對網(wǎng)絡(luò)營銷的感悟精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L(fēng)格的5篇對網(wǎng)絡(luò)營銷的感悟，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

1.社會化媒體真貴?。o論是大號，還是自媒體，比起媒體來，價格都好高，而且2015年估計還要漲價。即使這樣，社會化媒體營銷比起廣告投放來還是便宜得多。說句實話，@偉大的安妮的一個漫畫能讓那個漫畫APP沖到下載榜第一名，還是很讓我吃驚的。這是一個極端的例子，卻說明如果運作的好，社會化媒體營銷是能創(chuàng)造奇跡的。

2.如果還在搞階段性(預(yù)熱期-期-持續(xù)期)策劃，那就太自欺欺人了?，F(xiàn)在的時代是碎片化的時代，你很難讓同樣一群人從頭到尾看到你的傳播。碎片化時代需要碎片化的傳播，所以短平快成為這個時代的傳播特點，一個分階段的創(chuàng)意沒用，多點爆破的創(chuàng)意倒是趨勢，誰又知道哪個創(chuàng)意能火呢？

3.整合營銷vs整合傳播。我自己創(chuàng)造了一個詞，叫做整合傳播。為什么是整合傳播，而不是整合營銷？我認為，簡單直接的營銷越來越難，我們要做的是以話題為核心，講故事。我對整合傳播的定義是，要從社會化媒體發(fā)起，但是能夠被媒體自發(fā)的pick up，從網(wǎng)絡(luò)世界上升到主流媒體世界，這是檢驗整合傳播的利器。

4.策劃越來越難，引爆點越來越難找，上頭條基本是小概率事件。這時候，快速反應(yīng)，借勢熱點反而變得越來越重要。借勢比造勢容易得多，這時候需要有快速應(yīng)對的機制、資源。

5.有沒有覺得微信營銷正在微博化？段子橫行，段子手吃香，門檻降低的H5滿天飛，又稍縱即逝。這個注意力短暫的時代，任何勁爆的東西都很難火過一天，這是短平快的段子受到青睞的原因。

6.微博日常活躍度降低，但是重要事件的傳播作用性卻加大。微信的封閉性，讓我們很多時候沉浸在自high的中。微博+微信的多渠道配置不可或缺。

7.網(wǎng)友的心理正在變化。以前，他們喜歡聽逆襲的勵志故事，現(xiàn)在他們更喜歡比誰慘。所以，如果你講述一個慘不忍睹的故事，反而會讓他們心安。這又是一個什么時代？？

8.海報爛大街了，H5也爛大街了，不是說不要做海報和H5了，而是不要拘泥于形式本身，內(nèi)容策略才更重要。海報要埋槽點，H5要做到六個字：有趣、能玩、可曬。這個好像是在傳播達人匯活動上張鷹說的，總結(jié)的很到位。

篇2

    (一)教材比較陳舊我校習(xí)慣采用了一本教材后,為了訂教材和備課、教學(xué)的方便,一直沿用同一本教材。網(wǎng)絡(luò)時代的信息日新月異,這些教材往往數(shù)據(jù)和案例嚴重脫離實際,跟不上網(wǎng)絡(luò)的變化,不能很好地反映真實的網(wǎng)絡(luò)營銷情況,甚至理論和實際相反。如我?，F(xiàn)采用的高等教育出版社出版的,由彭純憲主編的《網(wǎng)絡(luò)營銷》,在網(wǎng)絡(luò)營銷對象分析中,對網(wǎng)絡(luò)營銷對象的統(tǒng)計數(shù)據(jù)都是2004年的,與實際相隔7、8年,數(shù)據(jù)千差萬別,比如關(guān)于男女上網(wǎng)比率,關(guān)于上網(wǎng)年齡;又比如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行的秒殺、限時搶購、團購,這些新型的營銷方式,在教材是看不到的。

    (二)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)是一門實操性非常強的學(xué)科,但我校的教學(xué)沒有建立實訓(xùn)室,沒有結(jié)合實操進行教學(xué),學(xué)生只能通過課本和結(jié)合想象來進行學(xué)習(xí),久而久之,學(xué)生不明白的知識點越來越多,積累的問題也越來越多,使學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性下降。

    (三)教學(xué)設(shè)施不齊備目前,我校開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷都是理論課,不配備實訓(xùn)室,跟不上時代和實際的要求,很難真正模擬企業(yè)進行操作。

    (四)教師實戰(zhàn)經(jīng)驗不夠我校教授網(wǎng)絡(luò)營銷課的教師大多是計算機教師,網(wǎng)絡(luò)營銷知識不扎實,基本是邊學(xué)邊教,因此多是照本宣科。即使有些教師,網(wǎng)絡(luò)營銷知識比較深厚,但大多沒有實際從事過網(wǎng)絡(luò)營銷,缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)都是紙上談兵。

    (五)考核方式單一由于網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)多以課堂講授理論為主,因此,考核方式多是以平時成績加期末考試為主。針對應(yīng)試教育,學(xué)生學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷,多是死記硬背一些條條框框的理論,不思考它的應(yīng)用,不考慮它的操作。即使教師結(jié)合案例進行教學(xué),學(xué)生和教師對它的分析也是想當(dāng)然。這樣,嚴重地影響了對網(wǎng)絡(luò)營銷的掌握和應(yīng)用。

    二、教學(xué)建議

    (一)合理選擇教材在給學(xué)生選取教材時,不能圖方便,要根據(jù)教學(xué)目標(biāo),選擇比較新的,適合網(wǎng)絡(luò)時代的具有代表性的教材。這就需要學(xué)校一方面要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的走向和社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求,另一方面也要關(guān)注教材的出版情況,選擇能培養(yǎng)社會需要人才的教材。最好能夠以工作過程為基礎(chǔ)選擇教材,即開展?fàn)I銷崗位的市場調(diào)研,進行崗位分析,然后通過工作內(nèi)容確定學(xué)習(xí)任務(wù),從而選擇合適的課程。

    (二)豐富教學(xué)模式學(xué)生之所以對課堂失去興趣,主要是課堂枯燥,教學(xué)方法單一,因此,要豐富教學(xué)模式,進行案例教學(xué)、討論教學(xué),另外還要進行實操教學(xué),把理論和實操相結(jié)合。之所以理論和實操要結(jié)合,是因為網(wǎng)絡(luò)營銷既要進行上網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)的收集、分析,又要、更新廣告,更要收集客戶對廣告的反饋信息等,對操作提出了非常高的要求。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)不能紙上談兵,要與操作相結(jié)合,合理安排理論和實操課時,爭取每章安排一個實操或每個知識點安排一個實操,增強學(xué)生對理論知識的理解和實際操作。比如對限時搶購、微博營銷等營銷手段和營銷方式的講解,可以讓學(xué)生進行實際操作,讓學(xué)生有更深的感悟。要開展實操教學(xué),一方面,學(xué)校要加強對硬件的投資,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室,并安裝網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)軟件,安排學(xué)生參加實訓(xùn)課程,了解網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站的建設(shè)與推廣;另一方面,加強與企業(yè)的合作,建立校企合作關(guān)系,創(chuàng)設(shè)校外實訓(xùn)基地,進行真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。

篇3

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實驗課，經(jīng)常以教材的知識點分部分進行實驗，局限性比較突出。營銷活動在網(wǎng)絡(luò)上進行，同樣離不開現(xiàn)代營銷理論。為了幫助學(xué)生模擬企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營的大部分做法，更加深刻領(lǐng)悟理論知識，應(yīng)該拋開過去分散性思維，順應(yīng)當(dāng)前潮流，可以在移動端開設(shè)網(wǎng)店，系統(tǒng)化設(shè)計整體營銷過程，市場營銷專業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢有助于幫助學(xué)生理解這一系統(tǒng)化實驗過程。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)營銷；系統(tǒng)；整合

大學(xué)里的一門課程如果附帶實驗課，設(shè)置目的主要是為了把理論知識應(yīng)用到實際操作中，讓學(xué)生模擬現(xiàn)實，學(xué)得更接地氣，領(lǐng)悟更深刻。市場營銷專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷課程一般都設(shè)置10-12個實驗課時。這門課主要介紹以互聯(lián)網(wǎng)為主要背景的新型營銷手段，如何促進企業(yè)的經(jīng)營與管理。有了實驗課，學(xué)生理解理論知識顯然更加容易。現(xiàn)在大部分的類似教材主要偏向介紹網(wǎng)上的各種資源特點與用法，讓即使不懂營銷的人學(xué)了之后也可以借鑒利用。所以針對這種教材的安排，一般的實驗都安排成各知識點分部分地上網(wǎng)實習(xí)。如上完搜索引擎營銷，上完微博營銷，就讓學(xué)生到實驗室去練習(xí)一下。這種設(shè)計屬于一種分散性思維。學(xué)生實踐后可以深入了解這一種工具，但各工具之間有什么聯(lián)系，怎樣聯(lián)系，如果不實際操作，是不能領(lǐng)悟案例講解中的精髓的?，F(xiàn)實中，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，是走系統(tǒng)路線，即在預(yù)算約束下，把各種資源整合，線上的各種資源，線上和線下的資源都做整合。很明顯，這種傳統(tǒng)的設(shè)計凸顯出一定局限性。另外網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的前期，是為電子商務(wù)進行宣傳和推廣。企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷有很多目的，如推廣品牌，樹立形象，提升銷售業(yè)績等等。但不管哪一種，其長遠的終極目標(biāo)即是獲得利潤，也就是要有網(wǎng)絡(luò)成交量或者帶動線下成交量的提升。在過去的實體經(jīng)濟中，企業(yè)運用營銷的4C理論是可以解決大部分問題以實現(xiàn)利潤，其中包括了宣傳推廣策略。現(xiàn)在換作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)還想網(wǎng)上營銷成功，僅僅把各種資源進行有效整合還是不夠。它畢竟只是其中種策略?，F(xiàn)實中有很多企業(yè)在網(wǎng)上的宣傳推廣都做的不錯，但成交都不理想。這實際說明了經(jīng)典的市場營銷策略的組合在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下仍然是適合的，只是它們在運用時會發(fā)生一些改變。“網(wǎng)絡(luò)營銷”的重點還是應(yīng)該在“營銷”，“網(wǎng)絡(luò)”只是背景。如果我們不管產(chǎn)品，價格，促銷，渠道平臺，只看重推廣，很有可能有可觀的瀏覽量，而沒有轉(zhuǎn)化為有效的成交量，那對企業(yè)而言，這些投入到網(wǎng)絡(luò)營銷的成本就很不劃算。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程設(shè)計應(yīng)盡量模擬現(xiàn)實企業(yè)的做法，讓學(xué)生不僅要學(xué)會各種網(wǎng)絡(luò)工具的使用，各種工具整合的技巧，同時還要把營銷的各種策略進行有側(cè)重點的組合，最終實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。這一過程市場營銷專業(yè)的學(xué)生在專業(yè)上是非常有優(yōu)勢的。當(dāng)然，因為實驗時間很短，要想在短時間內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)店有瀏覽量，甚至有成交量，一個人做實驗肯定不行。所以以小組的形式為單位，各自分工到位，還能同時鍛煉學(xué)生的團隊合作能力。另外，現(xiàn)在進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，學(xué)生人人都有手機。而網(wǎng)絡(luò)營銷的未來也傾向這一方向。所以網(wǎng)絡(luò)營銷課的實驗以開網(wǎng)店為主題，在移動終端模擬整個營銷過程顯得很容易。因為是小組分工進行，人人都要參與進來，真實地在線上調(diào)查，推廣，銷售，促銷等，這對于沒有做過生意的學(xué)生而言顯得更有趣味性。比起單純地在實驗室通過軟件模擬更顯得真實，變數(shù)更多，但更讓人期待。同時，由于可以在手機上完成實驗，所以課時短的問題迎刃而解。這10-12課時可以作為實驗簡介，成果匯報，糾錯的時間，可以促成學(xué)生積極學(xué)習(xí)其他小組的優(yōu)秀經(jīng)驗?；谝陨险J識，我們的實驗可以設(shè)計為以開網(wǎng)店為基礎(chǔ)，把網(wǎng)店作為宣傳推廣的對象，并且整合營銷策略，整合線上和線下資源，以期待銷售的突破，不單純追求成交量的多少?？偫ㄆ饋恚W(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程設(shè)計遵循：

一、實驗?zāi)康?/p>

通過該實驗課程，學(xué)生重點了解各種網(wǎng)絡(luò)工具的特點，使用以及它們的整合。

二、實驗原則

1.系統(tǒng)性：整合線上資源，整合線上和線下資源，整合各種營銷策略。

2.趣味性：學(xué)生自行安排調(diào)查，商品，包裝，價格，推廣，促銷。

3.安全性：考慮學(xué)生配送的安全，只限于校內(nèi)宣傳，只接校內(nèi)訂單。

4.經(jīng)濟性：開網(wǎng)店雖然免費，但采購商品，包裝商品都需要費用。因為實際的銷售可能只存在兩個星期，所以沒必要買很多商品進行儲存。以一個小組10人計算，每人大概不超過20元即可，負擔(dān)不重。也可允許學(xué)生先展示少量樣品，等有訂單后再采購。

三、實驗考核

小組考核：網(wǎng)上工具的正確使用和推廣內(nèi)容的恰當(dāng)與否作為考核重點，反映在成果匯報和實驗報告中。成交量的大小不作為考核重點。個人考核：通過電子商務(wù)平臺的統(tǒng)計功能可以看出實驗期間因推廣所帶來的瀏覽量變化。學(xué)生要能分析出哪一天瀏覽量突然上升的原因。是因為哪些工具使用的增減，哪些推廣內(nèi)容的改進等。另外簡介自己在小組分工中承擔(dān)的工作以及成效，反映在實驗報告中。

四、實驗步驟

目前網(wǎng)店的免費開設(shè)，淘寶雖然平臺效應(yīng)大，操作稍顯麻煩，同時要交一定質(zhì)量保證金，否則不予向外推廣。而微店作為C2C移動電商模式，個體可以轉(zhuǎn)變?yōu)橘u貨人，買貨人，信用背書人，采購人，體驗人，客服等多種角色。而利用手機開微店從方便性方面顯得比較容易，從小組分工的形式來看比較貼近該模式。但微店在未付費的情況下在微店系統(tǒng)內(nèi)無法有效推廣，同時也不易被搜索引擎所搜索到，所以我們把微店只作為推廣基礎(chǔ)，然后在其他網(wǎng)上資源上進行整合推廣，盡量不用付費推廣。

1.簡介實驗框架，布置實驗準備任務(wù)：全班分組，每組組員是誰，推薦組長。各自分工，包括采購，包裝，推廣，客服，物流。課外開展騰訊問卷設(shè)計，回收并統(tǒng)計，以確定待售商品，目標(biāo)客戶群的喜好以及網(wǎng)店的市場定位。

2.組長向老師申報商品及采購地點，提交分工名單。如果有風(fēng)險可與老師討論另行決定。同時，老師在課堂提示微店開店程序及平臺特征。要求學(xué)生完成相關(guān)賬戶的注冊，如新浪博客，新浪微博，豆瓣網(wǎng)，個人的微信公眾號，百科百科等等。

3.課堂互動討論可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源，包括網(wǎng)站，移動B2C平臺，QQ空間及郵箱，微博，微信，貼吧，專業(yè)論壇，社交網(wǎng)站，二維碼，校園社交APP等。課堂討論類似商品網(wǎng)絡(luò)推廣案例，包括初期，中期不同階段的內(nèi)容推廣重點。課余時間各小組自行經(jīng)營微店。

4.第一次成果展示：每組代表作PPT成述：問卷調(diào)查的結(jié)果，目標(biāo)客戶群的喜好，微店的市場定位，為什么選這個商品，價格如何，運用哪些工具，推廣內(nèi)容，統(tǒng)計結(jié)果，有無創(chuàng)新。每組結(jié)束后全部討論，教師點評，指出精彩之處和糾偏方向。

5.第二次成果展示：每組代表陳述修改結(jié)果，以及新的統(tǒng)計結(jié)果，自我總結(jié)實驗的感悟。本文寫作之前，作者在某大學(xué)市場營銷本科專業(yè)進行了實際演習(xí)。全專業(yè)共99人，一共分為10個組，每組大概10人，每人一般出資20元以下。這樣分組，有可能出現(xiàn)的弊端即是有人要搭便車。但如果組長比較負責(zé)，再加上作業(yè)上的個人工作匯報的監(jiān)督，這個問題就不算什么大的問題。在老師介紹了實驗框架后，學(xué)生顯得比較踴躍，紛紛獻策，就賣什么商品，貨源在哪里，運用哪些網(wǎng)絡(luò)資源等等都展示了學(xué)生對未來工作的期待。經(jīng)過調(diào)查與討論，最后各小組的銷售商品多種多樣，有茶葉，二手書，手串，盆栽，小吃，水果，窗簾等。隨后的備貨，包裝，宣傳都在課外緊張地進行著。等到第一次成果展示時，每個小組已經(jīng)經(jīng)營了近十天。學(xué)生中的能力高低立即顯現(xiàn)出來。在課堂討論時所能利用的工具大部分都用上了。如微信，微博，貼吧，二維碼，超級課程表等。但推廣內(nèi)容的不同，推廣節(jié)奏的把握程度不一樣，各小組的瀏覽量甚至成交量明顯不同。有的小組組員已經(jīng)能自己建立網(wǎng)站，主要想利用搜索引擎優(yōu)化，以彌補微店未做其他付費情況下的推廣不利。同樣用微信，很多小組喜歡直接使用朋友圈廣告，但有的小組卻通過建立訂閱號，建立群讓客戶參與到對商品的討論中，并且利用微信的語音客服，讓每天主動推廣的信息不同且形象生動，增加客戶的粘性，同時利用其他的移動電商平臺與微店同步進行銷售。有的小組通過線下線上活動的整合，利用商品的特殊屬性展開了有影響力的校園活動。有的小組在推廣中利用自己原創(chuàng)的視頻展示商品的簡易制作過程或者商品的穿戴體驗過程，比較符合目標(biāo)客戶群的心理需求。有的小組根據(jù)商品的特點，組織了DIY秀，分享到社交網(wǎng)絡(luò)并曬圖的給予一定折扣。有的小組也通過親身實踐，向大家比較了在某些網(wǎng)絡(luò)工具中付費與免費所帶來的流量差異。所有這些無不反映了學(xué)生參與的積極，認真，負責(zé)。當(dāng)然，有些小組經(jīng)營情況不太理想，其他同學(xué)在第一次成果展示上也給予了這些小組恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，包括商品的選擇，價格的制定，推廣內(nèi)容與形式的改變。所以第二次成果展示就進行得非常順利。整個的實驗呈現(xiàn)出學(xué)生比較大的缺點在于，從內(nèi)容營銷的角度，學(xué)生所做的推廣無一不是新穎簡短賣萌型的廣告，只能說“是什么”，不能說“為什么”，涉及寫作高水平的博客營銷都沒有應(yīng)用。微信公眾號中有深度的長文章也比較少見。這與學(xué)生平時的關(guān)注點，心態(tài)，閱讀等方面有密切關(guān)系。如若參與實際工作，這方面訓(xùn)練的缺乏與認識上的膚淺就會成為工作中的瓶頸。所以這是教師在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中應(yīng)該加強引導(dǎo)的地方。如可以要求必須在線上調(diào)查之后每人寫出市場調(diào)查分析報告，必須在自己的博客上指定內(nèi)容的長文章，并分享到社交網(wǎng)絡(luò)中。在最后的實驗報告中，許多學(xué)生對參與實驗的感悟有一條基本一致，即認識到團隊合作的重要性，以及怎樣與其他人合作的技巧。這一條已經(jīng)足以，因為這也是當(dāng)前企業(yè)在招聘時提到的大學(xué)生非常欠缺的能力。一門實驗課，短短的十幾個課時就提供了真實的鍛煉舞臺。盡管也存在很多營銷和推廣中的問題，但學(xué)生已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)營銷的大部分環(huán)節(jié)經(jīng)歷了一遍，相信對他們今后的工作有一定的幫助。

作者：唐旖聃 單位：成都理工大學(xué)市場營銷系

參考文獻

篇4

發(fā)起于丹麥奧爾堡大學(xué)（AalborgUniversity，AAU）的奧爾堡PBL模式，是一種以問題為核心指導(dǎo)思想、以項目工作為重要環(huán)節(jié)、以團隊合作為主要方式、學(xué)生在與社會相互作用的個體經(jīng)驗中自我建構(gòu)知識的人才培養(yǎng)模式。該模式的內(nèi)涵特色體現(xiàn)在三個方面：

1.開放式動態(tài)化的課程設(shè)置奧爾堡PBL模式的課程設(shè)置主要由學(xué)科課程、項目課程和項目工作三要素構(gòu)成。其中，學(xué)科課程是有關(guān)基礎(chǔ)理論和方法論的課程，幫助學(xué)生建立基本的知識框架，單獨進行考試；項目課程則是與項目主題相關(guān)的理論知識和專業(yè)技能，對項目工作有直接支撐；項目工作作為探索實踐部分，是學(xué)習(xí)和考核的重要環(huán)節(jié)。教師會在學(xué)期初的課程中提出一些與本學(xué)期項目工作相關(guān)的“主題”，學(xué)生可以從課程的主題中獲得靈感，然后，根據(jù)各自的專業(yè)興趣進一步討論項目的選題。在明確選題后，學(xué)生會自由組合成項目工作組，共同探索問題的解決方案。奧爾堡PBL模式的課程內(nèi)容是在“主題”范圍內(nèi)的開放系統(tǒng)，直面“變化”、“干擾”和“問題”，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)驗與實踐之間產(chǎn)生沖突時，課程系統(tǒng)會轉(zhuǎn)變和重組，反映出課程系統(tǒng)性、開放性和動態(tài)性的特點。

2.鼓勵知識構(gòu)建和探索實踐的教學(xué)模式奧爾堡教學(xué)模式的鮮明特色在于，項目教學(xué)形成了以學(xué)生為主體、以問題為起點、以項目工作為重要環(huán)節(jié)，將知識獲得與知識應(yīng)用相結(jié)合的探究型學(xué)習(xí)模式。在研究探索過程中，教師會幫助學(xué)生選擇適當(dāng)?shù)睦碚摵脱芯糠椒ǎ瑢W(xué)生自己負責(zé)項目工作的進程，并準備期末評估的項目報告。整個項目工作通常分三步完成：問題分析、問題解決、項目報告。項目工作組會在教師指導(dǎo)下進行文獻搜集和整理，開展實地調(diào)查和實驗，尋求項目問題的解決方案，并體驗團隊溝通、協(xié)作和管理過程，最終形成書面報告以反思項目研究過程，在考核答辯中實現(xiàn)對項目工作的發(fā)展和完善。奧爾堡課程模式，將跨學(xué)科的項目教學(xué)與學(xué)科教學(xué)緊密結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和知識建構(gòu)能力。所以，奧爾堡的課程實施過程是一次“理性探險”過程，也是師生互動對話、重建民主和平等社會關(guān)系的過程。

3.反思和發(fā)展相結(jié)合的考評機制與傳統(tǒng)考評方式不同，奧爾堡模式的評價機制采用筆試與口試相結(jié)合、集體評價與個體評價相結(jié)合、形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的多元化教學(xué)評價。其中，對項目工作的考評是奧爾堡模式最重要的考核內(nèi)容，學(xué)生要提交完整的項目報告來呈現(xiàn)學(xué)習(xí)進程記錄，通過陳述與答辯對項目工作的問題和不足進行反思，以便在下一個項目中做得更好。較之量化的客觀靜態(tài)評價方式，奧爾堡模式的考評機制具有一定的描述性和彈性空間，重視對研究過程和發(fā)展性對話的反思，將考評作為一個新起點，而非項目工作的結(jié)束，能夠激發(fā)新的研究思路。

二、奧爾堡PBL模式對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革的適用性

1.對調(diào)整教學(xué)目標(biāo)的適用性，將學(xué)生創(chuàng)意能力和探索精神的養(yǎng)成放在重要地位網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)注重對現(xiàn)實案例的追蹤研討，為課堂教學(xué)改革提出了前所未有的挑戰(zhàn)。在此背景下，引入奧爾堡PBL模式，可以激發(fā)師生的創(chuàng)意靈感和探索精神，在平等對話、研究比較和深入反思的過程中，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)營銷知識的體悟和自我構(gòu)建。奧爾堡教學(xué)模式在對話中生成“歧見”和“創(chuàng)見”的教學(xué)組織過程，能更有效地幫助學(xué)生形成新認知，促進學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)中由知識世界向意義世界的轉(zhuǎn)向，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)目標(biāo)也更傾向于培養(yǎng)營銷創(chuàng)意能力，以激發(fā)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)熱情和探索精神。

2.對拓展教學(xué)形式的適用性，項目教學(xué)成為教學(xué)改革的有效途徑網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意項目的策劃設(shè)計作為教學(xué)改革實施的重要載體，對項目教學(xué)的科學(xué)設(shè)計、引導(dǎo)和管理提出了更高的要求。引入奧爾堡教學(xué)模式，恰逢其時地給出適用的方法和經(jīng)驗借鑒，教師在帶領(lǐng)學(xué)生探索研究的過程中，體驗網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃的科學(xué)管理過程，提高學(xué)生的溝通、協(xié)作和創(chuàng)新能力，為適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展的需要提供人力資本保障。

三、引入奧爾堡PBL模式的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意項目教學(xué)策略

奧爾堡PBL模式對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)改革，以創(chuàng)意項目工作設(shè)計為核心，對課程進行優(yōu)化設(shè)計，其實施路徑如圖1所示。

1.關(guān)注創(chuàng)新能力培養(yǎng)的多維教學(xué)目標(biāo)（1）發(fā)展自我構(gòu)建知識能力。網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)以構(gòu)建科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)為目的，知識領(lǐng)域的拓展、研究視野的拓寬是課程教學(xué)的基本目標(biāo)，最終目的在于形成學(xué)生的知識自我構(gòu)建能力。為此，課堂教學(xué)和課后自主學(xué)習(xí)都要在教師有計劃的指導(dǎo)下進行，特別是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意的項目教學(xué)可以成為實現(xiàn)這一目標(biāo)的載體。（2）培養(yǎng)創(chuàng)意思考力。網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)融入營銷學(xué)、管理學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新知識和新理念，在理論框架的構(gòu)建上有著廣闊的研究空間。所以，培養(yǎng)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的觀察思考力，進而形成新方案的創(chuàng)意思考力，是課程教學(xué)的目標(biāo)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的基本方向。（3）落實設(shè)計執(zhí)行力。以創(chuàng)意項目工作為契機，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)意靈感、策略計劃落實執(zhí)行的能力，使學(xué)生的溝通、協(xié)作和管理能力都得到鍛煉，這既是網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革的重要構(gòu)成，也是教學(xué)目標(biāo)調(diào)整的動力。以問題為導(dǎo)向，進入創(chuàng)意項目工作背景，將創(chuàng)意思想“落地”，提高學(xué)生的計劃執(zhí)行力作為更高階段的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.構(gòu)建以創(chuàng)意項目工作為核心模塊的課程設(shè)計奧爾堡PBL模式下的課程設(shè)計主要由三類核心模塊構(gòu)成（如圖2所示）。（1）主干教學(xué)課程模塊。網(wǎng)絡(luò)營銷主干教學(xué)課程圍繞核心理論框架和教學(xué)脈絡(luò)，從課程導(dǎo)論切入，包括網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研、戰(zhàn)略規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略、網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析、網(wǎng)絡(luò)品牌管理等多項專題研究，成為支撐課程教學(xué)的理論基礎(chǔ)和知識框架構(gòu)成。該部分模塊作為貫穿整個課程的脈絡(luò)主線，幫助學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)營銷課程主題、基本理論和前沿動態(tài)，包括對網(wǎng)絡(luò)營銷研究方法的探討，為創(chuàng)意項目工作的開展打下專業(yè)知識和技能的基礎(chǔ)。（2）創(chuàng)意項目工作設(shè)計模塊。這部分是課程創(chuàng)意教學(xué)改革的核心模塊，鼓勵學(xué)生根據(jù)研究興趣，進行網(wǎng)絡(luò)營銷項目開發(fā)。教師根據(jù)課程的主題和前沿發(fā)展態(tài)勢，給學(xué)生提出研究方向和選題建議，引發(fā)學(xué)生探究的熱情和興趣。隨著主干教學(xué)模塊的推進，學(xué)生對自己的項目設(shè)計方向愈發(fā)明確，在教師的指導(dǎo)下完成對創(chuàng)意項目的工作選題，確立任務(wù)目標(biāo)。學(xué)生需要組建項目團隊，根據(jù)團隊成員特長進行工作分工，按照預(yù)設(shè)的項目工作進度進行實踐探索。項目的創(chuàng)意過程，是學(xué)生將課程理論與實際問題對接反思的過程，更是自主建構(gòu)知識的契機。[6]教師起到把握方向的作用，對學(xué)生提出的各種疑問給出指導(dǎo)建議，重在啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意靈感，幫助學(xué)生探索創(chuàng)意實施的路徑。創(chuàng)意項目工作以學(xué)生為主體，師生平等對話，教師既是創(chuàng)意探索的指路人，也是探索過程的跟隨者，為創(chuàng)意項目推進提供理論和經(jīng)驗支撐。（3）動態(tài)化教學(xué)補給模塊。奧爾堡PBL模式的特色之一，是項目課程設(shè)置的動態(tài)化和開放性，其對網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意項目教學(xué)的啟示在于，有必要根據(jù)項目需要來設(shè)置動態(tài)化教學(xué)補給模塊，包括項目工作中遇到的理論知識、實證研究法和網(wǎng)絡(luò)營銷前沿專題討論。如果沒有成熟的理論體系可用于教學(xué)補給，就需要教師和學(xué)生在項目探索中進行自我知識構(gòu)建，完成對意義的追尋和反思，甚至嘗試新的理論構(gòu)建研究?？梢?，創(chuàng)意項目教學(xué)的成果不僅包括項目設(shè)計本身，更伴隨著理論探索的新發(fā)現(xiàn)，動態(tài)化教學(xué)補給從教學(xué)內(nèi)容的靈活設(shè)置方面提供幫助，體現(xiàn)課程內(nèi)容設(shè)計的包容性和開放性。

3.組建創(chuàng)意項目小組，支持教學(xué)探索根據(jù)彼得•圣吉（PeterM.Senge）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的觀點，[7]教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)各自的專業(yè)愛好和興趣組建創(chuàng)意項目小組，明確任務(wù)分工和研究進度，以特色化項目選題為起點，進行創(chuàng)意雛形論證和具體實施方案設(shè)計，共同探索和研討實現(xiàn)計劃。項目小組由5—6名學(xué)生組成，成員在進行項目創(chuàng)意設(shè)計的同時，模擬實戰(zhàn)工作績效的管理，既是學(xué)習(xí)研討團隊，也是工作效率團隊，從搜集資料、案例經(jīng)驗整理、提煉創(chuàng)意思路，到構(gòu)思網(wǎng)絡(luò)營銷策略，進行各階段的評估，使團隊成員感受實際項目工作的壓力和成就感，這也是創(chuàng)意項目小組工作成長的特色之一。小組成員需要反思和詮釋幾個問題：第一，本項目小組的研究興趣是什么？具備哪些項目工作優(yōu)勢？第二，小組成員期望通過該項目設(shè)計獲得哪些方面的成長？第三，該項目創(chuàng)意的特色是什么？其現(xiàn)實意義和理論價值何在？第四，小組通過哪些研究方法和技術(shù)路線完成創(chuàng)意計劃？第五，該創(chuàng)意項目設(shè)計對網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的貢獻是什么？帶著對這些問題的意義追尋，項目小組成員在項目工作中互相啟發(fā)智慧，一起分擔(dān)責(zé)任，最終形成富有創(chuàng)新性和特色的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意設(shè)計方案。

4.實施重過程和對話的多元化評價體系借鑒奧爾堡PBL模式的特點，考核采取筆試和口試相結(jié)合、研究過程參與和項目擔(dān)當(dāng)效果評估相結(jié)合的方式，綜合個人貢獻與小組項目表現(xiàn)，多角度全方位地展開教學(xué)評價。其中，筆試部分由每位學(xué)生獨立完成，考核學(xué)生的專業(yè)理論知識、課程脈絡(luò)和研究方法的掌握，包括對實際案例的分析。口試以項目小組為單位進行，每個小組都要準備創(chuàng)意項目的設(shè)計論證報告和答辯PPT，由每位成員對自己在項目中的任務(wù)擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)意貢獻、研究思路和設(shè)計內(nèi)容進行報告。大家共同探索的結(jié)果則需要展現(xiàn)研究的完整過程，表明創(chuàng)意的演進形成路徑。之后，進入答辯環(huán)節(jié)，教師對小組項目創(chuàng)意提出問題和建議，進行“探索式對話”，幫助學(xué)生反思項目研究過程中存在的問題并發(fā)現(xiàn)后續(xù)拓展方向。網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意項目評價指標(biāo)體系，如下表所示。

篇5

關(guān)鍵詞：新媒體時代；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；優(yōu)化策略

引言

目前，我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶持續(xù)顯著增長，尤其是在新媒體還盛行的背景下，互聯(lián)網(wǎng)市場前景良好，合理利用新媒體手段進行營銷，符合時代和市場發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)營銷模式。大學(xué)生專業(yè)知識豐富，憑借信息化手段等能夠及時了解市場發(fā)展情況，再利用新媒體影響力開展網(wǎng)絡(luò)營銷，能夠為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供助力。

一、我國新媒體發(fā)展及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）新媒體發(fā)展現(xiàn)狀

微博、微信、抖音等新媒體平臺的出現(xiàn)，使得人們交流、獲取信息的方式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，新媒體也成了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容[1]。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心最新數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國的網(wǎng)民規(guī)模達到了9.04億，較2018年底增長7508萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%，較2018年底提升4.9個百分點；手機網(wǎng)民規(guī)模達8.97億，較2018年底增長7992萬，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的占比達到99.3%，較2018年底提升0.7個百分點；網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達到7.68億，較2018年底增長達到1億，占整體網(wǎng)民的85％，其中手機網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模7.65億。在此背景下，微博、微信、抖音等逐漸成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中使用的重要網(wǎng)絡(luò)營銷手段[2]。

（二）新媒體時代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況分析

大學(xué)生是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要主體，我國的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者年齡基本是在20歲至29歲，而這一年齡段的網(wǎng)民占我國總體網(wǎng)民數(shù)量的比例超過三成，屬于網(wǎng)民中年齡占比最大的群體[3]。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在信息化手段、互聯(lián)網(wǎng)和新媒體應(yīng)用方面具有顯著優(yōu)勢。

二、新媒體時代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題——以A大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目為例

A大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目是由8名學(xué)生組成的創(chuàng)業(yè)團體，其創(chuàng)業(yè)形式是開辦淘寶網(wǎng)店，利用淘寶平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷模式有待完善

淘寶網(wǎng)目前已經(jīng)成為我國電子商務(wù)重要平[4]臺，但隨著新媒體的出現(xiàn)，微店以及抖音直播等方式也在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)愈加重要的位置。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者單純依靠淘寶網(wǎng)店開展網(wǎng)絡(luò)營銷，已經(jīng)無法形成足夠的吸引力[5]。首先，A大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目成員也試圖利用新媒體形式進行網(wǎng)絡(luò)營銷，但是在實際營銷中，主要的方式是利用微信朋友圈直接宣傳廣告，甚至是同規(guī)格刷屏方式進行營銷，不僅沒有獲得良好效果，還在一定程度上引發(fā)消費者反感情緒。盡管目前很多用戶表達出對于刷屏營銷的反感，但是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者仍舊不愿意放棄此種相對簡單的營銷方式，導(dǎo)致企業(yè)和品牌形象受到影響。其次，對于不同類別產(chǎn)品進行營銷時，采取差異化推廣營銷策略。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者對于不同種類產(chǎn)品的重視程度存在差異，在網(wǎng)絡(luò)營銷中投入的資金和精力存在明顯差異，這就導(dǎo)致最終的網(wǎng)絡(luò)營銷效果失衡。最后，網(wǎng)絡(luò)營銷針對性不足。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在一定時期后針對網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)有進行統(tǒng)計分析，但是針對其中體現(xiàn)出的問題，并未采取對應(yīng)的改進和優(yōu)化措施，后續(xù)仍舊采取相同的營銷策略，最終導(dǎo)致問題愈加嚴重。例如，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品銷售具有較大的季節(jié)性差異，但后續(xù)應(yīng)該采取何種優(yōu)化措施并未明確，也沒有實施淡季促銷等措施。

（二）創(chuàng)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)新性及產(chǎn)品質(zhì)量保證不足

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中創(chuàng)新性不足，是影響創(chuàng)業(yè)成敗和企業(yè)長效發(fā)展的重要因素[6]。目前，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)內(nèi)容同質(zhì)化問題較為嚴重，A大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目也是在同校同班學(xué)生影響下跟風(fēng)選擇的內(nèi)容，在創(chuàng)業(yè)前實際的市場調(diào)研嚴重不足，也沒有對市場發(fā)展情況進行科學(xué)分析和預(yù)測。同時，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者將受眾鎖定在周邊人群，但學(xué)生自身購買能力有限，對于微信附近的人以及搖一搖等方式，人們?nèi)圆荒軌蛲耆湃?，即使被吸引購買產(chǎn)品后，客戶轉(zhuǎn)化率和忠誠度均較為有限。

三、新媒體時代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略

（一）利用多媒體形式，完善網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與方式

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要將新媒體手段，合理地應(yīng)用到產(chǎn)品展示、宣傳推廣以及客戶關(guān)系管理當(dāng)中，采用不同的新媒體平臺實現(xiàn)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營銷。首先，合理應(yīng)用QQ空間和微信朋友圈進行產(chǎn)品展示。QQ空間和微信朋友圈均具有文字、圖片和視頻展示內(nèi)容，通過吸引注意力的文字與圖片組合，能夠吸引讀者注意力，同時要注意色調(diào)和諧，簡潔大方，有層次有重點地展示企業(yè)和產(chǎn)品。文字方面可以展示產(chǎn)品故事、企業(yè)建設(shè)以及工作趣事等，融合個人感悟，達到聲情并茂的效果，以文字的力量吸引和感染消費者[7]。其次，合理利用微博、抖音等進行宣傳推廣。微博和抖音均具有發(fā)表功能，其中包含視頻、圖片及文字形式。創(chuàng)業(yè)者通過圖文結(jié)合的方式發(fā)起活動或是話題，能夠吸引平臺消費者的注意。其中主要的活動類型可以包含宣傳廣告、產(chǎn)品促銷信息以及有獎活動等。微博與抖音均具有評論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，創(chuàng)業(yè)者可以通過評論和粉絲互動交流，實現(xiàn)新媒體傳播與推廣效果[8]。最后，合理利用微信平臺進行客戶管理。微信的多樣化功能可以為客戶關(guān)系管理提供有效方式。微信當(dāng)中的標(biāo)簽功能，可以幫助企業(yè)對客戶進行備注和分類，針對不同等級、需求的客戶進行備注，在此基礎(chǔ)上實施針對性客戶維持和管理，既能夠提升企業(yè)客戶關(guān)系管理的效率和質(zhì)量，又能夠為精準營銷奠定基礎(chǔ)。

（二）強化市場定位和產(chǎn)品管理

任何企業(yè)的發(fā)展均要從市場實際出發(fā)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中同樣要結(jié)合市場實際，利用信息化手段完善市場調(diào)研，在此基礎(chǔ)上進行自我定位，才能夠保證精準營銷的實現(xiàn)。首先，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要利用自身在信息技術(shù)應(yīng)用方面的優(yōu)勢，合理利用大數(shù)據(jù)強化市場調(diào)研的精度和范圍，以此明確地區(qū)客戶需求和產(chǎn)品定位。值得注意的是，市場調(diào)研和產(chǎn)品定位并不是一成不變的，要及時地根據(jù)市場環(huán)境變化而不斷完善，對于已經(jīng)測試的數(shù)據(jù)信息進行更新完善。尤其是在當(dāng)下電子商務(wù)發(fā)展速度較快，品類繁多的背景下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要合理地分析和明確自身的優(yōu)勢，以此為出發(fā)點結(jié)合客戶需求，形成更加符合市場與客戶需求的產(chǎn)品定位。除此之外，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要正視自身經(jīng)驗方面的不足，選取整個渠道進貨，同時利用專業(yè)檢測機構(gòu)及人員做好產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)語

新媒體時代背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境發(fā)生很大變化，是否能夠合理利用新媒體及互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)具有至關(guān)重要的影響。新媒體為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)化提供了方向，但大學(xué)生自身的在資金和經(jīng)驗上不足也會對營銷策略選取與應(yīng)用產(chǎn)生影響。在這種情況下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的模式相對不夠完善，并且創(chuàng)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)新性以及市場定位和產(chǎn)品質(zhì)量等問題，仍有待解決。針對此種狀況，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要強化對多媒體的有效應(yīng)用，不斷地完善網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與方式，同時優(yōu)化市場定位及產(chǎn)品管理，滿足高標(biāo)準的現(xiàn)代化企業(yè)管理思維要求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

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