智慧旅游一體化精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇智慧旅游一體化，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

摘要：就當(dāng)前旅游發(fā)展的情況來看，旅游文化產(chǎn)業(yè)與娛樂型、消費(fèi)型產(chǎn)業(yè)之間的結(jié)合已經(jīng)很多；但是思想教育與旅游文化建設(shè)的結(jié)合尚不多見。在文化大繁榮的時(shí)代，社會(huì)主義核心價(jià)值體系與旅游業(yè)的結(jié)合尤為重要，需要一個(gè)全新的設(shè)計(jì)，來打造一個(gè)旅游文化與國(guó)家政策的融合。本文通過對(duì)"河北省和諧文化研究會(huì)"石家莊和文化主題公園的設(shè)計(jì)，分析從設(shè)計(jì)思路到規(guī)劃布局的生成過程，將無形的主題蘊(yùn)涵到有形的園林中，探討在和文化主題公園景觀設(shè)計(jì)中如何展現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值。

關(guān)鍵詞：社會(huì)主義核心價(jià)值體系主題策劃功能劃分環(huán)境營(yíng)造和諧

Abstract: On the current social situation, the development of cultural tourism industry and entertainment, consumer industry conversion between is so many; but the tourism and cultural construction much closer relation. Not only in the development of red tourism, the socialist nuclear. Core value system and the combination of tourism industry is also very important, which requires a new design, to create a travel article, with the national policy of fusion. This article mainly by Shijiazhuang and cultural theme park planning design, analysis of the theme of philosophy. From design to the layout of the generation process, the intangible to tangible theme gardens, discussed how to realize a society advocate. Justice core value system in the theme park landscape design features and essence.

Key words:socialist core value system; the theme planning; functional division; environment; cultural theme park

主題公園是現(xiàn)代公園的一種，圍繞一個(gè)或多個(gè)特定的主題，由模擬景觀和園林環(huán)境為載體，向大眾提供旅游、娛樂等有償產(chǎn)品與服務(wù)的人造休閑娛樂活動(dòng)空間，是一個(gè)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目[1]。除具備公園的一般要素，主題公園的園區(qū)環(huán)境還突出地表現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)主題，其規(guī)劃設(shè)計(jì)要求環(huán)境、建筑與人關(guān)系的高度統(tǒng)一，以及建筑、園林、景觀設(shè)計(jì)的密切配合。和文化主題公園主要是以滿足良好的生態(tài)環(huán)境為前提，合理應(yīng)用水體和植物改善生態(tài)環(huán)境，并盡一切可能滿足人的需求，體現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計(jì)宗旨，強(qiáng)調(diào)景觀延續(xù)性、多樣性和適用性，真正將和諧思想貫穿于全園設(shè)計(jì)中，在和諧自然生態(tài)中使人與自然和諧共存，由此獲得和諧的社會(huì)、人文、藝術(shù)環(huán)境。

一、確立主題公園的基本理念

1．以適應(yīng)大眾需求為條件

中國(guó)當(dāng)代旅游業(yè)進(jìn)入了大眾旅游發(fā)展階段，任何較大的旅游項(xiàng)目若僅僅鎖定于高端旅游市場(chǎng)，不以大眾游客為目標(biāo)，就不可能取得成功[2]。主題公園應(yīng)努力開發(fā)適合大眾游客欣賞的旅游產(chǎn)品，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化娛樂需求。應(yīng)該是集創(chuàng)新性、娛樂性、大眾性、多樣性、科技性為一體的娛樂場(chǎng)所。

2．以挖掘深厚文化為根本

旅游對(duì)于現(xiàn)代人來說已不僅僅是一個(gè)感官范疇，它更需要上升體現(xiàn)為一種現(xiàn)代精神文明層面的滲透，而現(xiàn)代精神文明更多的是體現(xiàn)在一種文化的熏陶和渲染當(dāng)中，例如現(xiàn)代企業(yè)宣傳廣告，它傳播的不僅是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的產(chǎn)品，更是一種企業(yè)文化模式的宣傳，通過文化的宣傳來讓消費(fèi)者認(rèn)同并接受這種企業(yè)文化，這個(gè)企業(yè)就能夠越做越大，越做越強(qiáng)，越

做越長(zhǎng)。因此，可以說世界一切資源都可以枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。

建設(shè)主體公園的條件是適應(yīng)大眾旅游的需求，這并不意味著對(duì)旅游產(chǎn)品品位的降低，主題公園建設(shè)應(yīng)緊密結(jié)合當(dāng)代旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際，充分發(fā)展當(dāng)?shù)氐纳詈裎幕Ｎ幕ㄎ镔|(zhì)文化和精神文化，其涵蓋人類文明的一切行為現(xiàn)象，我們可從科學(xué)技術(shù)、民族風(fēng)俗、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、歷史文化、認(rèn)知藝術(shù)、情感歸屬等多個(gè)方面來豐富和深化它的內(nèi)涵，使其逐步具有大眾性、文化性、商品性、市場(chǎng)性、延伸性、價(jià)值性、傳承性、可再生性等獨(dú)特的文化特征。例如,民歌、曲藝、器樂、剪紙、皮影、圖譜等都極為傳統(tǒng)，為主題公園充分挖掘自然資源、禮樂資源及深厚的文化資源創(chuàng)造了條件。

3．以符合國(guó)家政策為依托

體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的和諧主題公園，是指符合國(guó)家愿望的，將旅游文化與國(guó)家政治教育相結(jié)合的，從思想上體現(xiàn)國(guó)家政策的主題公園。完備基本公共服務(wù)體系、提高民族素質(zhì)、和諧人際關(guān)系、尊重和保障人民權(quán)益、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義等，都是國(guó)家為實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)所提出的基本要求。建設(shè)現(xiàn)代化的和諧文化主題公園，也應(yīng)該符合國(guó)家的基本愿望和政治教育。

4．以促進(jìn)身心健康為理念

1992年6月在巴西通過的《關(guān)于環(huán)境與發(fā)展的里約熱內(nèi)盧宣言》第一個(gè)原則指示:持續(xù)發(fā)展已成為人類最關(guān)心的問題，人類應(yīng)有健康、富有，并且與自然相互和諧的生活[3]。由此可見，“健康、富有，人與自然相互和諧地生活”是人類發(fā)展的公共主題。現(xiàn)代社會(huì)的人對(duì)健康的理解已經(jīng)不是一般意義上的“無疾病”概念了，人們追求的是最新的“健康”理念――全身心的健康。我們不能祈望在物質(zhì)上人人平等；但在健康問題上人人都享有平等的機(jī)會(huì)和權(quán)利，應(yīng)該是和諧社會(huì)的必要條件。公園設(shè)計(jì)從這一理念出發(fā)，也是這個(gè)主題公園的一大特色。

5．以實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧為目標(biāo)

和諧社會(huì)目標(biāo)的任務(wù)體現(xiàn)在“以民為本”，充分體現(xiàn)發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享，促進(jìn)人的全面發(fā)展的原則。這些目標(biāo)和主要任務(wù)的提出，是經(jīng)過黨和國(guó)家以及廣大人民群眾不懈努力和奮斗的結(jié)晶。建設(shè)以和諧為理念的主題公園更應(yīng)該達(dá)到“以民為本”的目標(biāo)，充分體現(xiàn)民主與民生。

二、通過主題策劃實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)內(nèi)涵

1．天人合一

主題公園的中軸線在這里回歸自然，完美消融在自然的園林風(fēng)景之中。中華文明優(yōu)秀而深厚的傳統(tǒng)，以中國(guó)傳統(tǒng)山水格局為特色，以地域文化和場(chǎng)地特色為根基，形成開闊豁朗的景觀控制體系，以“天人合一”的最高境界，展現(xiàn)人與自然的和諧。整個(gè)森林公園都圍繞著綠色、科技、人文的理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，力求達(dá)到中國(guó)傳統(tǒng)園林意境、現(xiàn)代景觀建造技術(shù)與環(huán)境生態(tài)科學(xué)技術(shù)的完美結(jié)合。該區(qū)以高大喬木為主要造景植物，喬灌草搭配，形成一個(gè)較為完整的生態(tài)群落，同時(shí)散養(yǎng)部分小型哺乳動(dòng)物和鳥類，林間分布現(xiàn)代化的低碳環(huán)保的節(jié)能科技型建筑，作為游客低碳生活的體驗(yàn)?zāi)０澹詥酒鹩慰捅Ｗo(hù)生態(tài)環(huán)境、低碳生活的意識(shí)。

2．神圣信仰

隨著人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的不斷發(fā)展，人們生活水平日益提高，人們對(duì)精神層面的需求，文化的審美情趣的要求也將越來越高，對(duì)于旅游越來越不僅僅滿足于自然風(fēng)景的觀光旅游，對(duì)一些具有文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品將有更大的訴求。和諧主題公園的建設(shè)就是以人們的這種訴求為出發(fā)點(diǎn)，旨在創(chuàng)建一個(gè)和諧文化文明公園，這個(gè)文化文明公園將透過最新的科技，融合視覺藝術(shù)不同的方式如三維、四維、五維的多媒體制作，電影，互動(dòng)游戲，歷史考據(jù)，短片，標(biāo)本、展版、文物，場(chǎng)景等，演繹圣經(jīng)的故事，令游客寓教育于娛樂，感受一個(gè)前所未有的視覺和心靈感受，讓大家親身踏足人類文明發(fā)展奇妙之旅！從思想上深入，也可以是一些詩(shī)歌、小說、一些銅管樂隊(duì)等，通過各種方式來給游客灌輸一種思想，讓和諧成為人們心中的一種信仰。

3．民主民生

回望兩會(huì)，感受最強(qiáng)烈的有兩個(gè)詞：民主、民生。以民生促民主，以民主保民生，成為今年兩會(huì)最突出的特點(diǎn)。發(fā)揚(yáng)民主、改善民生，民主和民生猶如兩個(gè)相互咬合的齒輪，共同給力中國(guó)加速發(fā)展的車輪。社會(huì)主義核心價(jià)值體系主題公園的主題策劃也應(yīng)時(shí)刻圍繞著民主、民生，因此，主題公園的設(shè)計(jì)緊密圍繞“以人為本”、“和諧社會(huì)”的理念。

4．生態(tài)文明

建設(shè)生態(tài)園林以植物造景為主，木本植物為骨干的生物群，由喬木、灌木、草本、低等植物、動(dòng)物和微生物以及所在地區(qū)的氣候、土壤條件綜合而成的微觀人工植物群落，又包括植物的相互聯(lián)系的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，涵蓋了宏觀城市系統(tǒng)，發(fā)揮了吸碳吐氧、調(diào)節(jié)溫度與濕度、消噪除塵、殺菌保健、吸收有害氣體、防風(fēng)固沙、水土保持、發(fā)揮綠地水循環(huán)、防震避災(zāi)等生態(tài)功能。因此，在綠地景觀營(yíng)構(gòu)時(shí)，不僅要注意植物的自然生態(tài)特性，更要考慮城市的特殊生態(tài)條件，才能保證植物生長(zhǎng)茂盛，達(dá)到預(yù)期的景觀效果。

聯(lián)合報(bào)社啟動(dòng)“百萬家庭節(jié)約環(huán)保行動(dòng)”，向游客發(fā)放環(huán)保布袋子，倡導(dǎo)“環(huán)境與人類共存，健康與環(huán)保同行”，為建設(shè)節(jié)約型家庭、節(jié)約型社會(huì)作貢獻(xiàn)；請(qǐng)游客體驗(yàn)科技型的節(jié)能環(huán)保樣板房的各種功能，讓科技和低碳同行。

三、通過功能劃分實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)

公園的空間分布可以通過劃分功能區(qū)來實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。突出城市特色資源，挖掘文化底蘊(yùn)，創(chuàng)造人文景觀，打造公園綠地精品，形成城市園林特色。

1．崇和仰圣區(qū)

用“三道并流”的形式來集中體現(xiàn)和諧文化。園區(qū)內(nèi)的三方分別是道家學(xué)派創(chuàng)始人老子頭像、孔子和眾弟子周游列國(guó)群雕、還有一尊神情悠然自得的“吉祥臥”式臥佛，分別代表道家、儒家和佛教[4]。道家把自然規(guī)律看成是宇宙萬物和人類世界的最高法則。儒家認(rèn)為“天地生萬物”，人與萬物都是自然的產(chǎn)兒，主張“仁民愛物”，由己及人、由人及物，把“仁愛”精神擴(kuò)展至宇宙萬物。佛家認(rèn)為萬物都是“佛性”不同的體現(xiàn)，所以眾生平等，萬物皆有生存的權(quán)利。由此可見，儒、佛、道在人與自然和諧的觀點(diǎn)上完全一致。簡(jiǎn)而言之，“三教合一”實(shí)現(xiàn)了這三道的交匯、融合。這也是古往今來多少圣人一直在苦苦尋求三道合一的方法，意欲構(gòu)建的一種和諧共存的思想。

2．智尚仁和區(qū)

（1）務(wù)實(shí)廉潔

“主題公園”是一個(gè)城市深層次文化底蘊(yùn)、文化氛圍的表露。基于此，在主題公園內(nèi)，融入古色古香的古典文化內(nèi)涵和現(xiàn)代時(shí)尚元素氣息，以愛祖國(guó)、講誠(chéng)信、樹廉風(fēng)、促和諧為主線，精心打造思想道德、戲曲演藝苑、廉潔之花苑以及誠(chéng)信文明、道德廉潔兩條長(zhǎng)廊，通過石雕、木刻、書法、櫥窗、電視等多種藝術(shù)形式，宣傳近年來發(fā)生的巨大變化和涌現(xiàn)出得各類典型模范人物。

（2）慈善與感恩

倡導(dǎo)“興公益，澤社會(huì)”的社會(huì)風(fēng)尚，提高全社會(huì)對(duì)慈善事業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)。市區(qū)內(nèi)的學(xué)校、醫(yī)院企業(yè)、社會(huì)組織都能夠在這里定期開展慈善義賣、義演、義診、義務(wù)咨詢等慈善公益活動(dòng)；愛心人士、公益組織也可以聚集到這里進(jìn)行公益經(jīng)驗(yàn)的交流和分享。慈愛園將成為石家莊市民認(rèn)識(shí)慈善、了解慈善、傳播慈善的平臺(tái)，成為一個(gè)慈善事業(yè)的宣傳陣地，成為石家莊慈善文化活動(dòng)的熱點(diǎn)地帶。

（3）仁義禮智信

“仁、義、禮、智、信”，后稱“五常”。這“五常”貫穿于中華倫理的發(fā)展中，成為中國(guó)價(jià)值體系中的最核心因素。長(zhǎng)長(zhǎng)的千米文化古棧道上的成語(yǔ)小故事又以另一種方式詮釋著中華文字的精辟和凝練。在這里，和諧就是一種狀態(tài)。

3．奇石、雅石、盆景共賞區(qū)

以石會(huì)友，天下共賞。古人云：“山無石不奇，水無石不清，園無石不秀，室無石不雅。賞石清心，賞石怡人，賞石益智，賞石陶情，賞石長(zhǎng)壽。”當(dāng)今社會(huì)，賞石的風(fēng)氣更是遍及全國(guó)，奇石異種發(fā)掘的很多，可以說是繁星燦爛。主題公園的該區(qū)內(nèi)放置無數(shù)沒有雕琢、具有自然美感的石頭，會(huì)給人一種心曠神怡的感覺。奇石采天地之精華，得人間之靈性，以絕無雷同的個(gè)性為特點(diǎn)，以自然天成論為上品。使每一件石玩精品都達(dá)到形奇、色美、質(zhì)佳、紋麗、座雅、名切，每一款奇石在整體上協(xié)調(diào)統(tǒng)一，具有特定的主題、意境、或捉摸不定的美感，體現(xiàn)了很高的文化品位。

該區(qū)還建有亭子，旁邊立有上百棵具有多年歷史的陰沉木，在陰沉木之間穿插著盆景和鐘乳石。現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快，人們對(duì)回歸自然的渴望越來越強(qiáng)，賞石、賞景給人們提供了親近自然、平和心境的廣闊天地。

4．“荷塘月色”區(qū)

荷花是中國(guó)人熟悉和喜愛的植物，也是中華文化的典型代表。蓮子和蓮藕是人們餐桌上的美味，蓮子還是傳統(tǒng)中醫(yī)的一味良藥，荷葉除了餐桌上的用途外，還是孩子們?cè)谙娜绽镉螒蜴音[時(shí)的一把遮蔭碧傘。總之，荷花滲透在城市生活的方方面面。同時(shí)，它“出淤泥而不染”的高貴品質(zhì)又成為歷代文人墨客爭(zhēng)相歌詠的對(duì)象。

在中國(guó)園林藝術(shù)中，荷花還是重要的造園要素之一。作為一種尋常的植物，荷花遍布大江南北，為普通百姓所接近；但它不尋常的品格又令人肅然起敬。對(duì)于它，中國(guó)人有著特殊的理解與感情，是中華文化的典型符號(hào)之一。和諧精神的完美體現(xiàn)，用諧音來表意是中國(guó)文化中一種常見的形式。“荷”恰與“和”、“合”諧音。它暗示了荷花背后種種美好的寄望：在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中心態(tài)的平和；人的靈魂與肉體的和諧；人與自然的和諧；國(guó)家各個(gè)民族的文化和諧相處；等等。

5．燕趙和韻區(qū)

對(duì)發(fā)生在河北地區(qū)的符合中國(guó)主流文化的傳統(tǒng)故事和模范人物進(jìn)行介紹，以展現(xiàn)燕趙大地上的社會(huì)和歷史風(fēng)尚，同時(shí)對(duì)燕趙民間文化進(jìn)行介紹。通過園區(qū)里的雕塑、石刻、影壁、蠟像等，全方位地展示中華獨(dú)特的文化風(fēng)貌。游人可以在每一個(gè)轉(zhuǎn)身、每一次起步發(fā)現(xiàn)故事，感受中華文化之美。

邯鄲楊氏二十四式太極拳圖解：二十四個(gè)磚墻圍成八卦陣，中間是個(gè)八卦圖，每個(gè)墻體上一個(gè)圖譜，有口訣、有注解，或是二十四個(gè)真人大小的石雕，目的是讓游客可以按照?qǐng)D譜練習(xí)太極拳。唐山皮影藝術(shù)展，其唱腔為板腔體，主要板式有：大板、二板、二六板、緊板、快板等，伴奏音樂主要是四弦、二胡、揚(yáng)琴、大阮、嗩吶等，表現(xiàn)舞臺(tái)及各種戲劇人物的不同情緒等。藁城宮燈，無極剪紙，井陘拉花，辛集皮貼畫，常山戰(zhàn)鼓，晉州官傘，欒城的抬花杠，西宮大蠟會(huì)。

6．牌坊和六尺巷

牌坊，一種中國(guó)特有的門洞式建筑，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》解釋為“形狀像牌樓的建筑物，舊時(shí)多用來表彰忠孝節(jié)義的人物”，現(xiàn)被視為中華文化的一個(gè)典型標(biāo)志。位于公園內(nèi)的牌坊，石砌整塊雕刻而成，上刻有古人書法體“知恩報(bào)恩”四字，以此四字為做人準(zhǔn)則，來回報(bào)社會(huì)。六柱五開間的門樓式牌坊，流檐飛脊、斗拱花翅，梁、柱前后均飾以龍紋鏤空浮雕，圖案優(yōu)美，立體對(duì)稱，技藝精湛。六尊石雕太獅，倚靠六根白柱，蹲于牌坊基座之上，形神兼?zhèn)洌铎`活現(xiàn)。“知恩報(bào)恩牌坊”整體大氣、古樸典雅，不僅建筑結(jié)構(gòu)自成一格，別具風(fēng)采，而且集雕刻、繪畫、匾聯(lián)文辭等多種藝術(shù)于一身，刻有《新二十四孝》的圖文簡(jiǎn)介，具有很高的審美價(jià)值和深刻的歷史文化內(nèi)涵。

為了沐浴和諧之風(fēng)，在主題公園內(nèi)緊接牌坊打造了一條長(zhǎng)20米，寬2米的巷子，春風(fēng)勁吹六尺巷，和諧美德永流芳！通過打造六尺巷，讓前來參觀的游客更能感受到和諧之風(fēng)的洗禮，深刻的明白六尺巷的寬不是寬在六尺上，而是“寬”在人們的心靈境界與和諧禮讓精神上。

7．娛樂廣場(chǎng)區(qū)

掀起唱紅歌、唱和諧、傳幸福的熱潮，與游客互動(dòng)，讓更多的游客加入到文化活動(dòng)中來，體驗(yàn)園林文明建設(shè)的成果。舉辦“和諧園林”文化活動(dòng)，通過趣味歡樂、健康有益、參與性高、覆蓋面廣的活動(dòng)，展示園林藝術(shù)的風(fēng)采，弘揚(yáng)和諧融洽的社會(huì)風(fēng)尚。圍繞和諧主題，實(shí)施“文化藝術(shù)節(jié)”、群眾廣場(chǎng)舞蹈大賽；組織開展群眾才藝大賽、地方曲藝演唱活動(dòng)；組織參加《百姓大舞臺(tái)》群眾迎新年歡樂會(huì)；開展舞龍大賽、城鄉(xiāng)對(duì)歌大拜年；歡樂歌舞演出活動(dòng)，健身舞蹈大賽等。

夜間豐富的活動(dòng)體驗(yàn)，湖邊的亭閣有琵琶、古箏、揚(yáng)琴演奏等等，使游客流連忘返、回味無窮。主要以歌唱祖國(guó)為主題。結(jié)合城市燈飾亮化，開展地區(qū)文化旅游推介活動(dòng)；實(shí)施燈展組織，優(yōu)秀園火巡演；開展自制燈籠比賽，舉辦廟會(huì)，花會(huì)，燈會(huì)，雜技表演，民俗活動(dòng)，民俗比賽。

四、通過環(huán)境營(yíng)造實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)原則

1．和諧化原則

將公園的幾個(gè)功能區(qū)，按類別在公園的大區(qū)域內(nèi)成“回”字型和諧分布。鄉(xiāng)土樹種、草、灌、林相結(jié)合，疏密相間，共種植喬木成、灌木千株，還有大面積的草坪、色塊，綠地與水面和諧相應(yīng)。實(shí)現(xiàn)整體和諧，夜間打造燈光與音樂的有機(jī)結(jié)合。公園內(nèi)的湖水與大道路燈及樹林景觀系統(tǒng)，對(duì)公園燈光系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃，打造整體和諧、燈光與音樂的有機(jī)結(jié)合，使公園的燈光系統(tǒng)與湖面的燈光系統(tǒng)合二為一，相輔相成[5]。公園燈光系統(tǒng)根據(jù)音樂系統(tǒng)的節(jié)奏、韻律變化而改變燈光系統(tǒng)的明暗與色相，突出其城市自然和諧的主題形象。

2．生態(tài)化原則

引滹沱河水進(jìn)公園，建立園中湖，形狀如石家莊市的地圖，可以行船，湖邊有假山，有山坡，有草坪，有灌木叢，有拱形木橋，湖心亭。保持原本生態(tài)與綠色園林式的品質(zhì)，形成大規(guī)模的綠色走廊，對(duì)凈化空氣、消除水體污染、調(diào)節(jié)氣溫、增加空氣濕度產(chǎn)生了重要作用[6]。園林內(nèi)的景色，強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)與近、大與小、明與暗、露與藏的對(duì)比，烘托、借襯，更注重疏與密、高與低、俯與仰的搭配，尤重林冠線的變化和色彩調(diào)配。強(qiáng)調(diào)以植物組景為主，并追求色相與季相變化，特別注意追求形象美、層次美、風(fēng)韻美。強(qiáng)調(diào)景物之間的相互借襯與烘托，并注重外景的親和、融合、呼應(yīng)、滲透。在實(shí)踐工作中，應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)光大這些具有民族特色的生態(tài)美學(xué)觀點(diǎn)，加以繼承創(chuàng)新和發(fā)展。體現(xiàn)了生態(tài)性、自然性，達(dá)到了水天一色、天人合一的景觀效果。

3．園林化原則

漫步園內(nèi)林蔭主道，不時(shí)出現(xiàn)的刻有孝、善、禮、廉、智等精美文字的散石點(diǎn)綴其間，與和諧文化這一主題相得益彰，勉人奮進(jìn)。公園主路的兩側(cè)，利用巨石、散置的趣石、石陣、石質(zhì)小品等向人們展示禮儀文化，并且注重老年和兒童的需要，采用一些富有娛樂性的小品、歌謠等。將篆刻的趣石巧妙運(yùn)用在崎嶇路徑中，引人暇想，并做簡(jiǎn)單的有人參與的美德雕塑，豐富游覽的經(jīng)歷，擺設(shè)游戲性質(zhì)的設(shè)施加深游人的印象。

五、結(jié)束語(yǔ)

主題定位是公園規(guī)劃設(shè)計(jì)的首要任務(wù)。結(jié)合和文化主題公園的實(shí)際，在設(shè)計(jì)過程中融入 “以人為本”、“身心健康”、“和諧社會(huì)”的理念；做到主題定位準(zhǔn)確、功能區(qū)劃合理。總之，在主題公園的建設(shè)中，要堅(jiān)持利用自然、保護(hù)自然、遵循生態(tài)學(xué)原理[7]，建設(shè)多層次、多結(jié)構(gòu)、多功能的生物群落，在城市建立人與自然相互依存，共同發(fā)展的新秩序，達(dá)到生態(tài)、科學(xué)、文化、藝術(shù)美。同時(shí)，設(shè)計(jì)遵循保護(hù)與開發(fā)相結(jié)合的原則，延承歷史文脈，保護(hù)稀有林地，整合人文與自然資源，最終達(dá)到和諧統(tǒng)一、人與自然共生共長(zhǎng)的美好境界。

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篇2

以全域旅游云數(shù)據(jù)中心為核心的產(chǎn)品體系

同智慧旅游一樣，全域旅游建設(shè)的核心在于數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建。數(shù)據(jù)中心首先是一個(gè)開放平臺(tái)，才能接入和支撐區(qū)域內(nèi)眾多的旅游資源，實(shí)現(xiàn)各旅游資源的彈性配給和靈活組合與擴(kuò)充。沒有開放的平臺(tái)，旅游目的地資源的整合就會(huì)是緣木求魚。卓銳全域旅游云數(shù)據(jù)中心，使得區(qū)域內(nèi)智慧景區(qū)、涉旅部門各系統(tǒng)可以按照統(tǒng)一的信息規(guī)則采集旅游地理信息數(shù)據(jù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行集中存儲(chǔ)，并按照統(tǒng)一的交換標(biāo)準(zhǔn)通過各種平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)旅游資源的智慧化運(yùn)用。

一體化管控平臺(tái)：以云數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，以3D GIS地理信息引擎為支撐，實(shí)現(xiàn)旅游應(yīng)急處置、車輛指揮調(diào)度、巡更巡檢管理、智能視頻監(jiān)控、游客統(tǒng)計(jì)分析、資源環(huán)境監(jiān)測(cè)等功能、構(gòu)建全息可視、統(tǒng)一指揮、快速高效的管理和服務(wù)體系。

旅游行業(yè)監(jiān)測(cè)平臺(tái)：依托旅游大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)游客流量、游客屬性、游客消費(fèi)、游客偏好、旅游輿情等信息的統(tǒng)計(jì)分析和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)、酒店、旅行社等涉旅單位的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和管理，為區(qū)域旅游發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支撐和理論支持，實(shí)現(xiàn)旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷。

旅游公共服務(wù)平臺(tái)：為游客提供覆蓋全域的旅游信息服務(wù)，旅游安全救援服務(wù)、旅游交通服務(wù)。危險(xiǎn)區(qū)域報(bào)警，智能監(jiān)控探頭自動(dòng)識(shí)別進(jìn)游客危險(xiǎn)行為，指揮調(diào)度中心報(bào)警，自動(dòng)分配附件巡更巡z人員處理現(xiàn)場(chǎng)。游客智能疏導(dǎo)，實(shí)時(shí)監(jiān)控景點(diǎn)承載量與人流熱度，利用信息推薦和人員調(diào)度進(jìn)行智能疏導(dǎo)，緩解旅游高峰期景區(qū)人流壓力。

茅臺(tái)鎮(zhèn)：全域智慧化新標(biāo)桿

2016年舉辦的第十一屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，卓銳科技為茅臺(tái)鎮(zhèn)打造的茅臺(tái)鎮(zhèn)智慧旅游大數(shù)據(jù)中心、茅臺(tái)鎮(zhèn)智慧旅游管控平臺(tái)和茅臺(tái)鎮(zhèn)旅游商圈平臺(tái)同步亮相，成為焦點(diǎn)。

茅臺(tái)鎮(zhèn)智慧旅游大數(shù)據(jù)中心主要包括基礎(chǔ)云設(shè)施、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)維護(hù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享交換系統(tǒng)、數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全保障系統(tǒng)等。它將成為茅臺(tái)鎮(zhèn)全域旅游的中樞大腦，面向茅臺(tái)鎮(zhèn)旅游行業(yè)各業(yè)務(wù)應(yīng)用，建設(shè)集行業(yè)管理、營(yíng)銷宣傳和服務(wù)游客于一體的旅游資源信息庫(kù)，整合橫向旅游業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門、縱向旅游管理部門和旅游企業(yè)的數(shù)據(jù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的海量碎片化旅游信息進(jìn)行深度挖掘與綜合利用。

而茅臺(tái)鎮(zhèn)智慧旅游管控平臺(tái)則依托大數(shù)據(jù)中心和3D GIS平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)茅臺(tái)鎮(zhèn)實(shí)時(shí)客流量、車輛停放、景區(qū)工作人員、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知；對(duì)景區(qū)車輛、游客、景區(qū)工作人員等實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)部全覆蓋、可視化、動(dòng)態(tài)的監(jiān)控與管理。同時(shí)，茅臺(tái)鎮(zhèn)旅游商圈和微信平臺(tái)定位精準(zhǔn)營(yíng)銷，利用旅游大數(shù)據(jù)，為茅臺(tái)鎮(zhèn)精準(zhǔn)挖掘游客資源市場(chǎng)，并整合形成多種特色旅游體驗(yàn)，又將成為茅臺(tái)鎮(zhèn)智慧營(yíng)銷的又一亮點(diǎn)。

在信息化助力下，一個(gè)指尖上的茅臺(tái)、智能化的茅臺(tái)鎮(zhèn)正逐漸成型。茅臺(tái)鎮(zhèn)智慧旅游建設(shè)的建設(shè)思路和實(shí)踐，已成為全域旅游時(shí)代下智慧旅游建設(shè)的新標(biāo)桿。

天臺(tái)：全域旅游的創(chuàng)意典范

浙江省天臺(tái)縣，作為首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位，是全域旅游創(chuàng)新發(fā)展的先鋒范本。天臺(tái)的全域旅游構(gòu)建，旅游信息化是基礎(chǔ)。早在2014年，天臺(tái)山就和卓銳科技合作，打造了天臺(tái)山旅游云數(shù)據(jù)中心、天臺(tái)山旅游一體化管控平臺(tái)等多項(xiàng)智慧旅游建設(shè)成果，景區(qū)各項(xiàng)資源得以高效協(xié)同，極大提升了天臺(tái)山旅游管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了天臺(tái)山4A升5A級(jí)景區(qū)的華麗轉(zhuǎn)身。

如今，天臺(tái)縣向著國(guó)家全域旅游示范區(qū)的目標(biāo)再出發(fā)，依托天臺(tái)山智慧旅游建設(shè)的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，建立、健全天臺(tái)全域旅游數(shù)據(jù)中心和各項(xiàng)智慧應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建一套基于游客出行交通、出行消費(fèi)以及景區(qū)游覽等大數(shù)據(jù)的旅游統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，完善以旅游網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)、自助語(yǔ)音導(dǎo)游、游客行程定制為核心的智慧服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，健全旅游服務(wù)體系，進(jìn)一步完善旅游服務(wù)生態(tài)。讓智慧天臺(tái)山的成果經(jīng)驗(yàn)輻射至天臺(tái)縣域。

2016年底，天臺(tái)山再度與卓銳科技合作，首創(chuàng)全域旅游近場(chǎng)OTA平臺(tái)新模式。平臺(tái)基于主客共享理念，將本地生活服務(wù)與游客旅游服務(wù)結(jié)合，以天臺(tái)縣全域的旅游資源為紐帶，整合天臺(tái)的美宿、美景、美食等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和生活服務(wù)，為當(dāng)?shù)厝撕陀慰吞峁┳畹氐赖奶炫_(tái)旅游目的地旅游生活服務(wù)，解決居民和游客在天臺(tái)生活及旅游的一站式服務(wù)。

篇3

引言

為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)帶持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)廣東、廣西經(jīng)濟(jì)一體化，探索我國(guó)跨省區(qū)流域經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展新模式，2011年7月，國(guó)務(wù)院正式下達(dá)建設(shè)“珠江-西江經(jīng)濟(jì)帶”發(fā)展規(guī)劃，為廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展打開新的篇章。桂林作為珠江-西江經(jīng)濟(jì)帶規(guī)劃延伸區(qū)，更作為享譽(yù)全球的國(guó)際旅游勝地，肩負(fù)著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，最好的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，就是將先進(jìn)的信息技術(shù)融入旅游，打造全新的、智慧的旅游模式，推動(dòng)珠江-西江旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、智慧旅游的界定

（一）智慧旅游的概念

王輝、金濤等人（2012）定義：智慧旅游，即利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊等信通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息技術(shù)，借助智能終端設(shè)備，獲取旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息并及時(shí)，讓人們能夠據(jù)此及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用等效果。其最核心的部分就是利用云計(jì)算技術(shù)，將海量的旅游信息集中起來，通過云服務(wù)終端，為游客、管理者等提供旅游相關(guān)服務(wù)。因此，智慧旅游模式可概括為“一心、兩端、三網(wǎng)”，即云計(jì)算中心;旅游信息服務(wù)端、使用端以及互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)。

國(guó)家旅游局將“智慧旅游”寫入了“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃，并對(duì)“智慧旅游城市”試點(diǎn)工作進(jìn)行部署。自2010年起，北京、南京、蘇州等城市率先掀起了“智慧旅游城市”的建設(shè)浪潮，開始建設(shè)“智慧旅游”項(xiàng)目。旅游產(chǎn)業(yè)信息化是未來旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，促使旅游產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)化高度融合，近幾年，越來越多的優(yōu)秀旅游城市加入到發(fā)展智慧旅游建設(shè)的隊(duì)伍中。

（二）打造桂林智慧旅游城市

2013年8月，桂林市入選年度國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單，正式啟動(dòng)“智慧城市”建設(shè)。根據(jù)《“智慧桂林”總體規(guī)劃》要求，桂林市以智慧旅游為智慧城市建設(shè)的突破口，打造城市旅游智慧化發(fā)展的新模式，加快桂林旅游資源優(yōu)化配置、旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，把桂林打造成廣西首座智慧旅游城市，從而提高桂林作為國(guó)際旅游勝地的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

桂林作為國(guó)際旅游勝地，旅游人數(shù)及旅游收入逐年攀升，據(jù)《廣西統(tǒng)計(jì)年鑒2011-2015》統(tǒng)計(jì)（表1），2010年至2014年間，桂林接待的國(guó)內(nèi)外游客數(shù)量逐年攀升，旅游收入有較大增長(zhǎng)。

據(jù)桂林市假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年國(guó)慶黃金周，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客140.87萬人次，同比增長(zhǎng)11.56%，實(shí)現(xiàn)旅游收入17.03億元，同比增長(zhǎng)15.69%。要想打造桂林旅游專屬名片，首先要將“智慧旅游”擺在核心地位。這不僅要求將旅游在數(shù)量上進(jìn)行提升，更要求在質(zhì)量上突破成效，借助物聯(lián)網(wǎng)與信息化平臺(tái)，推進(jìn)旅游智能化建設(shè)。

本文首先建立“智慧城市評(píng)價(jià)體系”，對(duì)桂林智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)問題，并提出有針對(duì)性的建議，提高桂林旅游智慧化程度，打造新型智慧旅游城市。

二、智慧旅游評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

（一）智慧旅游綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

對(duì)于傳統(tǒng)旅游評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究方面，叢艷國(guó)、馮志堅(jiān)（2004）深圳塘朗山為例，用層次分析法對(duì)郊野公園的旅游評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行研究，制訂了由旅游資源、區(qū)域條件、區(qū)位特征3個(gè)方面組成的旅游評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)旅游資源的整治與開發(fā)提出建議。王麗（2014）從旅游城市競(jìng)爭(zhēng)力的角度入手，建立了硬競(jìng)爭(zhēng)力、軟競(jìng)爭(zhēng)力2個(gè)方面組成的城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系。

關(guān)于智慧旅游評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，張凌云（2012）提出了建立在資源配置層、數(shù)據(jù)采集層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、客戶感知層四層模型之上的智慧旅游評(píng)價(jià)體系。劉利寧（2013）從智慧旅游硬件支撐指標(biāo)體系、智慧旅游綜合應(yīng)用系統(tǒng)指標(biāo)體系、智慧旅游應(yīng)用價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系三個(gè)角度出發(fā)、建立了一個(gè)較為完整、涵蓋面廣的智慧旅游評(píng)價(jià)體系。王恩旭（2014）構(gòu)建了以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技創(chuàng)新、硬件支撐、環(huán)境支撐五個(gè)方面的智慧旅游城市建設(shè)水平評(píng)價(jià)模型。

本文主要對(duì)張凌云及劉利寧提出的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行整合，提出從資源配置、旅游服務(wù)、客戶感知三個(gè)方面入手，細(xì)分為七個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分析，建立以下智慧旅游評(píng)價(jià)指標(biāo)模型（表2）。

（二）指標(biāo)解讀與桂林智慧旅游現(xiàn)狀分析

根據(jù)智慧旅游指標(biāo)體系，對(duì)桂林智慧旅游現(xiàn)狀分析如下。

1.旅游資源數(shù)字化：2014年為“桂林智慧旅游年”，以智慧旅游為主題，結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展方向及智慧旅游城市、景區(qū)等旅游目的地建設(shè)，建立了旅游公共信息平臺(tái)、

旅游電子商務(wù)平臺(tái)等系列舉措。通過傳感器及通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市及景區(qū)全方位監(jiān)測(cè)，具體的，全市旅游景區(qū)“天眼”系統(tǒng)全面啟動(dòng)，通過“天眼”，旅游管理部門可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)的人流、車流，為游客提供及時(shí)準(zhǔn)確的導(dǎo)游服務(wù);為了推M景區(qū)智能化建設(shè)，發(fā)起了“壹旅游”項(xiàng)目，并于廣西首個(gè)“智慧旅游”試點(diǎn)景區(qū)桂林王城?獨(dú)秀峰景區(qū)進(jìn)行四維航拍;對(duì)桂林象鼻山、陽(yáng)朔西街等10個(gè)知名景區(qū)景點(diǎn)全面覆蓋4G網(wǎng)絡(luò)，并在中山路、兩江四湖景區(qū)等區(qū)域鋪設(shè)了超過1萬個(gè)WIFI設(shè)備點(diǎn)，供游客免費(fèi)試用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年國(guó)慶黃金周期間，來自網(wǎng)站和手機(jī)客戶端的旅游預(yù)訂量占近80%，相比去年黃金周，手機(jī)客戶端的預(yù)訂人數(shù)增長(zhǎng)數(shù)倍。

2.旅游交通智能化：桂林交通部門對(duì)智能交通控制系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，應(yīng)用GPS、LBS等導(dǎo)航地圖技術(shù)，對(duì)桂林市區(qū)及各大景點(diǎn)路段進(jìn)行智能化監(jiān)控，對(duì)車輛行駛信息進(jìn)行追蹤，為車輛提供導(dǎo)航服務(wù)，提供自駕安全保障;完善了智能公交系統(tǒng)，推出桂林移動(dòng)掌上公交應(yīng)用，全國(guó)無線城市用戶，可通過無線城市客戶端使用掌上公交業(yè)務(wù)查詢桂林市公交車運(yùn)行情況，獲取市內(nèi)公交到達(dá)各景區(qū)路線、實(shí)時(shí)位置，為游客出行提供便利;推進(jìn)城際交通一體化，隨著衡柳高鐵和貴廣高鐵相繼建成，桂林實(shí)現(xiàn)“一城九站”格局，擁有桂林站、桂林西站、桂林北站等9個(gè)火車站，不少旅游景點(diǎn)與高鐵車站直接銜接，并形成南寧、貴陽(yáng)、廣州、長(zhǎng)沙等省會(huì)城市三小時(shí)城市圈。

3.旅游酒店智慧化：桂林已吸引了喜來登、香格里拉、維也納等國(guó)內(nèi)外知名品牌酒店入駐，以及Club Med、樂滿地等多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名度假世界，集養(yǎng)生、休閑、娛樂、度假于一體，為不同旅客帶來不同的居住體驗(yàn)。 除連鎖品牌精品酒店外，桂林民宿業(yè)發(fā)展迅速，信息化水平高，陽(yáng)朔的酒店及民居旅館網(wǎng)上預(yù)訂功能基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，一批個(gè)性化民居旅館和特色精品酒店通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形成穩(wěn)定客戶群，為中國(guó)民宿經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展提供思路。萬達(dá)更是以240億元投建桂林萬達(dá)城，結(jié)合商業(yè)地產(chǎn)和旅游文化產(chǎn)業(yè)，涵蓋了購(gòu)物中心、主題公園、度假酒店等多元化項(xiàng)目，帶動(dòng)桂林旅游與文化、商業(yè)產(chǎn)業(yè)相融合，打造智慧桂林旅游新模式。

4.旅游管理智慧化：為了實(shí)現(xiàn)旅游管理規(guī)范化，完善管理體系，設(shè)立桂林市旅游公共服務(wù)管理處專門負(fù)責(zé)桂林智慧旅游工作的管理、組織與實(shí)施。以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，積極推動(dòng)智慧旅游各項(xiàng)目的順利開展，整合全市旅游行政管理、旅游電子商務(wù)、旅游公共服務(wù)等公共資源，并與政府、旅行社合作開發(fā)線上導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái);為提高桂林旅游管理部門旅游統(tǒng)計(jì)工作能力，全面提升全市旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，定期開展員工培訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)數(shù)據(jù)智能化處理人才，掌握旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)籌;并對(duì)景點(diǎn)娛樂項(xiàng)目、票務(wù)部門進(jìn)行規(guī)范，防止行業(yè)間惡意競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)桂林旅游行業(yè)平穩(wěn)有序的發(fā)展。

5.旅游信息智慧化：建立旅游公共信息平臺(tái)、桂林旅游綜合數(shù)據(jù)中心和桂林智慧旅游公共信息服務(wù)智能終端體系，在全市推廣運(yùn)用旅游服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)。各大景點(diǎn)均在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立了門戶網(wǎng)站，并及時(shí)有效信息，便于游客了解景點(diǎn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，并推出“桂林旅游”微信平臺(tái)和“桂林隨身游”APP，加快推動(dòng)了旅游線上服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上預(yù)訂等服務(wù)。

6.旅游購(gòu)物智慧化：桂林旅游發(fā)展改革委積極與阿里、攜程等國(guó)內(nèi)知名電商締結(jié)戰(zhàn)略合作關(guān)系，推出網(wǎng)上訂票等服務(wù)，在景區(qū)內(nèi)也可直接通過手機(jī)客戶端進(jìn)行餐飲、住宿等消費(fèi)的支付。尤其是桂林旅游與阿里旅行建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，借助阿里旅行強(qiáng)大的線上平臺(tái)和品牌影響力，建立“淘寶網(wǎng)桂林旅游官方旗艦店”、“碼上游”等桂林旅游應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建先游玩后付款的信用旅游體系，開創(chuàng)全新的旅游模式，并成為與阿里旅行開展“未來景區(qū)”城市戰(zhàn)略合作的首個(gè)國(guó)內(nèi)城市，將為桂林所有景區(qū)提供信用游、掃碼支付、地圖導(dǎo)覽等“未來景區(qū)”全線產(chǎn)品，助推桂林“智慧旅游”升級(jí)。

7.景區(qū)體驗(yàn)個(gè)性化：在第五屆中國(guó)桂林國(guó)際旅游博覽會(huì)上，桂林市旅游局在旅博會(huì)展廳內(nèi)設(shè)桂林智慧旅游館，全面展示桂林旅游信息化的最新成果和發(fā)展態(tài)勢(shì)，到場(chǎng)市民及游客親身體驗(yàn)各種智慧旅游項(xiàng)目。為了使更多游客擁有線上體驗(yàn)，在桂林火車站設(shè)置了“桂林旅游高鐵服務(wù)站”，游客可在站內(nèi)體驗(yàn)“網(wǎng)上游桂林”：通過運(yùn)用先進(jìn)的3D虛擬旅游展示、智能旅游終端等技術(shù)手段，提供吃、喝、玩、樂及風(fēng)景名勝等實(shí)時(shí)、互動(dòng)旅游資訊。并積極引導(dǎo)、支持旅游景區(qū)、酒店旅館類旅游企業(yè)與攜程網(wǎng)等知名旅游網(wǎng)站開展線上線下一體化合作，推出各類應(yīng)季旅游、主題旅游和自助旅游產(chǎn)品，安排個(gè)性化旅程。

三、桂林智慧旅游存在的問題

在打造桂林智慧旅游的過程中，仍存在以下幾個(gè)問題。

1.資源配置：桂林作為世界旅游勝地，流動(dòng)人口多，相對(duì)陳舊的城市基礎(chǔ)設(shè)施以及逐漸惡化的資源環(huán)境難以承受人口擴(kuò)張和過度集中帶來的壓力，城市及景區(qū)道路、交通等基礎(chǔ)設(shè)施智能化水平較低，尤其市區(qū)通往陽(yáng)朔的桂陽(yáng)公路正在緊張施工階段，造成交通擁堵，給市民游客帶來極大不便。加上信息化水平的落后，新興技術(shù)仍在探索與試行階段，農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施普及率低，存在大量移動(dòng)盲區(qū)，影響智慧城市進(jìn)程。

2.旅游服務(wù)：由于信息技術(shù)水平有限，互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等運(yùn)用領(lǐng)域僅限于個(gè)別先進(jìn)企業(yè)，尤其在管理、醫(yī)療等部門間，試點(diǎn)少，普及率低，不能運(yùn)用智慧設(shè)施與旅游相結(jié)合。除此之外，現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)大多由各部門自行建立，系統(tǒng)之間尚未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，因此，對(duì)于數(shù)據(jù)的收集與分析往往不夠全面和準(zhǔn)確，政府也無法通過統(tǒng)一的信息平臺(tái)指揮各部門協(xié)作。

3.客戶感知：雖然在現(xiàn)在的旅游活動(dòng)中，線上交易已成為主流，但是，對(duì)于選擇團(tuán)隊(duì)游的游客來說，旅游線路仍以低端觀光游為主，無法滿足每個(gè)游客的需要，用戶體驗(yàn)較差;而對(duì)于選擇自由行的游客來說，線上旅游信息、商品、服務(wù)過度泛濫，沒有健全的體系約束，整體缺乏規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。

四、桂林智慧旅游對(duì)策與建議

智慧旅游是旅游業(yè)未來的發(fā)展方向，它的建成將惠及政府、企業(yè)、旅游者，旅游目的地居民等多個(gè)主體，針對(duì)桂林旅游發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)存在的問題，提出以下建議。

1.完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)合作機(jī)制：桂林旅游局應(yīng)加強(qiáng)與城市實(shí)施部門的溝通協(xié)調(diào)，增加信息設(shè)備資金投入，升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)，增加信息設(shè)施覆蓋率，增強(qiáng)城市精準(zhǔn)化運(yùn)行管理;積極與企業(yè)合作，引導(dǎo)桂林高新技術(shù)企業(yè)開展智慧旅游的專項(xiàng)技術(shù)研發(fā)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)和相關(guān)企業(yè)開展智慧旅游服務(wù)革新;為景區(qū)提供智能服務(wù)、數(shù)據(jù)能力、營(yíng)銷平臺(tái)等整體方案，實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展;借助珠江-西江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)便利，加強(qiáng)與周邊城市互聯(lián)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)跨省交通一卡通;旅游部門要與信息技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)以及當(dāng)?shù)馗叩仍盒：献鳎⒅腔勐糜误w驗(yàn)基地，開展智慧旅游課題研究，進(jìn)行智慧旅游技術(shù)研發(fā)，培養(yǎng)相關(guān)技術(shù)人才，推廣智慧旅游理念。

2.旅游服務(wù)改革，加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合：在政府統(tǒng)籌信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新業(yè)態(tài)新產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)行業(yè)發(fā)展方式;加快物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，結(jié)合新興產(chǎn)業(yè)資源，提升物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力;加強(qiáng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，將云計(jì)算用于旅游服務(wù)行業(yè)，擴(kuò)大云計(jì)算的運(yùn)用范圍;加強(qiáng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力，建立以數(shù)據(jù)挖掘分析為中心的商業(yè)智能新模式，推動(dòng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展;要打破行業(yè)壁壘，以智慧旅游為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)與第一、第二產(chǎn)業(yè)的資源共享，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)相融合，拓展各種形式的旅游業(yè)態(tài)。

篇4

一、江蘇省智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

2010年江蘇省鎮(zhèn)江市率先提出“智慧旅游”的理念并開展相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，隨后江蘇省各級(jí)政府和相關(guān)旅游行業(yè)將如何推進(jìn)智慧旅游發(fā)展，提升旅游信息化服務(wù)水平作為旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)工作。2011年鎮(zhèn)江市建立了掛靠國(guó)家旅游局的“國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心”，為全國(guó)的智慧旅游建設(shè)發(fā)展率先提供了示范。鎮(zhèn)江“國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心”實(shí)施建設(shè)之后，南京、蘇州、常州、無錫、鎮(zhèn)江等7市迅速建立了“智慧旅游聯(lián)盟”，并聯(lián)合其他兄弟城市從城市智慧旅游逐步向城市群、區(qū)域性智慧旅游發(fā)展，形成點(diǎn)、線、面、網(wǎng)的連接和結(jié)合。《江蘇省“十二五”智慧旅游發(fā)展規(guī)劃》中提到江蘇省將在2015年實(shí)現(xiàn)所有5A級(jí)景區(qū)、半數(shù)4A級(jí)景區(qū)達(dá)到智慧景區(qū)的目標(biāo)，到2020年，實(shí)現(xiàn)智慧旅游全覆蓋。

截至2012年7月，我國(guó)絕大部分一線城市和80%的二線城市均已提出智慧旅游發(fā)展目標(biāo)和建設(shè)總體規(guī)劃，包括北京、上海、江蘇等在內(nèi)的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，已有近40多家單位完成了智慧旅游總體規(guī)劃或是智慧旅游總體建設(shè)框架。

智慧旅游在我國(guó)起步較晚，但近幾年所取得的成果卻相當(dāng)顯著，智慧旅游在我國(guó)具有良好的發(fā)展前景和巨大的潛力，無疑將成為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型的必然方向，雖然在其發(fā)展過程中也暴露出不少問題和缺陷，但相信隨著社會(huì)進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及科技文化水平的提高這些問題勢(shì)必會(huì)得以解決。

二、江蘇省智慧旅游發(fā)展SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1.旅游資源豐富，戰(zhàn)略聯(lián)盟建立。多樣化的旅游資源是發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)，江蘇省以其高品質(zhì)的旅游資源為旅游活動(dòng)的開展提供了良好的前提，智慧旅游是以實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)信息化，為游客提供品精質(zhì)優(yōu)的旅游體驗(yàn)為目標(biāo)，其基礎(chǔ)就是要有多類型的旅游資源，只有合理開發(fā)利用并整合有價(jià)值的旅游資源才能為智慧旅游的開展提供動(dòng)力。同時(shí)，2011年南京、蘇州、常州等7市率先建立了“智慧旅游聯(lián)盟”，這一戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成給江蘇省智慧旅游的發(fā)展帶來了巨大優(yōu)勢(shì)，江蘇省智慧旅游的發(fā)展無論是在技術(shù)水平、政策頒布，經(jīng)濟(jì)支持等方面都一直走在全國(guó)智慧旅游發(fā)展的前沿，為其他城市智慧旅游的建設(shè)提供了珍貴參考，成為信息化旅游時(shí)代構(gòu)建的良好范本。

2.潛在市場(chǎng)廣闊，信息科技水平高。隨著電腦、智能手機(jī)在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占埃曰ヂ?lián)網(wǎng)、人工智能等科技為基礎(chǔ)的智能化服務(wù)已成為使人們生活更便捷的重要途徑。信息科技在旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，使游客在旅游活動(dòng)過程中感受到智慧旅游所帶來的全新體驗(yàn)，江蘇省作為智慧旅游的先行城市也一直受到外界的高度關(guān)注，雖然智慧旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，但其智慧旅游所擁有的潛在客源市場(chǎng)相當(dāng)廣闊。

（二）劣勢(shì)分析

1.智慧旅游認(rèn)知缺乏，管理體制不完善。人們對(duì)智慧旅游理念的認(rèn)識(shí)不足和理解偏差對(duì)智慧旅游的發(fā)展也產(chǎn)生了很大制約。從旅游者角度來看，如果對(duì)智慧旅游缺乏理解以及概念不清，就很難促使人們產(chǎn)生主觀能動(dòng)性。從旅游地方面來看，策劃智慧旅游項(xiàng)目、開展旅游活動(dòng)、生產(chǎn)旅游產(chǎn)品的前提就是要對(duì)智慧旅游有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，不盲目跟風(fēng)。智慧旅游建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，它所涉及的不僅是技術(shù)問題，更多的是管理問題。

2.產(chǎn)品同類化嚴(yán)重，缺乏相關(guān)人才。由于智慧旅游已成為旅游熱點(diǎn)，各城市為快速爭(zhēng)取市場(chǎng)，忽視現(xiàn)狀，盲目跟風(fēng)，大量劣質(zhì)的智慧旅游產(chǎn)品充斥著旅游市場(chǎng)。江蘇省智慧旅游發(fā)展水平一直處于全國(guó)前列，無疑成為各旅游城市效仿的對(duì)象，智慧旅游產(chǎn)品同類化的現(xiàn)象更嚴(yán)重。同時(shí)，由于智慧旅游的科技發(fā)展需求，對(duì)其技術(shù)人員和服務(wù)人員相比于傳統(tǒng)旅游活動(dòng)有更高的要求，但目前，江蘇各級(jí)政府對(duì)人才引進(jìn)、項(xiàng)目支持、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)等方面沒有相關(guān)的鼓勵(lì)政策，對(duì)智慧旅游的一些重要研發(fā)還沒有給予大力支持，導(dǎo)致相關(guān)人才的培養(yǎng)并沒有跟上智慧旅游發(fā)展的腳步。

（三）機(jī)遇分析

1.旅游經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)向好，各級(jí)政府政策支持。智慧旅游的發(fā)展需要良好的經(jīng)濟(jì)支持，而江蘇省旅游經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好，為智慧旅游的全面建設(shè)創(chuàng)造了機(jī)遇。現(xiàn)今，關(guān)于發(fā)展智慧旅游的相關(guān)政策紛紛出臺(tái)，很多重要的政府規(guī)劃文件也將智慧旅游作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行闡述。到2012年10月，江蘇、浙江、北京等省市均開展了智慧旅游的試點(diǎn)和建設(shè)。目前，我國(guó)已有62個(gè)省市提出智慧旅游發(fā)展計(jì)劃，其中16個(gè)省市出臺(tái)了相關(guān)規(guī)劃。而《江蘇省“十二五”智慧旅游發(fā)展規(guī)劃》的出臺(tái)也意味著規(guī)劃全省智慧旅游建設(shè)的方向已經(jīng)基本明確。

2.旅游產(chǎn)業(yè)信息化的轉(zhuǎn)變。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2013年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.8億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。旅游者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取旅游信息已成為最重要的渠道之一，智慧旅游的發(fā)展要緊抓旅游產(chǎn)業(yè)信息化以及旅游者消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變這一機(jī)遇。

（四）威脅分析

1.智慧旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。對(duì)于江蘇省而言，智慧旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要來自江蘇省周邊省市如浙江、上海、安徽等，這些省份的旅游產(chǎn)業(yè)都比較發(fā)達(dá)，在整個(gè)華東地區(qū)的知名度也較高，特別是浙江省近幾年智慧旅游的發(fā)展，其成果相當(dāng)顯著，西湖景區(qū)已基本實(shí)現(xiàn)交通系統(tǒng)的智能化，加上自身旅游資源豐富，信息化基礎(chǔ)良好，科技水平較高等優(yōu)勢(shì)無疑給江蘇省智慧旅游的發(fā)展帶來了不小的威脅。

2.技術(shù)生命周期限制，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)漏洞。對(duì)于智慧旅游而言，技術(shù)理所當(dāng)然是核心部分，然而技術(shù)存在一定生命周期，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，技術(shù)的生命周期也有縮短的趨勢(shì)。同時(shí)，隨著智慧旅游平臺(tái)的構(gòu)建，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，其核心技術(shù)和創(chuàng)意項(xiàng)目勢(shì)必會(huì)遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵權(quán)的威脅，如何強(qiáng)化這種創(chuàng)新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，增強(qiáng)自身的創(chuàng)新速度和能力，防止對(duì)手的不良侵權(quán)，避免項(xiàng)目產(chǎn)品的輕易復(fù)制，也是智慧旅游能否持續(xù)健康發(fā)展所面臨的一大問題。

三、江蘇省智慧旅游發(fā)展策略

（一）一體化戰(zhàn)略

在“智慧旅游”迅速發(fā)展的背景下，建立一體化服務(wù)宣傳平臺(tái)有利于集中各項(xiàng)旅游資源，充分發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)。一站式的旅游服務(wù)模式可以向游客提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)，通過相關(guān)的智慧旅游反饋系統(tǒng)也能及時(shí)將游客的意見進(jìn)行反饋與分享，給旅游者提供全新的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，一體化服務(wù)宣傳平臺(tái)的建立可以集中宣傳江蘇智慧旅游品牌，推廣江蘇整體的旅游形象，避免信息多而散亂導(dǎo)致旅游者無法做出符合自身情況的選擇。

（二）高品質(zhì)戰(zhàn)略

在全球化、信息化不斷發(fā)展今天，各地的旅游特色也逐漸被淡化，盲目跟風(fēng)、概念炒作導(dǎo)致旅游產(chǎn)品質(zhì)量下降。在這種情況下，各旅游地想要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足游客的旅游需求就要集中力量開發(fā)高品質(zhì)的智慧旅游產(chǎn)品，在緊扣當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣觅Y源優(yōu)勢(shì)，避免盲目跟風(fēng)以及過度商業(yè)化的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展的同時(shí)，積極提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，豐富旅游項(xiàng)目類型，積極創(chuàng)新，打造特色智慧旅游品牌。

智慧旅游市場(chǎng)管理體制不完善、跟不上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步，這對(duì)智慧旅游的發(fā)展十分不利。因此，江蘇要盡量加強(qiáng)智慧旅游發(fā)展時(shí)期的管理力度，各政府部門要通力合作完善相關(guān)管理制度，完善相關(guān)評(píng)價(jià)體系，做好旅游政務(wù)信息及建議反饋工作，從政務(wù)服務(wù)方面為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（三）差異化戰(zhàn)略

江蘇省的旅游項(xiàng)目大多以傳統(tǒng)文化旅游為主，基本上是以導(dǎo)游講解文化歷史知識(shí)、觀賞自然人文景觀為主，游客缺少親身體驗(yàn)，旅游新鮮度難以提升，而在科技水平較為發(fā)達(dá)的今天，應(yīng)該突破這一障礙，運(yùn)用科技力量豐富游客體驗(yàn)形式，打造差異化、特色化的旅游產(chǎn)品。在積極與現(xiàn)代科技相結(jié)合的同時(shí)，打造特色項(xiàng)目、特色產(chǎn)品、特色路線，揚(yáng)長(zhǎng)避短，凸顯自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)利益最大化，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

篇5

一、智慧景區(qū)的理論詮釋

當(dāng)前，我國(guó)許多A級(jí)景區(qū)已經(jīng)開始了智慧景區(qū)的建設(shè)，并取得了很多成果，然而，有關(guān)智慧景區(qū)的研究還處于初級(jí)階段，學(xué)者對(duì)其概念和內(nèi)涵的解釋還不夠深入，通過對(duì)文獻(xiàn)資料的閱讀提煉，智慧景區(qū)可理解為“在智慧城市以及智慧旅游的總體目標(biāo)下，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理等現(xiàn)代化通信與信息技術(shù)融合為基礎(chǔ)的，結(jié)合創(chuàng)新的服務(wù)理念與管理方法，激活旅游景區(qū)存量資源，圍繞游客感受和景區(qū)管理兩條主線，建設(shè)以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化信息管理為保障的景區(qū)信息化和智慧化服務(wù)管理體系，可為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為景區(qū)提供更可靠的管理手段，實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”。

二、武威沙漠公園建設(shè)智慧景區(qū)的必要性分析

（一）有效提升體驗(yàn)，滿足游客個(gè)性需求

沙漠公園景區(qū)面積龐大，且區(qū)位條件差。所以，受時(shí)空限制，游客與服務(wù)中心難以快速形成有效的連接與溝通，個(gè)性化、多樣化的游客需求無法得到很好的滿足。而通過景區(qū)智慧化建設(shè)，可以使景區(qū)的各方面信息實(shí)現(xiàn)迅速的鏈接與交換，同時(shí)可以與外界做到即時(shí)溝通，更好的為游客服務(wù)，提升游客的體驗(yàn)度和滿意度。

（二）有效實(shí)施管理，提升景區(qū)運(yùn)行效率

沙漠公園存在管理分散，運(yùn)行效率低下等問題，游客與管理中心的聯(lián)系不順暢，部門與部門之間的信息銜接不連貫。智慧景區(qū)的建成，在服務(wù)、方便游客的同時(shí)，也可以促使景區(qū)的傳統(tǒng)管理手段向現(xiàn)代的管理方式轉(zhuǎn)變。通過物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，景區(qū)被可視化、數(shù)字化，可以加強(qiáng)旅游管理部門、旅游者、旅游企業(yè)和旅游景區(qū)的聯(lián)系，從而高效整合旅游資源，提高景區(qū)運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的旅游管理。

（三）有效創(chuàng)新產(chǎn)品，改善淡季需求乏力

沙漠公園處于北緯40度騰格里沙漠的邊緣，冬天寒冷且空氣干燥，游客極少，季節(jié)性一直是困擾公園持續(xù)發(fā)展的難題。通過智慧化手段，建成武威沙漠公園自己的景區(qū)門戶網(wǎng)站，分析從網(wǎng)站的游覽點(diǎn)擊獲得的各種數(shù)據(jù)，可以最大程度的挖掘旅游熱點(diǎn)和旅游者的興趣點(diǎn)，引導(dǎo)景區(qū)策劃旅游者喜歡的旅游產(chǎn)品。

（四）有效強(qiáng)化應(yīng)急，最快應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況

沙漠公園的游樂設(shè)施如四驅(qū)越野車、沙漠卡丁車，雖然刺激過癮，但危險(xiǎn)系數(shù)高，并且根據(jù)武威市歷年的天氣狀況顯示，在初春時(shí)節(jié)，極易受到沙塵暴的侵襲，由此還會(huì)引起二次災(zāi)害，如火災(zāi)、旱災(zāi)等，面對(duì)這些突發(fā)事件，如果不能迅速的反映到景區(qū)管理中心，將會(huì)造成不可設(shè)想的后果。智慧景區(qū)云計(jì)算技術(shù)可以收集處理來自景區(qū)的各個(gè)景點(diǎn)的信息，為緊急情況的快速反應(yīng)和決策保證了時(shí)間，達(dá)到了最快應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的良好效果。

三、武威沙漠公園的智慧景區(qū)體系建設(shè)

（一）景區(qū)門票管理

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)大部分景區(qū)依然使用紙質(zhì)門票，售票及票務(wù)管理都是以手工操作為主，武威沙漠公園也不例外。在旅游旺季，會(huì)給游客的購(gòu)票、檢票帶來很大的壓力，耽誤游客大量的時(shí)間，而且還會(huì)給偽票創(chuàng)造機(jī)會(huì)。于此，智能化門票管理系統(tǒng)就顯得很有必要。智能門票管理系統(tǒng)是基于RFID電子標(biāo)簽技術(shù)的智能票務(wù)系統(tǒng)，它融合計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、電子技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)于一體，用先進(jìn)的電子標(biāo)簽和感應(yīng)IC卡技術(shù)與票務(wù)信息管理系統(tǒng)相結(jié)合，可以通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)門票的預(yù)定，能實(shí)現(xiàn)從售票、檢票、消費(fèi)、退票、查詢、結(jié)算等全過程的信息共享管理一體化。

（二）景區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)

1、景區(qū)環(huán)境容量監(jiān)測(cè)

許多景區(qū)的旅游環(huán)境容量研究表明，一方面，這些景區(qū)的游客不足環(huán)境容量的50%，表明整個(gè)景區(qū)還有較大的旅游容量潛力。另一方面，景區(qū)內(nèi)某些景點(diǎn)的游客量已達(dá)到飽和，然而另一些景點(diǎn)尚有較大的容量空間，景區(qū)的時(shí)空分布表現(xiàn)出嚴(yán)重不均，因此，需要建立對(duì)旅游景區(qū)現(xiàn)狀容量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)客流信息來調(diào)節(jié)游客的觀賞路線。

對(duì)于武威沙漠公園，賽馬場(chǎng)、卡丁車場(chǎng)、人工湖區(qū)吸引力較大，在短時(shí)間內(nèi)游客容量就能達(dá)到飽和，但如果游客無法得知這個(gè)消息，后來的游客就會(huì)繼續(xù)涌入，這樣不但對(duì)景區(qū)環(huán)境造成破壞，還會(huì)降低游客的滿意度。利用游客購(gòu)買的攜帶RFID標(biāo)簽的電子門票，同時(shí)在每個(gè)景點(diǎn)的入口和出口安裝讀卡器，結(jié)合無線通信和GPRS定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)游客的跟蹤服務(wù)，跟蹤服務(wù)信息也定時(shí)發(fā)到數(shù)據(jù)中心。根據(jù)跟蹤信息，提醒游客主動(dòng)避開人多的景點(diǎn)，從而選擇更佳的旅游線路。

2、景區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)

環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)，旨在監(jiān)測(cè)景區(qū)空氣質(zhì)量、噪聲狀況等外在因素對(duì)游客游覽的影響，通過監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)景區(qū)空氣清新、環(huán)境舒適。在景區(qū)設(shè)置環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)，可以讓景區(qū)管理部門了解環(huán)境質(zhì)量的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，從而在相關(guān)環(huán)境指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的狀況下能及時(shí)告知游客，并做好預(yù)防措施。

（三）公關(guān)安全管理

1、智能紅外線視頻監(jiān)控系統(tǒng)

監(jiān)控系統(tǒng)可以為管理部門獲取有效的數(shù)據(jù)、圖像或者聲音信息，可用對(duì)突發(fā)性異常事件的過程進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)視和記憶，用于提供高效、及時(shí)的指揮和調(diào)度。武威沙漠公園由于地域的廣袤性，環(huán)境的特殊性，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，這種俗稱監(jiān)控頭的智能紅外線視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以對(duì)突發(fā)事件的場(chǎng)景進(jìn)行還原，對(duì)于事件的解決很有幫助。

2、游玩設(shè)備管理系統(tǒng)

在游樂場(chǎng)，游玩設(shè)備種類繁多、數(shù)量大，人工管理起來不僅工作量大，而且難以把握。游玩設(shè)備管理系統(tǒng)，采用智能識(shí)別、電子標(biāo)簽手段，在游玩設(shè)備上安裝RFID電子標(biāo)簽，結(jié)合定位系統(tǒng)，能夠快速獲取到游玩設(shè)備的相關(guān)信息。武威沙漠公園分布著眾多的游玩娛樂設(shè)施，通過對(duì)這些設(shè)備的有效監(jiān)測(cè)，既可以防止設(shè)備的丟失，還可以為設(shè)備的使用情況和維修狀況進(jìn)行顯示，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。

（四）公共平臺(tái)

1、景區(qū)門戶網(wǎng)站

景區(qū)門戶網(wǎng)站是游客了解景區(qū)的首要窗口，也是景區(qū)實(shí)施宣傳營(yíng)銷的重要手段，網(wǎng)站以旅游信息、精品景點(diǎn)展示、文化內(nèi)涵闡述、游客游玩攻略、個(gè)性化在線服務(wù)、互動(dòng)流為主線，以電子商務(wù)體系為核心，突出景區(qū)品牌深度及旅游服務(wù)質(zhì)量，亮出景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)的特色，形成一種潛在的誘惑力。對(duì)于武威沙漠公園，其線上旅游信息，大多依賴于其他網(wǎng)站，沒有形成自己獨(dú)立的景區(qū)門戶網(wǎng)站，從某種角度講，這限制了對(duì)外的宣傳和營(yíng)銷，阻礙了景區(qū)形象的樹立和品牌的打造。建成武威沙漠公園景區(qū)門戶網(wǎng)站，通過在線查詢、圖文展示、特色推薦、要素服務(wù)，可以解除游客游玩的心理未知，并構(gòu)建起景區(qū)對(duì)外聯(lián)系品臺(tái)，在創(chuàng)新旅游產(chǎn)品的前提下進(jìn)行有效宣傳，實(shí)現(xiàn)全天候，全季節(jié)的旅游，真正助力景區(qū)的健康可持續(xù)發(fā)展。

2、公共信息系統(tǒng)

在景區(qū)人員集中的地方，公共信息通過公共廣播、LED顯示屏、手機(jī)短信、媒體、二維碼掃描等方式傳達(dá)給游客，以實(shí)現(xiàn)景區(qū)宣傳、線路指導(dǎo)、疑難解答等功能。

通過公告廣播系統(tǒng)，可以將整個(gè)景區(qū)根據(jù)各個(gè)部分的風(fēng)格或功能劃分成若干廣播區(qū)域。這些區(qū)域可以獨(dú)立播放不同的背景音樂，當(dāng)游客走在不同的景區(qū)區(qū)域，可以聽到與附近景點(diǎn)風(fēng)格一致的背景音樂，這對(duì)于游客來說，是一種真正的心靈享受，所以，結(jié)合武威沙漠公園游樂場(chǎng)、沙生植物園、江南樓閣、人工湖等等不同景點(diǎn)的韻味，加入不同的體現(xiàn)景點(diǎn)特色的背景音樂，又是景區(qū)智慧的一大神筆。而對(duì)于LED顯示屏，可以設(shè)置大屏幕顯示系統(tǒng)和觸摸屏查詢系統(tǒng)，充分滿足不同游客的多樣需求。可以在游客預(yù)訂門票的時(shí)候根據(jù)預(yù)留的電話號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)與景區(qū)總機(jī)的接通，運(yùn)用通信技術(shù)，把景區(qū)最新信息發(fā)送到游客手機(jī)上，如同移動(dòng)的導(dǎo)游，使游客的旅游舒心而溫馨。

四、沙漠公園的智慧化建設(shè)舉措

旅游景區(qū)智慧化已成為“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)和重點(diǎn)，必將成為旅游業(yè)提質(zhì)增效，轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大推動(dòng)力。要真正實(shí)現(xiàn)武威沙漠公園的智慧景區(qū)建設(shè)，應(yīng)從以下五個(gè)方面著手。

（一）轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，開拓創(chuàng)新思維

作為景區(qū)管理者，沙漠公園要轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展思維，用五大發(fā)展理念及當(dāng)前先進(jìn)的旅游發(fā)展觀指導(dǎo)行動(dòng)，形成對(duì)智慧景區(qū)建設(shè)的方法和理念的深刻認(rèn)知，不斷更新自己的知識(shí)內(nèi)存，敢于接受新思想，敢于運(yùn)用新方法。

（二）爭(zhēng)取政府支持，打造智慧中心

智慧景區(qū)是信息化高度集中的景區(qū)，新技術(shù)的研發(fā)對(duì)于智慧景區(qū)可持續(xù)發(fā)展非常關(guān)鍵。要積極爭(zhēng)取政府支持，獲取在資金和政策方面的優(yōu)惠，并加大招商引資的力度，著力解決在智慧化建設(shè)過程中的資金問題。要逐漸形成沙漠公園自己的智慧景區(qū)技術(shù)核心團(tuán)隊(duì)，在學(xué)習(xí)借鑒當(dāng)前智慧景區(qū)建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，構(gòu)建沙漠公園智慧信息中心，不斷推動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)的步伐。

（三）發(fā)揮自身特色，形成核心產(chǎn)品

在景區(qū)智慧化建設(shè)中要保持自身的特色，要形成自己的核心產(chǎn)品和品牌形象，不能全盤更迭。要依托自身的沙生植物園，開展沙漠生態(tài)科普課堂；要依托自身的場(chǎng)地設(shè)備，策劃富有沙漠挑戰(zhàn)的競(jìng)賽項(xiàng)目；要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕滋N(yùn)，開展沙漠節(jié)慶活動(dòng)，著力向“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”旅游新延伸的六要素來設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，形成沙漠公園的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）強(qiáng)化多方合作，構(gòu)建區(qū)域聯(lián)盟

要尋求景區(qū)、企業(yè)、商家等關(guān)系主體，形成多元化的合作模式，積極構(gòu)建整個(gè)北方沙漠旅游模塊化的區(qū)域旅游聯(lián)盟，通過相互間的學(xué)習(xí)支持，創(chuàng)新化推進(jìn)北方沙漠旅游智慧化建設(shè)的步伐，使武威沙漠公園成為沙漠旅游智慧化建設(shè)的先行示范基地。

（五）加大宣傳力度，做活客源市場(chǎng)

游客的體驗(yàn)反饋是檢驗(yàn)沙漠公園智慧景區(qū)建設(shè)成敗的最終標(biāo)準(zhǔn)，所以要加大對(duì)外宣傳力度，讓廣大游客參與到景區(qū)的智慧化建設(shè)當(dāng)中來，可以定期定量的組織游客形成一個(gè)體驗(yàn)團(tuán)，對(duì)建設(shè)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)游客體驗(yàn)的評(píng)價(jià)來推動(dòng)景區(qū)建設(shè)，這個(gè)過程同時(shí)也是活化客源市場(chǎng)的一個(gè)過程，通過體驗(yàn)團(tuán)的口碑宣傳，形成沙漠公園的強(qiáng)吸引力。