關(guān)于營(yíng)銷的培訓(xùn)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇關(guān)于營(yíng)銷的培訓(xùn)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

［關(guān)鍵詞］商務(wù)漢語(yǔ)；培訓(xùn)；營(yíng)銷策略

［中圖分類號(hào)］F27［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2012）27-0009-03

隨著我國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)的密切交往,越來(lái)越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)需要熟悉商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí),同時(shí)具備較強(qiáng)跨文化交際能力的復(fù)合型人才,這也給商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文以廣州市的商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)為例,談一下商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)的營(yíng)銷策略。

1 商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀

目前,廣州商務(wù)漢語(yǔ)人才培養(yǎng)采用了以下兩種形式:①教育機(jī)構(gòu)組織的商務(wù)漢語(yǔ)人才的培養(yǎng)；②企業(yè)組織的短期培訓(xùn)。該行業(yè)的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:辦學(xué)主體的多元化；辦學(xué)形式的多元化；企業(yè)化的運(yùn)作模式。

為了獲得更好的數(shù)據(jù)支撐論點(diǎn),筆者針對(duì)廣州商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)做了專門調(diào)查,此次調(diào)查對(duì)象分為兩個(gè)群體：廣州在職外籍人員,考慮廣州外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展是以服務(wù)行業(yè)為主的,因此本部分問卷調(diào)查對(duì)象群體為服務(wù)行業(yè)從業(yè)者,具有行業(yè)針對(duì)性；另一部分為廣州多所高校(中山大學(xué)15份、暨南大學(xué)華文學(xué)院41份、華南師范大學(xué)27份、華南理工大學(xué)47份)商務(wù)漢語(yǔ)專業(yè)的本科生。商務(wù)漢語(yǔ)專業(yè)是廣州各高校針對(duì)母語(yǔ)為非漢語(yǔ)的本科生開設(shè)的，以教授經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易以及其他商務(wù)活動(dòng)所需的漢語(yǔ)和相關(guān)知識(shí)技能為目的的專業(yè)方向,與我們?cè)诒疚闹兴傅纳虅?wù)漢語(yǔ)相同。此次問卷調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷200份,其中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)50份,回收47份,高校發(fā)放150份,收回130份,有效問卷共177份。

當(dāng)前值得關(guān)注的商務(wù)漢語(yǔ)教育培訓(xùn)項(xiàng)目有：①以中山大學(xué)、暨南大學(xué)華文學(xué)院、華南師范大學(xué)、華南理工大學(xué)為代表的高校主辦的中長(zhǎng)期商務(wù)漢語(yǔ)專業(yè)教育培訓(xùn);②以愛瑪?shù)隆⒇惲⑵潯⑹⑻啤⒉┭拧帷h樂等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主辦的短期商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)。

2 商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)存在的問題

雖然商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)越來(lái)越火暴,但卻存在一些問題,商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)未能如火如荼的原因包括：

第一,市場(chǎng)定位不夠清晰。與漢語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)相比,商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)不僅僅針對(duì)語(yǔ)言能力,同時(shí)與求學(xué)者的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技巧、工作內(nèi)容緊密結(jié)合,使其學(xué)習(xí)漢語(yǔ)不與職業(yè)現(xiàn)狀相脫離,培訓(xùn)針對(duì)性更強(qiáng),在企業(yè)中的有效性更大。

第二,市場(chǎng)營(yíng)銷做得不夠。商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)不景氣,市場(chǎng)營(yíng)銷做得不夠,開發(fā)不到位是主要因素。有專家認(rèn)為,商務(wù)漢語(yǔ)的市場(chǎng)空間從嚴(yán)格意義上講比較窄。商務(wù)漢語(yǔ)是在漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級(jí)商務(wù)人士作為商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實(shí),一來(lái)他們已具有較強(qiáng)的漢語(yǔ)運(yùn)用能力；二來(lái)出于工作限制,他們也不可能抽出專門的時(shí)間去上漢語(yǔ)課。

第三,其教學(xué)存在很多問題。通過(guò)對(duì)問卷的整理分析,筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段廣州商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)存在很多問題,諸如學(xué)習(xí)方式欠靈活、課程設(shè)置欠合理、教材質(zhì)量不高、缺乏實(shí)踐能力的教師隊(duì)伍、上課時(shí)間安排不盡合理等,這些問題都嚴(yán)重制約了商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展。

2.1 學(xué)習(xí)方式

調(diào)查發(fā)現(xiàn)無(wú)論高校在讀的留學(xué)生還是在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)的在職人士,均一致希望能夠有個(gè)課堂環(huán)境學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)。對(duì)于以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為代表的新型學(xué)習(xí)途徑,高校學(xué)員的認(rèn)同感遠(yuǎn)高于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員,這和高校具有更加濃郁的學(xué)習(xí)氛圍以及高校可以提供更加多元化的學(xué)習(xí)平臺(tái)有關(guān)。一對(duì)一授課形式在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中比較受歡迎,但在高校中反應(yīng)平平,這和現(xiàn)有的高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的授課方式有很大關(guān)系,同時(shí)人們傾向?qū)τ诩扔械膶W(xué)習(xí)形式表示認(rèn)可。

對(duì)于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)選擇的問題,筆者有個(gè)設(shè)想：高校可否和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相互合作,共同組織商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)呢？針對(duì)這個(gè)問題,筆者查詢了許多校企合作的例子以及國(guó)內(nèi)外相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),得出如下思考：

(1)在社會(huì)諸多領(lǐng)域,產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的模式得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配、使用上的經(jīng)濟(jì)。如何將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,最終為社會(huì)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力是現(xiàn)代社會(huì)一直以來(lái)思考的重大問題。

所謂“產(chǎn)”是指培訓(xùn)方及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。它們是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,也是政府財(cái)政收入的主要來(lái)源,它們的發(fā)展直接影響國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況。“學(xué)”主要是指高等院校。高等院校在國(guó)家創(chuàng)新體系中占有重要地位,高等教育在人力資源開發(fā)、知識(shí)的產(chǎn)生、知識(shí)的傳播、知識(shí)的轉(zhuǎn)讓以及提供解決問題的措施等方面具有先導(dǎo)地位。“研”是指各科研機(jī)構(gòu)。它們是知識(shí)的集中地，新成果、新技術(shù)的發(fā)源地,也是將理論和科研成果用于實(shí)踐的試驗(yàn)場(chǎng)。

篇2

通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)客戶經(jīng)理的崗位有了新的認(rèn)識(shí)。客戶經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式。客戶經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自己，從而達(dá)到改變客戶的目的，從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，占領(lǐng)客戶，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。

因此，在今后的一段時(shí)間內(nèi)，我們應(yīng)中點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。

首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起，更談不上客戶的開發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營(yíng)銷，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營(yíng)銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。

2、積極主動(dòng)營(yíng)銷、挖掘客戶源。

我們要樹立主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)、樹立發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，深入市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查研究，針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶營(yíng)銷策略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶和貸款項(xiàng)目，積極開拓信貸市場(chǎng)。

主動(dòng)地去發(fā)掘，選擇培育和支持有效信貸需求，積極開拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種，擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域，努力提高資金使用的安全性、流動(dòng)性和盈利水平，并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。

篇3

有想法，肯付出，肯舍棄一些東西，很多人做不到這點(diǎn)，而這恰是張曉旭成功的原因。他認(rèn)準(zhǔn)的事情一定要做下去的，而且他就要堅(jiān)持到底。

張曉旭會(huì)經(jīng)常一個(gè)人來(lái)到空蕩蕩的教室，練習(xí)哭、練習(xí)笑，但他并不是一個(gè)演員。張曉旭說(shuō)，他是含著眼淚看完了電影《中國(guó)合伙人》，因?yàn)橛刑嗟母型硎堋?/p>

2000年，張曉旭是借錢上的大學(xué)，一上大學(xué)，他就開始自己創(chuàng)業(yè)，大一，他幫家里還清了1萬(wàn)多元的外債，大三，他一個(gè)月就賺到3萬(wàn)元。而畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)，第1年30萬(wàn)元，第2年120萬(wàn)元，第5年1000萬(wàn)元，他的營(yíng)業(yè)額以每年超過(guò)一倍的速度增長(zhǎng)。今年33歲的張曉旭，已經(jīng)在大連市做成了行業(yè)老大。

張曉旭讀高中時(shí)，父親因?yàn)橐粓?chǎng)癱瘓?jiān)诹舜采希赣H在居委會(huì)工作一個(gè)月拿100元，家里的2畝地也只能種些玉米，張曉旭經(jīng)常餓著肚子上課。2000年，他考上了大連的一所全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)。而在上大學(xué)的前一個(gè)晚上，父母怎么都高興不起來(lái)，因?yàn)樗麄兡貌怀鼋o張曉旭的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)，而且那時(shí)家里已經(jīng)有了1萬(wàn)多的外債。

一進(jìn)大學(xué)校門，好強(qiáng)的張曉旭就把自己偽裝了起來(lái)，他不想讓人看出自己家里困難。同學(xué)聚會(huì)他搶著埋單，宿舍里需要添置什么東西，他都主動(dòng)去買。

而暗地里，張曉旭在默默地進(jìn)行著一件事情，他經(jīng)常在學(xué)校這個(gè)圖書館前面溜達(dá)，見到留學(xué)生就沖上去、想盡辦法搭上話。張曉旭說(shuō)：“當(dāng)你不行的時(shí)候，你可以裝作很強(qiáng)的樣子，在別人沒有發(fā)現(xiàn)你的弱點(diǎn)之前，把它補(bǔ)齊。”

張曉旭發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生都會(huì)貼出家教的廣告，其中英語(yǔ)家教最好找，而且講課的費(fèi)用也高，但做這個(gè)，張曉旭有了一個(gè)難題。從農(nóng)村來(lái)的張曉旭，當(dāng)時(shí)的英語(yǔ)講得也像是說(shuō)日語(yǔ)。

這水平怎么可能有人讓自己去教英語(yǔ)，于是他想法設(shè)法和留學(xué)生套近乎，要快速地說(shuō)好英語(yǔ)。他當(dāng)時(shí)錄了磁帶，拼命練，練了四五百遍。每次說(shuō)的不對(duì)，他就想正確發(fā)音，再去模仿。他3個(gè)月背下了100多篇的英語(yǔ)文章，因?yàn)樗宄屪约鹤兊谜嬲龔?qiáng)大，就要多付出。3個(gè)月后，他的英語(yǔ)突飛猛進(jìn)，順利找到了英語(yǔ)家教的工作，一個(gè)小時(shí)15塊錢。讀大三那年，他還在一個(gè)英語(yǔ)學(xué)校當(dāng)上了兼職的老師。就是在那里，張曉旭抓住了一個(gè)機(jī)會(huì)。大三的學(xué)生，一個(gè)月賺到了3萬(wàn)多元。

2003年年初，張曉旭做兼職的那個(gè)培訓(xùn)學(xué)校花8萬(wàn)元一年的租金，租下了一個(gè)門面建了一個(gè)分校，可這個(gè)分校壓根就沒有開起來(lái)。他把預(yù)算壓縮到1800元的時(shí)候，覺得必勝。

有了做好的預(yù)算，張曉旭說(shuō)服了學(xué)校的負(fù)責(zé)人，要接手那個(gè)分校。學(xué)校幫他拿1.8萬(wàn)啟動(dòng)，之后賺到的錢他和學(xué)校四六分成。他根據(jù)之前做家教的經(jīng)驗(yàn)，把自己講解每項(xiàng)內(nèi)容需要的時(shí)間和能夠達(dá)到的效果都進(jìn)行了量化，印到了宣傳單上。之后張曉旭拿著5000塊，印成上萬(wàn)份的宣傳單和海報(bào)，在繁華的商業(yè)區(qū)，一個(gè)下午就發(fā)了出去。第一次來(lái)了10個(gè)學(xué)生，之后是40個(gè)，最后教室坐滿了120個(gè)人。因?yàn)楫?dāng)時(shí)正是暑假，有時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，那一個(gè)月他就賺了3萬(wàn)多元。

這個(gè)時(shí)候的張曉旭，周圍人羨慕，他自己也很得意，那個(gè)時(shí)候他喜歡打籃球、喜歡唱歌。也是在那一年，張曉旭還找到了一位漂亮的女朋友。張曉旭說(shuō)：“她想買件衣服，我可能一甩就是三五千元錢。我媽說(shuō)房子漏雨，我一下就扔3萬(wàn)元，功成名就的感覺很爽。”但現(xiàn)實(shí)的殘酷，超乎了張曉旭的想象。而之后在情感和事業(yè)上所經(jīng)歷的一切，都讓他始料未及。

這是張曉旭永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記的一個(gè)地方。2005年7月，他一畢業(yè)就在這里成立了一家英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校。這是一個(gè)閣樓，墻皮和棚頂都很薄，層高只有1.8米。雖然條件是差了些，但讓趙曉旭沒有任何準(zhǔn)備的是，學(xué)校連開3個(gè)月，學(xué)生卻只招到了10幾個(gè)，成本都沒賺回來(lái)。當(dāng)時(shí)在大連，英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校大大小小一共有1800多家，競(jìng)爭(zhēng)特別激烈。張曉旭這才想明白，之前承包那個(gè)分校能做成，是借助了別人學(xué)校的名氣。而這次要單打獨(dú)斗，動(dòng)真格的了。2005年7月學(xué)校成立，之后的半年內(nèi)一直在虧損，此時(shí)一個(gè)噩耗又傳來(lái)了。2006年2月，張曉旭的女朋友，照片上這個(gè)當(dāng)時(shí)只有26歲的女孩，被確診為甲狀腺癌的晚期，大連的醫(yī)院給出的結(jié)論是她最多只能再活兩年。

從2006年的3月開始，張曉旭周六周日在大連上課，周一到周五就自己拿著女朋友的病例到北京求醫(yī)。跑了十幾家大醫(yī)院，給出的結(jié)論都是沒有希望。面對(duì)著被診斷只有兩年生命的女朋友，面對(duì)著始終虧本的學(xué)校，張曉旭倍感壓力，雖然學(xué)生少但課還是要上，有一天，他實(shí)在是沒有辦法笑著走進(jìn)教室，就自己來(lái)到河邊。

張曉旭說(shuō)：“連續(xù)很多次深呼吸，而且覺得臉非常僵，就覺得自己笑根本笑不出來(lái)。回去講課，我也是努力在裝，真的是裝作自己很開心的樣子。那一次的講課成功，因?yàn)楹芏鄬W(xué)生還在我節(jié)課的時(shí)候鼓了掌。我終于認(rèn)識(shí)到一件事，真的是你應(yīng)該按照學(xué)生的需要去設(shè)計(jì)自己的上課狀態(tài)，再換句話說(shuō)，做一個(gè)教師其實(shí)就跟做演員是一樣的。老師像演員，講課靠演技，那一堂課讓張曉旭突然明白怎么上課學(xué)生才能受歡迎。”

本來(lái)很枯燥的英語(yǔ)語(yǔ)法課，經(jīng)張曉旭這么一講，就特別受學(xué)生的喜歡。方法特別好，而且講課中很有激情，對(duì)人的感染力非常強(qiáng)。

張曉旭還就勢(shì)推出了一本教材。教材中，他把語(yǔ)法知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)整理，號(hào)稱7天學(xué)完一本書，平均收費(fèi)1500元。有了特別的方法，作出了口碑，張曉旭也吸引來(lái)了越來(lái)越多的學(xué)生，2006年創(chuàng)辦學(xué)校的第二年，營(yíng)業(yè)額達(dá)到了120萬(wàn)元，學(xué)校開始贏利了。

接下來(lái)，一件讓張曉旭更驚喜的事情發(fā)生了。在他苦苦找了半年之后，2006年9月，北京的一家腫瘤醫(yī)院，同意為他的女朋友做甲狀腺的二次切除手術(shù)，并且手術(shù)成功。他的女朋友身體漸漸康復(fù)，兩個(gè)人在2008年結(jié)了婚。

妻子說(shuō)：“他給了我第二次生命。當(dāng)有一些壓力，他承受不了的時(shí)候，他會(huì)告訴自己，我就是一個(gè)強(qiáng)者，我能夠應(yīng)付這些東西，他會(huì)偽裝自己變得很強(qiáng)，然后讓自己變得強(qiáng)，從而真正地變成強(qiáng)者。”

2010年，張曉旭重新選址，新開三所學(xué)校。他還有了幼兒英語(yǔ)課程和為不同人群量身定制的1對(duì)1單獨(dú)輔導(dǎo)課程。同時(shí)，張曉旭學(xué)校特別設(shè)置了家長(zhǎng)休息區(qū)，用他自己的話說(shuō)。練好了課堂上的功夫，吸引住學(xué)生；在課堂外做足了功夫，他要留住家長(zhǎng)。2010年，張曉旭的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)超過(guò)的1000萬(wàn)元。

2011年1月，張曉旭的這所面積為2700多平的總校，也是當(dāng)時(shí)大連規(guī)模最大的一所英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校開業(yè)了。

張曉旭毫無(wú)察覺，他正在犯下一嚴(yán)重的錯(cuò)誤。為了5年內(nèi)上市的目標(biāo)，他開始拼命地干活。因?yàn)閾?dān)心把集體課程分給其他老師會(huì)影響學(xué)校的品牌，4所分校的所有大課都由張曉旭一個(gè)人講，同時(shí)他還要做單獨(dú)輔導(dǎo)，一天工作十幾個(gè)小時(shí)。那時(shí)，張曉旭每天的第一頓像樣的飯，幾乎都是到晚上10點(diǎn)多，全部課程都講完了才能吃上，而且要經(jīng)常住在辦公室里。但他并沒有意識(shí)到，他越這樣做，離自己上市的目標(biāo)越遠(yuǎn)。而且他當(dāng)時(shí)也毫無(wú)察覺，不久之后，一個(gè)人的一句話會(huì)讓他一下醒悟過(guò)來(lái)。

2011年7月，新加坡一家投資公司的合伙人，找到了張曉旭想給他投資，并且?guī)退鲜小Ｒ驗(yàn)閺垥孕駨脑绲酵淼刂v課，他們見面都被安排在了教室里。就這樣，兩個(gè)人在半年內(nèi)，一共談了27次。最后，這個(gè)投資人還是放棄了與張曉旭的合作。走的時(shí)候他留下了一句話，也說(shuō)出了他們?yōu)槭裁串?dāng)時(shí)無(wú)法合作的原因：你要發(fā)展，不是靠一個(gè)人是靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

篇4

關(guān)鍵詞：小學(xué)英語(yǔ)；聽力訓(xùn)練；習(xí)慣培養(yǎng)

一、小學(xué)生在英語(yǔ)課堂上的表現(xiàn)

我們可以通過(guò)聽力現(xiàn)狀來(lái)分析得出相應(yīng)結(jié)果。較低年級(jí)的學(xué)生比較好動(dòng)、有時(shí)候上課時(shí)間短造成一些不良習(xí)慣，比如，愛接話茬、坐立不安有小動(dòng)作、突然站起來(lái)舉手、大聲喊“老師，我怎么

樣……”，雖然很積極但是回答問題時(shí)卻沒有想清楚就回答。高年級(jí)學(xué)生也經(jīng)常出現(xiàn)一些問題，對(duì)其他學(xué)生的回答漠不關(guān)心，好像與自己無(wú)關(guān)似的，在聽講時(shí)不會(huì)主動(dòng)地去找關(guān)鍵的信息，答非所問。還有就是個(gè)人的愛好不在英語(yǔ)上面，對(duì)老師教的知識(shí)內(nèi)容不感興趣，長(zhǎng)此以往，就會(huì)越來(lái)不理解老師所講的內(nèi)容，這樣形成的聽力就會(huì)很差。培養(yǎng)好的聽力習(xí)慣主要在以下幾方面：高度集中，了解對(duì)方在說(shuō)該內(nèi)容時(shí)的態(tài)度及環(huán)境，在做好充分的思考后，再

來(lái)回答問題和發(fā)言。這就意味著需要學(xué)生全身心地投入來(lái)達(dá)到這種互動(dòng)。它不僅是一種教學(xué)活動(dòng)方式，還能體現(xiàn)出師生關(guān)系的融洽，更能體現(xiàn)出精神氛圍的融合。

二、教師提前準(zhǔn)備好課堂設(shè)計(jì)，學(xué)生提前預(yù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容

作為學(xué)生該準(zhǔn)備的是聽課前必須準(zhǔn)備好的一些知識(shí)儲(chǔ)備。在師生互動(dòng)時(shí)，學(xué)生的發(fā)言應(yīng)該積極配合老師展開思路，回答老師的問題或談自己的看法。不要?jiǎng)e人發(fā)言自己不思考，不與自己所想作對(duì)比、參照，漠視不管，也不要人云亦云，更不能注意力不集中，思想開小差。學(xué)生的發(fā)言也同樣有要求。小學(xué)生愛表現(xiàn)，有時(shí)沒思考過(guò)老師的問題就舉手回答，答案又錯(cuò)誤百出。為防止類似現(xiàn)象發(fā)生，我不主張馬上舉手，建議思考一會(huì)兒再作回答。

三、聽力氛圍的營(yíng)造

1.在課堂上盡量多用英語(yǔ)來(lái)教學(xué)

在課堂上盡量多用英語(yǔ)來(lái)教學(xué)，可以使學(xué)生有聽力的氛圍，熟悉

英語(yǔ)教學(xué)的環(huán)境，既可以活躍課堂的氣氛，讓學(xué)生去細(xì)心聽老師的意思，同時(shí)又可以使學(xué)生用英語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的意思。這樣更貼切地讓學(xué)生融入英語(yǔ)的環(huán)境中，形成一種學(xué)英語(yǔ)、用英語(yǔ)的氛圍，學(xué)生都用自己學(xué)的英語(yǔ)來(lái)相互問候和交流，大大提高了學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的掌握和使用的程度，同時(shí)也體會(huì)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的成就感和

樂趣。

2.每天要堅(jiān)持使用free talk

每天堅(jiān)持使用free talk，可以使課堂氣氛更加的輕松自由。將學(xué)生分為小組的方式進(jìn)行，如此可以讓學(xué)生以小組會(huì)話、角色表演以及學(xué)生與老師進(jìn)行角色互換等。

3.進(jìn)行多樣性的聽力練習(xí)，創(chuàng)設(shè)更加精彩的聽力氛圍

由于小學(xué)生的好動(dòng)性，其注意力很難集中較長(zhǎng)時(shí)間，也易被外界所干擾。這就要求教師在訓(xùn)練學(xué)生的聽力時(shí)，不能夠一直以單一的方式進(jìn)行，并且每次持續(xù)的時(shí)間也不可過(guò)長(zhǎng)，另外，讓聽力的內(nèi)容與形式更加的有趣，將會(huì)取得意想不到的效果。

四、加強(qiáng)課外聽力訓(xùn)練

目前，我國(guó)農(nóng)村學(xué)校的英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況普遍為班級(jí)較大、學(xué)生人數(shù)較多以及英語(yǔ)課程相對(duì)較少等特征。如果只是單純依賴于課堂時(shí)間進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，我們的英語(yǔ)老師一定要在課外為學(xué)生加強(qiáng)聽力訓(xùn)練的強(qiáng)度，讓學(xué)生進(jìn)行自由的發(fā)展，從

而有效地提高學(xué)生的聽、說(shuō)等能力。

1.讓學(xué)生養(yǎng)成背誦的良好習(xí)慣

學(xué)生通過(guò)背誦有了一定的英語(yǔ)語(yǔ)感，之后再慢慢地熟悉老師以及其他學(xué)生的發(fā)言狀況，在一定程度上加強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的信心。在對(duì)于小組的英語(yǔ)朗讀以及背誦等任務(wù)進(jìn)行相關(guān)檢查時(shí)，可以由小組長(zhǎng)進(jìn)行負(fù)責(zé)，之后再由老師進(jìn)行統(tǒng)一性的評(píng)比。如此能夠有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性以及積極性，之后再投入到課堂教學(xué)中，最后再讓學(xué)生進(jìn)行交流、記憶以及練習(xí)等，以達(dá)到加深學(xué)生印象的目的，從而提高學(xué)生掌握知識(shí)的能力。

2.與家長(zhǎng)共同聽英語(yǔ)磁帶，練習(xí)做英語(yǔ)聽力題目

無(wú)論家長(zhǎng)是不是會(huì)英語(yǔ)，都必須每天花費(fèi)一定的時(shí)間與孩子一起聽磁帶、做習(xí)題，如此可以讓孩子在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，感受到一定的快樂，從而讓孩子喜歡上學(xué)習(xí)。如果孩子做錯(cuò)了，家長(zhǎng)做對(duì)了，那么孩子就會(huì)覺得家長(zhǎng)很聰明，而當(dāng)家長(zhǎng)做錯(cuò)，孩子做對(duì)時(shí)，孩子就會(huì)產(chǎn)生一種成就感，從而更加地喜愛學(xué)習(xí)。長(zhǎng)此以往，不但孩子的英語(yǔ)聽力能力會(huì)有著明顯的提高，而且家長(zhǎng)與孩子之間的關(guān)系以及氣氛也會(huì)更加的親密。

3.互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體的作用

教師可以充分地利用小學(xué)生對(duì)新鮮事物有好奇心的特點(diǎn)，而讓學(xué)生主動(dòng)地投入到學(xué)習(xí)中去。具體地采用國(guó)外原版動(dòng)畫片以及電影等方式，讓學(xué)生在觀看的過(guò)程中，不知不覺地學(xué)習(xí)到英語(yǔ)知識(shí)以及練習(xí)英語(yǔ)聽力。教師可以先詳細(xì)地向?qū)W生敘述國(guó)外的風(fēng)土人情以及相關(guān)概況，之后再大概地向?qū)W生講述該動(dòng)畫片或者是電影主要敘述的是什么，最后學(xué)生觀看完之后試著自己來(lái)配音。

篇5

關(guān)鍵詞：個(gè)性化；在職培訓(xùn)；管理；效果

現(xiàn)階段，醫(yī)療事業(yè)在不斷的蓬勃發(fā)展，對(duì)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)要求也越來(lái)越高，其能夠?qū)ψo(hù)理改革造成一定影響，為使護(hù)士的能力水平有一定提升，就應(yīng)該有效開展護(hù)士的專業(yè)人才培訓(xùn)[1]。護(hù)士的在職培訓(xùn)就是在護(hù)理學(xué)歷教育后，開展的以新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法的學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)方式，其屬于一種終身教育[2]。在以往的培訓(xùn)中，培訓(xùn)形式較為單調(diào)、沒有針對(duì)性，培訓(xùn)效果不佳。為了使護(hù)士的綜合素質(zhì)能夠得以提升，就應(yīng)該積極采取有效的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行培訓(xùn)，選取在我院任職的64名護(hù)士作為研究對(duì)象，現(xiàn)作如下報(bào)道。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2011年8月～2013年8月在我院任職的64名護(hù)士作為研究對(duì)象，按照數(shù)字法分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組32名，所選護(hù)士全部為女性，護(hù)士年齡19～52歲，平均年齡（36.57±11.08）歲，有1年工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士31名，2年工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士11名，3年工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士有22名；按照學(xué)歷劃分，其中包括3名中專學(xué)歷，30名大專學(xué)歷，31名本科學(xué)歷；按照職稱進(jìn)行劃分，其中包括34名護(hù)士，11名護(hù)師，16名主管護(hù)師，2名副主任護(hù)師，1名主任護(hù)師。對(duì)比兩組護(hù)士的性別、年齡、學(xué)歷等一般資料，不存在顯著差異，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P值>0.05），具有可比性。

1.2方法 給予對(duì)照組常規(guī)培訓(xùn)，其中包括崗位職責(zé)培訓(xùn)，例如藥物使用常識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等，還包括護(hù)理基本規(guī)章制度等。實(shí)驗(yàn)組給予個(gè)性化在職培訓(xùn)及管理。

1.2.1組建培訓(xùn)小組 對(duì)護(hù)士培訓(xùn)前，需要組建培訓(xùn)小組，組長(zhǎng)由護(hù)理部主任擔(dān)任，副組長(zhǎng)由專職教學(xué)老師擔(dān)任，成員包括大科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干以及病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)任職科級(jí)培訓(xùn)小組組長(zhǎng)，成員為其余護(hù)士。

1.2.2對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查總結(jié) 在培訓(xùn)前需要自制調(diào)查問卷，主要內(nèi)容包括護(hù)士的基本情況、培訓(xùn)需求兩大部分。在基本情況中包括個(gè)人基本信息，培訓(xùn)需求中包括：可能承擔(dān)的崗位、認(rèn)可的培訓(xùn)方式、職業(yè)生涯規(guī)劃、感興趣的內(nèi)容、時(shí)間安排等。

1.2.3制作護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)手冊(cè) 在層級(jí)培訓(xùn)手冊(cè)制定時(shí)，需要綜合考慮衛(wèi)生廳對(duì)在職繼續(xù)教育的要求以及護(hù)士培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。將層級(jí)培訓(xùn)劃分為4個(gè)階段，分別為0～1年護(hù)士、2～5年護(hù)士、2～5年護(hù)師、2～5年主管護(hù)師及以上級(jí)別，保證一個(gè)階段一本培訓(xùn)手冊(cè)。按照表格的方式填寫培訓(xùn)手冊(cè)，主要內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃總則、技能培訓(xùn)安排、考核方案以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、年度考核、年度總結(jié)等內(nèi)容。

1.2.4 0～1年護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè) 在護(hù)士剛?cè)肼殔⒓庸ぷ髌陂g，對(duì)其的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括技能、理論培訓(xùn)，同時(shí)需要對(duì)科室相關(guān)制度、職責(zé)、流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念、法律法規(guī)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。在每個(gè)季度完成培訓(xùn)后，需要由護(hù)士書寫培訓(xùn)心得，此外，還需要隨時(shí)添加護(hù)士的培訓(xùn)需求。

1.2.5其他層次培訓(xùn)手冊(cè) 主要內(nèi)容包括培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、要求，考核方式、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、技能培訓(xùn)、理論安排，還需留有空格項(xiàng)，便于添加個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)就是梳理本病區(qū)各崗位護(hù)士需要掌握的理論知識(shí)以及操作技能，從而建立本病區(qū)的護(hù)理技能體系。在年度總結(jié)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)還需要實(shí)施綜合評(píng)估，同時(shí)與培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果以及相關(guān)要求等內(nèi)容相結(jié)合，將個(gè)性化的培養(yǎng)方式制定出來(lái)，使每一位護(hù)士的要求都能夠得到最大化的滿足。

1.3觀察指標(biāo) 對(duì)培訓(xùn)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，需要借助自制培訓(xùn)滿意度調(diào)查表，其中主要內(nèi)容包括4項(xiàng)，分別為是否對(duì)工作有幫助、是否有利于個(gè)人職業(yè)發(fā)展、是否愿意參加培訓(xùn)、培訓(xùn)滿意度。在對(duì)護(hù)士的工作質(zhì)量考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，主要內(nèi)容需包括理論、崗位質(zhì)量考核以及操作。需要借助自制考核表進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 借助SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析實(shí)驗(yàn)中所選全部數(shù)據(jù)，借助平均值±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示計(jì)量資料，行t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用百分率（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，當(dāng)P

2 結(jié)果

對(duì)照組護(hù)士的培訓(xùn)滿意度明顯低于實(shí)驗(yàn)組，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P值

3 討論

應(yīng)用個(gè)性化的在職培訓(xùn)方式以及管理有助于護(hù)理對(duì)培訓(xùn)滿意度的提升，在護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍中，護(hù)士的文化水平存在很大差異，也就導(dǎo)致了護(hù)士學(xué)習(xí)能力、需求等也會(huì)有所不同，因此培訓(xùn)工作能夠順利完成的關(guān)鍵就是制定有效的個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃[3]。在制定護(hù)士個(gè)性化在職培訓(xùn)以及管理時(shí)，需要綜合考慮衛(wèi)生部的在職繼續(xù)教育要求，同時(shí)結(jié)合不同護(hù)士的技能水平、學(xué)歷、培訓(xùn)需求等內(nèi)容。在培訓(xùn)形式上也需要保證多樣化，主要內(nèi)容應(yīng)該包括崗位勝任需求，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等，從而使護(hù)士的學(xué)習(xí)興趣得到得以提升[4]。此外，借助個(gè)性化培訓(xùn)以及管理，也能夠使護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)以及工作質(zhì)量得到有效的提升。護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)會(huì)受到臨床護(hù)士素質(zhì)的影響[5]。同時(shí)，也是患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度得到提升的有效途徑。本研究結(jié)果證明，對(duì)護(hù)士實(shí)施個(gè)性化在職培訓(xùn)以及管理，能夠使護(hù)士對(duì)培訓(xùn)的滿意度有所提升，護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)以及工作質(zhì)量也有一定改善，護(hù)士對(duì)培訓(xùn)的依從性較高。

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