工商管理心得體會(huì)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇工商管理心得體會(huì)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

工商管理心得體會(huì)

扎根基層、服務(wù)基層、建設(shè)基層，基層工商的平凡生活，只有真正在基層生活過的工商人才會(huì)感受懂得。小小的菜園不僅改善了所內(nèi)伙食，也豐富了大家的業(yè)余生活，加強(qiáng)了集體凝聚力和向心力，增進(jìn)同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。

一、以人為本，樹立強(qiáng)服務(wù)的工作理念。該工商所從干部行為規(guī)范入手，針對(duì)《工商所注冊(cè)登記窗口服務(wù)制度》進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，尤其突出著裝服飾、儀容儀表、服務(wù)語言等細(xì)節(jié)，從一句"您好"抓起，實(shí)行"每周風(fēng)尚傳播宣傳語"上墻制度，規(guī)范行政行為、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、使用文明用語，始終堅(jiān)持熱情服務(wù)，樹立示范窗口文明形象。

二、加大公開，營(yíng)造高效的登記環(huán)境。設(shè)置了工作人員崗位廉政監(jiān)督牌，并將相關(guān)法律法規(guī)、登記依據(jù)、崗位職責(zé)、違諾處理辦法等予以公開，使各項(xiàng)政務(wù)公開透明，并將該所752戶個(gè)體檔案重新進(jìn)行分類裝盒，方便日常工作查詢，為前來辦事的群眾營(yíng)造高效的登記受理環(huán)境。

三、方便群眾，加強(qiáng)辦公設(shè)施建設(shè)。在辦事醒目位置公布業(yè)務(wù)咨詢電話、違紀(jì)舉報(bào)電話，依據(jù)登記窗口工作紀(jì)律十不準(zhǔn)要求，在辦公場(chǎng)所設(shè)置意見箱，并實(shí)行辦公、所長(zhǎng)電話公開，設(shè)計(jì)辦事流程、文書樣本等，為前來辦事人員提供方便。

篇2

為提高各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的專業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代管理意識(shí)，使其在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓(xùn)班。我有幸參加了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、公司理財(cái)、國際商務(wù)與wto基本規(guī)則、人力資源開發(fā)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法律制度十門課程和余弦管理、高績(jī)效的中層管理兩個(gè)專題講座，初步了解了工商管理的主要知識(shí)。

一個(gè)月的培訓(xùn)，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的機(jī)會(huì)很少，但是通過培訓(xùn)，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此學(xué)習(xí)無論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行管理培訓(xùn)，全面普及管理知識(shí)，一部分人通過培訓(xùn)掌握最前沿的知識(shí)、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實(shí)際簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)管理的一些認(rèn)識(shí)：

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩大部分，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進(jìn)入高科技。”

戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購、驗(yàn)收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動(dòng)都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對(duì)各項(xiàng)交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，執(zhí)行的對(duì)象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。

篇3

我國資本市場(chǎng)日益發(fā)展，上市公司的數(shù)量也在日益增加，與之伴隨的是盈余管理的問題也越來越嚴(yán)重。上市公司為了自己的利益濫用盈余管理，使得我國目前會(huì)計(jì)信息缺乏真實(shí)性，導(dǎo)致信息使用者的經(jīng)濟(jì)決策失靈。如何規(guī)范上市公司的盈余管理行為成為一個(gè)亟待解決的問題。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施雖然在一定程度上遏制盈余管理的行為，但是也產(chǎn)生了新的盈余管理行為，不能有效規(guī)范上市公司的盈余管理行為。本文通過介紹了盈余管理的基本涵義，以及針對(duì)我國上市公司實(shí)施盈余管理的主要?jiǎng)訖C(jī)和對(duì)在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下上市公司可能采取的盈余管理的方法的研究，提出相對(duì)應(yīng)的規(guī)范上市公司盈余管理的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】

盈余管理；新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；上市公司

1 盈余管理的涵義

盈余管理一直以來是國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)者和會(huì)計(jì)廣泛研究的課題之一，同時(shí)也是最具有爭(zhēng)議性的課題。目前有兩個(gè)對(duì)盈余管理最具權(quán)威的定義。美國會(huì)計(jì)學(xué)家斯考特在其著作《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論》中把盈余管理定義為：假定經(jīng)營(yíng)者可在一系列的會(huì)計(jì)政策中自行選擇，他們會(huì)很自然地選取使自身效用或者是使公司價(jià)值最大化的會(huì)計(jì)政策。另外，一個(gè)是美國會(huì)計(jì)學(xué)家凱瑟琳?雪珀將盈余管理定義為：企業(yè)管理人員通過有目的地控制對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告的過程，以謀取某些私人利益的“披露管理”。

會(huì)計(jì)政策的可選擇性和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則自身的弊端為上市公司運(yùn)用盈余管理來謀取利益提供空間。首先是會(huì)計(jì)政策的選擇權(quán)使得企業(yè)可以靈活運(yùn)用會(huì)計(jì)政策，不同的會(huì)計(jì)政策下的不同處理方式對(duì)企業(yè)的影響是不同的，所以，企業(yè)擁有會(huì)計(jì)政策有自主選擇權(quán)，就可以運(yùn)用會(huì)計(jì)手段實(shí)行盈余管理。另外，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則自身的弊端也為盈余管理提供了生存土壤，由于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的不完善去，企業(yè)一些事項(xiàng)的處理就根據(jù)會(huì)計(jì)的主觀判斷，存在主觀性，另外規(guī)定存在漏洞、灰色地帶等企業(yè)可以鉆的空子。

2 上市公司盈余管理的動(dòng)機(jī)

2.1 發(fā)行股票和上市的動(dòng)機(jī)

目前，我國證券市場(chǎng)魚目混珠，投機(jī)過度的市場(chǎng)，許多企業(yè)上市的真正目的并不是為了將公司的品牌做大做強(qiáng)，只是為了從股市上撈錢。我國要求申請(qǐng)上市的公司在申請(qǐng)前連續(xù)三年的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)橛：芏嗥髽I(yè)的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)可能一直虧損，想通過上市在股市上圈錢，于是就通過盈余管理調(diào)節(jié)公司的賬目。很多上市公司為了在股市上撈到更多的錢，在股票發(fā)行價(jià)格上做文章。雖然證監(jiān)會(huì)多次對(duì)股票發(fā)行定價(jià)的方法進(jìn)行調(diào)整，但是仍有很多企業(yè)通過盈余管理調(diào)教企業(yè)的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，為了獲得較高的股票發(fā)行價(jià)格，企業(yè)管理者高估盈余，將前一年的財(cái)務(wù)報(bào)表經(jīng)過修飾之后披露給會(huì)計(jì)信息的使用者。

2.2 避免處罰的動(dòng)機(jī)

企業(yè)上市之后還需要承擔(dān)一定的責(zé)任，如果企業(yè)沒有達(dá)到證監(jiān)會(huì)對(duì)上市公司的要求，會(huì)被進(jìn)行處罰，很多采用盈余管理避開處罰。如果企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)數(shù)低于預(yù)期數(shù)，或者是財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況差會(huì)被停牌或者特殊處理；另外，公司連續(xù)兩年的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)樘潛p，那么公司也會(huì)被進(jìn)行特殊處理，公司連續(xù)三年處于虧損狀態(tài)，公司將被暫停上市；如果企業(yè)一直不能盈利，將面臨終止上市的處罰。上市公司如果被特別處理，損失的不僅僅是企業(yè)管理人員的利益，投資者，債權(quán)人等一系列有關(guān)人員的利益都將收到損失。管理者為了逃脫懲罰，如果上市公司的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，管理者采取盈余管理的辦法，粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表，逃脫懲罰。

2.3 提高公司形象的動(dòng)機(jī)

公司股票價(jià)格的高低直接關(guān)系企業(yè)各個(gè)方面的利益，股價(jià)處于上升趨勢(shì)時(shí)，外界對(duì)公司的評(píng)價(jià)就會(huì)上升，公司的形象也會(huì)提高，就會(huì)有更多的投資者愿意為企業(yè)融資，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位；股價(jià)處于上升趨勢(shì)時(shí)受益的不僅是公司的管理層，公司的職工和持有公司股票的相關(guān)人員也會(huì)享受到一定的經(jīng)濟(jì)收益。很多企業(yè)為了炒作股票，提升企業(yè)形象，對(duì)企業(yè)年報(bào)和中報(bào)的盈余進(jìn)行調(diào)整。

2.4 避稅的動(dòng)機(jī)

納稅是每個(gè)公民和企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，但是作為企業(yè)如果能交更少的稅可以節(jié)約企業(yè)成本。避稅是公司管理者進(jìn)行盈余管理比較明顯的動(dòng)機(jī)。企業(yè)繳納所得稅的額度，是根據(jù)企業(yè)的利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)算，然后依據(jù)稅法規(guī)定的調(diào)整稅收。企業(yè)為了逃避稅賦，節(jié)約企業(yè)成本，企業(yè)管理者自行選擇會(huì)計(jì)政策，選擇產(chǎn)生最少利潤(rùn)的會(huì)計(jì)政策，降低企業(yè)的凈利潤(rùn)，再加上我國稅法體系不完善，各個(gè)地方為了提高當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，稅收優(yōu)惠政策多，企業(yè)管理者利用優(yōu)惠政策進(jìn)行盈余管理。

3 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的盈余管理

3.1 利用公允價(jià)值計(jì)量進(jìn)行盈余管理

新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則引入公允計(jì)量模式，并被應(yīng)用到17個(gè)具體的準(zhǔn)則中。公允價(jià)值在處理具體問題上，很多需要人為主觀的判斷，在實(shí)際判定中主觀定性因素遠(yuǎn)大于量化標(biāo)準(zhǔn)的定量因素。另外，我國目前企業(yè)交易行為不規(guī)范、市場(chǎng)化程度不高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分、市場(chǎng)體系不完善等因素，導(dǎo)致我國很難形成公允價(jià)值。我國交易雙方因存在特定關(guān)系，交易價(jià)格有失公平，資產(chǎn)評(píng)估作假，等一系列因素導(dǎo)致若采用公允價(jià)值，公司有更大的操作盈余的空間。上市公司運(yùn)用資產(chǎn)未來收益估計(jì)認(rèn)為調(diào)整盈余，或者與評(píng)估機(jī)構(gòu)合伙確定自己的公允價(jià)值。

3.2 利用無形資產(chǎn)進(jìn)行盈余管理

調(diào)控研發(fā)支出的費(fèi)用和調(diào)整攤銷年限、凈殘值和攤銷方法是兩類主要的利用無形資產(chǎn)進(jìn)行盈余管理的手段。

為鼓勵(lì)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將企業(yè)內(nèi)研發(fā)項(xiàng)目的支出分為研究階段、開發(fā)階段。研究階段支出計(jì)入當(dāng)期損益，開發(fā)階段計(jì)入無形資產(chǎn)成本。而在實(shí)際中研究階段和開發(fā)階段沒有明顯的界限，很難區(qū)分。公司采取一些措施按自己有利方向調(diào)整研究和開發(fā)階段。

新的無形資產(chǎn)準(zhǔn)則對(duì)無形資產(chǎn)的攤銷年限不再限制，因無形資產(chǎn)攤銷方法和使用壽命都有選擇性，企業(yè)如果可以證明無形資產(chǎn)的攤銷方法和壽命需要進(jìn)行改變，就可以利用會(huì)計(jì)評(píng)估變更進(jìn)行盈余管理。新準(zhǔn)則的實(shí)施增加了人為評(píng)估無形資產(chǎn)的空間，為企業(yè)實(shí)施盈余管理提供土壤。

3.3 利用資產(chǎn)減值進(jìn)行盈余管理

新的準(zhǔn)則列舉了發(fā)生資產(chǎn)減值的跡象，例如，只要企業(yè)有證據(jù)證明資產(chǎn)已經(jīng)被閑置，終止使用；有證據(jù)證明資產(chǎn)已經(jīng)過舊或者損壞等。還有一些影響股市下跌，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境在近期發(fā)生重大變化并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了不利影響等。在實(shí)際中企業(yè)判斷資產(chǎn)減值，還需要人員的職業(yè)判斷，這就為企業(yè)進(jìn)行盈余提供空間，只要公司對(duì)資產(chǎn)減值或者未減值能自圓其說就可以達(dá)到調(diào)整盈余的目的。

3.4 利用企業(yè)合并進(jìn)行盈余管理

新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將企業(yè)合并分為同一控制下和非同一控制下的企業(yè)合并。同一控制下的企業(yè)，根據(jù)實(shí)際并入資產(chǎn)的原賬面的價(jià)值入賬；非同一控制依據(jù)公允價(jià)值的記錄購入的凈資產(chǎn)。企業(yè)根據(jù)自身需要可以先操控企業(yè)合并的類型，然后在通過一系列的手段調(diào)節(jié)盈余。

4 盈余管理治理對(duì)策和建議

4.1 完善公司管理機(jī)制

治理公司主要包括三方面：激勵(lì)約束機(jī)制、外部監(jiān)控機(jī)、內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制。

建立合理有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，可以讓企業(yè)管理者自覺的通過改善企業(yè)業(yè)績(jī)提高公司的長(zhǎng)期利益，而不是利用盈余管理獲取短期的利益。

另外，有效的監(jiān)督機(jī)制也可以遏制盈余管理的發(fā)生。建立員工管理參與制，公司的員工有權(quán)參加公司發(fā)展目標(biāo)的決策，并對(duì)企業(yè)的管理層實(shí)施監(jiān)督，可以有效監(jiān)督公司的經(jīng)營(yíng)狀況并加強(qiáng)了企業(yè)管理人的約束，這樣就可以有效的防止盈余管理的行為。對(duì)公司的財(cái)務(wù)報(bào)告和經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)要實(shí)施嚴(yán)格的審核機(jī)制。

4.2 完善股市機(jī)制，減少盈余管理動(dòng)機(jī)

完善股市制度，主要從三方面著手：完善股票發(fā)行制度，完善配股政策，完善退市制度。

我國現(xiàn)有的股票發(fā)行制度，存在很多上市公司進(jìn)行盈余管理的誘因。首先，需要將原有的連續(xù)3年盈利的條件改成累計(jì)3年盈利的條件。其實(shí)，對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比較低，但是市場(chǎng)前景比較廣闊的公司，可以通過創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)，解決這些企業(yè)上市問題。最后，需要逐步完善現(xiàn)有的股票發(fā)行方式，真正做到由市場(chǎng)決定價(jià)格的定價(jià)方式。

將配股政策由單一固定的控制變成多條件變動(dòng)控制來完善配股政策。例如，增加盈余、現(xiàn)金流量、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)等指標(biāo)采用定性和定量相結(jié)合的配股政策。避免了因制度問題促使企業(yè)進(jìn)行盈余管理。

目前證監(jiān)會(huì)對(duì)退股的條件比較單一，應(yīng)該通過增加指標(biāo)，多方面審核來完善退股制度。例如可以將連續(xù)三年虧損改為三年內(nèi)累計(jì)虧損超過稅后盈利。還可以結(jié)合一些其他非會(huì)計(jì)政策進(jìn)行判斷。

4.3 加強(qiáng)公允值計(jì)量的監(jiān)控

加強(qiáng)公允值計(jì)量監(jiān)控主要從兩方面入手，一是提高評(píng)估機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，二是完善公允價(jià)值計(jì)量決策體系。

為了挺高評(píng)估的公正性，需要提高評(píng)估機(jī)構(gòu)的門檻和市場(chǎng)準(zhǔn)入難度。對(duì)機(jī)構(gòu)的評(píng)估師的質(zhì)量、數(shù)量以及職業(yè)道德都要有較高的要求。另外，評(píng)估機(jī)構(gòu)需要具有一定的規(guī)模，整合評(píng)估行業(yè)，解決評(píng)估行業(yè)人員不足、分散的問題。對(duì)注冊(cè)評(píng)估師的誠信度要進(jìn)行建檔，對(duì)于那些嚴(yán)重的誠信缺失的行為吊銷其從業(yè)資格證，并且追究其刑事責(zé)任。

新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施后，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和決策體系不完整，公允價(jià)值計(jì)量已經(jīng)成為盈余管理最常用的工具。應(yīng)該建立一套完整，協(xié)調(diào)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，建立合理科學(xué)的計(jì)量方法，提高公允計(jì)量的公正性。

4.4 完善信息披露制度

信息披露要保證充分透明，包括計(jì)算方法、過程和原理等都需要向投資者披露。建立完善的信息披露制度，現(xiàn)在電子信息的高速發(fā)展，信息披露提供了很好的電子平臺(tái)，我國可以建立信息披露系統(tǒng)，通過對(duì)上市公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)建立控制體系，綜合評(píng)價(jià)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

5 結(jié)束語

新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施對(duì)我國的證券市場(chǎng)產(chǎn)生劇烈影響，也給上市公司提供了盈余管理的土壤。如何識(shí)別盈余管理并且對(duì)其進(jìn)行防范，投資者、會(huì)計(jì)信息的使用者、監(jiān)管部門、審計(jì)部門需要熟悉新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的盈余管理，完善相關(guān)規(guī)定，制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督，防范于未然，杜絕過度的盈余管理。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王光俊.新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下上市公司盈余管理問題淺探[J].中國外資，2010，（4）：150-151.

[2]陳敏.淺析新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下我國上市公司盈余管理問題[J].致富時(shí)代（下半月），2011，（5）：51.

篇4

關(guān)鍵詞：軟件實(shí)施項(xiàng)目；項(xiàng)目管理

中圖分類號(hào)：TP3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 08-0000-02

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Wu Xiaolan

(COSCO Network (Beijing) Co.,Ltd.,Beijing100031,China)

Abstract:On a multi-vendor,multi-partners in the implementation of large-scale software project management experience and understanding to explain the process of cooperation in the project,control,and other aspects of the interface elements defined for the implementation of other project management software to provide reference Comments and suggestions.

Keywords:Software implementation project;Project management

大型軟件實(shí)施項(xiàng)目，比如一些深化應(yīng)用項(xiàng)目，是在之前操作型軟件項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，利用系統(tǒng)多年推廣的

成果以及原始數(shù)據(jù)積累，進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用更深層次的需求，比如現(xiàn)在較為流行的商務(wù)智能（BI）項(xiàng)目，旨在進(jìn)行數(shù)據(jù)倉庫（BW）建設(shè)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)整合、財(cái)務(wù)合并、預(yù)算管理、數(shù)據(jù)分析、接口整合、門戶建設(shè)以及系統(tǒng)監(jiān)控，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。因項(xiàng)目范圍大、包含內(nèi)容復(fù)雜；實(shí)施項(xiàng)目的單位大多業(yè)務(wù)范圍廣泛，源頭數(shù)據(jù)除了來自于早前建設(shè)的操作型軟件項(xiàng)目，還有來自于專業(yè)財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)軟件、專業(yè)報(bào)表系統(tǒng)等，數(shù)據(jù)源種類眾多；而從BW數(shù)據(jù)倉庫加工的數(shù)據(jù)也會(huì)導(dǎo)出到展示系統(tǒng)，如BO、久其等數(shù)據(jù)展示或系統(tǒng)，因此為即將實(shí)施的深化應(yīng)用項(xiàng)目提供服務(wù)的IT服務(wù)供應(yīng)商和咨詢合作伙伴會(huì)有很多家，項(xiàng)目中與合作伙伴以及各合作伙伴之間的協(xié)調(diào)工作也就尤為重要，合作質(zhì)量直接對(duì)項(xiàng)目成敗造成影響。

合作伙伴多種多樣，有的是權(quán)威原廠，有的是名不見經(jīng)傳的小公司；有的是民族產(chǎn)業(yè)，有的是國際知名世界500強(qiáng)。不同的企業(yè)背景和文化，在一個(gè)項(xiàng)目里能達(dá)到融合，確實(shí)需要一個(gè)磨合過程。項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)面臨許多問題，比如客戶、項(xiàng)目經(jīng)理本身、每個(gè)合作伙伴或供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目的視角和理解存在偏差；比如項(xiàng)目溝通渠道和路徑復(fù)雜導(dǎo)致的溝通信息的不對(duì)稱；比如項(xiàng)目計(jì)劃制定的太理想而無法按期完工；比如項(xiàng)目按期完工了但質(zhì)量無法保證；再比如合作伙伴比預(yù)想的實(shí)力弱而無法保證項(xiàng)目質(zhì)量或合作伙伴太強(qiáng)勢(shì)而無法控制。諸如此類種種，為項(xiàng)目管理帶來不少困擾。那么究竟如何和合作伙伴合作呢？

一、項(xiàng)目合作，但求雙贏

既然是合作，項(xiàng)目經(jīng)理就要自始至終貫徹合作的理念，從選擇合作伙伴開始就要有雙贏的想法，即與合作伙伴雙贏。為了實(shí)現(xiàn)雙贏，作為甲方的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該明確項(xiàng)目目標(biāo)和明確的工作范圍，要有清晰的工作說明書（SOW）；同時(shí)從項(xiàng)目本身出發(fā)，了解侯選合作伙伴都有什么優(yōu)缺點(diǎn)，合作伙伴參與項(xiàng)目的最大動(dòng)因是什么，不同的侯選公司參與項(xiàng)目的核心動(dòng)因往往不同，這就需要在項(xiàng)目目標(biāo)與公司參與項(xiàng)目的兩個(gè)目標(biāo)之間要進(jìn)行平衡。在考慮自己項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的前提下，不是一味的追求自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而不考慮合作伙伴的利益或目標(biāo)。作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)始終關(guān)注兩方利益與目標(biāo)的平衡，才能選擇最合適的合作伙伴，才能發(fā)展健康、高效的合作關(guān)系。合作伙伴帶來先進(jìn)的產(chǎn)品和解決方案，經(jīng)由與我們的合作培養(yǎng)雙方的專精人才，雙方的技術(shù)和人才儲(chǔ)備都有所提升，我們的項(xiàng)目成功了，合作伙伴的產(chǎn)品和解決方案也充實(shí)了，雙贏是項(xiàng)目成功的前提。

二、仔細(xì)觀審，知自知彼

有了雙贏的思想，我們還要從多方面審核和觀察，做到多方面的知己知彼。只有多方面的知已知彼，才能更加保證雙贏的局面，平衡多方面的利益與目標(biāo)。

在對(duì)合作伙伴的選擇過程中，要了解每一個(gè)候選合作伙伴提出的各種方案的可行性，專家的參與度和承諾的可靠性，專家的水平以及以前實(shí)施過類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)等，同時(shí)統(tǒng)籌考慮自己方參與項(xiàng)目的人員經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目預(yù)算，相關(guān)的干系人對(duì)項(xiàng)目的期望等因素。我們要對(duì)候選合作伙伴提出的假設(shè)和前提逐個(gè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)參與項(xiàng)目的主要專家一定要當(dāng)面面試，明確專家參與項(xiàng)目的方式，并在合同中做出相應(yīng)的約束。確定了SOW與公司的參與專家后，在商務(wù)談判過程中，可能出現(xiàn)銷售和售前夸大其詞的情況，這時(shí)候要分析合作伙伴做出的承諾，一般來說對(duì)銷售與售前顧問的承諾都應(yīng)在合同中或工作說明書進(jìn)行約束，同時(shí)還要注意不同的合作伙伴對(duì)承諾的態(tài)度不同，對(duì)一般的小公司，有可能做出不切實(shí)際的承諾，反之大公司做出的承諾可信度就高得多。另外，項(xiàng)目情況千差萬別，合作伙伴就是再有經(jīng)驗(yàn)，也可能遇到從沒有遇見的問題，對(duì)之前的承諾大打折扣，這點(diǎn)需要在項(xiàng)目之初就和合作伙伴談清楚，做好解決方案的制定，在項(xiàng)目過程中取得主動(dòng)。

三、推己及人，嚴(yán)于律己才能嚴(yán)于律人

項(xiàng)目的實(shí)施過程中，不合理的需求或不切實(shí)際的方案都不是大家想要的。因此，作為項(xiàng)目經(jīng)理的你也不應(yīng)該將或代表將一些不切實(shí)際的承諾強(qiáng)加給合作伙伴，正所謂己所不欲，勿施于人，不切實(shí)際的承諾帶來的結(jié)果最終是對(duì)項(xiàng)目的傷害。為了避免不切實(shí)際的承諾，在選擇與確定合作伙伴之前一定要清晰的了解項(xiàng)目實(shí)施中各種方案的可行性，前提、假設(shè)等，并結(jié)合了解到的公司方參與項(xiàng)目的核心動(dòng)因進(jìn)行分析，盡可能對(duì)項(xiàng)目方向性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，避免項(xiàng)目后期出現(xiàn)大的風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)真正的雙贏，同時(shí)能選到最合適的合作伙伴。不合理的需求與不切實(shí)際的方案一樣，在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施過程中有時(shí)是不可避免的，處理這類問題時(shí)也應(yīng)做好甲方內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)工作。有時(shí)一個(gè)看似簡(jiǎn)單的需求需要項(xiàng)目花費(fèi)大量的氣力才能完成，而用戶并不知情，那么就要想好折中對(duì)策后和用戶進(jìn)行溝通，在某種程度上說服用戶采納折中的辦法。在做這樣說服工作也要事先考慮周到，以理服人，否則可能既得罪用戶也得罪乙方，對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)同樣會(huì)造成極大影響。

在選定了合作伙伴、還不止一家合作伙伴后，多家合作伙伴完成同一個(gè)項(xiàng)目中不同的項(xiàng)目環(huán)節(jié)的時(shí)候，如何使不同背景、不同產(chǎn)品廠家、不同實(shí)施商整齊劃一的完成同一個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)目標(biāo)，那合作伙伴之間的協(xié)調(diào)工作就非常重要。經(jīng)過筆者多年的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

（一）項(xiàng)目規(guī)模控制是項(xiàng)目能如期上線的保證

前文提到每個(gè)參與項(xiàng)目的服務(wù)供應(yīng)商或者合作伙伴都有參與項(xiàng)目的動(dòng)因。在動(dòng)因的驅(qū)使下，有些合作伙伴或者多個(gè)合作伙伴之中的某一個(gè)可能存在求好心切的心理從而一味遷就用戶，承諾SOW之外的用戶需求或者自行擴(kuò)大項(xiàng)目范圍而未考慮到用戶方的相關(guān)溝通耗時(shí)，包括審批匯報(bào)、原型開發(fā)等成本對(duì)項(xiàng)目周期可能帶來的影響。這種情況下，應(yīng)該協(xié)調(diào)用戶和合作伙伴，在有限的時(shí)間里先保證項(xiàng)目既定內(nèi)容的如期上線，其他內(nèi)容在維護(hù)甲方利益的前提下，簽署“Change Request”（變更需求書），考慮在上線之后再進(jìn)行實(shí)施。否則可能遇到的情況就是項(xiàng)目無法如期上線、項(xiàng)目質(zhì)量無法保證、項(xiàng)目其他供應(yīng)商會(huì)有怨言等問題，項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)就會(huì)變得非常被動(dòng)。

（二）貫徹項(xiàng)目全貌的同時(shí)制定清晰的工作界面

正所謂先小人而后君子，事先定好規(guī)矩強(qiáng)過事后互相扯皮。為各參與項(xiàng)目的合作伙伴定義清晰的工作界面，包括各自工作目標(biāo)、內(nèi)容的制定，包括兩兩接口的人員和規(guī)范等。如遇定義不清的地方，就多方坐下來進(jìn)行商談，直到定義清楚為止。清晰的工作界面使得每個(gè)合作伙伴都能專注于本職工作，避免在溝通協(xié)調(diào)上浪費(fèi)成本。分工明確，職責(zé)清晰可大大提高項(xiàng)目實(shí)施的效率。項(xiàng)目全貌的宣傳和灌輸旨在讓各合作伙伴了解自身在項(xiàng)目中所處的關(guān)鍵位置，服務(wù)于各自工作目標(biāo)以及總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）根據(jù)不同的項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容在不同的項(xiàng)目階段，定義主導(dǎo)合作伙伴

作為甲方項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目實(shí)施過程中更多的依靠主導(dǎo)的合作伙伴可取的事半功倍的效果。多家合作伙伴中誰是主導(dǎo)的一方呢？我做過的一個(gè)深化應(yīng)用項(xiàng)目中企業(yè)管理駕駛艙子項(xiàng)目，為其提供的服務(wù)的合作伙伴有三家，一家數(shù)據(jù)源（A伙伴），一家負(fù)責(zé)BW數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)，也就是數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)模型加工（B伙伴），一家負(fù)責(zé)BO數(shù)據(jù)展示，即加工數(shù)據(jù)的圖表展現(xiàn)（C伙伴）。數(shù)據(jù)流向：A->B->C，需求流向：C->B->A。表面上看來主導(dǎo)合作伙伴非A即C，它們是流程的兩端，實(shí)則不然。B作為數(shù)據(jù)的加工方才是主導(dǎo)的合作伙伴。對(duì)于數(shù)據(jù)，按照接收方原則，B要向A提出數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊?guī)格；對(duì)于前臺(tái)的報(bào)表展現(xiàn)，B要向C提供加工好的數(shù)據(jù)。B中數(shù)據(jù)加載、加工的效率，直接影響系統(tǒng)的性能。在這個(gè)項(xiàng)目的藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段，B就是主導(dǎo)合作伙伴。B需要提出系統(tǒng)最核心的系統(tǒng)架構(gòu)和分析模型搭建架構(gòu)，需要對(duì)項(xiàng)目的總體計(jì)劃進(jìn)行制定和監(jiān)控。到了系統(tǒng)集成測(cè)試階段，C就成為了主導(dǎo)合作伙伴。C要根據(jù)展示出來的結(jié)果和數(shù)據(jù)源頭系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)于不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，C要根據(jù)和B的接口文件向B提出核對(duì)需求，B經(jīng)核對(duì)無誤后根據(jù)和A的接口文件向A提出核對(duì)需求，從而找出問題所在。在項(xiàng)目不同階段定義主導(dǎo)合作伙伴后，甲方項(xiàng)目經(jīng)理只專注主導(dǎo)合作伙伴的計(jì)劃執(zhí)行情況，而主導(dǎo)合作伙伴則在本階段是工作的發(fā)起和監(jiān)控權(quán)威，其他合作伙伴在主導(dǎo)合作伙伴的要求下完成各自相應(yīng)的工作。

（四）目標(biāo)統(tǒng)一，不分彼此

無論合作伙伴來自于什么樣的企業(yè)，一旦參加項(xiàng)目就和甲方的派出代表形成一個(gè)項(xiàng)目整體，大家目標(biāo)一致，就事論事，任何分歧都在桌面解決，形成良好的項(xiàng)目合作風(fēng)氣，促成項(xiàng)目成功。真知來自于爭(zhēng)議和討論，而爭(zhēng)議越是尖銳越是到了問題快要解決的關(guān)鍵階段，因此在目標(biāo)一致的前提下，歡迎爭(zhēng)議。面臨同一個(gè)問題的不同解決方案，多方對(duì)比和評(píng)估，在項(xiàng)目組范圍內(nèi)無法決策的一定要快速提交到高一級(jí)別的組織進(jìn)行決策，以保證項(xiàng)目進(jìn)度不受影響。對(duì)于項(xiàng)目組內(nèi)部可以處理解決的問題則不是高一級(jí)別組織關(guān)注的焦點(diǎn)。項(xiàng)目的結(jié)果不好，不是某一個(gè)合作伙伴的問題，項(xiàng)目的結(jié)果好，亦不是某一個(gè)合作伙伴的功勞。因此大家的目標(biāo)是一致的，在項(xiàng)目工作中是不分彼此的。

（五）有始有終，項(xiàng)目收尾漂亮，項(xiàng)目才算漂亮

篇5

宣傳部門是黨和國家意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的重要部門。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對(duì)于堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹到宣傳思想工作的各個(gè)方面，具有十分重要的意義。作為宣傳戰(zhàn)線的一員，我認(rèn)為宣傳思想戰(zhàn)線，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)從以下三個(gè)方面入手：

一是以宣傳普及為重點(diǎn)，采取多種方式使科學(xué)發(fā)展觀這一中國化的最新成果深入人心。

以強(qiáng)烈的使命感和飽滿的熱情，以科學(xué)發(fā)展觀的要求圍繞我市的中心工作開展宣傳教育活動(dòng)，是我們當(dāng)前的工作重心。因此我們要以增強(qiáng)宣傳教育的說服力和吸引力為著眼點(diǎn)，采取多種形式，教育和引導(dǎo)廣大干部群眾，把對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)理解，立足于尊重人、理解人、關(guān)心人，要善于運(yùn)用說服教育、示范引導(dǎo)和提供服務(wù)等手段，認(rèn)真做好解疑釋惑、化解矛盾的工作；把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，讓群眾既受教育又得實(shí)惠。在方式上，積極挖掘、整理、開發(fā)各類資源，借助手機(jī)短信、大眾傳媒、網(wǎng)絡(luò)等活動(dòng)載體，不斷提高群眾的參與率，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

當(dāng)前我們開展的“三進(jìn)”活動(dòng)和“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)。哈密市近兩年開展的科技、法律、文化進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)和每年都開展的科技、法律、文化、衛(wèi)生下鄉(xiāng)（簡(jiǎn)稱“三進(jìn)”和“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)），為豐富廣大農(nóng)牧民精神生活，提高生產(chǎn)生活水平起到了很大的促進(jìn)作用，這是有目共睹的。而我今天要說的是，不論是“三進(jìn)”還是“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)，都是階段性的。因此，我們一直考慮在建立長(zhǎng)效機(jī)制方面做一些有益的嘗試。春節(jié)前，哈密市委宣傳部、市文體局、市文聯(lián)在大泉灣鄉(xiāng)圪塔井村就進(jìn)行了一次旨在打造一支不走的文藝骨干隊(duì)伍的有益嘗試。我們以“咱村也有文化人”為主題，借助鄉(xiāng)村大舞臺(tái)，選拔出一批熱心于文化活動(dòng)的農(nóng)民骨干，并通過現(xiàn)場(chǎng)pk的方式，評(píng)選出并分別授予他們戲曲、唱歌、編導(dǎo)、創(chuàng)作、器樂等門類的鄉(xiāng)土文化人稱號(hào)。這一活動(dòng)的開展，不僅極大地調(diào)動(dòng)了農(nóng)民朋友參與文化活動(dòng)的積極性，也讓我們深切地感受到富裕起來的農(nóng)民朋友在精神文化方面的迫切需求。

對(duì)此，更深一步的思考便油然而生：在黨和政府的關(guān)心與大力支持下，我市村級(jí)文化活動(dòng)室一個(gè)個(gè)拔地而起，各類文化體育器材也在源源不斷地送往農(nóng)村，如何有效地利用好這些陣地？如何吸引更多地農(nóng)牧民參與其中，不斷汲取營(yíng)養(yǎng)和豐富精神生活？今后的“文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)我們就計(jì)劃改換一下方式，讓農(nóng)牧民來當(dāng)主角，我們城市的文藝骨干可利用農(nóng)閑，下到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，去當(dāng)教練、當(dāng)編導(dǎo)、當(dāng)評(píng)委，協(xié)助農(nóng)民朋友編排一臺(tái)晚會(huì)、組織一次文體活動(dòng)？我相信很快，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化活動(dòng)水平以及廣大農(nóng)牧民的整體素質(zhì)一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。農(nóng)牧民生活富裕了、精神充實(shí)了，遵紀(jì)守法了、明理誠信了，社會(huì)也就自然安定了，社會(huì)安定和諧了，我們才能騰出更多的精力，一心一意謀發(fā)展、聚精會(huì)神搞建設(shè)，我想這就是我們宣傳思想文化戰(zhàn)線的同志們，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、踐行科學(xué)發(fā)展觀，為打造“強(qiáng)而精、富而美”的和諧哈密所作的最大貢獻(xiàn)。

二是堅(jiān)持以人為本，發(fā)揮宣傳思想工作優(yōu)勢(shì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。

科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)，一切發(fā)展都必須以人為出發(fā)點(diǎn)，以人為目的。具體到宣傳思想工作上，就是要在社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)中，把人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益作為關(guān)心人、理解人、尊重人的主要內(nèi)容，時(shí)刻把關(guān)心人民群眾的利益放在工作的首位，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。

宣傳思想工作的特殊性決定了新聞媒體在建設(shè)和諧社會(huì)中不可替代的作用。工作中我們一方面要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，發(fā)揚(yáng)民主；另一方面，更要發(fā)揮統(tǒng)一思想、凝聚力量、化解矛盾、鼓舞人心的作用，做到事實(shí)準(zhǔn)確、客觀公正、以理服人，最終實(shí)現(xiàn)有利于黨委和政府改進(jìn)工作，有利于問題的解決，有利于社會(huì)的穩(wěn)定與和諧，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)在和諧中進(jìn)步，在進(jìn)步中更加和諧。良好的輿論氛圍是推動(dòng)我市各項(xiàng)事業(yè)改革發(fā)展的劑、催化劑。新疆民族眾多、文化多元，處于反滲透、反顛覆、斗爭(zhēng)的最前沿。因此，我們必須始終保持清醒頭腦，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，站在促進(jìn)改革發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)宣傳思想工作的重要性，牢牢把握主動(dòng)權(quán)，以時(shí)不我待的使命感，搶先占領(lǐng)思想文化陣地，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗。按照以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人的工作要求，大力營(yíng)造和諧穩(wěn)定、科學(xué)發(fā)展的濃厚氛圍。當(dāng)前，我們?nèi)蝿?wù)就是緊緊圍繞改革開放30年和建國60年來，全市各行各業(yè)發(fā)生的巨大變化等主題開展宣傳報(bào)道，使各族群眾更加堅(jiān)定在黨的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)中國特色社會(huì)主義的信念，為全市各項(xiàng)事業(yè)的又好又快發(fā)展，提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力、思想保證和輿論支持。

三是以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為重點(diǎn)，為全面開展科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須通過卓有成效的宣傳思想工作來弘揚(yáng)民族精神、時(shí)代精神，倡導(dǎo)自信、開放、創(chuàng)新的意識(shí)，不斷推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。抓住了社會(huì)主義核心價(jià)值體系，就抓住了社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)，也就從根本上堅(jiān)持了社會(huì)主義；就能在人們思想觀念深刻變化、空前活躍的情況下引領(lǐng)社會(huì)思潮、增進(jìn)社會(huì)共識(shí)，最大限度地團(tuán)結(jié)和凝聚各族群眾，從而不斷鞏固和維護(hù)各級(jí)黨政組織的向心力和凝聚力。