發(fā)布時(shí)間:2023-10-07 17:33:05
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷方法,期待它們能激發(fā)您的靈感。
2、搜索引擎優(yōu)化:即SEO,指的是在了解搜索引擎自然排名機(jī)制的基礎(chǔ)上,使用網(wǎng)站內(nèi)及網(wǎng)站外的優(yōu)化手段,使網(wǎng)站在搜索引擎的關(guān)鍵詞排名提高,從而獲得流量,進(jìn)而產(chǎn)生直接銷售或建立網(wǎng)絡(luò)品牌。
3、電子郵件營銷:是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。
4、即時(shí)通訊營銷:利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營銷方式。例如QQ,可以借助其龐大的用戶基數(shù)和即時(shí)性進(jìn)行營銷。
潛在客戶信息的獲取是網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)
眾多企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),對(duì)搜索引擎的競價(jià)排名投入較大,關(guān)注著網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)卻是獲取更多的潛在客戶,有了這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo),企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)才會(huì)有目標(biāo)和策略,才可能對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能有更多要求,否則就只是一個(gè)“簡介式”網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容無法滿足客戶需求,網(wǎng)站流量再高,也留不住客戶,更無法獲取客戶信息。不難看出,支持網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站需要具有營銷功能,也就是網(wǎng)站前臺(tái)需要與企業(yè)的目標(biāo)市場、業(yè)務(wù)策略、營銷過程有效匹配,將原來通過人員傳遞的營銷信息,搬遷到網(wǎng)站上,由此提高傳遞范圍和效率;網(wǎng)站的后臺(tái)能夠管理客戶和內(nèi)容,管理好客戶狀態(tài),能夠?yàn)椴煌蛻籼峁┎町惢瘍?nèi)容,將極大提高營銷效能。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是留住客戶的關(guān)鍵
內(nèi)容的可讀性無疑是留住客戶的關(guān)鍵,提高內(nèi)容效率的核心就是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),由此網(wǎng)站策略必然依賴于對(duì)企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的分析,一方面是面向目標(biāo)客戶群,另一方面就是營銷過程,分析企業(yè)目標(biāo)客戶群以及產(chǎn)品特征和交付模式,是希望網(wǎng)站內(nèi)容滿足主要客戶的需求;分析營銷過程,了解主要營銷項(xiàng)目和工具等,是希望能夠通過在線方式來傳遞營銷信息,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),在網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃時(shí),主要是為不同訪問者設(shè)計(jì)差異化內(nèi)容,如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。
互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的日常工作
互動(dòng)是營銷最重要的一環(huán),網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí),網(wǎng)站需要提供更多手段以支持“互動(dòng)”,電話只是一種方式,網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示“聯(lián)系電話”,客戶電話是最有價(jià)值的,但數(shù)量非常有限,并且提高非常困難;即時(shí)通信將是一種不錯(cuò)的方式,在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候,如果需要了解更多信息,即時(shí)通信將促進(jìn)交流,更重要的是企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶,這正在成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段;網(wǎng)站注冊(cè)不能忽視,然而網(wǎng)站注冊(cè)并不是簡單地設(shè)置注冊(cè)區(qū),而是在客戶的訪問過程中,通過提供更多的內(nèi)容來滿足客戶的需要,如:客戶瀏覽“產(chǎn)品介紹”時(shí),就鏈接“產(chǎn)品白皮書”,如果客戶有興趣,簡單的產(chǎn)品簡介就不夠,就需要更完整的產(chǎn)品介紹,客戶必然會(huì)點(diǎn)擊“產(chǎn)品白皮書”,以此類推,可以設(shè)計(jì)更多的內(nèi)容來滿足客戶需要,客戶獲取這些信息時(shí),就需要注冊(cè),只是注冊(cè)方式需要改變,將注冊(cè)信息分為聯(lián)系信息和需求信息,除基本聯(lián)系信息需要客戶填寫外,其余信息可以通過選擇的方式來完成,由此提高客戶注冊(cè)的可能等等,總之將網(wǎng)站瀏覽者轉(zhuǎn)變成為真正的客戶,需要更多互動(dòng)方式,除前面介紹的外,還有:客戶留言、在線廣播、集成短信等。
管好客戶信息,才能提高銷售
1、電子郵件
世界上公認(rèn)的最有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。它具備準(zhǔn)確、閱讀率高、覆蓋面廣、成本低、效果好等優(yōu)勢(shì)。電子郵件的營銷是一對(duì)多或者點(diǎn)對(duì)面的形式,一封電子郵件就可以覆蓋到幾千甚至于幾萬的網(wǎng)民。
2、搜索引擎
搜索引擎,隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的興盛,各種網(wǎng)站和信息的總量也越來越多了,可謂浩如煙海。而信息的分類也是五花八門。對(duì)于有針對(duì)性獲取信息的網(wǎng)民來說,搜索引擎逐漸成為網(wǎng)民上網(wǎng)的必備武器。它可以方便并且快捷地檢索出你想要的信息。因?yàn)樗闹┲氤绦驇缀踉诨ヂ?lián)網(wǎng)中無所不及的去收集信息。也正是因?yàn)榇耍阉饕娉蔀橐环N極佳的傳播介質(zhì),絕大多數(shù)網(wǎng)民每天都會(huì)用到搜索引擎,所以說在搜索引擎中獲得絕佳的排名是至關(guān)重要的。于是競價(jià)排名誕生了,seo誕生了。那么基于這層上面搜索引擎營銷方法就是信息展示和網(wǎng)站主要流量的來源。
3、論壇
BBS越來越繁榮了,因?yàn)榇蠹冶磉_(dá)的欲望越來越強(qiáng)了。論壇是一個(gè)說三到四的地方,在里面的信息是五花八門,讓人們自由的交談和討論,甚至是大罵,發(fā)泄。這個(gè)地方的信息通常會(huì)成為人們茶余飯后的話題。因此這里最具備口碑的傳播性,再加上如果人們覺得這里的信息不錯(cuò)的話,輕輕松松的一個(gè)復(fù)制+粘貼的過程,很快就可以傳播開來,因此其口碑的應(yīng)用和建立是最好的地方。所以論壇營銷的精髓在于引導(dǎo)與輔助讓其形成口碑。
4、博客營銷
Web1.0與Web2.0應(yīng)用差異比較
Web2.0是相對(duì)于Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱,是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。兩者之間的差異比較如下:
技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。Web2.0相對(duì)Web1.0而言,是一次從外部應(yīng)用到核心內(nèi)容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設(shè)”發(fā)展;基本構(gòu)成單元上是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展;從工具上是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展;從運(yùn)行機(jī)制上是由“Client Server(客戶端/服務(wù)器)”向“Web Services(web功能)”轉(zhuǎn)變;內(nèi)容建設(shè)上是由網(wǎng)站管理員等專業(yè)人士向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展。
內(nèi)容表現(xiàn)的方式。Webl.0以商業(yè)公司為主體,通過少數(shù)的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網(wǎng)上,是典型的一對(duì)多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主,讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息,以多對(duì)多的傳播方式為主,人們可以自由的分享信息。
客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點(diǎn)就是以客戶為中心,注重客戶的互動(dòng)與體驗(yàn),以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動(dòng)閱讀為主。
Web1.0和Web2.0營銷模型及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷法則
(一)Web1.0營銷3I模型及營銷法則
在Web1.0時(shí)代,廣大的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者主要通過網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,消費(fèi)者間的互動(dòng)相對(duì)較少,處于相對(duì)獨(dú)立的個(gè)性狀態(tài)。其行為模式可用3I模型來概括(見圖1)。所謂3I模型是指我(I),在里面(Inside),瀏覽信息(Interview)。個(gè)性化的消費(fèi)者上網(wǎng)后仍然是個(gè)性化的。基于3I模型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷法則為AIDMA,即通過廣告訊息引起消費(fèi)者注意(Attention),激發(fā)消費(fèi)者興趣(Interest),刺激消費(fèi)者產(chǎn)生需求與欲望(Desire),并潛在地保留記憶(Memory),最后產(chǎn)生購買行動(dòng)(Action)。
(二)Web2.0營銷的4I模型及營銷法則
在Web2.0時(shí)代,廣大的互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和交流,形成以共同興趣愛好為基礎(chǔ)的“分眾”或“個(gè)眾”。即常說的“客”,形成一個(gè)百“客”云集的互聯(lián)網(wǎng)。其行為模式可用4I模型概括(見圖2)。
所謂4I模型是指我(I),在里面(Inside),互動(dòng)和溝通(Interactive Communication),個(gè)體聚集(Inpidual gathering),即個(gè)性化消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)化的空間里聚集,并通過互動(dòng)和交流共同的興趣、愛好,形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測(cè)客等。
基于4I模式的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷法則為AISAS,即偉大創(chuàng)意吸引受眾注意(Attention),創(chuàng)意互動(dòng)讓受眾產(chǎn)生參與興趣(Interest),受眾思索與訴求相關(guān)信息(Search),對(duì)品牌或者訴求足夠了解產(chǎn)生互動(dòng)參與行動(dòng)或者購買行動(dòng)(Action),最后分享(share)產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn),形成口碑傳播,實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)營銷。
根據(jù)前述Web1.0及Web2.0營銷模型及營銷法則,企業(yè)Web1.0+Web2.0的整合營銷方法為:確立企業(yè)價(jià)值目標(biāo);構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺(tái);塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌;定向精確營銷;營銷效果評(píng)估并持續(xù)改進(jìn)。具體說明如下:
(一)確立企業(yè)價(jià)值目標(biāo)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的目的是服務(wù)于企業(yè)價(jià)值目標(biāo),而企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通過服務(wù)于市場定顧客群體價(jià)值來完成。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷首要的問題是確立企業(yè)服務(wù)對(duì)象,根據(jù)服務(wù)對(duì)象來確定客戶價(jià)值,在客戶價(jià)值基礎(chǔ)上提煉企業(yè)價(jià)值目標(biāo)并將企業(yè)價(jià)值目標(biāo)有效地向客戶傳遞。
(二)構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺(tái)
企業(yè)價(jià)值目標(biāo)向客戶有效傳遞需要一定的渠道,在Web1.0時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺(tái)傳播大量的營銷信息,將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者,以期得到更多的客戶。簡單地講,Web1.0時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)是獲得更多流量、更多關(guān)注來獲得更多的機(jī)會(huì)。但是,從大量企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐來看,由于缺乏和客戶有效的互動(dòng)溝通,顧客粘性不足,顧客的忠誠度培養(yǎng)不足,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯。
在Web2.0時(shí)代,企業(yè)可利用Web2.0工具和消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的互動(dòng),將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值向消費(fèi)者有效傳遞,獲得消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的認(rèn)同來培養(yǎng)客戶的忠誠度。簡單地講,WEB2.0時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)是獲得顧客粘性。
由此可見,Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷沒有一定的流量,顧客粘性的培養(yǎng)缺乏事實(shí)基礎(chǔ);沒有顧客粘性,只有流量,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果也將大打折扣。所以,企業(yè)應(yīng)實(shí)施Web1.0+Web2.0企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷,構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺(tái)。
(三)塑造Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念和能力
企業(yè)品牌(brand)是一種名稱、屬性、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是他們的組合運(yùn)用,其目的是讓消費(fèi)者辨認(rèn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。企業(yè)品牌意味著市場地位、市場份額和生存機(jī)會(huì)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用,即通過網(wǎng)絡(luò)打造企業(yè)品牌。
Web 1.0時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造以企業(yè)為中心,以差異化的產(chǎn)品或服務(wù)集合為戰(zhàn)略,通過傳遞大量的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值信息換取客戶印象,來塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌。Web2.0時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造不再以企業(yè)為中心,而是以消費(fèi)者為中心,通過“消費(fèi)者關(guān)系”,同消費(fèi)者間互利互惠基礎(chǔ)上獲得逐步信任并發(fā)展起來的,讓消費(fèi)者在使用中去認(rèn)識(shí)和感受品牌。
綜上所述,企業(yè)必須具有Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念和能力,通過企業(yè)Web1.0+Web2.0整合營銷平臺(tái),讓消費(fèi)者參與到企業(yè)品牌建立過程中來,直接讓消費(fèi)者參與體驗(yàn),通過消費(fèi)者與企業(yè)品牌的互動(dòng)來塑造企業(yè)品牌,樹立由消費(fèi)者體驗(yàn)和關(guān)系化管理決定的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念。
(四)開展整合應(yīng)用的定向精準(zhǔn)營銷
利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方法提高網(wǎng)站流量,1、網(wǎng)站主題明確,目標(biāo)鮮明。在建立網(wǎng)站之前要有一個(gè)明確的思,確定網(wǎng)站的主題,進(jìn)而利用主題去做文章,而且網(wǎng)站得制定中長期的營銷目標(biāo),要不然自己不知道做什么,讓別人來看,也根本不會(huì)有效果。所以要建站時(shí)要根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行詳略的分析思考再組建網(wǎng)站,定主題,定目標(biāo)。
2、有特色、有思想。網(wǎng)站本身一定是要吸引消費(fèi)者,怎么吸引就靠網(wǎng)站的風(fēng)格特色了,加上網(wǎng)站要一個(gè)長遠(yuǎn)發(fā)展的主題思想,也就是發(fā)展的總體思,這樣以后發(fā)展的空間才會(huì)足夠,不要盲目而終。
3、進(jìn)攻方向明確,網(wǎng)站功能完善。作一個(gè)網(wǎng)站必須有明確的進(jìn)攻方向,而這個(gè)方向就是消費(fèi)者,所以一定要站在消費(fèi)者的角度去開設(shè)網(wǎng)站的相關(guān)項(xiàng)目版板,并且為這個(gè)流量進(jìn)攻方向不懈的努力,在努力的同時(shí)就需要不斷的完善網(wǎng)站的各項(xiàng)功能,包括運(yùn)營模式、服務(wù)模式、交付模式等等。
4網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 國際貿(mào)易 影響
4計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)安全 電子商務(wù)
6廣播電視 無線臺(tái)網(wǎng)絡(luò) 信息安全
6高校 網(wǎng)絡(luò) 滲透測(cè)試教學(xué)
6計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)通信 入侵監(jiān)測(cè) 方法