企業(yè)知識管理的案例精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)知識管理的案例，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

企業(yè)檔案管理知識管理

一、何為知識管理

知識管理是管理科學(xué)更深一個層次的理念及思想的延伸，知識管理的發(fā)展主要是依靠人們的知識資源的高度重視和深入了解。一般情況下大眾把知識管理范圍劃分為兩種：第一是隱性知識，第二是顯性知識。顯性知識又稱明晰知識、外顯知識是指“能明確表達(dá)的知識”，即人們可以通過人際交流、書籍、期刊雜志、軟件和數(shù)據(jù)庫等方式獲取，能表明其含義的。在行動中所蘊(yùn)含的未被表述的知識，稱為隱性知識。知識管理是指組織的管理者通過對組織內(nèi)外部的顯性知識和隱性知識的獲取、存儲、傳遞和應(yīng)用活動進(jìn)行管理和利用，以達(dá)到提高組織創(chuàng)造價值的能力。

知識管理其實是一種管理理念，它必須與實際的企業(yè)管理相結(jié)合才用其生命力。筆者認(rèn)為，相對于企業(yè)而言，知識管理是指企業(yè)以信息化的手段來管理企業(yè)的各類智力資本，使之與企業(yè)其他資本相結(jié)合，為企業(yè)各項業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，推動企業(yè)整體向前發(fā)展。

二、知識管理與檔案管理的關(guān)系

檔案記錄著人類在歷史社會活動中的全過程的事實、數(shù)據(jù)、知識、經(jīng)驗、教訓(xùn)等，是知識的一種表現(xiàn)形態(tài)，具有存儲信息的知識功能。檔案管理是通過對檔案的收集、整理、管理、開發(fā)利用，實現(xiàn)檔案留存歷史，服務(wù)當(dāng)下的價值。通過檔案信息資源的開發(fā)利用，是有效傳遞顯性知識和隱性知識的有效途徑。

檔案管理與知識管理的關(guān)系，有學(xué)者認(rèn)為，知識管理是現(xiàn)代檔案管理工作的新階段，也有人認(rèn)為知識管理是檔案開發(fā)利用階段的一個組成部分，筆者認(rèn)為知識管理是檔案管理新的發(fā)展方向，是組織檔案開發(fā)利用的一次升華。對于檔案來說大致經(jīng)歷了以下兩次革命，第一次為法國大革命時期頒布的《穡月七日檔案法令》，標(biāo)志著檔案由封閉走向開放，素有“檔案人權(quán)宣言”之稱；檔案的第是基于信息技術(shù)革命，帶來的檔案管理手段的進(jìn)步，解放了檔案工作人員，有計算機(jī)和軟件代替了原來繁雜的人工操作。筆者認(rèn)為檔案管理的第三次革命，將是以知識管理為發(fā)展方向的檔案管理變革，知識管理將喚醒沉睡的海量檔案信息資源，將帶來社會、組織對檔案的極大重視。

或者我們可以這樣認(rèn)為，知識管理是工作的手段，檔案管理是工作的內(nèi)容，而檔案是企業(yè)的資本、資源，通過知識管理的方式來管理企業(yè)的檔案資源并配置優(yōu)化。

三、企業(yè)檔案知識管理的開展需要哪些基礎(chǔ)工作

可以說，到目前為止，知識管理還是一個概念化的管理理念，在檔案管理中應(yīng)用知識管理的模式更是一個創(chuàng)新大膽的嘗試。因為建立一種新的管理模式就意味著對舊的管理模式及其組織結(jié)構(gòu)的否定。知識管理之于舊的管理體系，是推到重建，還是逐步優(yōu)化，并沒有絕對的對錯之分。企業(yè)的檔案管理在向知識管理過渡中，應(yīng)根據(jù)實際情況，實事求是，量力而行。

企業(yè)檔案管理要發(fā)展成知識管理，需要做好以下幾個方面：

第一，企業(yè)檔案知識管理要建立在檔案信息化高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上。可以說檔案信息化是檔案知識管理的基礎(chǔ)。檔案知識管理要建立在海量的檔案信息資源的可獲取、可挖掘、可傳播、可理解的基礎(chǔ)上，在傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的基礎(chǔ)上開展檔案知識管理，效率低、質(zhì)量差。對傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化加工，開發(fā)檔案系統(tǒng)與其他各業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口，收集電子文件，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，開展數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、語義處理與可視化數(shù)據(jù)挖掘問題，研究深層次知識挖掘的方法和技術(shù)。

第二，企業(yè)檔案知識管理要建立在新型的人與檔案之間的關(guān)系上。要建立檔案知識管理，需要檔案充分的融入企業(yè)的各項工作中，讓企業(yè)員工在工作中能隨時隨地的能查閱到檔案，并能確保在工作中形成的顯性和隱性的知識能通過檔案的形式進(jìn)行保管和分享。

在信息技術(shù)尚未廣泛運(yùn)用在企業(yè)日常管理之前，檔案管理位于整個企業(yè)線性管理的未端，與其他企業(yè)運(yùn)營模塊之間是一種單程的點(diǎn)對點(diǎn)關(guān)系。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各種信息系統(tǒng)中企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。信息化成為企業(yè)管理和運(yùn)營不可或缺的重要手段。檔案作為信息，也逐漸成為企業(yè)發(fā)展的智力資本。這種變化不但給檔案利用模式帶來了根本性的變革，也對檔案管理者提出了新的更高的要求。

第三，企業(yè)檔案知識管理要建立在新的檔案管理體制。在目前的企業(yè)檔案管理體制中，由企業(yè)的的檔案部門集中統(tǒng)一管理全企業(yè)的檔案，需要同時負(fù)責(zé)收、管、存、用等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而企業(yè)的檔案負(fù)責(zé)人人數(shù)基本都是很少，在應(yīng)付基本的檔案管理工作已經(jīng)顯得捉襟見肘，更別提開展檔案知識管理。要企業(yè)通過增加檔案工作人員來滿足檔案知識管理，估計也很少有企業(yè)有如此的先進(jìn)之名。企業(yè)檔案管理體制的變革，開展檔案管理的社會化，打破以往專職檔案員開展檔案管理工作，發(fā)展成為企業(yè)全員參與，企業(yè)檔案管理和檔案信息資源和檔案知識開發(fā)中。甚至是開展企業(yè)檔案知識管理外包，由專門的信息資源和知識管理公司負(fù)責(zé)企業(yè)檔案知識開發(fā)和提供利用工作。

第四，應(yīng)作好用戶需求分析，根據(jù)需要，建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的知識管理體系。不同的企業(yè)對知識管理的需求是不一樣的，同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段也是不一樣的。企業(yè)的檔案管理在向知識管理過渡中，實事求是的分析企業(yè)實際的需求和發(fā)展現(xiàn)狀，以及企業(yè)本身信息化建設(shè)的水平。并梳理各業(yè)務(wù)在檔案利用中的具體需求，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)和原有檔案管理模塊，以用戶需求為導(dǎo)向，以企業(yè)自身發(fā)展為牽引，建立符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展檔案知識管理系統(tǒng)。參考文獻(xiàn)：

[1]任越，知識管理中檔案價值的重新發(fā)現(xiàn)[M]，檔案學(xué)通訊，2012（05）.

[2]張曉娟，我國檔案館運(yùn)用知識管理的案例研究――以武漢市城建檔案館為例[M]，檔案學(xué)研究，2010（04）.

[3]賈玲，知識管理不能取代檔案管理――再論檔案管理與知識管理的關(guān)系[M]，檔案學(xué)研究，2015（04）.

[4]冷雪，近十年我國檔案學(xué)與圖書館學(xué)領(lǐng)域知識管理研究的計量分析[M]，檔案學(xué)研究，2013（12）.

篇2

【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位；檔案管理；知識管理；啟示

引言

經(jīng)濟(jì)全球化、社會信息化背景下，事業(yè)單位檔案管理工作也逐漸步入自動化、現(xiàn)代化階段，充分借助信息技術(shù)的優(yōu)勢，提高檔案管理的效率與質(zhì)量，同時隨著知識經(jīng)濟(jì)時代來臨，知識管理又被廣泛分析，結(jié)合該方面，以知識管理為視角，具體分析因知識管理影響下事業(yè)單位檔案管理的諸多策略。

1.知識管理下事業(yè)單位檔案管理面臨的問題

首先，在知識管理下，檔案管理面臨著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度偏低等問題，就事業(yè)單位檔案管理工作而言，其前提是基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。然而，在當(dāng)前的知識時代下，檔案管理的基礎(chǔ)工作卻并未體現(xiàn)出這一前提，檔案建設(shè)的形式各有不同、層次不一的情況非常明顯，這使得管理工作規(guī)范性、服務(wù)性、開發(fā)性以及共享性相對較差，無法適應(yīng)知識時代下檔案信息資源共享的要求。其次，知識管理過程中事業(yè)單位檔案管理人員的素質(zhì)提升成為重要問題，必須給予重視。檔案管理人員是實現(xiàn)檔案管理信息化的主導(dǎo)力量。現(xiàn)階段，大部分各級各類檔案管理機(jī)構(gòu)中的檔案工作者是檔案專業(yè)人員，雖然他們具備專業(yè)的檔案管理知識，但是卻缺乏知識時代下應(yīng)當(dāng)具備的信息素質(zhì)，甚至有些檔案管理人員尚未適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境和計算機(jī)工作環(huán)境。

2.知識管理與檔案管理的關(guān)系

從知識管理的廣義定義上看，包括了社會知識管理，科學(xué)知識管理以及組織知識管理等幾方面，基于此，作為事業(yè)單位來說，知識管理在事業(yè)單位管理中備受重視，從檔案管理方面看，研究知識管理帶來的啟示也十分必要，在政府部門、以及事業(yè)單位中進(jìn)行知識管理的案例不多，所以，有必要進(jìn)行相應(yīng)的簡明分析，也正是因為如此，兩者之間的關(guān)系變得更為微妙，事業(yè)單位的檔案知識管理有著特有的內(nèi)容，在管理階段更應(yīng)該從多角度分析，明確檔案管理的必要性，也要積極探討如何利用知識管理實現(xiàn)檔案管理的創(chuàng)新，以此推動檔案事業(yè)的進(jìn)一步完善，提高檔案管理工作的實際效率。

3.知識管理對事業(yè)單位檔案工作的啟示

3.1樹立“大檔案”觀

從知識管理相關(guān)方面看必須要考慮知識工作本身的改進(jìn)與提高。通常事業(yè)單位的檔案管理包括對社會實踐活動的記錄，但因傳統(tǒng)檔案管理模式的限定，常常局限于檔案顯性知識層面，再此范圍內(nèi)往往只是簡單的歷史記錄，那么如何通過明確部分隱性知識，實現(xiàn)其顯性化、也實現(xiàn)檔案化，達(dá)到有效的存儲效果，這需要結(jié)合實踐，有效分析，也需要進(jìn)一步樹立“大檔案”觀，事業(yè)單位檔案管理要放到重要位置，與市場環(huán)境因素等等相關(guān)的因素要有機(jī)結(jié)合，同時，也應(yīng)該重視事業(yè)單位外部環(huán)境因素，明確在實際的檔案管理工作中不僅僅局限于檔案的收集與整理，還要實現(xiàn)動態(tài)的知識與信息化，這樣能夠推進(jìn)事業(yè)單位檔案知識化管理效率，也能夠樹立健全的檔案管理模式，進(jìn)一步分析，是為了構(gòu)建事業(yè)單位檔案管理的新思想，改變傳統(tǒng)狹隘的觀念，按事業(yè)單位要求與知識的內(nèi)容進(jìn)行大檔案的外延。

3.2創(chuàng)新管理模式，提高檔案管理效率

相關(guān)的事業(yè)單位檔案部門，應(yīng)該重視從知識管理內(nèi)涵，通過明確檔案管理的利用體現(xiàn)，進(jìn)一步找到最適合的檔案管理理念，從而不斷創(chuàng)新管理，尤其在知識管理的前提下，人才競爭變得越來越激烈。在這種多變的信息經(jīng)濟(jì)下，檔案管理人員進(jìn)行檔案管理時應(yīng)該使用更多的措施進(jìn)行檔案管理，創(chuàng)新檔案管理模式，進(jìn)而提高檔案管理的效率。首先，應(yīng)該建立健全檔案管理機(jī)制，同時建立一個與之對應(yīng)的激勵制度，使得檔案管理人員的工作與其薪酬相對應(yīng)，進(jìn)而提高檔案管理人員工作的積極性；其次，檔案管理人員應(yīng)該具有自主學(xué)習(xí)的能力，及時更新自己的管理水平和技術(shù)。檔案管理部門還應(yīng)該針對檔案管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，進(jìn)而提高檔案管理人員的專業(yè)水平和技術(shù)能力；豐富自身的管理知識，提高檔案管理能力，更好的完成檔案管理工作；最后，知識管理下應(yīng)該重視現(xiàn)代信息技術(shù)在檔案管理工作中的不斷引入和應(yīng)用，檔案管理人員應(yīng)該不斷的總結(jié)自己工作中出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步為利用者提供多方位的知識服務(wù)，也進(jìn)一步實現(xiàn)知識的共享。

3.3重在知識的共享與創(chuàng)新

事業(yè)單位檔案管理基本核心是實行知識的共享與創(chuàng)新，這樣能夠提高單位的核心競爭力。同時也能充分體現(xiàn)出檔案資料作為事業(yè)單位知識的一種表現(xiàn)形式，在此過程中事業(yè)單位在實施檔案綜合管理與一體化管理階段，要有明確的方向，一方面要把檔案管理工作放在知識的有序上，包括事業(yè)單位各種檔案類型的知識分類，也要分析其中各種相互的聯(lián)系，同時，更要從知識庫中找出與其相關(guān)的知識利用者之間的溝通策略，這樣也為人們實現(xiàn)知識共享提供有效條件。另一方面，要明確檔案管理中蘊(yùn)含的知識，努力把檔案中的知識運(yùn)用到事業(yè)單位管理之中。

結(jié)束語

綜上所述，在知識管理時代背景下，我國事業(yè)單位檔案管理工作所面臨的發(fā)展形勢還是非常嚴(yán)峻的，提高事業(yè)單位檔案管理質(zhì)量與效率，也顯得更加緊迫。事業(yè)單位檔案管理者應(yīng)該積極借助知識管理理念與相關(guān)的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，切實落實檔案管理的各項要求和原則，如此才能夠在實現(xiàn)事業(yè)單位檔案管理現(xiàn)代化的同時，又能夠保障檔案管理等的規(guī)范化，使其更好的為社會服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟強(qiáng).大數(shù)據(jù)時代知識管理對檔案管理的啟示[J].蘭臺世界,2016,(11):39-42.

篇3

關(guān)鍵詞：知識管理；化工企業(yè)；檔案管理；模式探究

1.把握化工企業(yè)檔案知識管理內(nèi)容

知識管理是指基于當(dāng)前的信息技術(shù)對知識進(jìn)行組織、積累、傳遞以及創(chuàng)新應(yīng)用，實現(xiàn)知識的最大價值，它為當(dāng)前的企業(yè)管理與檔案工作提供新的管理視角與思路。知識管理以知識作為企業(yè)的戰(zhàn)略資源立足點(diǎn)，它使人們對企業(yè)的檔案價值有了重新的認(rèn)識。在知識管理背景下，檔案不再是簡單的歷史記錄資料，而成為了企業(yè)未來發(fā)展的重要信息來源，是不可或缺的重要知識載體和戰(zhàn)略資源。知識管理與檔案管理的最終目的都是為服務(wù)對象提供有關(guān)知識或檔案信息方面的服務(wù)。檔案管理的最終目的是使檔案信息和文件資料可以更加方便地被查閱和使用；而知識管理的目的是使知識得到最大化的價值體現(xiàn)，提高使用人員的核心能力，最終使知識服務(wù)的目標(biāo)與作用得以實現(xiàn)。檔案管理與知識管理在流程上也有相似之處。目前我國多數(shù)企業(yè)的檔案管理工作已經(jīng)沖破了傳統(tǒng)的管理限制，融合了前端管控、全程監(jiān)理及文件檔案一體化等管理理念。知識管理過程包含了知識的積累、整合、傳輸及創(chuàng)新應(yīng)用等系列管理流程，這與檔案管理的流程很相似。此外，檔案管理與知識管理在管理過程中都對管理目標(biāo)進(jìn)行了收集、整理、鑒別和利用。因此，企業(yè)要借鑒知識管理的技術(shù)方法，走出手工操作方式，引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)來更好地進(jìn)行檔案管理工作。

2.落實化工企業(yè)檔案知識管理措施

(1)把握檔案知識管理的價值與技術(shù)依托知識管理理念的先進(jìn)性在于充分體現(xiàn)了知識的價值和內(nèi)涵。化工企業(yè)要在檔案管理工作中充分借鑒知識管理的先進(jìn)理念，在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上以信息資源為核心，逐漸滿足用戶對信息檔案個性化服務(wù)的需求，使化工企業(yè)的檔案管理工作更具有知識價值，發(fā)揮其個的優(yōu)勢，為企業(yè)的經(jīng)營提供信息保障。知識管理模式是知識價值、內(nèi)涵的體現(xiàn)。知識管理背景下的檔案管理工作模式需要以信息化技術(shù)為支撐，利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段進(jìn)行檔案資料信息的收集、組織、甄別、應(yīng)用以及創(chuàng)新管理，讓檔案信息資料具有知識管理模式的知識價值，為化工企業(yè)提供重要的信息資源參考。其次，化工企業(yè)的檔案管理要依托于信息技術(shù)先進(jìn)的智能化服務(wù)模式。化工企業(yè)在進(jìn)行檔案管理的過程中要重視用戶體驗，為服務(wù)對象提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)對象的個性化需求來完善檔案管理工作，提高企業(yè)的檔案知識管理水平。知識管理背景下的檔案管理要求對當(dāng)前涌現(xiàn)的海量電子檔案文件進(jìn)行有效的整合、開發(fā)、利用，它突破了信息化檔案管理工作的新瓶頸，為新時期的檔案管理工作提供了新的應(yīng)用理念和管理方案。知識技能之間的有效轉(zhuǎn)化，使檔案資源信息的處理更加便捷，它滿足了檔案管理工作中的個性化服務(wù)要求，為企業(yè)的經(jīng)營、研發(fā)提供了增值服務(wù)，體現(xiàn)了企業(yè)檔案資源的知識價值。(2)優(yōu)化檔案知識管理的結(jié)合與理念更新在知識管理背景下企業(yè)在開展檔案管理工作時需要把知識管理與檔案管理的工作模式有效結(jié)合、科學(xué)嵌套，把知識管理的先進(jìn)管理理念應(yīng)用到企業(yè)的檔案管理工作中去。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念，提高對檔案管理工作的重視，打破傳統(tǒng)檔案管理工作模式的限制，以知識管理作為企業(yè)檔案管理模式構(gòu)建的導(dǎo)向，以信息技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用作為檔案管理模式的建構(gòu)基礎(chǔ)。檔案管理人員可以結(jié)合企業(yè)的相關(guān)管理制度，順利實現(xiàn)檔案管理由傳統(tǒng)模式向知識管理模式的轉(zhuǎn)變。社會環(huán)境在不斷的發(fā)展變化，檔案管理工作要想有效的解決問題，必須借鑒先進(jìn)的管理模式進(jìn)行深入改革，只有這樣才能從根本上解決當(dāng)前檔案管理工作中供給與需求之間的矛盾。企業(yè)要對管理模式進(jìn)行大的改革和鼎新，必須以先進(jìn)的思想理念為基礎(chǔ)。這些思想理念要能夠適應(yīng)時代的發(fā)展，能為檔案管理模式的改革注入新的思維方式。知識管理背景下的檔案管理工作在做好檔案信息加工工作的基礎(chǔ)上，更加重視用戶個性化服務(wù)的需求，深層挖掘檔案信息資源的知識內(nèi)涵，將檔案管理工作由傳統(tǒng)的實體管理模式向信息管理模式逐漸過渡，從而使兩種管理模式能夠更加科學(xué)有效的融合。知識管理模式在檔案管理工作中的應(yīng)用，離不開高新技術(shù)的支持，通信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化技術(shù)對檔案管理工作有很大的輔助作用。因此，知識管理模式下的檔案管理工作應(yīng)該對一些分散的文件和海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行進(jìn)一步的精細(xì)化加工。比如一些大數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫、資源推送、搜索引擎以及信息安全技術(shù)等。另外，提供與之相應(yīng)的軟件、硬件設(shè)施也是構(gòu)建知識管理背景下檔案管理增值服務(wù)、體現(xiàn)個性化需求的必要因素，它能夠使檔案管理質(zhì)量與用戶的需求同步發(fā)展。(3)明確檔案知識管理的運(yùn)用與責(zé)任主體在構(gòu)建知識背景下檔案管理新模式時，企業(yè)要注意明確相應(yīng)的責(zé)任主體。雖然知識管理背景下檔案管理流程的各項組織工作需要以現(xiàn)代化的信息技術(shù)作為支撐，但是當(dāng)前信息技術(shù)的更新速度很快，企業(yè)在引進(jìn)和采用這些先進(jìn)技術(shù)時，檔案管理的相關(guān)工作人員對這些新的技術(shù)和專業(yè)知識的理解與掌握可能不到位。這樣就造成企業(yè)信息建設(shè)相關(guān)職能部門與企業(yè)檔案管理職能部門在責(zé)任落實的過程中出現(xiàn)問題。企業(yè)的職能部門要明確，現(xiàn)代化的信息技術(shù)是輔助管理與提供服務(wù)的重要手段，不能把它作為確定責(zé)任主體的主要依據(jù)。而檔案管理部門是網(wǎng)絡(luò)信息資源部門的一個專業(yè)化單位。檔案管理部門自身擁有一套成熟的管理理念和熟練的應(yīng)用方法，需要得到企業(yè)的更多關(guān)注與重視。在對信息資源和檔案文件進(jìn)行管理的過程中，企業(yè)應(yīng)該以檔案管理部門為主體，由其他部門給予協(xié)調(diào)幫助，使信息資源能夠進(jìn)一步得到有效整合，充分發(fā)揮檔案信息資源的知識內(nèi)涵和價值。(4)完善檔案知識管理的制度與人才培養(yǎng)我國正處在漸進(jìn)與突變并存的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段，化工企業(yè)也呈現(xiàn)出了多元發(fā)展的趨勢。這對于企業(yè)原有的檔案管理模式產(chǎn)生了巨大的沖擊與挑戰(zhàn)。在這一背景下，企業(yè)的檔案管理工作模式要充分借鑒先進(jìn)的管理理念，根據(jù)新的經(jīng)濟(jì)形勢做出改革與調(diào)整。首先，化工企業(yè)要加快檔案管理行政體制的改革速度。在當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的特殊時期，當(dāng)前企業(yè)的職能定位與管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)社會的發(fā)展與市場經(jīng)濟(jì)體制的需求，這就需要化工企業(yè)遵循社會與經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展要求，改變傳統(tǒng)管理思路和管理理念，進(jìn)行檔案管理模式的創(chuàng)新改革。企業(yè)要在遵循國家有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身發(fā)展需要靈活自主的開展檔案管理工作。企業(yè)要打破原有檔案行政管理機(jī)制的運(yùn)行方式和行政手段，在國家和當(dāng)?shù)貦n案管理行政機(jī)關(guān)的宏觀監(jiān)控下，實施能夠有助于企業(yè)發(fā)展和提升檔案管理工作質(zhì)量的管理體制。其次化工企業(yè)應(yīng)該完善與健全檔案管理的制度建設(shè)方案。為了在制度上完善檔案知識資源管理的方法、概念、組織和過程，企業(yè)應(yīng)當(dāng)激發(fā)檔案管理工作人員構(gòu)建檔案管理新模式的參與熱情，提高檔案管理工作人員的服務(wù)質(zhì)量，建立和健全一套與新的管理模式相適應(yīng)的知識資源管理制度和管理體系。依照知識資源管理組織建設(shè)和系統(tǒng)推進(jìn)的需求，檔案管理制度保障體系應(yīng)該包含安全訪問知識資源權(quán)限制度、系統(tǒng)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)知識格式規(guī)范制度、知識資源內(nèi)容建設(shè)制度、知識資源收集、整合制度、知識資源組織管理制度等。(5)突出檔案知識管理的規(guī)范與領(lǐng)導(dǎo)決策此外，化工企業(yè)還應(yīng)當(dāng)實施知識資源支持領(lǐng)導(dǎo)決策。在充分了解知識資源管理與領(lǐng)導(dǎo)決策過程后，化工企業(yè)對知識資源支持領(lǐng)導(dǎo)決策產(chǎn)生了一個規(guī)范的認(rèn)識，確定其決策環(huán)節(jié)與決策形式。然后企業(yè)再按照管理決策的排列環(huán)節(jié)，建立起相應(yīng)的知識資源分類關(guān)聯(lián)資源庫，設(shè)計出資源訂閱的相關(guān)機(jī)制，讓企業(yè)管理者根據(jù)決策內(nèi)容和決策環(huán)節(jié)查看或訂閱知識資源的分類文件。化工企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)檔案管理工作人才隊伍的建設(shè)。一般情況下，外企的檔案管理職能部門都配有專職、專業(yè)的檔案管理工作人員，而且其檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)都非常的高，這些高素質(zhì)的檔案管理人員真正實現(xiàn)了企業(yè)高素質(zhì)、高產(chǎn)出的目標(biāo)。外國企業(yè)從企業(yè)管理者到檔案管理工作者都充分了解檔案知識資源的內(nèi)涵價值，并深刻的認(rèn)識到企業(yè)的檔案知識資源對企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。然而，在我國多數(shù)企業(yè)的檔案并沒有對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生促進(jìn)作用，檔案中的知識資源也沒有得到充分挖掘，檔案管理人員的知識結(jié)構(gòu)缺乏更新，專業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)管理能力等方面都還有待提高。這些人員對知識管理模式及相關(guān)知識也缺乏全面、系統(tǒng)的了解，其文化素養(yǎng)層次較低。這就導(dǎo)致了檔案管理工作沒有給企業(yè)發(fā)展帶來相應(yīng)的檔案資源與知識價值。這些企業(yè)的檔案管理工作沒有受到企業(yè)管理者的重視。因此，在知識管理背景下構(gòu)建檔案管理模式時，企業(yè)應(yīng)該把培養(yǎng)專業(yè)檔案管理工作人員作為一項重要的工作來抓，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對檔案管理人員的培訓(xùn)，提高其文化素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升其對檔案知識資源的管理水平，培養(yǎng)出一批具有高水平、高素質(zhì)的檔案管理專業(yè)人才，為化工企業(yè)的發(fā)展和檔案管理服務(wù)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.結(jié)語

知識管理背景下化工企業(yè)檔案管理工作模式的構(gòu)建與實際應(yīng)用，是在信息化技術(shù)的支撐下發(fā)展起來的，同時也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。化工企業(yè)要想在當(dāng)前的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須要改進(jìn)傳統(tǒng)的檔案管理模式，建立能夠適應(yīng)當(dāng)前形勢需求的新的檔案管理工作模式。新的檔案管理工作模式能夠充分體現(xiàn)文件檔案等信息資源的優(yōu)勢，適應(yīng)當(dāng)前社會服務(wù)對象的個性化需求，為檔案管理工作提供新的思路，推動化工企業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)改革的大潮中健康、順利的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]施永利.知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)檔案管理模式改革研究[J].社科縱橫(新理論版),2012,(4):69-70.

[2]劉曉紅,夏春陽.知識管理背景下企業(yè)檔案管理模式[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(人文社會科學(xué)版),2015,(12):61-62.

[3]錢小英.知識管理背景下的企業(yè)檔案管理模式[J].企業(yè)改革與管理,2015,(07):25-26.

[4]李曉虎.企業(yè)檔案管理模式在知識管理背景下的分析[J].中國商論,2015,(15):38-40.

篇4

關(guān)鍵詞：知識管理；企業(yè)檔案管理；傳統(tǒng)檔案管理；困境分析

企業(yè)檔案管理能夠起到穩(wěn)固企業(yè)發(fā)展、為企業(yè)指明前進(jìn)方向的作用。通常情況下，企業(yè)的檔案具有數(shù)據(jù)龐大、資料繁多的特點(diǎn)，尤其是公司規(guī)模較大的企業(yè)，檔案數(shù)量更為龐大[1]。然而，當(dāng)前大部分企業(yè)在進(jìn)行檔案管理時，仍然存在一些問題有待解決。

1 企業(yè)檔案管理所面臨的問題與困境

1.1 傳統(tǒng)檔案管理技術(shù)落后

傳統(tǒng)檔案管理技術(shù)明顯與現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展程度存在落差，造成企業(yè)管理水平較為落后。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)逐漸滲透到我們的日產(chǎn)生活、生產(chǎn)之中。傳統(tǒng)的檔案管理方法通常是采用人工記錄、紙質(zhì)記錄的方式對企業(yè)檔案進(jìn)行管理。而這種管理方式很容易造成企業(yè)檔案丟失或損壞的情況，不利于企業(yè)人員進(jìn)行管理[2]。除此之外，對于具有悠久歷史的大型企業(yè)而言，長久積累之后，所擁有的檔案資料數(shù)量巨大。而在管理過程中，當(dāng)管理人員出現(xiàn)交替時，容易出現(xiàn)交接漏洞，導(dǎo)致某些企業(yè)重要檔案在此過程中遺失。

1.2 企業(yè)檔案管理重視度不夠

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理工作的重視度不足，會大大降低檔案管理水平。根據(jù)調(diào)查顯示，我國大部分企業(yè)對檔案管理工作的投入力度均相對較弱，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為檔案管理僅僅只是資料的收集與儲存，而忽略了檔案管理所能帶給企業(yè)的指向作用。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理重視不足時，會影響檔案管理工作人員的工作態(tài)度。有可能會讓檔案管理人員出現(xiàn)懈怠的工作情緒，極大的影響了檔案管理工作效率。

1.3 企業(yè)檔案管理人員素質(zhì)不高

企業(yè)在選擇檔案管理人員時，通常只會關(guān)注人才的耐心、細(xì)心度，而不會特意選擇具有專業(yè)檔案管理能力的人才。甚至在很多企業(yè)，為了節(jié)省人力成本，會選擇從其他部門，如辦公室部門調(diào)任或兼任檔案管理工作。當(dāng)檔案管理工作人員能力不足時，會降低檔案管理工作的所應(yīng)有的效果，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更加不重視檔案管理工作，呈現(xiàn)出惡性循環(huán)的狀態(tài)。在檔案管理人員管理制度方面，大多數(shù)采用同樣酬勞雇傭人才。長久下來，會讓表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員慢慢變得失去工作積極性，認(rèn)為無論做多少工作都會得到相應(yīng)酬勞，導(dǎo)致工作效率與質(zhì)量的降低[3]。

1.4 檔案管理搜索性差

在傳統(tǒng)的檔案管理方法中，通常會對所收集的檔案資料進(jìn)行檔案盒歸納與整理。當(dāng)需要尋找某份資料時，即便是檔案管理人也很難在短時間內(nèi)將檔案資料快速搜索出來。當(dāng)資料年份較長時，甚至可能出現(xiàn)“無跡可尋”的狀況，極大的降低了檔案管理水平。檔案管理中，檔案資料管理的搜索性較差，在關(guān)鍵時刻無法及時提供必需資料，可能會對企業(yè)造成巨大的損失與影響。

2 基于知識管理的企業(yè)檔案管理模式應(yīng)用

2.1 構(gòu)建企業(yè)檔案文化管理模式

企業(yè)檔案管理水平需要良好的企業(yè)文化背景進(jìn)行支撐，先進(jìn)的企業(yè)文化背景可以改變企業(yè)人員落后的思想觀念，讓企業(yè)員工能夠主動學(xué)習(xí)新知識與新事物。為了更好的建設(shè)企業(yè)檔案文化管理制度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為檔案管理工作人員建立能夠進(jìn)行知識共享的交流平臺，還可以將檔案管理的相關(guān)知識以講座的形式定期在企業(yè)進(jìn)行宣講，讓檔案管理人員能夠接觸到新信息與新知識，以此來提高企業(yè)檔案管理水平。

2.2 采用企業(yè)檔案信息管理模式

為了能夠滿足知識時代的需求，在基于知識管理的基礎(chǔ)上，將企業(yè)的檔案資料信息進(jìn)行整理與分類[4]。傳統(tǒng)的檔案管理模式下，會出現(xiàn)檔案信息混亂的狀態(tài)，導(dǎo)致企業(yè)各個部門不能得到良好溝通，檔案信息共享實現(xiàn)困難。而構(gòu)建完全的企業(yè)檔案信息管理制度，可以為企業(yè)的檔案資料設(shè)立不同類型、專題等進(jìn)行信息分揀，以求最大程度能夠利用企業(yè)檔案，充分利用知識管理優(yōu)勢，提升企業(yè)檔案管理質(zhì)量。

2.3 充分實現(xiàn)企業(yè)檔案的服務(wù)性

企業(yè)檔案管理的目的之一，就是為了能夠滿足后續(xù)人員對資料的查閱與經(jīng)驗的獲取。在所收集的檔案資料中，包含人事管理資料、企業(yè)經(jīng)手項目詳細(xì)資料等很多內(nèi)容，相當(dāng)于是企業(yè)的成長日記。在企業(yè)的成長過程中，通常不會一帆風(fēng)順，每一次磕絆、損失都能成為后期發(fā)展的借鑒。企業(yè)檔案管理應(yīng)當(dāng)在企業(yè)人員需要時提供有用信息，才能充分實現(xiàn)檔案管理工作的服務(wù)性。而基于知識管理的企業(yè)檔案管理模式，可以利用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，改變傳統(tǒng)紙張管理，將檔案管理移動依附于計算機(jī)技術(shù)中。利用計算機(jī)技術(shù)，能夠快速搜索所需資料，還可以對重要檔案進(jìn)行多重備份，避免出現(xiàn)檔案的遺失或損壞，確保了檔案的完整性。

2.4 提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理的重視度

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)加大對企業(yè)檔案管理的重視度，改變傳統(tǒng)管理觀念，充分融合知識管理理念，運(yùn)用先進(jìn)信息管理技術(shù)，將企業(yè)檔案管理的效用充分發(fā)揮出來。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)檔案管理工作具有足夠的重視度時，能夠給予企業(yè)檔案管理工作更多支持。首先，在資金投入方面。有足夠的資金，檔案管理工作人員才能更主動、更積極的開展工作，還能購買足夠的工作所需設(shè)備，充分滿足檔案管理工作需求。然后，在影響力方面。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)檔案管理工作足夠重視時，會感染檔案管理工作人員，讓檔案管理人員能夠在工作時感受到自己對企業(yè)的貢獻(xiàn)，挖掘自身的價值[5]。只有這樣，才能顯著提升企業(yè)檔案管理質(zhì)量。

2.5 加強(qiáng)對企業(yè)檔案管理人員的培養(yǎng)力度

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在定崗時，為了充分實現(xiàn)企業(yè)檔案管理的實際作用，不得S意選擇檔案管理人員。在選擇檔案管理人員時，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行綜合性思考，觀察招聘人才的檔案整理能力、檔案收集能力、檔案分析能力以及總結(jié)歸納能力。優(yōu)秀的檔案管理人才不僅能夠?qū)n案進(jìn)行有序管理，還能在將檔案資料有序管理的同時，還能從企業(yè)的歷史檔案資料中，對企業(yè)過去的不足進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)而能夠幫助企業(yè)獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。除了在初始選擇需要慎重外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)定期開展基于知識管理的檔案管理相關(guān)講座，聘請專家進(jìn)行定期講解。知識在不斷進(jìn)步，技術(shù)在不斷提升，檔案管理人員只有不停歇的進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能保障自己不會處于落后狀態(tài)，才能更好的完成檔案管理工作。同時，對于檔案管理能力強(qiáng)，工作質(zhì)量高的工作人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)木瘛⑽镔|(zhì)獎勵，以此來激發(fā)其他工作人員的積極性，讓全體員工能夠保持積極向上、努力工作的狀態(tài)。對于管理能力差、工作狀態(tài)不良的員工，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行了解，給予幫助，讓員工可以早日恢復(fù)狀態(tài)。

3 結(jié)束語

綜上所述，傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)不能滿足我國企業(yè)的發(fā)展需求。因此，為了能夠真正實現(xiàn)檔案管理在企業(yè)中的作用，應(yīng)當(dāng)早日進(jìn)行改革，選擇基于知識管理的企業(yè)檔案管理模式，以此來提升企業(yè)檔案管理效果，確保企業(yè)能夠朝著健康、繁榮方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張曉娟，馬瑜，左田原，黃蘭.知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)檔案管理――一種知識資產(chǎn)觀[J].檔案學(xué)通訊，2012，04（15）：76-79.

[2]徐擁軍，周艷華，李剛.基于知識服務(wù)的檔案管理模式的理論探索[J].檔案學(xué)通訊，2011，02（10）：24-28.

[3]李穎.檔案記憶觀視野下的企業(yè)檔案管理探析[J].檔案學(xué)通訊，2013，01（16）：31-34.

篇5

一、企業(yè)知識管理的特征及核心內(nèi)容

1.知識管理的定義

由于知識管理是管理領(lǐng)域的新生事物，所以目前還沒有一個被廣泛認(rèn)可的定義。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的定義，知識管理是對知識、知識創(chuàng)造過程和知識的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動，是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。

2.企業(yè)知識管理的特征

首先，重視企業(yè)知識的流動、共享和創(chuàng)新，運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力；其次，重視對企業(yè)員工的精神激勵，賦予員工更大的權(quán)力和責(zé)任，充分發(fā)揮員工的自覺性、能動性和首創(chuàng)性；再次，重視企業(yè)知識和人才，促使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。

3.企業(yè)知識管理思想的核心內(nèi)容

企業(yè)知識管理是指對企業(yè)內(nèi)外各種信息和知識進(jìn)行有效的識別、全面的收集、科學(xué)的加工和充分的運(yùn)用，促進(jìn)知識共享，鼓勵知識創(chuàng)新，實現(xiàn)知識增值，從而提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。其核心內(nèi)容為企業(yè)是一個運(yùn)用知識、創(chuàng)造知識的組織，知識是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源和競爭資本之一，企業(yè)要加強(qiáng)對知識資源的管理、開發(fā)和利用，同時通過知識共享充分實現(xiàn)知識的價值，豐富企業(yè)的知識資源，并建立促進(jìn)知識共享的機(jī)制。除此之外，企業(yè)應(yīng)致力于為客戶提供蘊(yùn)含知識的產(chǎn)品和服務(wù)，將知識管理應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營管理模式當(dāng)中，使其成為促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新、增強(qiáng)企業(yè)自身“造血”功能的有力工具。

二、知識管理在企業(yè)檔案管理中的運(yùn)用

企業(yè)檔案是企業(yè)重要的知識資產(chǎn)，是企業(yè)重要的信息資源，只有將企業(yè)檔案管理和知識管理相融合才能充分發(fā)揮檔案的作用，進(jìn)一步挖掘檔案的潛在價值。因此，將檔案信息價值上升到知識層次理應(yīng)成為檔案管理活動的首要目標(biāo)，同時，將知識管理靈活運(yùn)用于檔案管理活動當(dāng)中也是新時期檔案學(xué)發(fā)展的現(xiàn)實要求。

1.實現(xiàn)檔案管理業(yè)務(wù)流程再造

業(yè)務(wù)流程再造是指對組織中及組織間的工作流程與程序進(jìn)行的分析和再設(shè)計。對檔案管理業(yè)務(wù)流程再造，應(yīng)依據(jù)文件生命周期理論，將企業(yè)文件、檔案看作為一個不可分割的文件連續(xù)體，打破過去文件工作與檔案工作的界限，實現(xiàn)企業(yè)文件檔案一體化，在業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計。該流程包括文件從產(chǎn)生、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔到保存或銷毀的全過程。這種新的業(yè)務(wù)流程有助于加強(qiáng)企業(yè)文件、檔案的知識管理，同時強(qiáng)化了對企業(yè)各項業(yè)務(wù)管理工作的服務(wù)功能，提高整個企業(yè)的工作效率。

2.拓展和完善企業(yè)檔案管理職能

隨著企業(yè)知識管理的加強(qiáng)及信息技術(shù)的不斷運(yùn)用，檔案管理的職能也在發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要擁有全新的檔案管理模式以適應(yīng)這種需要。其職能的根本轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在：從過去對檔案實體的管理轉(zhuǎn)向注重對檔案內(nèi)容即知識的管理，并強(qiáng)化對檔案知識的開發(fā)利用，實施檔案管理的智能化服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)檔案知識資源的共享。這就要求我們轉(zhuǎn)變觀念，將檔案管理真正看成是企業(yè)知識管理的重要組成部分，在企業(yè)知識管理的整體要求和規(guī)劃下完善檔案管理職能。職能的轉(zhuǎn)變賦予企業(yè)檔案職業(yè)更新的內(nèi)容，同時也帶來檔案人員角色的轉(zhuǎn)變即從檔案實體保管員轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案知識管理者、知識提供者及決策咨詢者。

3.實現(xiàn)檔案知識信息化、智能化服務(wù)

信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)檔案管理提供了新的發(fā)展契機(jī)。檔案知識智能化服務(wù)可以通過建設(shè)企業(yè)知識倉庫，提供知識導(dǎo)航、知識咨詢等方式實現(xiàn)。在日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種服務(wù)方式將更容易實現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)部，可以通過構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)來實現(xiàn)知識的傳遞和共享。對于企業(yè)外部的知識傳遞，可以構(gòu)建相應(yīng)的企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)，實現(xiàn)企業(yè)和客戶、市場的知識交流。內(nèi)部網(wǎng)的用戶可以直接訪問此系統(tǒng)，而外部網(wǎng)和萬維網(wǎng)的用戶則可以通過檔案管理機(jī)構(gòu)的主頁或企業(yè)的站點(diǎn)，直接鏈接到知識服務(wù)子系統(tǒng)，從而獲得有效的檔案知識服務(wù)，當(dāng)然這種外部的服務(wù)可能要受到某些限制，但絲毫不能阻止知識管理時代的大趨勢。

4.提高檔案工作者的從業(yè)素質(zhì)

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理模式的不斷完善和發(fā)展，企業(yè)管理人員的素質(zhì)也在不斷提升，而企業(yè)檔案管理人員的素質(zhì)一直是企業(yè)檔案管理水平的重要制約因素之一。知識管理要求作為信息管理、知識管理參與者的檔案工作人員必須提高自身素質(zhì)，掌握管理學(xué)和現(xiàn)代企業(yè)管理知識，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程。知識管理給企業(yè)檔案工作者提出了更高的要求，并賦予其新的職能定位。擺脫傳統(tǒng)管理思維的束縛，融入新的知識管理機(jī)制，在信息時代，開拓思維，創(chuàng)新管理，無疑會給企業(yè)檔案工作插上騰飛的翅膀，也必將迎來企業(yè)檔案工作新的轉(zhuǎn)折。

作者:杜克 單位:中國第一汽車集團(tuán)公司

參考文獻(xiàn):

[1]金衛(wèi)東，溫愛珍.民營企業(yè)檔案管理工作的調(diào)查與分析[J].新上海檔案，2006(6)：33

[2]馬長林，宗培嶺.檔案館信息化建設(shè)探論[J].上海社會科學(xué)院出版社，2006