醫(yī)療行業(yè)痛點分析精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇醫(yī)療行業(yè)痛點分析，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

××移動通信分公司為進一步提高員工的綜合素質(zhì)，提高企業(yè)核心競爭能力，按照上級要求，開展“三個教育”，實施“動力工程”，推行“三大舉措”，積極創(chuàng)建學習型組織，摸索出了一套建設學習型組織的成功經(jīng)驗，有力的推動了企業(yè)的機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，走上了一條快速發(fā)展的道路。具體做法是：

一、開展“三個教育”，樹立終身學習理念，不斷改善員工的思維模式。

創(chuàng)建學習型組織不能靠行政命令強制推行，必須要通過廣泛的宣傳、發(fā)動和教育，逐步改善員工思維模式。我們主要開展了“三項教育”：一是形勢教育。

由于市場競爭環(huán)境的重大變化，我們以大量的競爭數(shù)據(jù)和事實說話，由公司領導在會議上向員工宣講，并由公司綜合部、工會牽頭組織，圍繞企業(yè)的發(fā)展，結合各項業(yè)務、服務、網(wǎng)絡、建設等專項競賽，開展了諸如“變壓力為動力，確保進入全省前三名我該怎么辦”等一系列思想大討論或演講比賽，使員工深深認識到，隨著市場競爭的日趨激烈，以及移動通信技術、業(yè)務的飛速發(fā)展和迅速更新，我們原有的知識體系已經(jīng)不能適應企業(yè)發(fā)展的要求，必須加強自身學習，形成你追我趕學知識的良好氛圍。二是理論教育。

我們通過員工座談會、講座等途徑，對創(chuàng)建學習型組織的理論有了進一步認識。我們發(fā)動員工學習《誰動了我的奶酪》等強化危機意識的書籍，并利用宣傳櫥窗、信息等公司內(nèi)部宣傳載體，營造出濃厚的學習氛圍。同時，我們還組織了有關人員前往山東等企業(yè)進行考察和學習，了解學習型組織創(chuàng)建工作開展情況，開闊了視野，增長了見識，汲取了經(jīng)驗，增強了信心。

三是“三心”教育。我們大力開展以增強員工責任心、進取心和事業(yè)心為主要內(nèi)容的“三心”教育活動，由公司黨群部門牽頭，工會、人力資源部等職能部門配合，制定了教育方案，組織召開了動員大會，要求公司各級、各部門認真開展“三學”和“三查”活動，全面推進活動的深入開展。

二、實施“動力工程”，激發(fā)員工學習熱情，形成自覺自愿的學習氛圍。

學習型組織長期開展下去，需要一個持久的推動力，以激發(fā)員工保持自覺學習動力。在創(chuàng)建學習型組織活動中，我們把學習、培訓與有為、有位相結合，形成完善的激勵機制。主要實施了四項措施：一是創(chuàng)設共同愿景，激發(fā)學習熱情。公司主要領導經(jīng)常利用工作會、職代會、競賽動員會、黨員大會等機會，向全體員工通報企業(yè)發(fā)展情況，進行形勢教育，介紹企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，部署下階段主要工作，使全體員工既對企業(yè)的現(xiàn)實發(fā)展情況有一個動態(tài)的認識，又對企業(yè)的未來發(fā)展前景有一個明確的方向和目標，消除了部分員工在發(fā)展中產(chǎn)生的抱怨、誤解，使“實現(xiàn)企業(yè)全面健康持續(xù)發(fā)展”的目標，成為廣大員工內(nèi)心的、認同的、真正追求的共同愿景，充分調(diào)動了全體員工為實現(xiàn)共同愿景而努力奮斗的積極性和創(chuàng)造性。二是設置獎勵，鼓勵自覺學習。為推進企業(yè)向?qū)W習型組織的轉(zhuǎn)變，公司設立了獎勵基金，用于獎勵學習新知識、掌握新技術、解決新難題的員工。同時，鼓勵員工開展繼續(xù)教育，對取得學歷、學位的員工進行獎勵。對在移動系統(tǒng)內(nèi)外組織的各類業(yè)務技術競賽中獲得優(yōu)異成績、為企業(yè)爭得榮譽的員工，我們另外還給予重獎，為其頒獎慶功、安排療休養(yǎng)。據(jù)統(tǒng)計，公司成立以來，已先后安排了100多名勞模、標兵、服務明星進行了療休。三是投入資金，滿足學習需求。公司每年在緊張的成本資金中劃拔近5萬元，用于訂閱、購買各類技術、業(yè)務、管理書籍，并開設了專門的閱覽室，為員工提供了豐富的知識食糧。同時，我們投入大量資金，完成了公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡和oa辦公系統(tǒng)的組建，實現(xiàn)了信息和知識資源的共享。四是設計職業(yè)生涯，重用優(yōu)秀人才。為發(fā)揮員工潛能，實現(xiàn)員工的自我價值，公司根據(jù)職業(yè)生涯發(fā)展計劃，建立員工培訓檔案，針對骨干員工個性，設計實施管理、技術、業(yè)務人員的職業(yè)生涯發(fā)展計劃，促進員工朝著更高的目標不斷發(fā)展。同時，我們在公司內(nèi)部積極實行“雙向選擇、競爭上崗”，重用樂于學習、善于學習、學以致用的優(yōu)秀人才，涌現(xiàn)出了1名國資委勞動模范，2名集團公司二級優(yōu)秀人才。我們還組建了公司后備人才庫，設置了特殊貢獻獎等等。對于優(yōu)秀人才，我們每月核發(fā)一定的津貼，在評選之后發(fā)放一次性獎勵。

三、推行“三大舉措”，精心組織崗位培訓，推進創(chuàng)建活動深入開展。

1、保證培訓的組織、設施、資金、制度四個到位。在組織方面，成立了專門的培訓機構，明確了培訓機構的職責，制定了公司員工教育培訓工作的指導思想及工作重點。在設施方面，投入資金重點對十五樓會議室、二樓會議室進行改造，將其建成為集多種功能于一體的現(xiàn)代化教學場所。在資金方面，公司每年在制定年度預算時，從公司工資總額中提取5%作為教育經(jīng)費。在制度方面，公司根據(jù)員工的不同情況，分別制定了成人學歷教育管理實施細則、員工在職培訓管理辦法、中層干部學習管理制度等一系列員工教育管理制度。

2、摸清培訓需求，崗位培訓得到全方位展開。為避免培訓形式單一，我們每年年初根據(jù)公司年度工作目標，在廣泛征詢員工培訓需求的基礎上，主要抓好了三個層面的培訓，使崗位培訓的數(shù)量和質(zhì)量得到全面提升：首先，是領導層的培訓。公司4位領導全部參加了中國移動集團公司總經(jīng)理戰(zhàn)略培訓班的系統(tǒng)學習，2位正在攻讀北京大學的mba碩士研究生班課程。其次，是管理層的培訓。據(jù)不完全統(tǒng)計，公司共進行了職位管理培訓70人次；財務管理培訓120人次；業(yè)務管理、流程再造培訓200多人次；新業(yè)務、新技術、項目管理、團隊建設等知識培訓500多人次。再次，是員工層的培訓。第一是基層班組長人員的培訓。目前已經(jīng)培訓了270人次；第二是服務人員的培訓。在省公司的統(tǒng)一安排下組織送培130人次，又花巨資聘請咨詢公司開辦培訓班，負責對業(yè)務骨干進行培訓90人次。公司還通過集中辦班、班前例會等方式，開展了更大范圍的員工培訓。第三是技術員工的培訓。除了根據(jù)省公司安排送培30人次以外，公司還聘請專家教授開辦培訓班培訓60人次。第四是新進員工的崗前培訓。公司成立以來，共對467名新進員工進行了崗前培訓。

3、積極開展“崗位技能競賽”。為了學以致用，把知識轉(zhuǎn)化為技能，我們利用全員崗位技能競賽的形式，成立了以公司總經(jīng)理為組長的競賽領導小組，由工會和市場經(jīng)營部負責競賽的組織實施，職工參與勞動競賽面達到100%。今年我們共收集職工合理化建議和技術創(chuàng)新成果200多條，向省公司推薦近10條。在省公司組織新業(yè)務知識競賽中，員工鮑麗芬獲三等獎。

篇2

據(jù)了解，第七屆中國行業(yè)信息化項目評選活動――暨2015中國行業(yè)信息化發(fā)展高峰論壇，旨在為幫助企業(yè)適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，扎實推進信息化與工業(yè)化深度融合，深化信息技術在經(jīng)濟和社會各領域創(chuàng)新應用。本次評選活動，匯集了全國領先移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，創(chuàng)新技術與產(chǎn)品層出不窮，是未來“傳統(tǒng)行業(yè)+移動互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新的風向標，也是我國信息技術面向國際市場展示創(chuàng)新成果的重要窗口。

“貼心醫(yī)生”是由中康尚德科技（北京）有限公司開發(fā)的一款基于醫(yī)患熟識信任為基礎的健康服務管理軟件。在對國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的深度解讀下，“貼心醫(yī)生”團隊深入研究我國醫(yī)療行業(yè)的諸多痛點，通過移動互聯(lián)網(wǎng)將醫(yī)生和患者進行快速有效的匹配，并將院外溝通環(huán)節(jié)進行優(yōu)化。移動互聯(lián)網(wǎng)的介入將沉重的醫(yī)療各環(huán)節(jié)進行簡化，不僅幫助醫(yī)生大幅提升了工作效率，更提高了患者的就醫(yī)舒適度和就醫(yī)安全性。

在談到產(chǎn)品定位及創(chuàng)立初心時，“貼心醫(yī)生”創(chuàng)始人閆志明表示：“我們的醫(yī)療真的太重了，患者看病很難，醫(yī)生工作很苦;我們要做的實際上就是讓患者看病不那么難，讓咱們已經(jīng)很忙的醫(yī)生能夠減輕工作壓力，更能得到合理合法的收入。要做到這一點，核心要做的是要提高醫(yī)生的工作效率。”

據(jù)悉，“貼心醫(yī)生”由手機APP客戶端和大數(shù)據(jù)管理服務系統(tǒng)組成的。產(chǎn)品定位為移動醫(yī)療時代醫(yī)生的隨診隨訪工具，成為專屬醫(yī)生的“經(jīng)紀人”。“放心醫(yī)生”通過三種方式為醫(yī)患進行服務：

第一、院外高效管理。通過“貼心醫(yī)生”的平臺，醫(yī)生不僅能隨時對患者進行管理，患者也可以隨時與醫(yī)生進行互動，讓醫(yī)患溝通更多一重，糾紛便少一分;同時，醫(yī)生還可以對相似病癥的患者進行批量化管理，這樣也節(jié)省了醫(yī)生的時間，提高了工作效率。通過對患者進行高效的管理之后，患者對醫(yī)生的認同在增強，醫(yī)生的品牌也在逐漸建立。

第二、精準就醫(yī)。通過“貼心醫(yī)生”的平臺，分處不同區(qū)域的醫(yī)生可建立基于醫(yī)學和患者的“強鏈接”，通過醫(yī)生間的聯(lián)系為患者提供基于醫(yī)學知識下的精準就醫(yī)服務，即患者的初診醫(yī)生為患者推薦更適合的主治醫(yī)師，轉(zhuǎn)診、加號等院外環(huán)節(jié)由“貼心醫(yī)生”來完成，為患者進行精準就醫(yī)服務。

第三、基于大數(shù)據(jù)分析下的醫(yī)患“撮合”。對于初診患者的就醫(yī)訴求，"貼心醫(yī)生"通過對患者病情的數(shù)據(jù)分析和匹配，為患者推薦能看、也愿意為患者看病的專家，這是大數(shù)據(jù)精準分析在醫(yī)療行業(yè)的實現(xiàn)。

這三種創(chuàng)新將傳統(tǒng)復雜的醫(yī)療行為進行一定程度上的標準化整合和優(yōu)化，還能借此加深拓寬醫(yī)醫(yī)間和醫(yī)患間的關系。目前每月通過“貼心醫(yī)生”進行精確就醫(yī)的患者已超過3000例，讓數(shù)萬名患者得到醫(yī)生專業(yè)的院外健康管理。大部分患者在就醫(yī)決策上得到了專業(yè)醫(yī)生的指導，降低了就醫(yī)上的決策成本。

篇3

健康監(jiān)測：既是市場痛點，也是行業(yè)尷尬

時下，在各大電商平臺上，主打移動健康理念，號稱實現(xiàn)各種身體數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測的智能可穿戴產(chǎn)品非常討巧。“比如時下流行的記步功能，很多智能手環(huán)僅僅是通過手臂的擺動來記錄走路步數(shù)，人是不是真正在走路，就無法判斷了，這樣就容易造成監(jiān)測失真。”業(yè)內(nèi)人士透露，再比如想記錄跑了多遠，光是憑所謂的智能手環(huán)也難以實現(xiàn)，需要同時戴上手機來定位距離。總之，一個不可回避的事實是，很多產(chǎn)品不僅監(jiān)測數(shù)據(jù)不精準、不靠譜、不權威，更是打著“健康”的旗號來湊熱鬧。有數(shù)據(jù)預計，2015年我國可穿戴醫(yī)療設備市場規(guī)模將達到11.9億元，2016年預計達到23.7億元。智能可穿戴盯上了“健康”這個市場痛點。“不過，多數(shù)可穿戴設備的核心點還都集中在監(jiān)測用戶的健康指標，不過是充當了健康管家的角色，這與醫(yī)療、智能醫(yī)療的概念相距甚遠。”橙意家人創(chuàng)始人張丹帶著她的團隊在去年了國內(nèi)首款醫(yī)療級可穿戴設備—鼾癥監(jiān)測儀，她堅定地認為，如何能夠更早地提前給用戶預警，并提供解決方案，也只有醫(yī)療級可穿戴設備才能做到。

央視對比：獲三甲醫(yī)院認可行業(yè)迎真金時代

在日前央視二套《消費主張》欄目播出的《關注互聯(lián)生活—智能可穿戴的尷尬》節(jié)目中，橙意家人展示了醫(yī)療級可穿戴與傳統(tǒng)三甲醫(yī)院的“對接”。張丹介紹，用戶使用鼾癥監(jiān)測儀得到的睡眠數(shù)據(jù)，可直接回傳至三甲醫(yī)院，醫(yī)生可據(jù)此判斷用戶的睡眠情況與打鼾程度。“醫(yī)療級可穿戴設備，表面上看是個移動的醫(yī)療設備，為患者的就診提供方便，實際上它的后臺是有很多醫(yī)療技術人員在操作。”業(yè)內(nèi)人士認為，智能可穿戴設備不再局限于數(shù)據(jù)采集，后臺的醫(yī)療服務才是互聯(lián)網(wǎng)時代不可少的項目。據(jù)了解，這種真正的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式打造的“檢查—治療—康復”閉環(huán)式服務體系已在國內(nèi)落地，今年3月，由橙意家人與天津市第一中心醫(yī)院共同打造的國內(nèi)首家鼾癥篩查中心正式運營。

行業(yè)亮點：智能穿戴設備將首進三甲醫(yī)院

篇4

關鍵詞：云平臺 互聯(lián)網(wǎng)+ 平臺化運營

中圖分類號：G229.24 文I標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0106-01

背景

近些年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，筆記本、iPad、智能手機等等可接入互聯(lián)網(wǎng)的終端已經(jīng)成為消費者的必備設備，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為消費者生活中必不可少的一部分。在互聯(lián)網(wǎng)用戶快速增長的大紅利下，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”如火如荼的炒作下，以滴滴打車、團購外賣、O2O服務、在線電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、共享單車等等為代表的一大批創(chuàng)新發(fā)展模式在不斷的涌現(xiàn)，極大的解決了用戶的需求痛點。滴滴打車可讓用戶在需要用車前，就可提前預定租車服務，避免遭遇在馬路邊打不到車的痛苦；在線電商讓用戶足不出戶的以低成本、高效率的購買全球的優(yōu)質(zhì)商品；以上等等使得傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展越來越明顯的受到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的沖擊和侵蝕，傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務發(fā)展難以為繼。

針對廣電行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)各巨頭服務商打造自己的內(nèi)容傳播平臺，已經(jīng)對廣電行業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊。根據(jù)2016年第四季度有線電視行業(yè)發(fā)展公報顯示， 2016年有效電視總數(shù)已經(jīng)首次出現(xiàn)了負增長，預計2017年市場競爭形勢將更加復雜和嚴峻。因此在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，廣電必須深入研究當前市場的競爭形勢和未來發(fā)展趨勢，探尋廣電未來的業(yè)務轉(zhuǎn)型之路。

一、廣電的競爭形勢

從當前的競爭態(tài)勢看，廣電面對的 競爭對手已經(jīng)不僅僅是電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務商。在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，傳統(tǒng)電視制造商、創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等各個領域的企業(yè)都在挖掘家庭客戶的價值，廣電網(wǎng)絡所面臨的競爭已經(jīng)是全方面的競爭。

1.電信運營商

中國移動、中國電信、中國聯(lián)通是廣電基礎網(wǎng)絡業(yè)務的直接競爭者，然而基礎網(wǎng)絡市場相對飽和，已經(jīng)是一片紅海競爭市場。這三家企業(yè)已經(jīng)在開始布局智慧家庭業(yè)務，在積極開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)關終端，通過將手機、家庭寬帶網(wǎng)絡、電視機頂盒和智能家庭網(wǎng)關進行整合集成，把家庭通信，家庭娛樂、家庭安防、家電控制等生活應用以及基礎網(wǎng)絡服務相融合，為用戶提供全方位的智慧家庭服務。

2.互聯(lián)網(wǎng)巨頭

一直以來，網(wǎng)絡視頻互聯(lián)網(wǎng)公司憑借財大氣粗開展“軍備競賽”，雖然燒錢模式造成彼此在業(yè)務發(fā)展上深陷泥潭，但在客觀上使得用戶通過網(wǎng)絡觀看視頻的習慣被逐漸培養(yǎng)起來，對廣電行業(yè)卻產(chǎn)生了巨大的沖擊。隨著版權保護力度的加強、用戶逐步接受內(nèi)容付費模式，互聯(lián)網(wǎng)巨頭正通過收購、合作等方式實現(xiàn)平臺+內(nèi)容的布局。如騰訊建立視頻平臺，覆蓋上萬部精品電影、電視劇，諸多體育直播賽事、綜藝、動漫、紀錄片等內(nèi)容。并在內(nèi)容上全力推進自制策略，已經(jīng)簽約了超過30個重磅IP自制項目，包括 “鬼吹燈”、“三體”等關注量極高的IP作品，深入挖掘內(nèi)容的IP周邊價值。阿里影業(yè)打造 “娛樂全產(chǎn)業(yè)鏈平臺”，整合內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的上下游合作伙伴，協(xié)同阿里集團公司海量的用戶數(shù)據(jù)、流量資源，構建打通圖文、短視頻、長視頻的全內(nèi)容形態(tài)，為內(nèi)容創(chuàng)作者提供商業(yè)變現(xiàn)完整路徑的平臺。樂視網(wǎng)打造自有品牌硬件產(chǎn)品+自有品牌電商渠道+海量內(nèi)容資源的模式，采用全年付費會員捆綁硬件的模式，樂視的超級電視銷量超過傳統(tǒng)電視廠商，結合樂視視頻平臺目前已經(jīng)擁有的5000萬付費會員，樂視視頻已經(jīng)成為家庭互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。

3.終端廠家

互聯(lián)網(wǎng)公司通過內(nèi)容帶動了智能電視硬件的銷售，傳統(tǒng)電視制造商也不甘坐以待斃，電視廠商不斷挖掘人工智能市場，如創(chuàng)維著手打造“智慧互聯(lián)+生活”的智能客廳布局，并在家庭物聯(lián)網(wǎng)終端領域加大投入，向智能家居、家庭智能醫(yī)療、家庭教育領域轉(zhuǎn)型，打造自己的云平臺與大數(shù)據(jù)的運營能力。

4.其他創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)商

如小米，以智能硬件研發(fā)為切入點，不斷的推出了小米pad，手機、筆記本、手環(huán)，以及包括手環(huán)、手表、插線板、空氣凈化器等等智能家電等物聯(lián)網(wǎng)終端。并不斷加大內(nèi)容和生活服務的投入，通過智能設備終端的粘度帶動內(nèi)容和生活服務的發(fā)展，通過差異化、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和生活服務帶動終端的銷售。以內(nèi)容服務+終端的平臺運營模式，逐步占領家庭市場需求入口。

5.小結

從當前的競爭形勢看，基礎寬帶網(wǎng)絡市場已經(jīng)飽和，內(nèi)容市場已經(jīng)成為紅海市場，可以說廣電賴以生存的優(yōu)勢和競爭力已經(jīng)越來越弱。此外，從當前競爭趨勢看，各個領域的競爭者均依托自身優(yōu)勢資源，與產(chǎn)業(yè)周邊資源合作，打造生態(tài)平臺實現(xiàn)共贏，可以說當前已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是生態(tài)鏈和生態(tài)鏈的競爭。與此同時，一些具有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源的創(chuàng)業(yè)者由于自身資源有限，更希望在具有用戶資源和流量資源的平臺上，實現(xiàn)內(nèi)容資源的快速傳播和價值變現(xiàn)。

廣電目前全國有線電視家庭用戶超過2億，且遍布全國的營業(yè)網(wǎng)點作為流量宣傳渠道，此外電視當前還是重要的內(nèi)容傳播流量入口，未來在購物、教育、安防、醫(yī)療等生活服務也將是重要的流量入口，可以說廣電具備用戶資源+流量資源+家庭入口的優(yōu)勢，開展平臺化具有得天獨厚的條件。未來廣電應建立基礎網(wǎng)絡+平臺+內(nèi)容的平臺運營模式，以內(nèi)容傳播為中心，整合價值鏈上可以為提供家庭用戶內(nèi)容、娛樂、教育、安防等等一系列的智慧家庭應用，為用戶提供一體化、融合化的內(nèi)容和生活服務。

二、廣電平臺化發(fā)展思路

1.平臺架構設計

平臺化對是傳統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展模式進行流程再造與重構，在面對消費者碎片化、多樣化、片段化的需求時，能低成本、快捷的上線業(yè)務，迅速滿足用戶需要，提升用戶粘性；在面對大量內(nèi)容制作、生產(chǎn)的合作伙伴時，又能彈性的配置所需資源，讓內(nèi)容創(chuàng)作者高效、自動部署業(yè)務，快速實現(xiàn)內(nèi)容的價值變現(xiàn)。對廣電而言，廣電的平臺架構在前端能支撐海量的內(nèi)容傳播和各類場景化的業(yè)務應用請求，后臺能支撐資源的低成本配置和使用，避免資源的重復投入和使用。因此采用云計算部署是當前廣電平臺架構設計的不二選擇，基于云平臺實現(xiàn)提供 “大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)新”的能力，提供虛擬化網(wǎng)絡、虛擬化存儲、虛擬化計算等基礎能力，為平臺的合作伙伴提供按需使用的支撐服務，在資源和業(yè)務上進行虛擬化隔離，使其彼此不可見，保障每個合作伙伴的服務質(zhì)量。在云端應用層，可以承載無限豐富的云應用，讓更多有創(chuàng)意，解決用戶痛點的應用快速的在平臺上實現(xiàn)。

2.平臺價值鏈

未來是生態(tài)鏈和生態(tài)鏈的競爭，一個企業(yè)即使規(guī)模再大、市場地位再強，如果沒有價值鏈合作伙伴的協(xié)同，未來的發(fā)展將難以為繼。因此廣電在業(yè)務合作上更應該秉承開放的心態(tài)，以管道+平臺+終端+內(nèi)容的生態(tài)鏈為導向，圍繞家庭用戶衣食住行安全等等在內(nèi)的全方位業(yè)務需求，積極引入物聯(lián)網(wǎng)終端開發(fā)商、各種應用開發(fā)商、內(nèi)容提供商等等合作伙伴，滿足合作伙伴通過使用云平臺探索家庭客戶的創(chuàng)新應用業(yè)務。此外廣電憑借用戶資源、渠道流量資源等優(yōu)勢，幫助合作伙伴的創(chuàng)新業(yè)務迅速推向市場，解決用戶的需求痛點，從而實現(xiàn)合作共贏。

3.平臺業(yè)務部署

要實現(xiàn)平臺的領先者地位，僅僅部署云平臺還遠遠不夠，一方面平臺要能吸引更多的內(nèi)容和應用將自己的創(chuàng)新應用放到平臺來；另一方面平臺具備一定的用戶流量資源，用戶對平臺創(chuàng)新應用要有一定的使用粘性。開發(fā)者愿意來，用戶對平臺有一定的使用粘性，平臺才具有真正的生命力。因此云平臺需要有成熟和成功的創(chuàng)新應用示范效應，才能讓廣電平臺進入良性、可持續(xù)的發(fā)展。

從當前的家庭用戶需求痛點分析，廣電可以從家庭醫(yī)療、家庭安防等幾方面開展創(chuàng)新應用試點，快速的形成創(chuàng)新應用示范效應，并提供完善的創(chuàng)新應用整體解決和部署方案模板，讓開發(fā)者按照模板可快速的部署創(chuàng)新業(yè)務。

在家庭醫(yī)療服務方面，結合物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療終端，并與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、社區(qū)醫(yī)院、三甲醫(yī)院等醫(yī)療資源進行合作，實現(xiàn)將家庭人員的血壓、血糖、心率等健康數(shù)據(jù)通過云平臺傳遞給醫(yī)療提供方。當醫(yī)療數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常或是家庭人員需要醫(yī)療幫助時，可通過電視以視頻面對面的形式進行醫(yī)療救助。此繞家庭醫(yī)療，可逐步的提供康復護理、健康咨詢、醫(yī)療指導和救助、家政服務等一系列服務。

在家庭安防方面，結合智能家聯(lián)網(wǎng)K端，提供煤氣泄漏報警、煙火報警、入室盜搶預警等等服務，并通過云平臺的視頻監(jiān)控，與公共服務方（物業(yè)服務、出警等）進行合作，提供緊急救助等服務，滿足對家庭安全的需求。

當然，家庭的創(chuàng)新應用多種多樣，包括在線教育、在線旅游、在線生態(tài)農(nóng)業(yè)、在線購物等等方面，只要云平臺實現(xiàn)了成熟和成功的應用示范效應，此類創(chuàng)新應用將不斷的涌現(xiàn)。此時廣電需要以平臺化運營為導向，協(xié)同合作伙伴對接和整合資源，利用自己的用戶資源和渠道資源做好應用推廣，實現(xiàn)生態(tài)圈的共贏。

結語

互聯(lián)網(wǎng)+如同洪流一般，只有順應才能生存。廣電企業(yè)迫切需要打破傳統(tǒng)思維模式，以開放的心態(tài)了解和迎接互聯(lián)網(wǎng)+時代，以用戶需求為導向，由業(yè)務運營向平臺運營轉(zhuǎn)型，占領家庭互聯(lián)網(wǎng)市場。

參考文獻

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篇5

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；醫(yī)療資源；效率

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.14.001

近年來，隨著我國醫(yī)療資源配置和廣大民眾就醫(yī)需求的矛盾日益尖銳，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、智能硬件終端普及、傳感器技術進步、互聯(lián)網(wǎng)基礎設施改善，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成為未來醫(yī)療健康服務業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動與醫(yī)療資源配置效率改進研究產(chǎn)生背景

我國目前整體醫(yī)療服務行業(yè)環(huán)境仍存在較大挑戰(zhàn)，國務院《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》中提出推廣在線醫(yī)療衛(wèi)生新模式。

1.1 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療相關概念界定

（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”：通過互聯(lián)網(wǎng)提供或改善衛(wèi)生服務與信息交流，不斷推動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術成果與經(jīng)濟社會各領域深度融合，廣泛形成以互聯(lián)網(wǎng)為基本平臺的創(chuàng)新技術與效率變革的經(jīng)濟社會發(fā)展新樣態(tài)。

（2）“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”：以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診及遠程治療和康復等多種形式的健康醫(yī)療服務。

（3）移動醫(yī)療：運用移動通信技術――如PDA平臺、移動終端和衛(wèi)星通信數(shù)據(jù)來提供醫(yī)療服務和信息服務，深入到移動互聯(lián)網(wǎng)領域，以基于安卓和iOS等移動終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康服務類App實踐應用為主體。

（4）遠程醫(yī)療：以計算機技術、遙感、遙測、遙控技術為載體，充分發(fā)揮高端醫(yī)院或?qū)I(yè)醫(yī)療優(yōu)質(zhì)資源，輻射支撐醫(yī)療條件相對落后的邊遠區(qū)域、海島或流動艦船上的傷病員，實現(xiàn)遠距離診斷、治療和咨詢服務。

（5）網(wǎng)絡醫(yī)院：田軍章（2016）認為網(wǎng)絡醫(yī)院是以醫(yī)療機構為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)信息化技術，構建醫(yī)療機構之外的服務對象開展專業(yè)在線互動診療、咨詢預診等遠程服務的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動與醫(yī)療資源配置效率研究背景

醫(yī)療服務，特別是我國的醫(yī)療服務具備互聯(lián)網(wǎng)入侵的所有特征：大空間、低效率、多痛點、長尾特征。

1.2.1 醫(yī)療服務空間巨大

2014年我國衛(wèi)生費用總支出將近3萬6千億，近10年來，一直保持近20%增長速度，預測2020年中國醫(yī)療衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到8萬億。

1.2.2 醫(yī)療服務效率低下

根據(jù)彭博社的世界各國醫(yī)療系統(tǒng)效率排名，在被調(diào)查的500萬以上人口，人均GDP至少5000美元，預期壽命至少70歲的47個國家中，中國排名第36。

1.2.3 醫(yī)療服務痛點較多

從患者角度，看病難、看病貴是一個長時期得不到解決的問題。院內(nèi)醫(yī)療服務質(zhì)量低下，院外跟蹤病情空白問題凸顯；從醫(yī)生角度，醫(yī)患矛盾日趨尖銳，醫(yī)生職業(yè)工作強度大、收入較低、風險較高。從醫(yī)院角度，三甲醫(yī)院超負荷運營，醫(yī)療被迫擴張成管理難度加大，而另一方面基層醫(yī)院門可羅雀，醫(yī)療資源大幅浪費。

1.2.4 醫(yī)療服務長尾顯著

我國人口空間分布呈不均勻態(tài)勢，存在大量長尾人群得不到及時、有效的醫(yī)療服務；三甲醫(yī)院分布格局過于集中，多數(shù)高端優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在北京、上海等少數(shù)城市，大部分地區(qū)罕見病難以滿足治療需求；衛(wèi)生部的《國家基本藥物目錄》2012年版同2009年版對比，藥品品種增長迅速，藥品產(chǎn)品數(shù)量驚人，僅2013年，就批準藥品注冊申請416件，新藥長尾特征明顯。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動與醫(yī)療資源配置效率現(xiàn)狀分析

吉林省擁有相對完善的醫(yī)療基礎設施和保障體系。截至2015年末，全省有衛(wèi)生技術人員15.09萬人，實現(xiàn)全省新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率100%，但在全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，面臨著融入全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展與升級問題。

2.1 吉林省互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀

2.1.1 政策環(huán)境

吉林省于2016年4月26日《關于積極推進吉林省“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的實施意見》，強調(diào)完善醫(yī)療健康服務體系，建設吉林省醫(yī)療健康信息平臺，促進區(qū)域醫(yī)療服務、醫(yī)療保障、藥品監(jiān)管和綜合管理等資源整合和業(yè)務協(xié)同，推進我省優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、居民健康、醫(yī)療檔案等信息共享。推動吉林省人民醫(yī)院及吉林大學白求恩第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、第三醫(yī)院等大中型醫(yī)院開展在線預約門診、遠程醫(yī)療、健康管理等業(yè)務。加快智能心電監(jiān)控、生物芯片、智能眼鏡、智能手環(huán)、嵌入式人體傳感器等可穿戴設備產(chǎn)業(yè)化。鼓勵省內(nèi)醫(yī)療健康企業(yè)與百度、華為等互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)開展合作，運用大數(shù)據(jù)、云技術等開展健康預診、實證服務，實行長期跟蹤、定期更新、預測預警等特色化管理服務。

2.1.2 醫(yī)療狀況

智慧醫(yī)療未來強調(diào)協(xié)同統(tǒng)籌平臺和運用平臺形成不同區(qū)域間的互相聯(lián)通。當前吉林省正在積極打造醫(yī)院信息化三級管理平臺，省、市、縣三級區(qū)域衛(wèi)生信息化平臺與公共衛(wèi)生服務和醫(yī)院有機結合；吉林省民營醫(yī)院部分已開設遠程診療中心，對接優(yōu)質(zhì)資源；長春北部建立了全國區(qū)域性數(shù)據(jù)中心。

2.1.3 存在問題

吉林省互網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚，目前發(fā)展主要集中在醫(yī)院信息化建設這一初級階段，醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)服務形式主要表現(xiàn)為網(wǎng)上掛號、預約問診等基礎服務，對“互聯(lián)網(wǎng)+”深刻含義的正確理解和逐步實現(xiàn)對當前吉林省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展非常重要。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療發(fā)展的國際經(jīng)驗

美、日等發(fā)達國家的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)距今已發(fā)展多年，擁有比較完善的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)布局。通過借鑒國外先進發(fā)展成果和經(jīng)驗，增強我國在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展領域的預見性、先進性和創(chuàng)造性，有助于我國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)良性健康發(fā)展。

2.3 吉林省與國內(nèi)其他地區(qū)比較分析

吉林省近年來大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，也取得了可喜成果，但與浙江等省相比，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展模式和現(xiàn)狀，醫(yī)療資源配置與互聯(lián)網(wǎng)結合都有待進一步發(fā)展。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動與醫(yī)療資源配置效率改進對策及建議

吉林省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸制約問題，包括目前移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的技術難題、商業(yè)模式建構以及醫(yī)療資源分配不均、供不應求等問題，擬解決病患信息不對稱、醫(yī)療資源浪費、增加醫(yī)院社會效益、包括緩和醫(yī)患之間尖銳矛盾等問題。

3.1 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療發(fā)展模式

隨著醫(yī)院信息化系統(tǒng)的進一步完善、醫(yī)療在線服務行業(yè)逐漸崛起、醫(yī)療服務開始由PC端向智能移動端的轉(zhuǎn)變，并形成五種發(fā)展模式：互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院形成智慧醫(yī)院；互聯(lián)網(wǎng)+硬件形成智能可穿戴設備；互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥形成醫(yī)藥電商；互聯(lián)網(wǎng)+保險形成個性化商保服務以及互聯(lián)網(wǎng)+基因形成精準醫(yī)療。

3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動與醫(yī)療資源配置效率改進策略

（1）在醫(yī)院方面，建設智慧醫(yī)院。加強醫(yī)院與科技公司合作，從多個維度構建基于診療病例和持續(xù)監(jiān)測的病患數(shù)據(jù)，通過智能算法和數(shù)據(jù)挖掘形成精準、高效的診療實證，形成診療方法論上的創(chuàng)新，實現(xiàn)移動全流程無紙化、智能指引信息透明化、掛號費用優(yōu)惠差異化、支付方式多元化、安全部署獨立化。

（2）在患者方面，優(yōu)化App界面及環(huán)節(jié)構成。可參考“掌上浙一”APP軟件將界面分為手機掛號、智能分診、取報告單、醫(yī)院導航、健康資訊等板塊的做法，讓患者根據(jù)人體模型選擇不舒服的部位，顯示相關部位易發(fā)疾病及主要癥狀和伴隨癥狀，使患者能夠進行初步自診，并提供相應醫(yī)院及科室建議，進行線上智能分診，完善“就診卡”模式并拓寬服務，延展至院內(nèi)可能活動，開設支付寶就診預約、就醫(yī)流程指導、醫(yī)藥費移動支付等功能。

（3）在制度方面，建立健全醫(yī)療糾紛責任認定制度。將責任具體化，明確到醫(yī)院、個人及第三方平臺，建立醫(yī)療糾紛調(diào)解機構或部門，進行賠償判定與事后調(diào)解，重塑公信力，緩和醫(yī)患矛盾。

（4）在信息方面，建立信息聯(lián)網(wǎng)云平臺。可參考浙江省中醫(yī)院“醫(yī)聯(lián)體”云平臺，整合優(yōu)質(zhì)資源、有效分配，通過基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治，上線聯(lián)動的分級診療，建立有效機制與法律法規(guī)以保障個人信息安全，加強信息提供與使用的監(jiān)管與約束以解決信息不對稱問題。

（5）在藥企和保險公司方面，利用互聯(lián)網(wǎng)技術共享院內(nèi)、院外可持續(xù)監(jiān)測的大樣本數(shù)據(jù)，輔助醫(yī)藥企業(yè)有針對性的藥物開發(fā)，為保險公司提供可供追溯的客戶信息，解決信息不對稱問題，實現(xiàn)醫(yī)療及社會資源配置合理化。

4 結語

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中，我國醫(yī)療行業(yè)蘊藏著重大技術創(chuàng)新等巨大的潛力，國內(nèi)也存在著巨大的市場需求。作為發(fā)展經(jīng)濟和保障民生的重點行業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展模式一定會對未來我國的經(jīng)濟發(fā)展、民生改善、醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展方面做出巨大貢獻。

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