發(fā)布時(shí)間:2023-09-18 16:36:52
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)培訓(xùn),期待它們能激發(fā)您的靈感。
關(guān)鍵詞:人力資源;企業(yè)培訓(xùn);風(fēng)險(xiǎn)模型;風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避;培訓(xùn)策略
一、人力資源培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)理論概述
企業(yè)經(jīng)營(yíng)有風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)同樣也具有風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源的重要組成部分, 它直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。然而,長(zhǎng)期以來(lái),由于對(duì)培訓(xùn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)體系的不健全以及疏于培訓(xùn)流程管理工作,常常會(huì)使培訓(xùn)質(zhì)量不高、效益低下,這不僅造成企業(yè)在培訓(xùn)投入上的資源浪費(fèi),產(chǎn)生投資風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也使企業(yè)的培訓(xùn)工作日益陷入邊緣化的惡性循環(huán)中,由培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)最終導(dǎo)致影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的更大風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
二、我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析
21世紀(jì)知識(shí)已成為企業(yè)最重要的資源。作為知識(shí)載體的員工則成為企業(yè)最具活力和發(fā)展?jié)摿Φ馁Y源。隨著知識(shí)更新速度的加快,企業(yè)員工面臨著需要不斷更新知識(shí)和技能的巨大壓力,這促使越來(lái)越多的企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)的投入與管理。員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容,對(duì)職工知識(shí)與技能的更新、創(chuàng)造力的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化發(fā)揮著重要作用。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人才之間的競(jìng)爭(zhēng),員工培訓(xùn)已成為決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一,員工培訓(xùn)已成為企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。因企業(yè)必須重視對(duì)員工的培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),才能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)發(fā)展的要求,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入永恒動(dòng)力。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)、政府、社會(huì)團(tuán)體都越來(lái)越重視培訓(xùn)大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家在培訓(xùn)方面投入已占GDP的2.5%。美國(guó)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般占職工工資總額的10%左右,歐洲國(guó)家在5%-10%。中國(guó)人才資源網(wǎng)對(duì)2005年中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的調(diào)查顯示:有41.3%的企業(yè)每年為員工花費(fèi)的培訓(xùn)成本,占其員工工資總額的1%以下;有39.13%的企業(yè)花費(fèi)的成本占1%-5%;有15.22%的企業(yè)花費(fèi)的成本占5%-10%;有4.35%的企業(yè)花費(fèi)的成本占10%-25%。按照國(guó)外通常的標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)投資超過(guò)勞動(dòng)力預(yù)算5%的工廠可以獲得的投資回報(bào)率為20%,而投資達(dá)到或者不到5%的工廠這一數(shù)字為19.1%。雖然中國(guó)企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到對(duì)員工培訓(xùn)的必要性和重要性,但培訓(xùn)對(duì)企業(yè)效益的提升還十分有限,培訓(xùn)效果并不明顯。綜合參考文獻(xiàn),企業(yè)培訓(xùn)的主要問(wèn)題如下:企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投資不足培訓(xùn)具有被動(dòng)性和盲目性;培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)用性,趨于形式化,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇不夠清晰、實(shí)用;忽視培訓(xùn)效果的反饋和培訓(xùn)技能的使用。
三、企業(yè)人力資源培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)分析
1.對(duì)培訓(xùn)工作的錯(cuò)誤定位培訓(xùn)瓶頸的背后,真正限制培訓(xùn)管理體系的障礙在于“觀念瓶頸”。觀念瓶頸首先表現(xiàn)為培訓(xùn)文化的單薄,沒有充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。現(xiàn)在一些企業(yè)的高管普遍存在著對(duì)培訓(xùn)的不正確認(rèn)識(shí),他們僅把培訓(xùn)看作是一種成本的投入,而不是可以帶來(lái)收益的投資如認(rèn)為“培訓(xùn)會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本”,“培訓(xùn)員工的投入比招聘新員工更高”等等,結(jié)果導(dǎo)致了在培訓(xùn)實(shí)踐中,作為上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)培訓(xùn)工作不積極參與,更不用說(shuō)支持,培訓(xùn)工作結(jié)束后也無(wú)人問(wèn)津;作為直接參與人的受訓(xùn)員工,也認(rèn)為培訓(xùn)是擺花架子、搞形式主義,學(xué)不學(xué)都一樣、學(xué)好學(xué)壞沒差別,因而不能正確對(duì)待培訓(xùn),導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
2.人才與專有技術(shù)的雙重流失
人才流失的風(fēng)險(xiǎn)是目前企業(yè)培訓(xùn)所面臨的最大的投資風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槿肆Y源是一種“會(huì)跑”的資源,培訓(xùn)對(duì)象作為“經(jīng)濟(jì)人”,其屬性也就決定了其在接受培訓(xùn)后,必然要求增加工資、提高待遇,而培訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)投資在此時(shí)并沒有完全收回,若再加上提高薪酬的成本投入,對(duì)一些規(guī)模較小、實(shí)力較弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜,而一旦受訓(xùn)員工的這種要求得不到滿足或者不能被充分滿足時(shí),就必然會(huì)出現(xiàn)“跳槽”現(xiàn)象,并且他們所流向的企業(yè)大多數(shù)都是本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這對(duì)本企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種潛在的威脅。
3.培訓(xùn)回報(bào)不確定帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)收益的體現(xiàn)并不是立竿見影的,總是要經(jīng)歷一定的階段才能表現(xiàn)出來(lái),即具有一定的時(shí)滯性,而在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)創(chuàng)新加劇,市場(chǎng)需求不斷轉(zhuǎn)變等不確定因素日益增多的社會(huì)中,如果企業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)的需要或國(guó)家宏觀調(diào)控的指導(dǎo)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,如轉(zhuǎn)產(chǎn)、工藝改造等就會(huì)使培訓(xùn)完全沒有回報(bào);如果企業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新,工藝調(diào)整或新產(chǎn)品開發(fā),就可能使正在培訓(xùn)或剛培訓(xùn)完的知識(shí)和技術(shù)過(guò)時(shí),回報(bào)期縮短。
四、如何規(guī)避新員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)
1.樹立戰(zhàn)略性的培訓(xùn)觀念
初期的培訓(xùn)在于給新員工以信息,后期的培訓(xùn)在于幫助新員工開展工作,因此,企業(yè)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),必須要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),把培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工程對(duì)待,培訓(xùn)時(shí)的目光也應(yīng)該放長(zhǎng)遠(yuǎn)些。
2.簽定培訓(xùn)合同
根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定,企業(yè)可以與受訓(xùn)員工簽定培訓(xùn)合同,并要求員工為組織服務(wù)若干年,如果員工不履行合同,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,并交納違約金。這在一定程度上可以減輕離職風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化即企業(yè)核心,是企業(yè)的生命支柱。企業(yè)文化在某種程度上代替了企業(yè)制度,以一種無(wú)形的力量規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)成員的行為,用高尚的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)道德塑造人,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、信任感,增強(qiáng)企業(yè)活力、凝聚力,降低了員工流失風(fēng)險(xiǎn)。
4.合理分擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用
員工培訓(xùn)費(fèi),特別是長(zhǎng)期培訓(xùn)及高新技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用很高,一旦員工產(chǎn)生離職行為,企業(yè)將難以收回培訓(xùn)成本。因此,對(duì)存在較大流失風(fēng)險(xiǎn)的入職培訓(xùn),本著企業(yè)為主、個(gè)人為輔的原則,由企業(yè)和個(gè)人共同分擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。同時(shí),應(yīng)加大崗位培訓(xùn),制定相關(guān)激勵(lì)政策,鼓勵(lì)員工自學(xué)、鼓勵(lì)崗位成才,可以大大降低企業(yè)培訓(xùn)投資。
5.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
培訓(xùn)外包是常用的一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方法,由于培訓(xùn)投資具有復(fù)雜性,規(guī)范性和高成本性的特點(diǎn)。對(duì)于一些自身缺乏完善的培訓(xùn)體系的企業(yè)來(lái)說(shuō),將培訓(xùn)職能外包是一種有效的方法,企業(yè)與高校,培訓(xùn)機(jī)構(gòu),繼續(xù)教育部門簽定培訓(xùn)外包合同,由外包單位承擔(dān)培訓(xùn)的部分或核心職能,企業(yè)只對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核驗(yàn)收,由于雙方事先簽定培訓(xùn)合同,一旦發(fā)生培訓(xùn)效果不佳或不符合原有要求,便能依條款獲得賠償,這就是使培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至外包單位。
6.加強(qiáng)人事檔案管理
目前人事檔案對(duì)員工個(gè)人來(lái)講仍具有重要的意義,有效管理員工的檔案,建立員工的業(yè)績(jī),誠(chéng)信檔案,能在一定程度上對(duì)員工起到約束作用。
7.實(shí)行有效性控制
全過(guò)程應(yīng)該在事前、事中、事后都能得到有效的控制,以確保整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的順利實(shí)施,并取得良好的培訓(xùn)效果,作為一種培訓(xùn),我們首先需要系統(tǒng)化地設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容,制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃,同時(shí)依照過(guò)程控制的原理,對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行跟蹤,在培訓(xùn)結(jié)束后,理應(yīng)做出具體的培訓(xùn)評(píng)估與反饋,以利于新員工培訓(xùn)的切實(shí)改進(jìn)。
總結(jié):本文分別從企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析,針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)所面臨的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),文章從培訓(xùn)觀念風(fēng)險(xiǎn)和培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面進(jìn)行了分析,并提出了相應(yīng)的規(guī)避策略,即:進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,正確地制定與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。面臨培訓(xùn)后員工跳槽的風(fēng)險(xiǎn),提出采取制約措施,使員工選擇留下,企業(yè)和員工的博弈達(dá)到雙贏。在制約成本的問(wèn)題上,建議完善薪酬體系和與員工建立心理契約的方式來(lái)降低制約成本和員工離職率,留住員工尤其是核心員工,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞] 風(fēng)險(xiǎn)管理;內(nèi)科護(hù)理;培訓(xùn)
[中圖分類號(hào)] R248.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721(2013)08(c)-0147-02
內(nèi)科護(hù)理涵蓋范圍較為廣泛,包括呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、血液系統(tǒng)疾病,傳染病等常見疾病患者的護(hù)理[1-2]。患者多為慢性疾病的患者,病情較為復(fù)雜多變,護(hù)理工作也較為復(fù)雜,護(hù)患糾紛發(fā)生率較高。風(fēng)險(xiǎn)管理是指在內(nèi)科護(hù)理管理工作中采取合理的措施實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系的和諧[3-4]。本院引進(jìn)內(nèi)科護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)管理理念,在內(nèi)科護(hù)理中取得良好的效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取本院接受培訓(xùn)的30名護(hù)理人員進(jìn)行研究。年齡24~35歲,平均(26.3±3.3)歲。學(xué)歷:本科20名,大專10名;護(hù)士職稱:主管護(hù)師8名,護(hù)師6名,護(hù)士16名。培訓(xùn)時(shí)間:30課時(shí),每周1次,共進(jìn)行5周的內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的識(shí)別教育和風(fēng)險(xiǎn)事件防范的相關(guān)教育。
1.2 方法
本院自2009年3月開始對(duì)30名護(hù)理人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計(jì)劃安排包括以下幾點(diǎn)。①風(fēng)險(xiǎn)管理理論知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn):指定護(hù)理部經(jīng)驗(yàn)豐富的副主任護(hù)士講解內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)理論知識(shí),包括明確內(nèi)科護(hù)士相關(guān)責(zé)任,內(nèi)科護(hù)士常規(guī)護(hù)理措施的實(shí)施以及對(duì)于重癥急性心肌梗死的患者采取的急救預(yù)案措施等;②風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)基礎(chǔ)技能的培訓(xùn):例如心電圖的識(shí)別、各種心腦血管疾病的緊急搶救等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理技能;③風(fēng)險(xiǎn)管理中護(hù)士人文精神的培養(yǎng):加強(qiáng)人文觀念的培養(yǎng),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),讓護(hù)理人員做到對(duì)待患者態(tài)度親和,工作嚴(yán)謹(jǐn),并掌握溝通技巧,多與患者溝通,處理好護(hù)患關(guān)系,爭(zhēng)取建立和諧的護(hù)患關(guān)系;④加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)感染發(fā)生注意事項(xiàng)的理解:培養(yǎng)護(hù)理人員的綜合內(nèi)科護(hù)理服務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)關(guān)于院內(nèi)感染、注射感染等相關(guān)事項(xiàng)的講解;⑤加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理教育力度,建立評(píng)價(jià)機(jī)制:對(duì)30名內(nèi)科護(hù)理人員的工作進(jìn)行定期測(cè)評(píng),召開例會(huì),對(duì)護(hù)理工作中存在的不足進(jìn)行點(diǎn)評(píng);⑥提高護(hù)理人員的法律意識(shí):強(qiáng)化法律意識(shí),提升個(gè)人責(zé)任感,嚴(yán)格要求自己,對(duì)患者負(fù)責(zé)。
1.3 觀察指標(biāo)
①風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)評(píng)價(jià)狀況:采用本科室自行設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)相關(guān)調(diào)查表進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,并對(duì)護(hù)理人員以“知-信-行”模式進(jìn)行調(diào)查分析,主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)因素的一般認(rèn)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識(shí)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的態(tài)度、風(fēng)險(xiǎn)管理的行為意向4個(gè)方面。每各方面評(píng)分的總分為25分,四項(xiàng)合計(jì)總分為100分。②護(hù)患糾紛投訴率:跟蹤隨訪調(diào)查護(hù)患糾紛投訴情況。③護(hù)理工作滿意程度:在患者出院前1天,隨機(jī)選取其30例,分發(fā)本院自制的護(hù)理滿意調(diào)查表,進(jìn)行護(hù)理工作滿意程度的調(diào)查。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
采用SPSS 18.0進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
培訓(xùn)后,護(hù)理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的一般認(rèn)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識(shí)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的態(tài)度、風(fēng)險(xiǎn)管理的行為意向的評(píng)分明顯高于培訓(xùn)前(P
3 討論
在內(nèi)科護(hù)理學(xué)中,風(fēng)險(xiǎn)管理要求護(hù)理人員掌握內(nèi)科護(hù)理學(xué)的基本理論、基本知識(shí),學(xué)會(huì)用護(hù)理程序的方法,對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理評(píng)估,作出護(hù)理診斷、確定預(yù)期目標(biāo)、制訂護(hù)理措施,進(jìn)行整體護(hù)理;掌握常用藥物的療效和不良反應(yīng)的觀察和處理;觀察危重患者的病情變化,并作出應(yīng)急處理和配合搶救[5];學(xué)會(huì)妥善處理需要醫(yī)護(hù)合作解決的問(wèn)題;掌握操作規(guī)程,正確進(jìn)行常用護(hù)理技術(shù)操作以及特殊檢查前后的護(hù)理;熟悉預(yù)防保健知識(shí)和人際溝通技巧,協(xié)助和指導(dǎo)患者進(jìn)行自我保健,并進(jìn)行常見病的家庭和社區(qū)護(hù)理。內(nèi)科護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)管理理念要求熟悉并靈活運(yùn)用護(hù)理心理學(xué)知識(shí),通過(guò)與患者耐心交流,了解更多的病情相關(guān)資料,以真誠(chéng)關(guān)心的態(tài)度理解患者的疾痛,給予其必要的心理疏導(dǎo);熟悉營(yíng)養(yǎng)學(xué),指導(dǎo)患者平衡膳食、合理營(yíng)養(yǎng);在護(hù)理工作中尊重、關(guān)心和愛護(hù)患者,并具有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,突出以患者為中心的整體護(hù)理,使學(xué)生能較熟練地運(yùn)用上述理論和技能,以護(hù)理程序的方法,也就是運(yùn)用護(hù)理程序計(jì)劃,評(píng)價(jià)患有各種疾病的患者并對(duì)其進(jìn)行整體護(hù)理,護(hù)理人員應(yīng)具有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和職業(yè)素質(zhì)[6-7]。內(nèi)科護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括護(hù)理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、行為意向[8]。
本研究通過(guò)對(duì)30名護(hù)理人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn),結(jié)果顯示,培訓(xùn)后護(hù)理人員的的風(fēng)險(xiǎn)因素的一般認(rèn)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識(shí)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的態(tài)度、風(fēng)險(xiǎn)管理的行為意向的評(píng)分,患者對(duì)護(hù)理的滿意度明顯高于培訓(xùn)前;培訓(xùn)后護(hù)理糾紛投訴率明顯明顯低于培訓(xùn)前,說(shuō)明在內(nèi)科護(hù)理中采用風(fēng)險(xiǎn)管理,效果良好。
總之,風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)在內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果良好,值得在醫(yī)療單位廣泛推廣應(yīng)用。
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關(guān)鍵詞:提高;企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理;能力;策略
“提質(zhì)增效”已經(jīng)成為了當(dāng)前所有企業(yè)面臨的共同話題,而在“提質(zhì)增效”的過(guò)程中,提升自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力是其中非常關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容,因此,對(duì)提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力的策略進(jìn)行分析有著較為重要的意義。
一、當(dāng)前企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理存在的相關(guān)問(wèn)題
(一)企業(yè)內(nèi)部對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)總體相對(duì)薄弱
在先前我國(guó)發(fā)展的“黃金十年”中,各行各業(yè)的企業(yè)總體面臨的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較少,發(fā)展機(jī)會(huì)較多,總體的利潤(rùn)也較為豐厚,導(dǎo)致很多企業(yè)在自身發(fā)展的過(guò)程中,對(duì)于企業(yè)如何發(fā)展投入了非常多的經(jīng)歷,總體的發(fā)展也較為粗放,對(duì)于自身的風(fēng)險(xiǎn)管理工作并沒有投入足夠的精力,重視程度也相對(duì)較差。但是在進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)之后,該種粗放式的發(fā)展模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的總體需求,需要企業(yè)全面增強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),若企業(yè)仍舊沿用這種粗放式的發(fā)展理念,仍舊秉持這種薄弱的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),必然給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)較大的負(fù)面威脅。
(二)企業(yè)內(nèi)部實(shí)行的風(fēng)險(xiǎn)管理制度不夠健全
與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)較為薄弱相伴相生的就是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理制度不夠完善。在傳統(tǒng)粗放式發(fā)展歷史的影響下,企業(yè)所適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度總體也較為粗放,主要表現(xiàn)為:其一,很多企業(yè)內(nèi)部并沒有設(shè)定出專門的風(fēng)險(xiǎn)管理控制部門,但是在當(dāng)前這個(gè)信息極度發(fā)展的時(shí)代,企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)中所面臨的不確定性出現(xiàn)出陡增的情況,特別是一些規(guī)模較大的企業(yè),雖然其總體的抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng),但是其可能出現(xiàn)較大風(fēng)險(xiǎn)的可能性也最大,非常有必要設(shè)置專門的風(fēng)險(xiǎn)控制部門來(lái)對(duì)自身所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面細(xì)致的分析,從而為企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展提供出更多的數(shù)據(jù)支撐。其二,當(dāng)前很多企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)全面評(píng)估工作較為匱乏。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能夠準(zhǔn)確幫助企業(yè)在未來(lái)某段時(shí)間內(nèi)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),從而更為針對(duì)性的采取應(yīng)對(duì)策略。其三,多數(shù)企業(yè)內(nèi)部并沒有設(shè)定出必要的控制監(jiān)督機(jī)制,雖然部分企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作,形成完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度對(duì)于自身發(fā)展是較為重要的,但是從實(shí)際情況來(lái)看,很多沒有認(rèn)識(shí)到在風(fēng)險(xiǎn)管理制度中,控制監(jiān)督制度是其中非常關(guān)鍵的一部分,對(duì)于企業(yè)內(nèi)制定的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理策略的實(shí)施有著非常重要的監(jiān)管與控制作用。
二、提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力的相關(guān)策略
(一)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成良好的風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍
針對(duì)當(dāng)前很多企業(yè)內(nèi)部對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理工作認(rèn)識(shí)程度不夠到位的情況,全面增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)是非常關(guān)鍵的。在具體實(shí)施的過(guò)程中,在企業(yè)內(nèi)部形成良好的風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍是非常關(guān)鍵的。這個(gè)過(guò)程中,需要企業(yè)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者首先認(rèn)識(shí)到企業(yè)當(dāng)前所處環(huán)境的變化,轉(zhuǎn)變自身傳統(tǒng)的發(fā)展觀念,堅(jiān)定不移的走精細(xì)型發(fā)展戰(zhàn)略,而做好風(fēng)險(xiǎn)管理是精細(xì)型發(fā)展中必要走的道路之一。其次,在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)宣傳、開會(huì)、培訓(xùn)等方式讓強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理逐步的深入到每位員工的心中,特別是結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況,深入分析生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),讓員工能夠清楚認(rèn)識(shí)到在自身的工作中,可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)因素,這對(duì)于較好增強(qiáng)員工的對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制意識(shí)是非常關(guān)鍵的。長(zhǎng)此以往,企業(yè)內(nèi)部所有的員工均能夠在自身的工作與生活中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)其中存在的風(fēng)險(xiǎn),并將發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)上報(bào)。
(二)全面完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系
針對(duì)當(dāng)前很多企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系不夠完善的情況,全面增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系的完善性,對(duì)于確保企業(yè)健康、可持續(xù)運(yùn)行是非常關(guān)鍵的。在具體實(shí)施的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先對(duì)自身當(dāng)前運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)行分析,深入挖掘其中存在的漏洞,在這個(gè)過(guò)程中,特別需要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行全面細(xì)分,這對(duì)于從體系的層面采取針對(duì)性的預(yù)防與控制措施,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率是非常關(guān)鍵的。例如,可將企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)氛圍內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)與外部風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)部分,其中企業(yè)所面臨的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要為:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的組織風(fēng)險(xiǎn)等;企業(yè)所面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)主要為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等等。對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)均應(yīng)當(dāng)采取針對(duì)新策略從整個(gè)控制體系的角度出發(fā),針對(duì)性采取策略進(jìn)行控制。此外,這個(gè)過(guò)程中,對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制監(jiān)管部分需進(jìn)行針對(duì)性的完善,確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制工作均有專門的人員實(shí)施,特別是對(duì)于整個(gè)過(guò)程中第一責(zé)任人與具體責(zé)任人進(jìn)行明確,從而更好提升企業(yè)內(nèi)部從事風(fēng)險(xiǎn)管理控制人員參與到整個(gè)工作的積極性與主動(dòng)性,將風(fēng)險(xiǎn)管理控制工作的實(shí)際效能發(fā)揮到最大。
(三)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理控制人員的培訓(xùn)
制定的風(fēng)險(xiǎn)管理制度與控制體系均需要技術(shù)人員來(lái)執(zhí)行,因此,企業(yè)結(jié)合自身工作需求全面對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)工作是非常關(guān)鍵的。在具體實(shí)施的過(guò)程中,需形成周期性培訓(xùn)加不定時(shí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,將一些對(duì)于提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理控制效果有著較好作用的理念及措施等及時(shí)的傳授給相關(guān)的技術(shù)人員。培訓(xùn)的方式應(yīng)針對(duì)性加入實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容,更好保證整個(gè)培訓(xùn)的效果,必要情況下還需加入對(duì)應(yīng)的考核工作。
結(jié)束語(yǔ)
綜上分析,當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中其中存在的問(wèn)題仍舊較為顯著,給整個(gè)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了較大的威脅。為了更好獲得市場(chǎng)生存空間,提升自身的總體發(fā)展活力,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身實(shí)際情況出發(fā),采取針對(duì)性策略全面增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
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“注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師”是市場(chǎng)催生出來(lái)的職業(yè)。前一段一連串的危機(jī)事件如禽流感、蘇丹紅等事件的發(fā)生,導(dǎo)致很多企業(yè)處于瀕臨破產(chǎn)的邊緣。
企業(yè)里危機(jī)系統(tǒng)甚至還來(lái)不及建立便看不到生存的希望了。雖然預(yù)防不慎有著很多的原因,但缺少專業(yè)人才才是企業(yè)面臨的大難題。所以,面對(duì)市場(chǎng)上龐大的需求,“注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師”便借勢(shì)而出了。
就業(yè)前景廣闊
《注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師》職業(yè)資格證書共分為3個(gè)等級(jí):助理注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師(CAERM,初級(jí)),注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師(CERM,中級(jí)),高級(jí)注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師(CSERM,高級(jí))。
取得CERM系列職業(yè)資格證書的人員有能力幫助企業(yè)在戰(zhàn)略、操作、財(cái)務(wù)、危害性等層面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師可在所有行業(yè)、任何規(guī)模企業(yè)中任職。
在大中型企業(yè)內(nèi),注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師的從業(yè)崗位為風(fēng)險(xiǎn)首席執(zhí)行官、風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、或?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理訓(xùn)練有素的專業(yè)管理人員。某些企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人的角色也可能由總裁、副總裁、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、審計(jì)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、或人力資源總監(jiān)等兼任(暫時(shí)兼任)。
在中小企業(yè)中,企業(yè)至少應(yīng)有某一位處于企業(yè)管理較高職位的負(fù)責(zé)人兼任風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人的角色,該人員也應(yīng)接受過(guò)較為系統(tǒng)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)訓(xùn)練;注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師還能在第三方咨詢或企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)中任職,從事與企業(yè)戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)管理、疾病診斷、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、責(zé)任或意外調(diào)查、管理模型設(shè)計(jì)等第三方評(píng)價(jià)或咨詢相關(guān)的專業(yè)工作。
從國(guó)外的發(fā)展來(lái)看,這個(gè)證書有著廣闊的職業(yè)前景。比如現(xiàn)在美國(guó)60%的大型企業(yè)設(shè)有該職位,各大型企業(yè)集團(tuán)紛紛加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理人才的培養(yǎng),增設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控制崗位以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,以期企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展等。在我們國(guó)家,就業(yè)的范圍也相當(dāng)廣闊:
在企業(yè)范圍內(nèi):在企業(yè)即將設(shè)立的風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門任職;在企業(yè)的其它內(nèi)控性或戰(zhàn)略性部門任職;擔(dān)任企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理;擔(dān)任企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)(風(fēng)險(xiǎn)首席執(zhí)行官CRO),內(nèi)控總監(jiān),運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等;擔(dān)任企業(yè)的副總裁或總裁。
在第三方機(jī)構(gòu):成為各類咨詢公司具有最新思維及較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的咨詢與設(shè)計(jì)人員;信貸機(jī)構(gòu)及信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步科學(xué)化,將會(huì)注視到注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師在對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專業(yè)方面的獨(dú)特作用。
在政府部門:目前在西方風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)專業(yè)人員已成為熱門人才。成為幫助政府設(shè)計(jì)對(duì)各行業(yè)進(jìn)行合理與有效風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的潛在專才。
我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后,企業(yè)面對(duì)更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和更為復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)因素,而目前我國(guó)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理人才匱乏。
引進(jìn)《注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師》職業(yè)資格證書體系,對(duì)推動(dòng)中國(guó)企業(yè)建立全面策略性風(fēng)險(xiǎn)管理理念,加速國(guó)際接軌步伐,提高企業(yè)整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
適合參加的四大人群
對(duì)于《注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師》最適合哪些人群,它的準(zhǔn)入門檻怎樣?相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,共有四大群體適合參加此職業(yè)資格的培訓(xùn):
一、對(duì)現(xiàn)有相關(guān)崗位的人員培訓(xùn)
為企業(yè)培養(yǎng)目前最為短缺的能夠掌握企業(yè)可持續(xù)發(fā)展/企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)與技能的人才,主要包括:主管企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的副總裁/副經(jīng)理等,相關(guān)方面負(fù)責(zé)董事,內(nèi)控總監(jiān),運(yùn)營(yíng)總監(jiān),監(jiān)察/審計(jì)/財(cái)務(wù)/人力資源/質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人,戰(zhàn)略與危機(jī)管理負(fù)責(zé)人。
二、對(duì)當(dāng)今(未來(lái))新職業(yè)崗位的人員培訓(xùn)
21世紀(jì)中的新職業(yè)崗位――“風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)崗位”正在全球企業(yè)范圍內(nèi)產(chǎn)生,這是在企業(yè)中極具技術(shù)含量的管理性崗位,新興的金領(lǐng)級(jí)高薪職業(yè),主要的相關(guān)崗位有:風(fēng)險(xiǎn)首席執(zhí)行官(CRO)或風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人、風(fēng)險(xiǎn)分析專業(yè)人員、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專業(yè)人員、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)專業(yè)人員、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)成員和風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)人員等。
三、在第三方機(jī)構(gòu)從事評(píng)價(jià)、顧問(wèn)或咨詢的專業(yè)服務(wù)人員。
四、針對(duì)政府某些相關(guān)崗位的公務(wù)員,提升公務(wù)員科學(xué)化管理行業(yè)的專業(yè)水平。
考試方式
中文及中英文雙語(yǔ)考試(考試時(shí)間為每年春秋兩次)
(1)CAERM(初級(jí))證書考試:300分鐘,多項(xiàng)選擇(中文)
(2)CERM(中級(jí))證書考試:600分鐘,多項(xiàng)選擇(中文)
(3)CSERM(高級(jí))證書考試:600分鐘,多項(xiàng)選擇(中英文雙語(yǔ))
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥;工程;策略
由于我國(guó)的醫(yī)藥工程項(xiàng)目的發(fā)展時(shí)間較短,行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,一些項(xiàng)目質(zhì)量管理人員的專業(yè)培訓(xùn)及專業(yè)人才培養(yǎng)較少,加上醫(yī)藥工程缺少相關(guān)的法律法規(guī),導(dǎo)致醫(yī)藥工程項(xiàng)目的建設(shè)不能夠順利進(jìn)行或者是達(dá)到相關(guān)的效果[1]。風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定性,是損益發(fā)生的可能性,一般是指損失發(fā)生的可能性以及后果的危害性。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)組織機(jī)構(gòu)為識(shí)別、量化和降低會(huì)影響質(zhì)量的產(chǎn)品、操作、供應(yīng)商和供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)而創(chuàng)建的合作解決途徑,其集合了領(lǐng)導(dǎo)力、業(yè)務(wù)流程、文化和技術(shù)能力[2-5]。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理在醫(yī)藥工程項(xiàng)目中的運(yùn)用是一個(gè)重要環(huán)節(jié),本文對(duì)醫(yī)藥工程項(xiàng)目中質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理策略進(jìn)行討論。
1 醫(yī)藥工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀
醫(yī)藥工程建設(shè)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng),且綜合性明顯的學(xué)科。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)根據(jù)科學(xué)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,以保證產(chǎn)品質(zhì)量。由于我國(guó)的醫(yī)藥工程項(xiàng)目的發(fā)展時(shí)間較短,存在一些項(xiàng)目質(zhì)量管理人員的專業(yè)培訓(xùn)及專業(yè)人才培養(yǎng)較少,加上醫(yī)藥工程缺少相關(guān)的法律法規(guī),可參考的專業(yè)資料和書籍較少等問(wèn)題。
1.1 醫(yī)藥工程建設(shè)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)體系不完善
雖然醫(yī)藥工程建設(shè)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)體系初步建立,但許多規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的不完善,給工程管理帶來(lái)許多不確定因素,最終給工程管理造成困難。
1.2 醫(yī)藥工程項(xiàng)目管理人員缺少
醫(yī)藥工程建設(shè)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng),且與其他類型工程建設(shè)相比,醫(yī)藥工程建設(shè)綜合性相比較而言非常強(qiáng),但我國(guó)目前缺少這種復(fù)合型人才。工程建設(shè)專業(yè)分類中沒有將醫(yī)藥工程單列為一個(gè)專業(yè),導(dǎo)致醫(yī)藥工程建設(shè)領(lǐng)域管理人員缺少。當(dāng)前由于我國(guó)的醫(yī)藥工程發(fā)展時(shí)間比較短,相關(guān)的專業(yè)人員數(shù)量比較少。咨詢策劃工作人員專業(yè)知識(shí)不足導(dǎo)致醫(yī)藥工程項(xiàng)目難以有效地實(shí)施和落實(shí),造成一些經(jīng)濟(jì)損失的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,這對(duì)于醫(yī)藥項(xiàng)目工程的進(jìn)行造成了十分不利的影響。
1.3 醫(yī)藥工程項(xiàng)目可參考的專業(yè)資料和書籍較少
目前醫(yī)藥工程項(xiàng)目可參考的專業(yè)資料和書籍較少,由此造成從事醫(yī)藥工程管理的企業(yè)和相關(guān)技術(shù)人員學(xué)習(xí)提高較為困難。
2 加強(qiáng)醫(yī)藥工程項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)策略研究
2.1 切實(shí)提高對(duì)醫(yī)藥工程項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中采用前瞻或回顧的方式,對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、控制、溝通、審核的系統(tǒng)過(guò)程。采用質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理具有對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中有更多的了解、識(shí)別出對(duì)關(guān)鍵生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)、在充分認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的計(jì)劃、對(duì)可能發(fā)生的失敗有更好的計(jì)劃和對(duì)策、幫助管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策、幫助管理者工作的計(jì)劃性、實(shí)現(xiàn)合理的資源分配等好處。在當(dāng)前的醫(yī)藥工程項(xiàng)目實(shí)施中,因?yàn)橄嚓P(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)欠缺和不足,致使醫(yī)藥工程項(xiàng)目的效果不是非常的理想,因此作為管理醫(yī)藥工程項(xiàng)目工作人員,應(yīng)該對(duì)醫(yī)藥工程項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理予以高度的重視。
2.2 推動(dòng)相關(guān)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范得以不斷完善
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理程序?qū)嵤┑牧Χ取⑿问胶臀募囊髴?yīng)科學(xué)合理,并與風(fēng)險(xiǎn)的程度相匹配。對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō),質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理還沒有完全地在醫(yī)藥工程項(xiàng)目中發(fā)揮出其所真正能夠達(dá)到的作用,質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理方面不完善,給工程管理帶來(lái)許多不確定因素,最終給工程管理造成困難。在醫(yī)藥工程項(xiàng)目管理工作中,需要對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的制度和規(guī)范得以不斷的完善,能使夠工作人員重視質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理,使得在風(fēng)險(xiǎn)管理方面更加有效地提高工作質(zhì)量,減少由于工作人員的工作出現(xiàn)偏差。
2.3 促進(jìn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理人員提高自身素質(zhì)
醫(yī)藥項(xiàng)目工程十分復(fù)雜,對(duì)管理者的素質(zhì)要求極高,所以要加強(qiáng)培訓(xùn)現(xiàn)有的工作人員,不斷增強(qiáng)工作人員的專業(yè)素質(zhì)并大力引進(jìn)專業(yè)人才,促進(jìn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理人員整體素質(zhì)的提高。另外,醫(yī)藥工程項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)與國(guó)外先進(jìn)管理者的交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而促進(jìn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理工作的水平的持續(xù)提高。管理者只有提升自身的風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量管理水平,才能有效的減少項(xiàng)目發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)。
3 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理方式及常用工具
新版GMP對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)提出必須對(duì)藥品的整個(gè)生命周期依據(jù)科學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估,并最終與保護(hù)患者的利益相關(guān)聯(lián)。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理方式主要有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)前瞻性管理和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)回顧性管理。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理管理步驟包括質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的控制、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的溝通、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的審核。風(fēng)險(xiǎn)管理工具主要有故障模式、影響及嚴(yán)重性分析(FMECA);初步危害分析 (PHA);風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)和過(guò)濾;基本的風(fēng)險(xiǎn)管理促進(jìn)方法(流程圖、檢查表、過(guò)程映射、因果圖、魚骨圖);故障模式與影響分析 (FMEA);危害分析及關(guān)鍵控制點(diǎn)(HACCP);危害可操作性分析(HAZOP);故障樹分析 (FTA)等[6]。
參考文獻(xiàn)
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