發(fā)布時(shí)間:2023-09-18 16:09:55
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益,期待它們能激發(fā)您的靈感。
(一)經(jīng)濟(jì)效益
醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益指的是醫(yī)院在某個(gè)特定的時(shí)間段內(nèi),其在保健衛(wèi)生活動(dòng)當(dāng)中的保健衛(wèi)生成果同所耗費(fèi)的勞動(dòng)、資金的比值,實(shí)質(zhì)上指的是有效產(chǎn)出與投入存在的比值關(guān)系。醫(yī)院自身的經(jīng)濟(jì)效益不但包括醫(yī)療服務(wù)成果的經(jīng)濟(jì)成效,同時(shí)還涵蓋了醫(yī)院自身的盈利、虧損以及衛(wèi)生資源累計(jì)率。處在當(dāng)前這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,醫(yī)院自身經(jīng)濟(jì)效益的好壞直接決定著其自身的生存與未來(lái)的發(fā)展。
(二)社會(huì)效益
醫(yī)院的社會(huì)效益指的是醫(yī)院充分利用各類型的醫(yī)療保健服務(wù)模式,通過(guò)自身衛(wèi)生資源的有效利用,為廣大人民群眾提供相應(yīng)的保健衛(wèi)生服務(wù),盡最大努力提升人民群眾的生活質(zhì)量與健康水平。而醫(yī)院在提供醫(yī)療保健服務(wù)的過(guò)程中,必定會(huì)產(chǎn)生一些社會(huì)方面的影響,而這些社會(huì)影響即社會(huì)效益。社會(huì)效益不僅屬于醫(yī)院自身的責(zé)任,同時(shí)又關(guān)系醫(yī)院自身的形象與信譽(yù)。
(三)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系
經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益屬于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作當(dāng)中兩個(gè)至關(guān)重要的內(nèi)容,兩者之間既是對(duì)立的,同時(shí)也是統(tǒng)一的。倘若醫(yī)院過(guò)于注重經(jīng)濟(jì)效益,完全不估計(jì)廣大人民群眾自身的經(jīng)濟(jì)水平與心理承受能力,醫(yī)院可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)獲得客觀的經(jīng)濟(jì)利益,然而長(zhǎng)此以往,醫(yī)院必然會(huì)喪失大部分人員群眾,最終致使醫(yī)院自身經(jīng)濟(jì)效益的不斷降低。而醫(yī)院如果過(guò)于偏重社會(huì)效益,則會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院難以承載巨大的經(jīng)濟(jì)開(kāi)支,難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),最后必然會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喪失競(jìng)爭(zhēng)力。因此,醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益是實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的重要基礎(chǔ),社會(huì)效益是經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵條件與最終目標(biāo),兩者之間存在相互制約、互相促進(jìn)的重要聯(lián)系,醫(yī)院只有在兩者之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面,才能夠保障醫(yī)院自身健康、有序的發(fā)展。
二、提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的措施與建議
(一)建立健全醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理體系
新醫(yī)改政策的持續(xù)推進(jìn),各個(gè)醫(yī)院自身的經(jīng)濟(jì)效益必然會(huì)受到一定程度的影響,經(jīng)濟(jì)損失在所難免。醫(yī)院自身的發(fā)展一般是依靠自身資金的不斷積累,然而隨著醫(yī)院自身經(jīng)濟(jì)收入的不斷削減,要想始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),醫(yī)院就必須要建立健全自身的經(jīng)濟(jì)管理體系,通過(guò)不斷提升醫(yī)院醫(yī)療核算意識(shí),切實(shí)加大醫(yī)療成本的控制力度。所以,在新醫(yī)改背景下,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積極降低醫(yī)療項(xiàng)目、醫(yī)療工作方面的開(kāi)支,減少一些不必要支出,從而有效保障醫(yī)院資金的積累。與此同時(shí),醫(yī)院還必須要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療器械與醫(yī)療設(shè)施的管理工作,切實(shí)提升醫(yī)療器械與醫(yī)療設(shè)施的使用率,減少該方面的成本支出。此外,針對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算工作,應(yīng)當(dāng)積極采用全成本管理模式,將各個(gè)科室、全部類目當(dāng)中的資金支出都計(jì)算到對(duì)應(yīng)的成本中,通過(guò)全成本管理實(shí)現(xiàn)成本的高效控制,再保障醫(yī)院自身社會(huì)效益的同時(shí),切實(shí)提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)協(xié)調(diào)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益
1.建立正確的效益觀。
正確的效益觀屬于指導(dǎo)衛(wèi)生系統(tǒng)工作開(kāi)展的重要理論,其主要包含兩個(gè)方面內(nèi)容:一方面,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一發(fā)展;另一方面;合理的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)效益統(tǒng)一的基本原則。社會(huì)當(dāng)中發(fā)生的各種問(wèn)題,經(jīng)濟(jì)是終極原因,倘若經(jīng)濟(jì)關(guān)系不順,服務(wù)關(guān)系自然也不順。滿意的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是形成滿意服務(wù)關(guān)系的重要基礎(chǔ),即醫(yī)院只有實(shí)現(xiàn)滿意的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,才能夠產(chǎn)生滿意的醫(yī)療關(guān)系。這就需要各個(gè)醫(yī)院在內(nèi)部樹(shù)立正確的效益觀,進(jìn)一步明確醫(yī)療服務(wù)的宗旨,使得廣大醫(yī)護(hù)人員能夠有效協(xié)調(diào)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
2.正確處理兩個(gè)效益。
為避免損害社會(huì)與病人的醫(yī)療效益,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部樹(shù)立正確的效益目標(biāo)。醫(yī)院自身經(jīng)濟(jì)效益的主動(dòng)權(quán)在醫(yī)院本身,而社會(huì)與病人醫(yī)療效益的主動(dòng)權(quán)同樣也在醫(yī)院本身。這就需要醫(yī)院真正將謀求社會(huì)與病人的醫(yī)療效益當(dāng)作最高準(zhǔn)則,不僅要為醫(yī)院自身謀利益,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)為社會(huì)與病人謀利益。醫(yī)院必須要在內(nèi)部反復(fù)強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一,當(dāng)兩者之間出現(xiàn)矛盾的情況下,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)要求廣大員工將社會(huì)效益放在首要位置,而當(dāng)醫(yī)院獲取良好的社會(huì)效益時(shí),社會(huì)必然會(huì)回報(bào)醫(yī)院,其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等價(jià)交換的基本法則。
(三)提高醫(yī)院整體素質(zhì)
新醫(yī)改政策主要是站在人民群眾的利益角度出發(fā),然而其對(duì)廣大醫(yī)院來(lái)說(shuō),卻是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。由于醫(yī)院傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式顯然無(wú)法滿足新醫(yī)改背景下的相關(guān)要求,因此,醫(yī)院要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)固自身的地位,就必須要不斷完善自身的管理工作,以此來(lái)提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。各個(gè)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)充分利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的培育特色學(xué)科,通過(guò)與專科專病建設(shè)進(jìn)行有機(jī)的整合,不僅要注重人才培養(yǎng)工作,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)避免人才的流失,針對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)制度進(jìn)行改革創(chuàng)新,進(jìn)一步加大職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)教育力度,在醫(yī)院內(nèi)部樹(shù)立優(yōu)勝劣汰的思想,使得醫(yī)院內(nèi)部員工能夠在良好的人才機(jī)制下實(shí)現(xiàn)自我綜合素養(yǎng)的提升,通過(guò)扎實(shí)的操作、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取病人的信賴,為醫(yī)院樹(shù)立良好的形象。除此之外,醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)積極引入先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施,加大與各個(gè)醫(yī)院的合作力度,通過(guò)互相交流、溝通,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院綜合能力共同提升的目標(biāo),切實(shí)促進(jìn)各個(gè)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
(四)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
各個(gè)醫(yī)院自身的醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到其能夠獲得發(fā)展,新醫(yī)改帶來(lái)的不僅是挑戰(zhàn),同時(shí)也是機(jī)遇,這就需要醫(yī)院高度重視提升自己的醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,使得醫(yī)院自身的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益能夠得到有效的統(tǒng)一。通過(guò)提升醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)提升醫(yī)院自身的形象,使得更多的病人更愿意選擇醫(yī)院。而醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量的提升,意味著醫(yī)院必須要投入更多的資金,這就導(dǎo)致醫(yī)院自身的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益都會(huì)遭受一定程度的影響。所以,醫(yī)院要想保障自身的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,就應(yīng)當(dāng)在不斷增加自身市場(chǎng)份額的前提下,進(jìn)一步放寬對(duì)應(yīng)的資金投入,保障醫(yī)院能夠在市場(chǎng)調(diào)節(jié)下,充分利用增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)來(lái)填補(bǔ)資金投入與經(jīng)濟(jì)效益之間的差額。除此之外,醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)高度重視改革創(chuàng)新,要想在新醫(yī)改背景下不斷提升自己的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,就應(yīng)當(dāng)加大科研、創(chuàng)新方面的投入力度,通過(guò)構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)政策,鼓勵(lì)廣大員工進(jìn)行科研課題方面的研究,通過(guò)不斷拓展醫(yī)療事業(yè)方面的新市場(chǎng)與利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),真正把能力創(chuàng)新與科技創(chuàng)新當(dāng)作提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的重要途徑,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:公路建設(shè);經(jīng)濟(jì)社會(huì);工作效率
Abstract: based on the highway-service construction goal, the author of the scientific out economic management strategy, this paper intention through the reasonable to standardize highway industry to promote economic benefits and social benefit double ascension jenn-air mark nationwide implementation.
Keywords: highway construction; Economic society; Work efficiency
中圖分類號(hào): U412.36文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
一、構(gòu)建制度管理與提高員工工作效率
公路行業(yè)的秩序化管理在中國(guó)的發(fā)展起步較晚,與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的高速建設(shè)還存在較大的差距,各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度還并不完善,具有較大的提升空間。目前,在我國(guó)高速公路建設(shè)服務(wù)管理實(shí)踐中已初步建立了相關(guān)的安全管理辦法、管理?xiàng)l例及路政管理辦法等規(guī)章制度,這些秩序化規(guī)范不僅賦予了高速公路工作管理人員相應(yīng)的權(quán)利,同時(shí)也明確了其在工作實(shí)踐中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任,因此只有充分的完善基礎(chǔ)規(guī)章制度建立,細(xì)化權(quán)責(zé)管理、明確秩序化、能效化、經(jīng)濟(jì)化、法制化服務(wù)管理體系的統(tǒng)一構(gòu)建才能使行業(yè)內(nèi)的發(fā)展環(huán)境得到合理的凈化、使徇私枉法、貪污受賄、擅自放行的不法行為堅(jiān)決予以杜絕,并切實(shí)為工作管理人員提供有法可依、有章可循的高效管理依據(jù)。規(guī)章制度的完善建立是企業(yè)管理、基層建設(shè)法制化發(fā)展的前提、是高速公路各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理工作順利開(kāi)展的必要保證,因此在服務(wù)實(shí)踐中我們只有本著人性化、制度化、科學(xué)化、權(quán)責(zé)化的管理目標(biāo),切實(shí)構(gòu)建完善的制度管理體系,依據(jù)服務(wù)中遇到的實(shí)際問(wèn)題做必要的規(guī)章與條例細(xì)化規(guī)定,依據(jù)時(shí)代的特色促進(jìn)制度適應(yīng)性的更新,才能最終使全行業(yè)上下均形成一種人隆化、制度化服務(wù)的凝聚力,依據(jù)規(guī)章制度辦事、不包庇、不鉆漏洞、獎(jiǎng)懲分明、公平合理,從而切實(shí)提高服務(wù)管理效率,并使行業(yè)產(chǎn)生普遍良好的社會(huì)反響,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益全面提升的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
二、管理養(yǎng)護(hù)公路服務(wù)質(zhì)量
在管理公路服務(wù)中我們應(yīng)針對(duì)道路路面出現(xiàn)的損壞情況進(jìn)行及時(shí)的檢測(cè)與維修,對(duì)橋梁的通道實(shí)施必要的清疏管理,對(duì)損壞的安全設(shè)施及時(shí)予以更換及清潔,并對(duì)高速公路沿線帶進(jìn)行多功能的綠化養(yǎng)護(hù)等。對(duì)高速公路的故障損害及時(shí)維修固然重要,而對(duì)其高效高質(zhì)的服務(wù)運(yùn)行進(jìn)行定期的養(yǎng)護(hù)與監(jiān)控管理更能有效的降低道路及公共設(shè)施的損壞率,同時(shí)使高速公路的大型整修期得以適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng),合理節(jié)約維修成本并有效的實(shí)現(xiàn)公路及其設(shè)施使用壽命的合理延長(zhǎng)。而對(duì)于高速公路的使用者,高質(zhì)量的公路服務(wù)也可有效的降低事故發(fā)生率,并使其在舒適的使用中產(chǎn)生滿足感。在高速公路的經(jīng)濟(jì)管理角度,其經(jīng)濟(jì)收益主要來(lái)自于對(duì)車輛使用高速公路費(fèi)用的收取,因此使用者對(duì)高速公路服務(wù)的滿意度才是促使其主動(dòng)繳費(fèi)、愿意繳費(fèi)的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力,因此在服務(wù)管理中我們應(yīng)從強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)管理人手,堅(jiān)持養(yǎng)路多于修路、管理多于補(bǔ)救、以技術(shù)強(qiáng)化管理為核心,同相關(guān)部門(mén)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,依據(jù)科學(xué)的高速公路養(yǎng)護(hù)管理方案,提升公路健康服務(wù)的完整性,并最終在低成本的養(yǎng)護(hù)管理中促進(jìn)高速公路經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的穩(wěn)步提升。三、收費(fèi)理念與暢通工程的全面構(gòu)建
“停車收費(fèi)”管理模式是目前我國(guó)各高速公路采取的主要收費(fèi)方式,一旦高速公路的車流量巨大,極易在收費(fèi)口造成擁堵現(xiàn)象。倘若排隊(duì)等候收費(fèi)的車輛隊(duì)伍較長(zhǎng),還容易造成不必要的交通事故,給高速公路的安全服務(wù)與高效運(yùn)行造成了較大的不便,同時(shí)還需要投入大量的人力、物力資源,使雇傭及建設(shè)成本費(fèi)用大大增加。基于這一不良現(xiàn)狀隱含的管理弊端,我們應(yīng)充分結(jié)合現(xiàn)代化科技管理思想,引入不停車收費(fèi)的科學(xué)理念,構(gòu)建高速公路發(fā)展運(yùn)營(yíng)的全新境界。在該管理方式中我們可采用ETC架構(gòu)電子車道的檢測(cè)技術(shù),通過(guò)對(duì)運(yùn)行車輛里程的智能化、自動(dòng)化測(cè)量將車輛數(shù)據(jù)信息上傳至管理中心,并通過(guò)與電子銀行的互通交易完成自動(dòng)收費(fèi)的全過(guò)程處理。這樣一來(lái)過(guò)往車輛不必停車便可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的收費(fèi),使收費(fèi)程序得到合理的簡(jiǎn)化,并有效的提高了收費(fèi)工作效率,使收費(fèi)站堵車的現(xiàn)象不再發(fā)生,即實(shí)現(xiàn)了高速公路的全程暢通化工程。在不停車收費(fèi)的管理理念,高速公路的收費(fèi)成本投入得到廠合理的控制,因此必然會(huì)促進(jìn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)。
四、公路沿線副業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)掘經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)
副業(yè)經(jīng)營(yíng)是有效提升高速公路盈利性收入的必要保證,基于高速公路的封閉建設(shè)特點(diǎn)及其特殊的商業(yè)溝通性能,其主要的副業(yè)經(jīng)營(yíng)形式包含對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)及對(duì)沿線廣告的經(jīng)營(yíng)等。針對(duì)目前我國(guó)高速公路各大服務(wù)區(qū)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)特性我們不難看出,在提供各項(xiàng)餐飲、住宿、加油及汽車修理的服務(wù)及設(shè)施管理中,大部分區(qū)域的服務(wù)
區(qū)存在收費(fèi)高、管理差、群眾滿意度不強(qiáng)等現(xiàn)狀。因此為了切實(shí)提高高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展運(yùn)營(yíng)中服務(wù)管理效益,我們應(yīng)從強(qiáng)化質(zhì)量管理入手,制定完善、統(tǒng)一的服務(wù)區(qū)管理運(yùn)行規(guī)章制度,做好品牌形象建設(shè),拓寬服務(wù)區(qū)服務(wù)職能,增設(shè)醫(yī)護(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、通信服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)等多重經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),在降低服務(wù)價(jià)格的同時(shí)切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量,并強(qiáng)化群眾的滿意度、舒適度,吸引更多的人群在服務(wù)區(qū)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。再者高速公路收益的另一經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)自于對(duì)廣告產(chǎn)業(yè)的合理經(jīng)營(yíng)。因此在開(kāi)展公路建設(shè)過(guò)程中,我們可通過(guò)在允許的范圍空間中布設(shè)醒目廣告招標(biāo)標(biāo)識(shí)方式,合理的吸引資金投入,并通過(guò)路政相關(guān)部門(mén)的公開(kāi)招標(biāo)標(biāo)完成廣告盈利性增長(zhǎng)過(guò)程。同時(shí)在廣告牌設(shè)計(jì)布置中我們還應(yīng)本著美觀、安全及實(shí)用的原則,實(shí)現(xiàn)效益與秩序化管理目標(biāo)的適應(yīng)性發(fā)展。另外我們還應(yīng)通過(guò)高速公路特有的經(jīng)濟(jì)、文化與政治交流功能,努力帶動(dòng)公路周邊的城鎮(zhèn)化工業(yè)、衣業(yè)、畜牧業(yè)、種植業(yè)及旅游業(yè)的繁榮發(fā)展,實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)到線,以線蓋面的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈鞏固建設(shè)及社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)化提升。
五、結(jié)束語(yǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,我們只有從制度完善人手、從基礎(chǔ)建設(shè)管理強(qiáng)化,依據(jù)我國(guó)高速公路現(xiàn)行服務(wù)管理特點(diǎn)及需求制定切實(shí)有效的高速公路養(yǎng)護(hù)管理方案,才能最終促進(jìn)我國(guó)高速公路服務(wù)管理事業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的同步增長(zhǎng)。
關(guān)鍵詞:“超級(jí)女聲”;經(jīng)濟(jì)效益;社會(huì)效益
中圖分類號(hào):C91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-1297(2008)12-08-02
2005年是“超級(jí)女聲”取得空前成績(jī)的一年。李宇春的異軍突起讓“超級(jí)女聲”的影響力瞬間上升到國(guó)際地位。迄今為止,還沒(méi)有哪一個(gè)平民偶像能像李宇春這樣如此神速地躥紅國(guó)際舞臺(tái)。2006年的“超級(jí)女聲”在做強(qiáng)做大“超女”品牌的同時(shí),堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針,使得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并駕齊驅(qū),步步為贏。特別是面對(duì)2006年中國(guó)泛濫的電視選秀市場(chǎng),“超級(jí)女聲”依然憑借其穩(wěn)固的市場(chǎng)占有率,良好的品牌影響力,獨(dú)到的市場(chǎng)化運(yùn)作,以及千百電視工作者集體智慧的節(jié)目策劃等等天時(shí)、地利、人和的多重因素,繼續(xù)穩(wěn)坐電視選秀節(jié)目和娛樂(lè)節(jié)目“龍頭老大”的寶座。無(wú)論是“超級(jí)女聲”品牌的社會(huì)效益還是經(jīng)濟(jì)效益,還沒(méi)有哪一檔選秀節(jié)目能夠企及。
一、社會(huì)效益是前提
作為主辦方的湖南衛(wèi)視一直以來(lái)都是走在娛樂(lè)最前沿的省臺(tái),是娛樂(lè)界的領(lǐng)頭羊,風(fēng)向標(biāo)。在短短三年的時(shí)間里能把一檔娛樂(lè)選秀節(jié)日做到具有國(guó)際影響力,其商業(yè)操作、策劃、包裝等等,無(wú)疑都是成功的。但“超級(jí)女聲”成功后所引發(fā)的嚴(yán)重跟風(fēng)現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)是湖南衛(wèi)視最感頭痛的事情。特別是“超級(jí)女聲”的節(jié)目賽制被一大批選秀節(jié)目所克隆,很多類似電視選秀節(jié)目動(dòng)不動(dòng)就PK,A進(jìn)B的晉級(jí)賽被廣泛盜用。有些節(jié)目更加直接,連節(jié)目的程序都不去修改,而直接套用“超級(jí)女聲”的操作模式。眾多此類行為加劇了電視選秀節(jié)目的惡性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也凸現(xiàn)了我國(guó)對(duì)于產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的不健全。而這也正從另一個(gè)方面凸現(xiàn)了“超級(jí)女聲”的優(yōu)勢(shì)。尤其是純女性比賽和整體的比賽賽制、規(guī)則等方面,都是咱們中國(guó)電視工作者智慧的結(jié)晶。否則,也不會(huì)出現(xiàn)異常重視品牌保護(hù)的國(guó)際大型傳媒機(jī)構(gòu)要購(gòu)買(mǎi)“超級(jí)女聲”的電視節(jié)目制作模式和純節(jié)目帶的情況。
這里所要闡敘的媒介的社會(huì)效益,依我看來(lái)就是“超級(jí)女聲”這個(gè)品牌的社會(huì)影響力了。試問(wèn),在社會(huì)影響力已經(jīng)得到充分保障的前提下,我們還用得著發(fā)愁經(jīng)濟(jì)效益這等問(wèn)題了嗎?大量涌入的廣告贊助商,爭(zhēng)相的為能得到欄目的黃金時(shí)間段而拼得你死我活。在招商會(huì)上,一千萬(wàn)一千萬(wàn)的叫價(jià)爭(zhēng)奪,那更是屢見(jiàn)不鮮的事情。當(dāng)然這幕后笑的最開(kāi)懷的沒(méi)過(guò)于湖南衛(wèi)視以及天娛傳媒了。姑且先不談這些,總之,能滿足受眾的節(jié)目就是好節(jié)目。正如吳海榮說(shuō)道的“滿足受眾的需求并不必然導(dǎo)致?lián)p害傳媒的社會(huì)效益;滿足受眾的要求既是傳媒社會(huì)效益的要求的基礎(chǔ)。也是傳媒經(jīng)濟(jì)效益的要求和基礎(chǔ);滿足受眾的需求并不必然產(chǎn)生傳媒社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的矛盾,相反,正是二者相互統(tǒng)一的要求和基礎(chǔ)”。超級(jí)女聲就是一個(gè)典型的例子。而湖南衛(wèi)視能把一檔娛樂(lè)節(jié)目在短短三年的時(shí)間早做到國(guó)際影響,其商業(yè)操作、策劃等等,無(wú)疑都是非常成功的。
而這一娛樂(lè)節(jié)目之所以風(fēng)馳電掣般的風(fēng)靡華夏大地,引得無(wú)數(shù)男女高聲尖叫,其中最主要打動(dòng)大家的原因,應(yīng)該就是一“超女精神”了。而它最具特點(diǎn)的體現(xiàn)就是:在時(shí)下年輕一代缺少信仰的時(shí)候,“超女”給了她們激勵(lì),激勵(lì)她們勇于拼搏、自強(qiáng)不息,讓每一個(gè)有夢(mèng)想的女孩有了一個(gè)施展拳腳的空間,并讓她們?cè)谕粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上不斷地挑戰(zhàn)自我,超越自我。
曾經(jīng)有這樣的說(shuō)法;我想唱歌可是不敢唱,小聲哼哼還得東張西望。如今,“超級(jí)女聲”完全顛覆了那個(gè)時(shí)代的烙印,給“超女”足夠的表現(xiàn)空問(wèn),讓自由歌唱成為精神煥發(fā)、積極進(jìn)取的奏鳴曲。而每一個(gè)到“超級(jí)女聲”舞臺(tái)的人都是需要勇氣的。從18歲到80歲,無(wú)論年齡差異多大,地域差異有多大,她們都在“超女”的舞臺(tái)上想唱就唱,唱得響亮。這應(yīng)該也是21世紀(jì)的中國(guó)人精神面貌的一個(gè)縮影。就象每個(gè)人部在找尋屬于自己的快樂(lè)。在“超級(jí)女聲”舞臺(tái)上,快樂(lè)是屬于大家的,不管歌唱得怎么樣,開(kāi)心、快樂(lè)無(wú)疑是最重要的。可以說(shuō),“超級(jí)女聲”是一場(chǎng)署名快樂(lè)的精神盛宴。當(dāng)然,“超女”舞臺(tái)上的每一個(gè)人都是平凡的,誠(chéng)如今年年度總冠軍“尚雯婕”的黑馬傳奇,所能映證的是:只有平凡的人才能創(chuàng)造奇跡,打拼出人生的精彩。
同樣,站在“超女”舞臺(tái)上的每一位超女都是堅(jiān)強(qiáng)的。面臨一場(chǎng)場(chǎng)殘酷的PK,她們用她們的堅(jiān)強(qiáng)感染并激勵(lì)了更多的年輕人選擇堅(jiān)強(qiáng)。
超女感動(dòng)天下。“快樂(lè)中國(guó),感動(dòng)中國(guó)”,是湖南衛(wèi)視的品牌宗旨。在這個(gè)“娛樂(lè)并營(yíng)銷著”的時(shí)代,大眾早已開(kāi)始了他們的狂歡,這種狂歡是自發(fā)的,不由自主的。生活中充滿意趣,生活中充滿向往,生活中充滿歡樂(lè),生活中充滿微笑的意味。參加這個(gè)狂歡的不僅是大眾,同樣還要有商家,他們的“上帝”需要他們同樣提供感動(dòng)與快樂(lè)。
人的一生是在故事中度過(guò)的。故事的本質(zhì)是要通過(guò)情節(jié)感動(dòng)人心。在媒介經(jīng)營(yíng)當(dāng)中注入戲劇性,將使其在必要的時(shí)候像戲劇情節(jié)那樣曲折、突如其來(lái)或激動(dòng)人心!“超級(jí)女聲”真正做到讓粉絲們一次又次地在“PK故事”中被感動(dòng)。每位超女都是粉絲們自己選出來(lái)的明星,都是一個(gè)一個(gè)發(fā)生在身邊的真實(shí)、生動(dòng)、感動(dòng)人心的勵(lì)志故事,這應(yīng)該就是“超級(jí)女聲”成功的主要原因。特別是當(dāng)“超女”們的爸爸媽媽爺爺奶奶等等一起為“超女”吶喊助威的時(shí)候;當(dāng)“超女”們走進(jìn)聾啞學(xué)校,和聾啞孩子在一起的時(shí)候;在湘南出現(xiàn)災(zāi)情的時(shí)候,“超女”們站在了公益舞臺(tái)上,為災(zāi)區(qū)群眾募捐的時(shí)候……太多的公益之舉,讓“超級(jí)女聲”的意義又更加的深遠(yuǎn)了。
總之,能夠讓中國(guó)人感動(dòng)并快樂(lè)的品牌,很有可能成為中國(guó)馳名品牌:能夠讓全世界感動(dòng)并快樂(lè)的品牌,很有可能成為國(guó)際著名品牌。品牌的影響力越大,社會(huì)效益也就越大,同時(shí)創(chuàng)收也就越來(lái)越可觀了。由此,社會(huì)效益作為成功的前提是非常重要的。
二、經(jīng)濟(jì)效益是基礎(chǔ)
很明顯,“超女”就是一件產(chǎn)品。早在1952年,美國(guó)廣告專家羅瑟?里夫斯就第一次提出了將人作為產(chǎn)品的推銷觀念。他利用自己的宣傳推銷才能向美國(guó)公眾們出售了總統(tǒng)候選人德懷特?艾森豪威爾。里夫斯使用了大量的名言警句,并制作了內(nèi)容重復(fù)而醒目的標(biāo)語(yǔ),再加上采用大街上采訪行人的方式,來(lái)推銷宣傳這位在當(dāng)時(shí)尚未身顯名揚(yáng)的將軍。在里夫斯的這次宣傳推銷活動(dòng)中,艾森豪威爾完全是作為一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)的。把人作為被推銷的產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)是一次觀念上的革命。所以,明星就應(yīng)該被提供給市場(chǎng),甚至可以說(shuō),走向市場(chǎng)是成為明星的必要條件。演藝公司和明星所做的種種努力,如培訓(xùn)、包裝、宣傳等,都是為了把明星推向市場(chǎng),并能在市場(chǎng)上取得一席之地。近期頗受矚目的超女們,如唐笑、REBORN、厲娜、譚維維,是有望繼去年李宇春、張靚穎、周筆暢之后成為天娛娛樂(lè)事業(yè)中的新女主角。
但要想成為明星,同樣必須首先被推向市場(chǎng),成為被大眾消費(fèi)的演藝商品,并且只有在被費(fèi)的過(guò)程中,贏得大眾的喜愛(ài),才能成為真正的明星。商品遵循著優(yōu)勝劣汰的規(guī)律,超女們也如此。你銷售形勢(shì)好、被大眾喜愛(ài),你就是明星,你的價(jià)值也就越大,反之,你就沒(méi)有什么價(jià)值。而我們粉絲對(duì)超女的崇拜,也只不過(guò)是對(duì)一件精美的商品的崇拜而已。但是超女們又是一件特殊的商品,她們可以極大地豐富人們的文化生活,缺少她們,我們的生活的色彩也會(huì)變得單調(diào)。超女們又能產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值,給經(jīng)濟(jì)公司帶來(lái)利潤(rùn),在一定程度上可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,所以,超女們是市場(chǎng)上一種不可缺少的商品。而聰明的湖南衛(wèi)視和天娛傳媒,充分認(rèn)識(shí)到了她們存在的價(jià)值,在今年同步推出了超女娃娃的活動(dòng),進(jìn)而又給商家提供了一個(gè)亮點(diǎn)。在之后陸續(xù)登場(chǎng)的電視劇,音樂(lè)劇,專集,游戲,玩具以及冠名的時(shí)尚衣服,飾品等等我們無(wú)法預(yù)測(cè)到的東西,都會(huì)給他們帶來(lái)一個(gè)又一個(gè)的商機(jī)。他們不會(huì)擔(dān)心商品的銷售,因?yàn)樵诿恳粋€(gè)_--超女的背后還有一大群支持她們的粉絲存在。這其中的利潤(rùn)空間,經(jīng)濟(jì)效益也都是我們無(wú)法去估計(jì)的。
三、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)在聯(lián)系
上續(xù)談到的種種問(wèn)題,在敘述其中任何一個(gè)效益的時(shí)候,都免不了會(huì)發(fā)現(xiàn)另一個(gè)效益的影子存在。身處一切都變幻不定、一切都容易成為過(guò)眼煙云的快餐年代,不管是報(bào)業(yè)還是廣播電視,要想得到雙贏,決非是一件易事。面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)的壓力,只有不斷的創(chuàng)新才是唯一的出路。陳勇在他的《試論新聞媒介的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益》中有提到:“市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)的壓力促使新聞傳媒在方式上不斷的推陳出新,新的欄目,新的表達(dá)技巧也應(yīng)當(dāng)不斷的涌現(xiàn)。對(duì)于超級(jí)女聲的不斷創(chuàng)新,王平從地域文化和競(jìng)爭(zhēng)壓力上進(jìn)行了解讀。她說(shuō),湖南人做電視有很多先天的不足,湖南與上海、北京、廣州等大都市的差距就在于地域不同,所以湖南衛(wèi)視太需要?jiǎng)?chuàng)新了,做超女有壓力,不做超女也有壓力,這種壓力主要來(lái)自體制和競(jìng)爭(zhēng)。在超女出現(xiàn)之前,也有很多類似的選秀節(jié)目,但超女之所以受到這么大的關(guān)注,是因?yàn)闀r(shí)代賦予了它更多的意義。
“我們?cè)?005年的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)觀眾對(duì)超女選手的喜愛(ài),視同己出,已不是簡(jiǎn)單的欣賞和喜歡。超女選手是幸運(yùn)的一群音樂(lè)愛(ài)好者,像她們?cè)谶@么短的時(shí)間。如此高頻率的在大眾面前亮相和表演,是別的節(jié)目很難實(shí)現(xiàn)的。”王平認(rèn)為,今年的超女節(jié)目,從設(shè)計(jì)到內(nèi)容,比去年更成熟。從觀眾的忠誠(chéng)度、收視率、觀感上趨向正常化。從節(jié)目上來(lái)說(shuō),完善不易,突破更難。今后不能以不變應(yīng)萬(wàn)變,因?yàn)槌詈玫膬?nèi)容和形式還沒(méi)有找到,觀眾的心態(tài)也沒(méi)有固定下來(lái),湖南衛(wèi)視還需要?jiǎng)?chuàng)新。
伴隨著近幾十年全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)能源的旺盛需求,能源枯竭、能源供應(yīng)緊張以及環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越引起社會(huì)的關(guān)注和重視,尋找可替代能源和可再生能源成了全世界的重大課題。ITER(熱核聚變反應(yīng)裝置)項(xiàng)目的開(kāi)展就是人類尋找解決能源問(wèn)題的一個(gè)探索,該項(xiàng)目主要模擬太陽(yáng)內(nèi)部核聚變產(chǎn)生熱量的原理來(lái)提供能源,目前該項(xiàng)目尚處于研究階段。太陽(yáng)熱核聚變產(chǎn)生的能量——太陽(yáng)能,便是一種清潔可再生能源,目前全球都在對(duì)太陽(yáng)能進(jìn)行利用和發(fā)展。
光伏發(fā)電是通過(guò)將太陽(yáng)光轉(zhuǎn)化為電(光生伏打效應(yīng)),再將電供給用戶使用的一種有效利用太陽(yáng)能的方式。在光電轉(zhuǎn)換過(guò)程中,需要配置相應(yīng)的設(shè)備和裝置,這就涉及到投入、產(chǎn)出、經(jīng)濟(jì)上的投資回報(bào)以及社會(huì)效益等問(wèn)題。隨著光伏產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展、擴(kuò)大,這些問(wèn)題需要得到合理的解決以確保光伏產(chǎn)業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)性和可持續(xù)發(fā)展。針對(duì)光伏行業(yè)中的以上問(wèn)題,本文將根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),分析光伏電站投資的組成,經(jīng)濟(jì)性以及社會(huì)效益。
光伏電站投資組成
光伏電站按安裝形式主要分為地面光伏電站、屋面光伏電站(BAPV)和光伏建筑一體化(BIPV)。地面光伏電站和屋面光伏電站是應(yīng)用最廣泛的二種形式,大裝機(jī)容量以地面光伏電站為主。
不論何種形式的光伏電站,電站主要構(gòu)成有光伏電池板及支架、直流防雷匯流箱、直流配電柜、逆變器、變壓器以及配電設(shè)備等。光伏電站中投資占比最大的是光伏設(shè)備購(gòu)置費(fèi),以10MWp地面光伏并網(wǎng)項(xiàng)目為例,設(shè)備購(gòu)置費(fèi)占總投資比為73.42%(除以上設(shè)備外為還包括電纜、高壓柜等費(fèi)用),下表為詳細(xì)的地面光伏電立占投資組成:
光伏電站投資經(jīng)濟(jì)性分析
光伏電站投資經(jīng)濟(jì)性分析主要反映在項(xiàng)目投資回收期、投資內(nèi)部收益率、投資財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、投資收益率等幾個(gè)重要參數(shù)上。經(jīng)過(guò)對(duì)多個(gè)光伏電站項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析發(fā)現(xiàn),電價(jià)、發(fā)電量由于與光伏電站營(yíng)業(yè)收入有直接關(guān)系,是影響經(jīng)濟(jì)參數(shù)的主要因素,成本費(fèi)用(包括折舊費(fèi)、維修費(fèi)、工資福利、保險(xiǎn)、攤銷等)相對(duì)而言較為固定,投資的變化和貸款利率的變化也是影響經(jīng)濟(jì)參數(shù)的二個(gè)因素。
投資減少,產(chǎn)量增加,電價(jià)提高有利于提高光伏電站投資的經(jīng)濟(jì)參數(shù),而利率變化對(duì)經(jīng)濟(jì)參數(shù)的影響較小。
從光伏電站投資組成中可知,要減少投資,重點(diǎn)要減少設(shè)備購(gòu)置費(fèi)和建安工程費(fèi),這兩項(xiàng)占據(jù)總投資的百分比約為91%,而這兩項(xiàng)費(fèi)用需要分別在采購(gòu)過(guò)程中和施工過(guò)程中進(jìn)行控制。
產(chǎn)量(也即發(fā)電量)因素,需要根據(jù)太陽(yáng)能地域分布情況在項(xiàng)目決策階段對(duì)項(xiàng)目地址進(jìn)行評(píng)估,以及設(shè)計(jì)階段對(duì)太陽(yáng)能電池板、電纜線路、逆變器、變壓器以及系統(tǒng)效率進(jìn)行優(yōu)化,確保產(chǎn)量的最大化。
電價(jià)因素受政策影響較大,政策不一,各地電價(jià)也不一樣。確保電價(jià)因素對(duì)光伏電站投資有利,需要在項(xiàng)目決策階段了解和掌握各地的電價(jià)優(yōu)惠政策,規(guī)避電價(jià)因素風(fēng)險(xiǎn)。
綜合以上分析,光伏電站投資的經(jīng)濟(jì)性分析,需要綜合考慮電價(jià)、發(fā)電量、投資以及利率等因素進(jìn)行分析,確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)參數(shù)處于最優(yōu),經(jīng)濟(jì)效益最大化。
光伏電站的社會(huì)效益
在全世界受到越來(lái)越嚴(yán)重環(huán)境污染問(wèn)題困擾的今天,環(huán)保的重要性逐漸的得到社會(huì)的認(rèn)可和關(guān)注。光伏發(fā)電作為清潔可再生能源,對(duì)全社會(huì)有著廣泛而特別的作用。
光伏發(fā)電有利于節(jié)省不可再生資源,平衡能源的單一供給情況。隨著石油和煤炭的大量開(kāi)發(fā),不可再生能源儲(chǔ)量越來(lái)越少,面臨很大的能源枯竭壓力,因而新能源的開(kāi)發(fā)已經(jīng)提高到了戰(zhàn)略高度。2005年2月28日通過(guò)的《中華人民共和國(guó)可再生能源法》明確提出“國(guó)家鼓勵(lì)和支持風(fēng)能、太陽(yáng)能、水能、生物質(zhì)能和海洋能等非化石能源并網(wǎng)發(fā)電”。太陽(yáng)能的開(kāi)發(fā)符合國(guó)家環(huán)保、節(jié)能政策,光伏電廠的開(kāi)發(fā)建設(shè)可有效減少常規(guī)能源尤其是煤炭資源的消耗,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,平衡能源的單一供給。
光伏發(fā)電可以減少溫室氣體排放,減少溫室效應(yīng),保護(hù)環(huán)境。參考《能源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯編》(國(guó)家計(jì)委能源所,1999.1.)和《對(duì)我國(guó)能源及能源問(wèn)題的思考》(國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)能源局,史立山),火力發(fā)電每產(chǎn)生一度電能平均消耗標(biāo)煤0.00035噸,而燃燒一噸標(biāo)煤排放二氧化碳2.6噸,如此,一個(gè)裝機(jī)容量為10MWp,首年發(fā)電量為1891.7萬(wàn)度電的光伏電站,首年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤6621噸,減排CO2為17214噸,整個(gè)光伏電站壽命周期內(nèi)共節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤150567噸,總減排CO2為391473噸。由此可見(jiàn),光伏電站節(jié)能減排的力度和意義對(duì)于企業(yè)、國(guó)家乃至整個(gè)社會(huì)是非常重大的。
光伏電站的建設(shè)可以提高土地的利用率和價(jià)值。光伏電站一般選擇建設(shè)在屋面、水面、荒廢的地面(包括戈壁、沙漠等),大大的提高了土地的利用率和價(jià)值。寧夏平羅中電科一期30MWp光伏并網(wǎng)發(fā)電項(xiàng)目,是一個(gè)世界單機(jī)容量最大的位于沙漠中的光伏電站。
光伏電站的建設(shè)可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)。光伏電站項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和建設(shè),可促進(jìn)地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè),如建材、交通運(yùn)輸業(yè)的大力發(fā)展,對(duì)擴(kuò)大就業(yè)和發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)將起到顯著作用,從而帶動(dòng)和促進(jìn)地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。隨著光伏電廠的相繼開(kāi)發(fā)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng),光伏發(fā)電將成為地區(qū)又一大產(chǎn)業(yè),為地方經(jīng)濟(jì)開(kāi)辟新的增長(zhǎng)點(diǎn),拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展讓未來(lái)世界變得更清潔、更安全,能源利用更豐富。
只有實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益,才能凸顯圖書(shū)館的社會(huì)效益。本文試對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞:圖書(shū)館 經(jīng)濟(jì)效益 社會(huì)效益 增效
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的圖書(shū)館面對(duì)著知識(shí)、信息服務(wù)領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng),迫使我們努力探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館效益增加的策略,以便更好地發(fā)揮圖書(shū)館的作用,求得其生存和持續(xù)發(fā)展。我國(guó)圖書(shū)館界普遍把社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益作為衡量圖書(shū)館價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)館運(yùn)行所產(chǎn)生的有益于社會(huì)進(jìn)步的效果,即社會(huì)效益,表現(xiàn)在信息的完整性、及時(shí)性、科學(xué)教育性和用戶滿意度上;而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益大多是潛在的、滯后的、模糊的,其主要反映在對(duì)科學(xué)進(jìn)步所起的作用。
一、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系
1.經(jīng)濟(jì)效益是實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的保障
目前,圖書(shū)館界面臨的最大問(wèn)題是經(jīng)費(fèi)。沒(méi)有了經(jīng)費(fèi),消遣娛樂(lè)型圖書(shū)且不說(shuō),就是反映當(dāng)前科技新動(dòng)態(tài)、最新成果的圖書(shū)、期刊也難以購(gòu)全、購(gòu)齊,這在很大程度上將影響圖書(shū)館的日常工作,更無(wú)從言其發(fā)展。而圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)收入為其經(jīng)費(fèi)的緩解乃至解決提供了新的思路,為圖書(shū)館取得良好的社會(huì)效益創(chuàng)造了豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)條件。
圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)收入為其取得良好的社會(huì)效益提供了文獻(xiàn)及信息保障。在強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)支撐下,可以擴(kuò)大自己的采購(gòu)范圍,提高采購(gòu)數(shù)量和質(zhì)量,從而大大提高其自身的信息含量,為社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)提供了基礎(chǔ)條件。
圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)收入為其取得良好的社會(huì)效益提供了人才保障。人才是成就世間任何事業(yè)的根本。圖書(shū)館一旦有了自己的經(jīng)濟(jì)收入,就可在內(nèi)部挖掘、培養(yǎng)人才。同時(shí),良好的工作環(huán)境,優(yōu)厚的待遇,館外優(yōu)秀人才也將紛紛聚攏而來(lái)。人才薈萃,設(shè)施齊全,圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量、工作面貌將煥然一新,良好的社會(huì)形象也就樹(shù)立起來(lái)了。
2.經(jīng)濟(jì)效益包含在社會(huì)效益之中
圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)效益包括兩個(gè)方面:一是指圖書(shū)館的收入,二是指圖書(shū)館獲得了某項(xiàng)有價(jià)值的信息,投入使用后取得了直接的經(jīng)濟(jì)效益,這就是經(jīng)濟(jì)效益。作為圖書(shū)館自身的收入,圖書(shū)館工作生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益正是一種社會(huì)效益。通常這里的經(jīng)濟(jì)效益有三層意思,一是節(jié)約投入;二是在節(jié)約投入的基礎(chǔ)上盡量增加產(chǎn)出;三是產(chǎn)生的“產(chǎn)品”符合社會(huì)需要。而圖書(shū)館為社會(huì)所利用,與經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)尋找到有效結(jié)合點(diǎn),是圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)效益的核心。圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)效益與其它部門(mén)有所不同,它通過(guò)服務(wù)社會(huì)的途徑,才能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。可以說(shuō),圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)效益包含于社會(huì)效益之中。
3.社會(huì)效益對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的引導(dǎo)和啟發(fā)
圖書(shū)館通過(guò)全開(kāi)架,多方位的讀者服務(wù),最大限度的擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)面,通過(guò)舉辦各種形式的社會(huì)公益活動(dòng),強(qiáng)化圖書(shū)館的社會(huì)教育和文化傳播功能,依靠圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)信息資源和先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì),通過(guò)智力投入,加大開(kāi)發(fā)力度,形成如專題信息提供,中國(guó)期刊網(wǎng)鏡像站點(diǎn)數(shù)據(jù)檢索等一系列特色服務(wù)的舉措,取得了更廣泛,更顯著的社會(huì)效益,贏得了社會(huì)的認(rèn)同和支持,擴(kuò)大了圖書(shū)館的社會(huì)影響,在公眾面前樹(shù)立起環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)多樣化、質(zhì)量高的現(xiàn)代化圖書(shū)館形象,社會(huì)地位也隨之而確立,獲取了很好的社會(huì)效益,也取得了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。更多的信息需求者趨之若騖,使圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)效益源源不斷,而且越來(lái)越可觀。
由此可見(jiàn),社會(huì)效益對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的引導(dǎo)和啟發(fā)是一種看似無(wú)形卻有形的東西。況且蘊(yùn)藏在圖書(shū)館業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)潛力十分巨大。
二、正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系
以社會(huì)效益為出發(fā)點(diǎn)。由于圖書(shū)館的社會(huì)地位的界定,無(wú)論何時(shí),其公益性不容變更。所以,只要圖書(shū)館性質(zhì)不變,當(dāng)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益矛盾時(shí),就應(yīng)把社會(huì)效益放在第一位。
堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。世間萬(wàn)物為矛盾的統(tǒng)一體,有其長(zhǎng)必有其短,社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益也不離其宗。正確處理二者的關(guān)系,就應(yīng)盡量揚(yáng)其長(zhǎng)而避其短,以適當(dāng)方式使其達(dá)到完美的統(tǒng)一,成為和諧的統(tǒng)一體。從而做到既要社會(huì)效益,同時(shí)又盡可能的獲取最大經(jīng)濟(jì)效益,二者有機(jī)結(jié)合,互為促進(jìn)。傳統(tǒng)的只注重收藏的概念在今天已有所改變,人們逐漸開(kāi)發(fā)、利用文獻(xiàn),使文獻(xiàn)得以充分利用,同時(shí)也取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。任何以各種借口不講效益,完全仿照國(guó)家財(cái)政的舊觀念已與飛躍發(fā)展的文獻(xiàn)信息工作格格不入。
三、圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)兩個(gè)效益的途徑
館藏有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的文獻(xiàn)是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)效益的基礎(chǔ)。館藏文獻(xiàn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值存在與那些優(yōu)良的高質(zhì)量的圖書(shū)、期刊和資料中,除了能反映館藏文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)水平和參考文獻(xiàn)價(jià)值外,還應(yīng)考慮那些實(shí)用技術(shù),高新技術(shù)類具有發(fā)展前景的文獻(xiàn)。
開(kāi)展特色信息服務(wù)是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)效益的途徑。信息是提高國(guó)家綜合國(guó)力的戰(zhàn)略資源,刺激了整個(gè)社會(huì)對(duì)信息需求的欲望,導(dǎo)致了社會(huì)信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的誕生與蓬勃發(fā)展。圖書(shū)館信息部門(mén)可認(rèn)真調(diào)研社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),掌握信息用戶的需求熱點(diǎn),利用館藏的文獻(xiàn)資源匯集預(yù)測(cè)各類信息,把經(jīng)過(guò)加工、投入較多的信息產(chǎn)品投入到信息服務(wù)業(yè)中,形成特色信息服務(wù),參與信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),利用用戶收取一定的費(fèi)用。這樣,即開(kāi)發(fā)了館藏圖書(shū)信息資源又滿足了用戶的需求,體現(xiàn)了服務(wù)的社會(huì)價(jià)值,并能取得一定的經(jīng)濟(jì)效益。
賦予圖書(shū)館一定程度的有償服務(wù)經(jīng)營(yíng)職能。文獻(xiàn)漲價(jià)和經(jīng)費(fèi)不足是各種類型圖書(shū)館普遍面臨的問(wèn)題,為了緩解圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)需求對(duì)于政府的壓力,圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)從免費(fèi)逐漸變?yōu)橛袃數(shù)模顿M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)服務(wù)的條件和形式、種類的不同而有所區(qū)別,既圖書(shū)館部分服務(wù)項(xiàng)目由公益性向經(jīng)營(yíng)性轉(zhuǎn)變,使圖書(shū)館由過(guò)去單純考慮服務(wù)水平發(fā)展到既考慮服務(wù)的效果又考慮投入,并將用于企業(yè)的核算方法引入到圖書(shū)館管理中。
正確處理經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系。在開(kāi)展信息服務(wù)的過(guò)程中,既要注意經(jīng)濟(jì)效益,更要注重社會(huì)效益。從根本上講,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益是一致的。實(shí)行有償服務(wù)的目的在于增強(qiáng)圖書(shū)館事業(yè)的活力和自我發(fā)展的能力,更有效地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。開(kāi)展信息有償服務(wù)一定要立足于信息業(yè)務(wù),要充分發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì)去開(kāi)拓信息市場(chǎng)。
兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,樹(shù)立長(zhǎng)期利潤(rùn)的觀點(diǎn)。圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),把信息經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看作是一個(gè)系統(tǒng)的整體過(guò)程,在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上達(dá)到長(zhǎng)期利潤(rùn)最大的目標(biāo)。信息的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不能急功近利,只求短期利潤(rùn)目標(biāo),而應(yīng)當(dāng)滿足用戶信息需求的長(zhǎng)期利潤(rùn)目標(biāo)。只要以用戶為中心,提高信息市場(chǎng)的占有率,取得較大的市場(chǎng)份額,才能使長(zhǎng)期利潤(rùn)達(dá)到最大額度。
四、圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)兩個(gè)效益增效的具體方法
館員增效和投資增效。館員增效就是通過(guò)提高館員自身的素質(zhì)來(lái)增加服務(wù)效益,投資效益和管理效益。館員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行心理調(diào)整,提高綜合素質(zhì),包括知識(shí)、技能的提高、觀念的更新等。這樣的館員必然會(huì)增加圖書(shū)館的服務(wù)效益。投資增效包括協(xié)調(diào)采購(gòu)、館際互借、聯(lián)合編目和電子文獻(xiàn)增效幾個(gè)方面。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,為多個(gè)圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)整采購(gòu)文獻(xiàn)創(chuàng)造了極有利的客觀條件,可以節(jié)約大量經(jīng)費(fèi),并采用館際互借方式,在滿足讀者需要的情況下,每個(gè)館可節(jié)約60%的經(jīng)費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一個(gè)基本功能就是聯(lián)合編目,網(wǎng)上各館可以利用中央書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)完成自己的編目工作,這樣既節(jié)約了各館重復(fù)編目所需人力、物力和經(jīng)費(fèi),又縮短了編目時(shí)間,使新文獻(xiàn)盡早在讀者中傳播并發(fā)揮作用,還促進(jìn)了協(xié)調(diào)采購(gòu)和館際互借。電子文獻(xiàn)所占空間小,節(jié)約大量庫(kù)房建造資金,經(jīng)濟(jì)可觀。
服務(wù)增效和管理增效。作為網(wǎng)上知識(shí)信息導(dǎo)航員的圖書(shū)館為用戶服務(wù)的高效率,都將增加圖書(shū)館的服務(wù)效率。周到的服務(wù)會(huì)使用戶更好利用圖書(shū)館信息資源,使圖書(shū)館的功能得到充分的發(fā)揮和增強(qiáng)。管理增效包括人盡其才,物盡其用和圖書(shū)館管理體制的增效。凡可利用的人和物都應(yīng)充分利用起來(lái),方可增加圖書(shū)館的效益。眾所周知,優(yōu)化管理體制實(shí)行全館統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)體制,勢(shì)在必行,必然會(huì)為圖書(shū)館帶來(lái)巨大的效益。
樹(shù)立品牌意識(shí)與特色服務(wù)理念。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書(shū)館沒(méi)有必要去追求自身規(guī)模的大而全,而應(yīng)樹(shù)立品牌意識(shí)和特色服務(wù)的理念,充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),開(kāi)展特色服務(wù),使之在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。從圖書(shū)館業(yè)來(lái)講,就是要為不同需求、不同興趣愛(ài)好的讀者進(jìn)行有針對(duì)性的信息服務(wù),也就是信息需求的“量身定制”,顯然,這種服務(wù)是要收費(fèi)的。可以想象,這種服務(wù)所包含的經(jīng)濟(jì)效益有多大。這是一個(gè)可獲得巨大利潤(rùn)的空間,也是一個(gè)極大社會(huì)效益的領(lǐng)域。
加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。圖書(shū)館在加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的同時(shí),特別要加強(qiáng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。要在統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的前提下,發(fā)揮各館的優(yōu)勢(shì),集中力量,加快建立一批市場(chǎng)急需的具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的大型數(shù)據(jù)庫(kù)存。
作者單位:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
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