社交媒體的未來精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L(fēng)格的5篇社交媒體的未來，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

新浪微博令人牽腸掛肚的商業(yè)模式前景到底在哪里？新浪CEO曹國偉曾列舉了六大盈利點：廣告、游戲、搜索、無線增值、電子商務(wù)及內(nèi)容收費。誠然新浪微博這些都可以兼做，但沒有核心競爭點，必然變成一個各個領(lǐng)域都淺嘗則止的大雜燴。

筆者認為，新浪只能選擇兩條主導(dǎo)道路，一為媒體，二為社交。二者很難兼顧兼容。媒體和社交表面上交融的地方很多，但本質(zhì)上無法兼具。媒體方向需要廣告+搜索產(chǎn)品，社交方向需要廣告+IM產(chǎn)品。而且，新浪如果不能補上技術(shù)基因和產(chǎn)品經(jīng)理的短板，想發(fā)展成為比肩百度、阿里巴巴、騰訊的平臺公司，是不可能的，最終仍將止步于媒體、而非平臺。

目前，新浪微博可以在媒體和社交上進行搖擺和試探，但需要明確自身用戶平臺的唯一主題屬性。一旦確定方向，就開始在產(chǎn)品(而不是銷售)上聚焦、專注、深挖、死磕！

以下是筆者為新浪微博構(gòu)想的，在兩種不同路徑下的商業(yè)化可能性：

媒體道路

新浪微博一開始就走的是媒體道路——自媒體聚合平臺。這條道路最符合新浪自身的媒體基因和資源稟賦。媒體對應(yīng)的平臺就是廣告為主的模式。其中，展示廣告太簡單，而且想象力有限。資本市場對這個不興奮。新浪需要的是精準的廣告模型，這需要建立在大數(shù)據(jù)的挖掘分析基礎(chǔ)上，涉及到對用戶行為和用戶喜好的判斷。新浪微博需要建立精確的流量導(dǎo)航和廣告展示。

可以劃分一下新浪微博容易賺的快錢：展示廣告、營銷活動、社交游戲分成、無線增值服務(wù)。難賺的慢錢：互動精準廣告、數(shù)字內(nèi)容收費、搜索、電子商務(wù)平臺。

快錢容易賺也容易一下子把潛力挖沒，增長率曲線屬于一步到位就停滯型的。拿游戲來說，游戲是中國互聯(lián)網(wǎng)最大變現(xiàn)方式，騰訊、搜狐和網(wǎng)易的營收最大比例無一不是游戲，唯獨新浪沒把自己的游戲做起來。新浪如果想在游戲上分得更多的錢，在媒體模式下很容易遭遇瓶頸，其轉(zhuǎn)化率不會比垂直的游戲網(wǎng)站高。就連電子商務(wù)的轉(zhuǎn)化率也會比游戲樂觀。

從慢錢來看，新浪可以做的事情有：

互動精準廣告技術(shù)。這是全球互聯(lián)網(wǎng)皇冠上的明珠之一，其難度也是不言而喻的。如果說只劃分一下性別、地域、收入等就算是達到“精準”的程度，那太初級了。真正的精準要可以準確的掌握用戶行為心理，以及猜你喜歡。此領(lǐng)域可謂路無止境。

谷歌、Facebook、亞馬遜、百度和阿里都在此領(lǐng)域上下求索。而新浪在這一方面并不領(lǐng)先，如果自身開發(fā)不順，進行收購也是不得已的方向之一，好耶和易傳媒太貴了，真正有技術(shù)含量的中小企業(yè)是可以考慮的方向。至于阿里是否能夠給新浪帶來這方面的技術(shù)提升，要看雙方合作深度到底能到何種程度。

搜索。這其實也是新浪微博的突破點之一，連360都敢于嘗試，新浪微博也應(yīng)該勇于亮劍。而搜索技術(shù)，阿里巴巴本來是可以很好對新浪進行支持的。因為淘寶的搜索量估計可以進入前三，僅次于百度和谷歌中國。新浪內(nèi)部人士透露，新浪微博每天的搜索請求量，跟搜索引擎放在一起比較的話，也可以爭奪前五名。而且這還是新浪微博的搜索功能并沒有被重點打造和加以很多限制的情況下。只要略加提升，改善搜索體驗，搜索量就會有明顯提高。這就要看阿里跟微博的合作可以談到什么程度，是否肯毫無保留的將五年摸索的搜索利器授予新浪微博。

既然新浪隨便在微博上弄了個站內(nèi)搜索的搜索框就有如此自然流量，設(shè)想一下，如果新浪微博可以開放搜索框的合作，將會多有吸引力。事實上，新浪微博完全可以將搜素從一個站內(nèi)搜索拓展成幾個垂直領(lǐng)域的搜索，如涵蓋音樂、新聞，甚至電子商務(wù)，再向通用搜索發(fā)展。

總之，在媒體模式主導(dǎo)決策下，新浪微博在廣告產(chǎn)品方面所需要花的力氣并不需要很大，因為媒體模式廣告位相對有限(多為展示)，廣告主相對有限(多為大型品牌商)，廣告模式相對簡單(按時間和位置收費)。新浪需要將更多的精力聚焦在媒體內(nèi)容的聚合，發(fā)展符合自身特色的內(nèi)容搜索產(chǎn)品。事實上，李彥宏就指出，百度的本質(zhì)是媒體。這個媒體應(yīng)該如此理解：通過搜索入口讓更多的用戶更長時間的停留在自身平臺，來了就不要走，為他們提供更多的內(nèi)容。而不是來了就走盡快走。

對于以媒體為導(dǎo)向的搜索，用戶發(fā)起搜索請求就自然暴露了其訴求，比如一個用戶搜索某種疾病，最有可能就是有治療需求。如果一個廣告主只需要少量的關(guān)鍵詞，這就并不需要復(fù)雜的挖掘和匹配技術(shù)。

電子商務(wù)平臺。新浪應(yīng)該不會也做不到打造自主電子商務(wù)，仍只是通過廣告、導(dǎo)航、搜索等方式從電子商務(wù)處獲取廣告費和分成。

社交道路

在社交道路下，新浪就要充分借鑒Facebook的做法，并與QQ和微信進行更直接的碰撞。新浪微博正在推進的新版改版，也是向更社交屬性的方向進行探索，這受到了不少喜歡舊版跟媒體化界面的用戶的反感，但新改版確實創(chuàng)造了更多的廣告位。新浪微博已經(jīng)掌握了用戶的主要屬性數(shù)據(jù)，這都是更多借鑒Facebook進行社交平臺廣告投放的基礎(chǔ)。

精準廣告系統(tǒng)。在社交模式下，更需要精準廣告系統(tǒng)，而且任務(wù)比媒體模式艱巨，更龐大。媒體模式下，廣告體系可以更多采用按位置和按時間收費。而且主要鎖定小幾千家左右的大型品牌廣告主。而在社交模式下，新浪需要容納更多的中小企業(yè)，廣告主數(shù)量級可以達到幾十萬家，納入按點擊、按效果甚至按銷售收費等一系列廣告模式，并可以讓企業(yè)主像投放搜索引擎關(guān)鍵字一樣自助下單，實現(xiàn)從品牌廣告模式到社交廣告模式的轉(zhuǎn)型。

在這方面的技術(shù)挑戰(zhàn)，新浪在短期內(nèi)沒有給外界看到可以拿出成熟方案的希望。

社交IM平臺。在社交道路下，新浪微博需要發(fā)展的另一大平臺是，將私信功能拓展為類似QQ、微信等橫跨PC和移動互聯(lián)網(wǎng)的社交IM平臺。新浪推出過微博客戶端，也推出過微友，但因為缺乏產(chǎn)品經(jīng)理文化，目前還無力將產(chǎn)品打造成可以與騰訊對抗的程度。

適逢MSN退出市場，其實對新浪來說是很好的市場拓展機會。如果這個IM客戶端能借助新浪微博對中高端城市人群的覆蓋，取代MSN在白領(lǐng)和城市工作人群中的地位，微博就有了跟QQ對抗的基礎(chǔ)。進而，在移動互聯(lián)網(wǎng)端也能跟微博協(xié)同聯(lián)動，有所作為。

明顯可以看出，在社交道路下，新浪需要應(yīng)對的技術(shù)挑戰(zhàn)更大。

向阿里巴巴借力？靠不住

可以預(yù)計，阿里巴巴即使入股也不可能主導(dǎo)新浪微博(何況當(dāng)下號稱資本合作已經(jīng)中止)，雙方的合作能否超越阿里巴巴跟搜狗的合作深度，并不樂觀。

事實上，就算資本合作有實質(zhì)進展，阿里巴巴的投資甚至都不太可能換來微博上更多更便宜的廣告位。比如核心數(shù)據(jù)方面，阿里巴巴的投資想換來新浪微博用戶數(shù)據(jù)對其開放，這更加不太可能。因此，阿里巴巴必定會看重財務(wù)回報，價格方面不能指望阿里巴巴頭腦發(fā)熱不計代價。

目前雙方的勢力格局是：淘寶和天貓擁有近5億的注冊用戶，每天上淘寶系平臺購物的人流過億；新浪微博作為平臺，用戶規(guī)模同樣高達4億。根據(jù)新浪微博內(nèi)部人士透露，雙方的用戶重合度超過40%。

篇2

【摘要】微博、微信作為微媒體的代表，推出短短幾年各自就擁有了龐大的用戶群體。作為新興媒體，二者有共同之處。但是，微博、微信在許多方面也存在差異，從對二者的比較中，我們可以看到未來社交微媒體走向的一些端倪。

關(guān)鍵詞 微博 微信 微媒體

一、微博、微信的微媒體浪潮

微媒體，是指由許多獨立的點構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)，并且特指由大量個體組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，只理解為個體是沒有意義的。微博、微信作為微媒體中的突出代表，從它們出現(xiàn)到被廣泛使用，只用了短短幾年時間，發(fā)展速度驚人。

2009年8 月，中國門戶網(wǎng)站新浪推出“新浪微博”，一個信息分享、傳播和獲取的平臺。2010 年，微博成為全網(wǎng)發(fā)展最快的應(yīng)用，這一年被定義為微博元年。此后微博的發(fā)展勢頭一直迅猛。新浪微博官方統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2012 年3 月，新浪微博用戶規(guī)模為3.24 億；2013 年3 月，用戶規(guī)模增長到5.365 億，同比增長65.5%左右。2014 年3 月27 日，新浪微博改名為微博。

微信是騰訊公司于2011 年1 月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的應(yīng)用程序。微信自推出后受到手機用戶的熱捧，截至2013 年11 月注冊用戶量已經(jīng)突破6 億，成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。微博、微信，兩個應(yīng)用軟件，在當(dāng)今這個技術(shù)革新和信息爆炸的時代緣何脫穎而出；二者同作為微媒體家族的一員，傳播方式有什么異同，這些都是值得我們關(guān)注的問題。

二、微博、微信的共同點

1、信息的“私人定制”

報紙、雜志、廣播、電視之所以被稱為大眾媒體，是因為這些媒介是將制作好的信息傳遞給廣大受眾。在這種情況下，受眾接收到的都是一樣的信息。隨著媒介數(shù)量的增多，受眾面臨信息泛濫的問題：想要的信息不能很快獲取，不關(guān)注的信息充斥耳目。在這種情況下，大眾媒體適時地作出了改變，信息傳播窄眾化。“窄眾”使得媒體不再將大量相同的內(nèi)容傳遞給大眾群體，而是制作特定的傳播內(nèi)容，并推送給有特定需求的小規(guī)模受眾群體。

互聯(lián)網(wǎng)的普及讓信息傳播的窄眾化更加容易實施。微博、微信正是搭乘這一趨勢的列車微博、微信都具有信息、接受信息的功能，與以往信息平臺不同的是，用戶可以根據(jù)自己的喜好和需求選擇想要的信息。微博通過“加關(guān)注”的方式實現(xiàn)添加信息源，微信則是通過加好友和訂閱號實現(xiàn)。依靠個人意愿的加關(guān)注和加好友行為，確保了用戶接受信息的純凈性，個人的微博、微信成為了私人定制的信息平臺。這更符合身處信息爆炸時代受眾們的需求。

2、信息的快速分享

自第三次科技革命以來，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異。信息的處理設(shè)備從臺式計算機到筆記本式個人電腦再到平板電腦；移動電話從只支持語音通訊到提供wap服務(wù)、支持JAVA 程序再到擁有獨立操作系統(tǒng)的智能機。人們?nèi)粘Ｊ褂玫男畔⒃O(shè)備體積越來越小，功能越來越強，同時，通信的4G 時代來臨，信息的即時性分享和快速傳播成為必然趨勢。

微博和微信作為目前手機中最受歡迎的APP，借助手機這一方便快捷的設(shè)備終端，實現(xiàn)了信息和分享的快速傳播。由于手機總是被隨身攜帶，這就使得信息隨時隨地可以被、閱讀、傳播。微博中的轉(zhuǎn)發(fā)鍵、微信中的分享到朋友圈，只需輕輕一按，一條信息就可被更多的用戶看到。而且用戶間的分享并非一對一，是一對多，多對多，多對一的，這也讓用戶接收的信息數(shù)量成幾何倍數(shù)的增長。

三、微博、微信的差異

1、平臺屬性差異

雖然微博、微信都有信息的功能，但是整體來看，微博作為信息平臺的功能更強一些，微信則更偏向社交。

在微博的主界面可以刷新出所關(guān)注對象分享的各類信息，但是微博有一個很有特色的信息“廣場”———熱門微博。在熱門微博中，使用者可以看到自己并未關(guān)注的用戶的信息，它們按照熱度（轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量）進行排序，并且有娛樂、體育、財經(jīng)等分類。在這里，使用者能接觸到最具其他用戶關(guān)注度的信息，不再局限于個人的喜好。

相對而言，微信更加注重的功能是即時通訊，它可以實現(xiàn)文字、語音、視頻、圖片的發(fā)送，可發(fā)起多人語音和視頻聊天。因為微信中用戶大多是基于QQ、手機通訊錄的熟人添加，所以微信的空間相對私密。如果說看微博像是進了大觀園一樣，用戶能看到來自天南海北的形形信息，那么玩微信則是處于一個普通的四合院中。

2、個體受關(guān)注度的差異

新浪微博剛出現(xiàn)時，為了擴大用戶數(shù)量，采用的推廣策略與新浪博客如出一轍，即邀請文體界明星和學(xué)術(shù)名人等開設(shè)微博，對他們進行實名認證。許多普通用戶使用微博的初衷更傾向于獵奇心理，如窺視明星的生活、接近偶像等。在這種情境下，普通用戶雖然也會信息，但由于粉絲數(shù)量有限，顯然沒有一些微博大V有影響力。例如參加某親子節(jié)目爆火的某明星父女，即使只發(fā)一張女兒照片，不配任何文字，微博轉(zhuǎn)發(fā)量也可輕松過萬。由于微博中有影響力和知名度的賬戶實在是太多，普通微博用戶作為個體受到的關(guān)注是有限的。

微信的用戶多是現(xiàn)實中的熟人和朋友，微信的朋友圈幾乎相當(dāng)于現(xiàn)實的生活圈，朋友間多處于一個平等的對話關(guān)系，個體的信息容易得到回應(yīng)、受到關(guān)注。

3、個人空間的差異

打開微博首頁，用戶關(guān)注的所有賬號都在同一個界面下，一按刷新鍵，這些賬號的信息都會按時間順序排列在眼前，其中不乏有推廣賬號推送以及微博大號們轉(zhuǎn)發(fā)的廣告信息。微博作為一個信息分享平臺，用戶在獲得豐富多樣信息的同時，也不免接收到許多廣告、推銷、無用的信息。

在這點上，微信的環(huán)境相對安靜一些。首先，用戶在微信中除可添加朋友外，也有許多訂閱號、服務(wù)號可以選擇。不過在微信的界面中，公眾賬號和朋友賬號并不在一個分類里，刷新朋友圈也不會刷出公眾賬號推送的信息，只有特意點開這些賬號才會看到他們的信息。除此以外，微信還有一個特點是：用戶信息下的評論，如果和評論者非好友就看不到評論內(nèi)容。這一設(shè)置也在一定程度上保證了微信空間的潔凈和用戶隱私。

四、未來社交微媒體的走向

1、商業(yè)性與功能性結(jié)合

微博、微信等社交微媒體歸根結(jié)底是商業(yè)公司推出的產(chǎn)品，最終目的是盈利，因此這些社交微媒體會不可避免的具有商業(yè)性特點。微博中有許多營銷賬號和推廣賬號，也會出現(xiàn)“轉(zhuǎn)發(fā)并@ 好友”就可抽獎的促銷活動。微信商業(yè)氣息雖然相對較弱，但也出現(xiàn)了像“集x 個贊”送禮品的廣告信息。

社交微媒體走向商業(yè)性本身并沒有錯，但是軟件的開發(fā)團隊必須注意保持軟件功能與商業(yè)盈利的平衡，不要讓商業(yè)盈利的信息淹沒社交媒體中用戶的聲音。

2、即時互動的多媒體傳播

科技的進步使傳播手段也不斷的革新。傳播方式從最早的口頭、文字、廣播電視到網(wǎng)絡(luò)，傳播內(nèi)容也從聲音到圖片、視頻、多媒體，傳播速度越來越快，傳播內(nèi)容越來越豐富多樣。人們使用工具總是希望獲得便利，有現(xiàn)代科技作為技術(shù)基礎(chǔ)，社交微媒體也將走向更加即時、快速，集多元媒體內(nèi)容為一體的時代。

3、注重溝通的私密性

社交微媒體作為信息集散中心，在拉近不同地域用戶距離、為陌生人建立聯(lián)系的同時，未來將更加注重與熟識人群的聯(lián)系以及用戶個人信息的隱密性。一方面是因為，網(wǎng)絡(luò)讓地球成為一個村落，人與人的距離好像縮短了，但是這種感覺只局限于虛擬的網(wǎng)絡(luò)中。人終究是生活在現(xiàn)實中的，如果不能與身邊的人建立聯(lián)系，即使在網(wǎng)絡(luò)中找到再多的滿足感，回到現(xiàn)實的時候仍會在人群中感到孤獨。人作為社會人，根本要在熟人中找到共鳴，獲得關(guān)注度，找到心理歸宿。另一方面是由于隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，各類信息聚集，搜索變得更加便捷，這也造成個人信息的不安全性，因此在傳播信息的同時要注意保護用戶的隱私。

微博，微信都能實現(xiàn)信息的快速和分享，并且都較好的滿足用戶個性定制化信息的需要；同時，二者也在平臺屬性、個體受關(guān)注度、個人隱私空間等方面存在差異。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最近的報告顯示，2013 年微博用戶規(guī)模下降2783 萬人，使用率降低9.2 個百分點。而整體即時通信用戶規(guī)模在移動端的推動下提升至5.32 億，較2012 年底增長6440 萬，使用率高達86.2%，繼續(xù)保持第一的地位。從數(shù)據(jù)看出，自被推出以來一直處于增長狀態(tài)的微博使用率在2013 年破天荒的發(fā)生了下滑，而同時期微信卻依然風(fēng)頭正勁。這或許也從一個側(cè)面反映出未來社交微媒體的發(fā)展趨勢：商業(yè)性與功能性結(jié)合、即時互動的多媒體傳播、注重溝通的熟識私密性。

篇3

87%的受訪者表示每天都會使用社交媒體，但不同性質(zhì)和行業(yè)屬性的企業(yè)，對社交媒體的使用頻率也有較明顯差異，非傳統(tǒng)行業(yè)、中小企業(yè)對社交媒體接受和使用程度相對最高。

電子郵件、搜索引擎和即時通訊仍然是企業(yè)最為頻繁使用的互聯(lián)網(wǎng)工具，微博和移動應(yīng)用的使用在企業(yè)人群使用增長迅速，使用頻率數(shù)倍于博客、社區(qū)、RSS訂閱等“傳統(tǒng)”新媒體應(yīng)用。

77%以上的受訪企業(yè)已開設(shè)官方微博，其中半數(shù)獲得認證，六成左右的企業(yè)官方微博粉絲低于1萬，但抽樣調(diào)查顯示企業(yè)微博運營水平整體不高；70%的企業(yè)在社交媒體平臺仍側(cè)重于信息分享，企業(yè)在社交媒體所獲取的受眾規(guī)模大小與其市場投入的多少成正比。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在社交媒體所獲取的受眾規(guī)模的大小，與企業(yè)在新媒體傳播領(lǐng)域所投入的市場預(yù)算多少成正比關(guān)系。

1、相較于微博，SNS社交網(wǎng)站在中國企業(yè)乃至商務(wù)人士群體中的流行程度遠遠低于大眾市場，普遍低于30%，僅有2成的企業(yè)表示在開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站擁有品牌主頁。

2、企業(yè)在新媒體傳播領(lǐng)域的投入不斷增加，且偏B2C的行業(yè)、市場預(yù)算充足的大企業(yè)對于新媒體傳播的投入意愿更大。

3、近80%的企業(yè)進行社交媒體傳播的目的還主要停留在提升品牌知名度、獲得媒體關(guān)注度等公關(guān)傳播層面，但同時企業(yè)也對通過社交媒體與客戶和消費者之間建立起的互動和營銷作用表示較高認同，印證了新媒體環(huán)境下公關(guān)與營銷進一步融合的大趨勢。

在過去12個月中，有近三成的企業(yè)表示社交媒體為企業(yè)網(wǎng)站所帶來的流量“明顯上升”，分別有超過半數(shù)的企業(yè)表示社交媒體平臺為企業(yè)帶來的新客戶數(shù)量及產(chǎn)品銷售額的影響“有提升但并不明顯”，2成左右的企業(yè)表示“有明顯提升”，在“媒體報道數(shù)量”方面，有18%的企業(yè)表示有“明顯提升”。

企業(yè)對于新媒體傳播和營銷服務(wù)的需求全面增長，表現(xiàn)在人員、資金投入和對第三方服務(wù)需求等多個層面，偏重內(nèi)容營銷層面的新媒體傳播服務(wù)仍然受到企業(yè)的青睞，B2C及偏B2C等行業(yè)需求表現(xiàn)更為明顯。

對比企業(yè)在過去12個月和未來12月在新媒體傳播方面的第三方服務(wù)需求，同比增長近5成；其中對于第三方服務(wù)按照需求排序依次為：1、活動策劃及話題營銷；2、社交媒體內(nèi)容/維護；3、搜索引擎優(yōu)化；4、多媒體視頻創(chuàng)意傳播；5、社交媒體輿情監(jiān)測；6、社交媒體廣告投放；和7、網(wǎng)絡(luò)危機處理。--偏重內(nèi)容營銷層面的新媒體傳播服務(wù)仍然受到企業(yè)的青睞。

在過去和未來的12個月內(nèi)，企業(yè)專職新媒體傳播及營銷人才需求呈非常明顯的上升趨勢，在未來的一年里，企業(yè)內(nèi)部對新媒體專職人員的投入需求同比增長一倍。

趨勢分析與建議

對于企業(yè)

結(jié)合本次調(diào)查報告的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，未來企業(yè)新媒體營銷的核心競爭是基于內(nèi)容的競爭，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)找準品牌自身的新媒體傳播定位，制定并不斷調(diào)整保持有效的新媒體傳播策略，根據(jù)受眾特點創(chuàng)建內(nèi)容，與受眾進行持續(xù)的溝通和互動；企業(yè)可根據(jù)自身情況選擇適合的社交媒體平臺、專業(yè)工具、服務(wù)商，以實現(xiàn)內(nèi)容的多角度精準投放、追蹤、監(jiān)測和效果評估，以提高基于新媒體的內(nèi)容營銷水平。

篇4

普華永道(PricewaterhouseCoopers)的最新娛樂與媒體展望(Entertainment & Media Outlook)報告指出，去年，全球數(shù)字廣告媒體支出增長了12.9%，至2015年將會每年平均增長11.5%。在未來五年里，數(shù)字媒體將會產(chǎn)生59%的娛樂及媒體增長。

在快步前行的同時，這一行業(yè)正產(chǎn)生裂變。社交媒體的崛起正催生行業(yè)生態(tài)改觀。這一擁有更強用戶滲透力、交互黏性和更大增長空間的業(yè)態(tài)，是否會取代其他數(shù)字媒體成為主流形態(tài)，未來各類數(shù)字媒體形態(tài)之間的競爭將會如何延伸？這些都已成為業(yè)內(nèi)共同思索的新命題。

社交狂飆

無論從信息傳播還是營銷角度看，社交媒體都有著極強的爆發(fā)力。

DCCI研究發(fā)現(xiàn)，2011年上半年，微博已經(jīng)躋身中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用前十位，用戶占網(wǎng)民總數(shù)的37%。使用微博時間越長，微博上的社會關(guān)系對用戶的黏性也就越大。

而微博傳播與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式不同，具有速度快、覆蓋面廣的特點，內(nèi)容一經(jīng)發(fā)出，就能在短時間內(nèi)通過粉絲傳向陌生人。這塊傳播效果顯著的“自留地”由此成為網(wǎng)絡(luò)營銷重點瞄準的對象。

此外，相比傳統(tǒng)媒體，眼下社交媒體的商業(yè)模式更為豐富。

在去年的移動互聯(lián)網(wǎng)大會上，新浪CEO曹國偉就曾明確指出新浪微博六大商業(yè)模式，即互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務(wù)、電子商務(wù)平臺和數(shù)字內(nèi)容收費。曹國偉說，他希望新浪微博的發(fā)展會對新浪整個數(shù)字媒體業(yè)務(wù)帶來積極影響。如今，新浪微博已成立獨立公司，其分拆上市被業(yè)內(nèi)視為只是時間問題。

同時，其行業(yè)生態(tài)也更為廣泛發(fā)達，社交網(wǎng)絡(luò)、社交媒體營銷服務(wù)商、應(yīng)用開發(fā)商、廣告主、用戶等各方均可分食蛋糕。這一龐大生態(tài)也帶來了更多的財富機會。如社交游戲開發(fā)商Zynga憑借Facebook平臺發(fā)展，目前估值達200億美元。社交媒體營銷服務(wù)商Buddy Media近日又募集資金5400萬美元，迄今融資總額接近9000萬美元。

工具性競合

美國互聯(lián)網(wǎng)廣告公司胡佛斯有限公司(NetPlus Marketing Inc)總裁Robin Neifield表示，靠社交媒體，而沒有其他數(shù)字和離線戰(zhàn)術(shù)的支持，要同時吸引、激勵消費者，與其互動并將他們進行轉(zhuǎn)換，這是非常少見的。

她表示，因為即使以社交媒體為中心討論，仍需考量其他問題，如用戶通過何種途徑進入你的社交網(wǎng)站；用戶離開社交環(huán)境后，又將如何繼續(xù)與他們在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)、以適當(dāng)?shù)墓?jié)奏進行互動。而這些也不是社交媒體所能包打天下的。

視頻垂直廣告網(wǎng)絡(luò)商、分享傳媒CEO江瀾對本報表示，目前社交媒體與其他形式數(shù)字媒體正呈現(xiàn)出競合態(tài)勢。

他同時指出，就目前數(shù)字媒體行業(yè)演化方向看，社交媒體或行業(yè)的社交化已成進化主流，畢竟門戶品牌廣告等發(fā)展受限于展示位置和價格空間的有限性，增幅顯然不及社交媒體。

此外，在行業(yè)內(nèi)部環(huán)境中考量，社交媒體輸出的工具性價值尤為突出。一方面，微博等社交媒體實際上已扮演起新流量入口、樞紐的角色。

篇5

跑步成為Best bank

IBM大中華區(qū)副總裁、金融服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理王天從事銀行服務(wù)已近20年，她認為現(xiàn)在的中資銀行“正在用跑的速度成為Best bank”。“Best bank”首先體現(xiàn)在規(guī)模的急劇擴張上，有數(shù)據(jù)顯示，在全球排名前1000位的銀行中，有101家是中資銀行，中資銀行甚至開始躋身全球前十。未來的5〜10年，中資銀行將步入規(guī)模快速增長期。

因此，如何從“最大”變成“最好”將成為中資銀行下一輪競爭的重點。IBM認為，中資銀行正迎來一個全新的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，在此期間，新興消費群體需要銀行提供更加個性化、多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)；新型公司和機構(gòu)客戶將要求銀行提供高度整合、系列化的產(chǎn)品與服務(wù)；來自非銀行金融機構(gòu)以及非金融機構(gòu)的競爭正在重新劃分市場。未來，金融行業(yè)的競爭將從機會競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Ω偁帯?/p>

那么，中資銀行該如何把握并利用好社交媒體來實現(xiàn)“Best bank”的目標呢？

初試Social bank

目前，“Social bank”（社交化銀行）在全球開始走熱，許多銀行紛紛將此作為服務(wù)核心理念、渠道及組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的契機。David認為，社交媒體能形成客戶的群體性意見，這種以“客戶池”主導(dǎo)的模式改變了以往銀行向客戶推廣產(chǎn)品的模式，這其實意味著銀行整體服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。“現(xiàn)在，已經(jīng)不是銀行主導(dǎo)社交媒體，而是社交媒體主導(dǎo)銀行轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，推出更適合客戶的產(chǎn)品。”

那么，中資銀行對于社交化銀行態(tài)度如何？IBM全球商業(yè)咨詢服務(wù)部副合伙人兼中國銀行業(yè)現(xiàn)代化業(yè)務(wù)負責(zé)人趙亮在與各銀行負責(zé)人交流的時候發(fā)現(xiàn)，中資銀行對于銀行社交化還比較疑惑，究竟什么樣的商業(yè)模式才能推動銀行社交化發(fā)展還需探索。