婦科特色護理服務(wù)亮點精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇婦科特色護理服務(wù)亮點，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

[中圖分類號] R47[文獻標(biāo)識碼] A[文章編號] 1005-0515（2011）-03-160-01

以2010年衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動為契機，我院自2010年4月以來在產(chǎn)一科、婦科、腦康復(fù)科開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)，在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)下全體醫(yī)護人員處處體現(xiàn)人性化護理，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，取得了滿意的效果。現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)如下：

1 注重護理禮儀培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

為提高護理禮儀，我院將43歲以下護理人員176人，分6批到四川廣漢“中國民航飛行學(xué)院”，進行為期一周的“空姐式”規(guī)范化培訓(xùn)。同時通過走出去、請進來等方法不斷吸納新知識、新信息，不斷提高綜合素質(zhì)。在服務(wù)過程中從“要我做 ”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥保e極為患者和家屬著想,把病人的需要作為服務(wù)的內(nèi)容,積極創(chuàng)造條件,自覺自愿地為病人提供各種服務(wù)，以真誠的服務(wù)感動患者。

2 細化管理環(huán)節(jié)

創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)及工作環(huán)境，我們注重外陽臺及床單元的整潔美觀，告知病人微波爐的規(guī)范使用，并且注重處置室、治療室的整齊清潔，物品、藥品放置有序，并嚴(yán)格做好各種藥品的交接班。“三卡”嚴(yán)格按要求填寫等等，從小環(huán)節(jié)加強管理，確保了護理質(zhì)量與安全

3 “把時間還給護士，把護士還給病人”

取消不必要的護理文書書寫，實行表格式的書寫模式，有效地減少了臨床護士的書寫時間，每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時。這一改變使廣大臨床護士騰出了大量的時間和精力，從事臨床基礎(chǔ)護理服務(wù)工作，真正做到“把護士還給病人”。

4 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)，夯實基礎(chǔ)護理

4.1 落實分級護理的標(biāo)準(zhǔn)，分級護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目等內(nèi)容已在病區(qū)墻上公示。這樣便于患者對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)進行監(jiān)督，又可以使病人了解分級護理時護士根據(jù)患者的自理能力完成相關(guān)內(nèi)容，提高患者的知曉度。

4.2 我院積極探索排班模式，以保證患者安全有保障、基礎(chǔ)護理得到落實，護理質(zhì)量得到提高。在推行APN排班，確保連續(xù)、無縫隙護理，同時科室結(jié)合實際情況，彈性排班，在工作量大的時段加派護士，確保每項護理工作得到落實。

4.3 實行小組包干制，由高年資經(jīng)驗豐富的護士任組長，組長除負責(zé)管理自己的患者外，對低年資護士提供指導(dǎo)與支持。根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)17項內(nèi)容，結(jié)合各科專科特點為患者提供服務(wù)：早上幫助患者整理床單元、病人面部清潔及梳頭服務(wù)、協(xié)助患者進食等細化護理服務(wù)項目；對于術(shù)后病人，協(xié)助其翻身及有效咳嗽等。

5 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)活動開展以來，病區(qū)護理工作發(fā)生了顯著的變化，我的切身體會如下：

5.1 把時間還給臨床護理人員之后的改變尤為明顯，護士們把更多的時間用于基礎(chǔ)護理工作。有充分的時間與患者溝通交流，變過去的被動服務(wù)為主動服務(wù)。護士們有更多的時間加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對于提高自身的業(yè)務(wù)技能有了充分的時間保證。不但能及時把握患者病情變化，同時可起到心理安慰的效果，護士們普遍反映大家在工作中發(fā)現(xiàn)更多需要學(xué)習(xí)的知識，所學(xué)的知識又能迅速應(yīng)用于實際工作，從而使護士的自我學(xué)習(xí)和實際工作之間形成良性循環(huán)。

5.2 我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)以來，各示范病區(qū)好人好事層出不窮，精彩亮點比比皆是，護理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護理工作者無數(shù)艱辛的付出。多少護士加班加點，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象。

5.3 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，拉近了護患關(guān)系，提升患者的滿意度。在中心多次的工休座談會上示范病區(qū)的患者（家屬）普遍反映病區(qū)護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的舉措給他（她）們留下了深刻的印象。現(xiàn)在護士能從病情講解、用藥目的及藥性解釋、到出院后的注意事項等等各方面給予病人（家屬）提供詳細的信息和提醒，現(xiàn)在護士在知識結(jié)構(gòu)、實際工作內(nèi)容等方面都比過去有了較大提升。在科室、護理部及中心分別發(fā)放的患者滿意度調(diào)查中，患者的滿意率由過去的91%左右提升到98%以上，為中心取得了良好的社會效益。

5.4 對于科室管理者來說，最大的改變莫過于績效考核標(biāo)準(zhǔn)更加細化、更加有條例可依。根據(jù)護士完成的護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度進行績效考核。在病區(qū)內(nèi)有效地營造了多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的良好氛圍，激發(fā)廣大臨床護士的主觀能動性和工作熱情，每個人都學(xué)有榜樣，趕有追兵，在整個病區(qū)形成了良性競爭的環(huán)境。科室主任和護士長則騰出了更多精力和時間開展新業(yè)務(wù)新技術(shù) ，保證了科室良性、快速、高品質(zhì)發(fā)展。

5.5 打造了護理服務(wù)品牌

以“空姐式”服務(wù)為主題的優(yōu)惠服務(wù)示范病區(qū)，將基礎(chǔ)護理延伸到每個細節(jié)，豐富了護理管理內(nèi)涵，使患者真正地享受了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，打造了我院的特色護理服務(wù)品牌。

目前我們的工作離患者對我們的要求還有差距，但只要堅持走“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”這條正確的道路，嚴(yán)格執(zhí)行并細化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，解決出現(xiàn)的各種問題，為今后在全院各病區(qū)推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。用我們真誠的態(tài)度服務(wù)于每一位患者，把基礎(chǔ)護理工作做的更扎實。這樣，我們就能收獲患者更大的滿意，得到社會的認可。同時形成了一支團結(jié)、友愛、具有強大凝聚力、向心力的學(xué)習(xí)型護理團隊。

參考文獻

[1] 衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范（試行）》文件的通知,衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[2010]9號, 2010,1,22.

篇2

[關(guān)鍵詞] 臨床技能訓(xùn)練；教學(xué)改革；學(xué)科建設(shè)

[中圖分類號]G424 [文獻標(biāo)識碼]B [文章編號]1673-7210（2008）04（c）-079-02

臨床醫(yī)學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，它的研究對象是人，是直接關(guān)系到人類生命健康的學(xué)科。只有通過科學(xué)、合理的開放式管理，為廣大醫(yī)學(xué)生、非醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生、各階段醫(yī)師、社會人士提供學(xué)習(xí)的機會，才能使醫(yī)學(xué)生在臨床實踐教學(xué)中有所領(lǐng)悟，理解實踐教學(xué)的精髓，才能適應(yīng)新形勢下醫(yī)學(xué)教育發(fā)展的需求，才能承擔(dān)起救死扶傷、為人類生命健康服務(wù)的光榮使命。因此，建設(shè)臨床技能訓(xùn)練中心，進行臨床技能教學(xué)管理模式的改革具有重要意義。

1是高等醫(yī)學(xué)教育發(fā)展的客觀需要

改革開放以來，我國確立了科教興國的基本國策，制定了一系列的教育政策法規(guī)，特別是1993年國務(wù)院公布的《中國教育改革和發(fā)展綱要》，1998年教育部提出的《面向21世紀(jì)教育振興行動計劃》，對高等教育的戰(zhàn)略目標(biāo)和改革方向做出了明確規(guī)定，高等教育必須重視學(xué)生素質(zhì)教育和創(chuàng)新能力、實踐能力的培養(yǎng)。改善和加強臨床教學(xué)條件的建設(shè)是高等醫(yī)學(xué)院校認真貫徹國家有關(guān)教育政策的具體體現(xiàn)，也是適應(yīng)社會文化和經(jīng)濟的發(fā)展，滿足人們迅速增長的對高等教育的需求的客觀要求。同時，衛(wèi)生體制改革也對高等醫(yī)學(xué)教育提出了更高的要求。1992年衛(wèi)生部頒布《衛(wèi)生部關(guān)于加強部屬院校臨床教學(xué)的暫行規(guī)定》，明確要求加強學(xué)生動手能力的培養(yǎng)和基本功的訓(xùn)練。衛(wèi)生部教育司制定了具體的《臨床教學(xué)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，要求加強臨床基本功訓(xùn)練，積極參與臨床實踐活動，努力提高臨床工作能力。1998年頒布的《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和衛(wèi)生部的相關(guān)配套法規(guī)，特別注重對醫(yī)學(xué)生的臨床操作技能的要求。高等醫(yī)學(xué)教育必須順應(yīng)新的形勢，努力提高教學(xué)質(zhì)量，特別注重學(xué)生臨床技能的訓(xùn)練和提高，以適應(yīng)新時期高等醫(yī)學(xué)教育的需要。因此，加強臨床技能教學(xué)過程中的管理是高等醫(yī)學(xué)教育發(fā)展的客觀需要。

2將進一步推進教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量

通過建設(shè)臨床技能教學(xué)中心，購置先進的、貼近臨床實際的模擬設(shè)備，將大幅度地改善臨床醫(yī)學(xué)技能的訓(xùn)練教學(xué)條件，有利于開展符合臨床實際的技能訓(xùn)練及考核，達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。另外，臨床技能教學(xué)中心是一個多學(xué)科綜合性的大教學(xué)平臺，其建設(shè)管理將根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與課程教學(xué)要求來規(guī)劃。通過對各臨床學(xué)科實踐教學(xué)內(nèi)容的梳理、整合及兼顧各學(xué)科特點，可達到設(shè)計多學(xué)科交融的實驗項目的目的。模擬教學(xué)是當(dāng)前醫(yī)學(xué)改革的熱點之一，通過創(chuàng)設(shè)模擬臨床情境，促使學(xué)生早期接觸臨床，同時各種模型、模擬教學(xué)設(shè)備為醫(yī)學(xué)生創(chuàng)造了實踐操作機會，其直觀、清晰，可多次重復(fù)，顯示了教學(xué)上的優(yōu)越性。臨床技能教學(xué)中心的建立還將有助于改變傳統(tǒng)的考核方式，全面實施利用標(biāo)準(zhǔn)化病人進行的客觀結(jié)構(gòu)化臨床技能多站考試（OSCE）。以上教學(xué)改革將進一步提高醫(yī)學(xué)生的溝通能力、信息處理能力、臨床診斷和臨床操作能力，促進學(xué)生動手能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。

3有助于解決長期存在的臨床見習(xí)的實際困難

在本科教學(xué)橋梁課的任務(wù)中，存在著因醫(yī)療糾紛的不斷激化而無法較好地安排學(xué)生臨床見習(xí)的實際困難。再者，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，全民自我保護意識逐步提高，加之近年醫(yī)療體制改革和《醫(yī)療事故處理條例》的實施，學(xué)生像過去那樣直接在病人身上進行技能操作與訓(xùn)練的機會越來越少，如胸腔穿刺、腹腔穿刺、鎖骨下靜脈穿刺等有創(chuàng)性操作難以在病人身上進行反復(fù)多次的操作；檢查、婦科檢查、前列腺檢查等一些操作會涉及道德倫理問題；氣管切開、氣管插管等急救技術(shù)如在危重病人身上操作，有可能對病人造成危害等，使臨床技能培養(yǎng)面臨更加困難的局面。在臨床技能教學(xué)中心進行一系列的管理模式的實踐，充分開展模擬教學(xué)，利用一切模擬手段創(chuàng)設(shè)出模擬病人、模擬場景、各學(xué)科技能訓(xùn)練考核模擬室、模擬病房、模擬手術(shù)室乃至臨床技能軟硬件條件，以盡可能貼近臨床真實環(huán)境和更符合醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的方式進行醫(yī)學(xué)教學(xué)。其作為理論教學(xué)和臨床實踐的有效輔助手段，能有效緩解我校長期存在的臨床見習(xí)的實際困難及臨床教學(xué)資源緊張的問題，并有利于減少醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

4可實現(xiàn)臨床各實驗室資源共享，節(jié)約教育成本

我們原有的臨床醫(yī)學(xué)各個專業(yè)實踐技能教學(xué)場所分布較散，設(shè)施落后，只能為學(xué)生提供簡單的技能培訓(xùn)，無法滿足臨床高層次技能培訓(xùn)的需求。再者，臨床醫(yī)學(xué)臨床技能訓(xùn)練項目雖有區(qū)別，但均是要求在模擬人設(shè)備上進行訓(xùn)練學(xué)習(xí)，所以，新的管理模式將突破以往實驗室歸某教研室所有的“所有制”觀念，通過整合臨床醫(yī)學(xué)各個專業(yè)實驗室，避免資源分散、重復(fù)投資與重復(fù)建設(shè)，使學(xué)校能從宏觀角度上進行調(diào)控，做到“化零為整”，少花錢多辦事，實現(xiàn)資源共享，節(jié)約教育成本，提高辦學(xué)效益。

5將建立起臨床教學(xué)客觀評價體系

在臨床技能中心的日常運作管理中，我們按照客觀結(jié)構(gòu)化臨床考試（OSCE）的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃將來應(yīng)用臨床考試中心評估我校學(xué)生和湖北地區(qū)醫(yī)師的臨床綜合能力。

根據(jù)全球教學(xué)最低標(biāo)準(zhǔn)的精神，臨床綜合能力評價的構(gòu)成包括：（1）綜合理論筆試。主要是認知領(lǐng)域的評價，主要測試學(xué)生各種能力。試題以臨床9個方面的能力為目標(biāo)，以臨床中門診、住院、急診不同的情境為基點，以學(xué)生畢業(yè)實習(xí)遇到的實際問題為內(nèi)容，以測試學(xué)生解決問題能力為重點，對學(xué)生進行綜合評價。經(jīng)過專家的充分研討，適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，注重疾病譜變化，確定綜合理論筆試的學(xué)科包括內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、神經(jīng)科、傳染科、精神科等，測試包括200道標(biāo)準(zhǔn)化試題，時間為3個小時。（2）臨床實踐考試。考核內(nèi)容遍及認知、情感和精神運動三個領(lǐng)域，分成兩個部分。一部分要求學(xué)生在模擬的真實臨床場景中完成內(nèi)、外、婦、兒、精神科6個病人，對每個病人用時20分鐘，包括15分鐘完成問診和查體（婦、兒、精神科不要求查體），5分鐘完成與該病人相關(guān)的5個問題，形式為多項選擇題。其中，內(nèi)科2個病人，其他科各1個病人，病人全部采用經(jīng)過培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化病人，避免了傳統(tǒng)考試的偶然性和變異性，減少了主觀性；考試時間為2個小時，占臨床實踐考試的75%；另一部分，學(xué)生在計算機上完成10個問題，主要測試一些臨床操作技能和各種常規(guī)檢查結(jié)果的分析及應(yīng)用，考試時間為40分鐘，占臨床實踐考試的25%。（3）綜合成績的構(gòu)成。綜合理論筆試和臨床實踐考試各占總評價的50%。通過這種考試的實施，對學(xué)生臨床能力的評價更客觀全面，達到了評價的要求。

這種評價醫(yī)學(xué)生臨床能力的方法已得到國內(nèi)醫(yī)學(xué)教育界公認的。因此我們?yōu)镺SCE的實施配套符合我們實際的管理模式，即考慮相關(guān)的配套建設(shè)，使得我們臨床技能中心的建設(shè)符合國際評估考核要求，符合政府部門的準(zhǔn)入機制，從而得到政府的全面支持，在龐大的資金支持下，我們在建設(shè)多站考試中心的同時，更是可以利用我們中心的優(yōu)勢，在評價醫(yī)學(xué)生臨床能力的方法的有效性和可靠性上進行深入研究，并希望成為我校建設(shè)的亮點工程。

6為創(chuàng)建重點實驗室做好準(zhǔn)備

我們在建設(shè)臨床技能培訓(xùn)中心的同時，希望在實驗室管理、教學(xué)、科研、師資、配套等方面不斷加強，為申報重點實驗室做好準(zhǔn)備，因此，在中心的運營管理的過程中進行新型管理模式的探討，制定一套行之有效的實驗室管理條例，使中心使用達到最大化的利用，可以為我校今后申辦更高辦學(xué)要求提前做好軟硬件的準(zhǔn)備。我們擬建立起一支高素質(zhì)的師資隊伍，能夠開展相關(guān)的教學(xué)、培訓(xùn)、科研等工作，能夠與國外的大學(xué)同行間進行廣泛的學(xué)術(shù)交流與學(xué)術(shù)合作。

在武漢科技大學(xué)教學(xué)大綱的指導(dǎo)下，制定一系列實驗室管理的有關(guān)文件，保障實驗室的安全和實驗教學(xué)工作正常有序地開展。我們進行臨床技能教學(xué)中心管理模式研究的思路是：根據(jù)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略，以國際化創(chuàng)新型醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)為目標(biāo)，按醫(yī)學(xué)教育專業(yè)與學(xué)科建設(shè)需要，突破學(xué)科、專業(yè)之間的壁壘，按照醫(yī)學(xué)一級學(xué)科功能統(tǒng)一規(guī)劃，高起點、高水平建設(shè)國內(nèi)一流的符合我們實際情況的開放型實驗室管理運營模式，科學(xué)合理制定中心的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃，力求躋身國內(nèi)同行先進行列，做到五年領(lǐng)先，十年不落后。該平臺具有多學(xué)科、多功能、綜合性、開放性、網(wǎng)絡(luò)化、資源共享等特點。

創(chuàng)設(shè)“專管共用，對外開放”的管理原則。在臨床學(xué)院教務(wù)辦的統(tǒng)一管理下，接受臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)、護理學(xué)專業(yè)、預(yù)防醫(yī)學(xué)等醫(yī)學(xué)課程本科生的臨床教學(xué)任務(wù)，使教學(xué)資源得到充分利用；保證實驗教學(xué)的正常開展。除教學(xué)任務(wù)外，向?qū)W生自習(xí)開放，方便學(xué)生進行課后練習(xí)操作，及時鞏固課堂內(nèi)容，促進學(xué)生臨床技能的鍛煉和提高。與學(xué)院信息中心合作，將現(xiàn)有的實驗教學(xué)資源通過計算機進行開放型管理，學(xué)生、醫(yī)生可根據(jù)自己的需要隨時進實驗室自習(xí)訓(xùn)練，實行24小時開放。實驗室將積極參加國家、湖北省以及本校的繼續(xù)教育項目和短期培訓(xùn)項目，積極對省內(nèi)高校和社會開放。

醫(yī)學(xué)模擬教學(xué)雖是新生事物，卻代表著臨床教學(xué)的發(fā)展方向，極大地改善了臨床技能實踐的教學(xué)手段，豐富了臨床醫(yī)學(xué)如診斷學(xué)及內(nèi)、外、婦、兒等學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容。臨床技能培訓(xùn)中心的建立為臨床教學(xué)改革提供了手段和場所。結(jié)合本土教育情況進行具有本中心特色的運行模式探討，可借鑒目前國際上較為先進的臨床教學(xué)模式，如“以問題為基礎(chǔ)”（PBL教學(xué)）和“系統(tǒng)整合式教學(xué)”等，其核心均為縮小教學(xué)單位、提倡教學(xué)互動、增加技能實踐、培養(yǎng)臨床思維、提高教學(xué)效率。臨床技能培訓(xùn)中心建設(shè)充分考慮到為小組討論教學(xué)、技能模擬實踐和臨床病例分析及思維培養(yǎng)提供合適的方式與場所，教學(xué)功能單位充分模擬實際醫(yī)療環(huán)境，并購置大量的先進臨床教學(xué)模型和價格昂貴的電子人模擬系統(tǒng)，從而為臨床教學(xué)改革提供了可行的硬件基礎(chǔ)。