發(fā)布時(shí)間:2023-10-08 17:37:19
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇較好的綜合素質(zhì),期待它們能激發(fā)您的靈感。
首先,職教生需要有突出的技能素質(zhì)。技能素質(zhì),是職教生需要具備的首要素質(zhì),是其接受職業(yè)教育的直接目的,是其有別于其他教育類(lèi)型的學(xué)生的最明顯的特征。
培養(yǎng)具有高技能素質(zhì)的人才,是職教的題中之義。那么,我們又要怎樣去培養(yǎng)具有高技能素質(zhì)的職教生呢?《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》就明確提出,“把提高質(zhì)量作為重點(diǎn)。以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。而對(duì)于直接面對(duì)職教生的教師,則要求“加強(qiáng)‘雙師型’教師隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力。建立健全技能型人才到職業(yè)學(xué)校從教的制度。完善符合職業(yè)教育特點(diǎn)的教師資格標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)(職稱(chēng))評(píng)聘辦法”。
總之,對(duì)職教生的技能培養(yǎng),不僅需要職教生自身的努力,教師、學(xué)校、社會(huì)都需要引起足夠的重視。綜合作用下,才能培養(yǎng)出具有高技能素質(zhì)的職教人才。
其次,職教生需要有良好的德育素質(zhì)。誠(chéng)然,技能素質(zhì)是職教生首先要具有的素質(zhì),同時(shí),職教生也需要注重自身德育素質(zhì)的培養(yǎng)。古語(yǔ)有曰:“黍稷非馨,明德惟馨。”只有自身的道德素質(zhì),才能讓別人感受到,才能發(fā)生積極的影響。體現(xiàn)在就業(yè)中,就是職教畢業(yè)生在工作中兢兢業(yè)業(yè),有良好的人際關(guān)系,自身不卑不亢等品質(zhì)。
培養(yǎng)職教生良好的德育素質(zhì),同樣需要教師、學(xué)校和社會(huì)的努力。這就要求,教師在日常教學(xué)活動(dòng)中,要滲透進(jìn)德育;學(xué)校要形成良好的校園文化,讓職教生在良好的校園文化氛圍中潛移默化地接受德育教育;等等。
再次,職教生需要有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。世界觀、人生觀、價(jià)值觀,對(duì)一個(gè)人的生命成長(zhǎng)有至關(guān)重要的影響。具備正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,能使一個(gè)人成為完善的人,反之則使一個(gè)人不僅對(duì)社會(huì)無(wú)作用,給自身的成長(zhǎng)也會(huì)帶來(lái)無(wú)窮的害處。
以下是一些關(guān)于初中階段綜合性評(píng)語(yǔ):
該生遵紀(jì)守法,積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)。集體觀念強(qiáng),勞動(dòng)積極肯干。尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)于律己。學(xué)習(xí)目的明確,學(xué)習(xí)刻苦努力,能獨(dú)立完成各科作業(yè),學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。一年來(lái),堅(jiān)持出滿(mǎn)勤,注重德、智、體全面發(fā)展,具有較好的綜合素質(zhì)。該生能很好地遵守校規(guī)校紀(jì),有較強(qiáng)的集體觀念,擔(dān)任學(xué)生干部,能主動(dòng)協(xié)助班主任和科任教師很好地完成各種任務(wù)。學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真,能吃苦,成績(jī)優(yōu)異,有理想,上進(jìn)心強(qiáng),是個(gè)綜合素質(zhì)高,全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。該生遵紀(jì)守法,積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)。集體觀念強(qiáng),勞動(dòng)積極肯干。學(xué)習(xí)目的明確,態(tài)度認(rèn)真,肯鉆研,勤思考,學(xué)風(fēng)踏實(shí),時(shí)間觀念強(qiáng),能認(rèn)真地按時(shí)、按量、保證質(zhì)量完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),成績(jī)優(yōu)異。能吃苦,幫助同學(xué),尊敬師長(zhǎng)。有理想抱負(fù),各科發(fā)展全面,具有較好的綜合素質(zhì)。該生認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度,積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng),集體觀念強(qiáng),勞動(dòng)積極肯干。尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué)。學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真,能吃苦,肯下功夫,成績(jī)穩(wěn)定上升。是有理想有抱負(fù),基礎(chǔ)扎實(shí),心理素質(zhì)過(guò)硬、全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。該生遵紀(jì)守法,積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng),集體觀念強(qiáng),勞動(dòng)積極肯干,是一位誠(chéng)實(shí)守信,思想上進(jìn),尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),熱心助人,積極參加班集體活動(dòng),有體育特長(zhǎng),學(xué)習(xí)認(rèn)真,具有較好綜合素質(zhì)的優(yōu)秀學(xué)生。該生能很好地履行中學(xué)生行為規(guī)范,能始終嚴(yán)守班規(guī)校紀(jì),積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)。在學(xué)習(xí)上肯下功夫,勤學(xué)好問(wèn),努力鉆研,成績(jī)穩(wěn)定上升。尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),勞動(dòng)積極,是德、智、體全面發(fā)展且綜合素質(zhì)高的好學(xué)生。
(來(lái)源:文章屋網(wǎng) )
對(duì)于素質(zhì)教育來(lái)說(shuō),已有相關(guān)文件對(duì)其作出了解釋?zhuān)渥谥贾饕褪菍⒚褡逅刭|(zhì)提高。同時(shí),將《教育法》作為基礎(chǔ),以達(dá)到受教育者以及社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目的,使學(xué)生的基本素質(zhì)都得以提升,此外,還需對(duì)學(xué)生的態(tài)度、能力、德智體等方面進(jìn)行全面培養(yǎng)。在《關(guān)于加強(qiáng)高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)》中指明,我國(guó)高等教育的重要組成部分就是高職高專(zhuān)教育,發(fā)展的基本路線就是對(duì)黨的擁護(hù)以及培養(yǎng),以能夠?qū)ιa(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)以及管理方面適應(yīng),全面發(fā)展德、智、體、美,以培養(yǎng)出技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)教育工作的若干意見(jiàn)》中提出,在職業(yè)院校中,應(yīng)該注意對(duì)素質(zhì)教育進(jìn)行全面發(fā)展,對(duì)學(xué)生的思想道德建設(shè)加大重視力度。素質(zhì)教育已經(jīng)成為了高職教育中的重要內(nèi)容。
二、對(duì)高職院校中素質(zhì)教育的發(fā)展現(xiàn)狀分析
在一些高職院校中,對(duì)提高學(xué)生職業(yè)能力方面過(guò)于重視,卻沒(méi)有注意到對(duì)學(xué)生素質(zhì)教育培養(yǎng)的重要性,對(duì)學(xué)生短期就業(yè)重視程度較高,卻沒(méi)有注重學(xué)生的全面長(zhǎng)期發(fā)展,造成學(xué)生知識(shí)較為匱乏,修養(yǎng)較低,且綜合素質(zhì)也不高,很難在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。因此,在高職院校的學(xué)生教育中,應(yīng)該對(duì)素質(zhì)教育加大重視力度,以使高職院校學(xué)生教育的最終目標(biāo)能夠達(dá)成。
(一)素質(zhì)教育與教學(xué)過(guò)程沒(méi)有較好的銜接
在高職院校中,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能是最為基礎(chǔ)的內(nèi)容,然而,許多高職院校卻僅僅對(duì)職業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng),而忽視了培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),課堂所教內(nèi)容也僅僅是為達(dá)成教學(xué)任務(wù),并未提及學(xué)生綜合素質(zhì)教育相關(guān)內(nèi)容,也對(duì)此并未形成重視,阻礙了高職院校學(xué)生的個(gè)人職業(yè)發(fā)展,使學(xué)生的發(fā)展空間較小,發(fā)展速度遲緩,對(duì)學(xué)生人生的發(fā)展造成了較大的影響。
(二)素質(zhì)教育與社會(huì)發(fā)展沒(méi)有較好的銜接
隨著社會(huì)的發(fā)展,對(duì)于職業(yè)院校學(xué)生的素質(zhì)教育也有了更為嚴(yán)格的要求,不但需要符合社會(huì)發(fā)展的腳步,還需擁有自身的特色,使其能夠在高校的競(jìng)爭(zhēng)中利于優(yōu)勢(shì)地位,使高職院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)能夠較好的達(dá)成。現(xiàn)階段的高職院校在發(fā)展建設(shè)中,仍在遵循傳統(tǒng)落后的方式方法,對(duì)學(xué)生思想政治素質(zhì)以及職業(yè)道德、科學(xué)文化、專(zhuān)業(yè)技能、身體心理等方面的素質(zhì)造成一定影響。
(三)素質(zhì)教育與職業(yè)推進(jìn)沒(méi)有較好的銜接
在職業(yè)教育中,最為基礎(chǔ)的內(nèi)容就是素質(zhì)教育,但是在現(xiàn)階段的高職院校學(xué)生職業(yè)推進(jìn)中,卻對(duì)素質(zhì)教育沒(méi)有進(jìn)行重視,學(xué)生在未經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)后就進(jìn)入社會(huì),很大程度上會(huì)受到社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,對(duì)短期效應(yīng)過(guò)分的追求,而對(duì)于個(gè)人長(zhǎng)期的發(fā)展沒(méi)有進(jìn)行很好的重視。教材內(nèi)容也過(guò)于陳舊,針對(duì)性不強(qiáng),毫無(wú)新意,致使學(xué)生還未畢業(yè)就需要面臨失業(yè)的困境。
三、在高職學(xué)生教育教學(xué)中素質(zhì)教育的應(yīng)用分析
為了提高學(xué)生的就業(yè)能力以及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,就需要在高職院校的教學(xué)中對(duì)素質(zhì)教育工作加強(qiáng)重視,以使學(xué)生能夠全面發(fā)展。
(一)將素質(zhì)教育與教學(xué)緊密結(jié)合起來(lái)
在素質(zhì)教育以及教學(xué)中,離不開(kāi)教師的正確指導(dǎo),而教師也應(yīng)該應(yīng)用有效的教學(xué)手段,并與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面培養(yǎng),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。對(duì)教學(xué)中實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)以及實(shí)習(xí)的過(guò)程進(jìn)行規(guī)范,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能,并適時(shí)的將素質(zhì)教育在課程中融入,使學(xué)生的綜合職業(yè)能力得以提升。
(二)將素質(zhì)教育與校園文化活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)
需要將學(xué)生綜合素質(zhì)教育平臺(tái)搭建起來(lái),借助校園文化活動(dòng)的開(kāi)展,將教育以及娛樂(lè)相結(jié)合,使學(xué)生在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞: 畢業(yè)生質(zhì)量 社會(huì)評(píng)價(jià) 問(wèn)卷調(diào)查
畢業(yè)生質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的生命線,面向市場(chǎng)辦學(xué),培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的人才是高校辦學(xué)的首要職能。我校合并以來(lái)端正辦學(xué)思想、明確辦學(xué)思路,堅(jiān)持以本科教育為主體,以教學(xué)為中心,積極調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。用人單位等社會(huì)組織對(duì)高校畢業(yè)生的評(píng)價(jià),體現(xiàn)著社會(huì)對(duì)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的認(rèn)可度,為全面了解社會(huì)對(duì)我校畢業(yè)生能力素質(zhì)、思想品行、精神風(fēng)貌等方面評(píng)價(jià),收集用人單位對(duì)我校教學(xué)工作的意見(jiàn)與建議,進(jìn)一步端正我校辦學(xué)指導(dǎo)思想、及時(shí)調(diào)整學(xué)科結(jié)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法、改善辦學(xué)條件,提高我校教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量提供信息參考,我校于2011年在2006—2010屆本科畢業(yè)生所在的用人單位開(kāi)展畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查活動(dòng),此次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)通過(guò)信函發(fā)放長(zhǎng)江大學(xué)畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷1500份,回1380份,有效問(wèn)卷1298份。根據(jù)收回的問(wèn)卷材料整理分析如下。
一、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1.畢業(yè)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)。
用人單位對(duì)畢業(yè)生綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)調(diào)查項(xiàng)8目項(xiàng),評(píng)價(jià)結(jié)果分為五等:非常好、較好、一般、較差,把“非常好”、“較好”的百分比總和作為用人單位對(duì)畢業(yè)生質(zhì)量滿(mǎn)意度評(píng)價(jià),具體統(tǒng)計(jì)如表1。
2.畢業(yè)生綜合能力評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)表。
用人單位對(duì)畢業(yè)生能力評(píng)價(jià)調(diào)查項(xiàng)目共分知識(shí)結(jié)構(gòu)、對(duì)學(xué)科沿革和發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解、獲取知識(shí)和信息的能力、科研能力、計(jì)算機(jī)水平、外語(yǔ)水平、組織管理能力、創(chuàng)新能力等8項(xiàng),評(píng)價(jià)結(jié)果分為四等:非常好/高/強(qiáng)、較好/高/強(qiáng)、一般、較差,把“非常好/高/強(qiáng)”、“較好/高/強(qiáng)”的百分比總和作為用人單位對(duì)畢業(yè)生質(zhì)量滿(mǎn)意度評(píng)價(jià),具體統(tǒng)計(jì)如表2。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
從表1、2顯示結(jié)果及與用人單位座談的情況看,我校畢業(yè)生總體敬業(yè)、吃苦精神好、思想道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)高,知識(shí)結(jié)構(gòu)比較合理、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,深受用人單位歡迎,這是對(duì)我校教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的肯定,現(xiàn)具體分析如下。
1.畢業(yè)生吃苦耐勞、敬業(yè)精神強(qiáng)。
用人單位認(rèn)為我校畢業(yè)生吃苦精神非常好的為47.65%,較好的為43.96%,總體滿(mǎn)意度為91.61%,認(rèn)為我校畢業(yè)生敬業(yè)精神非常好的為38.59%,較好的為53.02%,總體滿(mǎn)意度為91.61%,在各項(xiàng)的調(diào)查中,用單位對(duì)畢業(yè)生敬業(yè)精神與吃苦評(píng)價(jià)的滿(mǎn)意度居前三位,說(shuō)明用人單位對(duì)我校畢業(yè)生吃苦精神高度認(rèn)可,敬業(yè)精神與吃苦成為我校畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
2.畢業(yè)生綜合能力強(qiáng),業(yè)務(wù)素質(zhì)好。
用人單位認(rèn)為我校畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論扎實(shí)、知識(shí)面較寬,能學(xué)以致用,社會(huì)適應(yīng)能力與實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng),能較快地適應(yīng)新的崗位,較好地開(kāi)展各項(xiàng)工作。83.22%的用人單位認(rèn)為我校畢業(yè)生非常好或較好地了解學(xué)科前沿知識(shí)結(jié)構(gòu);90.60%的用人單位認(rèn)識(shí)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)非常好或較好;82.21%的認(rèn)為畢業(yè)生科研能力非常強(qiáng)或較強(qiáng);82.55%的認(rèn)為畢業(yè)生計(jì)算機(jī)水平非常高或較高;80.87%的認(rèn)為畢業(yè)生外語(yǔ)水平非常高或高;90.27%的對(duì)畢業(yè)生組織管理能力非常滿(mǎn)意或較滿(mǎn)意;82.55%的對(duì)畢業(yè)生創(chuàng)新能力非常滿(mǎn)意或較滿(mǎn)意;87.25%的認(rèn)為畢業(yè)生獲取知識(shí)與信息能力非常好或較好,以上數(shù)據(jù)表明用人單位對(duì)我校畢業(yè)生的綜合能力高度認(rèn)可。
3.畢業(yè)生綜合素質(zhì)好,滿(mǎn)意度高。
綜合素質(zhì)主要包括思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、身心素質(zhì)。用人單位對(duì)我校畢業(yè)生文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)滿(mǎn)意度分別為94.63%、91.61%、89.93%、89.60%,表明用人單位對(duì)我校畢業(yè)生的綜合素質(zhì)高度滿(mǎn)意。
三、我校辦學(xué)特色優(yōu)勢(shì)明顯
關(guān)鍵詞:導(dǎo)游員;旅游審美;重要作用;綜合素質(zhì)
旅游行業(yè)是我國(guó)的重要支柱產(chǎn)業(yè),其對(duì)于促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求有著重要作用。隨著旅游行業(yè)的快速發(fā)展,導(dǎo)游員的需求量也開(kāi)始逐漸加快。而與此同時(shí),為了更好的推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展,人們對(duì)導(dǎo)游員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求也在不斷提升。導(dǎo)游員在旅游活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用,如何利用導(dǎo)游員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)游客對(duì)當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的理解和審美體驗(yàn),豐富游客們的精神生活,是我國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。本文就導(dǎo)游員在旅游審美的重要作用以及導(dǎo)游員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提高相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。
一、導(dǎo)游員在旅游審美中的重要作用
1.能夠滿(mǎn)足游客的精神文化需求
導(dǎo)游員可以滿(mǎn)足游客的而精神文化需求,同時(shí)也能夠?yàn)橛慰驼故咀陨淼牧己眯蜗蟆J紫龋瑥膶?dǎo)游員的外在特征來(lái)看。一般的導(dǎo)游員在外在特征上有一定的要求,例如身材良好,外貿(mào)較為突出等。從這方面來(lái)看,當(dāng)游客看到外在形象較為優(yōu)秀的導(dǎo)游員時(shí),游客們的愛(ài)美之心能夠得到滿(mǎn)足,導(dǎo)游員也將成為游客在旅游過(guò)程中的審美對(duì)象,有利于滿(mǎn)足游客的審美需。之所以要強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游員的外在形象主要是因?yàn)閷?dǎo)游員有較好的外在形象包括性質(zhì)等可以較好的產(chǎn)生光暈效應(yīng),讓游客能夠?qū)?dǎo)游員產(chǎn)生喜愛(ài)之情和親近、信任感,從而增強(qiáng)游客對(duì)旅游的信心,幫助游客更好的融入旅游環(huán)境中。此外,導(dǎo)游員除了外在的條件之外,還要注意自己的穿著。導(dǎo)游員的穿著應(yīng)該以美觀和得體為主,展現(xiàn)出自己較高的審美情趣。雖然部分導(dǎo)游員可能并沒(méi)有先天的外在優(yōu)勢(shì),但是得體的穿著和談吐可以幫助導(dǎo)游員樹(shù)立良好的內(nèi)在氣質(zhì)形象,同樣可以達(dá)到提高審美情趣的作用。一般來(lái)說(shuō),導(dǎo)游員的衣服和著裝必須要根基自己的年齡和形象氣質(zhì)來(lái)選擇,年齡較小的可以選擇比較為輕便、活潑的服裝,而年齡較大的導(dǎo)游員則可以搭配端莊、整潔的俯視,這樣可以更好的突出自己的性格和年齡特征,給游客們耳目一新和舒適的感覺(jué)。當(dāng)然,導(dǎo)游員在化妝和其他配飾方面的安裝板也必須要相應(yīng)游客的審美需求。根據(jù)大眾審美使用時(shí)尚流行的妝容和配飾可以獲得游客更高的認(rèn)同,有助于拉近游客的導(dǎo)游員之間的距離,樹(shù)立導(dǎo)游良好的形象,滿(mǎn)足游客的審美需求。
2.能夠發(fā)揮對(duì)游客的言行示范作用
良好的外在形象和氣質(zhì)可以給游客帶來(lái)較好的視覺(jué)體驗(yàn),但是如果導(dǎo)游員的內(nèi)在氣質(zhì)不足,游客對(duì)導(dǎo)游員的喜愛(ài)和認(rèn)同感也會(huì)下降。因此,導(dǎo)游員在旅游過(guò)程中不僅需要重視自己的外在形象,還需要不斷豐富自己的內(nèi)在氣質(zhì),重視自己的言行舉止規(guī)范和談吐規(guī)范,向游客展示自我的教養(yǎng)和品質(zhì)。導(dǎo)游員對(duì)內(nèi)在修養(yǎng)的重視可以通過(guò)言行舉止和談吐等多方面表現(xiàn)出來(lái)。例如,導(dǎo)游員坐、立的姿勢(shì),陪說(shuō)話的語(yǔ)氣和態(tài)度以及說(shuō)話的方式等均會(huì)給游客留下深刻的印象。因此,導(dǎo)游員在旅游過(guò)程中要嚴(yán)格規(guī)范自己的言行舉止,走路時(shí)應(yīng)該將腰板挺直,說(shuō)話語(yǔ)氣要溫和或者活潑,要始終面帶微笑,注意但是不可以,讓游客能夠切實(shí)感受導(dǎo)游氣質(zhì)的自然流露,帶給游客更好的審美體驗(yàn)。導(dǎo)游員良好的言行舉止不僅能夠讓游客獲得更加舒適的體驗(yàn),還能夠有助于帶動(dòng)游客進(jìn)行旅游消費(fèi),為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),促進(jìn)旅游行業(yè)的更好發(fā)展。
3.能夠讓游客感受到導(dǎo)游員的貼心
導(dǎo)游員不僅要重視自己的外在美和言行美,還需要重視心靈美的體現(xiàn)。心靈美指的是導(dǎo)游員在旅游過(guò)程中能夠從游客的角度出發(fā),真實(shí)的為游客們著想,為游客們提供更加貼心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓游客們能夠切實(shí)感受到導(dǎo)游員對(duì)自己的關(guān)心和愛(ài)護(hù),滿(mǎn)足游客的審美需求。導(dǎo)游員工作并不是簡(jiǎn)單的旅游景點(diǎn)講解工作,在這些本職工作之外,導(dǎo)游員還需要鍛煉自己的心靈美,保持內(nèi)心的商量和真誠(chéng),真誠(chéng)對(duì)待所有的游客,以游客為宗旨,為其提供必要的旅游服務(wù)。審美體驗(yàn)不僅包括視覺(jué)上的審美,還包括感覺(jué)上的美。當(dāng)導(dǎo)游員能夠從日常的小事中對(duì)游客進(jìn)行幫助,例如在炎夏為游客多帶一瓶涼水,在旅游途中提醒游客注意腳下的石子時(shí),游客就能夠感受到導(dǎo)游內(nèi)心的商量,審美需求也絮叨較好的滿(mǎn)足。因此,具有心靈美的導(dǎo)游員不僅能過(guò)給游客帶來(lái)外在形象和氣質(zhì)的美感,還能夠給游客帶來(lái)心靈的美感,幫助獲得游客的好感,推動(dòng)旅游活動(dòng)的更好發(fā)展。
4.能夠熟練地為游客講解景點(diǎn)知識(shí)
講解旅游景點(diǎn)的知識(shí)是導(dǎo)游員必須具備的業(yè)務(wù)能力。我國(guó)國(guó)土資源較為遼闊,歷史發(fā)展也較為悠久,這就決定了我國(guó)的旅游行業(yè)發(fā)展較為迅猛。旅游地點(diǎn)各地,旅游類(lèi)型也較為豐富。不同的地區(qū)可以發(fā)展自己獨(dú)特的地域文化,豐富的旅游類(lèi)型也能夠?yàn)橛慰吞峁┳匀痪坝^的遼闊和古代遺跡的雄偉。而要對(duì)不同地區(qū)的景點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的景點(diǎn)知識(shí)解說(shuō),對(duì)導(dǎo)游員來(lái)說(shuō)不可謂不是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。尤其對(duì)于各少數(shù)地區(qū)的旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),導(dǎo)游員不僅需要了解當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)的特色,還需要充分了解各民族的特殊文化和風(fēng)俗習(xí)慣,以便更好的為游客提供豐富的知識(shí)儲(chǔ)備,幫助游客對(duì)旅游景點(diǎn)有更加系統(tǒng)和形象的了解,以更好的滿(mǎn)足游客們的審美需求,推動(dòng)旅游行業(yè)更好的發(fā)展。對(duì)旅游景點(diǎn)的解說(shuō)不僅需要導(dǎo)游員能夠了解當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗或者景點(diǎn)特征,還需要導(dǎo)游員能夠具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠靈活運(yùn)用所指的文化知識(shí)、歷史和地理知識(shí)等進(jìn)行巧妙的結(jié)合,增強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)說(shuō)服力,更好的吸引游客的注意。當(dāng)然,在導(dǎo)游員進(jìn)行言語(yǔ)表達(dá)過(guò)程中,導(dǎo)游員還需要重視對(duì)語(yǔ)言的靈活使用,只有當(dāng)導(dǎo)游員能夠做到信、達(dá)、雅三者的合一,才能夠確保旅游審美信息的傳遞,滿(mǎn)足游客的審美需求。
二、我國(guó)導(dǎo)游員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀
1.導(dǎo)游員流動(dòng)性強(qiáng),人員素質(zhì)參差不齊
目前我國(guó)導(dǎo)游員的發(fā)展現(xiàn)狀是,人員流動(dòng)性較大,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊。雖然近年來(lái)我國(guó)旅游行業(yè)獲得了快速的發(fā)展,但是由于導(dǎo)游工作的辛苦,很多導(dǎo)游員將導(dǎo)游工作當(dāng)成跳板或者臨時(shí)的過(guò)渡,經(jīng)常從事導(dǎo)游工作一年或者幾年就會(huì)離開(kāi)工作崗位,穩(wěn)定性較差,不利于促進(jìn)旅游行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和穩(wěn)定發(fā)展。而從我國(guó)導(dǎo)游員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)發(fā)展來(lái)看,雖然近年來(lái)我國(guó)導(dǎo)游員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在整體上有了質(zhì)的飛躍,但是從橫向上來(lái)比較,我們依然可以發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊,各級(jí)導(dǎo)游職稱(chēng)的發(fā)展比例嚴(yán)重失調(diào),主要表現(xiàn)為,初級(jí)和中級(jí)導(dǎo)游的人員占據(jù)較大的比重,而高級(jí)和特級(jí)導(dǎo)職稱(chēng)的人數(shù)卻較少。此外,導(dǎo)游員在帶領(lǐng)游客進(jìn)行旅游的過(guò)程中通常不會(huì)重視細(xì)節(jié)問(wèn)題,例如穿著打扮較為隨意,對(duì)游客的關(guān)心不足等,均會(huì)導(dǎo)致游客在旅游過(guò)程中無(wú)法獲取更好的審美體驗(yàn),影響旅游行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.導(dǎo)游員的自主服務(wù)意識(shí)較差
目前我國(guó)導(dǎo)游員在旅游工作中只看重本職工作,服務(wù)意識(shí)較差,這種服務(wù)夏裝不利于提高游客對(duì)旅游服務(wù)的滿(mǎn)意度,嚴(yán)重影響了我國(guó)旅游行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。尤其,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展,越來(lái)越多的外國(guó)朋友選擇來(lái)華旅游,此時(shí)導(dǎo)游員的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)直接決定了外國(guó)友人對(duì)我國(guó)的整體形象和審美觀念。較差的服務(wù)意識(shí)會(huì)導(dǎo)致旅游景點(diǎn)的吸引力下降,還會(huì)影響我國(guó)在國(guó)際上的印象,對(duì)行業(yè)發(fā)展和國(guó)家發(fā)展均十分不利。
三、提高導(dǎo)游綜合素質(zhì)的對(duì)策和建議
1.建立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)技能
旅游行業(yè)的發(fā)展以及游客審美需求的滿(mǎn)足均離不開(kāi)導(dǎo)游員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),因此,要求旅游行業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該充分重視對(duì)導(dǎo)游綜合素質(zhì)的提高,采取有效措施切實(shí)提高導(dǎo)游員的綜合素質(zhì)。首先,要求能夠建立獨(dú)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)導(dǎo)游員的專(zhuān)業(yè)技能。要滿(mǎn)足游客的審美需求,不僅需要依靠當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)特色,還需要導(dǎo)游員能夠結(jié)合景點(diǎn)特征采用合適的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)。因此,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要幫助提高導(dǎo)游員的口語(yǔ)表達(dá)能力以及文字能力。文字能力指的是導(dǎo)游員可以采用適當(dāng)?shù)摹⑽赖奈淖謱?duì)景點(diǎn)進(jìn)行再述,讓游客在觀賞景點(diǎn)的同時(shí)能夠配合導(dǎo)游員的文字?jǐn)⑹觯@得更加完美的審美體驗(yàn)。此外,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還必須要提高導(dǎo)游員的應(yīng)變能力。不同的游客所處的生活環(huán)境、思維習(xí)慣以及家庭文化背景均較為不同,如何正確處理好各種文化之間的聯(lián)系,在尊重不同文化的基礎(chǔ)上增強(qiáng)靈活應(yīng)對(duì)各種旅游突發(fā)問(wèn)題,盡量為游客爭(zhēng)取更加完美的旅游體驗(yàn),滿(mǎn)足游客的審美需求。
2.提高導(dǎo)游員的道德修養(yǎng)
道德修養(yǎng)是導(dǎo)游員必須具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。導(dǎo)游員在工作中需要面對(duì)不同的游客,這些游客在身份背景、個(gè)人修養(yǎng)以及文化習(xí)慣等方面均存在較大差異性,要妥善處理好相關(guān)關(guān)系,滿(mǎn)足所有游客在旅游中的審美需求必須要求導(dǎo)游員能夠具備較好的道德修養(yǎng)。只有當(dāng)導(dǎo)游員具備較好的道德素質(zhì),導(dǎo)游員才能夠切實(shí)從游客的角度出發(fā),更好的為游客提供滿(mǎn)意的服務(wù),帶給游客更好的審美體驗(yàn)。除此之外,導(dǎo)游工作是一項(xiàng)比較辛苦的工作,因此導(dǎo)游員必須全程帶領(lǐng)游客爬山涉水,走過(guò)漫長(zhǎng)的旅游景點(diǎn),途中還需要為游客進(jìn)行必要的講解。這就要求導(dǎo)游員必須具備較好的身體素質(zhì),要求導(dǎo)游員在日常的生活中要加強(qiáng)鍛煉,不斷提高身體素質(zhì),促進(jìn)自我體能的發(fā)展。當(dāng)然,考慮到經(jīng)濟(jì)全球化背景下,外國(guó)游客也有可能會(huì)來(lái)華進(jìn)行旅游,導(dǎo)游員在提高得到修養(yǎng)的同時(shí)還需要提高自己的外語(yǔ)能力,以便能夠更好的推廣旅游產(chǎn)品,推動(dòng)中國(guó)旅游行業(yè)的國(guó)際化發(fā)展。
3.加強(qiáng)導(dǎo)游員和其他部門(mén)的聯(lián)系
導(dǎo)游員在旅游行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用,導(dǎo)游員個(gè)人素質(zhì)的提高可以加深游客的審美體驗(yàn),滿(mǎn)足游客的審美需求,繼而推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展。但是,旅游行業(yè)的發(fā)展不僅僅需要依靠導(dǎo)游員的服務(wù)和講解,還需要依靠多個(gè)部門(mén)的相互配合。例如,旅游行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)衛(wèi)生管理部門(mén)、服務(wù)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)等的配合。而導(dǎo)游員在帶領(lǐng)游客進(jìn)行旅游的過(guò)程中必然會(huì)由于各種各樣的原因與這些部門(mén)產(chǎn)生沖突和誤會(huì),這時(shí)就需要導(dǎo)游員能夠具備較好的協(xié)商能力和溝通能力,以大局為重,與部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行友好和適當(dāng)?shù)臏贤ǎ瑺?zhēng)取將問(wèn)題以最合適的方式進(jìn)行處理。當(dāng)然,沖突和矛盾的發(fā)生也可能給游客帶來(lái)心理上的影響,導(dǎo)游員在與各部門(mén)進(jìn)行協(xié)商之后還需要采取有效措施,先控制游客的憤怒情緒,然后對(duì)游客進(jìn)行引導(dǎo)和溝通,盡量提出能夠讓游客雙方都滿(mǎn)意的解決方案,保證游客的審美體驗(yàn)。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,導(dǎo)游員在旅游審美中發(fā)揮著重要的作用:首先,導(dǎo)游員能夠滿(mǎn)足游客的精神文化需求;其次,導(dǎo)游員能夠發(fā)揮對(duì)游客的言行示范作用;再次,導(dǎo)游員能夠讓游客感受到導(dǎo)游員的貼心;最后,導(dǎo)游員能夠熟練地為游客講解景點(diǎn)知識(shí)。這說(shuō)明,導(dǎo)游員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與游客的審美體驗(yàn)有著直接的聯(lián)系,因此,要求旅游行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要充分證實(shí)對(duì)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高,建立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)技能,重視提高導(dǎo)游員的道德修養(yǎng)并加強(qiáng)導(dǎo)游員和其他部門(mén)的聯(lián)系。
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