發布時間:2023-11-22 16:03:00
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇新的網絡營銷,期待它們能激發您的靈感。
一、網絡團購的產生與發展
網絡團購是通過互聯網渠道將有相同購買意向的消費者組織起來,向廠商進行大宗購買的行為。借助于互聯網的“網聚人的力量”將互不認識的消費者聚集起來,同時也聚集資金,加大與商家的談判能力,以求得最優的價格。根據薄利多銷、量大價優的原理,商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。實際上,在傳統的營銷中,類似的營銷方法在民間都有普遍的應用。但是網絡團購,借助于網絡的獨特魅力,結合視聽等多媒體信息的宣傳效果,達到令人難以想象的營銷效果。
最早的團購網站起源于美國Groupon團購網站。該網站的營銷特點是推出每日一團,超低價折扣,吸引到消費者后向供貨商收取50%交易傭金,若不到最低團購人數就取消交易。消費者只有打開網頁或郵箱才能知道當天有什么驚喜等著自己,也可以通過SNS或郵箱帶動周邊的朋友們也參加購買。目前,中國的網絡團購企業已達到上千家,從垂直的行業團購到地域團購,團購網站從吃喝玩樂到各類生活用品、健康體檢、保險、旅游、教育培訓以及各類美容、健身、休閑等服務類領域,五花八門的團購活動給網民們提供了種類繁多的商品選擇。
目前較為領先且具有潛質的網絡團購公司有趕集網、粉粉團、拉手網、美團網、糯米網等,網絡團購導航類企業有團購導航網()、來優團購網()、我是團長()、最佳團購網()等。但同時,隨著網絡團購的迅猛發展,也產生了很多問題,存在一些隱患。因此,我們必須認真分析和研究,既要保護消費者的合法權益不受到侵害,同時也要為這種新型的網絡營銷模式———網絡團購營造良好的發展環境。
二、網絡團購的運作模式
以美國Groupon團購網站為例,網站的運營模式為團購=圈子+電子商務+媒體,網站通過WEB、Email、SNS推廣將用戶聯系起來,同時網站還有自己的專門討論區、活動討論區。在經營上強調本地化經營,Groupon團購網站先從芝加哥城市發展起來,成功之后再將成功經驗復制到其他城市,不強求盲目擴張。以賣服務為主,如高爾夫、美容、健身等服務內容,這些服務項目不需要物流的支持和配合,較少出現后續的交易糾紛風險,降低了運營成本;在商品銷售方面,著重推出精品商品,Groupon公司的員工中業務員占大多數,他們分布在各個城市去尋找人們感興趣,而商家利潤較高的商品,一方面可以吸引消費者購買興趣,另一方面可以向這些商家收取較高的傭金,銷售傭金甚至可收取30%—50%的傭金。這些營銷策略及措施對我們中國的網絡團購企業來講,可以有很好的借鑒作用,但必須將網絡團購本土化,建立中國的網絡團購企業。
目前國內的網絡團購運作模式主要分為以下三種:
(一)生活服務類網絡團購模式
此類網絡團購公司為拉手網、美團網為主,主要基于區域市場提供服務,著重搜集優質的商家,通過在網絡平臺上展示優質的商家優質的服務來吸引消費者進行網購體驗。非實物的商品銷售,網絡團購公司沒有物流的負擔、不存在庫存的積壓。但同時這類團購公司必須有上、下線的配合,需要具有較廣泛的用戶資源、商家資源以及推廣所需要的資金。而對于剛剛起步的團購公司來講,沒有什么資源優勢,就需要大量的業務員去拓展線下的優質商家,需要大量的啟動資金。
(二)特定產品類網絡團購模式
特定產品類網絡團購模式既可以基于區域市場也可以面向全國,主要是看所選擇的商品是否能夠滿足更多數網民的需求,刺激網民的消費熱情。主要包括三類:一類是B2C電子商務網站自己推出的團購網站,如珂藍鉆研網推出的火拼網;第二類是由網絡交易平臺推出的團購網,如淘寶推出的聚劃算,騰訊推出的QQ團購,百度有啊推出的團購平臺,這些網絡交易平臺借助的平臺用戶資源,發展團購業務,具有一定的優勢。第三類是純團購網站與團購企業的合作,或者是商品生產企業與純團購網站的合作。采用這種模式,具有成本低,覆蓋面廣,針對的消費者群體明確,目標性強等特點,團購企業主要做好在保持現在的用戶群體的基礎上,活躍用戶的購買熱情,吸引來新的用戶加入。
(三)導航類網絡團購模式
導航類網絡團購模式匯集了各大團購網站每日的團購信息,用戶可以快速地獲得各大團購網站的最新信息,從而進行比較購買,為用戶謀取最大的優惠。同時此類團購網站模式自身也可以提供團購信息。典型代表有團購導航網()、來優團購網()、我是團長()、最佳團購網()。這種模式具有覆蓋面廣,比較購買的優勢,具有較低的成本,并為團購網站提供了宣傳的功能。但同時導航類網絡團購企業易于被復制,用戶群體可能因為通過導航類網絡團購熟知某些團購網站后而放棄導航類網絡團購網站的訪問,而造成用戶的流失。
三、解析存在的問題及解決辦法
在中國,團購網站還是一種新型的網絡營銷模式,團購網站的運作、盈利模式可以根據自身的發展狀況、環境特點、創新,可以產生更多的盈利方式,比如為商家、買家提供更豐富的增值服務等。但同時我們也看到,團購網站準入門檻低,只需要一臺服務器,三五個人,幾萬元的投資,就可以建立一個團購網站,甚至有人戲稱“一人網站”,初期啟動資金低,吸引了眾多企業和個人的加入。隨著網絡團購企業數量的上升,隨之而來的網絡團購陷阱五花八門,消費者的投訴也不斷增多,售后服務無法保障、消費者維權難、缺乏行業規范等問題,也使得網絡團購面臨著沖擊和考驗。例如1288團購企業的“賣身”自救的事件提醒著人們,網絡團購企業將面臨著新的一輪洗牌。因此,針對于網絡團購企業來講,一方面要保護自己的信息資源,另一方面要在堅持誠信的理念下創新發展。
(一)存在的問題
1、商品與實際不符,用戶受到欺騙用戶在團購商品時,出現實際商品與團購網站所描述商品不符,過于夸大所售商品,甚至出現質量問題。同時由于為了吸引消費者,團購網站往往打出超低的價格,但為了彌補差價,在銷售過程中出現故意不詳細信息,附加條件,額外條件,來變相收費,彌補差價。
2、哄抬團購量,造成熱搶的假象,不理想購物一些團購網站為了達到吸引消費者的目標,虛報告團購人數,故意夸大自身的廣告效應。干擾了消費者的理性購物。
3、集中爆發的購買量超出了商家的承受,降低了服務的品質團購網站產生的集中的購買量,超出了商家實際的供貨能力,會直接導致消費者所享受的服務品質下降,商家也疲于應付。例如,在淘寶的聚劃算活動中,一些團購數量大的商品,商家必須相應的增配線上的業務人員,一一解釋和承諾:“商品不可能在付款后馬上發貨,一般在七天之內完成”云云。
4、團購企業誠信問題,消費者權益難以得到保障目前團購企業數量眾多,對于一些知名度低、規模小的團購網站,誠信問題,售后服務問題難以得到保障。甚至一些不法團購網站就是一時的短期行為,傷害了消費者,也影響了團購企業的聲譽。
5、團購缺乏行業標準體系,尚無維權機制盡管針對團購企業的亂象,我國管理部門如工商管理部門、銀行、公安部門等也出臺了一些管理辦法,但因為網絡的虛擬性、寬泛性,監管存在著較大的難度。
(二)解決的辦法
1、團購企業進行治理、規范,進行必要的整合大多數團購網站存在著規模小、管理經驗缺乏、沒有配套的保障服務體系。隨著競爭的激烈,對于無資金、無優質資源的團購網站將被收購或淘汰,最終整合成為幾家具有標準資質的團購龍頭企業。
2、積極發展專業性強的垂直型團購網站團購服務在于細分市場,只有在品牌認知度、技術、資金、客戶、用戶都有優勢以后,才能得到迅猛的發展。例如,專業做化妝品商品的“團美網”,專業做服裝的服飾網推出的“我是團長”。
3、激發消費者,進入C2B時代通過聚合消費群體,有資本、有實力與商戶進行博弈,消費者從被動到主動,與商戶為銷售商品大力推廣進行的市場開拓所投入的資金、成本、物流所不能相比較的。因此,在團購的過程中消費者的理性消費能力得到提高,消費者聚合能力愈大,產生的價值也就愈大。
網絡營銷策劃能憑借到的渠道許多,大致包含搜索引擎、社區論壇交互型渠道、職業網站、電子商務渠道、新聞門戶、及時通訊東西、郵箱等,不論渠道多少,網絡營銷策劃總體方針是讓你的方針人群發現你的價值地點。依據各種渠道之間的交互性,天策行營銷策劃公司提出了聯系網絡營銷策劃(IntegratedE-marketingplan,簡稱IEMP)。在聯系網絡營銷策劃(IEMP)的框架下,從內容建議下手,就怎么建議有傳達價值的內容、怎么挑選傳達渠道、怎么在不相同渠道間互動推行、怎么完成有價值的變換進行體系的敘述。
1.從共同論題下手
不論你是做電子商務、仍是網絡上推行信息、仍是SNS期望招引人氣,共同的論題是你做網絡營銷策劃應思考的榜首步。
共同的論題從哪里來呢?baidu和三大門戶網站能給你供給不少協助,baidu能夠查詢一個詞的熱度,經過門戶網站的新聞轉發狀況你能夠含糊評價啥論題正在進一步被熱炒,在這個根底上你能夠挑選一個與你事務范疇關聯的話來翻開,比方你是做危機公關的,近來深圳聯防隊員事情就能夠作為一個危機公關的論題翻開。
2.渠道挑選有偏重
即榜首個建議這個論題的渠道挑選,這關于網絡營銷策劃來講也是至關重要。最理想的渠道挑選是個人的官方網站,但有一個疑問是你的官方網站能不能承載這個論題;第二種挑選是與你的事務關聯性較強的人氣渠道。在這一點上天邊可謂樹立了網絡營銷策劃的模范,從“外事問google、內事問baidu、問天邊”的口頭禪到小月月的打造,無不將渠道中心價值融入事情之中。
3.信息要有先后順序
一條信息的建議能夠是在你的官方網站、也能夠是在社區、還能夠是新聞,乃至能夠是QQ上的一條連接,建議的渠道能夠有多元化的挑選,要害是你的方針是啥,依據你的方針斷定信息的操作竅門。咱們能夠意圖分為以下兩種類型:
1.推行官方網站
若是你的網站處于草創期,官網的網絡營銷策劃榜首要務是使網站的內容要有滿足的豐厚和網站的外部連接要滿足多,高質量的新聞若是放進一個人氣缺乏的網站,明日就有能夠被淪為“舊聞”,在這一階段你能夠采納在個人的官網與人氣渠道同步發一條新聞,然后在兩條新聞之間樹立滿足多的連接,完成人氣渠道帶新渠道的效果。
若是你的網站現已每天有數以百計的IP拜訪量,處在一個晉升的瓶頸期,則首創論題的建議者必定要在個人的網站上翻開,其他的人氣渠道作為這一論題的輔佐姿勢撐持,更首要是經過及時通訊東西、郵箱等互動東西推行,必定不能以完全相同的論題和內容格式在你的網站和人氣渠道上一起翻開,這樣會讓搜索引擎以為你的官網是一個抄襲者。
2.出售商品
當時出售商品通常是公司電子商務渠道與第三方電子商務渠道聯系的方法,這樣的論題建議渠道優先挑選人氣社區,這里邊趴著的更多是一群無聊的人,只需論題有招引力就會有人光臨。
4.面向搜索引擎的網站建造
網站建造是翻開網絡營銷策劃的根底,能夠先有論題再建網站,若是公司做大一點仍是應該有一個官方網站作為正式的信息出口。網站建造包含硬件設備挑選、網站描繪、網絡程序編寫三個有些。
硬件挑選比擬簡單,要害點在于你想傳達的方針群運用的對接通道是啥,當時的三大運營商之間仍然還存在通道變換疑問,若是你的客戶首要用的是聯通,那你最佳也選聯通的機房。網站描繪不是越美觀越好,也不是越差越好,要害看你傳遞這群人的審美視角,若是是做構思、裝修工業,簡練、大方是首要思考的,若是是信息渠道,熱烈、信息量豐厚是首要的。
疑問最大的在于程序編寫。寫個網站程序正本不是啥難題,難題是找到一個懂搜索引擎的程序員來給你認真寫。網站的首要拜訪來歷是搜索引擎,若是你搞的網站被搜索引擎錄入的質量很差,那就得不償失了。依據如此重要,網站程序和內容編寫有必要要注意以下5個要害點:
1.網站布局要明晰。如baidu個人所說,搜索引擎即是網站的一個通常訪客,不論你是選用主頁-頻道-文章頁的格式仍是相反的格式,層次必定要明白。
2.布局扁平化非常好。扁平化一是有利于搜索引擎處置,一起也便利與晉升信息翻開的速度。
3.信息之間橫向連接要曉暢。網站上每個網頁都應該有指向上、下級網頁以及關聯內容的連接。
4.盡量不運用flash或圖像。許多年前熱衷于搞flash互動,但翻開速度慢,搜索引擎無法辨認的疑問,使這批唯美的網站敏捷退出歷史舞臺。
5.用好title
網頁的title用于通知用戶和搜索引擎這個網頁的首要內容是啥,搜索引擎在判別一個網頁內容權重時,title是首要參閱信息之一。搜索引擎能夠經過網頁標題敏捷的判別網頁的主題。每個網頁的內容都是不相同的,每個網頁都應該有絕無僅有的title。
5.用好人氣渠道
人氣渠道和搜索引擎之間是一種互動關系,搜索引擎會依據一個信息在人氣渠道上的熱度來做信息的排序。有句話叫亞馬遜森林蝴蝶的同黨能夠導致太平洋上的颶風,新聞的聚合迸發即是這一原理,把一條信息發出去形不成熱度,這也是為啥網絡營銷策劃職業這些年敏捷開展起一股水軍力氣的緣由,即使雇不起水軍也得想方法讓一個信息在一個圈子先傳起來,這樣才能將信息盤活。
6.友情連接很重要
網絡的草根特性恐怕會連續很長時刻,而友情連接則將這一草根特性演繹的酣暢淋漓,就像一棵大樹相同,必定要有許多根須汲取養分才有能夠養活一顆大樹,一個有生命力的網
他指出互聯網作為新的技術群和產業群的飛速發展,極大地縮小了我們之間的時空率,使得我們居住的星球變得越來越小。而互聯網作為新媒體橫空出世,正在引起廣告營銷重播的深刻變化。
在經濟全球化和新科技革命交互作用下,當今世界經歷了幾番結構調整、產業供給和流程的再造,世界產業鏈正出現兩大高端,一是產前研發取得重大的技術突破,獲得知識產權占據技術的制高點。二是產后營銷打響著名品牌,創造新的商業模式,從市場獲取豐厚的回報。
正如科學技術突飛猛進改變社會生產和生活一樣,互聯網正在引起營銷傳播的重大創新和革命性變革。根據中國互聯網信息中心的數據,今年我國網民的總數已經達到4.2億規模,互聯網普及率攀升到31.8%,信息化的沖擊波席卷全球。
據了解,傳統家具零售模式以攤位租賃式經營為主,家具生產者不直接接觸消費者,只是以批發的形式將產品發予經銷商售賣,對家具市場價格難以掌控。而經銷商租場地裝修店面投資不少,出于自身利益考慮,不愿將利潤降到最小,這使傳統家居商場的商品促銷很難進行。與此同時,經銷商受自身素質及經營實力的限制也無法向消費者提供最好的售后服務,消費者與制造商自身都無法擺脫尷尬。事實證明,這種經營模式很難保障消費者的權益,也迎合不了市場的需求。
據了解,為了實現購物價格最優化,不少消費者開始嘗試新的購買形式,比如網絡團購、廠家直銷等,不難看出,傳統的以經銷商為主體的銷售模式正在遭遇挑戰,已成為不爭的事實。
為了彌補傳統銷售渠道的不足,同時也為了省掉付給賣場的高額租金,一些生產廠家開始嘗試連鎖經營,并很快引來業界齊聲叫好,不少企業負責人表示,家具連鎖經營將是最近幾年內家具營銷的必由之路。
業內人士介紹,連鎖經營特色鮮明,把連鎖經營引申到家具行業內,目前還有相當的新鮮感和陌生感。其實,這種經營模式已經在世界上流行了100多年。早在1865年美國勝家縫紉機公司便開始了特許連鎖經營,以后逐步成為零售業、飲食業、服務業廣泛采用的經營組織形式。連鎖經營具有發揮規模經濟的優勢,實現規模效益;品牌和服務意識強烈;可以用先進的手段進行規范化管理等。這種經營模式首先對生產廠家提出了新的更高要求:共用一個品牌,共樹一個形象,廠家不僅要有獨具特色的商品、銷售和服務,而且更要有保持這種優勢的能力,從而確保連鎖體系健康穩步發展。作為加盟商,在經營中要按照廠家的要求,統一店名店貌、統一進貨、統一價格、統一服務,換言之,商家只要按照廠家的統一要求“克隆”就可以了,不僅簡便易行,而且在廠家品牌的輝映下極易達到靈肉合一的效果,前途無限。
人們早已熟知,市場營銷的研究對象是市場,而隨著網絡經濟時代的到來,這一研究對象發生了巨大的變化,網絡虛擬市場有別于傳統市場,其競爭游戲規則和競爭手段發生了根本性的改變。我們已經不能簡單地將傳統的市場營銷戰略和市場營銷策略搬入網絡營銷。傳統市場營銷中的一些具有優勢的資源在網絡市場營銷中可能失去了優勢。因此,企業必須重新審視網絡虛擬市場,調整舊的思路,樹立新的觀念,開創新的思維,研究新的方法。
網絡營銷不是市場營銷的簡單延續,它帶給人們的世界充滿了創造性和想像力,它帶給社會的效益是目前無法估量的,它帶給學習網絡營銷人員的新知識也是豐富多彩、富于誘惑力的。
(一)網絡營銷的產生
網絡營銷是以現代電子技術和通信技術的應用與發展為基礎,與市場的變革、競爭以及營銷觀念的轉變密切相關的一門新學科。網絡營銷相對于傳統的市場營銷,在許多方面都具有明顯的優勢,帶來了一場營銷觀念的革命。
20世紀90年代初,Internet的飛速發展在全球范圍內掀起了互聯網應用熱潮,世界各大公司紛紛利用互聯網提供信息服務和拓展公司的業務范圍,并且按照互聯網的特點積極改組企業內部結構和探索新的營銷管理方法。網絡營銷宣布誕生。
網絡營銷的出現為企業提供了適應全球網絡技術發展與信息網絡社會變革的新的技術和手段,是現代企業走入新世紀的營銷策略。網絡營銷的產生有其在特定條件下的技術基礎、觀念基礎和現實基礎,是多種因素綜合作用的結果。具體地分析其產生的根源,可以更好地理解網絡營銷的本質。
(二)價值觀的改變是網絡營銷產生的觀念基礎
滿足消費者的需求,是市場營銷的核心。隨著科技的發展、社會的進步、文明程度的提高,消費者的觀念也在不斷地變化,這為建立在Internet上的網絡營銷提供了普及的可能。這些觀念變化可概括為:
(1)個性消費的回歸。消費者以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品或服務,心理上的認同感是作出購買決策的先決條件,以商品供應千姿百態為基礎的單獨享有成為社會時尚。
(2)消費主動性的增強。由于商品生產的日益細化和專業化,消費者購買的風險感隨選擇的增多而上升。消費者會主動通過各種途徑獲取與商品有關的信息,并進行分析比較,以減少購買失誤的可能。
(3)對購物方便性的追求。由于現代人工作負荷較重,消費者希望購物方便,時間和精力支出盡量節省,特別是對某些品牌的消費品已經形成固定偏好的消費者,這一需要尤為重要。
(4)對購物樂趣的追求。現代人的生活豐富多彩,購物活動不僅是消費需要,也是心理需要,很多消費者以購物為生活內容,從中獲得享受。
(5)價格仍然是影響購買的重要因素。雖然現代市場營銷傾向于以各種策略來削減消費者對價格的敏感度,避免惡性價格競爭,但價格始終對消費者產生重要的影響。只要價格削減的幅度超過消費者的心理預期,難免會影響消費者既定的購物原則。
以上這些消費者觀念的改變,是使人們普遍接受網絡營銷的重要基礎。
1.國內網絡營銷發展的現實問題
如果將網絡營銷簡單地分解為“網絡銷售”和“網絡經營”兩種功能,那么目前國內主要發展的是網絡銷售。與歐美國家網絡銷售取得的不俗業績相比,我國的網絡營銷在原本應是優勢和特長的若干方面,卻存在著一些現實問題:
(1)從“方便”優勢看,我國城市不存在歐美國家的“空心化”現象,市民的居住范圍局限于市區,再加上近幾年大中城市的商場建設熱潮,國內消費者并不存在花兩三個小時車程才能購物的無奈,親臨現場購物很方便。
(2)從“快捷”優勢看,我國沒能像發達國家一樣,經歷了電話、電視直銷熱后,已經建立起一套完整的速遞快運業務體系,我們的快運業務從費用、速度兩方面說都不能令人十分滿意。
(3)從“交互性能好”優勢看,我國的市場經濟起步時間不長,消費者保持著濃厚的傳統消費心理,不是親眼所見,很難激發購買欲望,就是交互性再好,距離的間隔也使其不敢貿然行事。
(4)從“其他”優勢看,信用消費和在線結算離中國老百姓還太遠,國內的風險投資體系和證券市場還不完善,網絡營銷的經營者缺乏開發的保障。
在認清現實困難的同時,我們也應充滿信心地分析網絡營銷這一新生事物的發展前景,特別是要首先了解互聯網的發展前景。
2.網絡營銷的發展趨勢
根據互聯網發展的特點以及市場營銷環境的變化,可以預測網絡營銷將會有以下的發展趨勢:
(1)網絡技術將更有利于商品的銷售。網絡的防火墻技術、信息加密技術將更加成熟,電子貨幣等安全的網上支付方式將得到進一步推行,網絡系統在商品銷售方面的效率將大大提高,令網絡消費者感到不安的網上付款安全問題將會迎刃而解,電子商務的使用將更加多樣化,在銷售促進上發揮更大的作用。
(2)營銷決策趨于理性化。主要表現在:①企業服務的對象——網絡消費者的購買與消費行為將更加理性化,頭腦冷靜、擅長理性分析是網絡用戶的顯著特點。②市場調研效率的提高為理性決策奠定了基礎。在網上進行市場調研比采用傳統的調查方法具有巨大的優勢,不論是在調查的寬度,還是在調查的效率上都為網絡用戶決策提供了有利條件。