發(fā)布時(shí)間:2023-10-11 17:27:09
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇健康管理方法,期待它們能激發(fā)您的靈感。
一、健康管理中心財(cái)務(wù)管理的原則
在健管中心進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中,其一,應(yīng)該堅(jiān)持系統(tǒng)原則,即始于業(yè)務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng),歷經(jīng)醫(yī)療檢線系統(tǒng),財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng),終于財(cái)務(wù)核算乃至數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),各個(gè)系統(tǒng)之問(wèn)不能各自為政,而應(yīng)保持緊密的聯(lián)系,確保業(yè)務(wù)至數(shù)據(jù)的傳遞全過(guò)程的準(zhǔn)確性及無(wú)遺漏。其二,應(yīng)堅(jiān)持收費(fèi)每日結(jié)清的原則,健管中心收費(fèi)頻率較高,風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高,所有現(xiàn)場(chǎng)類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目均需過(guò)入財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng),并每日進(jìn)行系統(tǒng)、賬務(wù)和實(shí)務(wù)的核對(duì),杜絕資金風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。其三,要實(shí)現(xiàn)成本、收益和風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡原則,在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí),不應(yīng)為了財(cái)務(wù)管理而管理,應(yīng)貼切實(shí)際情況,明確成本、收益和風(fēng)險(xiǎn)之問(wèn)的關(guān)系,防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)將每一筆成本與收益進(jìn)行配比,盡可能的放大收益。
二、健康管理中心財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)
健管中心一般分兩種模式:一種是在大型醫(yī)院的依托下建立,如四川大學(xué)華西醫(yī)院下設(shè)的體檢中心;另一種是在社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)后建立,如筆者所在的新華卓越、愛(ài)康國(guó)賓和美年健康等。健管中心可以在一定程度上滿足人們的健康要求,以體檢為例,業(yè)務(wù)具有周期性、短時(shí)性和緊湊性的特征,且在連續(xù)體檢的客戶群體中,可以實(shí)現(xiàn)循環(huán)性的檢查,做到健康的周期性管理。但與綜合性醫(yī)院相比,健管中心的財(cái)務(wù)管理相同點(diǎn)是固定資產(chǎn)投入較多,醫(yī)療耗材管理難度較大,日常核算細(xì)化要求較高,不同點(diǎn)是健管中心應(yīng)收賬款管理難度較大、激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中銷(xiāo)售費(fèi)用管控難度較大,更易加劇財(cái)務(wù)管理的難度。因此,健管中心在日常財(cái)務(wù)管理過(guò)程中,應(yīng)該在進(jìn)行精確化核算的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的加大重點(diǎn)管控環(huán)節(jié)的關(guān)注度,輔助企業(yè)社會(huì)責(zé)任落實(shí)的同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)利益,提升健管中心財(cái)務(wù)管控的經(jīng)濟(jì)效益。
三、健康管理中心財(cái)務(wù)管理內(nèi)容
(一)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理
健管中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理的核心是要完善健管中心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理,運(yùn)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,提升健管中心的運(yùn)營(yíng)效率,最終實(shí)現(xiàn)各類(lèi)財(cái)務(wù)管理的透明度,提高財(cái)務(wù)管理的敏捷性。具體地,財(cái)務(wù)部門(mén)作為數(shù)據(jù)歸集部門(mén)和系統(tǒng)使用部門(mén),應(yīng)熟悉各個(gè)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,做好業(yè)務(wù)需求和財(cái)務(wù)管理需求的翻譯對(duì)接工作,在了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中運(yùn)行的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)管控重點(diǎn)的培訓(xùn)和宣導(dǎo),并積極反饋市場(chǎng)需求,讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)更能順應(yīng)財(cái)務(wù)管理的要求。
(二)應(yīng)收賬款管理
公開(kāi)資料顯示,2015年度美年健康和愛(ài)康國(guó)賓的應(yīng)收賬款為5.38億和4.81億,分別占其營(yíng)業(yè)收入的21.01%和25.61。為了防范壞賬的發(fā)生,健管中心應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,具體分為三個(gè)方面:(1)業(yè)務(wù)前期,條件允許的公司應(yīng)該做好相關(guān)的信用調(diào)查,如果發(fā)現(xiàn)其信用情況不好,應(yīng)先讓客戶繳納款項(xiàng)后享受服務(wù);條件不足又無(wú)法預(yù)收款的情況下,應(yīng)在合同簽訂環(huán)節(jié)完善資質(zhì)審查和合同文書(shū)的審核;(2)財(cái)務(wù)應(yīng)積極參與到業(yè)務(wù)部門(mén)的款項(xiàng)收取工作中去,除完善制度加強(qiáng)宣導(dǎo)外,應(yīng)定期督促業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)辦理發(fā)票開(kāi)具、款項(xiàng)結(jié)算,對(duì)于款項(xiàng)周期超過(guò)三個(gè)月的應(yīng)收賬款,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注并在必要時(shí)采取適當(dāng)措施;(3)應(yīng)將應(yīng)收賬款的管理工作與業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)人員的考核、定級(jí)、晉升乃至離職聯(lián)系起來(lái),實(shí)行業(yè)務(wù)員歸口管理,業(yè)務(wù)部門(mén)統(tǒng)籌管理的模式。
(三)銷(xiāo)售費(fèi)用管控
現(xiàn)今的健康管理市場(chǎng),早已不是等客上門(mén)的時(shí)代。以筆者所在的新華卓越為例,平均一單客戶就面臨3-5個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的同時(shí)也增加了業(yè)務(wù)開(kāi)拓的壓力。因此,作為健管中心業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)的保障因素之一,銷(xiāo)售費(fèi)用的管控顯得尤為重要。財(cái)務(wù)部門(mén)在對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行管控時(shí)應(yīng)把握“好刀用在刀刃上”的原則,讓每一筆費(fèi)用的花費(fèi)起到相應(yīng)的作用,帶來(lái)收益。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)在盡可能關(guān)注同業(yè)市場(chǎng)的同時(shí)加大同健管中心業(yè)務(wù)部門(mén)的各層級(jí)、各時(shí)點(diǎn)溝通,在綜合考量一線需求和健管中心整體利益的情況下完成對(duì)包含業(yè)務(wù)提獎(jiǎng)、公關(guān)費(fèi)等在內(nèi)的既定銷(xiāo)售費(fèi)用細(xì)項(xiàng)的政策制定。財(cái)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行費(fèi)用審核時(shí),應(yīng)及時(shí)關(guān)注費(fèi)用用度與業(yè)務(wù)進(jìn)度的把控。
(四)完善賬簿記錄
健管中心應(yīng)按銷(xiāo)售渠道和產(chǎn)品線雙重維度對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分,在業(yè)務(wù)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行核算,繼而完善賬簿記錄。在對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)管理的過(guò)程中,主要是及時(shí)收取現(xiàn)金和服務(wù)扣費(fèi)即可,并且賬簿的記錄應(yīng)該一目了然。在對(duì)團(tuán)體業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄的過(guò)程中,Iw對(duì)收入的發(fā)生、應(yīng)收款項(xiàng)和結(jié)余款項(xiàng)等情況進(jìn)行分析,加大回款督促的同時(shí)提醒到檢情況。財(cái)務(wù)部應(yīng)特別注重將每日/月/年的營(yíng)業(yè)明細(xì)在核對(duì)一致的基礎(chǔ)上分紙質(zhì)和電子分別保留存檔,以備不時(shí)之需。
四、獨(dú)立核算下健管中心財(cái)務(wù)管理優(yōu)化措施
(一)不相容崗位相互分離
在健管中心,面對(duì)眾多的系統(tǒng)操作,應(yīng)更加注意在傳統(tǒng)崗位分離基礎(chǔ)上的權(quán)限的戈I}分。系統(tǒng)登記崗、系統(tǒng)審核崗、系統(tǒng)收費(fèi)崗和贈(zèng)送審批崗原則上應(yīng)由不相同的人擔(dān)任,不得由一人執(zhí)行單筆業(yè)務(wù)的系統(tǒng)全過(guò)程。如果健管中心存在各個(gè)部門(mén)人員不足而兼職又無(wú)法勝任的問(wèn)題,在綜合考慮成本與風(fēng)險(xiǎn)后,應(yīng)審慎搭配崗位職責(zé),至少應(yīng)確保收費(fèi)崗操作的專(zhuān)屬授權(quán)。一般的健管中心,財(cái)務(wù)部門(mén)垂直化管理居多,在日常的管理中,健管中心財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的宣導(dǎo),定期對(duì)專(zhuān)人進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)資金安全和標(biāo)準(zhǔn)操作的重要性,杜絕財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)。
(二)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督,外部審計(jì)整改
一般情況下,健管中心對(duì)財(cái)務(wù)核算都會(huì)比較的注重,但是在一邊完善一邊摸索的同時(shí),對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)管和稽查方面卻未必引起足夠的警惕,往往會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題以后才想到彌補(bǔ)。因此,健管中心應(yīng)根據(jù)情況建立起內(nèi)部審計(jì)部門(mén)或組成內(nèi)部審計(jì)小組,從而定期對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行審核,這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題,如果出現(xiàn)了賬目不清的問(wèn)題,可以及時(shí)找出解決的辦法,防比大量的財(cái)務(wù)信息不符合實(shí)際的情況,在調(diào)整了相關(guān)的計(jì)劃后,使財(cái)務(wù)管理的實(shí)效性得到保障。在內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的基礎(chǔ)上,外部審計(jì)對(duì)健管中心也具有一定約束性和震懾作用,但也不排除局限性。所以,?}該通過(guò)對(duì)外部審計(jì)的局限性進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合內(nèi)部審計(jì),防比各類(lèi)財(cái)務(wù)管理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。
(三)培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)
作為產(chǎn)業(yè)資本爭(zhēng)相進(jìn)入的行業(yè),健管中心的財(cái)務(wù)管理經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,呈現(xiàn)一定的成效,但在缺乏相關(guān)成熟經(jīng)驗(yàn)的時(shí)期,更需要強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)。首先,對(duì)財(cái)務(wù)人員應(yīng)有嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)要求,應(yīng)具備執(zhí)行工作的專(zhuān)業(yè)勝任能力;其次,應(yīng)該定期對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。健管中心應(yīng)鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員積極深入業(yè)務(wù),將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)結(jié)合起來(lái),提高他們的管理意識(shí)和管理能力,確保健管中心的財(cái)務(wù)人員在顧全健管中心整體利益的基礎(chǔ)上按照財(cái)務(wù)流程的規(guī)定執(zhí)行各項(xiàng)操作,確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化。
五、結(jié)語(yǔ)
1資料與方法
1.1一般資料
本次研究的對(duì)象為2012年4月~2015年4月期間我院收治的166例頸動(dòng)脈粥樣斑塊患者和在我院進(jìn)行健康體檢的166例健康人。我院將166例頸動(dòng)脈粥樣斑塊患者設(shè)為觀察組,將166健康體檢者設(shè)為對(duì)照組。在觀察組患者中,有男性患者94例,女性患者72例,其年齡為32~76歲,平均年齡為(49.35±5.48)歲。其中,患有缺血性腦卒中的患者22例,患有糖尿病的患者28例,患有冠心病的患者36例,患有高血壓的患者62例,患有其他疾病的患者18例。在對(duì)照組中,有男性體檢者96例,女性體檢者70例,其年齡為29~73歲,平均年齡為(52.46±6.17)歲。兩組研究對(duì)象在性別、年齡等一般資料方面相比,無(wú)顯著性差異(P>0.05),無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,具有可比性。
1.2觀察指標(biāo)
詳細(xì)詢問(wèn)研究對(duì)象的疾病史、治療史,著重了解患者是否發(fā)生過(guò)體循環(huán)栓塞事件。使用超聲診斷儀對(duì)研究對(duì)象的頸動(dòng)脈進(jìn)行檢查[3],分別檢測(cè)其兩側(cè)頸動(dòng)脈內(nèi)膜~中層的厚度(IMT)、頸動(dòng)脈的內(nèi)徑(D)以及心臟舒張期及收縮期的血流速度(Vd、Vs),其中,患者IMT、D、Vd、Vs的指標(biāo)越高,表明其存在頸動(dòng)脈粥樣斑塊的程度越嚴(yán)重。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS16.0軟件對(duì)本研究中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,計(jì)量資料采用均數(shù)正負(fù)標(biāo)準(zhǔn)差(x±s))表示,用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用率(%)表示,用x2檢驗(yàn),P<0.05表示差異顯著,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組研究對(duì)象頸動(dòng)脈檢測(cè)指標(biāo)的比較
觀察組患者右側(cè)IMT、左側(cè)IMT、右側(cè)D、左側(cè)D的指標(biāo)與對(duì)照組體檢者右側(cè)IMT、左側(cè)IMT、右側(cè)D、左側(cè)D的指標(biāo)相比差異不明顯(P>0.05),無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。觀察組患者右側(cè)Vs(cm/s)、左側(cè)Vs、右側(cè)Vd、左側(cè)Vd的指標(biāo)明顯高于對(duì)照組體檢者,差異顯著(P<0.05),具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.2頸動(dòng)脈粥樣斑塊患者的臨床表現(xiàn)
我院通過(guò)對(duì)觀察組中的166例頸動(dòng)脈粥樣斑塊患者進(jìn)行檢查可知,其主要的臨床表現(xiàn)是:其頸動(dòng)脈血管的內(nèi)膜出現(xiàn)了局部或彌漫性增厚,其大部分頸動(dòng)脈血管內(nèi)膜出現(xiàn)規(guī)則性增厚,小部分動(dòng)脈血管內(nèi)膜出現(xiàn)不規(guī)則增厚,其大部分頸動(dòng)脈血管內(nèi)膜伴有鈣化,小部分頸動(dòng)脈血管內(nèi)膜未出現(xiàn)鈣化,其兩側(cè)頸動(dòng)脈粥樣斑塊的分布情況基本一致。
3討論
關(guān)鍵詞:化工企業(yè);職業(yè)健康管理
1化工企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中可能產(chǎn)生的健康危害
1.1毒物危害
有毒有害物質(zhì)、易燃易爆物品,是化工企業(yè)生產(chǎn)與研發(fā)的常見(jiàn)產(chǎn)品。這些通常來(lái)說(shuō),很容易造成員工在身心健康方面的損害。相比于其他普通企業(yè),化工企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程較為復(fù)雜,生產(chǎn)流程較長(zhǎng),因此員工接觸有害物質(zhì)原材料的時(shí)間也較長(zhǎng)。在生產(chǎn)過(guò)程之中,又會(huì)經(jīng)常性地產(chǎn)生以氣體等形式存在的有毒物質(zhì)。企業(yè)員工長(zhǎng)時(shí)間地待在施工場(chǎng)所,極有可能出現(xiàn)吸入過(guò)多有毒物質(zhì)的情況,對(duì)人體健康造成極強(qiáng)的負(fù)面作用。
1.2噪聲污染
在化工企業(yè)的施工場(chǎng)所里,不可避免地會(huì)出現(xiàn)機(jī)械噪聲。噪聲對(duì)于人體的危害可能遠(yuǎn)比我們的普遍認(rèn)知要強(qiáng)得多。受到噪聲的干擾,會(huì)使人的聽(tīng)力出現(xiàn)一定程度的下降。如果長(zhǎng)時(shí)間受到噪聲的污染,可能會(huì)對(duì)人體造成全身性的危害,出現(xiàn)生理狀況上的病情,甚至?xí)?dǎo)致人的聽(tīng)力喪失,最終造成耳聾。
1.3粉塵污染
化工企業(yè)的施工過(guò)程之中,經(jīng)常性地會(huì)產(chǎn)生粉塵。如果粉塵不能在短時(shí)間內(nèi)被通到外部,就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間地漂浮在施工場(chǎng)所內(nèi)部,企業(yè)員工也就很可能會(huì)吸入這些粉塵。這類(lèi)粉塵的吸入,會(huì)對(duì)人體的呼吸系統(tǒng)造成一定程度的干擾,吸入粉塵的員工可能會(huì)出現(xiàn)呼吸不順等狀況。如果這種狀況長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)生,就會(huì)使企業(yè)員工患上諸如呼吸道炎癥、塵肺、肺炎等疾病。
2化工企業(yè)職業(yè)健康管理方法
2.1健全企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理制度
由于化工企業(yè)的特殊性,員工會(huì)經(jīng)常與有毒物質(zhì)有所接觸。因此健全化工企業(yè)的衛(wèi)生管理制度,讓員工的健康得到一定程度的保障,使企業(yè)的健康管理能夠得到外界的信任是十分有必要的。建立健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度,也是《職業(yè)病防治法》的相關(guān)規(guī)定。
2.2做好對(duì)企業(yè)員工的健康防護(hù)
首先,化工企業(yè)應(yīng)該為員工舉行定期的培訓(xùn)課程,培養(yǎng)員工的健康防護(hù)理念。在指導(dǎo)新進(jìn)員工的過(guò)程中,要將重點(diǎn)放在對(duì)他們的防護(hù)設(shè)備的使用和自我保護(hù)理念的培養(yǎng)上,保證他們能夠熟練的使用職業(yè)防護(hù)用品。對(duì)于健康狀況向惡化方向變化的員工,需要給予他們一定的休養(yǎng)生息的時(shí)間,避免身體健康出現(xiàn)無(wú)法挽回的狀況。
2.3定期為員工進(jìn)行體檢
為企業(yè)員工提供定期的體檢,其意義在于化工企業(yè)能定期的掌握企業(yè)員工的健康狀況。在發(fā)現(xiàn)了健康狀況有所惡化的員工之后,需要將員工從可能造成身體損害的地方隔離,并讓員工得到足夠的休養(yǎng),在身體健康狀況足以支撐其不輕易受有毒物質(zhì)污染后再繼續(xù)工作。
2.4定期對(duì)企業(yè)施工場(chǎng)所進(jìn)行檢測(cè)
化工企業(yè)的施工場(chǎng)所是化工企業(yè)員工承受諸多污染的主要地點(diǎn)。因此,對(duì)企業(yè)施工場(chǎng)所的定期檢測(cè)是有必要的。在對(duì)企業(yè)施工場(chǎng)所進(jìn)行檢測(cè)時(shí),要從多個(gè)方面進(jìn)行全面的檢測(cè),對(duì)場(chǎng)所的工業(yè)毒物的污染程度有清晰的了解。在檢測(cè)之后,需要將檢測(cè)結(jié)果向企業(yè)廣大員工公開(kāi),在保障員工知情權(quán)的同時(shí),又增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的信任。
2.5優(yōu)化企業(yè)的工藝技術(shù)
化工企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中有毒物質(zhì)的污染程度,是與化工企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的。通常來(lái)說(shuō),化工企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)越先進(jìn),生產(chǎn)過(guò)程中可能造成的有毒物質(zhì)的污染程度就會(huì)有一定程度的降低,反之亦然。在生產(chǎn)過(guò)程之中,保持科學(xué)的生產(chǎn)手段,并對(duì)生產(chǎn)設(shè)備做好定期的維護(hù),外加配備先進(jìn)的凈化設(shè)備,能使化工企業(yè)員工的健康保障得到相當(dāng)大的改進(jìn)。其次,施工場(chǎng)所本身的環(huán)境對(duì)有毒物質(zhì)的污染程度也有很大的影響。在粉塵污染嚴(yán)重的場(chǎng)所,如果能夠做到對(duì)粉塵物質(zhì)的定期除塵,并保證施工場(chǎng)所的通風(fēng)性,就能在很大程度上減輕粉塵污染對(duì)企業(yè)員工造成的影響。
2.6加強(qiáng)對(duì)員工健康培訓(xùn)
首先,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)教育。使員工能夠自覺(jué)地遵守企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)規(guī)定。在操作相關(guān)設(shè)備時(shí),必須按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè),避免企業(yè)員工出現(xiàn)工藝操作上的失誤使得有毒氣體外漏的情況發(fā)生。關(guān)于各種專(zhuān)業(yè)防護(hù)用品,要確保企業(yè)員工在工作時(shí)就能夠正確地使用。其次,要對(duì)員工的應(yīng)急手段做定期的培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練是最為有效的方法之一。除此之外,向員工傳授相關(guān)的應(yīng)急知識(shí)和手段也是非常有效果的方法之一。在入職前就讓企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)有一個(gè)大致的了解,至少要清晰的了解逃生路線。
3結(jié)語(yǔ)
化工企業(yè)的職業(yè)健康管理,有著十分重要的意義。首先,它是關(guān)乎于人的身體健康,甚至是關(guān)系到人的生死。不論在何時(shí)何地,人的生命健康始終是一個(gè)值得受到最強(qiáng)烈關(guān)注的問(wèn)題。其次,它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。化工企業(yè)職業(yè)健康管理的健全和透明化,能使化工企業(yè)得到社會(huì)人民的信任,在一定程度上有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人才的引進(jìn)。再者,化工企業(yè)職業(yè)健康管理的健全,能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)的信任,提升企業(yè)員工的工作積極性,從而使整個(gè)企業(yè)的凝聚力得到顯著提升。總而言之,化工企業(yè)做好職業(yè)健康管理,不僅是企業(yè)在社會(huì)主義社會(huì)里成為優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任,同時(shí)為了使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化,這也是必須要做到的措施。
參考文獻(xiàn):
[1]張景鋼,劉廣亮.化工企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系的建立與實(shí)施[J].中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù),2006,2(2):75-77.
關(guān)鍵詞:PDCA;腦卒中;健康教育;康復(fù)
腦卒中是一種臨床較為常見(jiàn)的腦血管疾病,患者常出現(xiàn)意識(shí)、運(yùn)動(dòng)、認(rèn)識(shí)、語(yǔ)言、知覺(jué)及情緒等功能障礙[1]。近年來(lái),隨著醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高,腦卒中的臨床死亡率有所降低,但存活者中約75%遺留不同程度的運(yùn)動(dòng)功能、認(rèn)知功能、等的障礙,嚴(yán)重影響了患者的生存質(zhì)量,給家庭和社會(huì)帶來(lái)了沉重負(fù)擔(dān)[2]。但是如果能夠及時(shí)給予正確的功能訓(xùn)練,可明顯降低腦卒中患者的致殘率并提高其生活質(zhì)量[3]。
PDCA循環(huán)是由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明提出,按照策劃、實(shí)施、檢查、處理的四個(gè)順序逐步進(jìn)行,多次循環(huán)以達(dá)到最佳狀態(tài),已經(jīng)成為醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量"管理化"的基本方法[4-5]。本研究以PDCA循環(huán)理論作為腦卒中患者康復(fù)的指導(dǎo)原則,旨在探索PDCA循環(huán)與健康教育相結(jié)合在腦卒中患者康復(fù)中的應(yīng)用,筆者在臨床工作中與傳統(tǒng)康復(fù)護(hù)理相比較,取得了滿意療效,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選自2013年5月~2015年3月收治入院的腦卒中患者,共120例。其中男性82例,女性38例;年齡38~64歲,平均(52.6±5.1)歲;其中腦梗死患者69例,腦出血患者30例,蛛網(wǎng)膜下腔出血患者21例。按隨機(jī)數(shù)字表法將患者分為對(duì)照組和觀察組各60例。對(duì)照組中男性38例,女性22例;年齡38~63歲,平均年齡(50.8±9.6)歲;病程8~62 d,平均病程(35.0±13.8)d。觀察組中男性44例,女性16例;年齡40~64歲,平均年齡(53.3±7.2)歲;病程10~56 d,平均病程(33.8±12.7)d。兩組患者在年齡、性別、體質(zhì)量指數(shù)、病程等差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(均P>0.05),具有可比性。見(jiàn)表1。
1.2納入與排除標(biāo)準(zhǔn) 納入標(biāo)準(zhǔn):①符合1995年全國(guó)腦血管會(huì)議診斷標(biāo)準(zhǔn),并經(jīng)過(guò)顱腦CT或MRI明確診斷的患者;②年齡范圍38~64歲的患者;③自發(fā)病到入院治療的時(shí)間≤3個(gè)月;④所有納入人群必須簽署知情同意書(shū)。排除標(biāo)準(zhǔn):①合并腦腫瘤或血液疾病等導(dǎo)致的腦卒中患者;②存在肝腎、內(nèi)分泌或其他全身系統(tǒng)性疾病;③嚴(yán)重松弛性麻痹患者;④?chē)?yán)重認(rèn)知障礙等不能配合的患者;⑤妊娠期及哺乳期患者。
1.3方法
1.3.1試驗(yàn)組 采用PDCA循環(huán)管理聯(lián)合健康教育的康復(fù)方法。
PDCA循環(huán)管理:①P(計(jì)劃階段):所有患者入院時(shí)進(jìn)行詳細(xì)檢查,了解患者病變部位,找出影響患者功能的各種因素。根據(jù)結(jié)果制定個(gè)體化訓(xùn)練、護(hù)理方案[6];定期對(duì)納入患者進(jìn)行身體機(jī)能的評(píng)估;②D(實(shí)施階段):早期在不影響搶救的前提下,對(duì)患者進(jìn)行一定的康復(fù)訓(xùn)練,可以有效的避免后期易出現(xiàn)的肌肉萎縮、關(guān)節(jié)僵硬等;在軟癱期,應(yīng)協(xié)助醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行誘發(fā)聯(lián)合反應(yīng)和共同運(yùn)動(dòng),促使早期回復(fù)患者患側(cè)部的肌張力;在痙攣期,由于患者容易因痙攣而出現(xiàn)異常運(yùn)動(dòng)模式,這一階段應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行相關(guān)的心理護(hù)理,鼓勵(lì)患者多進(jìn)行自主運(yùn)動(dòng);③C(檢查階段):根據(jù)初期計(jì)劃的時(shí)間段,定期對(duì)患者進(jìn)行檢查,詢問(wèn)患者每日的基本情況,重點(diǎn)對(duì)其功能的改善和癥狀的恢復(fù)進(jìn)行評(píng)估;護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)情況,對(duì)其中存在的問(wèn)題及時(shí)提出對(duì)策;④A(總結(jié)處理階段):認(rèn)真總結(jié)每位患者從入院到出院所采用的護(hù)理模式,并對(duì)其中的缺點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn),在科室內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用,為下一循環(huán)的護(hù)理工作做好準(zhǔn)備。
健康教育:在患者入院后應(yīng)及時(shí)給予疾病教育、生活飲食指導(dǎo)及預(yù)防再發(fā)等相關(guān)知識(shí)。
1.3.2對(duì)照組 每天按時(shí)進(jìn)行對(duì)患者的基本的肢體功能鍛煉,兩組療程均為4 w。
1.4評(píng)價(jià)方法
1.4.1腦卒中及后期康復(fù)知識(shí)的掌握情況 針對(duì)患者及其家屬,采用科室內(nèi)自行設(shè)計(jì)的腦卒中知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查,問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容包括:腦卒中的誘發(fā)因素、病因、自我監(jiān)測(cè)、康復(fù)運(yùn)動(dòng)方式。滿分100分,20 min內(nèi)完成,得分越高,說(shuō)明掌握情況越好。在患者入院時(shí)、出院時(shí)問(wèn)卷調(diào)查和出院后2個(gè)月后對(duì)患者進(jìn)行電話調(diào)查。
1.4.2 Barthel指數(shù)評(píng)分 根據(jù)患者進(jìn)食、穿衣、轉(zhuǎn)移、個(gè)人衛(wèi)生、大小便控制、行走、上下樓梯等10項(xiàng)日常活動(dòng)的完成情況評(píng)分。每個(gè)項(xiàng)目分為0、5、10、15四級(jí),總分100分。>80分為優(yōu),>60分為良,>40分為中,
1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 數(shù)據(jù)均采用SPSS 15.0軟件包進(jìn)行分析,計(jì)量資料以mean±SD表示,組內(nèi)比較采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),等級(jí)資料采用秩和檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
2.1腦卒中患者康復(fù)知識(shí)的掌握情況評(píng)分比較 試驗(yàn)組患者及其家僬莆漲榭雒饗院糜詼哉兆椋兩組比較,差異均有顯著性意義(P
2.2 Barthel指數(shù)評(píng)分比較 與入院時(shí)Barthel 指數(shù)評(píng)分相比,兩組患者出院時(shí)的Barthel 指數(shù)評(píng)分都明顯升高,P
3 討論
腦卒中患者大多都會(huì)出現(xiàn)不同程度的功能障礙,所以當(dāng)患者的生命體征穩(wěn)定之后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)盡早的進(jìn)行康復(fù)護(hù)理[7]。醫(yī)護(hù)人員針制定具有針對(duì)性的康復(fù)干預(yù)措施,積極預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,保證患者的主動(dòng)參與以及家屬的配合,是促進(jìn)患者康復(fù)的關(guān)鍵。由于我國(guó)康復(fù)發(fā)展處于初期階段,很多患者對(duì)腦卒中的康復(fù)以及腦卒中的基本知識(shí)了解不多,而且許多患者及其家屬對(duì)康復(fù)訓(xùn)練和護(hù)理還存在錯(cuò)誤的理念,不能積極配合康復(fù)治療。我們?cè)谂R床運(yùn)用PDCA循環(huán)法與健康教育相結(jié)合的理念,即確定目標(biāo)、擬訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查效果、找出問(wèn)題、解決問(wèn)題、提出新的計(jì)劃,與患者及其家屬共同制訂解決方案,以達(dá)到最佳的康復(fù)護(hù)理目的[8]。
臨床中的護(hù)理模式較多,其中PDCA循環(huán)管理模式是近年來(lái)臨床認(rèn)可程度較高的護(hù)理模式,其主要是通過(guò)對(duì)實(shí)施的護(hù)理模式進(jìn)行持續(xù)的效果與不足方面的總結(jié)與改進(jìn)來(lái)達(dá)到不斷提升護(hù)理質(zhì)量的目的,它反映出對(duì)疾病治療的認(rèn)識(shí)-實(shí)踐-再認(rèn)識(shí)-再實(shí)踐的客觀規(guī)律[9-10]。所以我們把PDCA管理模式應(yīng)用在改善腦卒中患者康復(fù)鍛煉依從性。
從表1的結(jié)果顯示來(lái)看,驗(yàn)組可以明顯提高患者及其家屬對(duì)該病的相關(guān)知識(shí)的掌握程度,與陳文專(zhuān)等[11]對(duì)PDCA循環(huán)管理作用的研究結(jié)果相一致。在研究過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)很多患者的依從性較差、自我主動(dòng)性,常規(guī)護(hù)理方法只能增加患者的被動(dòng)性,而PDCA循環(huán)管理結(jié)合健康教育之后明顯能夠讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員的重視,提高患者的依從性。本研究對(duì)所有參與者進(jìn)行了2個(gè)月的護(hù)理隨訪,從表2中可以看到PDCA循環(huán)管理法結(jié)合健康教育對(duì)腦卒中患者長(zhǎng)的康復(fù)效果。我們認(rèn)為當(dāng)患者及家屬掌握了相關(guān)知識(shí)之后,他們可以長(zhǎng)期堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)定的訓(xùn)練,最大限度的提高自我護(hù)理、自我照顧。
從上述研究結(jié)果來(lái)看,通過(guò)PDCA的管理方法,腦卒中患者在住院期間及出院后隨訪階段的生活質(zhì)量及康復(fù)知識(shí)的掌握情況均有大幅優(yōu)化與提升,為臨床上進(jìn)一步應(yīng)用,以及未來(lái)社區(qū)醫(yī)生的診治提供了新的依據(jù)。考慮到本次研究的病例數(shù)相對(duì)較小,未來(lái)將聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院進(jìn)一步擴(kuò)大研究。另外我們發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員在PDCA管理過(guò)程中也在不斷分析、改進(jìn)以及自我學(xué)習(xí)的過(guò)程中自身綜合素質(zhì)得到了較大程度的提升,在護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)方面具有較為積極的作用和價(jià)值[12]。
參考文獻(xiàn):
[1]夏章勇,楊華,王喜彬,等.腦卒中的預(yù)防和調(diào)養(yǎng)[M].軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)出版社,2008.
[2]余宗頤.神經(jīng)內(nèi)科學(xué)[M].北京:北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社,2003,235.
[3]方定華.腦血管病早期康復(fù)與流程[J].中國(guó)實(shí)用內(nèi)科雜志,1994,14(12):715.
[4]姜小鷹. 護(hù)理管理學(xué)[M].上海:上海科學(xué)技術(shù)出版社,2001:199-201.
[5]魏碧蓉.基于PDCA循環(huán)的護(hù)理本科畢業(yè)論文過(guò)程管理[J].中華護(hù)理教育,2010,7(6):264-265.
[6]劉長(zhǎng)美, 陳曉霞, 李華英. 外傷性截癱患者的膀胱功能訓(xùn)練[J]. 現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生, 2007, 22(17):2693.
[7]夏娟芬,舸瑞英,沈炯.腦卒中偏癱患者的早期康復(fù)護(hù)理[J].護(hù)理與康復(fù),2009,8(2): 135-136.
[8]戴莉敏,貢浩凌,方英,等. PDCA循環(huán)結(jié)合全程健康教育對(duì)糖尿病合并非酒精脂肪肝患者隨訪的效果觀察[J].中華護(hù)理雜志,2012,47(10):882-885.
[9]李秋潔.護(hù)理管理[M].北京:人民衛(wèi)生出版社,2003:91-94.
[10]李紅梅.護(hù)理干預(yù)對(duì)老年腦梗死及其并發(fā)癥的影響[J].中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥,2012,19(6):137.
第一條為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理,保證預(yù)防性健康檢查的質(zhì)量,依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)的規(guī)定,特制定本辦法。
第二條預(yù)防性健康檢查是指對(duì)食品、飲用水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員、直接從事化妝品生產(chǎn)的人員、公共場(chǎng)所直接為顧客服務(wù)的人員、有害作業(yè)人員、放射工作人員以及在校學(xué)生等按國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)規(guī)定所進(jìn)行的從業(yè)前、從業(yè)和就學(xué)期間的健康檢查。
第三條預(yù)防性健康檢查工作由省級(jí)政府衛(wèi)生行政部門(mén)統(tǒng)一管理,各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)主管本轄區(qū)的預(yù)防性健康檢查工作。
第二章單位管理
第四條承擔(dān)預(yù)防性健康檢查工作的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須經(jīng)政府衛(wèi)生行政部門(mén)審查批準(zhǔn)后,方可在指定范圍內(nèi)開(kāi)展預(yù)防性健康檢查工作。
第五條健良檢查單位應(yīng)設(shè)置候診室、化驗(yàn)室、檔案室及衛(wèi)生間等,并配備相應(yīng)儀器設(shè)備;要有健全的臨床檢查、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)、X光檢查和檔案管理等常規(guī)工作程序;嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度和各項(xiàng)醫(yī)護(hù)技術(shù)操作規(guī)范。
第六條健康檢查單位應(yīng)根據(jù)健康檢查對(duì)象和內(nèi)容確定相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員參加預(yù)防性健康檢查工作。主檢人員應(yīng)由主治(管)醫(yī)(技)師以上或相應(yīng)職稱的專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任。
第七條健康檢查單位不得隨意增減健康檢查項(xiàng)目和頻次。必須接受上級(jí)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制、技術(shù)考核等全面監(jiān)督管理。每年定期向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告預(yù)防性健康檢查工作情況,按規(guī)定做好疫情、職業(yè)病報(bào)告和統(tǒng)計(jì)工作。
第八條預(yù)防性健康檢查工作人員必須遵紀(jì)守法、恪守醫(yī)德、秉公辦事、廉潔自律。
第九條各級(jí)政府行政部門(mén)每年要對(duì)本地區(qū)承擔(dān)預(yù)防性健康檢查單位的預(yù)防性健康檢查工作進(jìn)行一次全面檢查。
第三章工作程序和內(nèi)容
第十條各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)制定預(yù)防性健康檢查工作計(jì)劃。
第十一條受檢單位應(yīng)按規(guī)定向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提交受檢人員名單,并由受檢單位負(fù)責(zé)建立個(gè)人健康檔案。
第十二條承擔(dān)健康檢查的單位根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)確定的受檢人員名單,按規(guī)定的應(yīng)檢項(xiàng)目安排健康檢查。具體健康檢查工作按國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行。
第十三條健康檢查單位應(yīng)將受檢人員的檢查、檢驗(yàn)等原始記錄及健康檢查結(jié)果報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第十四條衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)根據(jù)健康檢查結(jié)果,對(duì)預(yù)防性健康檢查合格者簽發(fā)健康合格證明。對(duì)不合格者提出處理意見(jiàn)并監(jiān)督執(zhí)行。原始材料同時(shí)交受檢單位或規(guī)定的存檔單位存檔。
第十五條衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)須按年度將管轄范圍內(nèi)的預(yù)防性健康檢查情況統(tǒng)一匯總、分析并及時(shí)報(bào)送當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)和上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第十六條預(yù)防性健康檢查的內(nèi)容:
(一)對(duì)從事食品、飲用水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員、化妝品生產(chǎn)人員、公共場(chǎng)所直接為顧客服務(wù)人員,主要檢查病毒性肝炎、痢疾、傷寒、活動(dòng)性肺結(jié)核和皮膚病等疾病。
(二)對(duì)有害作業(yè)人員和放射工作人員主要檢查職業(yè)禁忌癥、職業(yè)病及與職業(yè)有關(guān)的疾病。
(三)對(duì)在校學(xué)生主要檢查生長(zhǎng)發(fā)育、健康狀況以及常見(jiàn)病、傳染病和地方病。
(四)有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)對(duì)預(yù)防性健康檢查內(nèi)容另有規(guī)定的按有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定進(jìn)行。
(五)根據(jù)實(shí)際情況,確需增減的預(yù)防性健康檢查的具體項(xiàng)目,須報(bào)請(qǐng)省、自治區(qū)、直轄市政府衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行。
第十七條預(yù)防性健康檢查的頻次依照相應(yīng)的衛(wèi)生法律、法規(guī)或規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行。