電子商務(wù)課程體系精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L(fēng)格的5篇電子商務(wù)課程體系，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；課程體系；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式

中圖分類號：F24 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2012）14015501

1 企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求分析

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)已成為繼資訊獲取、休閑娛樂之后的又一重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，其廣闊的發(fā)展前景已引起世界各國的密切關(guān)注。2009年6月，中國網(wǎng)民達3.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為25.5%，截止到2011年12月底，我國網(wǎng)民已達5.13億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達38.3%。隨著網(wǎng)絡(luò)普及，我國將進入全民網(wǎng)購時代，越來越多的企業(yè)開始通過網(wǎng)絡(luò)作為產(chǎn)品銷售平臺。而隨著阻礙電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)普及、在線結(jié)算、配送問題的逐步解決，中國已進入電子商務(wù)快速發(fā)展時期。電子商務(wù)不僅容納了大量的勞動力，更是帶動了包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)、支付渠道、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展，由此催生了專職網(wǎng)店店長、網(wǎng)店裝修師、網(wǎng)絡(luò)客服、“網(wǎng)模”等一大批新興職業(yè)。我國許多企業(yè)已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)相結(jié)合的方式，除了一些純粹的電子商務(wù)企業(yè)外，還包括許多傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)，初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。這就需要大量電子商務(wù)人才，據(jù)專家預(yù)測，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口將達200多萬。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，越來越多的企業(yè)將應(yīng)用電子商務(wù)，從而也將需要大量的電子商務(wù)人才。

2 電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革的必要性

電子商務(wù)是21世紀經(jīng)濟活動的核心，是推動未來經(jīng)濟增長的主要力量，目前，電子商務(wù)專業(yè)正處于不斷發(fā)展和完善的過程之中。盡管我國電子商務(wù)人才市場需求量很大，但是當(dāng)前電子商務(wù)畢業(yè)生的人才滿足率并不高，就業(yè)率低于普通高校其它專業(yè)就業(yè)率。一方面，電子商務(wù)的快速發(fā)展需要大批的電子商務(wù)專業(yè)人才；另一方面，電子商務(wù)畢業(yè)生卻不能夠很好的滿足企業(yè)需求，人才培養(yǎng)和市場需求脫節(jié)。課程是人才培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)，專業(yè)人才課程體系的開發(fā)質(zhì)量直接制約專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)質(zhì)量。電子商務(wù)人才培養(yǎng)與就業(yè)情況，折射出我國高校教育在該專業(yè)定位、課程設(shè)置方面存在的缺陷。課程體系的不合理嚴重影響了電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，面對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的供需矛盾，高校急需要打破原有課程體系的弊端，從企業(yè)的切實需求出發(fā)，改革傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程體系，以培養(yǎng)出符合企業(yè)實際需要的電子商務(wù)人才。

3 電子商務(wù)專業(yè)課程體系中存在的問題

3.1 課程體系定位不清，進度不合理

電子商務(wù)專業(yè)的課程體系除了學(xué)科基礎(chǔ)課與專業(yè)基礎(chǔ)課外，一般都由電子商務(wù)概論、網(wǎng)頁設(shè)計、程序設(shè)計、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程組成。大部分高校的課程體系具有大而全的特點。經(jīng)濟管理類、計算機類都有涉及，但都沒有學(xué)精。電子商務(wù)專業(yè)的課程系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)圍繞某條主線來進行，明確教學(xué)培養(yǎng)目標，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標及相關(guān)資源合理安排課程，突出特色。此外，課程進度安排不當(dāng)，一般大一大二學(xué)習(xí)的是高等數(shù)學(xué)等公共基礎(chǔ)課及經(jīng)濟學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)課，大二下學(xué)期開始逐步涉及極少的電子商務(wù)理論課程，等到大四的時候，學(xué)生基本進入撰寫畢業(yè)論文、找工作和實習(xí)階段。總體上，學(xué)生實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的時間并不多。一般大一大二是大學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)的黃金時段，求知欲強，課余時間相對充足，但許多高校在這一階段很少涉及電子商務(wù)專業(yè)課程，此外，一些專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大，照抄照搬拼湊課程，先修課程和后續(xù)課程的編排也存在不合理現(xiàn)象。

3.2 課程內(nèi)容滯后，實踐環(huán)節(jié)缺乏

電子商務(wù)涉及的知識面廣，課程內(nèi)容應(yīng)能反映出電子商務(wù)發(fā)展的最新動向、技術(shù)的變革及發(fā)展趨勢。而當(dāng)前電子商務(wù)課程教材編寫卻跟不上經(jīng)濟發(fā)展，課程之間內(nèi)容交叉重疊，缺乏有效整合和滲透。電子商務(wù)課程內(nèi)容陳舊，與實際應(yīng)用不符，許多教材大而全，內(nèi)容空洞，實踐性不強。如電子商務(wù)管理，國內(nèi)教材大部分如同大雜燴。電子商務(wù)專業(yè)知識更新速度快，陳舊不實用的課程內(nèi)容既占用了教學(xué)時間，影響了實踐教學(xué)的開展，又降低了教育教學(xué)質(zhì)量，不利于培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。此外，作為新興專業(yè)，目前許多學(xué)校存在對電子商務(wù)投入不足的問題，電子商務(wù)教學(xué)條件并不能滿足教學(xué)需要。一些院校缺少電子商務(wù)實訓(xùn)室及高質(zhì)量的電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)基地。同時，一些電子商務(wù)模擬試驗室建設(shè)質(zhì)量低，過于簡單或者與企業(yè)實際應(yīng)用存在較大差異，同時，一些實踐教學(xué)內(nèi)容流于形式，缺少具體的實踐項目、方法及評價指標，沒有達到素質(zhì)訓(xùn)練的目的，體現(xiàn)不出電子商務(wù)專業(yè)的特性，與現(xiàn)實社會對人才培養(yǎng)的要求不相符。

4 電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革的措施

4.1 明確課程定位，合理安排進度

課程體系的設(shè)置應(yīng)以人才培養(yǎng)目標為依據(jù)。能否實現(xiàn)

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)；課程

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系是以培養(yǎng)能夠進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的復(fù)合型人才為目標，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、以實戰(zhàn)演練為常態(tài)化的手段，在此基礎(chǔ)上所開設(shè)的各類課程構(gòu)成的總和。其中，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是指通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建和組織商業(yè)活動，并提供服務(wù)和產(chǎn)品的過程。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系以其明確的目標體系、課程體系和考核體系標志著創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)進入到一個新的階段。

一、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀

隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，高職院校電子商務(wù)專業(yè)利用獨有的優(yōu)勢，開展創(chuàng)業(yè)教育；電子商務(wù)低成本、低門檻，利用電子商務(wù)起步創(chuàng)業(yè)，可以有效提高創(chuàng)業(yè)成功率，高職院校結(jié)合電子商務(wù)的普及，開展創(chuàng)業(yè)教育具有重要的現(xiàn)實意義。高職院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的培養(yǎng)更加顯得重要。但是在現(xiàn)實生活中，有些高職院校對于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力還是重視不足，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育雖然在部分高校已經(jīng)啟動，但是從全國范圍來看，開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程的學(xué)校還是非常有限的，電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育沒有與專業(yè)教育緊密結(jié)合，部分高職院校只關(guān)心理論知識教育，不注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識，創(chuàng)業(yè)教育主要通過就業(yè)指導(dǎo)課程來完成，因此，許多學(xué)生不能夠理解創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵，這種教育理念不利于創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)；高職院校進行創(chuàng)業(yè)教育，主要是為了培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的人才，創(chuàng)業(yè)教育的目的并不是讓所有的學(xué)生全都自主創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵在于提高大學(xué)生的能力和素質(zhì)，以適應(yīng)社會對于人才的發(fā)展需求。

二、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系的特點與貢獻

1.以學(xué)生為主體，實現(xiàn)教育主體的真正轉(zhuǎn)變 .電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系下，學(xué)生處于目的性比較強的學(xué)習(xí)狀態(tài)。根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)大學(xué)生之所以缺乏學(xué)習(xí)興趣，主要原因是缺乏學(xué)習(xí)目的，不清楚未來發(fā)展方向。很多學(xué)生反映，大學(xué)課程與高中課程沒有什么區(qū)別，但是高中時期由于有“考取大學(xué)”這個目標，因此還具有一定的學(xué)習(xí)動力，到了大學(xué)，學(xué)習(xí)突然變得沒有目的，依靠高中學(xué)習(xí)慣性學(xué)習(xí)一段時間后，很多學(xué)生就慢慢滑向了“厭學(xué)、棄學(xué)”的邊緣。相比之下，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系下，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的更加明確，聚焦效應(yīng)比較強，他們在實踐中更感覺自己需要學(xué)習(xí)相關(guān)知識，學(xué)習(xí)就更有動力。

2.以教師為主導(dǎo)，教師應(yīng)從“教什么”轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生“做什么、怎么做”創(chuàng)業(yè)能力是練出來的，不是教出來的，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系下，教師教育的重點不再是知識，而是知識+能力；教師教學(xué)藝術(shù)的體現(xiàn)不再是教什么，而是引導(dǎo)學(xué)生做什么，怎么做。教師要有指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力，教師的身份不僅僅是教師，教書育人；還要是教練，真刀實槍地演練；還要成為學(xué)生的朋友，與他們共同體會創(chuàng)業(yè)與成長過程中的幸福與挫折。

三、打破傳統(tǒng)的封閉式的教育模式，構(gòu)建開放式的課程體系

1.教學(xué)內(nèi)容的開放性。傳統(tǒng)課程體系下，課堂教學(xué)內(nèi)容基本是事先設(shè)定的，無論教師采取案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法還是引導(dǎo)式教學(xué)、互動式教學(xué)，但是實質(zhì)上還是教師控制并主導(dǎo)課堂。以經(jīng)常被使用的案例教學(xué)法為例，教師授課中選擇的案例基本都是經(jīng)典案例，這些案例都有著相當(dāng)多的成熟的結(jié)論。創(chuàng)業(yè)學(xué)生而言，其教學(xué)內(nèi)容確實每天都在變化之中，每天都在產(chǎn)生大量鮮活而又真實的案例，學(xué)生每天可能都遇到新問題，他們可能在課堂上就要求教師幫助分析解決，因此創(chuàng)業(yè)教育課程體系下教學(xué)內(nèi)容具有更大的不確定性和開放性。

2.教學(xué)手段的開放性。傳統(tǒng)的教學(xué)模式基本是老師講，學(xué)生聽，老師講得多，學(xué)生記得多。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系基本以網(wǎng)絡(luò)為平臺，學(xué)生每人一部電腦，傳統(tǒng)的教學(xué)模式必然不會受到學(xué)生的歡迎，因此，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系中，教師要更加重視網(wǎng)絡(luò)資源的深度開發(fā)和利用，要采取更多的現(xiàn)代化教學(xué)手段。

四、高職電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

1.在實踐教學(xué)中嵌入創(chuàng)業(yè)教育的課程設(shè)置目前電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)主要有三個方面：商務(wù)管理方面、網(wǎng)絡(luò)營銷方面、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計開發(fā)方面。為了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力可以適當(dāng)以職業(yè)崗位群所需要的知識與能力結(jié)構(gòu)為核心，兼顧長遠發(fā)展的需要，拓展創(chuàng)業(yè)能力素質(zhì)來進一步制訂和完善課程體系，同時增加相應(yīng)課程，如《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》、《網(wǎng)上采購實務(wù)》、《商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營與管理》等相關(guān)課程。

2.配合實踐教學(xué)開展創(chuàng)業(yè)教育為了激發(fā)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力，可分別在以下五個方面的實踐教學(xué)中開展。一是利用模擬實驗教學(xué)；二是利用校內(nèi)電子實訓(xùn)平臺實現(xiàn)網(wǎng)上電子商務(wù)運作；三是利用校企聯(lián)合的實習(xí)基地實習(xí)；四是組織學(xué)生參加電子商務(wù)大賽；五是指導(dǎo)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)個人網(wǎng)店。

3.大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合等人才培養(yǎng)模式高等職業(yè)教育作為我國教育改革發(fā)展中產(chǎn)生的高等教育新類型，橫跨了高等教育和職業(yè)教育領(lǐng)域，作為一種大學(xué)框架下的職業(yè)導(dǎo)向教育，在體現(xiàn)大學(xué)文化精神、文化素質(zhì)、文化知識的前提下，堅持校企合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展，倡導(dǎo)“做中學(xué)、做中教”、工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)的教學(xué)模式，建設(shè)“雙師型”教師隊伍，實行“雙證書”教學(xué)評價制度。

五、結(jié)束語

高職院校通過為大學(xué)生提供自主創(chuàng)業(yè)基本的場所和設(shè)施，創(chuàng)造良好環(huán)境，制定相應(yīng)扶持政策，搭建校企溝通的橋梁，吸引具有創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新意識的學(xué)生，讓學(xué)生唱主角來此創(chuàng)業(yè)，這樣能夠使學(xué)生在實踐中更好更快成長。高職院校可以成立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，例如“電子商務(wù)應(yīng)用外包工作室”“網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)工作室”“創(chuàng)新理財工作室”等，吸引學(xué)生進入工作室，組織專兼結(jié)合的專業(yè)教師教學(xué)團隊，在工作室的各類項目中指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)實踐；還可以建設(shè)“大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)園”，使高職院校的創(chuàng)業(yè)實踐平臺立足本地、輻射全國，學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)和商品交易的具體實踐中，逐步提高了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力，并有效地實現(xiàn)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

參考文獻：

[1]蔡炎武.論大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的模式及實現(xiàn)途徑.湖湘論壇，2006（1）.

[2]徐麗娟.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)途徑的實踐與研究.浙江水利水電專科學(xué)校學(xué)報，2010（6）.

篇3

一、電子商務(wù)的基本原理

（一）電子商務(wù)的交易原理（如圖1所示）

在圖1中，客戶通過打開網(wǎng)頁上的數(shù)據(jù)控件向服務(wù)器發(fā)送了一定的數(shù)據(jù)，商家通過一定的管理權(quán)限對這些數(shù)據(jù)和自己預(yù)定的數(shù)據(jù)進行管理。客戶和商家不直接見面，而是通過計算機互聯(lián)網(wǎng)進行交易前的準備、交易談判、簽訂合同和履行合同等交易事務(wù)。

（二）電子商務(wù)的技術(shù)原理（如圖2所示）

根據(jù)電子商務(wù)的技術(shù)流程可知電子商務(wù)的整套開發(fā)技術(shù)由以下三部分組成：

1．網(wǎng)頁界面。電子商務(wù)過程中客戶端與服務(wù)器端的數(shù)據(jù)傳送，最后通過網(wǎng)頁畫面反饋給客戶。客戶通過這個界面向服務(wù)器端傳送和接受反饋數(shù)據(jù)，所以互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)必須具備網(wǎng)頁制作方面的技術(shù)。

2．后臺程序。所謂后臺程序，就是在服務(wù)器端運行的動態(tài)語言。它是電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)的核心，程序開發(fā)的好壞直接影響到整個電子商務(wù)網(wǎng)站的功能，簡單地說，它決定了一個交互式網(wǎng)站的功能定位。

3．?dāng)?shù)據(jù)儲存。當(dāng)客戶端接受了數(shù)據(jù)后如何處理這批數(shù)據(jù)，那就必須有個數(shù)據(jù)容器來負責(zé)儲存數(shù)據(jù)。對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，必須應(yīng)用數(shù)據(jù)庫來儲存數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)庫的好處是可以儲存大量的數(shù)據(jù)，同時便于查詢、處理數(shù)據(jù)。

這三部分是組成一個電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)。

二、電子商務(wù)課程體系的設(shè)置

（一）電子商務(wù)專業(yè)中的專業(yè)基礎(chǔ)課

為了電子商務(wù)教學(xué)的順利開展，需要開設(shè)一些專業(yè)基礎(chǔ)類課程，使學(xué)生了解一些基礎(chǔ)知識，以便于以后各部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)。這部分的課程應(yīng)包括：西方經(jīng)濟學(xué)、商務(wù)學(xué)、電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)、計算機基礎(chǔ)、Internet基礎(chǔ)、C語言設(shè)計、電子商務(wù)概論等。其中，西方經(jīng)濟學(xué)中的經(jīng)濟理論對學(xué)生將來分析問題很有必要；商務(wù)學(xué)的開設(shè)有利于學(xué)生掌握一般的商務(wù)規(guī)則；電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)是要說明在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下市場發(fā)生的一些變化，其中摩爾定律和梅特卡夫法則是指導(dǎo)學(xué)生分析市場的主要法則，數(shù)字產(chǎn)品和信息產(chǎn)品生產(chǎn)的易復(fù)制性和邊際成本幾乎為零的特征也將成為學(xué)生分析電子商務(wù)產(chǎn)品的主要理論依據(jù)；計算機基礎(chǔ)、Internet基礎(chǔ)、C語言設(shè)計作為技術(shù)基礎(chǔ)部分為學(xué)生以后學(xué)習(xí)更深的技術(shù)奠定基礎(chǔ)；電子商務(wù)概論是一門電子商務(wù)的基礎(chǔ)課程和總述課程，使學(xué)生把握電子商務(wù)的整體框架，以更好地把握電子商務(wù)的運作。

（二）電子商務(wù)專業(yè)中的專業(yè)核心課

依據(jù)電子商務(wù)的交易原理，電子商務(wù)專業(yè)中的專業(yè)核心課需要開設(shè)網(wǎng)上支付與結(jié)算和電子商務(wù)與物流兩門課程。為了更好地分析客戶可以開設(shè)客戶關(guān)系管理課。另外，電子商務(wù)信息檢索課具有較強的實踐性特征，在畢業(yè)后的工作中具有很強的應(yīng)用性，對于學(xué)生比較重要。

依據(jù)電子商務(wù)的技術(shù)流程，需要開設(shè)三門課，即電子商務(wù)的前臺技術(shù)――網(wǎng)頁制作（如：dreamweaver、frontpage）、電子商務(wù)的后臺技術(shù)――面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計（如：Asp、Java）和數(shù)據(jù)容器部分――電子商務(wù)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)（如：Access、SQL Server）。這三門課程的學(xué)習(xí)可使學(xué)生把握電子商務(wù)的技術(shù)原理并能夠獨立建立電子商務(wù)網(wǎng)站。

（三）電子商務(wù)專業(yè)課程中的專業(yè)拓展課

為了保障電子商務(wù)能順利進行，我們還需要開設(shè)一些相關(guān)的管理課程，這些課程有：電子商務(wù)法、電子商務(wù)安全與管理、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、企業(yè)電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)項目實施管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等。其中，電子商務(wù)項目實施管理課程可以作為專題集中介紹，短時間解決。另外網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門很重要的課程，把它放在后期學(xué)習(xí)有利于學(xué)生從總體上把握并制定完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

篇4

（1）基礎(chǔ)課程模塊。

這個模塊主要解決學(xué)生對知識的理解和積累的問題，根據(jù)學(xué)院的人才培養(yǎng)定位，學(xué)生必須具備較強的理論基礎(chǔ)知識。通過對于基礎(chǔ)理論課程要加大課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)學(xué)時，使用綜合模擬實訓(xùn)軟件，并充分利用網(wǎng)絡(luò)資源等，在有效的校內(nèi)和課內(nèi)時間實訓(xùn)環(huán)節(jié)中強化基礎(chǔ)知識，達到使學(xué)生深入理解課程內(nèi)容的目的。

（2）實踐課程模塊。

實踐課程模塊主要解決多門相關(guān)課程的知識融合問題。通過設(shè)立課外的實踐操作內(nèi)容，相關(guān)課程實訓(xùn)，開展電子商務(wù)前沿知識講座等方式，引導(dǎo)學(xué)生將電子商務(wù)各個學(xué)科的知識融會貫通。其中綜合課程實訓(xùn)是綜合應(yīng)用知識的一個行之有效的方法。

（3）職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練模塊。

職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練模塊是培養(yǎng)鍛煉學(xué)生從基本能力向延伸能力過渡的最重要模塊，主要解決理論知識綜合應(yīng)用與解決實際需求的問題。可以通過開展校內(nèi)和全國電子商務(wù)學(xué)科競賽，取得職業(yè)資格認證和開展校企合作學(xué)生頂崗實習(xí)等形式實現(xiàn)。學(xué)生走入社會，到企業(yè)中去學(xué)習(xí)、實踐，能夠迅速將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力。

這三大模塊與職業(yè)能力結(jié)構(gòu)銜接形式如表2所示：以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)職業(yè)能力課程體系的實施對學(xué)校、教師和學(xué)生的要求都更加嚴格。教師作為課程的主導(dǎo)人，要對電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進步保持敏銳的嗅覺；學(xué)生要在學(xué)中做。

篇5

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);技能競賽;課程體系

0引言

近年來，隨著國家對職業(yè)教育的大力支持，各級各類的職業(yè)技能競賽越來越多，通過技能競賽鍛煉的高技能人才已經(jīng)成為行業(yè)中的骨干與中堅力量。全國職業(yè)技能大賽以“大賽點亮人生，技能改變命運”為宗旨，是當(dāng)前專業(yè)覆蓋面最廣、參賽選手最多、社會影響最大、聯(lián)合主辦部門最全的國家級職業(yè)院校技能賽事。“電子商務(wù)技能”賽項于2011年開設(shè)，賽項內(nèi)容與形式伴隨著行業(yè)的發(fā)展不斷完善，歷屆競賽優(yōu)質(zhì)資源成果加速轉(zhuǎn)化，該賽項已成為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的重要參考依據(jù)。舉辦職業(yè)技能競賽的最終目的是對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)與課程改革，提升教學(xué)質(zhì)量，推動電子商務(wù)從業(yè)人員整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情。職業(yè)院校應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢，構(gòu)建以技能競賽內(nèi)容為標準的課程體系，采用與技能競賽訓(xùn)練結(jié)合的教學(xué)方法，實現(xiàn)教學(xué)與競賽的完美結(jié)合，提升教學(xué)效果和技能大賽成績，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1“電子商務(wù)技能”賽項內(nèi)容分析

全國職業(yè)院校技能大賽高職組“電子商務(wù)技能”賽項通過網(wǎng)店裝修、運營推廣、客戶服務(wù)三大競賽模塊，全面考察選手的數(shù)據(jù)分析能力、視覺營銷能力、營銷策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶服務(wù)能力、網(wǎng)店運營能力、商品整合能力和團隊合作能力。大賽以中教暢享(北京)科技有限公司的競賽軟件為平臺，模擬了完整的B2C、B2B業(yè)務(wù)流程［1］。1)網(wǎng)店裝修。網(wǎng)店裝修部分要求選手按照提示完成網(wǎng)店基礎(chǔ)設(shè)置操作并開設(shè)店鋪的PC端、移動端、跨境電商端。該環(huán)節(jié)要求選手在有限時長內(nèi)分工完成首頁、商品詳情頁的模塊設(shè)計與創(chuàng)意制作，利用工具軟件裝修設(shè)計店鋪，力求優(yōu)質(zhì)的營銷效果及視覺體驗，本部分在競賽內(nèi)容中占總分數(shù)的30%。2)客戶服務(wù)。參賽選手在充分了解產(chǎn)品屬性及店鋪售前售后服務(wù)信息后，針對競賽平臺仿真模擬大量買家的咨詢，利用在線即時聊天工具及時準確地做好客戶服務(wù)工作。該項內(nèi)容模擬了不同電商企業(yè)、不同類目商品的售前、售中、售后客戶服務(wù)中遇到的各類復(fù)雜、經(jīng)典的問題，給予選手多窗口同時響應(yīng)大量客戶的環(huán)境，考察選手在有限時間內(nèi)快速精準把握買家咨詢的關(guān)切點，精準回復(fù)的同時提高轉(zhuǎn)化率及客單價。本部分在競賽內(nèi)容中占總分數(shù)的10%。3)網(wǎng)店運營推廣。網(wǎng)店運營推廣作為賽項中分值最高的模塊，也反映出網(wǎng)店運營推廣在電子商務(wù)專業(yè)崗位中的重要地位。大賽平臺模擬了競技性的市場環(huán)境，考驗選手的專業(yè)能力、心理素質(zhì)及團隊協(xié)作能力。經(jīng)過5輪10期競技，選手根據(jù)每期不同的市場模型，以賣家視角進行市場分析，在全國范圍內(nèi)選擇辦公場所、建立專屬配送中心、選擇店鋪裝修方案，利用各項財務(wù)方法競價采購、存貯特定商品。通過對海量數(shù)據(jù)的整理分析開展SEO/SEM優(yōu)化及推廣策略選擇，在站內(nèi)外謀求盡可能多的優(yōu)質(zhì)流量，同時設(shè)計店鋪的促銷體系以提升轉(zhuǎn)化率，并控制訂單配送、公司經(jīng)營、社會聲譽等綜合成本，保障資金流充沛，實現(xiàn)公司最終的所有者權(quán)益最大化。本部分在競賽內(nèi)容中占總分數(shù)的60%。

2圍繞競賽內(nèi)容的課程體系構(gòu)建

“電子商務(wù)技能”賽項充分考察參賽選手的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、綜合技術(shù)技能水平和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，這些能力的培養(yǎng)需要建立在掌握多門專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、核心素養(yǎng)課、專業(yè)拓展課的基礎(chǔ)上。學(xué)生通過專業(yè)基礎(chǔ)課程奠定專業(yè)認知，專業(yè)核心課程培養(yǎng)專業(yè)核心能力，專業(yè)拓展課程豐富知識體系、增強職業(yè)遷移能力，核心素養(yǎng)課程提升職業(yè)素質(zhì)和個人修養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的辯證思維能力和外語應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，增強職業(yè)穩(wěn)定性［2］。

2．1專業(yè)基礎(chǔ)課程

專業(yè)基礎(chǔ)課程作為專業(yè)入門及后續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，包含了大賽所需的諸多基本技能，如通過電子商務(wù)基礎(chǔ)課程掌握電子商務(wù)的基本概念與基本理論，熟悉電子商務(wù)交易平臺及其典型業(yè)務(wù)流程;通過商品信息采集、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、圖形圖像處理技術(shù)等課程掌握商品拍攝與圖片處理的基本方法、主流電商平臺不同端口模塊的設(shè)計與制作方法，為后續(xù)的店鋪整體視覺營銷設(shè)計做好知識和技能儲備。

2．2專業(yè)核心課程

專業(yè)核心課程培養(yǎng)關(guān)鍵的核心崗位技能，更是大賽競技的核心內(nèi)容，在競賽內(nèi)容中占比最大。視覺化營銷課程在圖形圖像處理技術(shù)課程的基礎(chǔ)上，進一步提升視覺設(shè)計能力，通過視覺的沖擊和審美視覺感官提高顧客興趣，掌握熱點事物傳播的裂變規(guī)律，形成優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)店美工方案。客戶關(guān)系管理課程培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)店客服、客戶數(shù)據(jù)挖掘的專業(yè)技能及處理突發(fā)事件、海量事件的應(yīng)變能力。網(wǎng)店運營、文案推廣與活動策劃、基礎(chǔ)會計、新媒體運營等課程培養(yǎng)網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析、營銷策略博弈、店鋪整體規(guī)劃、財務(wù)數(shù)據(jù)分析能力。

2．3專業(yè)拓展課程

專業(yè)拓展課程培養(yǎng)學(xué)生拓寬專業(yè)知識領(lǐng)域，增強職業(yè)后續(xù)發(fā)展動力。其中，移動電子商務(wù)課程培養(yǎng)以移動端為載體的店鋪開設(shè)運營能力;跨境電子商務(wù)課程培養(yǎng)跨境電商平臺店鋪運營能力，并掌握不同國家網(wǎng)民的購物習(xí)慣;企業(yè)沙盤對抗課程培養(yǎng)電子商務(wù)運營戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、決策與實施能力;電子商務(wù)物流課程培養(yǎng)電商行業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力。

2．4核心素養(yǎng)課程

核心素養(yǎng)課程培養(yǎng)適應(yīng)個人終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格與關(guān)鍵能力，包括批判性思維和問題解決能力、創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力、交流與合作能力、自我約束與學(xué)習(xí)能力、工作效率和勝任工作的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任能力等。