旅游景點(diǎn)應(yīng)急管理精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇旅游景點(diǎn)應(yīng)急管理，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

低碳經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于傳統(tǒng)依靠高能耗高投入和對(duì)資源生態(tài)環(huán)境的過(guò)度開(kāi)發(fā)為支撐的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式而言的，其主體思想是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展，降低單位產(chǎn)出中的碳排放量，低碳經(jīng)濟(jì)的提出有其深刻的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景和文化背景。旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式和特點(diǎn)使其成為了易于采取低碳營(yíng)銷(xiāo)管理的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，有助于引導(dǎo)旅游景點(diǎn)建立可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)模式，從而引導(dǎo)社會(huì)和旅游消費(fèi)者建立更加環(huán)保低碳的生活消費(fèi)理念，從而對(duì)于提高整個(gè)社會(huì)的文明程度做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也有利于調(diào)整和優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)。低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)于旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的作用和意義客觀上要求在其在發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)中需要從下面幾個(gè)方面把握和思考，即旅游景點(diǎn)的低碳營(yíng)銷(xiāo)管理模式必須服從和服務(wù)于其總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃布局，必須立足于打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式來(lái)為低碳經(jīng)濟(jì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)旅游景點(diǎn)自身也要加強(qiáng)內(nèi)部的低碳化管理和面向旅游消費(fèi)者的低碳營(yíng)銷(xiāo)宣傳教育力度。

二、目前基于低碳經(jīng)濟(jì)的旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及其原因分析

隨著我國(guó)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的國(guó)家戰(zhàn)略和相關(guān)法律法規(guī)的制定和貫徹實(shí)施，旅游經(jīng)濟(jì)走在了低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前列，諸多旅游景點(diǎn)發(fā)展模式得到了低碳發(fā)展模式的初步化改造，旅游產(chǎn)值中單位產(chǎn)出中碳排放含量得到了很大程度的降低。但是畢竟旅游景點(diǎn)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的時(shí)間起步相對(duì)較晚，歸納總結(jié)起來(lái)存在的主要問(wèn)題及其原因主要有下面幾個(gè)方面。第一，基于低碳經(jīng)濟(jì)的旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理中由于缺乏對(duì)于旅游景點(diǎn)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和布局的全面解讀，使得旅游景點(diǎn)低碳經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)于其發(fā)展的戰(zhàn)略支撐和可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)的貢獻(xiàn)程度不高，由于得不到高層次的旅游景點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略上的確認(rèn)，使得其低碳化營(yíng)銷(xiāo)管理的相關(guān)機(jī)制沒(méi)有確定下來(lái)；第二，基于低碳經(jīng)濟(jì)的旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理中由于缺乏對(duì)于旅游景點(diǎn)如何設(shè)計(jì)和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的有效解決方案，使得低碳經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)管理的思維模式得不到堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)支撐，打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)雖然已經(jīng)成為了不少旅游景點(diǎn)的共識(shí)，但其落實(shí)下來(lái)還存在較大困難；第三，基于低碳經(jīng)濟(jì)的旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理中由于缺乏對(duì)于旅游景點(diǎn)管理企業(yè)自身內(nèi)部低碳化營(yíng)銷(xiāo)管理的具體部署，使得內(nèi)部低碳化管理水平不高，同時(shí)面向旅游消費(fèi)者的低碳營(yíng)銷(xiāo)宣傳教育力度不夠，措施不夠得力。

三、低碳經(jīng)濟(jì)背景下旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的建議和對(duì)策研究

根據(jù)低碳經(jīng)濟(jì)的基本內(nèi)涵及其對(duì)于旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的作用意義和相應(yīng)要求的概述，在分析了目前旅游景點(diǎn)低碳經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的主要問(wèn)題及其原因的基礎(chǔ)上，結(jié)合低碳經(jīng)濟(jì)相關(guān)理論和要求特別是對(duì)我國(guó)旅游景點(diǎn)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)管理案例的綜合分析研究，從下面幾個(gè)方面提出加強(qiáng)和改善低碳化旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的具體建議和策略。低碳經(jīng)濟(jì)背景下旅游景點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)管理研究呂琨（黑龍江哈爾濱黑龍江哈爾濱150050）摘要：在發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)提倡低碳生產(chǎn)消費(fèi)的基本時(shí)代背景下，旅游作為我國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其營(yíng)銷(xiāo)管理中低碳思維意識(shí)和相關(guān)措施機(jī)制對(duì)于提高旅游經(jīng)濟(jì)的單位產(chǎn)出中的碳排放有著重要影響。本文分析了旅游景點(diǎn)低碳營(yíng)銷(xiāo)管理中的問(wèn)題，即缺乏對(duì)于旅游景點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和意圖的關(guān)注和支持，旅游景點(diǎn)中的低碳循環(huán)發(fā)展模式還尚未得到有效構(gòu)建，以及旅游景點(diǎn)內(nèi)部低碳管理和對(duì)外宣傳的力度措施缺乏力度等，最后提出了旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理中加強(qiáng)和提高低碳模式的建議和對(duì)策。關(guān)鍵詞：低碳經(jīng)濟(jì)；旅游景點(diǎn)；營(yíng)銷(xiāo)管理；研究第一，旅游景點(diǎn)低碳化營(yíng)銷(xiāo)管理中應(yīng)該加大從旅游景點(diǎn)自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和布局的宏觀思維出發(fā)，以此來(lái)制定滿(mǎn)足其戰(zhàn)略發(fā)展實(shí)施需求的低碳經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，并在相關(guān)機(jī)制上確立其相應(yīng)的資源和資金投入。旅游景點(diǎn)進(jìn)行低碳營(yíng)銷(xiāo)管理模式探索，服從和服務(wù)于其戰(zhàn)略發(fā)展的需要是一個(gè)基本要求和前提，但同時(shí)也必須指出，低碳經(jīng)濟(jì)模式和取向能夠顯著地改善目前旅游景點(diǎn)的盈利模式和運(yùn)作機(jī)制，并為其向高效環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展奠定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)制；第二，旅游景點(diǎn)低碳化營(yíng)銷(xiāo)管理中應(yīng)該朝著建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)進(jìn)行，以此為低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，旅游景點(diǎn)中循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)該面向旅游景點(diǎn)業(yè)務(wù)的全方位環(huán)節(jié)，特別是對(duì)于一些核心價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)和價(jià)值增值環(huán)節(jié)的循環(huán)式改造將會(huì)大大地提高旅游資源的利用效率和服務(wù)產(chǎn)出水平，另外對(duì)于開(kāi)拓新的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式和渠道模式也是有著重大的作用；第三，旅游景點(diǎn)低碳化營(yíng)銷(xiāo)管理中應(yīng)該優(yōu)化旅游景點(diǎn)管理企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和相關(guān)管理流程，降低內(nèi)部管理中的碳排放水平和管理的效率，同時(shí)更為重要的是面向旅游消費(fèi)者向其宣傳低碳環(huán)保的消費(fèi)理念和消費(fèi)模式，在提高其低碳旅游消費(fèi)理念的基礎(chǔ)上增強(qiáng)其低碳旅游環(huán)保消費(fèi)模式的形成，從而最終實(shí)現(xiàn)旅游景點(diǎn)的低碳化營(yíng)銷(xiāo)管理的運(yùn)作，這種產(chǎn)業(yè)鏈條的聯(lián)動(dòng)是旅游景點(diǎn)低碳生態(tài)模式發(fā)展的基礎(chǔ)。

篇2

低碳經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于傳統(tǒng)的通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行過(guò)度及高能耗投入生產(chǎn)開(kāi)發(fā)而支撐起來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式而言，低碳經(jīng)濟(jì)的主要理念是實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的和諧發(fā)展。旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的提出，使其能夠成為低碳經(jīng)濟(jì)理念貫徹落實(shí)的重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，并且有利于構(gòu)建出科學(xué)的生態(tài)發(fā)展模式，從而引導(dǎo)旅游消費(fèi)者及旅游景點(diǎn)周邊居民形成低碳環(huán)保的消費(fèi)與生活理念，最終促進(jìn)社會(huì)文明的建設(shè)與發(fā)展。

一、低碳經(jīng)濟(jì)視角下旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)與管理現(xiàn)狀及原因分析

隨著現(xiàn)階段隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的快速提升，人們的生活質(zhì)量、文化需求及旅游需求均得到很大提高。我國(guó)旅游業(yè)也在此基礎(chǔ)上快速發(fā)展起來(lái)，然而正是伴隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的生態(tài)破壞、環(huán)境污染等問(wèn)題紛紛出現(xiàn)在人們的視野中，并且誘發(fā)了一系列亟待解決的問(wèn)題。

（一）人們的旅游出行頻率增加，旅游活動(dòng)普及范圍不斷拓寬，使得近些年來(lái)的游客數(shù)量急劇增加。一些較為著名的旅游景區(qū)或景點(diǎn)承載量嚴(yán)重超出了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致了旅游景區(qū)不堪重負(fù)，出現(xiàn)嚴(yán)重的環(huán)境污染、生態(tài)破壞甚至是人員傷亡的問(wèn)題。例如，牙買(mǎi)加的Marunda沙灘每年都會(huì)吸引大量的游客，然而每年游客旅游后丟棄的垃圾對(duì)海水造成了很大的污染，散落在海灘垃圾更是成為清理的最大難題。

（二）隨著各景區(qū)旅游人員數(shù)量的劇增，而原本的服務(wù)人員有限，因此而拉低了整個(gè)旅游的服務(wù)水平。同時(shí)，隨著人們生活水平的提升，越來(lái)越多的人重視高檔次的旅游消費(fèi)，例如選擇高層次餐飲、住宿等，這種現(xiàn)象不但助長(zhǎng)了旅游景區(qū)高消費(fèi)的問(wèn)題，還會(huì)導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)策劃與營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的能源消耗，從而加大了碳排放量及環(huán)境污染的問(wèn)題。

（三）隨著旅游景區(qū)的產(chǎn)業(yè)化及商業(yè)化現(xiàn)象愈演愈烈，導(dǎo)致旅游資源及產(chǎn)品過(guò)度開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致旅游景點(diǎn)、景區(qū)生態(tài)環(huán)境出現(xiàn)嚴(yán)重的污染及破壞。近些年來(lái)，一些旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，隨著游客對(duì)景區(qū)紀(jì)念品要求的不斷提升，不但打破了以往的生態(tài)平衡，還降低了資源的利用效率并出現(xiàn)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

造成上述幾個(gè)問(wèn)題的主要原因包括：一方面，我國(guó)有很多旅游景區(qū)在營(yíng)銷(xiāo)與管理的過(guò)程中缺乏科學(xué)的布置、規(guī)劃，未能從全局考慮開(kāi)發(fā)旅游資源，僅僅只是為了滿(mǎn)足暫時(shí)的旅游發(fā)現(xiàn)需求，而忽視了旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)；另一方面，部分旅游景區(qū)在策劃、營(yíng)銷(xiāo)及管理的過(guò)程中未能對(duì)周邊旅游企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的管理，從而使得旅游景區(qū)附近的環(huán)境因開(kāi)發(fā)旅游資源而產(chǎn)生破壞，如修建高級(jí)餐廳、建筑高級(jí)酒店等，這不但拉低了旅游景區(qū)的整體形象，更加大了碳排放量，對(duì)旅游景區(qū)的長(zhǎng)久規(guī)劃、發(fā)展極為不利。

二、基于低碳經(jīng)濟(jì)視角的旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)與管理的相關(guān)策略

（一）采取科學(xué)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手段

1、在選擇旅游產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，并且通過(guò)綠色的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。例如，對(duì)于專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)旅游紀(jì)念品的相關(guān)企業(yè)，可以進(jìn)一步提升產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量或改變包裝吸引游客，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的旅游產(chǎn)品向著更深層次發(fā)展，不但能推動(dòng)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)變得更加低碳經(jīng)濟(jì)，還可以提升其在旅游目標(biāo)市場(chǎng)領(lǐng)域的聲譽(yù)。此外，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步縮減旅游產(chǎn)品系列的營(yíng)銷(xiāo)，將一些市場(chǎng)上高耗能低成效且銷(xiāo)售勢(shì)頭疲軟的旅游產(chǎn)品系列取消，對(duì)現(xiàn)有的旅游景區(qū)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式不合理的環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，逐步實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)下的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

2、加強(qiáng)開(kāi)發(fā)綠色旅游產(chǎn)品。在實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，只有生產(chǎn)出綠色旅游產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)的理念。因此，旅游景區(qū)在開(kāi)發(fā)綠色旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及包裝三個(gè)方面做到低碳經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，應(yīng)當(dāng)盡可能選擇材質(zhì)輕薄的產(chǎn)品，避免資源的浪費(fèi)；生產(chǎn)方面，推行清潔環(huán)境的建設(shè)及清潔的生產(chǎn)過(guò)程，提高資源綜合利用效率，使其能與生態(tài)環(huán)境平衡相互協(xié)調(diào)；倡導(dǎo)綠色包裝，杜絕過(guò)度包裝，應(yīng)當(dāng)選擇無(wú)毒無(wú)害的包裝材料進(jìn)行包裝。

（二）緊緊圍繞循環(huán)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)開(kāi)發(fā)旅游資源及業(yè)務(wù)

旅游景區(qū)在開(kāi)展低碳化營(yíng)銷(xiāo)與管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞循環(huán)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)開(kāi)展工作，以此作為貫徹低碳經(jīng)濟(jì)理念的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。在各個(gè)旅游景點(diǎn)中，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)面向旅游景點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全方位環(huán)節(jié)，尤其是對(duì)于部分具有核心價(jià)值創(chuàng)造及增值的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，通過(guò)循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展將能夠在很大程度上提升旅游景區(qū)的服務(wù)產(chǎn)出水平及資源開(kāi)發(fā)與利用效率。此外，旅游景區(qū)大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)對(duì)于全新的旅游營(yíng)銷(xiāo)與管理模式的開(kāi)拓意義重大，其能夠幫助旅游景區(qū)以低碳經(jīng)濟(jì)理念為營(yíng)銷(xiāo)管理的核心，帶動(dòng)整個(gè)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)低碳環(huán)保式的發(fā)展。

（三）制定科學(xué)的旅游景點(diǎn)布局及發(fā)展規(guī)劃

旅游景點(diǎn)在營(yíng)銷(xiāo)與管理的過(guò)程中要想貫徹落實(shí)低碳經(jīng)濟(jì)的理念，就應(yīng)當(dāng)從旅游景點(diǎn)自身的戰(zhàn)略性規(guī)劃角度出發(fā)，從宏觀上進(jìn)行考慮，從而制定出能滿(mǎn)足其發(fā)展需求的綠色經(jīng)營(yíng)管理模式，同時(shí)在此機(jī)制上對(duì)資源的開(kāi)發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)并且做好資金的投入工作。旅游景區(qū)探索低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，其基本的前提和要求就是使旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理能為其戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。低碳經(jīng)濟(jì)模式的探索走向能夠?qū)Ξ?dāng)前各大旅游景點(diǎn)的運(yùn)作機(jī)制及盈利模式有著顯著的改善作用，同時(shí)還能為促進(jìn)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展及低碳環(huán)保理念的貫徹落實(shí)奠定重要基礎(chǔ)。

（四）進(jìn)一步優(yōu)化與完善旅游管理企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制體制

要想全面貫徹落實(shí)旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)與管理中的低碳經(jīng)濟(jì)理念，就應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)旅游景點(diǎn)管理企業(yè)內(nèi)部的管理流程及機(jī)制體制進(jìn)行完善，進(jìn)一步降低企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中碳的排放水平，逐步提升企業(yè)管理與服務(wù)水平。不僅如此，旅游景區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員還應(yīng)當(dāng)向旅游消費(fèi)者大力宣傳低碳環(huán)保的消費(fèi)觀念，倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)模式，在旅游景區(qū)普及低碳旅游理念的同時(shí)促進(jìn)旅游企業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都形成綠色環(huán)保的旅游模式。最終實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的低碳、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)式的運(yùn)營(yíng)及管理。

三、結(jié)語(yǔ)

篇3

一、主要目的和總體要求

認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省以及全市加強(qiáng)安全防范工作視頻會(huì)議精神，按照省安委會(huì)關(guān)于印發(fā)《省開(kāi)展“1+6+N”安全生產(chǎn)隱患集中排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的通知和市安委會(huì)關(guān)于印發(fā)《市開(kāi)展“1+14”安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患集中排查治理行動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，強(qiáng)化政治自覺(jué)，牢固樹(shù)立“生命至上、安全發(fā)展”的理念，深刻吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)的責(zé)任感、緊迫感、使命感，深入排查治理本行業(yè)本區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)隱患，全力減少一般事故，有效防范較大事故，堅(jiān)決遏制重大事故，確保全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好。

二、制定方案、落實(shí)責(zé)任、重點(diǎn)排查

要召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，制定隱患排查治理方案，明確職責(zé)任務(wù)。對(duì)本轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)行業(yè)采取重點(diǎn)排點(diǎn)監(jiān)控。各旅游景點(diǎn)、旅行社、星級(jí)酒點(diǎn)要對(duì)本場(chǎng)所內(nèi)的安全隱患自查自糾，發(fā)現(xiàn)一般安全隱患要及時(shí)整改，重大安全隱患要及時(shí)上報(bào)文化和旅游局安全辦。

1、旅游開(kāi)發(fā)管理股要和文化市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)對(duì)全縣各旅游景點(diǎn)做好認(rèn)真細(xì)致的排查工作，特別是紅色旅游景點(diǎn)，要對(duì)景區(qū)及周邊易滑坡、垮塌的地段進(jìn)行全面檢查，及時(shí)排除塌方、落石、道路損毀等安全隱患，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)道路、步道護(hù)欄、車(chē)輛、娛樂(lè)設(shè)施的檢修維護(hù)，做好安全提示，在醒目位置設(shè)立警示標(biāo)志，及時(shí)告知游客；要密切關(guān)注汛情，如有暴風(fēng)、特大暴雨等惡劣天氣，可能影響游客安全時(shí)，及時(shí)停止對(duì)外開(kāi)放、關(guān)閉水上漂流等危險(xiǎn)游覽項(xiàng)目，嚴(yán)防自然災(zāi)害應(yīng)發(fā)安全事故。每到一處，要細(xì)致認(rèn)真的排查安全隱患，不留盲區(qū)，不留死角，不留余地，不留尾巴。督促落實(shí)安全責(zé)任制和相關(guān)安全制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改、清除。

2、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、KTV、數(shù)字影院等公共文化娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行日常巡查和集中排查。重點(diǎn)檢查場(chǎng)所安全疏散通道、應(yīng)急指示燈、消防栓及滅火器等消防器材并要建立安全制度，安全疏散通道要24小時(shí)保持暢通，不得封閉和堆積雜物，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)整改和清除。

3、各二級(jí)機(jī)構(gòu)要對(duì)本單位場(chǎng)館進(jìn)行仔細(xì)檢查，制定安全管理制度，對(duì)電線密集區(qū)域、安全疏散通道、應(yīng)急指示燈、消防泵、消防栓及消防器材等開(kāi)展認(rèn)真仔細(xì)排查，及時(shí)消除安全隱患，確保場(chǎng)館免費(fèi)開(kāi)放期間文化活動(dòng)安全。

三、登記造冊(cè)、建立臺(tái)賬

一要全面摸清底數(shù)，加強(qiáng)評(píng)估研判，切實(shí)把責(zé)任轄區(qū)、行業(yè)內(nèi)的突出問(wèn)題和容易發(fā)生安全事故的場(chǎng)所找準(zhǔn)，真正把“地雷”挖出來(lái)。二級(jí)機(jī)構(gòu)要對(duì)本單位場(chǎng)所安全隱患摸底排查，做到底數(shù)清、情況明，要建立信息化管理平臺(tái)，排查情況逐一建立臺(tái)賬、登記造冊(cè)。執(zhí)法大隊(duì)、旅游開(kāi)發(fā)股要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、KTV、游藝廳、旅游景點(diǎn)等公共娛樂(lè)場(chǎng)所分門(mén)別類(lèi)摸底排查，排查情況逐一建立臺(tái)賬、登記造冊(cè)并報(bào)縣安委會(huì)。

二要壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)行業(yè)管理責(zé)任，做到一崗雙責(zé)，執(zhí)法大隊(duì)要對(duì)全縣文化娛樂(lè)場(chǎng)所實(shí)行網(wǎng)格化管理。

三要實(shí)行人防和技防相結(jié)合。高風(fēng)險(xiǎn)娛樂(lè)場(chǎng)所要明確消防責(zé)任人、管理人，培訓(xùn)合格后上崗，賦予消防管理職責(zé)，高危單位要積極運(yùn)用遠(yuǎn)程監(jiān)控、獨(dú)立報(bào)警、等技防設(shè)施。

篇4

“五一”旅游黃金周即將來(lái)臨，根據(jù)省市安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議和各級(jí)關(guān)于切實(shí)做好“五一”黃金周期間安全生產(chǎn)工作的通知要求，縣政府決定召開(kāi)這次“五一”旅游安全工作會(huì)議，專(zhuān)題部署安排“五一”黃金周期間的旅游安全工作，嚴(yán)防重特大旅游安全事故發(fā)生，確保“五一”期間全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。下面，我根據(jù)縣政府研究的意見(jiàn)，講三個(gè)方面的問(wèn)題：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好“五一”旅游安全工作的責(zé)任感、緊迫感

近年來(lái)，全縣各級(jí)、各有關(guān)部門(mén)堅(jiān)持把旅游服務(wù)業(yè)作為提升**整體形象、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，相繼開(kāi)發(fā)了四門(mén)洞、佛祖洞、地下大峽谷、天然地下畫(huà)廊、雪山彩虹谷、靈泉寺等旅游景區(qū)，改造了跋山水庫(kù)旅游景區(qū)，并即將打造推出沂蒙山紅色旅游景區(qū)，以天然地下奇觀游和紅色旅游為品牌形象的**旅游已初具規(guī)模。在此基礎(chǔ)上，今年我縣進(jìn)一步加大了旅游整體營(yíng)銷(xiāo)的力度，由范縣長(zhǎng)帶領(lǐng)“沂蒙地下奇觀自然生態(tài)旅游促銷(xiāo)團(tuán)”赴連云港、徐州、濟(jì)南、天津等8個(gè)大中城市客源市場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。期間，與620多家旅行社簽訂合作協(xié)議2480余份，有50余家新聞媒體對(duì)**旅游進(jìn)行了宣傳報(bào)道。通過(guò)旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，極大地提高了沂蒙地下奇觀自然生態(tài)游的知名度，鞏固了老市場(chǎng)、拓展了新市場(chǎng)，市外、省外入境游人數(shù)明顯增加。目前，我縣各景點(diǎn)日接待游客已達(dá)2.3萬(wàn)余人次，周六、周日更高達(dá)4.2萬(wàn)余人次，上規(guī)模的賓館飯店“五一”期間的床位已全部被旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)訂，我縣旅游市場(chǎng)已由旅游“黃金周”逐步向“黃金月”、“黃金季”發(fā)展，由旅游過(guò)境地向“一日游”、“二日游”旅游目的地發(fā)展。

在旅游市場(chǎng)成熟發(fā)展、外地游客大量擁入的同時(shí)，也帶來(lái)了一系列問(wèn)題：一是城市功能不完善，游客食宿緊張。二是食品衛(wèi)生安全存有隱患。由于我縣星級(jí)飯店接待能力有限，游客很可能到衛(wèi)生條件相對(duì)較差的小飯店就餐，極易引發(fā)食物中毒事件。三是旅游景點(diǎn)接待安全壓力加大。由于我縣旅游經(jīng)濟(jì)尚處于起步階段，一些景區(qū)的安全管理制度還不健全，人員安全管理培訓(xùn)教育還不到位，安全管理的職責(zé)還未落實(shí)，存有諸多安全隱患。如有的景點(diǎn)使用“三無(wú)”設(shè)施運(yùn)送人員，有的景點(diǎn)在重點(diǎn)部位、路段缺乏必要的安全警示標(biāo)志，有的景點(diǎn)特種作業(yè)人員無(wú)證上崗，有的景點(diǎn)用電線路混亂、老化，有的景點(diǎn)特別是林區(qū)景區(qū)禁火種進(jìn)入的監(jiān)控措施不力甚至無(wú)人監(jiān)管。隨著游客的大量涌入，如果安全措施跟不上，極易引發(fā)安全責(zé)任事故。同時(shí)，“五一”期間一些學(xué)校相繼放假，大量學(xué)生涌入社會(huì)，加入旅游出行行列，為旅游安全管理帶來(lái)了更大壓力。

我縣的旅游還剛剛起步，如果稍有不慎引發(fā)安全事故，就會(huì)造成難以挽回的不良影響，使多年發(fā)展旅游的成果毀于一旦，后果不堪設(shè)想，蒙山森林大火就是典型的例子。因此，各有關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和景點(diǎn)一定要站在貫徹“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，全面落實(shí)旅游安全生產(chǎn)責(zé)任，深入扎實(shí)地開(kāi)展好“五一”旅游安全工作。

二、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，確?！拔逡弧甭糜伟踩?/p>

為確保節(jié)日期間的旅游安全，縣里專(zhuān)門(mén)制定出臺(tái)了重大節(jié)日旅游安全管理工作實(shí)施方案，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和景點(diǎn)一定要嚴(yán)格按照方案分工要求，細(xì)化責(zé)任分工，及早部署安排，確保節(jié)日期間的旅游安全。根據(jù)安全生產(chǎn)屬地管理原則，“五一”期間，各旅游景點(diǎn)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立旅游安全管理領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)，研究制定具體工作實(shí)施方案，全面負(fù)責(zé)好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游安全管理工作；要組織成員單位到所轄旅游區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指揮，獨(dú)立處理本鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生的常規(guī)事件，對(duì)突發(fā)性重大事件，要在積極采取措施、確保游客安全的同時(shí)，迅速上報(bào)縣重大節(jié)日旅游活動(dòng)安全管理辦公室。

各有關(guān)部門(mén)要按照《縣重大節(jié)日旅游活動(dòng)安全管理工作實(shí)施方案》要求，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化工作措施，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法、違章行為，保障旅游安全。安監(jiān)、旅游部門(mén)要密切配合，共同做好縣內(nèi)旅游活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作，督促各景區(qū)加強(qiáng)安全管理，搞好規(guī)范服務(wù)，周密制定安全制度、措施、預(yù)案等，并及時(shí)掌握全縣及周邊縣區(qū)食宿等信息，積極幫助游客解決食宿難等問(wèn)題，樹(shù)立**良好旅游形象。城管執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)城區(qū)環(huán)境綜合整治，大力清理整治“臟、亂、差”現(xiàn)象和城區(qū)交通秩序，站好上崗后的第一班崗。公安部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)旅游景點(diǎn)的社會(huì)治安管理，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游景區(qū)治安、危及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的違法犯罪行為。交通、交警、農(nóng)機(jī)等部門(mén)要對(duì)運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格的安全技術(shù)檢測(cè)、檢驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)企業(yè)特別是旅游客運(yùn)單位的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)安全監(jiān)管人員和司乘人員的安全教育，嚴(yán)厲查處非法從事旅游客運(yùn)和交通運(yùn)輸工具帶“病”、超載、超限、超時(shí)運(yùn)營(yíng)等危及游客安全的行為；要強(qiáng)化安全檢查措施，嚴(yán)禁乘客攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品乘坐交通運(yùn)輸工具；要與水利、水產(chǎn)部門(mén)密切配合，加強(qiáng)對(duì)跋山水庫(kù)等水域的船舶，特別是客運(yùn)船舶的安全管理，嚴(yán)厲打擊“三無(wú)船舶”和漁業(yè)生產(chǎn)用船舶載客等違法行為，確保航運(yùn)安全；要嚴(yán)厲打擊農(nóng)用車(chē)違章載人載客行為，杜絕農(nóng)用車(chē)安全事故發(fā)生。公安、消防部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、車(chē)站、商場(chǎng)、影院、歌舞廳、賓館飯店、網(wǎng)吧等人員密集場(chǎng)所的消防安全檢查，確保疏散通道、安全出口暢通，保證消防設(shè)施完好有效。林業(yè)部門(mén)要加強(qiáng)森林防火巡查，嚴(yán)禁火種進(jìn)林區(qū)、山區(qū)，杜絕森林火災(zāi)隱患。質(zhì)監(jiān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)大型游樂(lè)設(shè)施和特種游樂(lè)設(shè)備的檢查、檢測(cè)，確保設(shè)備、設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并嚴(yán)厲禁止不符合規(guī)定的特種設(shè)備開(kāi)通運(yùn)行；工商部門(mén)要規(guī)范景區(qū)攤點(diǎn)秩序，嚴(yán)禁攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)厲打擊欺客宰客、違規(guī)經(jīng)營(yíng)等行為；衛(wèi)生、疾防、食品藥品監(jiān)督部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)賓館、飯店和食品攤點(diǎn)的衛(wèi)生檢查，嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生；公路部門(mén)要搞好與交通、交警、旅游部門(mén)及景區(qū)的銜接交流，統(tǒng)籌安排好道路施工，保障進(jìn)景區(qū)的道路暢通；教育部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的水上安全、防火及交通安全教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)和自防自救能力，杜絕意外交通事故、失足落水及攜帶火種進(jìn)林區(qū)等問(wèn)題發(fā)生，

各旅游景點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)、游船等游客運(yùn)載工具及大型游藝機(jī)等設(shè)備的安全檢查，強(qiáng)化日常抽查、維護(hù)、管理，凡達(dá)不到安全要求的，堅(jiān)決停止運(yùn)營(yíng)使用。同時(shí)，要按照接待容量合理安排游覽活動(dòng)，切實(shí)控制好高峰時(shí)段的游人總量，合理疏導(dǎo)游客，防止擁擠、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生；要針對(duì)前段各部門(mén)聯(lián)合檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真搞好整改，并加強(qiáng)防火、用水、用電管理，在重點(diǎn)部位、路段設(shè)立醒目的安全警示牌，完善安全管理機(jī)構(gòu)和工作制度，加強(qiáng)員工特別是特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，確保“五一”期間旅游接待安全有序；要制定和完善應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援隊(duì)伍并搞好演練，確保一旦發(fā)生事故，應(yīng)急救援隊(duì)伍能夠拉得出、用得上、打得贏。

三、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“五一”旅游安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力量。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全縣旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣里專(zhuān)門(mén)調(diào)整充實(shí)了重大節(jié)日旅游活動(dòng)安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了旅游景點(diǎn)安全督導(dǎo)組，進(jìn)駐各旅游景點(diǎn)督促、指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作。各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和景點(diǎn)也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)，層層落實(shí)安全工作目標(biāo)責(zé)任，主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、親自抓，分管負(fù)責(zé)同志具體靠上，及時(shí)組織力量深入安全生產(chǎn)的重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)搞好隱患排查整改，堅(jiān)決杜絕重特大旅游安全事故發(fā)生。

（二）密切協(xié)作配合。各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)、景點(diǎn)和督導(dǎo)組要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在認(rèn)真履行本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)、本單位工作職責(zé)的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合意識(shí)，在信息溝通、監(jiān)督執(zhí)法及突發(fā)事件搶險(xiǎn)救援等環(huán)節(jié)搞好配套聯(lián)動(dòng)，形成合力，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序、萬(wàn)無(wú)一失。

篇5

第一條為加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游管理，規(guī)范鄉(xiāng)村旅游服務(wù)，提高鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我州實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第二條鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村地域及與農(nóng)事和農(nóng)家相關(guān)的風(fēng)土、風(fēng)物、風(fēng)俗、風(fēng)景組合而成的鄉(xiāng)村特色旅游資源為吸引物，吸引旅游者前往休閑、游憩、觀光、體驗(yàn)及餐飲、住宿的旅游活動(dòng)。鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)是指能夠提供開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的空間地域，具備相應(yīng)旅游服務(wù)功能、組織機(jī)構(gòu)和旅游服務(wù)設(shè)施的旅游點(diǎn)。

第三條對(duì)鄉(xiāng)村旅游實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)管理”的制度。州旅游行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全州鄉(xiāng)村旅游的總體規(guī)劃和行業(yè)管理。縣市旅游行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)村旅游的詳細(xì)規(guī)劃和日常行業(yè)管理。其它職能部門(mén)依據(jù)各自職責(zé)做好管理工作。州、縣市分別設(shè)立鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行分級(jí)評(píng)定和復(fù)核。

第四條在本州行政區(qū)域內(nèi)從事鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)、鄉(xiāng)村旅游管理和鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的公民、法人和其他組織，均應(yīng)遵守本規(guī)定。

第二章鄉(xiāng)村旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)

第五條開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游，應(yīng)當(dāng)依照科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、合理利用、尊重當(dāng)?shù)厝罕娨庠?、可持續(xù)發(fā)展的原則進(jìn)行。

第六條開(kāi)發(fā)建設(shè)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)符合旅游業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃和所在縣市旅游業(yè)發(fā)展詳細(xì)規(guī)劃要求，堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則，有利于生態(tài)環(huán)境保護(hù)和旅游資源保護(hù)，避免盲目、重復(fù)建設(shè)和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

第七條開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游，應(yīng)當(dāng)突出民族特色，其建筑規(guī)模和風(fēng)格應(yīng)與周?chē)h(huán)境相協(xié)調(diào)；應(yīng)深度挖掘民族文化內(nèi)涵，營(yíng)造濃郁的民族氛圍，提升鄉(xiāng)村旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村內(nèi)開(kāi)發(fā)建設(shè)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目應(yīng)符合《歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護(hù)條例》。

第三章鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)基本條件

第八條資源條件

(一)具有濃郁的鄉(xiāng)土風(fēng)情和田園風(fēng)光，生態(tài)環(huán)境保持良好；

(二)民居建筑體現(xiàn)民族特色、傳統(tǒng)風(fēng)貌，對(duì)不協(xié)調(diào)建筑進(jìn)行改造整治；

(三)有地方鄉(xiāng)土特色和體現(xiàn)民俗民風(fēng)的文藝表演等旅游項(xiàng)目；

(四)有以農(nóng)、林、牧、漁等為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，能提供以無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品為原料的具有農(nóng)家特色的菜肴；

(五)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)服務(wù)員應(yīng)統(tǒng)一著民族生活服裝，使用民族語(yǔ)言；

(六)有體現(xiàn)民族建筑特色的門(mén)票站和游客服務(wù)中心，有專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)和旅游星級(jí)廁所。

第九條從業(yè)資格

應(yīng)按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定辦理下列手續(xù)和證照：

(一)旅游行政主管部門(mén)批復(fù)；

(二)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

(三)稅務(wù)登記證；

(四)組織機(jī)構(gòu)代碼證；

(五)安全生產(chǎn)許可證；

(六)消防安全檢查合格證；

(七)衛(wèi)生許可證；

(八)排污申報(bào)許可證；

(九)物價(jià)行政主管部門(mén)批復(fù)；

(十)其他需要行政許可的證照。

第十條環(huán)境條件

(一)選址應(yīng)符合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃，應(yīng)符合所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃；

(二)區(qū)域內(nèi)生態(tài)環(huán)境良好，區(qū)域周?chē)?00m范圍內(nèi)無(wú)污染源；

(三)區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，有垃圾回收處理設(shè)施，無(wú)擺攤設(shè)點(diǎn)、亂堆亂放現(xiàn)象；

(四)進(jìn)行改水、改廁、改廚和綠化、美化、亮化等環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)。

第十一條安全條件

(一)可進(jìn)入性好，應(yīng)有公路、水路到達(dá)，并能保證交通工具的通行安全，主要路口應(yīng)有明顯的指路標(biāo)識(shí)；

(二)建筑物結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，安全設(shè)施完好有效；

(三)供電系統(tǒng)保護(hù)裝置和電氣設(shè)備完好、安全；

(四)消防設(shè)施和器材完好有效，對(duì)易燃易爆物品的管理符合消防安全規(guī)定；

(五)遠(yuǎn)離地質(zhì)災(zāi)害和其他危險(xiǎn)區(qū)域，無(wú)安全隱患，在可能發(fā)生危險(xiǎn)的地點(diǎn)設(shè)置警示標(biāo)志；

(六)有突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案和措施。

第十二條服務(wù)設(shè)施

(一)有開(kāi)展游樂(lè)活動(dòng)的固定場(chǎng)所和娛樂(lè)設(shè)施，接待區(qū)域的地面應(yīng)進(jìn)行硬化處理；

(二)餐飲場(chǎng)所衛(wèi)生符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，餐廳位置合理、采光通風(fēng)良好，地面硬化防滑并易于清洗，其面積及桌、椅、餐具應(yīng)滿(mǎn)足接待能力要求。廚房配有防蚊、防蠅、防鼠設(shè)施，配有冷凍、冷藏、消毒等設(shè)備。

第四章星級(jí)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)申報(bào)與審定

第十三條鼓勵(lì)有條件的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位申報(bào)星級(jí)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)。星級(jí)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的報(bào)審按申請(qǐng)、初審、驗(yàn)收、審定、發(fā)證等程序進(jìn)行。

第十四條申請(qǐng)。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位向所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出星級(jí)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，再向當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T(mén)領(lǐng)取《星級(jí)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)申請(qǐng)審定報(bào)告書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告書(shū)》)，根據(jù)《報(bào)告書(shū)》的要求進(jìn)行自評(píng)，然后向所在縣市旅游行政主管部門(mén)提出預(yù)審申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)須提交《報(bào)告書(shū)》及自評(píng)情況，同時(shí)附有關(guān)文字、圖片等資料。

第十五條初審。星級(jí)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的初審由縣市旅游行政主管部門(mén)組織實(shí)施。縣市旅游行政主管部門(mén)接到鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位提出的預(yù)審申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家組成評(píng)定委員會(huì)進(jìn)行初審；初審應(yīng)在鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位自評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)《報(bào)告書(shū)》中所有項(xiàng)目進(jìn)行檢查；檢查結(jié)束后，及時(shí)向初審對(duì)象反饋檢查情況，提出整改意見(jiàn)，并督促其整改；初審合格后進(jìn)行公示。公示后，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位向州旅游行政主管部門(mén)提出驗(yàn)收申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)須提交《報(bào)告書(shū)》及初審情況，同時(shí)附有關(guān)文字、圖片等資料。

第十六條驗(yàn)收。星級(jí)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的驗(yàn)收由州旅游行政主管部門(mén)組織實(shí)施。州旅游行政主管部門(mén)接到驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家組成評(píng)定委員會(huì)開(kāi)展驗(yàn)收工作。驗(yàn)收組應(yīng)對(duì)《報(bào)告書(shū)》中的所有項(xiàng)目進(jìn)行檢查驗(yàn)收。驗(yàn)收工作結(jié)束后，驗(yàn)收組應(yīng)及時(shí)將驗(yàn)收情況向縣市旅游行政主管部門(mén)和驗(yàn)收對(duì)象反饋，并向州旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

第十七條審定。星級(jí)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的審定由州旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。驗(yàn)收工作結(jié)束后，州旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收組對(duì)申報(bào)星級(jí)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的驗(yàn)收情況，及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家集中進(jìn)行審查核定。

第十八條發(fā)證。經(jīng)過(guò)州旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，正式命名為“星級(jí)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)”，并頒發(fā)標(biāo)牌和證書(shū)，每年集中命名一次，并進(jìn)行公布。

第五章管理和處罰

第十九條對(duì)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)實(shí)行綜合管理，由州旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，組織公安、工商、安監(jiān)、衛(wèi)生、物價(jià)、民委、環(huán)保、國(guó)土資源、住建、規(guī)劃、消防、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)，根據(jù)各自職責(zé)對(duì)鄉(xiāng)村旅游相關(guān)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查。

第二十條鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)使用物價(jià)部門(mén)審核的門(mén)票和稅務(wù)部門(mén)審核的發(fā)票。同時(shí)，公示服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)文號(hào)。

第二十一條從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)的人員應(yīng)參加相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，取得職業(yè)資格證，實(shí)行持證上崗。

第二十二條對(duì)星級(jí)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年復(fù)核一次，三年重新評(píng)定。

第二十三條對(duì)評(píng)為三星級(jí)以上的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，將其確定為重點(diǎn)保護(hù)特色村寨，州直相關(guān)部門(mén)優(yōu)先安排項(xiàng)目資金，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)扶持，幫助其改善基礎(chǔ)設(shè)施。

第二十四條旅游者在鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)消費(fèi)期間，合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以向所在縣市有關(guān)行政主管部門(mén)投訴，有關(guān)行政主管部門(mén)應(yīng)對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。對(duì)符合受理?xiàng)l件的，能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)作出處理決定；不能當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起20個(gè)工作日作出處理決定，并書(shū)面告知投訴者。

第二十五條星級(jí)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)有下列情形之一的，旅游行政主管部門(mén)可以責(zé)令其限期整頓；逾期不改的，予以通報(bào)批評(píng)，取消鄉(xiāng)村旅游星級(jí)等級(jí)；構(gòu)成違法違規(guī)的，各相關(guān)職能部門(mén)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處：

(一)盲目開(kāi)發(fā)，違規(guī)經(jīng)營(yíng)，造成資源破壞的；

(二)將餐飲、運(yùn)輸、表演和門(mén)票捆綁銷(xiāo)售，采取高額回扣等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，擾亂鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)秩序的；

(三)拉客宰客，打虛假?gòu)V告，損害旅游者合法權(quán)益的；