發(fā)布時間:2023-09-26 09:33:25
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇醫(yī)藥原料市場分析,期待它們能激發(fā)您的靈感。
[關(guān)鍵詞]原料藥;銷售;技能;提升
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)9-0023-02
1 銷售技能的理論概述及原料藥銷售現(xiàn)狀
1.1 概念探討
自從菲利普·科特勒提出:銷售是一種廣泛的社會活動,其范圍不應(yīng)限定于一般商品之后,銷售觀念已普及到每個產(chǎn)業(yè)。對企業(yè)而言,銷售是企業(yè)主要的價值創(chuàng)造活動;彼得·德魯克認為銷售目的在于徹底了解消費者,并尋求出適合他們的產(chǎn)品與服務(wù),使這些產(chǎn)品與服務(wù)能自我銷售,而使銷售成為多余。還有學者指出,銷售是組織在有利可圖的條件下,集中努力于滿足其顧客。銷售技能強調(diào)市場銷售運作的資源技能,包括品牌、銷售、通路、服務(wù)等無形或有形的資源技能。運用銷售技能,企業(yè)能推廣并銷售不同產(chǎn)品與服務(wù)以滿足目標客層的需求及達成組織獲利目標的技能。基本看來,銷售技能是一個整合性過程,將整合性的知識、技能及公司資源應(yīng)用在企業(yè)的銷售相關(guān)需求上。它能讓企業(yè)增加其產(chǎn)品與服務(wù)的價值并借由銷售組合策略以符合市場的競爭需求。
1.2 銷售現(xiàn)狀
經(jīng)過了20世紀90年代后期的輝煌,原料藥行業(yè)現(xiàn)已基本進入成熟期。企業(yè)之間的競爭已經(jīng)達到了白熱化,企業(yè)之間實力相差不大。同時,受到各種傳說以及與其他因素的誘惑,又不斷有新的投資者滿懷“淘金”夢想進入該行業(yè)。目前,我國原料藥行業(yè)企業(yè)眾多,而且規(guī)模不一,不同的企業(yè)會根據(jù)自身的特點制定不同的銷售策略,良好的銷售策略可以提升企業(yè)形象,提高企業(yè)利潤。因此,本文將對企業(yè)原料藥銷售的技能提升進行分析。
2 構(gòu)建原料藥銷售市場分析模式
在原料藥銷售市場分析模式中,應(yīng)非常重視規(guī)劃分析的重要,銷售人員必須能夠清楚的回答下列的問題。
一是市場評估及競爭性評估。市場評估包括:市場規(guī)模大小?成長趨動因子是什么?在各個渠道有何不同?這個市場的情況是成長、成熟或是衰退?競爭性評估包括:誰是這個市場的競爭者?未來呢?哪個產(chǎn)品是領(lǐng)導者?競爭者的市場占有率是成長或是衰退?競爭者在哪些渠道銷售?市場環(huán)境是明星產(chǎn)品成長的驅(qū)動因子之一,明星產(chǎn)品是由其市場環(huán)境、銷售活動、產(chǎn)品研發(fā)和上市的公司所共同組合而成。市場和競爭性評估提供對目標市場大層次的分析。一個完整的競爭性評估涵蓋對現(xiàn)在與未來競爭者的深度分析,要用清楚的市場分析報告的方式呈現(xiàn)。
二是建立最適的品牌信息與銷售團隊,包括:品牌信息的理想策略是什么?正確的市場區(qū)隔可以引導在新產(chǎn)品上市各期間,各種正確的信息與決定。正確的市場區(qū)隔,鎖定正確的客戶,反映出真正的機會,采取正確的拜訪頻率,正確的信息傳達,建立正確的銷售團隊組織,做正確的區(qū)域發(fā)展規(guī)劃和人員培訓以及正確的獎勵計劃。
三是促銷規(guī)劃與評價,這包括:什么樣的活動組合對銷售有最大的影響?促銷活動能改變客戶購買行為嗎?哪些客戶受促銷活動的影響最大?促銷活動有預期的財務(wù)績效嗎?促銷費用根據(jù)市場規(guī)模大小、目標客戶多少、競爭者促銷費用、新競爭者上市的威脅及公司要在該治療領(lǐng)域的企圖而擬定。因此促銷規(guī)劃與評價提供了促銷方法、所需經(jīng)費及資源的分配。
四是績效監(jiān)測和績效控制,包括:哪些是上市績效監(jiān)測的指標?哪些績效量表是用來衡量產(chǎn)品的銷售和財務(wù)目標?哪些信息是要分享整個組織的?產(chǎn)品的成長、滲透率、使用情況怎樣?產(chǎn)品的表現(xiàn)與計劃預期的差異為何?和競爭品比較又是怎樣?有效的績效監(jiān)測和控制需要明確的績效衡量指標,來使得整個組織得到及時的績效結(jié)果以便采取適當?shù)男袆印_@些監(jiān)測和控制活動可以產(chǎn)生危機和應(yīng)變計劃以提供團隊銷售的重要方向。
3 強化原料藥銷售人員培訓課程的科學性
3.1 不足之處
一是原料藥銷售人員的原料藥專業(yè)銷售培訓課程設(shè)計形式與成效不一,這可歸納出兩種形式:一種是企業(yè)的自主課程方案設(shè)計,其所形成的課程方案具有主體性,能夠顧及到課程間的系統(tǒng)性與課程內(nèi)容的聯(lián)系性;另一種形式是企業(yè)課程設(shè)計依從性較高,也即以上級主管機關(guān)的期望與講師提供的課程與時間來編排原料藥專業(yè)教育課程方案,這樣所產(chǎn)生的課程計劃,無法注意到課程彼此間的先后次序,銷售培訓課程的內(nèi)容也缺乏聯(lián)系性,受訓員工在培訓期間無法有系統(tǒng)地了解全盤培訓內(nèi)容,造成所學習到的專業(yè)知識為片段的,無法完整獲得原料藥銷售專業(yè)技能所需具備的基本專業(yè)知識,以致學習遷移效果不佳。二是銷售培訓規(guī)劃人員缺乏完整設(shè)計理念及專業(yè)性。以原料藥銷售培訓課程設(shè)計理念而言,原料藥銷售人員銷售培訓課程內(nèi)容的形成,則是由企業(yè)憑借其理念來規(guī)劃,而銷售培訓規(guī)劃人員對于課程設(shè)計的理念,會影響其所規(guī)劃的課程方案品質(zhì),也就間接地影響到整個銷售培訓結(jié)果的成效。
3.2 完善措施
一是正視原料藥銷售培訓課程標準建構(gòu),對于銷售人員專業(yè)技能養(yǎng)成的重要性。原料藥銷售人員的在職銷售培訓一直被詬病為無系統(tǒng)性與無組織性,歸根結(jié)底就是缺乏一套課程實施標準,以致原料藥企業(yè)的培訓規(guī)劃人員各憑本事地規(guī)劃銷售培訓課程,造成銷售培訓效果不佳、不符實際工作所需的現(xiàn)象。要解決此問題,應(yīng)就原料藥銷售人員輔導原料藥所需的工作任務(wù),進行任務(wù)內(nèi)容分析,分析的結(jié)果經(jīng)過產(chǎn)、官、研界聯(lián)合審查認可后,再據(jù)以建構(gòu)課程標準。有課程標準作為銷售培訓的實施依據(jù),原料藥銷售人員才能有系統(tǒng)地獲得完整知識,對于輔導工作也才能更加得心應(yīng)手發(fā)揮其工作熱忱。
二是原料藥專業(yè)銷售培訓過于偏重經(jīng)營管理層面的課程,應(yīng)該有加強原料藥銷售技能的銷售培訓課程。從原料藥銷售培訓課程內(nèi)容的演變發(fā)現(xiàn),企業(yè)的規(guī)劃一直偏重于經(jīng)營管理技能的養(yǎng)成,而忽略了銷售觀念與態(tài)度的重要性。原料藥銷售培訓的重點為生產(chǎn)性的技術(shù)技能的提升,在當前市場情景中也應(yīng)特別重視銷售服務(wù)技能在原料藥中應(yīng)有的重要性。這也是今后原料藥銷售人員的培訓課程規(guī)劃時應(yīng)該要重視的方向。
三是應(yīng)將培訓規(guī)劃人員視為整個原料藥銷售培訓制度的一部分,提升其課程設(shè)計的專業(yè)技能。一個成功而有效的銷售培訓計劃來自于有效能的培訓規(guī)劃人員,因為培訓規(guī)劃人員的工作是要施與受訓對象以進修教育,那他/她本身也必須是一個終身學習者,隨時進修專業(yè)知識,以提升自己的專業(yè)課程設(shè)計規(guī)劃技能。因為培訓規(guī)劃人員的素質(zhì)會影響方案規(guī)劃的成效,所以,原料藥企業(yè)應(yīng)將培訓規(guī)劃人員視為整個銷售培訓體系的一部分,對培訓規(guī)劃人員也需要進行相關(guān)專業(yè)的培訓,以加強課程設(shè)計的專業(yè)技能。
四是同時培訓醫(yī)藥知識水平與銷售所需技能。其中醫(yī)藥知識包括:①專業(yè)知識,即需具備化工、營銷、企管等方面的專業(yè)知識。具有談判技巧,熟悉藥品銷售渠道,掌握終端促銷的方法,具有市場及區(qū)域管理經(jīng)驗。熟悉與銷售管理直接相關(guān)GMP文件,熟悉銷售藥品管理法規(guī)。②政策法規(guī)知識,即需熟悉國家有關(guān)醫(yī)藥企業(yè)勞動保護、衛(wèi)生、安全、環(huán)保法律法規(guī)、國家標準及行業(yè)標準。③熟悉制劑產(chǎn)品相關(guān)藥學知識。銷售技能包括:①能力與技能,需具備優(yōu)秀的管理協(xié)調(diào)能力,良好的組織計劃和分析判斷能力,較強的書面表達能力,熟練使用計算機,能夠運用妥協(xié)、雙贏、傾聽等技巧解決工作中的矛盾。②溝通能力,需能夠與各部門負責人保持暢通的聯(lián)系并及時就有關(guān)問題進行溝通。③應(yīng)變能力,需能夠根據(jù)工作的變動及時調(diào)整工作計劃保證目標的實現(xiàn)。
4 選擇合適的銷售渠道模式
根據(jù)對原料藥行業(yè)的了解,以及結(jié)合我國原料藥行業(yè)的自身特點,本文認為我國原料藥企業(yè)的銷售策略可結(jié)合自身企業(yè)特點,選擇如下的四種渠道模式。
一是全國或區(qū)域制。企業(yè)根據(jù)自己產(chǎn)品適應(yīng)的消費群體以及消費區(qū)域,制訂出一套切合市場現(xiàn)實的產(chǎn)品市場計劃與招商方案,在全國或者某一地區(qū)尋找合適的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或個人。全國市場分成若干個區(qū)域開展招商活動,每個區(qū)域選擇一家總經(jīng)銷商,利用區(qū)域總經(jīng)銷商在當?shù)厥袌龅姆咒N能力與終端促銷能力來拓展市場并開展產(chǎn)品銷售工作。這種銷售模式是一種“金字塔”式的經(jīng)營模式,便于管理,而且同時能使自己的產(chǎn)品輻射范圍比較大。
二是通過全國醫(yī)藥原料藥交易會。交易會為全國生產(chǎn)原藥、中間體、藥廠、商業(yè)經(jīng)營公司等提供一個交通的場所和交易平臺,對原料藥的銷售起到了很大的促進作用。原料藥企業(yè)可以利用這種交易會宣傳自己的產(chǎn)品,同時大多數(shù)的中間體企業(yè)都會出現(xiàn)在這種交易會,方便企業(yè)之間進行橫向交流,實現(xiàn)利弊互補。
三是生產(chǎn)企業(yè)組建自己的銷售隊伍模式。原料藥企業(yè)成立自己完善健全的銷售隊伍,利用自己專業(yè)而完善的銷售隊伍開發(fā)市場,這種銷售模式的優(yōu)點是終端開拓能力強,主動控制性好,但缺點也同樣明顯,這種銷售模式成本較高,經(jīng)營費用大。中間體企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模比較大,產(chǎn)品比較多的情況下可以選擇這種銷售模式。
四是專業(yè)推廣公司模式。原先多為獨立注冊的科技開發(fā)公司、咨詢公司等,雖然沒有許可證,但控制了一定數(shù)量的終端,可通過中間人協(xié)議方式進行合作,很多新辦民營原料藥企業(yè)通過與之合作取得了不俗業(yè)績,是一條不可忽視的通路。隨著醫(yī)藥市場的改制,很多原料藥企業(yè)擁有自己獨立的商業(yè)公司,操作逐步正規(guī)。采用這種銷售模式,中間體企業(yè)只需要付給商業(yè)公司一定的傭金,這樣可以降低公司風險與費用。
參考文獻:
[關(guān)鍵詞]原料藥;出口;海外市場;營銷策略
[中圖分類號]F713[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2013)9-0044-02
我國的化學原料藥產(chǎn)業(yè)與改革開放時間同步,經(jīng)過幾十年的發(fā)展不僅成為整個醫(yī)藥工業(yè)的重點,也成為全球最大的供應(yīng)商并樹立了牢固的國際地位。目前已在國家食品藥品監(jiān)督管理局注冊的原料藥生產(chǎn)企業(yè)共1600多家,獲得GMP認證的原料藥有3700多個,能生產(chǎn)的原料藥有1600多種,產(chǎn)能達200多萬噸,其中60%供應(yīng)國際市場,以青霉素、維生素C、檸檬酸、抗生素、撲熱息痛為代表的60多種原料藥均具有較強的競爭力。近10年來,化學原料藥出口比例大幅增加,僅2011年,我國出口藥品構(gòu)成中,原料藥的比重占78%,出口額已超過220億美元,在全球400億規(guī)模里占50%以上。另外,全球出現(xiàn)的原料藥生產(chǎn)向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移現(xiàn)象,更為中國原料藥的海外市場提供了良好的發(fā)展環(huán)境。
1中國原料藥行業(yè)現(xiàn)狀
中國原料藥從生產(chǎn)品種來看,大宗原料藥的生產(chǎn)主要集中在石家莊、沈陽、淄博、哈爾濱、天津等老醫(yī)藥工業(yè)基地,如華北制藥集團、石家莊制藥集團、東北制藥、齊魯制藥廠、哈藥集團等。其產(chǎn)品主要為中國的優(yōu)勢產(chǎn)品,集中在抗生素類、維生素類、解熱鎮(zhèn)痛類和激素類,生產(chǎn)規(guī)模較大,在國內(nèi)和國際市場上都占有較大的市場份額。此外,浙江海正集團在國內(nèi)抗腫瘤原料藥方面占據(jù)了優(yōu)勢,是國內(nèi)抗腫瘤原料藥出口最大的生產(chǎn)商,其主導產(chǎn)品阿霉素、柔紅霉素和絲裂霉素已獲得美國FDA的認證。昆明制藥公司的蒿甲醚系列原料藥是中國自主開發(fā)的一類新藥,目前已出口到諾華公司。
我國原料藥出口以大宗原料藥為主,主要集中在維生素、抗生素原料類及解熱鎮(zhèn)痛類等方面。已具有穩(wěn)定的出口市場。隨著關(guān)稅的降低和配額限制已取消,加上國內(nèi)低成本的人力資源優(yōu)勢,我國原料藥海外市場將呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的局面。
2中國原料藥海外市場分析
21國際原料藥發(fā)展趨勢
化學原料藥行業(yè)是制藥產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ),世界生產(chǎn)原料藥已達2000多種,全球原料藥市場的規(guī)模大概已有400億美元,并每年以7%左右的幅度遞增。目前,從世界范圍來看,化學原料藥行業(yè)整體現(xiàn)狀見下表。
國際原料藥主要集中在上述5大區(qū)域,目前,由于西方發(fā)達國家對化學原料藥生產(chǎn),一是日益注重環(huán)保問題;二是很難通過技術(shù)改造促使成本下降;三是專業(yè)化分工導致非核心技術(shù)外包。因此美國、西歐及日本的國際制藥公司通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),限制原料藥生產(chǎn)規(guī)模,將一些非專利、污染嚴重、低附加值的原料藥轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家生產(chǎn),這一趨勢逐漸明顯,給中國原料藥海外銷售市場帶來前所未有的良機。此外,印度已逐漸成為中國最大競爭對手,但因出口產(chǎn)品類型定位不同,暫時未對我國海外市場產(chǎn)生較強大沖擊。
22中國原料藥在海外市場中地位
中國為世界最大原料藥出口國,出口產(chǎn)品主要以大宗原料藥為主,其他小產(chǎn)品為輔。隨著原料藥行業(yè)競爭的加劇,中國原料藥企業(yè)已經(jīng)從生產(chǎn)粗放型的低端中間體向精細型的高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,不斷向下游供應(yīng)鏈延伸和轉(zhuǎn)移,國內(nèi)深加工能力在逐步增強。同時,國內(nèi)企業(yè)也開始積極獲取國際認證,原料藥質(zhì)量也有了較大提高。目前,中國原料藥獲得歐洲EDQM認證的COS證書數(shù)量約200多個,在美國FDA登記的原料藥DMF文件數(shù)量也有600多個。這大大提升了我國原料藥行業(yè)的國際市場競爭力。
近年來,中國不斷擴大世界原料藥市場規(guī)模,出口范圍已涵蓋約200個國家和地區(qū),重點出口市場為亞洲、歐洲和北美,三大出口市場的出口額占全部原料藥出口的874%。其中印度、美國、德國是中國采購原料藥的前三大國家,海外出口市場穩(wěn)定。而其他值得關(guān)注的新興市場國家還有俄羅斯、墨西哥、越南、泰國、印度尼西亞。此類國家的原料藥貿(mào)易額增長最快,并且貿(mào)易額位于前20個國家之列。但這幾個新興國家的原料藥需求點有所不同,越南是以氨基酸類、維生素和抗生素類為主,墨西哥是以食品添加劑、維生素類和飼用抗生素為主。此類國家銷售市場有待進一步開發(fā)。
3中國原料藥海外市場營銷策略
化學原料藥是我國的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),擁有成熟的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)條件,原料藥的產(chǎn)能已不是問題,因此,想擴大海外銷售市場規(guī)模,提高化學原料藥營銷策略尤為重要,只有這樣才能增強我國原料藥產(chǎn)業(yè)的國際競爭能力。
31注冊營銷
注冊營銷對于以國際市場為主的原料藥生產(chǎn)企業(yè)來說是一種非常重要的營銷手段。原料藥向國外規(guī)范市場輸出必須要通過進入國的資格準入。歐洲國家的COS認證、EDMF文件,美國FDA的DMF文件,印度的原料藥注冊成為近兩年中國企業(yè)原料藥出口工作的重點。我國最早從20世紀80年代初就有產(chǎn)品做了美國FDA的DMF文件登記,注冊美國DMF文件號數(shù)量較多的企業(yè)有山東新華制藥、浙江海正藥業(yè)、揚州制藥、上海三維制藥、重慶大新和重慶凱林等。盡管DMF文件號并不是進口許可證,但它是產(chǎn)品進入國際市場的基礎(chǔ)。成功進行國外注冊,表明該企業(yè)是個重視管理質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè),也說明該企業(yè)有資格向規(guī)范市場進軍,從這個意義上講,“注冊營銷”應(yīng)當成為中國原料藥生產(chǎn)企業(yè)可利用的一個手段。此外,還有企業(yè)的CGMP認證、歐盟的REACH法規(guī),都是國內(nèi)原料藥生產(chǎn)企業(yè)需要考慮的注冊營銷策略。
32小品種營銷
中國原料藥在世界制藥產(chǎn)業(yè)鏈中處于最基本的原材料水平,大部分產(chǎn)品價格低、產(chǎn)能規(guī)模大。近兩年由于中國的基礎(chǔ)工業(yè)成本提高,如水、電、氣、煤、熱運輸價格的普遍上漲,使這些大宗產(chǎn)品的成本明顯增加,利潤下降,加上行業(yè)惡性競爭導致產(chǎn)能過剩,價格戰(zhàn)此起彼伏,中國原料藥的海外市場面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在這樣的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,應(yīng)同時拓展那些利潤高、規(guī)模小、有進口需求的小品種出口市場。如半合成青霉素類的阿洛西林、美洛西林、氯唑西林,頭孢類的頭孢吡肟、頭孢唑肟、頭孢克肟、頭孢替唑等品種。這些品種不一定都是更新?lián)Q代產(chǎn)品,也不一定有很大的市場容量,但它們都是有市場需求的高價格產(chǎn)品,此類產(chǎn)品的出口,將帶來較高的利潤回報,推動我國經(jīng)濟增長。
33技術(shù)營銷
同一種產(chǎn)品如果有兩種不同的生產(chǎn)工藝,一種技術(shù)水平較高,產(chǎn)品的附加值也較高;另一種是傳統(tǒng)工藝路線,產(chǎn)品附加值較低。那么誰掌握了前者,誰就更能贏得市場。例如用發(fā)酵法生產(chǎn)輔酶Q10,與傳統(tǒng)的半合成法相比,產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成本都要優(yōu)于后者。我國目前只有極少數(shù)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)小規(guī)模的發(fā)酵法生產(chǎn)。在高技術(shù)壁壘領(lǐng)域,特別是一些手性化合物的生產(chǎn)工藝,還是中國原料藥行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),企業(yè)只有不斷加大技術(shù)營銷力度,才能實現(xiàn)產(chǎn)品利潤的最大化。
34合同加工
目前,美國、歐洲等發(fā)達國家的制藥企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本和環(huán)保成本,傾向于在中國、印度尋找合同外包、分包加工伙伴。委托合同加工是個降低風險、保持利潤的好辦法,也是走向國際市場的一條有效途徑。
35樹立品牌意識
隨著全球經(jīng)濟一體化帶來的市場充分開放,品牌顯得越來越重要。對于化學原料藥,由于不易通過外觀來鑒別其優(yōu)劣,因而品牌尤為重要。名牌產(chǎn)品,意味著高質(zhì)量、好的信譽及完善的售后服務(wù),也有利于提高價格。使我國的產(chǎn)品不以低廉形象出現(xiàn)。
36增強環(huán)保意識
目前,歐美等發(fā)達國家在制藥行業(yè)中開始普遍推行健康、安全和環(huán)保管理體系,即HSE管理體系,并進行ISO 14000認證。長期以來,我國化學制藥業(yè)環(huán)保意識較弱,通過ISO 14000認證的企業(yè)并不多,這對我國原料藥的長期穩(wěn)定出口必將產(chǎn)生不利影響。對此,我國化學制藥企業(yè)必須從長計議,及早推行HSE管理體系和ISO 14000認證。以便擁有全球的“綠色通行證”來對付國際的種種貿(mào)易壁壘。
4結(jié)論
我國化學原料藥產(chǎn)業(yè)在海外銷售市場具有穩(wěn)固的地位,隨著美國、西歐、日本等發(fā)達國家對環(huán)保安全問題的重視,原料藥生產(chǎn)已向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移,給我國原料藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來前所未有的良機。良好的發(fā)展環(huán)境配備科學的營銷理念,采用注冊營銷、小品種營銷、技術(shù)營銷等手段,使中國原料藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷與國際接軌,極大穩(wěn)固了中國原料藥在出口市場中的地位。
參考文獻:
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