商業(yè)模式的演變精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇商業(yè)模式的演變，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

第一階段：空調(diào)專營模式

蘇寧創(chuàng)業(yè)初采用的是空調(diào)專營模式，專注于空調(diào)的大批量批發(fā)銷售。在該模式下，蘇寧與以春蘭、華寶、松下等為首的一批著名空調(diào)生產(chǎn)廠家建立長期合作關系：一方面，在家電行業(yè)首創(chuàng)淡季訂貨、反季節(jié)打款模式，支持廠家淡季正常生產(chǎn)運作、避免資源閑置，反過來，廠家旺季回報蘇寧，給予貨源保證和優(yōu)惠政策，廠商攜手，共進同退；另一方面，為消費者提供安裝、維修等一體化服務，牢牢抓住顧客，使得“先賣貨后進貨”的輕資產(chǎn)運營成為可能。

這一階段，蘇寧試圖通過依附供應商的“千鳥傍鱷魚”方式，構(gòu)建利于生存的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。該模式在空調(diào)供不應求時期優(yōu)勢明顯，蘇寧憑借供應商和顧客兩大制勝武器，逐漸成為我國最大空調(diào)銷售商。但是這種空調(diào)專營模式的風險很高，一方面嚴重依附于供應商，渠道話語權(quán)薄弱；另一方面淡季訂貨、反季節(jié)打款模式對資金投入要求很高，一旦市場預測不準確將導致巨大損失。

第二階段：家電連鎖模式

在這一階段，供應商開始市場渠道模式變革，限制大商規(guī)模，蘇寧原先的空調(diào)專營模式難以為繼。面對挑戰(zhàn)，蘇寧果斷轉(zhuǎn)型：一方面，從“批發(fā)重心”回歸“零售重心”，嘗試連鎖經(jīng)營，采取“橫向擴張”與“縱向滲透”相結(jié)合的立式拓展模式，在全國建立加盟店、直營店；另一方面，從單一的空調(diào)經(jīng)營商向綜合家電經(jīng)營轉(zhuǎn)變，銷售空調(diào)、電視、冰箱等各種家電用品，并逐步建立3C（家電、電腦、通訊）連鎖店。

家電連鎖相對于專營店來說是一種根本性的轉(zhuǎn)變，蘇寧精準把握家電連鎖的核心要素：規(guī)模、平臺、服務，并在這些方面投入大量資源，通過標準化復制、專業(yè)化服務，實現(xiàn)全國連鎖。但這種模式也存在一些阻礙其進一步發(fā)展的問題。第一，通過控制渠道終端來擠壓供應商的做法，使廠商矛盾加劇。第二，連鎖店的毛利水平較低，而地價、物業(yè)費用上漲，依靠規(guī)模擴張驅(qū)動成長的效應在逐漸減小。第三，B2C電子商務在3C領域迅速崛起，分流大批顧客，特別是學生、白領等年輕購物群體。

第三階段：“綜合商品零售”模式

為涉足綜合商品零售，實現(xiàn)多渠道發(fā)展，蘇寧嘗試“旗艦店+互聯(lián)網(wǎng)+樂購仕生活廣場”這一新思路、新模式。首先，嘗試連鎖店與電子商務協(xié)同發(fā)展的“旗艦店+互聯(lián)網(wǎng)”模式。在保持連鎖店穩(wěn)健、快速發(fā)展態(tài)勢基礎上，大力發(fā)展電子商務，不斷豐富產(chǎn)品線、優(yōu)化購物流程。兩者自主采購、獨立銷售、共享物流等平臺，一方面蘇寧易購有效突破了實體經(jīng)營的局限，充分利用四大服務終端為消費體驗、售后、提貨、物流提供便利，使電商服務實現(xiàn)本地化和可察可感化；另一方面，蘇寧易購銷售包括3C產(chǎn)品、圖書、家居、服裝等商品，品類多樣、豐富，彌補店面家電產(chǎn)品單一的缺陷。

涉足綜合商品零售的另一種嘗試是通過收購日本電器連鎖商LAOX，借鑒其家電為主的多元化商品銷售的經(jīng)驗，促進蘇寧在本土市場上豐富商品種類方面的創(chuàng)新。通過開設日本風格的樂購仕生活廣場，利用全新的商業(yè)設計、商品規(guī)劃與組合，以3C家電為主體、個人消費品為主導、家用家居日用品為延伸，形成了滿足各類消費群體的多樣化、個性化需求的一站式家庭購物中心，開拓連鎖發(fā)展新格局。

從商業(yè)模式上看，新的戰(zhàn)略業(yè)務單位的組合實現(xiàn)了實體與線上“虛實互動、協(xié)同發(fā)展”的模式，而不是簡單的相互競爭。蘇寧發(fā)展也呈現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多渠道的特點，市場覆蓋率更大，涉及范圍更廣。在租金、人工成本上漲、家電消費頹靡的情況下，這種“旗艦店+電子商務+樂購仕生活廣場”陸海空結(jié)合互動，為試水綜合零售的模式提供一種新思路。但是該模式也面臨一些問題：首先，怎樣實現(xiàn)電子商務與實體門店的真正融合，特別是蘇寧易購銷售商品種類問題、相同商品的價格問題、售后服務協(xié)調(diào)問題？其次，如何在原有物流體系下建立小物件、單品的配送物流體系成為制約蘇寧線上線下虛實互動的關鍵所在。

蘇寧盈利模式分析

在很多情況下，商業(yè)模式被直觀等同于盈利模式，即企業(yè)如何賺錢。盈利模式之于企業(yè)就如血管之于人體，只有良好的盈利模式才能保證企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。蘇寧不同階段的盈利模式可以總結(jié)為以下三點。

第一階段：抓住客戶，依附供應商，循環(huán)增值

蘇寧從空調(diào)專營入手，面對創(chuàng)業(yè)資金短缺難題，大膽提出“先賣貨、后進貨”資金運營方式，即通過專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務抓住顧客，先收取貨款，然后用這些資金去進貨，最后再送貨上門、提供安裝等服務，形成“收款-進貨-安裝售后”的良性循環(huán)，充分利用顧客的資金支持其自身和供應商發(fā)展。另一方面，強化與供應商的關系。通過反季節(jié)打款，支持供應商淡季生產(chǎn)，使蘇寧能夠得到更多的優(yōu)惠價格和支持政策，并通過降低商品價格來將優(yōu)惠傳遞給顧客，培育顧客忠誠度，形成“顧客-蘇寧-供應商-蘇寧-顧客”循環(huán)相生的良性商業(yè)過程。

第二階段：多元收入，降低成本

蘇寧在連鎖階段實現(xiàn)了收入的多元化：第一，通過集中采購，得到優(yōu)惠的商品進價，高價銷售，“吃商品的差價”，這是家電連鎖最基本的盈利方式。第二，通過控制終端，向供應商索要不同類型的返利、通道費、促銷費等，并且通過對供應商延期付款、對消費者收取現(xiàn)金的方式取得零成本發(fā)展資金，俗稱“吃供應商”的模式。第三，利用信息化達到與供應商協(xié)同的效果，充分發(fā)揮后臺支持平臺作用，降低采購、物流、銷售等方面的費用，形成后臺優(yōu)化效應。第四，圍繞客戶需求，開發(fā)IT幫客、陽光包系列增值服務，為顧客提供服務的同時增強盈利能力。

3、綜合銷售，拓展渠道，長久盈利

篇2

【摘要】隨著網(wǎng)絡科技的不斷發(fā)展，社會發(fā)展效率也在不斷提升，傳統(tǒng)消費過度已經(jīng)成為新話題，在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了質(zhì)的變化，依托完善的電子商務體系，O2O模式為解決問題提供可行的思路，即通過共享經(jīng)濟商業(yè)模式加以解決。從實際發(fā)展來看，共享經(jīng)濟雖然在應用模式上已經(jīng)初見雛形，但在理論體系構(gòu)建及具體實踐中，仍然存在很多問題。本文基于O2O共享經(jīng)濟商業(yè)模式，對影響其發(fā)展的要素進行分析，結(jié)合存在的問題，從創(chuàng)新要素、總體架構(gòu)、盈利模式、運營策略以及推廣對策等角度，研究制定相應的策略，力求為構(gòu)建O2O共享經(jīng)濟商業(yè)模式進行有益的探索與嘗試。

【關鍵詞】商業(yè)模式 O2O 共享經(jīng)濟 商業(yè)經(jīng)濟

隨著全球技術革命的發(fā)展，為豐富的物質(zhì)生活和社會，在這種情況下提供一個完整的產(chǎn)業(yè)服務支撐，人們發(fā)現(xiàn)了有很多工作和生活存在問題，有效協(xié)調(diào)過度消費，因此便產(chǎn)生了“共享”的現(xiàn)象，即為促進共同的經(jīng)濟發(fā)展模式。越來越成熟的O2O模式為無線連接提供了平臺，實現(xiàn)在全球范圍內(nèi)資源共享。

一、商業(yè)模式的演變

關于商業(yè)模式，大家的普遍認識是商業(yè)模式的核心是對定價權(quán)的控制能力，然而在二十世紀90年代之后，傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式在悄然無聲地發(fā)生了質(zhì)的變化，尤其是在數(shù)字化世界中的商業(yè)模式發(fā)生了變化，主要是體現(xiàn)為：1）馬太效應的增強；2）邊際成本降低；3）低成本的信息交互。

要想構(gòu)建新的商業(yè)經(jīng)濟模式，那么首先就必須了解過去，工業(yè)時代的商業(yè)模式原型非常簡單，為制造并銷售它。從工業(yè)時代的角度出發(fā)，此時有兩個成本的發(fā)生：1）商品的制造成本，2）商品的流轉(zhuǎn)成本。

因此，在工業(yè)時代，規(guī)模效應對成本的影響是巨大的。因為規(guī)模效益體現(xiàn)在規(guī)模增大帶來的經(jīng)濟效益提高，然而從經(jīng)濟學中的規(guī)模效應看出曲線商業(yè)模式的演進：改善供給端能力、重新定義需求、優(yōu)化流轉(zhuǎn)效率、商品的虛擬化。

隨著管理水平的提高與市場自身進化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷變化，出現(xiàn)了以下四個方面的特征：（1）改善供給端能力（2）重新定義需求（3）改善流轉(zhuǎn)效率降低成本（4）虛擬化商品，流轉(zhuǎn)成本為零。

因此，在制造產(chǎn)品并銷售出去這個商業(yè)環(huán)節(jié)里，我們可以看到改變供給方式與能力、C2B、優(yōu)化流轉(zhuǎn)效率以及商品的數(shù)字化/虛擬化幾種不同的商業(yè)模式演進方式，比較革命的是虛擬化，因為在某種意義上，它的存在已經(jīng)脫離了三維空間，從有形化到無形化。商業(yè)模式演進為“服務+產(chǎn)品”組合拳的形式。

二、數(shù)字世界中的未來商業(yè)模式服務模型

互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了對于新舊模式的熱烈討論，許多銷售產(chǎn)品的公司逐漸轉(zhuǎn)向銷售“服務”，以咨詢解決方案將產(chǎn)品銷售出去的方式，從中我們可以得到的啟發(fā)是：產(chǎn)品和服務有怎樣的區(qū)別？服務的本質(zhì)是什么？它與產(chǎn)品的核心區(qū)別是，它是一個事件。即服務要素在時間上的消耗，它與產(chǎn)品的最大區(qū)別就是多了時間t變量。或者說從商品到服務，商業(yè)模式本質(zhì)的變化為銷售產(chǎn)品其實就是銷售某種服務要素的時間過程。

在數(shù)字世界里，服務要素可以低成本地復制，它們都有一個服務數(shù)字化程度較高的共同特點。比如大規(guī)模在線教育平臺，在線醫(yī)療，金融平臺，數(shù)據(jù)服務業(yè)等等，目前正在變革的各行各業(yè)的諸多環(huán)節(jié)都逐漸顯示出這樣的特質(zhì)。這是我們能夠預想的商業(yè)模式的極致――人們可以通過較低的成本獲取更多的服務要素，從而提高了服務事件的數(shù)量和范圍。

展望未來十年，數(shù)字化和大數(shù)據(jù)是中國商業(yè)經(jīng)濟模式繼續(xù)變革和深化的重點，因為在數(shù)字化世界里，產(chǎn)品的交互是如此簡單，服務要素的復制如此容易，以及基于大數(shù)據(jù)的精準匹配變得越發(fā)強大和基于用戶數(shù)據(jù)的多種增值商業(yè)模式將會大行其道。

原來的商業(yè)建立在點對點的連接方式，互聯(lián)網(wǎng)將這些點扁平化地接入并交互，一個巨大的星形網(wǎng)絡形成后，交互速度大大提高。既然商業(yè)模式的進化發(fā)展是在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，促使了傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了質(zhì)的變化，那么，我們就不可忽視這其中對商業(yè)模式演變的深遠影響。

三、O2O共享經(jīng)濟商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀

（一）在線產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速

共享經(jīng)濟其實就是資源的合理配置和整合，隨著O2O平臺的發(fā)展和完善，最大限度地優(yōu)化分享經(jīng)濟的優(yōu)勢。如旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡的快速發(fā)展，大量的網(wǎng)站都推出了自己的旅游線路，實際上是分享經(jīng)濟的一部分，處于閑置狀態(tài)的旅游資源，通過網(wǎng)絡讓更多的人選擇旅游，可以實現(xiàn)其最大利益，共同的經(jīng)濟發(fā)展模式，并通過軟件將旅行的需求結(jié)合在一起，能夠充分激活社會資源，由于經(jīng)濟的發(fā)展需要依靠群眾，分享O2O平臺聚集了更多的社會功能，從而提高資源共享的效率。

（二）共享經(jīng)濟優(yōu)勢凸顯

大量的閑置物品和生活品如果根據(jù)功能的商品，除了買家的使用功能、休閑功能必須有一個新的用戶，只能通過O2O平臺閑置功能用戶科學組合，將提高資源利用效率?；诖罅空{(diào)查數(shù)據(jù)，分享經(jīng)濟能有效提高休閑產(chǎn)品的利用率，同時降低成本，根據(jù)人們需求的消費者的要求，可能不需要產(chǎn)品本身，產(chǎn)品的功能，很多人使用的產(chǎn)品，以確保其功能全面發(fā)展。

（三）業(yè)態(tài)創(chuàng)新成為主流

分享經(jīng)濟不斷創(chuàng)新發(fā)展，將逐步形成健全的實踐體系。由于商品有許多用途，共享經(jīng)濟在國家創(chuàng)新熱潮下，人們開始自覺地研究現(xiàn)有商品的功能以及實現(xiàn)價值。從經(jīng)濟本身的角度來看，商品和其功能的自由交換是初級階段，隨著人們自由交換越來越深入，需求將是巨大的。因此共享經(jīng)濟的創(chuàng)新逐漸在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。

四、O2O共享經(jīng)濟商業(yè)模式存在問題分析

（一）\信體系建設失衡

目前，中國的信用體系尚未完全建立，通過O2O平臺，相應的保護機制仍然完善。例如，如何解決細節(jié)的產(chǎn)品描述是真實的糾紛，如何保護雙方的利益，沒有形成一個健全的監(jiān)督機制，這不是一個健全的社會信用體系的結(jié)果。因此如果社會信用體系不完善，外部發(fā)展空間很難。

（二）閑置產(chǎn)能調(diào)動不佳

目前，雖然O2O平臺已經(jīng)建立，可以實現(xiàn)商品的自由貿(mào)易功能，但現(xiàn)實中由于缺乏評價標準和相應的條件，許多商品處于閑置狀態(tài)。通過社會調(diào)查，發(fā)現(xiàn)雖然大多數(shù)人都知道分享可以受益，但分享實體經(jīng)濟真正閑置產(chǎn)能調(diào)動不佳。

（三）移動優(yōu)勢利用不充分

目前的分享經(jīng)濟，很多人主要以高價值的商品交換，主要是由于更安全的交易價值。從實踐來看，分享經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，不僅讓移動運營商整合差異化，而且電商一體化的發(fā)展也不盡如人意。每當需要分享經(jīng)濟需求時，如果不能建立連接到O2O平臺的移動終端，那么就看不到優(yōu)勢。

五、O2O共享經(jīng)濟商業(yè)模式構(gòu)建

（一）共享經(jīng)濟創(chuàng)新要素分析

1.信用機制

本質(zhì)上分享經(jīng)濟交易是建立在陌生與陌生人的基礎上，不能揭示客戶主體的完整性，只能通過第三方平臺來衡量，才能保證交易的完整性和不可抵賴性。通過在同一平臺上保持良好的交易記錄，可以促進誠信。

2.發(fā)掘閑置產(chǎn)能

由于消費過剩的存在，產(chǎn)生了大量的閑置能力，可以發(fā)現(xiàn)只有通過分享經(jīng)濟的最大價值，才能找到商品相匹配的價值，這樣才能更好地為社會所用，因此建立相應的評價和安全保障體系，才能確保充分利用閑置能力。

3.有效共享網(wǎng)絡

共享經(jīng)濟需要高度發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術的幫助，建立共享經(jīng)濟O2O平臺，越來越多的人參與分享經(jīng)濟、人力資源和材料的有效結(jié)合，逐步提高客戶的經(jīng)濟份額的熱情。

4.符合社交需求

任何一種經(jīng)濟模式，應著眼于共同經(jīng)濟的社會因素，通過O2O平臺閑置物品顯示，淘寶可以采取相同的模式，讓更多的消費者參與，在這個平臺上當消費者發(fā)現(xiàn)可以有效地消除剩余資源，實現(xiàn)價值最大化，那么將其會積極推動和參與。

（二）總體架構(gòu)分析

通過分析上述O2O環(huán)境共享經(jīng)濟商業(yè)模式，結(jié)合每個要素的特點，構(gòu)建基本的經(jīng)濟價值模型，如圖所示。

從圖中可以看出，通過分析商業(yè)模式的要素和創(chuàng)新能力，獲取、創(chuàng)造、傳遞和實現(xiàn)價值取向的穩(wěn)定性制度，對于促進合作具有重要的意義。

（三）盈利模式分析

基于O2O共享經(jīng)濟商業(yè)模式的分析，盈利模式主要包括：

1.平臺服務費

從國家經(jīng)濟發(fā)展的角度來看，對于共享經(jīng)濟發(fā)展是必然選擇，成為O2O融合發(fā)展的必然趨勢，利于自由經(jīng)濟的相互發(fā)展，平臺能參加部分服務，確保正常有序運行。

2.平臺推廣費

在不影響共享經(jīng)濟功能的前提下，由于線上線下的優(yōu)勢，提高信息技術的整體營銷能力和水平，可以采取最大化廣告收入的方式。

3.線下展示費

宣傳模式也是一種服務模式，要搭建一個平臺，必須進行相應的宣傳，可以有針對性地獲得相應的廣告收入，獲得運營費用。

4.增值附加費

作為數(shù)據(jù)資源積累和數(shù)據(jù)中心演進的O2O平臺，當資源積累到一定程度時，實現(xiàn)了質(zhì)的變化，形成了共同的經(jīng)濟形態(tài)。如社會研究和分析的熱點話題，一些業(yè)務的做法，如決策模式可以轉(zhuǎn)化為收入，以保持經(jīng)濟份額。

（四）運營策略分析

1.誠信價值評級

建立O2O共享經(jīng)濟商業(yè)模式，必須依靠完善現(xiàn)有的社會保障體系，使得所有的交易都會有更高的信譽，也更有可能促進經(jīng)濟的相互發(fā)展。在經(jīng)濟不斷發(fā)展下，共享經(jīng)濟模式將逐漸由熟人轉(zhuǎn)向一個陌生人經(jīng)濟活動，這需要O2O平臺形成調(diào)節(jié)系統(tǒng)良好的安全機制和信用評價體系，尤其要重視信用評級系統(tǒng)的價格，通過歷史交易行為和表現(xiàn)，確定系統(tǒng)級。

為了提高信用評級，信用評級也可以選擇與平臺相對較高的平臺進行合作，因為很多社交活動用戶部分的平臺已經(jīng)收集到了足夠的信息，可以直接使用或共同分享經(jīng)濟平臺。如騰訊微信也會有相應的認證功能，安全性高的指標，很少出現(xiàn)欺詐行為，因此將使雙方一個安全感，共享經(jīng)濟會增加信用值。

2.互動口碑營銷

從社會活動出發(fā)，分享經(jīng)濟更具有互動性和口碑性，信息彼此之間更透明，可信度更高，應建立符合各方利益需求的互動商業(yè)模式。發(fā)揮良好的口碑效應，提高用戶體驗的效果，并隨著社會網(wǎng)絡營銷的幫助作用，形成病毒效應。評估交易過程和反饋網(wǎng)絡平臺用戶滿意度能得到更多的理解，還可以通過討論，優(yōu)惠券和問卷調(diào)查來增強客戶的熱情和參與互動，加強信息數(shù)據(jù)的深度。

3.移動終端營銷

移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為目前國內(nèi)消費者最佳時機的傳播平臺，并有針對性地進行營銷，通過手機將取得更好的效果。目前，營銷網(wǎng)站開始開發(fā)應用程序和相關的組，通過相應的接口設置，實現(xiàn)客戶快速反應，共享經(jīng)濟的供求對接，減少供應和需求的接口，用戶可以通過手機支付平臺實現(xiàn)快速的支持，移動終端的應用將推動共享經(jīng)濟進一步發(fā)展。

4.進行市場激勵及優(yōu)惠推廣

在中國，由于不成熟的信用體系的存在，為了實現(xiàn)有效的推廣，必須打破國內(nèi)消費群體的消費心理障礙。

（1）優(yōu)惠吸引

目前，高信譽的朋友圈可以采取優(yōu)惠方式，這部分潛在的支持團體，如購買商品，通過掃描二維碼，就可以得到相應的折扣，使顧客購物消費，他們在朋友圈的經(jīng)驗，是一種快速提升。

（2）利益激勵

對于社會群體來說，自由體驗總是會引起廣泛的關注和參與，逐漸擴大品牌和經(jīng)濟模式的影響。如流行的“掃QR碼，贈禮物”活動，除了平臺意識外，還可以獲取個人信息掃描。

綜上所述，隨著網(wǎng)絡科技的不斷發(fā)展，社會發(fā)展效率也在不斷提升，全球科技取得革命性的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了質(zhì)的變化，為產(chǎn)業(yè)行為提供全方位的支撐，從實際發(fā)展來看，共享經(jīng)濟雖然在應用模式上已經(jīng)初見雛形，但在理論體系構(gòu)建及具體實踐中，仍然存在很多問題。在這種情況下，力求為構(gòu)建O2O共享經(jīng)濟商業(yè)模式進行有益的探索與嘗，進而推動共享經(jīng)濟模式的發(fā)展，使其可以在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)資源共享。

參看文獻：

篇3

[關鍵詞] 人才培養(yǎng)模式；變革過程；工商管理專業(yè)

[中圖分類號] C961[文獻標識碼] A

一、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

工商管理專業(yè)在我國高等院校發(fā)展極為迅速，大多數(shù)院校都開設了這個專業(yè)。工商管理作為管理學的一個重要分支，是一門應用性極強的學科，它依據(jù)管理學、經(jīng)濟學等相關基本知識，研究如何運用現(xiàn)代經(jīng)濟管理的原理與方法對企業(yè)進行有效的管理和制定科學合理的經(jīng)營決策。工商管理專業(yè)所包含的專業(yè)領域比較廣，學生所學課程也較多、較雜，涵蓋了經(jīng)濟學與管理學中的很多課程。

我國為實現(xiàn)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略目標，實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略，要求高等教育要推行全面素質(zhì)教育，培養(yǎng)數(shù)以千萬計的高級專門人才和大批拔尖創(chuàng)新人才。并且隨著經(jīng)濟形勢的不斷變化，社會需要工商管理專業(yè)培養(yǎng)出專業(yè)基礎知識扎實、實踐技能較強、綜合素質(zhì)較高、適應性強、富于創(chuàng)新精神、德智體全面發(fā)展的高級專門人才。但在人才培養(yǎng)的過程中，工商管理專業(yè)往往忽視專業(yè)分支的差異性，導致在人才培養(yǎng)上同質(zhì)化，學生雖然廣泛涉獵了各方面的專業(yè)知識，但對專業(yè)縱深知識技能的積累卻遠遠不夠。學生在求職的時候，往往感覺自己幾乎所有部門的工作都能勝任，但具體到某一個部門某一個工作崗位的時候卻又無所適從，學生的就業(yè)競爭能力較低。傳統(tǒng)的“三段式”人才培養(yǎng)模式已經(jīng)無法滿足國家和社會對于工商管理專業(yè)人才的需求。

為此，近年來我國高校工商管理專業(yè)順應國家人才培養(yǎng)政策和社會人才需求的變化趨勢，并結(jié)合自身的發(fā)展情況，借鑒國外高校人才培養(yǎng)的成功經(jīng)驗，對工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行了變革。目前主要有以下幾種模式：

1.“協(xié)同式”模式。這種人才培養(yǎng)模式將“以人為本”作為指導思想，以“全員參與”為基礎，通過建立科學合理的理論教學和實踐教學體系，從知識、技能和綜合素質(zhì)三方面對學生進行培養(yǎng)。

2.“按系招生，多方向培養(yǎng)”模式。在人才培養(yǎng)的過程中，前期培養(yǎng)不分專業(yè)，在后期的培養(yǎng)中，學生可以根據(jù)對自身、專業(yè)、社會人才需求的認識，重新進行專業(yè)的選擇和定位。

3.“模塊式”模式。將工商管理專業(yè)的研究方向細化為不同的模塊，包括人力資源管理、物流管理、生產(chǎn)與運作管理、創(chuàng)業(yè)管理等，學生可以根據(jù)自己的喜好、優(yōu)勢等情況選擇相關模塊的課程，通過學習使學生在某一方面具有較深厚的造詣。

4.“校企合作式”模式。在這種培養(yǎng)模式中，綜合運用學校和企業(yè)的資源優(yōu)勢對人才進行培養(yǎng)，在幫助學生加深對理論理解，提高學生的實踐運用能力，促進學生就業(yè)等方面具有明顯的優(yōu)勢。

二、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革過程

本文利用盧因的三階段變革過程模型對我國工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案變革過程進行分析，可以將其分為以下三個階段，即解凍—變革—再解凍。

第一階段：解凍。學校、學院以及工商管理專業(yè)相關教師必須清醒地認識到新的現(xiàn)實，意識到變革的重要性和緊迫性，對過去專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行總結(jié)，并徹底打破與舊培養(yǎng)模式相關的結(jié)構(gòu)、制度、行為等，與過去的人才培養(yǎng)模式?jīng)Q裂。

第二階段：變革。首先，學校、學院以及工商管理專業(yè)的領導應指明人才培養(yǎng)模式改變的方向，變革的方向必須是全體教師認同的、能夠凝聚人心的愿景。然后，由全體教師在內(nèi)外部影響因素分析的基礎上，設計出科學合理的人才培養(yǎng)模式及具體的實施步驟。其中，內(nèi)部影響因素主要包括成員、組織系統(tǒng)、規(guī)范系統(tǒng)以及物質(zhì)設備系統(tǒng)四大類。成員是主持及參與人才培養(yǎng)模式變革的全體教師；組織系統(tǒng)是組織內(nèi)部各組成要素及其結(jié)合方式的模式或相互聯(lián)系的框架，包括學校級、學院級和專業(yè)級的組織結(jié)構(gòu)；規(guī)范系統(tǒng)包括限制或約束成員行為的學校、學院和專業(yè)的規(guī)章制度和組織文化。而組織文化是成員所信奉的價值觀念、學校風氣、遠景目標和職業(yè)道德等；物質(zhì)設備系統(tǒng)主要指教學設施（如實驗室、教具等）、行政工作設施（如會議室、辦公用品、宣傳工具等）和信息網(wǎng)絡設施（校園網(wǎng)、計算機的硬件與軟件等）。外部影響因素包括政府法規(guī)政策、經(jīng)濟發(fā)展水平（尤其是所在地的企業(yè)發(fā)展情況）、社會文化認知等等。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的變革內(nèi)容包括樹立具有特色的人才培養(yǎng)目標，以提高就業(yè)能力為導向建立專業(yè)課程體系，以實踐教學為核心加強實踐教學建設，建立職業(yè)發(fā)展教育體系，完善教學管理機制，以及加強師資隊伍建設等。最后，實施人才培養(yǎng)模式變革，使全體教師形成新的態(tài)度和行為。

第三階段：再凍結(jié)。當工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革完成后，這種模式必須被“重新凍結(jié)”或固化，即需要利用必要的強化手段使其固定下來，保持變革的穩(wěn)定。在這一過程中，要注意使教師有機會嘗試和檢驗新培養(yǎng)模式支持的新態(tài)度與行為，并及時給予正面的強化，盡快形成穩(wěn)定持久的群體行為規(guī)范。

三、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革過程中出現(xiàn)的問題

1.解凍階段問題。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的變革會給參與變革的教師帶來一定的損失，使他們反對變革。工商管理專業(yè)的教師對現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已經(jīng)熟悉并適應，而變革則帶來不確定性，教師很難確切知道變革后將是什么情況，因而使他們感到不安全。而且培養(yǎng)模式的變革會改變教師原有的工作方式、獎勵和分配制度，教師個人的地位也可能受到影響等。工商管理專業(yè)在人才培養(yǎng)模式變革的第一階段，雖然學校、學院以及專業(yè)的領導認識到了變革勢在必行，卻忽視了幫助基層教師“解凍”受原有人才培養(yǎng)方案影響，并使他們認識到變革的緊迫性，愿意接受新的人才培養(yǎng)模式。由變革所帶來的不安全感使這些教師成為了人才培養(yǎng)方案變革的阻力。

2.變革階段問題。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革的方向及模式的設計一般由學校、學院及專業(yè)的領導完成，高校的管理者只將基層教師視作變革的接受者，而很少考慮他們的意見。這導致變革的方向認同度較低，變革的執(zhí)行力差，變革阻力較大。

3.再凍結(jié)階段問題。工商管理專業(yè)在人才培養(yǎng)模式變革完成后，忽視了利用強化手段固定新的人才培養(yǎng)模式，保持變革的穩(wěn)定，即人才培養(yǎng)模式變革了，但與之相關的結(jié)構(gòu)、管理方式、獎懲制度等并沒有隨之變化。教師即使嘗試和檢驗了新培養(yǎng)模式支持的新態(tài)度與行為也沒有獲得獎勵，而繼續(xù)遵循原有的態(tài)度和行為也不會被懲罰，使得工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革有名無實。

四、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革解決對策

為保證我國工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案變革的成功，在變革的三個階段應注意以下方面：

1.解凍階段。為了使工商管理專業(yè)教師愿意改變現(xiàn)狀，實現(xiàn)“解凍”，學校的管理者應讓所有相關教師都參與到搜集現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式不能令人滿意的客觀證據(jù)的工作中，使他們能夠集中精力考慮變革問題，認識到進行變革的必要性和迫切性，并愿意接受新的人才培養(yǎng)模式。所以，在變革的解凍階段就應建立起良好的溝通渠道，尤其是下情上達的渠道，是非常重要的。它能及時將有關變革的完整信息傳達給基層教師，并將基層教師的立場反映給各級管理者。要充分利用各種方式，如教師態(tài)度調(diào)查、各層管理者之間的討論、非正式的提意見座談會等，及時全面地了解教師對人才培養(yǎng)方案變革的意見和看法，從而消除教師的心理抵制，以確保變革的順利實施。

此外，學校的管理者應注意創(chuàng)造一種開放的氛圍，使相關教師心理上得到安全感，減少變革的心理障礙，提高變革成功的信心。人才培養(yǎng)方案變革過程中，組織氣氛的作用主要體現(xiàn)在對教師的影響方面，支持性的組織氣氛有利于變革的推進。構(gòu)建有利于變革的氣氛應注意以下幾個要素：（1）教師的個體自主性，是指在變革過程中，教師對自身工作決定權(quán)及參與變革決策的程度；（2）工作結(jié)構(gòu)是指變革目標和變革方案的清晰程度，以及教師針對這些信息的獲得和理解的程度；（3）體諒、溫暖和支持是指各級管理者對教師的關心及同事間互相關心的程度。在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案變革的過程中，各級領導應以人本管理的理念為指導，對個體成員進行關注，對成員自身的工作給予較高自，提倡員工參與變革決策。

2.變革階段。工商管理專業(yè)在提出人才培養(yǎng)模式變革的方向時，應吸取相關教師的意見，順應政策和社會發(fā)展形勢規(guī)律。要讓所有教師認識到，進行變革是形勢的需要，變革方向的選擇是科學的、合理的，而不是某個人的主觀意見。在人才培養(yǎng)模式設計的過程中，積極鼓勵相關教師參與，并保證教師不致因變革而遭受損失，能夠分享因變革而帶來的利益。培養(yǎng)模式變革的方案應從多角度、多側(cè)面至少設計兩個或兩個以上，供學校、學院以及專業(yè)的領導進行評價、選擇。

3.凍結(jié)階段。工商管理專業(yè)在人才培養(yǎng)模式變革完成后，要及時修訂與之相關的結(jié)構(gòu)、管理方式、獎懲制度等，正面強化教師嘗試和檢驗新培養(yǎng)模式支持的新態(tài)度與行為，穩(wěn)定變革的成果。并且獎懲制度一定要公平執(zhí)行，因為不公平感一旦產(chǎn)生，就會使教師失去對新培養(yǎng)模式的信任，從而產(chǎn)生不滿的情緒，反映到教師的行為上則可能出現(xiàn)對變革的消極抵制。同時系統(tǒng)地搜集人才培養(yǎng)模式變革獲得成功的客觀證據(jù)，并把這些情報經(jīng)常地提供給參與變革的所有教師，提高他們進行變革的信心。

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如果我們稍加關注一下，華澤集團的強勢崛起之路，不正是其決策者在其營銷戰(zhàn)略的層面注入了商業(yè)模式創(chuàng)新的基因嗎？不正是在商業(yè)模式的競爭中，創(chuàng)造了一個與眾不同、具有持續(xù)競爭優(yōu)勢的發(fā)展路徑嗎？洋河藍色經(jīng)典的一飛沖天，也不正是發(fā)揮了商業(yè)模式創(chuàng)新的力量而獲得了裂變式發(fā)展？憑借著增量式的模式創(chuàng)新，打通了資本市場的通道，通過資本市場建立起了倍增式的價值鏈條。

由此，筆者想到，在當下巨變的市場環(huán)境下，管理大師德魯克所提出的那個觀點正是對白酒行業(yè)目前競爭發(fā)展格局的一個經(jīng)典的概括。“當今企業(yè)間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”也就是說，誰能真正挖掘出商業(yè)模式的力量所在，誰把握住了中國白酒企業(yè)未來發(fā)展的主流方向，誰就會在下一個階段的競爭中釋放出巨大的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

筆者以為，以下七個方面是驅(qū)動白酒行業(yè)商業(yè)模式演變與創(chuàng)新的主要因素：

一、產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生變化的驅(qū)使

白酒行業(yè)因為金融危機的影響，產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)在發(fā)生重大而深刻的變化，以高端產(chǎn)品為主導的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)布局正在受到嚴峻的挑戰(zhàn)，尤其是一線名酒企業(yè)，已經(jīng)從高速增長時期進入了有節(jié)制增長的時期。每一個白酒企業(yè)都在思考戰(zhàn)略與營銷、結(jié)構(gòu)與資本的轉(zhuǎn)型與升級問題，都在思考企業(yè)發(fā)展怎么樣進一步突破成長的瓶頸問題。

同時，地方政府逐漸介入到“產(chǎn)業(yè)基地戰(zhàn)略”的規(guī)劃，這將會使產(chǎn)業(yè)集中度不高的情況得到很大的改善，也將會促進商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革。也正如《華夏酒報》的記者尹貴超先生分析的那樣，白酒產(chǎn)業(yè)的“競爭點開始由單點到板塊、由個體到區(qū)域、由孤立到聯(lián)合，這也是政府主導的打造“產(chǎn)業(yè)基地”模式的初衷，這種模式或?qū)蔀榘拙茦I(yè)立足中國、走向世界的一條路徑。

二、資本運營需要一個支撐的基礎平臺和運營通道來實現(xiàn)

白酒行業(yè)資本并購的革命浪潮有進一步發(fā)展的趨勢，白酒企業(yè)的競爭已經(jīng)進入到商業(yè)模式與資本層面的競爭。并購整合式增長作為白酒企業(yè)的一種增長方式，在商業(yè)模式上，需要突破傳統(tǒng)商業(yè)模式思維的局限，進行滲透式改造、升級突破以及變革創(chuàng)新，需要力圖尋求創(chuàng)造出一個優(yōu)秀的新商業(yè)模式出來。

三、消費者消費行為的變化，要求舊有商業(yè)模式的定位做出調(diào)整、改造甚至顛覆

白酒行業(yè)消費需求的升級和變化與產(chǎn)品個性化服務的要求，以及消費人群結(jié)構(gòu)變化的影響等因素對商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型與升級的問題要求提出了挑戰(zhàn)。高端年份酒的需求就是因應消費者需求的升級而擴大了市場消費邊界。

四、白酒營銷企業(yè)進入到了一個主要依賴成功商業(yè)模式獲取增長的發(fā)展階段。

許多白酒營銷企業(yè)的決策者越來越意識到，驅(qū)動業(yè)績的裂變式增長不再是單一或者多元的營銷元素就可以支撐得了的，必須要通過商業(yè)模式的創(chuàng)新手段才可以找到有效增長的解決途徑。

五、以客戶價值為導向的營銷思維，需要徹底變革或者顛覆傳統(tǒng)的價值鏈，改變價值鏈的方向

華澤集團、銀基集團為什么會在商業(yè)模式發(fā)展的道路上越來越顯示出其具有強大的驅(qū)動力？筆者以為，主要的決定因素是他們的營銷管理決策者變革甚至是顛覆了傳統(tǒng)的價值鏈，改變了價值鏈的方向。產(chǎn)業(yè)并購、多品牌運營與經(jīng)銷商到旗艦店連鎖模式都對價值鏈的改革提出了更多的要求，要求企業(yè)所有的這些設計都應圍繞著客戶的核心需求而展開的。具有“中國酒業(yè)新價值鏈的創(chuàng)建者”稱號的華澤集團的董事長吳向東對白酒業(yè)的價值鏈曾有著自己獨到的見解“未來的商業(yè)競爭不再是一個企業(yè)與另一個企業(yè)的競爭，而是一條價值鏈與另一條價值鏈的競爭。我們現(xiàn)在建立的是一個由五糧液集團、華澤和地方強勢酒廠構(gòu)成的新的酒業(yè)價值鏈?！?/p>

六、白酒行業(yè)的戰(zhàn)略導向管理需要有ERP系統(tǒng)的支撐

張維迎教授曾經(jīng)說過，“管理有兩個不可分割的目的：一是指引現(xiàn)在的運營，二是實現(xiàn)組織商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。管理仍然是人的保留地，而IT提供了附加工具?！庇捎谥袊?jīng)濟的增長，企業(yè)必須改變其管理模式，以使增長潛力轉(zhuǎn)化為企業(yè)價值，透明化、標準化的管理模式和集中決策是使之實現(xiàn)的前提。我們在研究白酒企業(yè)的ERP系統(tǒng)的應用情況時，可以感覺到，大多數(shù)企業(yè)的管理決策者都把這個作為企業(yè)戰(zhàn)略管理變革的主要手段之一。同時也發(fā)現(xiàn)，這也是支持商業(yè)模式變革與創(chuàng)新的必備工具之一。比如，華澤集團、銀基集團通過構(gòu)建ERP管理平臺實現(xiàn)精確化管理。