網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與管理精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與管理，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的含義

從廣義上講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是從經(jīng)濟的角度對未來社會的描述。從工業(yè)社會的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟向未來社會的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)化是一種經(jīng)濟的變遷。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，很多產(chǎn)品都直接進入市場，中間環(huán)節(jié)較少。隨著生產(chǎn)力的不斷提高，社會分工逐漸細化，生產(chǎn)者和消費者直接見面的交易方式越來越阻礙了生產(chǎn)率的提高，由此產(chǎn)生了商業(yè)這一中間機構(gòu)，傳統(tǒng)商業(yè)把生產(chǎn)者和消費者在時空上分割開來，這大大促進了工業(yè)企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)模化的發(fā)展，但同時由于層層的中間環(huán)節(jié)，交易成本也隨之增加，生產(chǎn)者和消費者在某一程度卜產(chǎn)生隔閡。而信息技術(shù)的發(fā)展，使生產(chǎn)者和消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接對話，不僅可以大大降低成本，而且可以使交易雙方在時間和空間上有更大的活動范疇，可見，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟應(yīng)是沒有時空、地域限制的生產(chǎn)者和消費者直接見面的經(jīng)濟，即社會化了的經(jīng)濟。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟不是信息經(jīng)濟，也不是服務(wù)經(jīng)濟，而是兩者的結(jié)合。沒有信急技術(shù)支持的服務(wù)經(jīng)濟不是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。值得注意的是，信息經(jīng)濟并不等于信息產(chǎn)業(yè)。信息經(jīng)濟不只是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，也不是信息技術(shù)在各個產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，信息經(jīng)濟是一種生產(chǎn)方式，是與工業(yè)經(jīng)濟時代不同的生產(chǎn)方式，而網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)方式則是在更高程度上的直接經(jīng)濟。從全局的角度來看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將對以工業(yè)經(jīng)濟為主的國民經(jīng)濟全局帶來根本性的變化。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟呼喚新型的企業(yè)管理

一種新經(jīng)濟形態(tài)的出現(xiàn)，所受震撼最大的莫過于企業(yè)，并不是所有的企業(yè)都能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下生存的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求企業(yè)走出工業(yè)經(jīng)濟的長廊，跨過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的門檻，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的一個元素。企業(yè)的管理理念、管理手段、管理方式和管理內(nèi)容等都要發(fā)生深刻的變化。這個躍進的過程是艱巨的、痛苦的。它要求企業(yè)的運作方式不斷地發(fā)生變化，這當中最突出的當屬企業(yè)管理。盡管生產(chǎn)型企業(yè)著重于企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化改造和商業(yè)型企業(yè)著重于將企業(yè)變?yōu)樘摂M社區(qū)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的最終發(fā)展方向是不一樣的，但是企業(yè)管理如果能針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作出適當?shù)恼{(diào)整，無論是對于企業(yè)拿到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的入場券，還是促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的繁榮，都是有益的。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)管理的特征

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)管理模式有別于傳統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)管理。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.網(wǎng)絡(luò)化這是指企業(yè)管理充分利用網(wǎng)絡(luò)工具。管理是集體勞動的產(chǎn)物，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)也離不開管理。企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化主要表現(xiàn)在：

(1)由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等部門之間組成了局域網(wǎng)絡(luò)，管理者作出決策的原始數(shù)據(jù)、信息絕大部分都來自網(wǎng)絡(luò)。

(2)管理者傳達企業(yè)的決策信息也是主要通過網(wǎng)絡(luò)。

(3)網(wǎng)絡(luò)增進了企業(yè)上下級之間的溝通，融洽了組織中的氛圍。顯然，網(wǎng)絡(luò)化的實質(zhì)是企業(yè)信息流的網(wǎng)絡(luò)化，聯(lián)系越廣、越有效，信息就能得到越多和越好的共享，使企業(yè)內(nèi)部信息流路徑更短、速度更快，最終加速推動了企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)流的運轉(zhuǎn)。這方面的典型應(yīng)用是愛立信公司。愛立信公司為了使自己成為全球同步的研究整體，共享企業(yè)內(nèi)部的信息資源，已將分布在全球20多個國家的40多個研究中心的1.7萬多工程師聯(lián)在一個單一的網(wǎng)絡(luò)中。這種專家網(wǎng)絡(luò)的整體效應(yīng)已成為該公司的競爭優(yōu)勢之一。

2.企業(yè)管理的能級將逐漸減少，管理幅度將變大。這個特征是很容易理解的。由于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，企業(yè)管理具有網(wǎng)絡(luò)化的特征，企業(yè)內(nèi)部信息流動的環(huán)節(jié)勢必減少。因此，原先的許多部門就沒有存在的必要了。我們不難推斷出這樣的結(jié)論，企業(yè)信息流動環(huán)節(jié)的減少將直接導致企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)圖的扁平化。它的另一種表現(xiàn)就是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖中上一層的管理范圍的擴大，即管理的幅度變大了，高層管理者將面對更多的被管理者。

3.企業(yè)管理程序的智能化、自動化管理能級的減少。一方面使信息流動更暢通管理行為旨在實施企業(yè)勞務(wù)、財務(wù)、物務(wù)、事務(wù)的管理，其工作的自動化支撐系統(tǒng)主要有計算機輔助辦公系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支撐系統(tǒng)、辦公信息系統(tǒng)、智能管理系統(tǒng)等。企業(yè)管理軟件和常用的企業(yè)管理分析工具，將使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)管理手段日趨先進，企業(yè)管理更加高效。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)管理的創(chuàng)新

1.解放思想，樹立創(chuàng)新管理理念。面對企業(yè)管理創(chuàng)新全球化的趨向，企業(yè)必須樹立創(chuàng)新管理理念；沒有管理理念的創(chuàng)新，就不會有企業(yè)的創(chuàng)新；創(chuàng)新管理理念，就是創(chuàng)新思維方式。

(1)企業(yè)領(lǐng)導者，應(yīng)成為創(chuàng)新的倡導者。長期以來，我國一些企業(yè)的領(lǐng)導者，思想保守僵化，缺乏創(chuàng)新管理理念，不能從計劃經(jīng)濟的侄桔中解放出來，致使企業(yè)得不到發(fā)展，以至頻頻破產(chǎn)。但與此同時也有不少企業(yè)，由于企業(yè)領(lǐng)導者具有強烈的創(chuàng)新意識，抓住了商機，創(chuàng)新了事業(yè)，使企業(yè)煥發(fā)出勃勃的生機。

可以說，企業(yè)領(lǐng)導者的創(chuàng)新精神，在很大程度上決定著企業(yè)的命運。企業(yè)管理者應(yīng)該在戰(zhàn)略和經(jīng)營目標、人力資源，管理手段等方面，突顯出“以人為本、可持續(xù)發(fā)展、能本管理、建立虛擬企業(yè)、實施合作戰(zhàn)略”的創(chuàng)新趨向。

(2)創(chuàng)新觀念的主要內(nèi)容。企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，主要著重在以下幾個方面:

1.牢固地樹立“市場”的觀念，正確處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與市場的關(guān)系，明確企業(yè)發(fā)展的方向;2.樹立投人產(chǎn)出、成本收益的理性投資觀念，用科學發(fā)展觀引領(lǐng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展;3.大力推行專業(yè)化管理，培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理層，儲備技術(shù)和管理人才，增強企業(yè)的潛能和發(fā)展后勁;4.樹立民主咨詢和科學決策的觀念，避免因個人經(jīng)驗、個人獨斷等人為的因素造成決策失誤，導致企業(yè)的損失甚至破產(chǎn)。面對從業(yè)人員素質(zhì)低、企業(yè)經(jīng)營實力不強、管理水平差、不能直接參與國際市場競爭的現(xiàn)狀，必須樹立“適者生存”，在生存中求發(fā)展，發(fā)展靠科技的新觀念，通過不斷開創(chuàng)新思維、新方法，抓住發(fā)展機遇。

（3)培育創(chuàng)新企業(yè)文化，創(chuàng)建良好的文化氛圍.要通過企業(yè)文化建設(shè)。把“企業(yè)精神”融化到全體員工的思想和行動中，使企業(yè)的發(fā)展目標與員工的幾個人奮斗目標高度默契，使員工把追求企業(yè)目標當成追求個人目標去實現(xiàn)。

企業(yè)領(lǐng)導者，不僅自己要有創(chuàng)新意識，而且還要倡導創(chuàng)新，鼓勵廣大員工實施創(chuàng)新，使廣大員工樹立起創(chuàng)新意識。通過組織各種創(chuàng)新活動，建立創(chuàng)新的激勵機制，充分調(diào)動廣大員工的創(chuàng)新積極性，在企業(yè)內(nèi)部形成人人推崇創(chuàng)新的良好氛圍。

2.開拓創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力，是指在復雜多變的競爭環(huán)境中，能使企業(yè)得以長期生存和發(fā)展的能力。它是企業(yè)獨有的，適應(yīng)市場需要的，能形成可持續(xù)參與市場競爭的優(yōu)勢。企業(yè)間競爭的實質(zhì)，就是核心競爭力的較量，具備了強勢核心競爭力的企業(yè)，就能夠在競爭中取得可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，把握競爭的主動權(quán)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，全球化競爭態(tài)勢的加劇，以及合作戰(zhàn)略的實施，促使企業(yè)必須進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整，突出主業(yè)，強化管理，增強核心競爭力。

(1)擴展戰(zhàn)略資源。我國有許多國有企業(yè)，曾經(jīng)實力雄厚，但在實施多元化經(jīng)營的過程中，由于對自己的核心競爭力認識不足，盲目跨進了一個無法發(fā)揮核心競爭力的行業(yè)，致使付出子慘重的代價。對于已具有一定優(yōu)勢能力的國有企業(yè)，在充分認識自身長遠發(fā)展優(yōu)勢能力的基礎(chǔ)上，可通過兼并、收購、重組、聯(lián)合的方式，擴展戰(zhàn)略資源，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛能和社會資源，有條件的還可以通過聯(lián)合來利用國際戰(zhàn)略資源，并把它們優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長期生存和發(fā)展的規(guī)劃上來。

(2)集中戰(zhàn)略資源。經(jīng)營狀況一般的企業(yè)，需要對經(jīng)營領(lǐng)域進行調(diào)整，剔除那些非營利和沒有前景的業(yè)務(wù)，通過關(guān)閉、合并、出售、合作等方式集中戰(zhàn)略資源，形成既富有前瞻性又具有競爭力的主力，以增強企業(yè)的核心競爭力。

(3)努力提高企業(yè)管理水平。核心競爭力的培植，取決于企業(yè)知識與服務(wù)的創(chuàng)新能力，而知識和服務(wù)的創(chuàng)新則源于文化觀念與產(chǎn)權(quán)制度的變化，并通過管理創(chuàng)新建立起與新的經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織形態(tài)、運作機制、管理模式、營銷體系等。正如彼得?德魯克所言，“知識經(jīng)濟社會是一個組織的社會，其中心職能是管理，只有管理才能使今日的所有組織成為有效”。要提高科學管理水平。制定健全的規(guī)章制度，明確職能分化，制定標準定額，使員工自覺地從“要我這樣干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙@樣干”，減少工作和生產(chǎn)的隨意性。通過加強管理，使企業(yè)管理走上規(guī)范化、制度化和科學化的軌道。

第二，要強化“知識管理”意識企業(yè)依靠的本質(zhì)是知識，因此，必須考慮如何去獲得知識、傳遞知識和利用知識。要把管理對象從以人、財、物等”硬件”為重點，轉(zhuǎn)變到以知識和學習等”軟件”為重點。知識資本是企業(yè)的重要資產(chǎn)，隨著知識經(jīng)濟的進一步發(fā)展，這種資產(chǎn)會更加重要，企業(yè)在未來的活動中面臨的共同挑戰(zhàn)，就是對所需知識的界定、積累、生產(chǎn)、共享以及管理。

第三，以顧客的需求為追求目標。企業(yè)管理經(jīng)過傳統(tǒng)生產(chǎn)導向到工業(yè)化技術(shù)導向的演變以后，目前已開始全方位顧客需求導向?qū)蜻M化。可以想象，在全球一體化的大環(huán)境下，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的交易模式下，誰能有效地吸引顧客，誰能為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，誰將最終成為競爭的勝利者。企業(yè)的經(jīng)營理念，向顧客需求導向的演變，已成為發(fā)展企業(yè)管理的必然趨勢。

3.創(chuàng)新經(jīng)營目標，用戶至上，注重承擔社會責任。企業(yè)管理的目標就是要做到企業(yè)的利益能與社會的責任統(tǒng)一。一個優(yōu)秀的企業(yè)，首先要有社會責任的意識，自覺地認識到，企業(yè)存在的價值就是對社會的貢獻，其目標的定位應(yīng)超出經(jīng)濟的范疇。所以，具備了這種視野和認識，就會把自己在經(jīng)濟行為中資源的配置、環(huán)境的保護，自覺地納人社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的體系之中，把實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益與社會責任相統(tǒng)一，把實現(xiàn)企業(yè)利潤的前提延伸得更遠，通過社會利益的實現(xiàn)來保證企業(yè)經(jīng)濟利益的實現(xiàn)，這是知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理高境界追求。承擔社會責任，是企業(yè)自身生存和發(fā)展的需要，也是社會化大生產(chǎn)的客觀需求，它應(yīng)成為企業(yè)的主動行為。

為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)不僅要對股東負責，而且還要高度重視其他相關(guān)利益者的利益；企業(yè)不僅應(yīng)使顧客滿意、員工滿意和投資者滿意，而且要讓社會滿意。為此，第一，要強化企業(yè)承擔社會責任的主動意識。第二，國家應(yīng)健全對企業(yè)承擔社會責任的監(jiān)督和約束機制。政府應(yīng)從維護社會利益和保證社會運轉(zhuǎn)的需要出發(fā)，以社會公眾利益代表和社會公眾管理者的身份，通過國家立法和行使政府權(quán)力的形式，建立規(guī)范明確的企業(yè)承擔社會責任的有關(guān)法律、法規(guī)約束體系，并強化執(zhí)法力度。第三，社會應(yīng)充分發(fā)揮媒體和消費者協(xié)會、工會等社會團體的作用，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系，以形成企業(yè)承擔社會責任的社會氛圍。

4.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，構(gòu)建授權(quán)型、扁平化企業(yè)組織。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，大大提高了信息資源的共享性，使信息的獲得和溝通變得十分順暢，企業(yè)的基層人員可以通過網(wǎng)絡(luò)與高層管理人員直接溝通，這為企業(yè)組織的扁平化奠定了基礎(chǔ)。

授權(quán)型、扁平化的組織模式，因中間層次少，上下信息傳輸容易，且較迅速準確，便于上下通達，可使下層的管理者更容易了解上層管理者的意圖，所以，可以賦予其較大的管理幅度與權(quán)限。授權(quán)型、扁平化企業(yè)組織與集權(quán)式的“直線職能制”相比，能較快地對外界環(huán)境變化做出反應(yīng)，符合現(xiàn)代管理的需要。

應(yīng)該看到，組織扁平化的必然結(jié)果，是決策重心的下移。管理學家湯姆?彼得斯在《管理的革命》中提出了超越放權(quán)的思想。他認為，“對于激勵，要采用充分授權(quán)的方式實現(xiàn)，使每個人在自己的每項工作中都具有完全的決策權(quán)；公司所有員工都將忠誠于自己的工作，完美的完成工作將成為一種巨大的動力；他們不再接受什么命令，而是按照顧客的需求進行工作。”這大大提高了工作的效率，杜絕了請示匯報過多、遇事議而不決等消耗精力的現(xiàn)象。

我國企業(yè)，特別是規(guī)模較大的企業(yè)，應(yīng)加大改革力度，精簡機構(gòu)，增大管理幅度，減少管理層次，使企業(yè)組織向授權(quán)型、扁平化轉(zhuǎn)化。

一方面，企業(yè)要充分認識網(wǎng)絡(luò)的影響和作用，宣傳和認識網(wǎng)絡(luò)帶來的好處。企業(yè)領(lǐng)導層可以通過網(wǎng)絡(luò)，更好的與員工溝通，聽取每一個人的想法，就每個下屬該如何提高自己的成就和名譽提出建議；可以幫助人們發(fā)現(xiàn)并運用新的信息源，幫助人們聯(lián)系實施工作計劃所需的資源等；企業(yè)內(nèi)部各部門、各分公司，可以把每天的經(jīng)營狀況，通過網(wǎng)絡(luò)準確、自動地匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總的自動化，還可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時查詢總公司的相應(yīng)數(shù)據(jù)庫；領(lǐng)導也可以通過網(wǎng)絡(luò)把有關(guān)指示和工作安排，迅速下發(fā)到各部門、各公司，從而提高整個企業(yè)的經(jīng)濟效益。

另一方面，企業(yè)要加強內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，同時還要對員工加強網(wǎng)絡(luò)知識的培訓，使他們真正掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理載體的作用，以提高工作效率。

5.建立良好的用人機制和激勵機制。為了增強企業(yè)發(fā)展后勁，企業(yè)應(yīng)完善用人機制，通過開發(fā)人的潛能和主觀能動性，帶動技術(shù)和生產(chǎn)的發(fā)展；通過企業(yè)的發(fā)展動力、收入報酬、感情紐帶等，吸引人才、留住人才，使企業(yè)豐富人力資源。要著力塑造良好的企業(yè)文化氛圍，造就心情舒暢、有助于激發(fā)創(chuàng)新能力的寬松環(huán)境，增強職工對企業(yè)的歸屬感、成就感以及團隊精神。同時，還要把好用人關(guān)，堅持“德才兼?zhèn)洹钡臉藴剩谟萌松希丫哂邢鄳?yīng)能力的人安排在相應(yīng)的職位上，充分發(fā)揮人的現(xiàn)有能力，調(diào)動人的主動性、積極性，做到人盡其能、能盡其用。

在科學管理中，激勵要以外在的激勵為主；在文化管理中，則要以內(nèi)在的激勵為主，工作中的挑戰(zhàn)性和成就感是主要激勵因素，著重滿足員工的自尊和自我實現(xiàn)的需要。企業(yè)的領(lǐng)導者，還要為員工提供足夠的物質(zhì)獎勵，讓他們的付出與報酬相匹配，以此來保證他們忠于職守。只有同時用好物質(zhì)和精神兩種激勵，才能使效果更加明顯。

由于員工的需求、個性、期望、目標等個體變量和個人價值不同，所以要根據(jù)員工的不同特點，采取不同的激勵方法。在正確評估工作成果的基礎(chǔ)上給職工以合理獎懲，以保證職工行為的良性循環(huán)；通過批評來激發(fā)職工改正錯誤行為的信心`和決心；通過思想、文化教育和技術(shù)知識培訓，提高職工的素質(zhì)，增強其進取精神，激發(fā)其工作熱情；在企業(yè)中形成良好的激勵氛圍，以達到充分挖掘員工潛在能力，展示個人才能的目的。

五、結(jié)束語

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，整個經(jīng)濟格局充滿無限活力，但同時也將帶來許多新的不確定因素，這給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)管理帶來新變革。這種新變革要求企業(yè)必須按照新經(jīng)濟發(fā)展的需要及時調(diào)整企業(yè)管理方略，根據(jù)新的企業(yè)生存原則創(chuàng)新企業(yè)的運行機制。誠如此，方能成為新經(jīng)濟大潮的“弄潮兒”，在21世紀的全球化和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營中高唱凱歌，創(chuàng)出更加輝煌的經(jīng)營業(yè)績。

參考文獻：

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[3]李欣杜榮康進軍:新經(jīng)濟下企業(yè)答理發(fā)展趨勢研究，經(jīng)濟師，2004～7

篇2

1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下管理會計遇到的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟之所以會對企業(yè)的管理會計帶來沖擊與挑戰(zhàn)，主要是由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)企業(yè)管理經(jīng)營模式有著非常明顯的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展以其特有的形式與運轉(zhuǎn)效率，獲得了非常快的發(fā)展速度，而傳統(tǒng)企業(yè)的運轉(zhuǎn)受到許多客觀因素的影響和制約，在與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟客觀存在的經(jīng)濟環(huán)境下，對企業(yè)的管理會計應(yīng)用帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。首先，管理會計在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的需求是明顯的，而我國企業(yè)普遍以財務(wù)會計管理為重點，對管理會計工作極度忽視，這是企業(yè)管理會計發(fā)展方面所面臨的最主要挑戰(zhàn)，這種不科學的管理會計機制急需得到改革。其次即使有些企業(yè)已經(jīng)對管理會計投入了一定的重視力度，但缺乏高素質(zhì)的管理人員，企業(yè)的會計工作模式仍然停留在傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展狀態(tài)的背景下，而新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟造成的沖擊，使企業(yè)的會計工作模式面臨了新的環(huán)境挑戰(zhàn)，其必要性日益突出。另外對于企業(yè)來說，傳統(tǒng)的經(jīng)濟運作模式還決定了企業(yè)文化的發(fā)展方向，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場的明顯變化，也對企業(yè)的文化發(fā)展提出了新的要求，企業(yè)文化作為一種指引企業(yè)向著明確目的不斷發(fā)展的重要因素，對企業(yè)有著重要的發(fā)展與變革導向作用，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的沖擊使傳統(tǒng)企業(yè)文化同樣面臨著挑戰(zhàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下管理會計技術(shù)機遇

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟成為目前許多企業(yè)發(fā)展基本方向的時代背景下，對企業(yè)管理會計工作提出挑戰(zhàn)的同時，也帶來了關(guān)鍵性的發(fā)展機遇，引導企業(yè)管理會計向著正確、科學、有效的方向發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)的許多管理內(nèi)容都加入了信息化技術(shù)的支持，促進了企業(yè)管理更加趨于一體化，而企業(yè)管理會計對信息處理的需求就要通過一體化的信息系統(tǒng)支持來實現(xiàn)。企業(yè)建立起完整的信息處理系統(tǒng)不僅是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下所帶來的重要變革，當然也為提升企業(yè)管理會計工作效果起到了關(guān)鍵性的支持，有助于進一步完善與實現(xiàn)科學的企業(yè)管理會計工作。根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展狀況與實際運轉(zhuǎn)情況，信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)軟件的使用越來越頻繁，使用率也逐漸提升，這使得這些管理軟件系統(tǒng)成為企業(yè)正常運營所必不可少的部分。這些管理體系在企業(yè)發(fā)展和運營中的作用不僅僅是對信息的處理和管理，更提高了企業(yè)對各運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的集中化掌握程度，而管理會計作為一項企業(yè)需要掌握的重要經(jīng)濟信息，必然會提升對管理會計工作的關(guān)注度，這在一定程度上促進了企業(yè)科學有效地開展和推進管理會計工作。以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為背景的企業(yè)發(fā)展也會根據(jù)市場變化與發(fā)展走向，選擇優(yōu)秀的企業(yè)管理模式，實現(xiàn)全面發(fā)展與集中化管理工作內(nèi)容的完善。

二、管理會計技術(shù)方法的變遷

1.前期規(guī)劃方法的變遷

企業(yè)管理會計技術(shù)方法中的前期規(guī)劃主要是由會計預(yù)算、經(jīng)濟決策與經(jīng)營狀況預(yù)測等部分組成，這些管理內(nèi)容曾經(jīng)統(tǒng)一作為財務(wù)會計管理的內(nèi)容為企業(yè)的各項經(jīng)營與管理提供會計支持。而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的深入發(fā)展，對這部分管理內(nèi)容的專業(yè)性要求更加顯著，因此就出現(xiàn)了專門針對管理會計的工作內(nèi)容，即對企業(yè)的前期規(guī)劃方法。第一，經(jīng)濟預(yù)算。經(jīng)濟預(yù)算就是將經(jīng)濟活動過程中的計劃用數(shù)量以及表格形式進行反映。顯而易見，傳統(tǒng)企業(yè)中經(jīng)濟預(yù)算分析的基礎(chǔ)就是本量分析。最初企業(yè)的經(jīng)濟預(yù)算是將對過去的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)總結(jié)，然后作為基本參數(shù)來對新的企業(yè)發(fā)展階段與任務(wù)進行經(jīng)濟方面的預(yù)算，從而掌握最基本的企業(yè)經(jīng)濟運轉(zhuǎn)狀況。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，由于受到顧客服務(wù)器的影響，導致顧客的需求變得具有不穩(wěn)定性，從而造成企業(yè)的預(yù)算很難得到明確，比如傳統(tǒng)預(yù)算方法中所采用的以銷定產(chǎn)，這種預(yù)算方法下企業(yè)為了創(chuàng)造客戶價值以及市場價值份額，因為不能確定業(yè)務(wù)水平，該預(yù)算方法的適用性就得到了一定的限制。第二，經(jīng)濟決策。經(jīng)濟決策是在基本經(jīng)濟預(yù)算工作完成的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的經(jīng)濟投入、周轉(zhuǎn)、回籠等資金行為進行經(jīng)濟上的決策，這是與企業(yè)的運行狀態(tài)和經(jīng)濟利益直接相關(guān)的工作內(nèi)容而受到了格外的重視，由于決策是根據(jù)基本的經(jīng)濟預(yù)算來進行推理的，因此具有很強的預(yù)見性，而不是完全能夠與企業(yè)實行的運營狀態(tài)相符合的決定。最初在經(jīng)濟決策行為中所劃定的目標也是在完成了初步的經(jīng)濟預(yù)算后所做出的決定和判斷，傳統(tǒng)經(jīng)濟決策行為常常要根據(jù)不同的成本利益關(guān)系來確定最終的決策方向。第三，企業(yè)經(jīng)營預(yù)測。企業(yè)經(jīng)營預(yù)測也是要根據(jù)以往的企業(yè)運營財務(wù)數(shù)據(jù)，進行相關(guān)的分析之后，與當前的投入狀況結(jié)合實現(xiàn)對比分析，然后對未來的運營情況和利益進行提前預(yù)算和判斷。傳統(tǒng)企業(yè)管理在經(jīng)營預(yù)測方面基本全部是以以往的經(jīng)驗和事實數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)來進行未來發(fā)展情況預(yù)測的，而且比較注重于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為穩(wěn)定發(fā)展，這與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境對管理會計的需求是不相符的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，企業(yè)的經(jīng)營預(yù)測變?yōu)橥ㄟ^快速響應(yīng)客戶的需求最為預(yù)測的導向，實現(xiàn)為客戶提供快速有效的服務(wù)，達到讓顧客“零等待”的訴求，最終目的也就是為了讓客戶滿意和體會自身存在的價值，在此基礎(chǔ)上使企業(yè)價值能有所增長。此外，由于顧客的需求是多樣和具有個性的，因此企業(yè)在向顧客提供服務(wù)于產(chǎn)品自然是不同的，與之對應(yīng)的成本也就帶有一定的個性化，那么本量利的關(guān)系就不能簡單的通過線性關(guān)系進行表達。

2.過程控制方法的變遷

過程控制方法主要是對企業(yè)經(jīng)營過程中的成本控制，這項管理會計工作內(nèi)容是與企業(yè)自身的成本及效益收入直接相關(guān)的，由于企業(yè)的經(jīng)營狀況會涉及到多個環(huán)節(jié)、多個部門，因此過程控制是一項非常復雜且實施困難的工作。傳統(tǒng)的企業(yè)過程控制主要流程是首先針對所有的成本控制以某個統(tǒng)一的生產(chǎn)定量為依據(jù)，進行各個環(huán)節(jié)成本控制計算，并以此為主要方式實現(xiàn)對企業(yè)的成本控制。但是由于生產(chǎn)行為也同樣具有復雜性，其成本控制并不能由一個定量來決定各個環(huán)節(jié)的資金投入與控制區(qū)間，要實現(xiàn)科學的過程控制，企業(yè)財務(wù)人員需要考慮到不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本投入變量，綜合各個方面來實行過程控制策略。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)不僅要對自身的各個生產(chǎn)及運營環(huán)節(jié)進行密切的成本控制監(jiān)管，還要針對企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的市場需求進行相應(yīng)的調(diào)整。例如針對一些食品行業(yè)的時效性要求，就要將生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量、保鮮工藝等進行重點分析，以此為基本的過程控制目標，其它環(huán)節(jié)的投入控制都要以生產(chǎn)數(shù)量的最佳值作為標準來實施資金控制。

3.績效評價方法的變遷

績效評價是要對企業(yè)的經(jīng)營收益與效率進行綜合評價的管理會計方法，主要是針對一些與會計信息相關(guān)的內(nèi)容進行科學全面的評價，以實現(xiàn)對企業(yè)運營狀況的準確掌握，從而為完成下一階段的企業(yè)生產(chǎn)及發(fā)展任務(wù)而提供數(shù)據(jù)參考。一般傳統(tǒng)的績效評價包括對各部門業(yè)績情況的匯總評價、與企業(yè)獲得利益之間的相互關(guān)系，以及直接創(chuàng)造的利益和工作行為的有效利潤轉(zhuǎn)化率，這些內(nèi)容比較注重企業(yè)運營中的各個部門操作和運營實際情況，較少的考慮到與市場、管理、創(chuàng)新等方面的影響。在新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，不僅使各企業(yè)之間的競爭更加激烈，也為企業(yè)帶來了更多的挑戰(zhàn)，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式比較注重為顧客提供的服務(wù)或產(chǎn)品完整性、有效性，和顧客的滿意程度、使用便捷程度等。因此隨著企業(yè)評價機制的越來越完善，也加入了一定的獎罰手段，并且考慮到顧客滿意度這個因素來作為績效評價的重點內(nèi)容，實現(xiàn)了與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境需求的逐步統(tǒng)一。

三、管理會計技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.管理會計人員素質(zhì)水平不高

隨著企業(yè)對管理會計技術(shù)方法的不斷深入完善，已經(jīng)逐漸向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的工作內(nèi)容靠近，而普遍存在的一些問題，也使企業(yè)在管理會計工作的發(fā)展上存在一定的阻礙。由于管理會計工作對專業(yè)性、綜合性、創(chuàng)新性等工作要求非常全面，而普遍管理會計人員一般是由財務(wù)會計人員進行崗位調(diào)整過去的，因此其所擁有的財務(wù)工作能力無法在管理會計工作中發(fā)揮，所以使得管理會計的工作無法最大化的發(fā)揮其在企業(yè)發(fā)展中的有效地位，這嚴重影響了企業(yè)管理會計工作的落實與管理制度的實施。另外一些新崗位調(diào)整人員或者新的入職人員，有的是對企業(yè)的管理會計工作認識不全面，有的是對企業(yè)的整個運行狀態(tài)不完全掌握，所以在面對管理會計這樣一個對綜合性能力和信息處理能力要求較高的工作時，無法順利、有效的完成。

2.企業(yè)管理會計體系不健全

企業(yè)管理會計工作制度與管理體系不健全，也是目前我國傳統(tǒng)企業(yè)的基本發(fā)展現(xiàn)狀。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)的管理會計所針對的工作內(nèi)容與工作模式仍然無法完全發(fā)揮其實用性，使得一些決策或預(yù)測性工作缺乏實質(zhì)性意義。針對企業(yè)的管理會計不僅要從企業(yè)的實際發(fā)展運營狀況和經(jīng)營數(shù)據(jù)出發(fā)，更要結(jié)合市場的變化形勢實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)化的市場發(fā)展狀況的掌握，如果沒有與市場環(huán)境相結(jié)合，進行企業(yè)的管理會計工作，會嚴重影響其實用性。此外對于不同的管理會計工作內(nèi)容需要有明確的規(guī)定，劃分出不同工作層面的責任與工作內(nèi)容的區(qū)別，才能在實行管理會計工作時，明顯區(qū)分出不同崗位的職責，這樣才能更有效率地完成管理會計的工作任務(wù)，實現(xiàn)高效的企業(yè)管理會計工作，從而促進企業(yè)在新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的全面發(fā)展。

3.對財務(wù)會計信息應(yīng)用能力明顯不足

企業(yè)管理會計由于與財務(wù)會計聯(lián)系比較密切，同時其在完成主要工作過程中都要用到財務(wù)會計中處理的重要企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，所以對財務(wù)會計工作和財務(wù)會計各項信息、數(shù)據(jù)的完全應(yīng)用，是決定企業(yè)管理會計工作有效性、科學性的關(guān)鍵因素。目前傳統(tǒng)的財務(wù)會計信息傳輸?shù)焦芾頃嬜鳛槠鋽?shù)據(jù)參考時，大多數(shù)沒有將這些信息更好的在實際計算工作中進行科學的實際應(yīng)用，使得一些管理會計的工作結(jié)果與現(xiàn)實有一定的誤差，造成管理會計工作的失誤，或與現(xiàn)實背離，無法對企業(yè)的發(fā)展起到促進和推動作用。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下既要使管理會計與財務(wù)會計管理的工作內(nèi)容明確區(qū)分，劃分出各自的職責與工作任務(wù)，又要將財務(wù)會計的信息與管理會計工作有效結(jié)合，才能實現(xiàn)各個工作環(huán)節(jié)有效落實。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下管理會計技術(shù)發(fā)展策略

1.提升管理會計人員的綜合素質(zhì)

管理會計人員的高度綜合素質(zhì)是完成有效管理會計工作的基礎(chǔ)和前提，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，只有加強提高管理會計人員的專業(yè)培訓，全面提升綜合素質(zhì)水平，才能提升企業(yè)的管理會計技術(shù)水平。首先企業(yè)要針對財務(wù)管理的需求進行專業(yè)的計算機能力培養(yǎng)，除了掌握基本的財務(wù)軟件應(yīng)用之外，更要對信息的準確性操作進行嚴格的要求。其次管理會計人員的培訓不僅要涉及基層管理會計職員，還要從領(lǐng)導層開始同步實行培訓，促進管理會計工作的正確開展。再次綜合素質(zhì)不僅要求掌握熟練的信息技術(shù)應(yīng)用能力和準確高效的財務(wù)信息處理能力，對專業(yè)性和實踐性的要求也同樣較高，所以在對管理會計人員實施培訓時還要加入對專業(yè)、實踐能力培訓內(nèi)容，促進整體管理會計團隊能力的全面提升。

2.建立完善的企業(yè)管理會計體系

企業(yè)完善的管理會計體系是保證管理會計工作順利開展、有效進行的保障條件，完善的管理會計體系包括工作流程、企業(yè)實際運營數(shù)據(jù)的科學整理、與預(yù)測預(yù)算相關(guān)的科學計算方法、基本的會計管理行為等。有了科學完善管理會計體系，才能促進各個管理環(huán)節(jié)高效完成，同時還保證了工作的準確性，有助于明確劃分工作職責，為企業(yè)在做出重要經(jīng)營決策提供有效參考，從而促進企業(yè)管理的不斷完善。建立企業(yè)管理會計體系最重要的是要符合企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營狀況，與企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營方式都要相協(xié)調(diào)，例如一些規(guī)模比較小的企業(yè)，設(shè)立專門的管理會計部門反而會對管理造成諸多不便，為工作增加繁瑣的程序，加大工作難度。如果采取單獨設(shè)立管理會計崗位的方式，就會使工作流程簡化，有助于統(tǒng)一管理，同時利于與財務(wù)會計部門的信息溝通和交換。而對于有一定規(guī)模的企業(yè)，建立專門的管理會計部門是非常有必要的，明確的職能劃分才是高效完成工作任務(wù)的保障條件。

3.提升與財務(wù)會計信息的銜接

在具有一定經(jīng)營規(guī)模的企業(yè)管理中，管理會計是一項要求非常嚴格的工作，因為它不僅直接與企業(yè)的財務(wù)會計信息處理和分析相關(guān)，更與企業(yè)的經(jīng)濟預(yù)算、投資、經(jīng)營決策有直接關(guān)系，這就對管理會計工作提出了準確性較高的要求。目前由于管理會計和財務(wù)會計常常會存在工作上的交叉、重合，所以就容易在會計信息的銜接中出現(xiàn)問題，由于同一數(shù)據(jù)或信息存在于不同的軟件體系，而所針對的分析方向、目的的不同又決定了信息的運算結(jié)果，只有把握好財務(wù)會計與管理會計的信息數(shù)據(jù)銜接，才能保證管理會計工作的準確性，才能使運算結(jié)果科學、有效，促進企業(yè)的正常運營和不斷發(fā)展。

五、結(jié)束語

篇3

1．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中身份確認機制亟需完善。所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中經(jīng)營者身份的確認就是在交易之前，確認每一個當事人的身份并且劃分出交易各方的責任，權(quán)利和義務(wù)。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟形態(tài)中，工商行政管理機關(guān)監(jiān)管企業(yè)戶口，有著完整的企業(yè)檔案和相應(yīng)的執(zhí)法手段，長期以來在有形市場中很好地完成了確認經(jīng)營者身份的任務(wù)。但是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟最為顯著的特點之一是虛擬性，在虛擬的環(huán)境下加強公平性和合法性，就必然要求對經(jīng)營者的身份有明確的確認。在目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的身份確認制度已經(jīng)在一定范圍內(nèi)實現(xiàn)，這一范圍也還只局限于企業(yè)內(nèi)，并未形成整體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的普遍規(guī)則。

2．管理部門的職責不清。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是隨著科技的進步和市場的催生而出現(xiàn)的新生事物，其所遵循的現(xiàn)有的規(guī)則大多來自于市場需求，政府的干預(yù)十分有限。現(xiàn)狀則是在傳統(tǒng)的工商管理機制下，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟進行管理。在這種情況下就很容易出現(xiàn)互相推諉，責任混亂，并出現(xiàn)管理盲點等問題。針對這個問題，建立獨立的專門機構(gòu)，配備專業(yè)的技術(shù)，設(shè)立有針對性的規(guī)則是解決問題的較好的辦法。

3．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟急需公平競爭秩序。市場經(jīng)濟是以市場為導向，秩序為原則的經(jīng)濟形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為市場經(jīng)濟的一種特殊形式，建立公平競爭的秩序十分重要。這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的前提。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)使得人們熟悉的領(lǐng)域出現(xiàn)了新的問題，比如，傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)中合同的有效性如何在虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中實現(xiàn)。而這些新問題都是保護經(jīng)營者與消費者權(quán)益和打擊不正當行為的關(guān)鍵點。顯然，如何使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟能健康長久的發(fā)展，光靠市場調(diào)節(jié)是不夠的。工商行政部門的介入是十分必要的。

二、工商行政管理———網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的保障

目前網(wǎng)絡(luò)中存在著企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡(luò)的便利謀取私利，做出違反法律，違反道德的事情的現(xiàn)象。例如，頻頻散發(fā)的廣告謠言，盜用他人信息資料，仿制或者截獲他人證書文件等。這些不利因素的存在對網(wǎng)絡(luò)交易的可信程度和可靠程度產(chǎn)生了不容忽視的影響。市場經(jīng)濟是信用市場，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟以其獨特性更為強調(diào)信用。所以，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信用的損害會直接影響其運行和發(fā)展。為了杜絕這一系列問題的出現(xiàn)，發(fā)揮政府對市場經(jīng)濟的宏觀調(diào)控職能，在源頭上進行有效的預(yù)防和控制顯得十分重要。具體來說，就是需要工商行政部門的嚴密監(jiān)管。要做到這一點，我們就要從工商干部自身的素質(zhì)提高和監(jiān)管手段的創(chuàng)新兩方面進行。

1．加強干部隊伍建設(shè)，建立一支高素質(zhì)的專業(yè)工商執(zhí)法隊伍。首先，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的工商管理系統(tǒng)必須要有優(yōu)秀的計算機人才。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速崛起，造成具有專業(yè)技能的人才沒能與行政管理機制有機結(jié)合；其次是要加快工商行政管理信息化建設(shè)。要克服信息技術(shù)部門僅僅作為一個技術(shù)單位而依附于工商行政管理機關(guān)的思維誤區(qū)；最后是工商行政管理部門應(yīng)組建專職監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的職能部門。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟范圍的不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)中的侵權(quán)、惡意欺詐等犯罪中運用高科技手段越來越多。對此，必須要有來自專業(yè)監(jiān)管部門的防范和遏制。

2．適應(yīng)新形勢，監(jiān)管好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。網(wǎng)絡(luò)本身是自由的、共享的，但是網(wǎng)上交易行為必須規(guī)范管理。我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟尚處于初級階段，存在著許許多多的問題。因此對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的監(jiān)管應(yīng)早做研究，提前入手。

（1）抓好網(wǎng)站的準入關(guān)由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的監(jiān)管空白，個別企業(yè)在利益的驅(qū)動下，在網(wǎng)上進行超出其核準的經(jīng)營范圍的交易，企業(yè)由此獲得的收入則屬非法收入。對于未辦執(zhí)照的企業(yè)或個人建立的網(wǎng)站，由于未做工商登記，在網(wǎng)絡(luò)交易中的所得收入會造成稅收流失嚴重。因此，規(guī)范網(wǎng)站的主體資格無論是對企業(yè)還是國家都十分重要。

（2）創(chuàng)新監(jiān)督管理手段。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種高度發(fā)達的市場經(jīng)濟形式，它的公平競爭秩序需要法制化的管理。目前，有些問題直接出現(xiàn)在了我們熟悉的領(lǐng)域，比如對廣告、合同管理、知識產(chǎn)權(quán)、消費者權(quán)益的保護、不正當競爭行為的打擊等等。監(jiān)督管理好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟最好的辦法就是建立完善系統(tǒng)的工商行政管理網(wǎng)絡(luò)，做到以網(wǎng)治網(wǎng)。

（3）加強各部門間信息溝通、共享，提高工作效率，促進綜合執(zhí)法工商部門作為政府監(jiān)管市場的主管部門，與公檢法、稅務(wù)、技監(jiān)、銀行等部門存在著密切的聯(lián)系。這些部門間的聯(lián)網(wǎng)將有效地促進部門間的溝通和信息共享，使部門協(xié)作更加密切，從而提高工作效率，進而加強打擊各種違法行為的力度。

三、加強網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中工商行政管理的重要舉措

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟　財務(wù)管理　問題　創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種依托于現(xiàn)代計算機互聯(lián)網(wǎng)的新型經(jīng)濟形式。它以現(xiàn)代的核心信息技術(shù)為基礎(chǔ)，借助于全球范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)，將企業(yè)的交易活動、資金流動以及人員調(diào)配都通過計算機處理的方式進行了簡化，充分利用了先進的高新科技技術(shù)，實現(xiàn)了企業(yè)運營的現(xiàn)代化和科技化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)不僅為各企業(yè)在經(jīng)營和管理方面帶來了方便，而且還推動了相關(guān)計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新，推動了計算機業(yè)以及其配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其實說白了，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟就是將以往在現(xiàn)實中進行的各類企業(yè)活動搬到了虛擬的世界，提高了企業(yè)經(jīng)營的效率，減小了相關(guān)成本的投入，也增加了企業(yè)的經(jīng)濟收入。

1.　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下財務(wù)管理開展中所遇到的問題

1.1　硬件設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是依托于計算機和互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，因此，如果要想使財務(wù)管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下更加的方便，對于計算機硬件以及網(wǎng)絡(luò)施舍的建設(shè)是十分必要的。好的硬件設(shè)施可以提高計算機的運行速度，進而可以使得財務(wù)管理工作更加的快捷，效率得到更好的提高。

1.2　管理方法

現(xiàn)在的某些人認為計算機互聯(lián)網(wǎng)是萬能的，什么都可以辦到。從某種意義上來說，互聯(lián)網(wǎng)是能夠幫助我們完成很多的工作，我們也可以通過互聯(lián)網(wǎng)做到很多的事情。但是在企業(yè)的財務(wù)管理上也不能完全依賴于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，制定一套完善的管理制度也是財務(wù)管理的關(guān)鍵。完善的管理制度可以有效提高人們對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的利用率，可以提高工作的效率，避免相關(guān)風險的發(fā)生。

1.3　系統(tǒng)安全

網(wǎng)絡(luò)是連接到世界上的一個大的信息中轉(zhuǎn)站，每個人都可以通過計算機實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的連接，由于互聯(lián)網(wǎng)的龐大覆蓋面積，也就造成了其管理上的各類漏洞。財務(wù)管理的機密性是非常高的，因為其是管理公司的資金流動的，因此不能出現(xiàn)任何的紕漏。而現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)中存在著大量的病毒與黑客，這些病毒與黑客嚴重的威脅到了企業(yè)財務(wù)管理的保密性，病毒可以使計算機進入癱瘓狀態(tài)，使得企業(yè)的各類財務(wù)信息丟失，甚至是被竊；而黑客就更加直接了，他們可以直接入侵計算機，查找各類他想要查找的文件，盜竊密碼等，通過這些手段，黑客可以得到很高的利益。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的系統(tǒng)安全性就顯得尤為重要了。

1.4　人員素質(zhì)

在現(xiàn)代人看來，不會應(yīng)用電腦就是新時代的“文盲”。企業(yè)在建立起自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟體系后，人員的素質(zhì)問題就會顯現(xiàn)出來，對于那些對計算機和互聯(lián)網(wǎng)操作一無所知的人，進行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟所能帶來的效率還比不上傳統(tǒng)管理模式下。而且，一旦轉(zhuǎn)換了管理模式，對于財務(wù)工作人員和管理人員來說也是一個巨大的挑戰(zhàn)，如果不能及時適應(yīng)轉(zhuǎn)型的變化，適應(yīng)計算機系統(tǒng)的操作，那么也就無法高效的完成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的財務(wù)管理工作，為企業(yè)帶來不必要的損失。

2.　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下財務(wù)管理的創(chuàng)新對策

2.1　更新硬件

將企業(yè)內(nèi)的計算機硬件設(shè)施進行及時的維護和更新，使得計算機和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在工作時能夠保證在最好的狀態(tài)，保證工作人員操作的快速和順利，減小因為硬件設(shè)施而引發(fā)的相關(guān)問題，從而導致企業(yè)的損失。

2.2　重視管理

企業(yè)要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和計算機的特性，在參考本企業(yè)的特點，制定出一套適合以自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的財務(wù)管理制度。將現(xiàn)實的人員管理與虛擬的人員管理相結(jié)合，使財務(wù)實現(xiàn)現(xiàn)實和虛擬的溝通，在工作時，財務(wù)人員可以適應(yīng)二者之間的相互轉(zhuǎn)換，對各類問題及時的做出反應(yīng)和解答。

2.3　優(yōu)化系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)安全是威脅網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下財務(wù)管理的一個主要的問題，因此，企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的同時就要時刻檢查企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。通過專門人員定時定期的安全檢查，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的漏洞進行修補；建立自身的防火墻，阻斷外界的一些不良信息，減少病毒的流入途徑；同時還要建立相關(guān)機密信息的監(jiān)管制度，對于企業(yè)財務(wù)中的高機密信息要實行加密處理，限制訪問的權(quán)利，將查看的人員設(shè)定為企業(yè)的高管人員。

2.4　提高素質(zhì)

在建立企業(yè)自身的管理策略和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的同時更要加大力度提高企業(yè)相關(guān)員工和管理人員的素質(zhì)，使其能夠最快速的適應(yīng)最新的管理制度，強化計算機和互聯(lián)網(wǎng)方面的相關(guān)知識，提高工作人員的工作效率，增加公司財務(wù)管理的效果，以便適應(yīng)市場的變化和企業(yè)發(fā)展的需求。

3.　結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為新興經(jīng)濟體系對于企業(yè)本身要求很高，但是也可以為企業(yè)提供更好的發(fā)展前景和空間，可以提高企業(yè)財務(wù)管理的效率，增加企業(yè)的收入。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使必然的發(fā)展趨勢，如果企業(yè)不能建立起一個適合于自身的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的財務(wù)管理體系，就無法適應(yīng)市場經(jīng)濟的變化，也就沒有辦法發(fā)展壯大下去。

參考文獻：

[1]李剛.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下財務(wù)管理模式創(chuàng)新道路分析[J].財經(jīng)界（學術(shù)），2010（22）：27～30

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20世紀90年代以來，以互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為標志的信息和通訊技術(shù)革命，對全球經(jīng)濟產(chǎn)生了廣泛而巨大的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和廣泛應(yīng)用，構(gòu)筑于這一技術(shù)平臺之上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟應(yīng)運而生。從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下整個經(jīng)濟形態(tài)的角度理解，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是以經(jīng)濟全球化為背景，以現(xiàn)代電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以知識和信息為核心，以電子互聯(lián)網(wǎng)為載體，以電子商務(wù)為重要表現(xiàn)形式，以中介服務(wù)為保障，實現(xiàn)信息、資金、物資流動，促進整個經(jīng)濟持續(xù)增長的一種全新的經(jīng)濟形態(tài)[1]。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，引發(fā)了現(xiàn)代企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運營方式、組織結(jié)構(gòu)等各個方面的巨大變革。而供應(yīng)鏈作為企業(yè)對信息流、資金流、物流進行有效配置的載體，更是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有著密不可分的聯(lián)系，供應(yīng)鏈管理模式勢必順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行自身的變革。

一、供應(yīng)鏈管理現(xiàn)行模式

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，需要打破傳統(tǒng)的管理定勢，把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個整體功能過程，形成供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈是企業(yè)從原材料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的過程。供應(yīng)鏈的概念是從擴大生產(chǎn)的概念發(fā)展而來，它將企業(yè)的生產(chǎn)活動進行了前伸和后延。供應(yīng)鏈通過計劃、獲得、存儲、分銷、服務(wù)等活動而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接，從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。供應(yīng)鏈對上游的供應(yīng)者(供應(yīng)活動)、中間的生產(chǎn)者(制造活動)和運輸商(儲存運輸活動)，以及下游的消費者(分銷活動)同樣重視。從這個意義上說，供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對物流、信息流、資金流的控制和協(xié)調(diào)，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個鏈狀結(jié)構(gòu)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部供應(yīng)鏈有機地集成起來進行管理，最終實現(xiàn)全局動態(tài)最優(yōu)目標，以適應(yīng)在新環(huán)境下市場對生產(chǎn)和管理提出的高質(zhì)量、低成本的要求。它是一個利益集合體，強調(diào)企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，核心企業(yè)則從事自己最擅長的業(yè)務(wù)。

供應(yīng)鏈管理就是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動過程[2]。供應(yīng)鏈管理主要涉及四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流(主要指制造過程)、滿足需求來實施的。由此可見，供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實體在供應(yīng)鏈中的流動，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：(1)戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理；(2)供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃；(3)供應(yīng)鏈的設(shè)計(全球節(jié)點企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價、選擇和定位)；(4)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；(5)基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計與制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制；(6)基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流(運輸、庫存、包裝等)管理；(7)企業(yè)間資金流管理(匯率、成本等問題)；(8)基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等。供應(yīng)鏈管理注重總的物流成本(從原材料到最終產(chǎn)成品的費用)與用戶服務(wù)水平之間的關(guān)系，把供應(yīng)鏈各個職能部門有機地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮出供應(yīng)鏈整體的力量，達到供應(yīng)鏈企業(yè)群體獲益的目的。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式亟待創(chuàng)新

1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了顯著影響。

(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的技術(shù)發(fā)展刺激和推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和整合。網(wǎng)絡(luò)作為信息流動的全新載體，極大地改變了信息流動的速度和信息傳遞的范圍。它通過轉(zhuǎn)變信息采集、存儲、加工、利用的傳統(tǒng)方式，改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)組織過程，進而導致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行比較好的整合，克服分散、分割和重復建設(shè)的現(xiàn)象，較快地實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。

(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟促成了規(guī)模日益擴大的虛擬市場。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式下，除了少數(shù)全球化經(jīng)營的大型跨國公司和跨國集團外，多數(shù)企業(yè)所面臨的競爭區(qū)域是相對有限的。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，業(yè)務(wù)的全球化已不再是屬于巨型企業(yè)的專利。中小企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)這一強大的信息傳遞平臺，可以構(gòu)造一個更大的虛擬市場，其客戶可以來自于不同的國家和地區(qū)。

(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展徹底改變了傳統(tǒng)市場營銷模式。作為一種速度更快、成本更低的信息交流方式，互聯(lián)網(wǎng)已成為一種跨國界、跨地區(qū)的貿(mào)易平臺。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)營銷模式發(fā)展的趨勢是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。電子商務(wù)旨在通過網(wǎng)絡(luò)、電子手段建立一種新的經(jīng)濟秩序，它使得貿(mào)易的運行、管理及效率發(fā)生了質(zhì)的飛躍。

(4)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展極大地提高了企業(yè)管理科學化、理性化程度。管理過程的實質(zhì)是通過信息流實現(xiàn)對物流、資金流的控制過程。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展引起企業(yè)管理過程中信息流的流速、流量、渠道的改變，導致資源輸入、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場營銷過程的改變。這種物流過程的改變，將引發(fā)圍繞如何提高管理的科學化和理性化程度的企業(yè)管理創(chuàng)新。

(5)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使信息產(chǎn)業(yè)以前所未有的速度發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是建立在網(wǎng)絡(luò)平臺上的經(jīng)濟活動，其發(fā)展完全取決于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施或網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將刺激和推動關(guān)聯(lián)性信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化進程。在現(xiàn)階段以及今后較長時期內(nèi)，與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)的信息產(chǎn)業(yè)，尤其是硬件和軟件設(shè)計生產(chǎn)部門，將是經(jīng)濟高速發(fā)展的部門。

2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈管理模式亟待創(chuàng)新的理論依據(jù)

根據(jù)俄羅斯經(jīng)濟學家康德拉季耶夫(Kondratieff)的經(jīng)濟長波理論，每45-60年的經(jīng)濟發(fā)展可以被劃為一個經(jīng)濟長波周期，在每個周期內(nèi)都存在一個起主導作用的基礎(chǔ)創(chuàng)新。從20世紀90年代中期興起的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，正處于由信息技術(shù)主導的第五個長波周期。縱觀歷史上每一個長波周期的上升與下降階段，不難發(fā)現(xiàn)，長波周期的下降總是與經(jīng)濟模式中所面臨的潛在問題相關(guān)聯(lián)，而也正是由于問題的存在才刺激了下一輪基礎(chǔ)創(chuàng)新的產(chǎn)生與發(fā)展，促成了下一個經(jīng)濟長波周期的來臨。關(guān)于即將到來的第六個長波周期及其基礎(chǔ)創(chuàng)新內(nèi)容，很多經(jīng)濟學家從當前人類社會面臨的問題出發(fā)，做出了各種推測，包括生物技術(shù)、新能源開發(fā)、環(huán)境保護等等。其中，德國經(jīng)濟學家的觀點獨辟蹊徑，即把社會心理健康視為第六個長波周期的基礎(chǔ)創(chuàng)新內(nèi)容。所謂社會心理健康，也可以理解為社會經(jīng)濟生活中人的狀態(tài)以及人與人之間的關(guān)系狀態(tài)。它關(guān)系到動機、創(chuàng)造性、信任、諒解、人類知識以及合作[7]。這一理論對分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈面臨的問題具有很大的借鑒價值。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，由于集成化的供應(yīng)鏈建立在伙伴合作的基礎(chǔ)之上，因此供應(yīng)鏈面臨的大多數(shù)問題在本質(zhì)上都與社會心理健康相關(guān)聯(lián)，社會心理健康正成為供應(yīng)鏈發(fā)展的主要障礙。針對供應(yīng)鏈伙伴間的合作信任、供應(yīng)鏈成員企業(yè)的人力資源及社會責任管理等社會心理健康問題對供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新的必要性加以分析，這些因素使得供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新成了必然的選擇。

(1)供應(yīng)鏈成員間的合作信任問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的虛擬供應(yīng)鏈在其醞釀、組建、運行及解體等不同階段都存在一定的風險。尤其是在市場、法律環(huán)境還不完善的情況下，虛擬供應(yīng)鏈的聯(lián)盟成員間容易出現(xiàn)互不信任和不規(guī)范的行為，這便阻礙了成員間的信息共享與合作關(guān)系，導致供應(yīng)鏈管理模式的中途失敗。供應(yīng)鏈成員間信任問題的產(chǎn)生是由于虛擬企業(yè)化既沒有改變各供應(yīng)鏈成員企業(yè)在市場中的獨立法人屬性，也沒有消除其潛在的利益沖突。在追求個體利益的驅(qū)使下，企業(yè)可能會做出有悖于整體最優(yōu)的個體最優(yōu)選擇。亦即行業(yè)中競爭對手利益的沖突和嚴厲約束的缺失會使信息共享遇到嚴重障礙，甚至導致虛假信息的產(chǎn)生。同樣，企業(yè)對泄露商業(yè)機密的擔心，如核心優(yōu)勢、生產(chǎn)技術(shù)和財務(wù)狀況等，也增加了相互間達成信任的難度。

(2)供應(yīng)鏈企業(yè)的人力資源管理問題。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭是知識的競爭，是創(chuàng)新能力的競爭，而員工作為知識的載體和創(chuàng)新的源泉，已經(jīng)成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源。在這種情況下，企業(yè)往往處于兩難的境地。一方面，網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈要求不斷更新知識技能，這需要企業(yè)對員工進行持續(xù)的培訓，培養(yǎng)具有開發(fā)能力和掌握關(guān)鍵技術(shù)的員工；另一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也意味著融通和流動性的增強，供應(yīng)鏈競爭對手間的人才爭奪愈演愈烈，此時人才的流失很有可能會導致核心技術(shù)和競爭力的流失，這樣看來，企業(yè)又不能過度地強化人才的知識載體功能。

(3)供應(yīng)鏈的社會責任管理問題。企業(yè)的社會責任是指企業(yè)對社會合乎道德的行為，它要求企業(yè)在賺取經(jīng)濟利潤的同時，必須主動承擔對環(huán)境、社會和利益相關(guān)者的責任。企業(yè)社會責任的提出是經(jīng)濟全球化的產(chǎn)物，是社會進步的表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟這種全球化的經(jīng)濟運作模式，使供應(yīng)鏈也得以延伸到全球范圍。企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)進行采購及業(yè)務(wù)外包。特別是作為供應(yīng)鏈核心的跨國企業(yè)，經(jīng)常在資源和勞動力更廉價的第三世界國家進行采購和生產(chǎn)。出于自身經(jīng)濟利益的考慮，這些跨國企業(yè)往往只注重提高生產(chǎn)效率和降低成本，而在很大程度上忽視了對其社會責任的管理，從而使第三世界國家的環(huán)境和勞工狀況出現(xiàn)了令人擔憂的局面。這種趨勢激起了各國消費者和非政府組織對全球供應(yīng)鏈中社會責任問題的思考。

三、供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建

1.供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

供應(yīng)鏈管理模式的最終目標是企業(yè)如何整合利用其各級供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和能力以加強其競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中企業(yè)競爭力的核心來自手整合的價值鏈。價值鏈是“原料開采—各級制造商—批發(fā)商—零售商—最終用戶”的鏈式價值附加傳遞過程，并且它連接原料和產(chǎn)品的再利用過程而實現(xiàn)完整的循環(huán)。供應(yīng)鏈管理模式是試圖連接這一價值鏈中的所有組織，協(xié)同作業(yè)(指計劃—產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計—采購—制造加工—合成裝配—運輸—倉儲—分銷—客戶支持等一系列價值活動的協(xié)作)形成一個“虛擬企業(yè)”(Visual Business)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模式。在供應(yīng)鏈模式中，產(chǎn)品生產(chǎn)是由客戶拉動的，而不是未形成供應(yīng)鏈之前制造廠商的推式業(yè)務(wù)模式。供應(yīng)鏈管理模式在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的實質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境中企業(yè)與重要供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系[3]。

如何選擇創(chuàng)新的切入點，是在進行供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新之前亟待解決的問題。如果經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)營策略在某些方面發(fā)生了改變，而供應(yīng)鏈在這些方面還停滯在原有的狀態(tài)或不能與變化的環(huán)境相匹配，那么這就應(yīng)該成為創(chuàng)新的可行領(lǐng)域，之后再從中選擇具有較高增值效應(yīng)和較低執(zhí)行難度的領(lǐng)域作為創(chuàng)新的發(fā)入點。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和消費者的需求模式都發(fā)生了很大的變化。基于這些變化，需從戰(zhàn)略層、運作層及技術(shù)支持系統(tǒng)三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)來建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的供應(yīng)鏈管理新模式。

(1)戰(zhàn)略層。在傳統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理大多致力于實現(xiàn)“底線增長”，即通過降低成本、降低庫存、縮短現(xiàn)金回收周期達到降低運營成本的目的。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，便捷高效的互聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建，使得消費者對產(chǎn)品及其相關(guān)的服務(wù)和配送都提出個性化要求。這就需要重新考慮供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略定位。

(2)運作層。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈運作層面的創(chuàng)新也就是從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向電子化供應(yīng)鏈(E-Supply Chain)轉(zhuǎn)化的過程。這一過程以信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為技術(shù)基礎(chǔ)，通過電子商務(wù)及電子化的設(shè)計、計劃、采購、制造、物流系統(tǒng)的支持，實現(xiàn)企業(yè)的快速響應(yīng)、柔性管理、合作規(guī)劃，并最終在供應(yīng)鏈成員間形成同步的虛擬企業(yè)化供應(yīng)鏈。

(3)技術(shù)支持系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)之間信息的高度集成與共享，實現(xiàn)這一點的關(guān)鍵是要有一個基于IT的良好的信息技術(shù)支撐體系。

2.基于經(jīng)濟長波理論的供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建

針對供應(yīng)鏈管理模式存在的問題，遵循經(jīng)濟長波理論解決問題的思路，從以下三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上對供應(yīng)鏈管理新模式進行構(gòu)建。

(1)戰(zhàn)略層面。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，消費者的個性化需求需要重新考慮供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略定位，即在不放松“底線增長”的前提下，進一步上升到對“頂線增長”的關(guān)注。所謂“頂線增長”，是指通過營銷效應(yīng)創(chuàng)造產(chǎn)品附加價值所產(chǎn)生的利潤增長。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的中心規(guī)則是擴大關(guān)系[5]，這種擴大化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將有助于實現(xiàn)“頂線增長”。通過與客戶建立同盟與合作伙伴關(guān)系，可以提高客戶忠誠度，拓展更大的市場；另外，針對競爭和環(huán)境需要與客戶協(xié)作研發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，將進一步提高產(chǎn)品的有效性。這便實現(xiàn)了供應(yīng)鏈創(chuàng)造新價值的功能。總之，在戰(zhàn)略層面，企業(yè)應(yīng)把供應(yīng)鏈管理上升為企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分，實現(xiàn)“底線增長”和“頂線增長”并重。為了實現(xiàn)這種并重的增長，就要解決信息共享和社會責任管理問題。

解決供應(yīng)鏈成員間信息共享問題的關(guān)鍵就在于制定合理的規(guī)則。這里初步探討以下幾種解決對策：一是制定信息共享的標準。對有利益沖突的節(jié)點企業(yè)來說，供應(yīng)鏈管理是無法也不應(yīng)當改變這種競爭關(guān)系的。因此，應(yīng)該在供應(yīng)鏈中制定一定的信息共享標準，下游企業(yè)應(yīng)依據(jù)此標準對所有上游企業(yè)提供統(tǒng)一的信息，而不能有所偏向，保證上游企業(yè)間競爭的公平性。二是健全監(jiān)督評估機制。為了防范信息共享中的信任風險，供應(yīng)鏈還應(yīng)當設(shè)計合理的評價系統(tǒng)，定期對信息共享成員進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并做相應(yīng)調(diào)整。但這種強硬式策略需要以善意、寬容和簡單為原則，在反復溝通中進行。三是克服企業(yè)文化的差異。在全球供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢下，成員企業(yè)的地理分布更為廣泛，不同國家、地區(qū)、行業(yè)背景下的企業(yè)文化有著巨大差異，對同一問題的理解也存在不同見解，這就造成了達成信任的障礙。因此，加強企業(yè)間的溝通，消除企業(yè)文化間的偏見，實現(xiàn)供應(yīng)鏈中企業(yè)文化的融合是非常重要的。

核心企業(yè)在對供應(yīng)鏈進行社會責任管理時，可立足以下兩點：首先，要求其供應(yīng)鏈上所有成員企業(yè)具有“通常的正派”，包括遵守倫理及適宜的行為，同時避免剝削、壓迫等不受歡迎的行為。其次，積極主動地響應(yīng)行業(yè)組織或國際組織制定的社會責任標準，并與其合作推行標準的實施工作[8]；關(guān)注重要的社會問題，以一種倫理上可接受的方式提出建設(shè)性解決意見。

(2)運作層面。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈運作層面的創(chuàng)新也就是從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向電子化供應(yīng)鏈(E-Supply Chain)轉(zhuǎn)化的過程。這一過程以信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為技術(shù)基礎(chǔ)，通過電子商務(wù)及電子化的設(shè)計、計劃、采購、制造、物流系統(tǒng)的支持，實現(xiàn)企業(yè)的快速響應(yīng)、柔性管理、合作規(guī)劃，并最終在供應(yīng)鏈成員間形成同步的虛擬企業(yè)化供應(yīng)鏈。人力資源在這個過程中發(fā)揮著重要的作用。

在這種局面下，企業(yè)應(yīng)重新審視人力資源戰(zhàn)略，遵循先開發(fā)后控制、制約與激勵并重的原則。開發(fā)過程主要著眼于培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)熟練、具有創(chuàng)新能力、技能多樣、協(xié)作性強的員工，以使人力資源素質(zhì)得到拓展和提升。控制過程可以圍繞團隊工作來實現(xiàn)，在團隊中，工作的交叉使得核心技術(shù)的開發(fā)和創(chuàng)新得以分散化，雖然人才仍然是知識和創(chuàng)新的載體，但僅僅是某個片段的載體，只有通過整個團隊的協(xié)作，才能夠?qū)⒏鱾€片段加以整合形成核心競爭力。同時，團隊協(xié)作的工作過程，也是形成提升員工共同價值觀的過程，這將有利于強化員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。可以說，團隊管理模式在無形中成為供應(yīng)鏈企業(yè)對人力資源進行制約與激勵的一種手段。

(3)技術(shù)層面。Internet的出現(xiàn)及其飛速發(fā)展，使得基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系成了發(fā)展的主流和方向。在基于Internet/Intranet的新的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系中，供應(yīng)鏈上每個成員企業(yè)有自己的Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))，并在Intranet上建有相應(yīng)的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)(如ERP)、電子商務(wù)交易系統(tǒng)，成員企業(yè)的Intranet通過其實現(xiàn)互聯(lián)形成Extranet(企業(yè)外部網(wǎng))。由此，供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)最大程度地共享各自的內(nèi)部資源，相互之間交易的所有過程(包括詢價、下訂單、訂單處理、支付等)全部實行電子化、網(wǎng)絡(luò)化，自上而下，信息流、資金流、物流暢通無阻。

3.供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建步驟

對于供應(yīng)鏈管理模式的創(chuàng)新在上述三個環(huán)節(jié)的框架下進行整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的重組，筆者認為應(yīng)該實施以下幾個步驟：

(1)實施快速響應(yīng)和柔性化管理。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，消費者需求具有強烈的個性化色彩，他們要求在任何時間、任何地點，以最低的價格、最快的速度獲得符合自己需求的任何產(chǎn)品。在這種趨勢下，供應(yīng)鏈對市場的快速響應(yīng)能力成為創(chuàng)新的關(guān)鍵成功因素。由于互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠以接近實時的速度收集、處理和應(yīng)用信息，因此企業(yè)有能力通過“零時滯”的信息傳遞，利用更準確的信息和溝通技術(shù)對客戶需求作出快速反應(yīng)。這便使得在維持較低供應(yīng)鏈庫存的前提下，達到滿足客戶需求的目的。這種快速響應(yīng)需求變化的能力也可以稱為供應(yīng)鏈的柔性。通過提高企業(yè)各種資源的柔性，以柔性的組織管理和生產(chǎn)系統(tǒng)實現(xiàn)靈活、敏捷的經(jīng)營機制，進而提高企業(yè)市場競爭能力。柔性管理策略的運用將使供應(yīng)鏈的運作能夠更靈活地適應(yīng)快速變化的市場需求。

快速響應(yīng)的柔性供應(yīng)鏈以信息共享為基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈成員只有通過流程整合和系統(tǒng)集成才能充分地利用共享信息。柔性供應(yīng)鏈的構(gòu)建可以分為以下兩步。首先，從供應(yīng)鏈鏈條上的各個節(jié)點企業(yè)內(nèi)部開始，通過建立以需求為導向的企業(yè)戰(zhàn)略和與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，采用先進的生產(chǎn)和管理技術(shù)，如企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)和非ERP系統(tǒng)的集成，加強企業(yè)內(nèi)部各個部門的信息共享和溝通，不斷提高企業(yè)自身實力和柔性。其次，要加強供應(yīng)鏈各個節(jié)點成員之間的連接，建立可靠的信息共享平臺，通過集成供應(yīng)鏈成員分散的系統(tǒng)及對現(xiàn)有資源的再開發(fā)，來提高供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的可視化程度，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時更新。

(2)制訂合作規(guī)劃與實現(xiàn)企業(yè)虛擬化。供應(yīng)鏈成員間以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的合作規(guī)劃工具，可以使企業(yè)在訂單、運輸、促銷等方面與客戶交流預(yù)測、產(chǎn)品狀況等信息，幫助企業(yè)管理整個產(chǎn)品的生命周期。這種能力大大縮短了向客戶交貨的時間，同時提高了預(yù)測的準確性，改善了庫存狀況，增加了客戶的滿意度，使供應(yīng)鏈運作更有效率。網(wǎng)絡(luò)合作規(guī)劃可以為供應(yīng)鏈成員創(chuàng)造出“虛擬”的庫存，它使每個成員企業(yè)都可以方便地接入，用所有可得資源滿足客戶的需求悶。

供應(yīng)鏈合作規(guī)劃促成了虛擬企業(yè)的形成。虛擬企業(yè)是以合作規(guī)劃、業(yè)務(wù)外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式所構(gòu)建的以贏利為目的的動態(tài)的、網(wǎng)絡(luò)型的經(jīng)濟組織。在虛擬企業(yè)中，獨立的廠商、顧客，甚至競爭對手，以商業(yè)機遇中的項目、產(chǎn)品或服務(wù)為中心，共享技術(shù)和資源，充分利用各自的核心能力及以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)，實現(xiàn)對市場需求的快速響應(yīng)。

虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈管理將整個供應(yīng)鏈看做一個虛擬的企業(yè)，供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)看做是企業(yè)中的各個部門，每個企業(yè)都承擔著各自的任務(wù)。這種模式并不是從供應(yīng)鏈中每個成員企業(yè)追求自身利益最大化出發(fā)去實現(xiàn)渠道資源的最優(yōu)配置，而是從追求整個供應(yīng)鏈管理的最優(yōu)化來實現(xiàn)供應(yīng)鏈成員成本最小化和利益最大化。通過供應(yīng)鏈節(jié)點上的各相關(guān)企業(yè)充分發(fā)揮各自核心能力，形成優(yōu)勢互補，從而更有效地實現(xiàn)最終客戶價值。

(3)建立多級資源中心。多級資源中心是指以供應(yīng)鏈中的目標產(chǎn)品或服務(wù)為中心，建立不同環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚墓蚕砉?jié)點。企業(yè)處在高度資源保護的時期，一旦數(shù)據(jù)被上下游的企業(yè)掌握，他們就能夠聯(lián)合起來建立強有力的議價能力。核心企業(yè)的生產(chǎn)計劃與銷售計劃尚不能達到相對一致，傳遞到供應(yīng)商和經(jīng)銷商處的計劃更是會千變?nèi)f化，供應(yīng)商的物料積壓、經(jīng)銷商卻無法得到及時的零部件供給，諸如此類的問題都會帶來整個供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定，最后降低了每個合作伙伴甚至每個最終客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。多級資源中心一方面供應(yīng)商了解銷售商的有效銷售信息，從而掌握自身供應(yīng)的產(chǎn)品處在整個供應(yīng)鏈中的地位以促使供應(yīng)商產(chǎn)生危機意識；另一方面銷售商了解供應(yīng)商的有效供應(yīng)信息，從而有目的的做好銷售準備工作避免帶來因某個原料部分發(fā)生變化而措手不及。當然，多級資源中心并不是要將供應(yīng)和銷售無縫隙的連接起來，因為資源中心的本身還是處在供應(yīng)鏈鏈主地位的核心企業(yè)的產(chǎn)品，無論核心企業(yè)的主營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為品牌建設(shè)或是生產(chǎn)建設(shè)，均是有選擇的提供信息給供應(yīng)商或零售商，其目的和意義由核心企業(yè)決定。長期以來形成的各自為主、以滿足計劃為目的而非實現(xiàn)創(chuàng)新的現(xiàn)象是完全能夠改變的。

(4)建立綜合性績效考核標準。綜合性績效考核標準是指多角度的評估供應(yīng)商與經(jīng)銷商為效益的發(fā)展所帶來的收益。有些處在核心位置的企業(yè)對上下游的合作伙伴以個體利益最大化為目標，無形中扼殺了很多環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，同樣也失去了眾多提高盈利能力的機會。供應(yīng)鏈中的企業(yè)并不是簡單的商業(yè)合作關(guān)系，而是依據(jù)規(guī)則建立起來的、息息相關(guān)的關(guān)系。盡管最有力的考核方法是財務(wù)考核，但是作為核心企業(yè)在供應(yīng)商方面的收益遠遠不僅僅是降低自身的制造成本，在制造工藝、生產(chǎn)流程等等方面都能夠得到發(fā)展，為此更多地幫助上下游企業(yè)，讓他們更好地發(fā)展自己才能更好地實現(xiàn)核心企業(yè)的目標，從而建立全面綜合的績效考核指標是十分重要的。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展趨勢

全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，對供應(yīng)鏈提出了新的要求。首先是時間與速度。越來越多的公司認識到時間與速度是影響市場競爭力的關(guān)鍵因素之一。其次是質(zhì)量與資產(chǎn)生產(chǎn)率。供應(yīng)鏈管理涉及許多環(huán)節(jié)，需要環(huán)環(huán)緊扣，并確保每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。任何一個環(huán)節(jié)，比如運輸服務(wù)質(zhì)量的好壞，就將直接影響到供應(yīng)商備貨的數(shù)量、分銷商倉儲的數(shù)量，進而最終影響到用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、時效性以及價格等方面的評價。再次是組織精簡。供應(yīng)鏈成員的類型及數(shù)量是引發(fā)供應(yīng)鏈管理復雜性的直接原因。最后是網(wǎng)絡(luò)化。現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理正在向供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，因此正確認識這些新要求，并對供應(yīng)鏈管理模式適時地做出創(chuàng)新性的調(diào)整，將是企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢的有效途徑。同時，企業(yè)應(yīng)該不斷對供應(yīng)鏈在新的經(jīng)濟社會環(huán)境中所面臨的問題進行分析，探索積極有效的應(yīng)對措施。（來源：《物流管理》作者簡介：張慶一李貴春，天津師范大學管理學院；蹤程，天津城建學院管理工程系 編選：）

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