公務(wù)員公考培訓(xùn)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇公務(wù)員公考培訓(xùn)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、南寧市公務(wù)員自主選學(xué)的探索

2014年，南寧市開(kāi)始試行科級(jí)及以下公務(wù)員自主選學(xué)培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)20門(mén)課程，舉辦23期培訓(xùn)班。登陸南寧市公務(wù)員自主選學(xué)平臺(tái)報(bào)名選課618人，實(shí)訓(xùn)616人、1233人次，參訓(xùn)率為99.7%，通過(guò)對(duì)回收調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析，學(xué)員們對(duì)自主選學(xué)工作的滿(mǎn)意率達(dá)100%。2015年南寧市自主選學(xué)的參訓(xùn)學(xué)員從2014年試點(diǎn)工作時(shí)的12家市直機(jī)關(guān)的600多人擴(kuò)大到160家市直單位的4357人。全年開(kāi)設(shè)9個(gè)專(zhuān)題40門(mén)課共85次課，參訓(xùn)人員根據(jù)個(gè)人崗位工作能力和綜合素質(zhì)提升需求自選2門(mén)課程參訓(xùn)學(xué)習(xí)。根據(jù)參訓(xùn)報(bào)名人數(shù)，全年應(yīng)參訓(xùn)8714人次，實(shí)際參訓(xùn)8506人次，參訓(xùn)率97.6%。主要做法是：

（一）制訂工作方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查

培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作的首要環(huán)節(jié)。因此，在開(kāi)展自主選學(xué)培訓(xùn)工作前，南寧市精心設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)組織召開(kāi)座談會(huì)、動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)或?qū)嵉卣{(diào)研的方式，征求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、參訓(xùn)單位及學(xué)員的意見(jiàn)，在認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上制定出工作方案。

（二）選定承辦機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)課程、優(yōu)選師資

為了保證培訓(xùn)效果和學(xué)員的認(rèn)可度，為自主選學(xué)工作在全市的全面鋪開(kāi)開(kāi)好頭、起好步，南寧市最終選擇了廣西公務(wù)員培訓(xùn)中心作為該項(xiàng)培訓(xùn)工作的承辦單位；根據(jù)公務(wù)員培訓(xùn)需求，將自主選學(xué)課程設(shè)置了公務(wù)員崗位能力提升和公務(wù)員綜合素質(zhì)提升兩大模塊，共9個(gè)專(zhuān)題40門(mén)課程；要求為自主選學(xué)課程上課的老師必須是具有較豐富理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)知名專(zhuān)家、高等院?；蜃灾螀^(qū)黨校教授及有關(guān)政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等。

（三）組織開(kāi)展培訓(xùn)工作

一是確定參訓(xùn)單位。南寧市自主選學(xué)于2014年率先在全區(qū)開(kāi)展，經(jīng)過(guò)一年的試點(diǎn)，為下一步全面的展開(kāi)積累了經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)與市委組織部商量，全市行政機(jī)關(guān)及所屬參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位、政府序列的市直參照管理單位和黨群序列的14家試點(diǎn)單位共160余家單位作為2015年自主選學(xué)工作的參訓(xùn)單位。二是印發(fā)培訓(xùn)通知。與市委組織部會(huì)簽印發(fā)關(guān)于開(kāi)展南寧市科級(jí)以下公務(wù)員自主選學(xué)培訓(xùn)試點(diǎn)工作的通知。三是學(xué)員菜單式雙向選課。公務(wù)員結(jié)合自身實(shí)際和工作需要，在所列40門(mén)課程中，通過(guò)“南寧市公務(wù)員自主選學(xué)平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)名和自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。四是組織實(shí)施。將學(xué)員的報(bào)名結(jié)果和上課時(shí)間、地點(diǎn)通知學(xué)員和學(xué)員所在單位，組織好對(duì)老師和學(xué)員教學(xué)工作的簽到管理、培訓(xùn)登記等各項(xiàng)后勤服務(wù)。

（四）做好培訓(xùn)的調(diào)查評(píng)估分析工作

為全面了解參訓(xùn)學(xué)員的基本情況、培訓(xùn)需求和自主選學(xué)工作情況，南寧市對(duì)參加自主選學(xué)的公務(wù)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，主辦方和承辦方共同從參訓(xùn)學(xué)員的年齡結(jié)構(gòu)、職務(wù)層次、文化程度、所在單位性質(zhì)以及參訓(xùn)學(xué)員對(duì)自主選學(xué)培訓(xùn)的態(tài)度和看法、喜歡的教學(xué)方法、自主選學(xué)的組織方式、參訓(xùn)學(xué)員期待提高的能力和希望培訓(xùn)的內(nèi)容、對(duì)課程內(nèi)容和教師授課水平的評(píng)價(jià)、參訓(xùn)學(xué)員參加自主選學(xué)的收獲及具體工作中存在的突出問(wèn)題和困難等方面進(jìn)行了16個(gè)重點(diǎn)評(píng)估模塊合計(jì)76個(gè)評(píng)估維度的培訓(xùn)評(píng)估工作，為今后自主選學(xué)在全市更大范圍內(nèi)推進(jìn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)訓(xùn)。

二、取得的成效和社會(huì)評(píng)價(jià)

（一）激發(fā)了公務(wù)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)生動(dòng)力，激發(fā)自主學(xué)習(xí)

自主選學(xué)的主體是公務(wù)員，這種方式改變了傳統(tǒng)培訓(xùn)中被動(dòng)地位，體現(xiàn)了以人為本、按需培訓(xùn)的理念，適應(yīng)了新形勢(shì)下公務(wù)員對(duì)教育培訓(xùn)工作的新要求，促使公務(wù)員培訓(xùn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”、從“忙工作沒(méi)時(shí)間學(xué)”到“自主地找時(shí)間學(xué)”的本質(zhì)轉(zhuǎn)變，有效緩解了公務(wù)員培訓(xùn)中的工學(xué)矛盾，激發(fā)了公務(wù)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，從而進(jìn)一步提高了公務(wù)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。參訓(xùn)學(xué)員珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到踴躍報(bào)名、認(rèn)真學(xué)習(xí)，參訓(xùn)率達(dá)97.6%。

（二）擴(kuò)大了公務(wù)員培訓(xùn)的選擇權(quán)，提升培訓(xùn)實(shí)效

相對(duì)于傳統(tǒng)的公務(wù)員培訓(xùn)，自主選學(xué)讓公務(wù)員結(jié)合自己的崗位需求和個(gè)人興趣選擇所學(xué)課程，有效地提高了培訓(xùn)的實(shí)效性和針對(duì)性。同時(shí)，自主選學(xué)對(duì)培訓(xùn)教師來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的壓力和挑戰(zhàn)，公務(wù)員可根據(jù)培訓(xùn)老師的授課情況，自主選擇培訓(xùn)課程和老師。通過(guò)公務(wù)員自主選學(xué)培訓(xùn)，促使教師關(guān)注公務(wù)員的實(shí)際需求，努力提升授課水平，更新教學(xué)內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)課程。

（三）增強(qiáng)了選學(xué)單位的服務(wù)意識(shí)，提高管理水平

在自主選學(xué)培訓(xùn)中，參訓(xùn)單位一方面強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，由專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)公務(wù)員選課、調(diào)課、請(qǐng)假等工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)公務(wù)員在培訓(xùn)中面臨的工學(xué)矛盾，確保公務(wù)員自主選學(xué)培訓(xùn)的順利實(shí)施。另一方面積極配合培訓(xùn)主管部門(mén)做好需求調(diào)研和工作部署，為完善自主選學(xué)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，傳統(tǒng)公務(wù)員培訓(xùn)管理方式和運(yùn)作模式的改變，進(jìn)一步提高了各單位公務(wù)員培訓(xùn)管理的水平能力。

三、目前公務(wù)員自主選學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

（一）缺少操作性較強(qiáng)的公務(wù)員勝任能力標(biāo)準(zhǔn)

目前，對(duì)公務(wù)員能力建設(shè)方面缺少全面的、可量化的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于整個(gè)公務(wù)員隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比較系統(tǒng)和完善的分級(jí)分類(lèi)能力要求，因而在培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)時(shí)針對(duì)性還是有欠缺。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)

自主選學(xué)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)在于以人為本，以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，前期的課程設(shè)計(jì)調(diào)研不夠充分，課程基本是在承辦單位設(shè)置的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂，導(dǎo)致了針對(duì)不同級(jí)別和類(lèi)別公務(wù)員設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)針對(duì)性也不夠強(qiáng)。

（三）學(xué)員選課體現(xiàn)的組織意圖比較薄弱

把公務(wù)員個(gè)人興趣與崗位需要和組織要求統(tǒng)一起來(lái)是此項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，但在自主選學(xué)工作實(shí)施過(guò)程中，公務(wù)員在選擇課程時(shí)，更偏向于個(gè)人需求，如何加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員選課的引導(dǎo)需要我們進(jìn)一步去思考和改進(jìn)。

四、改進(jìn)南寧市公務(wù)員自主選學(xué)培訓(xùn)工作的思考

（一）強(qiáng)化需求調(diào)研，合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容

1.開(kāi)展需求調(diào)研，準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求。加強(qiáng)計(jì)劃階段的需求調(diào)研，通過(guò)調(diào)查走訪參訓(xùn)人員或采取問(wèn)卷調(diào)查的形式，充分聽(tīng)取參訓(xùn)人員及其所在單位對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、教學(xué)師資和教學(xué)管理等方面的意見(jiàn)，重點(diǎn)結(jié)合參訓(xùn)人員崗位特點(diǎn)、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)需求向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出培訓(xùn)內(nèi)容的要求。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)著重加強(qiáng)培訓(xùn)期間的跟蹤調(diào)查。通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別訪談等形式，及時(shí)了解干部教育培訓(xùn)工作中的新舉措、新內(nèi)容在學(xué)員中的反應(yīng)，以及掌握學(xué)員對(duì)任課教師的反映和評(píng)價(jià)，并適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

2.圍繞崗位能力和綜合素質(zhì)提升需求設(shè)置相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合南寧市公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，為使自主選學(xué)的課程設(shè)置更有針對(duì)性，也更能體現(xiàn)組織意圖，南寧將自主選學(xué)的課程分為公務(wù)員崗位能力和綜合素質(zhì)兩個(gè)模塊，并在兩個(gè)模塊分別設(shè)置公共管理能力、處事應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力、心理調(diào)適能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和傳統(tǒng)文化傳承、職業(yè)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、公務(wù)員日常保健等不同專(zhuān)題，每個(gè)專(zhuān)題分別對(duì)應(yīng)設(shè)置3-5門(mén)課程，要求每位公務(wù)員在選擇課程學(xué)習(xí)時(shí)，首先要根據(jù)崗位能力需求在崗位能力提升類(lèi)課程模塊中必選1門(mén)課程學(xué)習(xí)，然后再根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，在綜合素質(zhì)提升類(lèi)課程模塊中限選1門(mén)課程學(xué)習(xí)。

（二）抓好資源整合，提升自主選學(xué)的開(kāi)放度

1.多元化拓展承辦單位。試點(diǎn)期間只有廣西公務(wù)員培訓(xùn)中心一家單位承辦，隨著自主選學(xué)的全面展開(kāi)，既要引導(dǎo)黨校、行政學(xué)院積極參與，發(fā)揮好主渠道主陣地作用，也要把相關(guān)高校作為重要的培訓(xùn)力量，納入公務(wù)員自主選學(xué)培訓(xùn)的承辦單位范疇。積極引導(dǎo)承辦單位之間在優(yōu)化教學(xué)資源方面的良性競(jìng)爭(zhēng)，最大限度地提高南寧市自主選學(xué)培訓(xùn)的整體水平。建立并完善承辦單位的辦學(xué)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，把評(píng)估結(jié)果作為確定承辦單位的重要依據(jù)，將難以滿(mǎn)足培訓(xùn)需求或教學(xué)水平較低的機(jī)構(gòu)淘汰出去。

2.探索建立開(kāi)放式兼職師資庫(kù)。充分挖掘和利用駐邕高校、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的優(yōu)質(zhì)師資資源，建立和完善培訓(xùn)兼職師資庫(kù)。在培訓(xùn)中，充分發(fā)揮專(zhuān)家學(xué)者、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)家的作用，鼓勵(lì)這些教師推薦其他的優(yōu)秀專(zhuān)家學(xué)者，進(jìn)一步充實(shí)師資庫(kù)。根據(jù)需開(kāi)設(shè)的專(zhuān)題課程，與區(qū)外知名高校教師學(xué)者建立合作關(guān)系，為自主選學(xué)的教學(xué)質(zhì)量提升奠定良好基礎(chǔ)。探索建立教師教學(xué)評(píng)估機(jī)制，適當(dāng)把教師課酬和評(píng)估結(jié)果關(guān)聯(lián)起來(lái)，激勵(lì)教師提高教學(xué)質(zhì)量，更新培訓(xùn)內(nèi)容。

3.積極采用多種培訓(xùn)方式。堅(jiān)持講授和研討相結(jié)合，理論教學(xué)與體驗(yàn)式培訓(xùn)相結(jié)合，廣泛引入案例式、現(xiàn)場(chǎng)式等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，促進(jìn)教師與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)交流，力求學(xué)員帶著問(wèn)題參訓(xùn)，獲得解決問(wèn)題的方法返回工作崗位，以真正達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的。

（三）完善機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)自主選學(xué)科學(xué)化發(fā)展

1.建立自主選學(xué)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。培訓(xùn)主管部門(mén)科學(xué)謀劃，精心組織，負(fù)責(zé)研究制定公務(wù)員自主選學(xué)的實(shí)施方案；參訓(xùn)單位大力支持公務(wù)員報(bào)名、參訓(xùn)，尊重公務(wù)員的自和選擇權(quán)；承辦方深化教學(xué)改革，創(chuàng)新教學(xué)方式，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

2.優(yōu)化自主選學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、選課、調(diào)課，查詢(xún)上課時(shí)間、地點(diǎn)，智能化考勤和查詢(xún)功能。減輕參訓(xùn)單位和承辦方的工作量，也便于培訓(xùn)的組織管理。

3.加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制建設(shè)。將自主選學(xué)培訓(xùn)納入到《南寧市科級(jí)以下公務(wù)員培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法（試行）》中，規(guī)定公務(wù)員每年需獲得自主選學(xué)學(xué)分及相應(yīng)的懲戒措施。利用信息化手段對(duì)培訓(xùn)學(xué)分進(jìn)行適時(shí)登記、管理、監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用。

篇2

關(guān)鍵詞：公務(wù)員培訓(xùn) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)機(jī)制

當(dāng)前，在推進(jìn)向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍提出了更高的要求，公務(wù)員培訓(xùn)也被放到了突出重要的位置上。我國(guó)目前已經(jīng)基本建立了一套較完整的公務(wù)員培訓(xùn)體系，但還存在不少不足之處。創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，積極探求有效的對(duì)策，對(duì)于改善我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)現(xiàn)狀具有重要意義。

一、 公務(wù)員培訓(xùn)工作中存在的主要問(wèn)題

（一） 培訓(xùn)積極性不高

目前，不少單位和部門(mén)對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)者和受訓(xùn)者的思想不端正，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把培訓(xùn)看成軟任務(wù)，受訓(xùn)人員把培訓(xùn)看成完成任務(wù)、走過(guò)場(chǎng)。培訓(xùn)的考核情況、實(shí)際效果與日后的任用和晉升沒(méi)有密切的聯(lián)系起來(lái)，公務(wù)員缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（二） 培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)效性

公務(wù)員培訓(xùn)課程沒(méi)有很好地體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，公務(wù)員的職業(yè)特點(diǎn)，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性和實(shí)用性不強(qiáng)。政治理論課程偏多，而與公務(wù)員工作實(shí)際較密切的公共行政學(xué)、公共政策學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等專(zhuān)業(yè)課程偏少。課程內(nèi)容更新慢，沒(méi)有密切聯(lián)系實(shí)際，而且能力訓(xùn)練的內(nèi)容偏少，導(dǎo)致學(xué)用脫節(jié)，影響了培訓(xùn)效果。

（三） 培訓(xùn)方式和方法落后

我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)大多是利用黨校、干部學(xué)校和大專(zhuān)院校進(jìn)行的，主要采用的依然是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，在教學(xué)方式上強(qiáng)調(diào)課堂灌輸，集中聽(tīng)講。案例教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、網(wǎng)上培訓(xùn)等方法運(yùn)用的不多，這種被動(dòng)的教學(xué)方式會(huì)使參加培訓(xùn)的公務(wù)員把培訓(xùn)僅僅當(dāng)做是一項(xiàng)任務(wù)，不需要進(jìn)行個(gè)人的思考，不需要互動(dòng)參與，根本難以達(dá)到培訓(xùn)的目的，難以鍛煉公務(wù)員思考解決問(wèn)題的能力，創(chuàng)新改革的能力。

（四） 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)相對(duì)不足

在我國(guó)很多地區(qū)，特別是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，公務(wù)員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)還沒(méi)有列入地方政府預(yù)算，有的即使列入預(yù)算，當(dāng)政府出現(xiàn)財(cái)政赤字時(shí)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)經(jīng)常被削減。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的不足，直接影響了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。缺少了經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)工作的綜合管理機(jī)構(gòu)沒(méi)有了保障；現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施也沒(méi)有了保障；優(yōu)秀的師資隊(duì)伍同樣也沒(méi)有了保障；獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)機(jī)制、培訓(xùn)與使用相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制更是沒(méi)保障。

二、 產(chǎn)生公務(wù)員培訓(xùn)問(wèn)題的原因

（一） 思想認(rèn)識(shí)不到位，缺乏對(duì)培訓(xùn)的重視

公務(wù)員培訓(xùn)關(guān)系到政府工作人員的工作效率，關(guān)系到政府和國(guó)家形象。而一些政府和部門(mén)對(duì)于此問(wèn)題缺乏應(yīng)有的重視，一些領(lǐng)導(dǎo)將公務(wù)員培訓(xùn)看成是一種消費(fèi)性的投資，覺(jué)得培訓(xùn)的成果很難轉(zhuǎn)化到實(shí)際的工作中去，因此應(yīng)付了事。同時(shí)，由于組織重視不夠，受訓(xùn)公務(wù)員在培訓(xùn)中缺乏壓力和動(dòng)力，沒(méi)有投入到學(xué)習(xí)中去。

（二） 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不健全

培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)是落實(shí)國(guó)家公務(wù)員各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的場(chǎng)所和各種教學(xué)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的水平，師資的質(zhì)量直接影響了培訓(xùn)工作的效果。目前官方與非官方教育資源還需要進(jìn)一步優(yōu)化整合，培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，公務(wù)員培訓(xùn)課程內(nèi)容還需要進(jìn)一步完善。

（三） 培訓(xùn)制度不完善

當(dāng)前我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)的法律法規(guī)不健全，對(duì)我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)事項(xiàng)方面的規(guī)定主要是在《公務(wù)員法》中。2008 年12 月2 日，國(guó)家公務(wù)員局頒布了最新的《公務(wù)員培訓(xùn)規(guī)定( 試行) 》。但是這些法規(guī)規(guī)定得太過(guò)籠統(tǒng)，這使得我國(guó)的公務(wù)員培訓(xùn)主觀性較強(qiáng)，沒(méi)有形成規(guī)范嚴(yán)格的培訓(xùn)管理、培訓(xùn)監(jiān)督、培訓(xùn)激勵(lì)等機(jī)制，以至培訓(xùn)不受重視，缺乏保障。

三、 完善公務(wù)員培訓(xùn)模式的思路

（一）進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，更新培訓(xùn)理念

提高公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)已成為擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)，需要我們從國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)的深遠(yuǎn)意義。首先，公務(wù)員參加培訓(xùn)是時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需要。當(dāng)前知識(shí)更新的速度不斷加快，各級(jí)公務(wù)員必須通過(guò)培訓(xùn)提高自己。 其次，公務(wù)員參加培訓(xùn)是行政體制改革的需要。我國(guó)政府職能已逐步由“管制型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。公務(wù)員必須通過(guò)培訓(xùn)掌握和運(yùn)用新的管理理念、管理原則、和管理方法。最后，公務(wù)員參加培訓(xùn)是加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)廉政、勤政建設(shè)的需要。

（二）改革培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

針對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)體系不夠完善的狀況， 要改革原來(lái)黨政機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)主要由各級(jí)黨校承擔(dān)的體制，逐步建立完善的培訓(xùn)體系。首先，建立完善行政管理學(xué)院機(jī)構(gòu)。主要負(fù)責(zé)輪訓(xùn)有一定層次的公務(wù)。目前各國(guó)都十分重視這一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用。美國(guó)有高級(jí)行政管理學(xué)院186 所，還有行政管理研究機(jī)構(gòu)300 多所。其次，充分發(fā)揮高等院校在師資、技術(shù)、設(shè)備等方面的優(yōu)勢(shì)。在高校創(chuàng)建干部培訓(xùn)基地，讓學(xué)校承擔(dān)一些技術(shù)性強(qiáng)、在一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中難以實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)項(xiàng)目。最后，發(fā)展壯大各級(jí)干部管理學(xué)校。這是市縣公務(wù)員培訓(xùn)的大本營(yíng)。

（三）豐富培訓(xùn)形式和培訓(xùn)方法

公務(wù)員培訓(xùn)形式和培訓(xùn)方法的創(chuàng)新對(duì)提高培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的作用。加大案例培訓(xùn)的實(shí)施力度，把體驗(yàn)式培訓(xùn)作為我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)的新探索。培訓(xùn)教師要運(yùn)用角色扮演、情境模擬、案例分析、小組辯論等方式使受訓(xùn)公務(wù)員體驗(yàn)培訓(xùn)的樂(lè)趣，學(xué)員還可以相互學(xué)習(xí)。此外，我們還要不斷升級(jí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高信息服務(wù)，大力發(fā)展“網(wǎng)上課堂”。

（四）完善和創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制

要完善和創(chuàng)新公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)制：一是建立和健全公務(wù)員培訓(xùn)的選擇機(jī)制，提高公務(wù)員自主學(xué)習(xí)的水平；二是健全和完善公務(wù)員培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性；三是改革和創(chuàng)新公務(wù)員培訓(xùn)的評(píng)估機(jī)制，有效地保障培訓(xùn)質(zhì)量和效果；四是加快公務(wù)員培訓(xùn)的法制保障機(jī)制，加快公務(wù)員培訓(xùn)立法的步伐，使我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)逐步向法制化、規(guī)范化、戰(zhàn)略化和國(guó)際化的方向轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

一、企業(yè)培訓(xùn)的瓶頸

瓶頸之一：培訓(xùn)定位模糊。對(duì)培訓(xùn)定位不清，致使培訓(xùn)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展脫節(jié)，培訓(xùn)并沒(méi)有真正為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。培訓(xùn)的首要目的應(yīng)該是滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要，然而大多管理者對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為培訓(xùn)就是組織理論學(xué)習(xí)和政治思想教育或者是某些技能的學(xué)習(xí)，無(wú)需與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有將培訓(xùn)放在戰(zhàn)略的高度來(lái)考慮，在經(jīng)費(fèi)緊張時(shí)首先削減培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。與此相應(yīng)，員工也就認(rèn)為培訓(xùn)就是離開(kāi)工作短期休息，培訓(xùn)沒(méi)有與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相聯(lián)。

瓶頸之二：培訓(xùn)主體錯(cuò)位。培訓(xùn)只是培訓(xùn)部的事，高層不重視，中層不支持，基層不理解，培訓(xùn)部角色尷尬。企業(yè)高層常有這樣的認(rèn)識(shí)：“企業(yè)所出現(xiàn)的各種問(wèn)題，主要是因?yàn)閱T工素質(zhì)不高，員工是人力資源部招聘的，培訓(xùn)部是負(fù)責(zé)培訓(xùn)的，員工素質(zhì)不行是培訓(xùn)部培訓(xùn)得不好，所以這些問(wèn)題不是我們管理人員的責(zé)任”。培訓(xùn)部就好比一個(gè)“孤獨(dú)的漫步者”，這就是培訓(xùn)部尷尬的角色。

瓶頸之三：培訓(xùn)對(duì)象錯(cuò)位。許多企業(yè)盡管重視員工培訓(xùn)，卻只是關(guān)注中基層員工的培訓(xùn)，忽視對(duì)高管層的培訓(xùn)。只對(duì)中基層員工培訓(xùn)，忽視對(duì)高層培訓(xùn)，或者籠統(tǒng)培訓(xùn)管理層，員工的素質(zhì)愈來(lái)愈高，而管理者卻沒(méi)有得到應(yīng)有的提升。

瓶頸之四：激勵(lì)配套缺位。輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔，造成人才流失，人才流動(dòng)下的憤怒與恐懼導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傷心之余不再做培訓(xùn)。有些企業(yè)很重視培訓(xùn)，并且為員工提供眾多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但卻忽視培訓(xùn)的后期監(jiān)督和人才提拔，讓員工感覺(jué)學(xué)而無(wú)用。人才的高流動(dòng)率使高層面臨這樣一種困境：花費(fèi)很多的人力、物力、財(cái)力在培訓(xùn)上，培養(yǎng)了需要的人員，但卻留不住人才，最后為別人做“嫁衣”。辛辛苦苦培養(yǎng)的員工說(shuō)走就走了，本來(lái)還很穩(wěn)定的員工在培訓(xùn)后反倒跳槽了。這些現(xiàn)象使得企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)心有余悸，害怕“賠了夫人又折兵”。這樣一來(lái)，即使認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的特殊意義也會(huì)減少對(duì)培訓(xùn)工作的投入。

瓶頸之五：培訓(xùn)供求錯(cuò)位。培訓(xùn)沒(méi)有建立在科學(xué)的需求分析上，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置不合理，導(dǎo)致培訓(xùn)效果事倍功半。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，使得培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性，同時(shí)也就沒(méi)有針對(duì)性。總之，許多企業(yè)沒(méi)有將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能要求和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)。培訓(xùn)前不進(jìn)行細(xì)致深入的需求分析，對(duì)課程及設(shè)施不進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致培訓(xùn)需求不明確，讓培訓(xùn)變成一種盲目的救火式、應(yīng)急式、毫無(wú)規(guī)矩、偶然的、隨意性的工作。

瓶頸之六：培訓(xùn)監(jiān)督缺位。許多企業(yè)重視培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備、策劃和選擇過(guò)程，而當(dāng)進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)，卻忽視了對(duì)培訓(xùn)的監(jiān)督和溝通。培訓(xùn)實(shí)施需要必要的監(jiān)督，以便實(shí)時(shí)掌控學(xué)員的學(xué)習(xí)信息，同時(shí)可以使培訓(xùn)項(xiàng)目在不斷反饋過(guò)程中得以改善。而實(shí)際情況是，培訓(xùn)一旦開(kāi)始后就很少有人過(guò)問(wèn)，直到結(jié)束時(shí)才進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試。通常的學(xué)員都是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，沒(méi)有主動(dòng)地參加到培訓(xùn)中去，培訓(xùn)中缺乏溝通。同樣的培訓(xùn)課程，有的學(xué)員學(xué)習(xí)效果很好、獲益匪淺，而有的學(xué)員卻所學(xué)甚少，就是因?yàn)闇贤ù嬖趩?wèn)題。培訓(xùn)過(guò)程中缺少監(jiān)督和溝通造成事倍功半。

瓶頸之七：培訓(xùn)方法不當(dāng)。在培訓(xùn)方法上，企業(yè)大多運(yùn)用傳統(tǒng)的模式授課，“培訓(xùn)師講，學(xué)員聽(tīng)”，從而產(chǎn)生枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對(duì)培訓(xùn)的興趣。許多培訓(xùn)師根本沒(méi)分清培訓(xùn)與教育的界限，培訓(xùn)應(yīng)是以學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)和技能為中心，而關(guān)鍵在于改變學(xué)員的技能。我們還需要研究能夠切實(shí)改變學(xué)員技能的培訓(xùn)方式和手段，國(guó)外探索出的討論式、學(xué)習(xí)式、講演式、游戲式、案例分析、模塊培訓(xùn)等方法值得企業(yè)借鑒。

二、員工培訓(xùn)的木桶原理

1．木桶原理內(nèi)涵。木桶原理指的是：一個(gè)木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長(zhǎng)短不一，那么這個(gè)木桶的最大容量不取決于長(zhǎng)的木板，而取決于最短的那塊木板。但這只不過(guò)是木桶定律之一。人們往往關(guān)注木桶定律之一，而往往忽略木桶定律二：一只木桶能不能裝水，完全取決于有沒(méi)有桶底和桶底的質(zhì)量！

2．木桶原理啟示。這由許多塊木板組成的“木桶”不僅可象征一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)班組，也可象征某一個(gè)員工，而“木桶”的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門(mén)、班組和員工個(gè)人最大的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增大這一個(gè)個(gè)“木桶”的容量。通過(guò)分析木桶原理與員工培訓(xùn)之間的關(guān)系，我們發(fā)現(xiàn)木桶原理可以在培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容兩大方面給企業(yè)的員工培訓(xùn)工作提供一些非常好的啟示。

木桶原理告訴我們，企業(yè)的培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，培訓(xùn)管理者應(yīng)用統(tǒng)籌、系統(tǒng)和項(xiàng)目管理的理念來(lái)建立完善培訓(xùn)體系，以及操作各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)的目的是為了從根本上逐步改變員工的思想素質(zhì)，提高工作技能，培養(yǎng)科學(xué)工作習(xí)慣，產(chǎn)生更大的績(jī)效。所以做培訓(xùn)之前，我們必須明確我們建立培訓(xùn)部門(mén)組織和實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)，而且要有一個(gè)初步的效果預(yù)測(cè)和培訓(xùn)管理規(guī)劃。

三、培訓(xùn)對(duì)象之木桶原理

瓶頸拓展之一：培訓(xùn)主體就位。培訓(xùn)部應(yīng)充分發(fā)揮牽頭作用，得到足夠的授權(quán)，解決培訓(xùn)需求分析、項(xiàng)目確定、內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)評(píng)估的問(wèn)題。培訓(xùn)部應(yīng)設(shè)定衡量本企業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定相關(guān)課程，組織培訓(xùn)；在培訓(xùn)部的監(jiān)督下，由中層管理者負(fù)責(zé)在部門(mén)內(nèi)實(shí)施“全程培訓(xùn)”，培訓(xùn)部應(yīng)將精力集中在素質(zhì)培訓(xùn)方面，并在一系列培訓(xùn)、考核后對(duì)人員的提拔和推薦有一定的發(fā)言權(quán)，培訓(xùn)部的重要地位應(yīng)該加強(qiáng)。

瓶頸拓展之二：全員系統(tǒng)培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，除非這個(gè)企業(yè)人浮于事，否則每一個(gè)員工都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。這個(gè)企業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)力往往不只取決于某幾個(gè)人的超群和突出，更取決于它的整體狀況，取決于它是否存在某些突出的薄弱環(huán)節(jié)。當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)這一點(diǎn)恐怕還不明顯，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，某些薄弱環(huán)節(jié)的瓶頸作用就會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越突出。

有不少企業(yè)受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)所限，只對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行培訓(xùn)，忽視對(duì)管理人員的培訓(xùn)，更忽視對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)；有的企業(yè)則只對(duì)閱歷較淺的年輕職工進(jìn)行培訓(xùn)，忽視對(duì)資深老職工的培訓(xùn)。這些做法都是與木桶原理相違背的。當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步都極為迅速，忽視對(duì)管理人員、經(jīng)營(yíng)者、老職工的培訓(xùn)將使這些人在不知不覺(jué)中變成企業(yè)大木桶上最短的木板，從而制約了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提高。因此，企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)全員化。近年來(lái)，企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象更進(jìn)一步從本企業(yè)的員工擴(kuò)展到了與企業(yè)相關(guān)的非本企業(yè)人員，例如合作廠商的員工、顧客等等，以使自己的產(chǎn)品充分展示其效能和優(yōu)勢(shì)。瓶頸拓展之三：針對(duì)“短板”員工。如果組成木桶的木板長(zhǎng)短不一，那么要增大木桶的容量，我們可采取兩種辦法：第一是同時(shí)加長(zhǎng)每一塊木板；第二是只加長(zhǎng)最短的木板。相比之下我們很容易看出，要增大相同的容量，第二種方法比第一種要經(jīng)濟(jì)得多。有不少企業(yè)的員工培訓(xùn)工作不考慮員工實(shí)際水平的參差不齊，其培訓(xùn)過(guò)程象學(xué)校上課一樣要求統(tǒng)一的模式，采取統(tǒng)一的進(jìn)度。根據(jù)木桶原理我們知道這樣做實(shí)質(zhì)上采取的就是上述的第一種方法，是很不經(jīng)濟(jì)的，它大大增加了培訓(xùn)投資但效果卻不一定好，因?yàn)樗狈︶槍?duì)性。更有一些企業(yè)將培訓(xùn)視為福利的一種，獎(jiǎng)勵(lì)給表現(xiàn)出色的員工。這樣做更是與木桶原理背道而馳，它只是使長(zhǎng)木板更長(zhǎng)而短木板則依然短，企業(yè)整體實(shí)力還是提不高?，F(xiàn)在很流行揭短管理，即在企業(yè)管理過(guò)程中，不斷查找和發(fā)現(xiàn)自己的最短處并及時(shí)對(duì)癥下藥使之由短變長(zhǎng)，從而增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

要想加長(zhǎng)最短的木板，首先就要找到它。要及時(shí)找出最短的木板，這對(duì)員工績(jī)效考核工作提出了很高的要求。編號(hào)法被證明是一種行之有效的方法，例如在制造性企業(yè)里，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)每一道工序時(shí)，該工序工人的編號(hào)都要加到該產(chǎn)品上，最終成品的編號(hào)就包含有經(jīng)手的每一個(gè)工人的編號(hào)。一旦某個(gè)產(chǎn)品出了質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)該產(chǎn)品的編號(hào)便可直接找到責(zé)任人，然后對(duì)該責(zé)任人進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)指導(dǎo)和培訓(xùn)，以加長(zhǎng)這塊最短的木板。

四、培訓(xùn)內(nèi)容之木桶原理

瓶頸拓展之一：培訓(xùn)內(nèi)容個(gè)性化。若把企業(yè)的某個(gè)部門(mén)或某一崗位比作一個(gè)木桶，那么這個(gè)部門(mén)或崗位上的每位員工就是組成這一木桶的每一塊木板。并且每個(gè)員工的能力、素質(zhì)、知識(shí)、技能等都是參差不齊，而模式化、統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，只能滿(mǎn)足一部分員工的需求，但是大部分的員工培訓(xùn)卻沒(méi)有滿(mǎn)足。由于每一位員工的工作能力和特長(zhǎng)客觀上是參差不齊的，所以組成這一木桶的木板是長(zhǎng)短不一的，其中必有一塊是最長(zhǎng)的。因此，企業(yè)培訓(xùn)需要制定個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，從而以較低的成本提升員工素質(zhì)。

瓶頸拓展之二：內(nèi)部強(qiáng)者模范化。由于每一位員工的工作能力和特長(zhǎng)客觀上是參差不齊的，所以組成這一木桶的木板是長(zhǎng)短不一的，其中必有一塊是最長(zhǎng)的。我們完全可以設(shè)法讓所有短木板向最長(zhǎng)的那一塊木板看齊，從而有效地避免木桶原理的負(fù)作用，增大木桶的容量。很多企業(yè)一提到員工培訓(xùn)，首先想到的往往是從外部尋求培訓(xùn)資源，而不是從內(nèi)部開(kāi)發(fā)培訓(xùn)資源。實(shí)際上，企業(yè)的每個(gè)部門(mén)或崗位上必有一個(gè)工作能力最強(qiáng)的能人，作為最強(qiáng)者的這些能人必有其獨(dú)特的、成功的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。企業(yè)應(yīng)注意對(duì)這些能人的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行挖掘、整理、完善和提升，使之標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和手冊(cè)化，成為非常切合其所在部門(mén)和崗位實(shí)際的寶貴的培訓(xùn)資源。然后，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，把已標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和手冊(cè)化的培訓(xùn)內(nèi)容有效地傳遞給每一位員工，讓每個(gè)在崗的員工都按照制度和手冊(cè)所規(guī)定的方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，從而使個(gè)別能人的智慧和能力迅速地轉(zhuǎn)化成為該部門(mén)或崗位全體員工統(tǒng)一的、一致的行為。

瓶頸拓展之三：培訓(xùn)內(nèi)容豐富化。大多數(shù)企業(yè)的員工培訓(xùn)特別講究實(shí)效和收益，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性，培訓(xùn)的目的主要是使員工適應(yīng)其當(dāng)前崗位工作（下轉(zhuǎn)第84頁(yè)）的需要以提高工作效率，其內(nèi)容主要是針對(duì)某項(xiàng)具體工作所需的知識(shí)和技能，例如生產(chǎn)線上的工人的技術(shù)培訓(xùn)。

如果將每一位員工比作一個(gè)木桶，那么組成這個(gè)木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項(xiàng)知識(shí)和技能，而該木桶的最大容量就是該員工的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于某個(gè)具體的員工來(lái)說(shuō)，除非崗位知識(shí)和技能是他的薄弱環(huán)節(jié)（例如新員工），否則單純的崗位培訓(xùn)對(duì)于提高該員工的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。另外，現(xiàn)代社會(huì)是協(xié)作性社會(huì)，以合作求競(jìng)爭(zhēng)才能達(dá)到利益的最大化。這不僅要求員工掌握崗位知識(shí)和技能，還要求員工掌握溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力等諸多方面的技能，只有這樣，員工才能在現(xiàn)代企業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。所以，員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)從狹隘的崗位培訓(xùn)轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓(xùn)。例如，現(xiàn)在國(guó)外比較提倡并盛行自我提高性培訓(xùn)，其學(xué)習(xí)內(nèi)容不一定同目前的崗位工作相一致而是著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這種自主性選擇的業(yè)余學(xué)習(xí)同樣得到了企業(yè)的支持和指導(dǎo)。

瓶頸拓展之四：人文素養(yǎng)固桶底。若把每一位員工比作一個(gè)木桶，那么組成這個(gè)木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，而木桶底則是該員工的人文素養(yǎng)。如果桶底不是堅(jiān)固無(wú)缺的，那么當(dāng)木桶的容量隨著木板的加長(zhǎng)而增大到一定程度時(shí)，桶底便開(kāi)始泄露，嚴(yán)重的情況下桶底會(huì)開(kāi)裂甚至?xí)撀涠钅就罢麄€(gè)崩潰。

隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人力資源優(yōu)勢(shì)正在替代傳統(tǒng)的物質(zhì)資源優(yōu)勢(shì)，“以人為本”已逐漸成為企業(yè)的共識(shí)，人文因素對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和整體競(jìng)爭(zhēng)力的影響力越來(lái)越大，企業(yè)員工，特別是企業(yè)中高層的管理人員和技術(shù)人員越來(lái)越需要具備必要的人文素養(yǎng)。

篇4

關(guān)鍵詞：公路建設(shè) 勞務(wù)人員 安全 教育培訓(xùn)

勞務(wù)人員因事故死亡的人數(shù)，占各類(lèi)生產(chǎn)事故死亡總?cè)藬?shù)的80%以上。如何加大這一特殊群體的安全培訓(xùn)教育和監(jiān)管力度，將安全教育工作真正落實(shí)到一線工地上，是我們重點(diǎn)探討的問(wèn)題所在。下面，筆者以甘肅省張掖至肅南二級(jí)公路建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)中的勞務(wù)人員為例，就如何做好這一群體安全教育培訓(xùn)工作談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

1 勞務(wù)隊(duì)伍的基本特征

張掖至肅南公路二級(jí)公路全長(zhǎng)90.6公里，項(xiàng)目概算投資6.45億元。據(jù)調(diào)查，張肅公路建設(shè)項(xiàng)目高峰時(shí)間共有各類(lèi)勞務(wù)人員3000多名，他們絕大部分在生產(chǎn)一線從事諸如漿砌、平整、鋼筋等重體力勞動(dòng)，也有個(gè)別素質(zhì)相對(duì)較高的熟練工從事一些技術(shù)工作。通過(guò)深入了解，從該項(xiàng)目勞務(wù)人員結(jié)構(gòu)來(lái)看，有以下幾個(gè)特征：

1.1 結(jié)構(gòu)成分復(fù)雜。他們主要來(lái)自張掖、武威、隴南、定西、蘭州、臨夏、青海、河南等不同省份和地區(qū)，受不同的地域文化、民族宗教、生活習(xí)慣、人文觀念等影響，對(duì)事物了解、接受程度有差異。

1.2 文化素質(zhì)較低。絕大部分只有初中文化程度，整體文化素質(zhì)偏低。即使平時(shí)閑暇時(shí)間也以消遣休息為主，很少有人主動(dòng)學(xué)習(xí)。

1.3 職業(yè)技能較差。他們當(dāng)中大部分來(lái)自農(nóng)村或貧困地區(qū)，上崗沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，只能從事單一的、技術(shù)性不強(qiáng)的體力勞動(dòng)。

1.4 人員流動(dòng)性大。他們以經(jīng)濟(jì)收入為目的，從業(yè)的靈活性強(qiáng)、流動(dòng)頻率高；長(zhǎng)期扎根的人不多，絕大多數(shù)人有臨時(shí)觀念，想在項(xiàng)目上工作一段時(shí)間、有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后轉(zhuǎn)行或回鄉(xiāng)發(fā)展。

2 對(duì)勞務(wù)人員安全培訓(xùn)教育的難點(diǎn)及原因分析

受地域觀念強(qiáng)、文化素質(zhì)低、適應(yīng)性差、流動(dòng)性大等因素制約和社會(huì)層面、施工單位對(duì)勞務(wù)人員安全培訓(xùn)教育工作不重視等因素，在勞務(wù)人員安全培訓(xùn)和教育工作方面存在以下難點(diǎn)：

2.1 流動(dòng)周期短、頻率高。因生產(chǎn)淡旺季所致，勞務(wù)人員頻繁進(jìn)出，個(gè)別施工單位一月內(nèi)人員流動(dòng)竟200人之多。因此，對(duì)勞務(wù)人員的教育培養(yǎng)難以系統(tǒng)化和持久性，造成安全培訓(xùn)教育的短期行為和不適應(yīng)性。

2.2 個(gè)別施工單位主體責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。個(gè)別單位對(duì)勞務(wù)人員的安全教育流于形式、缺乏針對(duì)性，或沒(méi)有針對(duì)農(nóng)民工特點(diǎn)設(shè)置安全生產(chǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時(shí)間不能保證，導(dǎo)致大量的新務(wù)工人員未經(jīng)安全培訓(xùn)即上崗工作。

2.3 安全基礎(chǔ)設(shè)施不完善。個(gè)別單位安全設(shè)施基礎(chǔ)投入不足，內(nèi)部管理松懈，事故隱患大量存在，并且整改不力。部分設(shè)備在未檢修情況下繼續(xù)使用，導(dǎo)致不少人員密集場(chǎng)所的消防安全隱患突出等問(wèn)題，嚴(yán)重威脅公共安全。

2.4 勞務(wù)人員主觀防范意識(shí)薄弱。即使按各種規(guī)程對(duì)他們進(jìn)行教育培訓(xùn)，但原本受自身素質(zhì)所限，存在僥幸、無(wú)所謂心理，違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2.5 全社會(huì)共同關(guān)注安全生產(chǎn)的氛圍尚未全面形成。目前全社會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)重視依然不夠，安全責(zé)任不落實(shí)，監(jiān)管措施不力，“嚴(yán)不起來(lái)，落實(shí)不下去”的問(wèn)題還不同程度的存在。全社會(huì)“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的氛圍尚未形成，特別是對(duì)勞務(wù)人員一定程度上存在忽視、乃至輕視的心理，對(duì)其安全問(wèn)題沒(méi)引起足夠重視。

3 關(guān)于加強(qiáng)勞務(wù)人員培訓(xùn)教育工作的建議

3.1 提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。有了正確安全觀念和意識(shí)，才會(huì)有主動(dòng)的安全行為。因此，必須認(rèn)識(shí)到對(duì)勞務(wù)人員安全培訓(xùn)教育工作的重要性和緊迫性，強(qiáng)化“保安全就是促發(fā)展、抓培訓(xùn)就是保安全”的觀念，把開(kāi)展勞務(wù)人員安全教育培訓(xùn)作為一件大事來(lái)抓，實(shí)事來(lái)辦，統(tǒng)籌規(guī)劃，分工協(xié)作，切實(shí)做好。在具體的工作過(guò)程中，施工單位作為安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，也是受益主體和培訓(xùn)主體，應(yīng)認(rèn)真履行責(zé)任主體職責(zé)，把安全培訓(xùn)特別是勞務(wù)人員的安全培訓(xùn)教育工作納入本單位年度工作計(jì)劃，保證安全培訓(xùn)工作所需資金。既要加大資金投入，一手抓安全基礎(chǔ)設(shè)施等硬件設(shè)施建設(shè)，努力消除安全隱患，又要妥善安排培訓(xùn)計(jì)劃，一手抓培訓(xùn)教育等軟件設(shè)施建設(shè)。堅(jiān)持經(jīng)常教育和持久教育的原則，既要有源頭教育，又要有系統(tǒng)的適應(yīng)性培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，保證全體務(wù)工人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全培訓(xùn)合格的，一律不得上崗，堅(jiān)決杜絕“零培訓(xùn)”上崗。應(yīng)將培訓(xùn)任務(wù)層層分解到各班組，落實(shí)到生產(chǎn)一線，真正做到思想認(rèn)識(shí)到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作機(jī)制到位、制度保障到位。

3.2 加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造輿論氛圍。受勞務(wù)人員自身素質(zhì)所限，大部分勞務(wù)人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性不足，因此，施工單位必須加強(qiáng)宣傳教育，使勞務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到參與學(xué)習(xí)安全教育培訓(xùn)的重要性和必要性。把安全生產(chǎn)宣傳教育作為搞好安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)工作來(lái)抓，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)常識(shí)、典型經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)人物和事跡的宣傳，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，營(yíng)造全社會(huì)“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的良好氛圍。在具體的工程中，施工單位要采取多種形式和渠道，可以邀請(qǐng)新聞媒體加盟，開(kāi)辟安全生產(chǎn)專(zhuān)欄、開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽等活動(dòng)；可以利用懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、出動(dòng)宣傳車(chē)等多種形式，可以利用安全簡(jiǎn)報(bào)、信息網(wǎng)站、安全小冊(cè)子、交流研討會(huì)等載體，剖析典型案例，強(qiáng)化警示教育，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)；也可以用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的小品、相聲、歌舞等文藝形式，用精神食糧夯實(shí)安全文化底蘊(yùn)，積極行動(dòng)、全程重視、全員參與、全部覆蓋、全面落實(shí)，使廣大勞務(wù)人員自覺(jué)參與其中，從而形成全方位、立體式、多角度的宣傳強(qiáng)勢(shì)，努力營(yíng)造關(guān)注安全生產(chǎn)、踴躍參加安全培訓(xùn)的氛圍。

3.3 科學(xué)施教，注重培訓(xùn)效果。要積極為勞務(wù)人員學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)搭建平臺(tái)。在具體的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)不同工種、不同特點(diǎn)、不同內(nèi)容，因地制宜，因人施教，以實(shí)用管用為標(biāo)準(zhǔn)，靈活多樣，不拘形式，重點(diǎn)抓好“薄弱點(diǎn)”、“特殊點(diǎn)”和“困難點(diǎn)”，堅(jiān)持普及培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，業(yè)余培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，安全培訓(xùn)與新技術(shù)教育相結(jié)合，形成多層次、多渠道、大規(guī)模的務(wù)工人員安全培訓(xùn)格局?？梢韵戎攸c(diǎn)后一般，培訓(xùn)任務(wù)較重的班組、作業(yè)面先行組織培訓(xùn)，然后逐漸展開(kāi)；可以通過(guò)專(zhuān)家授課、骨干輔導(dǎo)、組織自學(xué)、延伸教育等模式，充分利用電視、多媒體等手段，采取情景模擬、案例分析、雙向交流等靈活多樣的形式傳授安全知識(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，更多的采用實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)參觀、案例分析、現(xiàn)身說(shuō)法等生動(dòng)形象和直觀的教育方法，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。針對(duì)從事不同工種的培訓(xùn)對(duì)象，教材和授課形式可以盡量通俗易懂、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、貼近生產(chǎn)生活；針對(duì)農(nóng)民工文化素質(zhì)較低的特點(diǎn)，可以利用圖文并茂的直觀方法進(jìn)行培訓(xùn)，把文化補(bǔ)習(xí)與安全培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)、針對(duì)性教育與系統(tǒng)知識(shí)講解結(jié)合起來(lái)、形象化培訓(xùn)與老工人“傳、幫、帶”結(jié)合起來(lái)，不斷拓展安全培訓(xùn)的外延和觸角；針對(duì)作業(yè)點(diǎn)多、組織較難的情況，可以集中授課，個(gè)人自學(xué)、班組組織復(fù)習(xí)等方法進(jìn)行，做到集中授課與分散復(fù)習(xí)消化相結(jié)合，學(xué)習(xí)教材與實(shí)際操作相結(jié)合。

3.4 健全機(jī)制，實(shí)施有效管理。要把勞務(wù)人員安全培訓(xùn)情況列入安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核內(nèi)容，通過(guò)系列考核獎(jiǎng)懲制度、督查督辦制度、情況匯報(bào)通報(bào)制度等機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)培訓(xùn)教育工作。建立培訓(xùn)獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)工作成效突出的，應(yīng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)工作重視不夠、組織不得力的，要給予通報(bào)批評(píng)，并督促整改。健全培訓(xùn)檔案，詳細(xì)、準(zhǔn)確記載培訓(xùn)考核情況，及時(shí)建立包括勞務(wù)人員花名冊(cè)、簽到本、安全培訓(xùn)內(nèi)容等在內(nèi)的培訓(xùn)臺(tái)帳。監(jiān)管部門(mén)要在具體的實(shí)施過(guò)程中日常督察和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，及時(shí)跟蹤問(wèn)效，掌握培訓(xùn)情況，確保培訓(xùn)

質(zhì)量。

3.5 以人為本，創(chuàng)造和諧、公正、平等的工作環(huán)境。受不同地域文化和思想觀念的影響，本地人從思想深處，對(duì)外來(lái)務(wù)工人員存在排外思想。本地人由地域優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的心理優(yōu)勢(shì)，也從各個(gè)方面無(wú)不影響著外來(lái)務(wù)工人員的思想，使外來(lái)務(wù)工人員心理上難以融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，從而滋長(zhǎng)了與本地人的陌生感，無(wú)形中拉長(zhǎng)了與本地人的心理距離和隔閡，直接影響著所受教育的接受程度。以一種“主人翁”的精神，自覺(jué)、積極、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣莆占寄?，提升水平，切?shí)從主觀上、根本的消除安全隱患。

勞務(wù)人員的安全培訓(xùn)教育，是提高勞務(wù)人員安全素質(zhì)、減少事故發(fā)生的治本之策，意義重大。同時(shí)，這又是項(xiàng)循環(huán)往復(fù)的系統(tǒng)工程，任重道遠(yuǎn)。為此，我們要在思想上更重視、行動(dòng)上更切實(shí)、措施上更有力，真正將培訓(xùn)教育工作抓實(shí)抓好，為實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)提供有力保障！

參考文獻(xiàn)：

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[2]尹向陽(yáng).企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作初探[J].工業(yè)安全與防塵，2001（02）.

篇5

關(guān)鍵詞：機(jī)車(chē)乘務(wù)員；培訓(xùn)教育

中國(guó)鐵路進(jìn)入高鐵時(shí)代后，對(duì)駕駛新型機(jī)車(chē)、牽引重載列車(chē)、跨局輪乘的機(jī)車(chē)乘務(wù)員的綜合素質(zhì)提出了更新、更嚴(yán)、更高的要求。如何通過(guò)日常教育培訓(xùn)，來(lái)持續(xù)提升這一群體的綜合素質(zhì)呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)貼近現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、貼近崗位實(shí)踐、貼近行車(chē)安全，以“讓人愿意接受，容易掌握，學(xué)有成效”為標(biāo)準(zhǔn)，努力提高教育培訓(xùn)的效能。

1 完善培訓(xùn)機(jī)制，調(diào)動(dòng)參加培訓(xùn)的積極性

1.1 深入宣傳，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念

通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)、家訪談心等方式，向廣大機(jī)車(chē)乘務(wù)員講清新時(shí)期教育培訓(xùn)的重要性。結(jié)合科技進(jìn)步、機(jī)車(chē)換型、乘務(wù)方式，用事實(shí)告訴職工，“昨天的”體力型職工人必然被“今天的”知識(shí)型、技術(shù)型職工所替代，機(jī)車(chē)乘務(wù)員要有持續(xù)學(xué)習(xí)的進(jìn)取心，從書(shū)本中學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)鐵路發(fā)展的需求。安全是運(yùn)輸生產(chǎn)的核心，能否保證安全起決定作用的是職工的素質(zhì)?？v觀發(fā)生的每起事故，表面上看來(lái)是這樣那樣的原因，就深層次而言，無(wú)不歸咎于職工素質(zhì)的薄弱。沒(méi)有過(guò)硬的綜合素質(zhì)，行車(chē)事故就會(huì)時(shí)時(shí)刻刻圍繞著我們乘務(wù)員打轉(zhuǎn)，稍不留意，就會(huì)釀成不堪設(shè)想的后果。鐵路運(yùn)輸安全的長(zhǎng)期穩(wěn)定必然要求過(guò)硬的職工素質(zhì)，因此，固本強(qiáng)基，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，最首要的任務(wù)是通過(guò)教育培訓(xùn)強(qiáng)化職工的素質(zhì)。

1.2 完善制度，健全教育培訓(xùn)機(jī)制

隨著長(zhǎng)交路、輪乘制的實(shí)施，機(jī)車(chē)乘務(wù)員出乘在外時(shí)間長(zhǎng)、在家時(shí)間短，回家后忙于處理家務(wù)事，到段參加學(xué)習(xí)的積極性不高、學(xué)習(xí)效果不佳。為此，我們制定了乘務(wù)員《日常學(xué)習(xí)制度》、《教育培訓(xùn)管理制度》等，明確了每名機(jī)車(chē)乘務(wù)員每月在段內(nèi)和外公寓參加學(xué)習(xí)的次數(shù)、課時(shí)，并將其納入年度十二分制管理，除對(duì)日常培訓(xùn)考試不合格人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核外，還核減十二分制的分值，本年度十二分扣完交出駕駛者參加下崗培訓(xùn)。對(duì)考試成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)。嚴(yán)格對(duì)已經(jīng)講過(guò)的故障處理但還不會(huì)排除所造成機(jī)破臨修、責(zé)任行車(chē)問(wèn)題的考核力度，使每名機(jī)車(chē)乘務(wù)員認(rèn)識(shí)到不能發(fā)生問(wèn)題、發(fā)生不起問(wèn)題，從機(jī)制上確保勤學(xué)業(yè)務(wù)者得實(shí)惠、嘗甜頭；不學(xué)業(yè)務(wù)者吃苦頭、受損失，用行政手段和經(jīng)濟(jì)手段保證他們主動(dòng)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2 采取靈活方式，提升教育培訓(xùn)實(shí)效性

2.1 根據(jù)文化層次選擇培訓(xùn)方式

近年來(lái)，機(jī)車(chē)乘務(wù)員主要來(lái)源于復(fù)退軍人和大中專(zhuān)學(xué)生。復(fù)退軍人雖然經(jīng)過(guò)學(xué)歷教育和上崗培訓(xùn)，具有吃苦精神強(qiáng)、文化基礎(chǔ)不高的特點(diǎn)。大中專(zhuān)學(xué)生具有文化基礎(chǔ)較好、但吃苦精神不夠的特點(diǎn)。在培訓(xùn)過(guò)程中針對(duì)不同文化層次的職工，適時(shí)調(diào)整講授深度。對(duì)于那些年齡偏大、接受能力弱的復(fù)退軍人乘務(wù)員，結(jié)合機(jī)車(chē)換型、LKJ模式升級(jí)，不求他們精通原理，只要求會(huì)實(shí)作，處理故障能“一招制勝”，提高動(dòng)手能力。而對(duì)大中專(zhuān)學(xué)生，不但要培訓(xùn)他們的實(shí)作技能，還要把理論知識(shí)傳授給他們。

2.2 根據(jù)運(yùn)用實(shí)際選擇培訓(xùn)內(nèi)容

《技規(guī)》、《行規(guī)》要求的標(biāo)準(zhǔn)，是在一定特定條件下所制定的，若在執(zhí)行規(guī)章中脫離其特定的條件，就會(huì)造成嚴(yán)重的后果。機(jī)車(chē)乘務(wù)員雖經(jīng)各級(jí)教育部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格，但對(duì)一些規(guī)章使用具體缺乏全面把握，如《技規(guī)》251條規(guī)定的裝有容許信號(hào)的通過(guò)信號(hào)機(jī)顯示停車(chē)信號(hào)時(shí)，準(zhǔn)許鐵路局規(guī)定的停車(chē)后啟動(dòng)困難的貨物列車(chē)，在該信號(hào)機(jī)前可不停車(chē)，鐵路局《行規(guī)》121條又補(bǔ)充為凡超過(guò)1500噸的貨物列車(chē)為停車(chē)后啟動(dòng)困難的列車(chē)。所以貨物列車(chē)和總重超1500噸兩個(gè)條件，缺一不可。在實(shí)際運(yùn)用中，如果貨物列車(chē)或客車(chē)不超過(guò)1500噸、在裝有容許信號(hào)的通過(guò)信號(hào)機(jī)顯示停車(chē)信號(hào)時(shí)不停車(chē)，就構(gòu)成了事故；而超過(guò)1500噸的貨物列車(chē)在裝有容許信號(hào)的通過(guò)信號(hào)機(jī)顯示停車(chē)信號(hào)時(shí)停車(chē)，就可能發(fā)生坡停事故。所以在專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)時(shí)，要和運(yùn)用實(shí)際結(jié)合在一起去講，便于大家對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和掌握。

3 用好培訓(xùn)結(jié)果，增強(qiáng)行車(chē)安全的可靠性

3.1 科學(xué)配班，工作互補(bǔ)

教育培訓(xùn)工作的成效，要靠機(jī)車(chē)乘務(wù)員整體素質(zhì)的提升來(lái)體現(xiàn)。我們每年在機(jī)車(chē)乘務(wù)員年鑒考試后，結(jié)合乘務(wù)員的日常培訓(xùn)成績(jī)，通過(guò)性格、技能、心理素質(zhì)全面評(píng)價(jià)比較，換算成綜合成績(jī)，按照優(yōu)秀、良好、合格、較差相應(yīng)分為A、B、C、D四個(gè)技術(shù)等級(jí)，合理搭配機(jī)班人員。該資料由運(yùn)用車(chē)間派班室人事值班員、主管指導(dǎo)司機(jī)掌握，嚴(yán)格規(guī)定可以在AB、AC、AD、BC間進(jìn)行配班出乘，嚴(yán)禁BD、CC、CD、DD間配班，實(shí)現(xiàn)工作中能力互補(bǔ)，提高上線機(jī)班的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力，確保強(qiáng)者在崗。對(duì)不適應(yīng)繼續(xù)從事乘務(wù)工作的人員，及時(shí)調(diào)離乘務(wù)工作崗位，保證行車(chē)安全。

3.2 崗位成才，實(shí)現(xiàn)價(jià)值