發(fā)布時(shí)間:2023-10-10 17:31:43
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇健康管理服務(wù)專業(yè),期待它們能激發(fā)您的靈感。
健康服務(wù)與管理專業(yè)介紹 根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的需要,社會對健康服務(wù)與管理人才的需求正在增加。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)的基本理論、基本知識,接受疾病控制和健康相關(guān)行為干預(yù)等方面的技術(shù)訓(xùn)練,具有開展健康教育、健康指導(dǎo)、衛(wèi)生保健、衛(wèi)生信息管理、醫(yī)療監(jiān)督、疾病的預(yù)防控制等方面工作的能力。本院健康服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)突出中西醫(yī)結(jié)合培養(yǎng)特色,學(xué)生通過學(xué)習(xí)可利用中西醫(yī)相關(guān)知識對服務(wù)對象開展健康服務(wù)等工作。
健康服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 本專業(yè)培養(yǎng)滿足社會多樣化需求的、適應(yīng)健康模式轉(zhuǎn)變以及大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)技能和協(xié)調(diào)溝通能力以及創(chuàng)新精神,具備醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)的理論基礎(chǔ),掌握健康管理與服務(wù)的知識和技能,能夠在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、健康服務(wù)企業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)公司、健康保險(xiǎn)公司、衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)等相關(guān)企事業(yè)單位從事健康服務(wù)與管理工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
健康服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向 現(xiàn)在的健康管理人員就業(yè)的主要方向包括健康管理公司、營養(yǎng)保健公司、體檢機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等。健康管理師現(xiàn)在屬于人力資源和社會保障部的一個(gè)新職業(yè)。
健康服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)主要是在衛(wèi)生服務(wù)類機(jī)構(gòu)從事健康管理、衛(wèi)生管理、營養(yǎng)保健等工作;也可以利用中西醫(yī)相關(guān)知識對服務(wù)對象開展健康服務(wù)等工作。
健康服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)前景 健康管理學(xué)在我國還是處于起步階段,現(xiàn)在的健康管理人員就業(yè)的主要方向包括健康管理公司、營養(yǎng)保健公司、體檢機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等。健康管理師現(xiàn)在屬于人力資源和社會保障部的一個(gè)新職業(yè),選擇這個(gè)專業(yè)還是很有發(fā)展前途的。
隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展及民眾健康意識的不斷提升,人口老齡化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,城市工作壓力大、生活節(jié)奏快、飲食結(jié)構(gòu)改變等原因,亞健康人群和慢病人群不斷增長,社會對健康服務(wù)與管理人才的需求正在增加。
關(guān)鍵詞:健康管理;專業(yè)人才;課程
健康管理是指一種對個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過程,健康管理最早誕生于美國。近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,民眾生活條件改善,如何提高生活質(zhì)量、享受生活日益受到大眾關(guān)注,因此,健康管理逐漸形成一個(gè)產(chǎn)業(yè),得到國家的大力支持。體檢中心、保險(xiǎn)公司、健康產(chǎn)品廠商等都需要健康管理專業(yè)人才,在高職院校開設(shè)健康管理專業(yè),開展健康管理研究,培養(yǎng)更多的健康管理專業(yè)人才,服務(wù)于健康產(chǎn)業(yè),有重要的意義。德國不來梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所的學(xué)者提出了基于工作過程的“設(shè)計(jì)導(dǎo)向”職業(yè)教育思想,即學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程理論,所謂學(xué)習(xí)領(lǐng)域,是指“建立在教學(xué)論基礎(chǔ)上、由職業(yè)學(xué)校實(shí)施的學(xué)習(xí)行動領(lǐng)域,包括實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的全部學(xué)習(xí)任務(wù),通過行動導(dǎo)向的學(xué)習(xí)情境使其具體化。本文將嘗試通過利用學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程理論,調(diào)研健康管理專業(yè)的工作任務(wù),確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域,從而設(shè)計(jì)或確定職業(yè)導(dǎo)向的課程。
一、健康及健康產(chǎn)業(yè)概述
1948年,世界衛(wèi)生組織將健康定義為一種軀體、精神、社會和諧融合的完美狀態(tài),而不僅僅是沒有疾病或身體虛弱。該定義清晰地指出,健康不僅是沒有疾病,還包括精神狀態(tài)、社會適應(yīng)能力和體格健壯等。而健康產(chǎn)業(yè),是與人們健康相關(guān)的產(chǎn)業(yè),范圍廣,如醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)、制藥產(chǎn)業(yè)、保健產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)生服務(wù)業(yè)等。從健康消費(fèi)需求和服務(wù)提供模式角度出發(fā),健康產(chǎn)業(yè)可分為醫(yī)療性和非醫(yī)療性健康服務(wù)兩大類,并形成四大基本產(chǎn)業(yè)群體,即以醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)為主的醫(yī)療產(chǎn)業(yè);以藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材產(chǎn)銷為主的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè);以保健食品、健康產(chǎn)品產(chǎn)銷為主的傳統(tǒng)保健品產(chǎn)業(yè);以個(gè)性化健康檢測評估、咨詢服務(wù)、調(diào)理康復(fù)和保障促進(jìn)等為主的健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)對于消費(fèi)者而言多是被動消費(fèi),偏重于治療;健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)則是主動消費(fèi),偏重于預(yù)防;保健品產(chǎn)業(yè)介于二者之間。
二、健康管理專業(yè)定位
隨著健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,國內(nèi)開設(shè)健康管理專業(yè)的高職院校逐漸增多,如浙江醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院、上海工會管理職業(yè)學(xué)院、江蘇建康職業(yè)學(xué)院等。基本都是全日制三年大專教育,培養(yǎng)能開展健康管理相關(guān)資料的收集、健康風(fēng)險(xiǎn)評估與分析、健康指導(dǎo)及健康干預(yù)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。就業(yè)面向主要是醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、健康體檢中心、健康管理公司、保險(xiǎn)公司、藥店、養(yǎng)生會所、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等。根據(jù)健康及健康產(chǎn)業(yè)的定義,并參考各院校健康管理專業(yè)的專業(yè)定位,我們可歸納總結(jié)健康管理專業(yè)應(yīng)區(qū)別于臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等專業(yè),立足于健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè),為健康或亞健康人群提供健康管理服務(wù),治未病,促進(jìn)身心健康,提高生活質(zhì)量。因此,高職院校健康管理專業(yè)可以定位于培養(yǎng)健康監(jiān)測、健康評估、健康教育、健康經(jīng)營管理等領(lǐng)域的技術(shù)技能型人才,高職院校區(qū)別于本科院校的是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主,而非科研型人才。
三、人才能力建設(shè)流程
健康管理專業(yè)的人才培養(yǎng)及課程設(shè)置,是以職業(yè)為導(dǎo)向,根據(jù)專業(yè)定位,調(diào)研學(xué)生就業(yè)的主要崗位,分析崗位工作任務(wù),再依據(jù)工作任務(wù)明確專業(yè)人才能力要求,從而確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域,制定相應(yīng)的職業(yè)導(dǎo)向課程。需要指出的是,本文只探討專業(yè)技能,對于人文素質(zhì)等方面不做探討。
四、專業(yè)人才能力建設(shè)
為確定健康管理專業(yè)的人才能力要求和課程體系,我們到部分健康管理企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研,同時(shí)通過智能招聘等網(wǎng)站調(diào)查了解企業(yè)招聘健康管理工作人員所需要的技能,主要目的是根據(jù)所需要的職責(zé)和任務(wù),分析所要求的職業(yè)素養(yǎng)與職能能力。通過調(diào)研,發(fā)現(xiàn)目前對健康管理人才的需求崗位主要有健康顧問、健康管理師、健康專員、健康咨詢員、健康管理業(yè)務(wù)主管、健康教育經(jīng)理、健康市場專員、健康維護(hù)師、保險(xiǎn)人等等,崗位職責(zé)主要是能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的健康醫(yī)學(xué)解答、提供健康管理咨詢服務(wù)、提供健康監(jiān)測的提醒服務(wù)以及滿意度回訪工作、做好醫(yī)生與用戶橋梁溝通工作、為會員制定個(gè)性化健康評估和指導(dǎo)方案、健康檔案的管理、健康產(chǎn)品的銷售、健康中心的管理等等。整理企業(yè)對健康管理從業(yè)人員的崗位和能力需求后,我們發(fā)現(xiàn)可以將健康管理服務(wù)業(yè)中的職業(yè)崗位分為四類:健康監(jiān)測、健康評估、健康教育和經(jīng)營管理。然后在這四類崗位中,再根據(jù)企業(yè)的需求,列出崗位工作任務(wù)及對應(yīng)的專業(yè)能力要求,再確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域,從而可指出對應(yīng)的課程或設(shè)計(jì)相關(guān)課程.
五、人才能力建設(shè)的對策
1.專業(yè)應(yīng)定位于健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)。健康管理專業(yè)屬于非醫(yī)學(xué)類專業(yè),而且高職院校培養(yǎng)的學(xué)生是以技術(shù)技能為主,在專業(yè)深度上與本科院校學(xué)生差別,因此,高職院校健康管理專業(yè)應(yīng)定位于非醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè),以經(jīng)營、服務(wù)為主,從目前企業(yè)對健康管理崗位的職責(zé)需求來看也是以經(jīng)營或管理服務(wù)為主。培養(yǎng)的學(xué)生會使用簡單的體檢儀器,檢測結(jié)果會做初步的解讀即可,更重要的了能夠勝任健康產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)等的經(jīng)營、管理。2.課程設(shè)置應(yīng)以職業(yè)為導(dǎo)向。目前,高職院校的教材大多按學(xué)科門類進(jìn)行編寫,因此,健康管理專業(yè)的課程多是先學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識,然后學(xué)一些技能課程,如了解體檢儀器的使用,這種課程的劃分或安排,有其優(yōu)點(diǎn),但不利于技能的培養(yǎng),在培養(yǎng)過程中,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不大,特別是理論教學(xué)部分。因此,健康管理專業(yè)的課程設(shè)計(jì)應(yīng)以職業(yè)為導(dǎo)向,在目前的學(xué)科課程基礎(chǔ)上,開發(fā)職業(yè)導(dǎo)向課程,將理論的教學(xué)、技能的培養(yǎng)貫穿于相應(yīng)的職業(yè)課程中。如表1中健康經(jīng)營管理職業(yè)崗位,根據(jù)就業(yè)崗位,可以設(shè)計(jì)開發(fā)健康產(chǎn)品營銷、健康機(jī)構(gòu)管理、健康推廣等職業(yè)課程,將管理學(xué)、營銷學(xué)等理論融入到這幾門職業(yè)課程中,以實(shí)際的技能需求或案例來教學(xué)。
六、結(jié)語
職業(yè)教育主要培養(yǎng)技術(shù)技能型人才,要根據(jù)企業(yè)需求分析健康管理專業(yè)人才能力,從而設(shè)計(jì)職業(yè)課程,滿足市場需求。
參考文獻(xiàn):
[1]陳群石,黃建始.健康管理師[M].北京:中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社,2007:15.
[2]姜大源.當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究——理論、實(shí)踐與創(chuàng)新[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007:141-142.
[3]匿名.世界衛(wèi)生組織正式記錄[C].日內(nèi)瓦:WHO,1946:100.
以縣級為重點(diǎn)改革農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心,建立縣級農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心已經(jīng)得到中央和省市相關(guān)部門的肯定,并且正在全國逐步推廣和發(fā)展。無數(shù)事實(shí)證明,縣級農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心發(fā)展好對于農(nóng)業(yè)技術(shù)普及和推廣工作適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的需要是不可缺少的組成部分,只有把農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心工作搞好,才能適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要,推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)健康發(fā)展,這也是農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)改革的大勢所趨。對此,我們應(yīng)當(dāng)本著上級指示精神,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,根據(jù)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和全面建成小康社會的目標(biāo)要求,對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心工作情況、工作內(nèi)容、服務(wù)形式和管理制度等諸多方面進(jìn)行改革探索,建立以縣級為中心,通過試驗(yàn)、示范、培訓(xùn)與推廣三結(jié)合,能夠?qū)嵭卸鄬I(yè),多學(xué)科的相互配套。幾年來的工作實(shí)踐證明,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心滿足了農(nóng)村改革和家庭承包經(jīng)營責(zé)任制的客觀需要,發(fā)展農(nóng)村商品經(jīng)濟(jì),強(qiáng)化農(nóng)村農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè),滿足千家萬戶責(zé)任制的需要,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),注重管理,強(qiáng)化服務(wù),促進(jìn)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,發(fā)揮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)組織的整體功能和替代作用必不可少。
2加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心的健康發(fā)展
實(shí)行政事分設(shè),以中心為核心,逐步形成區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò),保證科技成果的開發(fā)和各項(xiàng)技術(shù)措施的落實(shí),縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中心在縣農(nóng)業(yè)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,均作了機(jī)構(gòu)分設(shè),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有駐地,任務(wù)有各自的目標(biāo),財(cái)政獨(dú)立,單獨(dú)核算,成為組織統(tǒng)一、財(cái)務(wù)獨(dú)立,人事分開調(diào)配自如,工作協(xié)調(diào)縱橫聯(lián)系的業(yè)務(wù)實(shí)體。通過我們農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)部門的人員調(diào)配和對科技示范戶的承包工作,使科技服務(wù)伸展到千家萬戶,連片成網(wǎng),初步形成了以縣中心為中樞,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心為紐帶,其他農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)部門為基礎(chǔ),科技示范戶為橋梁,上下相通,左右相連的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心體系。實(shí)行政事分開,可以克服單一行政型的弊端,其好處:使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心擺脫行政事務(wù),保證業(yè)務(wù)時(shí)間;能夠真正實(shí)行試驗(yàn)、示范和培訓(xùn)三結(jié)合,從而能夠改變科、教、推三者脫節(jié)的局面,能夠減少推廣中的盲目性,提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)的推廣速度;實(shí)行各類專業(yè)站由中心統(tǒng)一管理,有利于組織各類專業(yè)的協(xié)同作戰(zhàn),聯(lián)合攻關(guān),并集中解決技術(shù)上的難題,發(fā)揮中心的整體功能作用。由于中心是個(gè)技術(shù)獨(dú)立的整體,它具備了試驗(yàn)有基地、示范有樣板、培訓(xùn)有場所、經(jīng)營有門市部,推廣有網(wǎng)絡(luò),能夠有條件改變服務(wù)方式和范圍,既能有別于行政型的單一產(chǎn)中指導(dǎo),改為產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后系統(tǒng)性的技術(shù)服務(wù),改行政管理型為技術(shù)服務(wù)型,改單純技術(shù)指導(dǎo)為有償技術(shù)承包型,改單一的知識型技術(shù)推廣為知識物質(zhì)相結(jié)合的推廣方法。總之,中心這個(gè)新生事物既是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展客觀規(guī)律的要求,也是積多年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的大成,工作經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,它能夠適應(yīng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,是促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的改革之花。
3引起新技術(shù)和新成果,大膽進(jìn)行實(shí)驗(yàn),確保農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中心的健康發(fā)展
在許多有條件的地方,可以引進(jìn)新技術(shù)和新成果,通過大膽實(shí)驗(yàn),系統(tǒng)地積極進(jìn)行示范活動,通過農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心的管理來促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化和推廣,使農(nóng)業(yè)早出成果和快出成果,能有計(jì)劃高效地進(jìn)行推廣,由于中心在業(yè)務(wù)技術(shù)上是個(gè)實(shí)體,能夠獨(dú)立自主地開展工作,集多學(xué)科學(xué)技術(shù)人才,信息來源在技術(shù)的開發(fā)上積各家所長,互相彌補(bǔ),對于新技術(shù)和新成果的引進(jìn)信心足,把握大,能夠大膽實(shí)驗(yàn),對于成功的項(xiàng)目可以有計(jì)劃有步驟地和區(qū)間地進(jìn)行示范和推廣,速度既快又穩(wěn)。在引進(jìn)新、試驗(yàn)準(zhǔn)、示范好、推廣成果的基礎(chǔ)上,從而加快了農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的步伐。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞:企業(yè)退休人員;社會化管理服務(wù);社區(qū)
Abstract: this paper advance our country enterprise retiree socialization management service from the increase of retiree community consciousness, improve the relevant laws and regulations, expand capital channel, enhance the service system construction and community staff in five aspects such as construction are discussed, to drive our retiree socialization management, with strong targeted and value.
Keywords: enterprise retiree; Socialization management services; community
中圖分類號:C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是指職工在辦理退休手續(xù)后,其管理服務(wù)與原企業(yè)分離,人員由原來的單位管理現(xiàn)交給城市街道或社區(qū)實(shí)行屬地管理,由街道或者社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù),街道和社區(qū)對企業(yè)退休人員實(shí)行社會化管理服務(wù)。我國退休人員社會化管理內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一是企業(yè)退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)不再由企業(yè)來管理而是實(shí)行社會化管理;二是企業(yè)退休人員管理服務(wù)納入到社區(qū),由社區(qū)來負(fù)責(zé)實(shí)施社會化管理服務(wù)。
加強(qiáng)企退人員社會化管理服務(wù)是現(xiàn)代社會發(fā)展進(jìn)步的產(chǎn)物,是社會發(fā)展的一個(gè)方向,是社會保障體系進(jìn)一步發(fā)展和完善的必然趨勢,符合黨的十七大提出的“興起社會主義文化建設(shè)新”和“全面做好離退休人員”工作的號召,符合以人為本、和諧發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀要求。雖然但是由于我國退休人員實(shí)施社會化管理服務(wù)還處于起步和探索階段,很多問題函待解決。社區(qū)服務(wù)作為居家養(yǎng)老得以發(fā)展的支持力量,需要多方面的共同努力,整合有限的資源,不斷對其加以發(fā)展和完善,促進(jìn)社區(qū)服務(wù)和居家養(yǎng)老的緊密結(jié)合,確保老年人能夠在自己熟悉的家庭和社區(qū)中安享晚年。“社區(qū)服務(wù)”是加強(qiáng)企業(yè)退休人員管理和服務(wù)工作的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措,在政府和社會各界大力推進(jìn)下,如何強(qiáng)化社區(qū)的服務(wù)功能,如何做好社區(qū)服務(wù)的工作,使企業(yè)退休人員真正實(shí)現(xiàn)“單位人”向“社會人”角色的轉(zhuǎn)換,更好的推動企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)健康有序發(fā)展。
1增強(qiáng)退休人員的社區(qū)意識
1.1強(qiáng)化社區(qū)退休人員的歸屬感,增強(qiáng)參與意識
充分認(rèn)識發(fā)展和加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)工作的重要性和迫切性,這一點(diǎn)在退休人員社會化管理中顯得極為重要,在發(fā)展過程中,要強(qiáng)化政府的主導(dǎo)作用,加強(qiáng)政策理論研究,加大宣傳力度和資金投入,積極宣傳社區(qū)化管理的意義和好處,使退休人員從心理上接納社會化管理。積極引導(dǎo)退休人員“企業(yè)化”管理轉(zhuǎn)向“社會化”管理,逐步融入社會,在社區(qū)中找到家的感覺,建立起“社區(qū)意識”是做好企業(yè)退休人員社會化管理的思想基礎(chǔ),這也是退休人員社會化管理服務(wù)模式得以順利發(fā)展的因素之一。
1.2.加強(qiáng)宣傳力度,營造良好氛圍
社會化管理服務(wù)在我國現(xiàn)行企業(yè)退休人員管理體制中具有重要的意義,退休人員納入社會化管理服務(wù)是管理體制上的一種變革。思想認(rèn)識不到位,就會造成退休人員對實(shí)施社會化管理服務(wù)在思想上存有疑慮。
一是從政府到企業(yè)要做好宣傳和引導(dǎo)工作,為老年人創(chuàng)造出一個(gè)好的氛圍。各地政府要根據(jù)各地的實(shí)際,制定宣傳計(jì)劃,抓好落實(shí),充分利用電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等媒體,采取各種形式,大力宣傳社會化管理服務(wù)工作的重要意義、有關(guān)政策規(guī)定、措施及各地推進(jìn)這項(xiàng)工作的安排情況等,扎實(shí)做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的宣傳工作,確保企業(yè)退休人員平穩(wěn)與原企業(yè)分離,逐步過渡到社區(qū)管理。
二是社區(qū)要積極地引導(dǎo)退休人員走進(jìn)社區(qū)。鼓勵(lì)退休人員積極參與社區(qū)的文體、公益各種活動中,提高他們的晚年生活水平和質(zhì)量。社區(qū)積極組織開展退休人員文體娛樂活動,開辦各種興趣培訓(xùn)班,引導(dǎo)廣大社區(qū)群眾追求健康文明的生活方式,豐富和活躍了社區(qū)居民群眾的精神文化生活。如企退人員外出旅游、參觀見學(xué)、老年棋類(球類)賽、九九重陽節(jié)等活動,切實(shí)做到老同志老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)的新格局。
2建立健全政策法律體系,完善社會化管理服務(wù)
2.1.建立健全相關(guān)的法律法規(guī)
發(fā)揮政策和法律的基礎(chǔ)性、引導(dǎo)性作用,在完備的法律框架內(nèi),將企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)規(guī)范、持續(xù)的發(fā)展下去。建立社會化管理服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任制,明確分工,落實(shí)工作目標(biāo),就社會化管理服務(wù)的落實(shí)情況納入考核,定期進(jìn)行檢查評估測評,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,切實(shí)把把社會化管理服務(wù)工作貫徹好、落實(shí)好。充分發(fā)揮政府、企業(yè)、社區(qū)等社會各界的力量,切實(shí)履行職責(zé),形成完整的政策操作鏈。同時(shí)要建立健全社會化管理服務(wù)的協(xié)商溝通制度定,就社會化管理服務(wù)工作采取期或不定期溝通和交流的方式與各有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商和探討,對本地區(qū)推進(jìn)社會化管理服務(wù)工作中遇到的一些突出問題進(jìn)行討,充分發(fā)揮各有關(guān)職能部門和各單位的作用,特別是要進(jìn)一步挖掘和發(fā)揮社區(qū)服務(wù)組織、志愿者組織及其場所、設(shè)施的作用,廣泛利用各方面的資源,為退休人員提供服務(wù)。
2.2.明確企業(yè)的責(zé)任
作為企業(yè)來說,企退人員雖然實(shí)行了社會化管理,但是由于長期以來,退休人員是由企業(yè)進(jìn)行管理并提供相應(yīng)服務(wù)的,形成了特有的“企業(yè)情結(jié)”。企業(yè)不能因?yàn)橥诵萑藛T實(shí)行社會化管理服務(wù)就一下子把退休人員拒之門外,企業(yè)就撒手不管了,即便是退休人員進(jìn)了社區(qū),有些思想工作企業(yè)也還要協(xié)助做好,繼續(xù)承擔(dān)一定的責(zé)任,對退休人員遇到的困難要耐心的去解決,加強(qiáng)與社區(qū)聯(lián)系和配合,只有在一步步循序漸進(jìn)的過程中,企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)才能逐步走上正軌。
3拓展資金籌集渠道,暢通服務(wù)渠道
社會化管理服務(wù)工作是政府履行其社會管理和服務(wù)職能的一項(xiàng)重要工作之一,大量資源、經(jīng)費(fèi)的投入是保障工作開展的關(guān)鍵所在,各地政府要積極解決社會化管理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)和活動經(jīng)費(fèi)不足的問題,要探索多方籌集經(jīng)費(fèi)的渠道和方式,動員和呼吁社會各界對社會化管理服務(wù)工作的關(guān)注和支持。要把開展社會化管理服務(wù)工作的費(fèi)用列入本級財(cái)政預(yù)算,按照一定的比例或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行撥款,探索建立財(cái)政對社會化管理服務(wù)工作的正常支出機(jī)制。依照當(dāng)?shù)厣鐣芾矸?wù)事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,開設(shè)專項(xiàng)資金管理,如退休人員檔案庫建設(shè)、社會化管理服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、退休人員活動場地設(shè)施建設(shè)等,并把專項(xiàng)資金的投入和社會化管理服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度相結(jié)合,增強(qiáng)資金的利用率。在多渠道籌集經(jīng)費(fèi)方面,通過政府財(cái)政支持和社會各界的多方籌資方式,為退休人員社會化管理服務(wù)工作順利開展提供了必要條件。同時(shí)為了節(jié)省開支,要充分利用街道、社區(qū)現(xiàn)有的各種服務(wù)資源,特別是改制、關(guān)閉、破產(chǎn)的國有企業(yè),在資產(chǎn)處置時(shí),力所能及地把原來用于職工和退休人員活動的有關(guān)場地、設(shè)施移交一部分作為社會化管理服務(wù)的辦公和活動之用,以便更好地為退休人員提供便捷、良好的管理服務(wù)。以山東黃島社區(qū)為例,社區(qū)充分利用了其轄區(qū)內(nèi)單位的資源,以“共建共享”的名義,獲得了轄區(qū)單位在老年活動中的支持,比如場地、活動器材等,這些在開展企業(yè)退體人員活動中遇到的難題就得到了很好的解決。
4強(qiáng)化服務(wù)體系建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量
4.1.加強(qiáng)退休人員服務(wù)設(shè)施建設(shè)
針對退休老年人這一特殊群體,社區(qū)應(yīng)提供多樣性的服務(wù)基礎(chǔ)以供退休老人進(jìn)行選擇。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施是推行社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的“硬件”,服務(wù)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)充分考慮老年人的生理、心理、便捷安全等特點(diǎn),比如在社區(qū)內(nèi)的樓道內(nèi)可以統(tǒng)一安裝樓梯扶手和聲控路燈,并定期對設(shè)備進(jìn)行檢查,及時(shí)修理損壞的設(shè)施,確保退休老年人的日常生活更方便更安全。加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的聯(lián)系和溝通,充分調(diào)動社會各界的力量,在街道、社區(qū)以共同籌資的形式,建立退休老年人文化、體育、衛(wèi)生、保健、福利等方面的設(shè)施和活動場地。隨著本地區(qū)社區(qū)建設(shè)的發(fā)展,當(dāng)?shù)卣奥毮懿块T要合理安排,統(tǒng)籌兼顧,有計(jì)劃有步驟地把社會化管理服務(wù)活動場地、設(shè)施建設(shè)納入當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)和諧社區(qū)的規(guī)劃中,逐步解決社會化管理服務(wù)的活動場地、設(shè)施不足的問題。
4.2.加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)
當(dāng)前退休老人對社區(qū)服務(wù)需求的日益提高和多樣化,社區(qū)要不斷豐富和完善退休人員內(nèi)容,拓寬服務(wù)渠道。身體健康對退休老年人非常重要,退休人員體弱多病,行動不便,社區(qū)應(yīng)進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體加強(qiáng)老年醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè),增加藥品種類,建立退休人員健康檔案,定期為老年人免費(fèi)體檢,對高齡、重病、特殊人員定期進(jìn)行上門義診活動,減少老年人在看病途中的費(fèi)用成本和時(shí)間成本,有利于老年人的身心健康。積極宣傳健康保健知識,提高健康教育、疾病預(yù)防、醫(yī)療咨詢等意識,養(yǎng)成科學(xué)合理的生活習(xí)慣,加強(qiáng)自我防病能力。
4.3.建立自我管理和互助服務(wù)體系
發(fā)揮退休人員的作用,盤活社區(qū)退休人員人力資源,針對企業(yè)退休人員在日常生活、學(xué)習(xí)和娛樂等方面遇到的問題,除了依靠相關(guān)保障機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)人員外,也可以依靠退休人員的自我管理和互助服務(wù)。以小組為單位開展組內(nèi)自我管理和自娛自樂活動。同時(shí),對有一技之長的退休人員社區(qū)可以積極吸納進(jìn)來組建老年志愿者服務(wù)隊(duì),發(fā)揮其資源優(yōu)勢,通過定期與不定期,有償與無償服務(wù)等相結(jié)合的方式,積極開展互助服務(wù),提升退休人員參與的積極性。
5加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè),提高專業(yè)化水平
社區(qū)服務(wù)中服務(wù)人員的專業(yè)化程度,直接決定了其發(fā)展的質(zhì)量和水平。由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和傳統(tǒng)思想觀念的影響,我國的服務(wù)行業(yè)發(fā)展的速度較慢,目前在社區(qū)工作的服務(wù)人員基本上沒有專業(yè)服務(wù)工作人員,服務(wù)人員多為下崗職工,文化水平較低的非專業(yè)者,日常工作中只能做一些簡單的服務(wù)工作,這在很大程度上影響了企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的進(jìn)展。
5.1.加強(qiáng)服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)
一方面需要一大批具有高度事業(yè)心和責(zé)任感、甘于奉獻(xiàn)、工作仔細(xì)、腳踏實(shí)地的同志充實(shí)到企退人員工作隊(duì)伍中來;另一方要選用相應(yīng)專業(yè)的大中專畢業(yè)生充實(shí)到社會工作者隊(duì)伍,加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過定期組織和選送在職工作人員到有關(guān)高校或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輪訓(xùn)學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)、現(xiàn)場觀摩、工作探討、經(jīng)驗(yàn)交流等活動,提升工作人員社會保障業(yè)務(wù)知識、服務(wù)工作的基本技能、業(yè)務(wù)工作的具體操作流程、檔案管理知識和老年人保健知識,大力開展社區(qū)工作人員的培訓(xùn)和技能鑒定工作,提升進(jìn)入社區(qū)工作的門檻,進(jìn)而從源頭上提高專業(yè)工作者隊(duì)伍的質(zhì)量和服務(wù)水平。
5.2.大力培育社區(qū)民間組織和志愿者隊(duì)伍
借鑒國外發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn),積極發(fā)展社區(qū)志愿者組織的作用,進(jìn)一步倡導(dǎo)社會力量參與社區(qū)服務(wù)工作,拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域,彌補(bǔ)政府與相關(guān)組織的人力資源不足。通過成立“退休老年服務(wù)小組”、“送溫暖送愛心小組”等組織,為老年人提供更加全面的福利服務(wù),特別是要做好退休老年人特困家庭、殘疾人等弱勢群體的志愿服務(wù)。我國很多地區(qū)不同程度的成立了志愿者隊(duì)伍,雖然目前發(fā)展處于探索階段,還有諸多不完善、不規(guī)范的地方,但是從整體發(fā)展來看志愿者隊(duì)伍發(fā)展?jié)摿薮螅l(fā)展前景較好。同時(shí)要適當(dāng)提高社區(qū)管理工作者和服務(wù)工作者的工資收入待遇,尊重和重視他們的工作,倡導(dǎo)和呼吁更多的社會組織和居民組織參與到社區(qū)管理服務(wù)工作,共同做好企業(yè)退休人員的社會化管理服務(wù)工作。
參考文獻(xiàn):
總的來說,教育職員職業(yè)的專業(yè)化定位有以下特點(diǎn):
一、專職化
教育職員是專門從事學(xué)校管理服務(wù)工作的職業(yè)人員,即教育職員身份的獨(dú)立性。專職化就是指學(xué)校管理人員要成為職能專門化和具有獨(dú)立身份的職業(yè)群體。職能專門化要求管理服務(wù)人員的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)力,無論以直接或間接的形式,都是專門的管理服務(wù)職能。身份獨(dú)立,意味著從事管理服務(wù)工作是一種獨(dú)立的專門職業(yè),他們將依法行使權(quán)力、承擔(dān)義務(wù),依法享有報(bào)酬和福利待遇等。這要求教育職員必須具備管理服務(wù)方面的基本知識和能力,要了解管理服務(wù)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,把握其中的客觀規(guī)律,能綜合運(yùn)用法律的、經(jīng)濟(jì)的和行政的手段來完成本職工作。專職化就是要求管理服務(wù)人員必須將管理服務(wù)作為自己的唯一職業(yè),不得從事第二職業(yè),以保證集中精力、全身心地做好管理服務(wù)工作。
二、專業(yè)化
專業(yè)化是知識和技能上的專業(yè)化,即教育職員應(yīng)當(dāng)是其從事的大學(xué)內(nèi)部某一專業(yè)管理領(lǐng)域或者綜合管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)方面的骨干、精英和專家,具備與本職管理服務(wù)工作相匹配的專業(yè)知識和專業(yè)能力,能夠“干一行,精一行”,成為本領(lǐng)域業(yè)務(wù)方面的專家和精英,即所謂“專才”。專業(yè)化是社會分工的結(jié)果,是效率的源泉。既然職業(yè)是基于不同行業(yè)及職位的劃分,那么不同行業(yè)就會有不同的行業(yè)要求,不同職位也會有不同的任職資格要求。因此,專業(yè)化就是建立在這種“術(shù)業(yè)有專攻”的基礎(chǔ)上,要求人們要有完成工作所必須具有的專業(yè)知識和職業(yè)技能,不僅能夠達(dá)到工作的要求、能夠勝任工作,而且能夠建設(shè)性地開展工作,它是專業(yè)化和非專業(yè)化的一個(gè)基本標(biāo)志。
職業(yè)上的專門化是業(yè)務(wù)上的專業(yè)化的前提和基礎(chǔ),但要真正達(dá)到業(yè)務(wù)上的專業(yè)化,需要長時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累,更需要制度建設(shè)上的保證和促進(jìn),達(dá)到以制度選人、育人的目的,造就一支高素質(zhì)、專職化、專業(yè)化的教育職員隊(duì)伍。專業(yè)化的核心是具備專業(yè)素質(zhì),專業(yè)素質(zhì)就是指管理服務(wù)人員必須具備勝任管理服務(wù)所具有的知識和技能,離開了專門知識和技能就談不上專業(yè)化。
三、制度化
專業(yè)化離不開制度化,制度化就是指管理服務(wù)人員專業(yè)化必須依靠完善的制度來保證。因此,制度化是專業(yè)化的一個(gè)重要條件,這不僅是管理服務(wù)人員建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也反映了專業(yè)化管理服務(wù)人員職業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的客觀要求。教育職員作為專業(yè)管理服務(wù)人員,不僅要精通管理知識和技能,熟悉中學(xué)教育規(guī)律和管理工作的特點(diǎn),而且要能自覺運(yùn)用先進(jìn)理論進(jìn)行科學(xué)管理。專業(yè)素質(zhì)的形成必須以教育和培訓(xùn)為保證,因此,要建立和實(shí)施管理服務(wù)人員崗位培訓(xùn)和持證上崗制度,制定和執(zhí)行管理服務(wù)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn),建立科學(xué)的考核評價(jià)制度。事實(shí)上,學(xué)校內(nèi)部各類教育職員具有不同的性質(zhì)和特點(diǎn),其專業(yè)化也具有多元性,所以教育職員本身是一個(gè)較為復(fù)雜的概念。界定教育職員、給管理服務(wù)人員以合理身份定位的目的在于分離各種職業(yè)群體,從而重構(gòu)教育職員和教師的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,推動教育職員職業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。