發(fā)布時間:2024-01-20 16:36:53
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇戰(zhàn)略性財務管理,期待它們能激發(fā)您的靈感。
論文摘要:知識經(jīng)濟的到來,使戰(zhàn)略管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心。而財務管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心戰(zhàn)略,在企業(yè)戰(zhàn)略管理中具有舉足輕重的地位。這就要求企業(yè)的財務管理必須具有戰(zhàn)略管理思想,支持和服從于企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求。
財務管理做為企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心戰(zhàn)略,隨著外部經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化,其在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位越來越顯得舉足輕重,所以,現(xiàn)代企業(yè)必須具有戰(zhàn)略管理思想,支持和服務于戰(zhàn)略管理的要求。
一、企業(yè)財務管理戰(zhàn)略化的目標
以往,我們在財務管理上,通常把股東財富最大化作為自身的目標,其不足之處一是只考慮了硬資源而忽視了軟資源;二是在資源配置上只追求狹隘的自身利益,只考慮股東的利益而忽視了其他相關利益者的需要和所要承擔的社會責任;三是在傳統(tǒng)的財務管理目標指導下,只注重財務指標的評價,而忽視了非財務指標的評價。在市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)的財務主體朝多元化方向發(fā)展,財務主體不僅包括股東、經(jīng)營者與員工、政府、顧客,還包括社會公眾、環(huán)境保護組織、消費者權益保護組織及所在社區(qū),這些利益相關者及其財務要求都是戰(zhàn)略型財務管理的主要內容。
1 各相關利益主體的利益最大化。即不僅追求財務資本所有者的資本增值最大化、債務人的償債能力最大化、政府的社會經(jīng)濟貢獻最大化、社會公眾的社會經(jīng)濟責任和績效最大化的財務管理目標,更要追求人力資本所有者收入的最大化。
2 有關的社會責任。在知識經(jīng)濟時代,知識資源與物資資源之間的一個明顯差別是知識資源具有可享性、增值性和可轉移性,使得企業(yè)與社會的聯(lián)系更加廣泛而深入,企業(yè)對知識的要求和應用,更取決于社會對知識形成和發(fā)展所做出的貢獻,從而也就要求企業(yè)更加重視其社會責任,如維護社會公眾利益、維護生態(tài)平衡、防止公害污染、支持發(fā)展社區(qū)的文教和福利事業(yè)以及贊助社會的慈善事業(yè)等,這不僅有助于實現(xiàn)其經(jīng)營目標,而且可在社會大眾中樹立良好的形象。
二、什么是戰(zhàn)略型的財務管理觀念
1 人本化理財觀念。在泰羅制為代表的傳統(tǒng)管理中,由于機器大生產是以機械為中心的,工人只是機器系統(tǒng)中的配件,因此,人被異化為物,管理的中心是物。隨著人類社會的發(fā)展,特別是知識經(jīng)濟時代的今天,要求管理的中心由物轉移到人。20世紀末,聯(lián)合國的發(fā)展觀認為,發(fā)展是人類的最終目標,人是發(fā)展的動力和最終體驗者,從而把人類發(fā)展提到了經(jīng)濟和社會發(fā)展的中心地位。重視人的發(fā)展與管理,是現(xiàn)代管理發(fā)展的基本趨勢,也是知識經(jīng)濟的客觀要求。科技創(chuàng)新活動本身就是人的活動,企業(yè)的每一項業(yè)務活動又都是由人操作和管理的,其結果也是取決于人的知識智慧和努力程度,因此,戰(zhàn)略型財務管理應貫徹“人本化理財觀念”,增加人力資源投資,圍繞人的價值管理來展開財務管理活動,協(xié)調以財務關系為表現(xiàn)的人的關系,充分調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高財務人員的整體素質,這是最終實現(xiàn)戰(zhàn)略型財務管理目標的根本保證。
2 競爭與合作相統(tǒng)一的理財觀念。在知識經(jīng)濟時代,信息傳播、處理和反饋的速度以及科學技術發(fā)展的速度越來越快,必然加劇市場競爭的激烈程度,誰在信息和知識上領先一步,誰就可能獲得競爭的優(yōu)勢。因此,戰(zhàn)略型財務管理要求財務人員在作出財務決策和日常管理中,必須善于抓機遇,靈活地處理和協(xié)調企業(yè)與其他企業(yè)之間的合作伙伴關系,促進競爭與合作相統(tǒng)一,使各方的經(jīng)濟利益達到和諧統(tǒng)一。
3 風險理財觀念
(1)信息傳播、處理和反饋的速度明顯加快。如果企業(yè)的內外部對信息的披露不充分、不及時,或者企業(yè)的管理當局對來源于企業(yè)內外部的各種信息不能及時、有效地加以選擇和利用,均會進一步加大企業(yè)的決策風險。
(2)知識更新的速度大大加快。有專家估計,人類可運用的知識有90%尚未創(chuàng)造出來,而今天的大學生到畢業(yè)時所學的知識就有60%~70%已經(jīng)過時。可見,企業(yè)更需要的足創(chuàng)新型人才,如果一個企業(yè)及職工不能隨著社會知識水平及結構的變化而相應地調整其知識結構,就會處于被動地位,就不能快速適應環(huán)境的發(fā)展變化,從而也會進一步加大企業(yè)的風險。
(3)產品的壽命周期不斷縮短。目前,一般產品的壽命周期已縮短為5年左右,而像電子、計算機等高科技產業(yè),其產品更新周期更短。這不僅加大了存貨風險,而且也會加大產品的設計、開發(fā)風險。
(4)“媒體空間”的無限擴展性以及網(wǎng)上銀行的興起和電子貨幣的出現(xiàn),使國際間的資本流動加快,資本決策可在瞬間完成,使得貨幣的形式及本質發(fā)生變化,如從有形形態(tài)演化為無形形態(tài),從直接價值演化為間接價值,這些均有可能進一步加劇貨幣風險。
(5)無形資產投入加快,變化加大,且給企業(yè)帶來很大的不確定性,從而使投資風險進一步加大。所以,為使企業(yè)在追求不斷創(chuàng)造發(fā)展與有效防范、抵御各種風險及危機中取得成功,企業(yè)財務管理人員必須樹立正確的風險觀。
4 信息理財觀念。知識經(jīng)濟時展最快的是信息產業(yè),信息技術已成為經(jīng)濟發(fā)展的主要手段和工具,在當今國內生產總值(gdp)中已有2/3以上的產值與信息行業(yè)有關。市場中一切經(jīng)濟活動必須以快、準、全的信息為導向,信息成為市場經(jīng)濟活動的重要媒介。而且隨著科學技術的發(fā)展,數(shù)字化技術成為先導,信息的傳播處理和反饋的速度加快從而使交易決策可在瞬間完成,經(jīng)濟活動的空間相對變小,出現(xiàn)了所謂的媒體空間和網(wǎng)上實體。
5 知識化理財觀念。知識是知識經(jīng)濟時代最主要的生產要素,是經(jīng)濟增長的主要源泉。因此,企業(yè)財務管理人員必須牢固樹立知識化理財觀念。
參考文獻:
一、財務管理環(huán)境下企業(yè)財務戰(zhàn)略中的問題
1.思想認識落后,缺乏對新技術的利用
在我國,企業(yè)財務戰(zhàn)略管理研究起步較晚,財務新型戰(zhàn)略的提出還是一個較為新鮮的概念,國內大多數(shù)企業(yè)對財務戰(zhàn)略管理還沒形成正確的認識,針對我國企業(yè)財務管理問題的解決對策少之又少,較為深遠的陳舊思想使新型戰(zhàn)略管理策略制定受到傳統(tǒng)思想觀念的影響,現(xiàn)有的財務戰(zhàn)略管理已不能滿足新時代的企業(yè)管理要求。通過調查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代企業(yè)管理市場競爭環(huán)境復雜,財務管理工作繁重,對人工進行財務戰(zhàn)略造成的錯誤率較高,很容易受到周圍環(huán)境以及落后技術的影響,具有一定的滯后性,所以,企業(yè)的財務管理戰(zhàn)略急需改進。
2.財務戰(zhàn)略管理理論與實踐不相符
當前,企業(yè)財務管理在戰(zhàn)略制定上缺乏嚴謹?shù)睦碚摶A,在開展企業(yè)財務管理活動中不能對實踐起到指導作用,相對應的財務管理機制以及戰(zhàn)略管理在實踐過程中缺乏針對性,導致企業(yè)財務管理實施效果不理想,這也使企業(yè)領導層對財務管理信心不足,較低的重視程度使財務戰(zhàn)略管理新策略的理論基礎與實踐過程不相符,引發(fā)一定的惡性連鎖反應。相對于國外企業(yè)財務戰(zhàn)略管理的成功案例,我國財務戰(zhàn)略管理策略在實施過程中,缺乏實用性,導致企業(yè)在實施新型財務戰(zhàn)略管理過程中困難重重。
3.企業(yè)財務新型戰(zhàn)略管理中缺乏風險控制措施
財務風險控制對企業(yè)管理來說至關重要,在實際企業(yè)經(jīng)營管理活動中,風險無處不在,而這些風險對財務管理的影響也較為嚴重,風險的組成受財務管理大環(huán)境影響,財務新型戰(zhàn)略的制定和實施需要將這些風險控制在一定范圍內,才能保證財務戰(zhàn)略管理的有效性和實際性。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中,投資風險是最難把握的一種風險,會受到諸多因素的影響,而忽視風險控制的后果,從而導致企業(yè)財務管理活動混亂,也使財務戰(zhàn)略管理不能發(fā)揮真正的潛能。
二、財務管理大環(huán)境下企業(yè)財務新型戰(zhàn)略的強化建議
1.提升企業(yè)財務戰(zhàn)略管理的實施力度
當前,企業(yè)要想取得財務戰(zhàn)略管理實施的有效成果,就需要制定完善的戰(zhàn)略管理實施機制,完善的財務戰(zhàn)略管理機制不僅能保證企業(yè)財務管理活動的順利開展,同時也能提升企業(yè)的市場競爭力,穩(wěn)固企業(yè)在市場環(huán)境中的地位。只有加強財務戰(zhàn)略策略的實施力度,才能在企業(yè)出現(xiàn)財務管理矛盾時保證戰(zhàn)略管理策略的順利實施,因此,在新的財務管理大環(huán)境下,企業(yè)實施新型財務戰(zhàn)略管理的關鍵就是提升戰(zhàn)略管理的實施力度,強化制度和機制的執(zhí)行能力,這樣才能保證企業(yè)提升自身實力。
2.強化企業(yè)的風險控制機制
企業(yè)在制定財務新型戰(zhàn)略管理策略時,需要綜合考慮各方面因素,不僅要從影響企業(yè)財務管理活動的方面進行考慮,還應細致到企業(yè)的采購業(yè)務、合同簽訂業(yè)務、物資驗收業(yè)務以及資源的保管、資金的使用等各方面有可能產生的風險,全面綜合考慮才能強化財務風險,才能使財務戰(zhàn)略管理的職能發(fā)揮出最大效果。強化企業(yè)對風險的控制是降低企業(yè)日常經(jīng)營產生隱患的關鍵,因為重大的財務風險會直接影響企業(yè)的生存發(fā)展,全面強化財務戰(zhàn)略管理的風險控制功能,使企業(yè)在良性的循環(huán)運作中提升市場競爭力,間接提升財務管理質量。
3.在信息化技術背景下培養(yǎng)專業(yè)財務戰(zhàn)略管理團隊
當前信息技術的發(fā)展會影響企業(yè)的經(jīng)營管理活動,使用現(xiàn)代信息化技術進行財務戰(zhàn)略管理是企業(yè)在激烈的市場競爭中立足的根本,尤其是無紙化的辦公條件是使財務戰(zhàn)略管理效率更高、更實時、更精準的前提,打破了傳統(tǒng)企業(yè)管理理念,實現(xiàn)了信息化管理。另外,在信息化技術背景下,打造專業(yè)的財務戰(zhàn)略管理團隊是當前企業(yè)一直無法突破的難題,主要是因為新型財務戰(zhàn)略管理的實施離不開優(yōu)秀團隊的努力,優(yōu)秀的技術管理人才不僅能有針對性地實施財務戰(zhàn)略活動,同時也能豐富財務戰(zhàn)略管理的理論知識,培養(yǎng)財務戰(zhàn)略管理的核心力量。
三、結束語
經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,使全球一體化經(jīng)濟形勢愈加明顯,企業(yè)新型財務戰(zhàn)略管理的實施需要在不斷復雜的環(huán)境下力爭上游,通過對現(xiàn)有企業(yè)財務管理中存在的問題進行分析,在財務管理環(huán)境下強化財務新型戰(zhàn)略措施,對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要現(xiàn)實意義。
作者:戴永興 單位:永興特種不銹鋼股份有限公司
參考文獻:
關鍵詞:戰(zhàn)略性績效管理 醫(yī)院財務科室 財務管理
中圖分類號:F234.3 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)11-110-03
一、利用平衡計分卡構建某醫(yī)院財務科室戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型
1.背景。某醫(yī)院財務處崗位設有處長1人,副處長1人,下設會計室、收費處和住院處,崗位涉及40多個,人員涉及100多人,存在一崗多人或一人多崗情況。部門職責主要是醫(yī)院收費管理、會計核算和財務管理。收費處和住院處大部分人員是收費崗,工作量容易計算,而會計室由于工作內容復雜,管理任務較多,工作量不易衡量,崗位工作性質或難易及標準不同造成橫向之間很難對比,而且協(xié)同效應明顯。對于績效工資發(fā)放,收費處和住院處主要采用工作量形式,而會計室更多采用平均主義。“如果你不能衡量,那么你就不能管理;如果你不能描述,那么你就不能衡量。”相比較,會計室人員的積極性和凝聚力很難調動,沒有團隊的能動性和強烈的責任感。
1992年卡普蘭和諾頓提出的平衡計分卡,經(jīng)過20多年的發(fā)展,強調建立戰(zhàn)略中心型組織,強調清晰描述使命、戰(zhàn)略和愿景,強調協(xié)同組織,強調對戰(zhàn)略實施流程化管理。這些恰好能夠解決財務科室績效管理問題①②。
2.財務處戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡。
(1)使命:沒有高度的使命感,一個組織就沒有靈魂。結合醫(yī)院財務處的部門職責,確定其使命為:確保會計核算質量,提高財務管理水平。
(2)核心價值觀:愛崗敬業(yè)、誠實守信、廉潔自律、客觀公正、堅持準則、提高技能、精心服務、用心做事。
(3)愿景:到2026年,成為國內醫(yī)療行業(yè)內會計基礎一流、財務管理績效一流的醫(yī)院財務處。
(4)戰(zhàn)略:持續(xù)夯實會計基礎,持續(xù)完善內部控制,持續(xù)提升財務管理,持續(xù)提高會計素質。
(5)服務對象層面:財務處的服務對象主要是三個群體,一是患者及家屬,二是醫(yī)院領導和內部各科室,三是主管局、財政局、統(tǒng)計局、審計局等相關上級單位。確定為:提供優(yōu)質的財務服務,成為優(yōu)秀的財務科室,成為經(jīng)濟管理的核心。
(6)財務層面:擴大財務收入來源,有效控制成本費用,提高資產使用效率。
(7)內部業(yè)務流程:夯實會計基礎工作、強化全面預算管理、改進成本核算、規(guī)范內部控制。
(8)學習與成長層面:包括建設高素質的財務團隊、建立關鍵崗位人才梯隊、構建完善的財務管理信息系統(tǒng)、建立績效導向的激勵機制、促進部門整體協(xié)調一致(見表1)。
根據(jù)上級主管部門和醫(yī)院年度工作任務及績效考核目標,依據(jù)戰(zhàn)略地圖中的15個目標確定了31個指標,并設定目標值,形成了醫(yī)院財務處平衡計分卡(見表2)。
3.班組戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡。各班組根據(jù)財務處戰(zhàn)略地圖的目標確定自己的指標。如住院處確定了18個指標(表3),會計室確定了28個指標(表4),并設定目標值,形成了班組的平衡計分卡。
4.個人平衡計分卡。在財務處和班組平衡計分卡的基礎上,按照每一個人的工作崗位和崗位職責設置個人平衡計分卡。其中:財務處長要對財務處平衡計分卡的全部目標和指標負責,基本承接了所有績效指標,而一般員工則根據(jù)實際分工情況,單獨承接或共同承接班組的目標和指標。下面以財務處處長和事前審核崗舉例說明個人平衡計分卡。
二、構建基于平衡計分卡的戰(zhàn)略性績效管理制度
1.績效評價體系。
(1)評價對象。評價對象指評價誰。根據(jù)財務處組織設置,將評價的對象分為部門和員工兩類。其中:部門分為財務處和班組,班組包括會計室、住院處和收費處;員工細分為科室領導、班組長和普通員工,具體到個人。
(2)評價內容。評價內容指評價什么。根據(jù)財務科室的使命、核心價值觀、愿景和戰(zhàn)略,構建了部門平衡計分卡和個人平衡計分卡,包括對財務、服務對象、內部業(yè)務流程和學習與成長四個層面的評價。其中:部門平衡計分卡中的績效目標、指標和目標值分別根據(jù)財務處和班組的職責通過承接、分解和補充市醫(yī)院管理局和醫(yī)院績效目標和經(jīng)營風險評價指標來確定;個人平衡計分卡中的績效目標和指標體系的設置則在個人具體崗位職責的基礎上承接、分解和補充財務處和班組績效目標。部門和個人的績效目標、評價指標、目標值、指標權重以及行動方案由財務處全體成員通過頭腦風暴法共同產生,并請院領導、財務處領導和年資會計組成專家采用德菲爾法篩選、確定,最后再由財務處全體員工共同認可。通過反復的績效指標體系的討論確認,使全體員工能夠清楚地詮釋戰(zhàn)略和績效目標,明確為什么干、干什么、怎么干。
(3)評價主體。評價主體指誰來評價。績效指標體系涉及多維指標,需由熟悉指標相關內容和實際績效的人來評價才能客觀的反映真實的績效情況。評價主體包括外部評價主體和內部評價主體。其中,外部評價主體包括患者、其他科室領導或直接接觸人員(如報銷員)、主管領導等利益相關者。內部評價主體包括直接領導、同事和下游崗位,如:事前審核的外部評價主體主要是各科室報銷員,內部評價主體主要是出納、制單、事后審核、稽查、班組長和分管處長。在評價周期結束前,如果遇到上級調整績效目標、或出現(xiàn)平衡計分卡上沒有的其他工作,需要根據(jù)實際情況和工作需要將其納入到績效評價量表中進行相應設置。
(4)評價周期。評價周期指多長時間評價一次,不宜過長也不宜過短,如欠費率等指標按月評價,繼續(xù)教育合格率等指標按年評價。
(5)評價方法。評價方法指用什么方法來評價,怎么衡量指標。評價方法要直接簡便有效,利用平衡計分卡方法形成指標體系,具體的指標則按可行性、有效性原則具體來衡量指標。例如權重比較大的會計基礎工作完成情況按照各崗位涉及的會計基礎規(guī)范設置考核點,每月進行稽核,對于稽核不合格的考核點進行相應的扣分。
(6)結果應用。結果應用是調動員工和組織績效的指揮棒。財務處績效考核結果直接運用于每月的績效獎勵,月度累積績效作為年度評優(yōu)的依據(jù),取代了以往印象和關系評優(yōu)的形式。另外,績效考核結果還運用于人才梯隊建設和培訓開發(fā)等方面。
2.績效管理步驟。績效管理不同于績效評價,它包括了績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價和績效反饋四個步驟,四個步驟又形成一個閉環(huán)的管理模式。
(1)績效計劃。各層級、各崗位平衡計分卡在每年的一月按照上年的績效執(zhí)行情況和下一年的工作計劃和工作內容變動情況進行相應的調整,每個人對績效的目標、指標、目標值、權重和行動方案發(fā)表充分的意見,在廣泛認可的情況下,形成當年的績效評價量表,并簽訂績效協(xié)議,作為個人和組織當年的行動綱領。
(2)績效監(jiān)控。財務處采用橫向和縱向兩種方式對績效進行監(jiān)控。橫向指直接業(yè)務之間的崗位相互督促,如事前審核崗位,其下游制單崗位對其工作質量有直接的發(fā)言權,而制單崗位工作質量的發(fā)言權則是事后審核。縱向指直接上下級,如班組長,其直接上級財務處長和直接下級員工是其最佳的監(jiān)控者。此外,調查問卷和稽查也是很好的監(jiān)控手段。無論誰發(fā)現(xiàn)問題都要及時反饋直接人員,以防微杜漸,及時糾正偏差。同時,按月召開會計例會,對先進的經(jīng)驗進行推廣,對于發(fā)現(xiàn)的問題及時歸納總結,避免同一人再次發(fā)生或別人發(fā)生同類問題。
(3)績效評價。由財務處長、班組長、稽核員和績效考核員共同組成績效評價小組,根據(jù)績效考核員收集的績效指標資料和計算的績效得分情況,具體分析績效原因,評價具體績效完成情況。
(4)績效反饋。績效反饋采取書面和面談兩種方式,將評價結果和評價應用情況反饋給每一位員工,并共同分析不佳的方面和原因,對改進方面進行指導,制定改進計劃,使每一位員工認可績效評價結果。召開部門或班組會議,共同研究組織績效改進方案,形成新一輪績效循環(huán)。
通過構建完善的績效管理體系,醫(yī)院財務科室內部可以凝聚人心,提升組織和員工的績效,提高財務管理水平;外部可以與其他科室、上級單位形成良好的協(xié)作關系,更好地為醫(yī)院發(fā)展服務。
注釋:
①方振邦.戰(zhàn)略性績效管理.北京:中國人民大學出版社,2015:60-391
②張嵐等.利用平衡計分卡建立醫(yī)療機構績效指標和考核體系.實用醫(yī)院臨床雜志,2007.3(4)2:98-101
一、企業(yè)財務管理部門功能的拓展分析
(一)傳統(tǒng)財務資金管理功能的限制影響
傳統(tǒng)的資金控制模式已不能滿足現(xiàn)代企業(yè),特別是大型集團公司對公司資金的實際管理需要,主要反映在:(1)企業(yè)資金日常調度管理同銀行的電子運行系統(tǒng)沒有實現(xiàn)同步對接,致使集團公司資金管理的集中控制效應大大降低;(2)傳統(tǒng)企業(yè)資金管理的手工操作及其運算模式,明顯降低了財務資金信息的可靠性和及時性;(3)部分大型集團公司內部,沒有形成有效的專業(yè)監(jiān)控,很多下屬企業(yè)自行支配資金,造成集團公司集中控制效應低下;(4)集團公司的所屬企業(yè)內部之間,其資金盈缺失衡無法進行互補,致使整體資金短缺及其外源融資成本過高等。
(二)業(yè)績考評數(shù)據(jù)真實性受到影響
作為國際性的大型企業(yè)集團公司,生產經(jīng)營中每天都可能發(fā)生大量的資金流入和流出,這就導致了企業(yè)集團對下屬分支機構業(yè)績數(shù)據(jù)真實性的考評困難,體現(xiàn)在財務管理方面的反映:一是財務風險分布的全面性與業(yè)績考評中選擇對象隨意性的矛盾,可能導致重要的財務風險點被忽視,業(yè)績考評不能反映財務資金業(yè)務的重點與關鍵點,極大地降低非現(xiàn)場業(yè)績考評系統(tǒng)的有效性;二是公司業(yè)務不斷發(fā)展與業(yè)績考評的人力資源局限性形成的矛盾,導致更需要突出業(yè)績考評的針對性,因此應該通過依托現(xiàn)代化信息技術的自動化功能進行同步檢測,而不是僅僅依靠傳統(tǒng)手工操作的財務管理考評模式。
(三)資金管理功能的拓展
伴隨著現(xiàn)代計算機技術與網(wǎng)絡信息的高速發(fā)展,電子數(shù)字簽名技術的廣泛應用,可以在企業(yè)集團中設立依托企業(yè)集團、服務于企業(yè)集團的資金結算系統(tǒng),通過匯集分散于分公司和子公司的資金,實施集中化管理,隨時掌握控制遍布全球的分支公司的現(xiàn)金流入與流出的動態(tài)狀況。這樣,現(xiàn)代企業(yè)的財務部門在確立了戰(zhàn)略管理功能的基礎上,將對傳統(tǒng)財務管理的功能進行極大的拓展,這些功能主要包括:
1.柜臺結算功能。集團公司要在區(qū)域中心設立結算系統(tǒng),形成一個柜臺結算的子系統(tǒng)。
2.遠程服務功能。區(qū)域中心的結算系統(tǒng)能夠為企業(yè)提供遠程客戶服務,方便企業(yè)網(wǎng)上委托結算、查詢資金存款狀況,保證資金交易的安全,成為一個財務資金的遠程客戶服務子系統(tǒng)。
3.網(wǎng)上銀行功能。區(qū)域結算中心可以初步實現(xiàn)銀企互聯(lián),可以有效驗證銀行系統(tǒng)和公司結算中心信息系統(tǒng)之間的電子數(shù)據(jù),并減少結算中心日常操作壓力,形成一個網(wǎng)上銀行管理的子系統(tǒng)。
4.實時監(jiān)控功能。通過集團內部網(wǎng)絡系統(tǒng)將集團資金數(shù)據(jù)集中管理,各區(qū)域的結算分中心工作人員可以將其所在區(qū)域的經(jīng)營業(yè)務數(shù)據(jù)遠程錄入總部結算中心的服務器中,強化集團對下屬企業(yè)資金有效性的實時監(jiān)控。
5.標準代碼與運維管理功能。可以建立集團內部結算中心系統(tǒng)標準代碼體系,為今后各類業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和定量分析奠定基礎。建立包含身份認證、入侵檢測、加密傳輸?shù)葍热莸陌踩w系,建立完善的運維管理制度,保障系統(tǒng)運行的安全。
財務管理通過由傳統(tǒng)的分散管理轉變到集中管理,資金的管理由分散式經(jīng)營轉換成集中控制模式,實現(xiàn)了戰(zhàn)略型財務管理的功能,財務資金管理功能實現(xiàn)了拓展,可以有效降低企業(yè)集團資金的閑置率,減少外源融資成本及其相關財務費用,并通過實時有力的資金監(jiān)控全面地規(guī)避主賬戶風險。
二、戰(zhàn)略型財務管理部門的構架與運行
盡管企業(yè)就戰(zhàn)略型財務職能部門以及“不斷增加的財務戰(zhàn)略需求”這―論題研究了十多年,但是大多數(shù)公司承認,它們雖然希望將精力更多地集中在決策支持和管理上,但事實上大部分時間被用在了交易處理上。有些財務組織在轉型為戰(zhàn)略業(yè)務合作伙伴方面已取得了相當大的進展。從整體成本的角度分析,戰(zhàn)略管理研究有了三個重要結論,即:規(guī)模較大的公司財務成本相對較低;營運收入大致相當?shù)墓驹诔杀旧洗嬖陲@著差異;最大的差異在于財務組織架構(例如:是否有共享服務以及財務集中化水平)和IT組織架構(自動化水平或系統(tǒng)化整合的程度)的不同。因此,依據(jù)現(xiàn)代財務的發(fā)展理論,構建戰(zhàn)略型財務資金集中管理組織構架,是實現(xiàn)財務部門戰(zhàn)略管理目標的基本需要。
(一)戰(zhàn)略型財務功能所反映的企業(yè)管理組織架構及其運行效率
現(xiàn)代企業(yè)集團通過戰(zhàn)略財務職能的實施,構建總分結算模式組織,將財務資金管理在集團內部分層控制,實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中監(jiān)控,銀行與企業(yè)雙向直接聯(lián)動,以及身份安全認證,構建了以總部為中心,區(qū)域為副中心的總分結算模式(如圖1所示),充分顯示了積極的財務戰(zhàn)略管理作用。為了適應戰(zhàn)略型財務職能的發(fā)展趨勢,美國生產力與質量中心(APQC)曾經(jīng)針對超過130個財務組織的績效進行了評估,以此作為其開放標準對標協(xié)作(OSBC)研究的內容。
1.充分發(fā)揮共享服務的作用
現(xiàn)代企業(yè)必須充分重視應用共享服務,在管理得當?shù)臓顩r下,共享服務可改善流程效果,同時有助于降低成本。根據(jù)OSBC研究的結果,績效最差的公司往往沒有在任何職能部門實施共享服務,因此財務職能部門成本花掉了企業(yè)營業(yè)收入的最大一部分。比如,一家大型公用事業(yè)公司本著提高成本效率的初衷采用了共享服務,該公用事業(yè)公司服務于一大片市區(qū),當?shù)厍闆r復雜多變且人口分散。共享服務中心的客戶按各自收益的比例支付費用。績效測量標準的制定則以全國其他地區(qū)的公用事業(yè)共享服務結果為基礎。靈活的薪資共享服務系統(tǒng)幫助公司對流程進行了優(yōu)化,并且大幅降低了周期時間。業(yè)務單位能夠更快地找出問題,并在執(zhí)行工資單之前進行處理。該公用事業(yè)公司又繼續(xù)與同行業(yè)其他公司進行對比,以找出可供改進之處并減少重復勞動。除了在這些改進中體現(xiàn)成本效率之外,共享服務還帶來了意外收獲,即薪資職能部門的員工能夠承擔具有長遠影響的其他職責。隨著承擔的戰(zhàn)略角色越來越多,財務部門得以提供全新的員工激勵措施,并逐步降低了過去居高不下的員工流失率。
2.全面提升財務職能部門的戰(zhàn)略功能
在互聯(lián)網(wǎng)技術的影響下,未來IT將會更多地參與職能部門的財務管理活動,增強財務部門的戰(zhàn)略職能。企業(yè)要為此投入許多時間進行管理,同時要求對非戰(zhàn)略性運營流程加大自動化力度,解放人力以進行數(shù)據(jù)采集工作。
(二)戰(zhàn)略型財務機構的運行方式
第一步:每天核對銀行賬戶并匯總現(xiàn)金,決定每天借入或投資的最終數(shù)額,加強控制以提高準確性。整合全球供應商付款與銀行付款系統(tǒng),客戶收據(jù)被記錄在總分類賬中,公司可以對全球賬戶的所有信息進行每日核對。
第二步:公司CFO將國外分公司的系統(tǒng)整合進入主系統(tǒng),這一策略確保他能看到世界各地分公司運營時的現(xiàn)金管理狀態(tài)。
第三步:實施直通式處理流程,避免在處理不同國家的不同付款時因出錯而支付高昂代價。降低了該公司核對其運營的多種貨幣的付款和收入的難度。
第四步:將所有外匯和商品對沖協(xié)議輸入系統(tǒng),讓公司不必通過第三方處理就能自行核對,公司這么做也是為了淘汰所有衍生物協(xié)議結算中的人工處理流程。這種在全球性的消費品公司的四步法,創(chuàng)建了成功的戰(zhàn)略型財務職能部門,并產生直接的結果:全球所有分公司的財務數(shù)據(jù)完全透明,現(xiàn)金成為了企業(yè)品牌戰(zhàn)役成功與否的晴雨表,銷售顯示了品牌的力量,產生的現(xiàn)金讓企業(yè)得以在新的地區(qū)和產品領域開展品牌建設活動。
三、財務部門的戰(zhàn)略型管理目標的實現(xiàn)方式
(一)重視網(wǎng)絡科技的力量,提升實現(xiàn)財務戰(zhàn)略目標的技術可靠性
我們在審視自己的財務職能部門和強化其戰(zhàn)略作用的過程中,領悟到流程簡化的重要性之后,還必須重視網(wǎng)絡科技的力量,它能幫助我們處理非常復雜的業(yè)務內容,讓我們實現(xiàn)財務職能部門的戰(zhàn)略目標。在財務職能部門使用檢查清單,隨時可獲取正確的信息,參考不同變量做出正確的選擇。
(二)應用互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)理論,優(yōu)化全球戰(zhàn)略與特定運營的財務規(guī)劃流程
互聯(lián)網(wǎng)金融是金融生態(tài)系統(tǒng)在與外部力量(資源、環(huán)境等)不斷作用和影響的過程中,內部生態(tài)因子通過不斷分化、調整、變異所產生的一種新的生態(tài)物種。在金融生態(tài)系統(tǒng)內,互聯(lián)網(wǎng)金融是一個生態(tài)因子,與傳統(tǒng)金融形成競合態(tài)勢,如何準確定位、不斷汲取營養(yǎng)提升自身的生態(tài)維度,是互聯(lián)網(wǎng)金融未來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。因此,要進行真正的系統(tǒng)化整合才能有助于實現(xiàn)戰(zhàn)略型財務管理部門目標:制定戰(zhàn)略構思、目標溝通和評估標準的閉環(huán)管理流程;使用內部和外部對標來監(jiān)控關鍵戰(zhàn)略成功要素的績效。
(三)提升財務績效的真實性,實施非現(xiàn)場與現(xiàn)場相結合財務業(yè)績考評模式
傳統(tǒng)的業(yè)績考評方法由于缺乏系統(tǒng)性,特別是針對大型企業(yè)集團財務管理考評的復雜化,容易形成工作效率低下與考評周期較長,考評質量與考評時效性都難以保證的情況。因此,需要跟據(jù)企業(yè)集團的特殊環(huán)境,制定統(tǒng)一的業(yè)績數(shù)據(jù)真實性操作規(guī)程,通過非現(xiàn)場考評與現(xiàn)場考評相結合確保財務業(yè)績考評的真實性。
業(yè)績真實性非現(xiàn)場考評是根據(jù)績效考核方案的要求,對被考評的分支機構報送的會計報表及財務資料進行核對分析,從中發(fā)現(xiàn)異常情況的一種考評方式;而業(yè)績真實性現(xiàn)場考評則主要是根據(jù)非現(xiàn)場考評所列問題事項清單,有針對性的選擇重點單位、重點內容、重點項目的會計賬簿、會計報表與會計憑證及相關資料,進行核實與調查取證,形成考評報告并落實問責機制。業(yè)績真實性非現(xiàn)場考評的主要方法是:全面核對被考評分支機構會計報表及財務資料的真實性,收集計算相應的績效考核指標數(shù)據(jù),對比所有分支機構的財務管理制度要求與指標體系標準,分析分支機構績效數(shù)據(jù)的合理性,確保現(xiàn)場考評的針對性。
【關鍵詞】財務管理 挑戰(zhàn) 應對策略
1 引言
我國的經(jīng)濟體制正處于由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉換的過程中,企業(yè)正逐漸成為自主經(jīng)營的市場競爭者,以知識為基礎的知識經(jīng)濟正在興起,這些因素使傳統(tǒng)的財務管理面臨著多重挑戰(zhàn)。面對目前外部環(huán)境的變化和激烈的市場競爭,財務管理應采取相應的策略,盡快改進企業(yè)的財務管理,提升競爭力。
2 財務管理目前所面臨的挑戰(zhàn)
2.1管理體制發(fā)生了改變
經(jīng)濟體制改革后,我國逐步建立社會主義市場經(jīng)濟體制,市場反映靈敏度要求高,企業(yè)作為市場的主體,自主理財成為必然,且隨著企業(yè)與外部經(jīng)濟聯(lián)系逐漸增多,理財活動日趨復雜,財務管理內容越加豐富。在競爭的市場條件下,一個企業(yè)經(jīng)營是否成功,在很大程度上決定于財務管理的成效,所以,要加強財務管理,勇敢面臨挑戰(zhàn)。
2.2財務關系輻射面擴大
首先,就企業(yè)內部而言,財務管理活動涉及到企業(yè)的生產、供應、銷售等各個環(huán)節(jié)。每個部門在合理使用資金、節(jié)約資金支出、提高資金使用率上,都應接受財務部門的指導,并受財務管理部門的監(jiān)督和約束。同時,財務管理部門本身為企業(yè)生產管理、營銷管理、質量管理、人力物資管理等活動提供及時、準確、完整、連續(xù)的基礎資料。其次,財務管理還涉及到企業(yè)外部的各種關系。企業(yè)在市場上進行融資、投資以及收益分配的過程中與股東、債權人、金融機構、供應商、客戶、內部職工等各利益主體之間有著千絲萬縷的聯(lián)系。
2.3財務管理內容的調整與拓展
知識經(jīng)濟改變了企業(yè)資源配置結構,以知識為基礎的專利權、商標權、商譽、計算機軟件、人才素質、產品創(chuàng)新等無形資產所占的比重大大提高;人力資源成為企業(yè)乃至整個社會最寶貴的資源,人力資本的所有者同物質資本的所有者一樣分擔企業(yè)的風險,同時也分享企業(yè)的稅后利潤。在這種環(huán)境下,形成并發(fā)展于工業(yè)經(jīng)濟時代的財務管理理論與方法,在一定程度上將受到挑戰(zhàn):知識資源成為企業(yè)生存和發(fā)展的首要資源,如何對知識資本進行確認、計量和管理將成為一個重要課題。
2.4機構的設置與財務人員的素質
我國現(xiàn)有大多數(shù)企業(yè)是以公有制為主導的,財務機構的設置成金字塔型,中間層次多,缺乏創(chuàng)新和靈活性,效率低下;財務管理人員理財觀念滯后,理財知識欠缺,理財方法落后,習慣性地一切聽從領導,缺乏掌握科學、技術、能力、管理等知識的主動性,更缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。因此,現(xiàn)代財務管理中一些較為先進的方法在企業(yè)理財中只是流于形式。這一切與知識經(jīng)濟時代對理財人員、理財機構的要求相去甚遠,嚴重妨礙了信息化、知識化理財?shù)倪M程。
3 財務管理面臨挑戰(zhàn)的應對策略
3.1財務管理觀念的更新
知識經(jīng)濟時代的到來,客觀上要求企業(yè)財務人員必須樹立新的財務管理觀念。
3.1.1人本化理財觀念
重視人的發(fā)展與管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本發(fā)展趨勢,也是知識經(jīng)濟的客觀要求。人是企業(yè)生產過程的主人,企業(yè)的每一項財務活動均由人發(fā)起、操作或控制,其成效如何也主要取決于人的知識水平以及努力程度。企業(yè)的財務管理工作應圍繞人才進行,企業(yè)財務管理人員只有樹立“以人為本”的思想,理解人、尊重人,把對人的激勵和培養(yǎng)放在首位,充分挖掘并發(fā)揮人的潛能,建立責、權、利相結合的財務運行機制,強化對人的激勵和約束,才能充分調動人的創(chuàng)造性、積極性和主動性。
3.1.2知識化理財觀念
知識成為最主要的生產要素和最重要的經(jīng)濟增長源泉,是知識經(jīng)濟的主要特征之一。與此相適應,未來的財務管理將更是一種知識化管理,知識含量將成為決定財務管理是否有效的關鍵性因素。因此,企業(yè)財務管理人員必須牢固樹立知識化理財觀念。
3.2財務管理目標的重組
我國目前正在處于轉型期,企業(yè)財務管理目標的確立必須考慮以下幾個關系:
第一,應當與企業(yè)管理的最高目標保持一致。財務管理是企業(yè)管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),所以財務管理目標應當與企業(yè)管理的最高目標保持一致,以便通過開展財務管理工作促進企業(yè)管理最高目標的實現(xiàn)。
第二,必須是經(jīng)濟性目標與社會性目標的統(tǒng)一。經(jīng)濟性目標謀求經(jīng)濟效益的最大化;社會性目標注重企業(yè)的社會責任,追求社會效益的最優(yōu)化。如果企業(yè)不承擔社會責任,不但得不到社會的支持與報償,還會受到社會的懲罰。因此,財務管理目標既要突出經(jīng)濟性,又不能僅限于經(jīng)濟性,它必須有助于企業(yè)主動履行社會責任,追求社會效益與經(jīng)濟效益的同步優(yōu)化。
第三,必須是戰(zhàn)略性目標與戰(zhàn)術性目標的有機結合。財務管理目標如果不能體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思想,必然會導致財務管理以犧牲長遠利益為代價換取眼前利益的短期化行為。反之,如果財務管理目標缺乏具體的戰(zhàn)術經(jīng)營要求,又會使戰(zhàn)略目標成為空中樓閣。所以,在確保長遠利益基礎上最大限度地獲取短期利益,應是確立財務管理目標的正確思路。
第四,必須是所有者利益與其他主體利益的最佳兼顧。與企業(yè)存在利益關系的除所有者外,還有債權人、職工、供應商,消費者及政府等。各利益主體間的關系是“合作伙伴”關系,強調的是“雙贏”。無論制定何種財務政策,都必須合理兼顧企業(yè)所有者利益與其他主體的利益,絕不能厚此薄彼,更不能顧此失彼。
綜上所述,現(xiàn)代企業(yè)財務管理目標應當是“持續(xù)發(fā)展能力最大化”,這樣才能滿足各方利益要求,促進現(xiàn)代企業(yè)制度建立,有利于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。
3.3財務管理手段的創(chuàng)新——財務
網(wǎng)絡經(jīng)濟的一個重要標志是人類生產經(jīng)營活動和社會活動的網(wǎng)絡化。財務管理必須順應潮流,充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,進行多方面創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,任何物理距離都將變成鼠標距離,財務管理的能力必須延伸到全球任何一個結點。企業(yè)集團利用互聯(lián)網(wǎng),可以對所有的分支機構實行數(shù)據(jù)的遠程處理、遠程報表、遠程報賬、遠程查賬、遠程審計等遠距離財務監(jiān)控,也可以掌握和監(jiān)控遠程庫存、銷售點經(jīng)營等業(yè)務情況。這種管理模式的創(chuàng)新,使得企業(yè)集團在互聯(lián)網(wǎng)上通過web頁登錄,即可輕松地實現(xiàn)集中式管理,對所有分支機構進行集中記賬,集中資金調配,從而提高企業(yè)競爭力。