企業(yè)數(shù)字化價值精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇企業(yè)數(shù)字化價值，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；知識管理；管理能力

知識管理的概念由管理學大師彼得?德魯克在20世紀60年代初提出，他判斷“當今的時代已經(jīng)進入知識經(jīng)濟時代，未來的典型企業(yè)以知識為基礎(chǔ)”。此后，日本教授野中郁次郎在20世紀90年代中后期提出“知識創(chuàng)造理論”，并指出“組織的知識創(chuàng)造能力”是企業(yè)成功的重要因素。在這種時代背景下，知識管理作為一種企業(yè)管理思想和方法被引入到中國。伴隨著市場競爭的日益激烈和數(shù)字化浪潮的沖擊，企業(yè)對數(shù)字化時代的知識管理理論及管理實踐又有新的需求。

一、企業(yè)知識管理基礎(chǔ)理論

企業(yè)知識管理思想借助于管理學百年以來的發(fā)展實踐，融合企業(yè)管理思想、現(xiàn)代管理理念、知識經(jīng)濟理論、現(xiàn)代信息技術(shù)等多學科理論思想，服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，經(jīng)過近20年的發(fā)展，其重要性得到企業(yè)界的廣泛認同。

（一）對企業(yè)“知識”的認知

企業(yè)知識管理所“管理”的知識是“組織知識”，是指企業(yè)里“特有”的知識，這里的“特有”通常是指企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營活動經(jīng)驗中獲得的，是為能實現(xiàn)組織目標所“使用和共享”的信息。企業(yè)知識的來源主要是基于企業(yè)內(nèi)部來源（如企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)，從經(jīng)驗獲得的知識，從失敗和成功項目吸取的經(jīng)驗和教訓，獲得和分享未成文的知識和經(jīng)驗，過程和服務(wù)的改進結(jié)果）[1]。日本知識管理專家野中郁次郎基于對日本成功企業(yè)的實踐案例研究，他認為那些“沒有被表述出來的、高度個人化的知識、技能、秘訣”“深深根植于企業(yè)某種工藝、某種專門技術(shù)或業(yè)務(wù)活動”的隱性知識（1958年，邁克爾·波蘭尼提出隱性知識概念）對于組織發(fā)展、對企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新都起著不可忽視的重要作用。因此，野中郁次郎認為企業(yè)要“有組織”地對企業(yè)內(nèi)部“特有的”“隱性知識”進行挖掘，并且要促使企業(yè)隱性知識和顯性知識之間進行相互轉(zhuǎn)化[2]。這一觀點深刻影響著國內(nèi)企業(yè)知識管理的實踐。

（二）對企業(yè)“知識管理”的認知

知識管理作為一種企業(yè)管理思想和管理方法，是伴隨著各種標準認證、體系認證于20世紀80年代被引入中國，并應用于企業(yè)管理實踐活動中。我國從2009年開始組織知識管理標準的制定和，GB/T23703.1-2009《知識管理第1部分：框架》提出知識管理的概念模型；GB/T23703.2-2009《知識管理第2部分：術(shù)語》中界定知識管理（KnowledgeManagement）為“對知識、知識創(chuàng)造過程和知識的應用進行規(guī)劃和管理的活動”。從而可知，企業(yè)知識管理是一個圍繞“知識創(chuàng)造、知識識別、知識存儲、知識共享、知識應用”的動態(tài)管理活動過程，知識管理工作主要集中于戰(zhàn)略目標、組織建設(shè)、內(nèi)容管理、流程規(guī)范、激勵機制、知識管理系統(tǒng)建設(shè)等方面。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)知識管理從重視知識的內(nèi)容建設(shè)，轉(zhuǎn)向知識管理體系搭建、知識管理信息系統(tǒng)建設(shè)，以此提升企業(yè)知識管理能力，希望通過知識管理，沉淀企業(yè)知識，提高生產(chǎn)效率，助力企業(yè)核心競爭力提升。

二、數(shù)字時代知識管理面臨新挑戰(zhàn)

當前社會正處于“萬物皆數(shù)字”的時代，隨著數(shù)字化的廣泛運用，從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“智能+”，數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)正進行著深度的融合。數(shù)字技術(shù)對知識管理活動帶來非常多的沖擊和改變，使企業(yè)知識管理呈現(xiàn)出了新的特征，傳統(tǒng)知識管理理念和管理手段已不能適應企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新需求。

（一）數(shù)字化時代企業(yè)知識內(nèi)容面臨的困境

企業(yè)傳統(tǒng)知識管理的“知識供給”邏輯——是“當有問題解決時能找到已有的經(jīng)驗知識”，這種邏輯下的知識管理重點在于知識的收集和存儲，企業(yè)知識的內(nèi)容主要是“與業(yè)務(wù)流程有直接關(guān)系的知識”“以往成功實踐經(jīng)驗”，目的是使“以往成功經(jīng)驗和實踐”能夠得到“復用”。在數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)成為繼土地、勞動力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素，數(shù)字要素構(gòu)成了知識、經(jīng)驗和技能的新載體，智能化、平臺化、個性化將成為企業(yè)知識管理的新特征[3]。一方面，企業(yè)要面對內(nèi)部海量數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化處理、業(yè)務(wù)中產(chǎn)生問題的動態(tài)反饋、業(yè)務(wù)信息的迅速捕捉與深度挖掘；另一方面，企業(yè)還要應對外部信息資源的涌入和過濾，這就使得企業(yè)知識資源在整合和重構(gòu)、多樣化和個性化、共創(chuàng)和共享等方面面臨更多的挑戰(zhàn)，企業(yè)傳統(tǒng)知識供給模式不能有效解決內(nèi)部知識需求與知識供給之間的“供需落差”，知識資源可能將面臨間斷性的“短缺”困境。

（二）業(yè)務(wù)體系間存在“知識孤島”現(xiàn)象

企業(yè)數(shù)據(jù)不僅貫穿于整個生產(chǎn)過程，而且深入企業(yè)的組織、流程、全價值鏈、日常工作等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。數(shù)字時代，企業(yè)對數(shù)據(jù)的獲取和整合、知識的精度、實時性和準確性等提出的要求更高。而在現(xiàn)實中，企業(yè)基于保護內(nèi)部數(shù)據(jù)安全的需要以及企業(yè)組織的科層制分工，導致業(yè)務(wù)系統(tǒng)大都采取獨立運行模式，數(shù)據(jù)封閉在自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。例如，企業(yè)PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）、MES（制造執(zhí)行管理）、ERP（企業(yè)資源計劃）、OA（辦公自動化）、協(xié)同辦公等系統(tǒng)，各系統(tǒng)產(chǎn)生了海量的、多樣化的數(shù)據(jù)。不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的資源系統(tǒng)往往缺少協(xié)同或有效的關(guān)聯(lián)整合，極易出現(xiàn)業(yè)務(wù)體系間的“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象。“數(shù)據(jù)孤島”浪費企業(yè)的信息資源，造成業(yè)務(wù)壁壘，阻礙了對業(yè)務(wù)周邊強相關(guān)信息的了解途徑，而且不利于知識共享，不利于新問題的快速回應，不利于跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識碰撞和學習，進而影響企業(yè)知識的應用和創(chuàng)新。企業(yè)如何借助數(shù)字技術(shù)手段，增強業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理能力，提高對碎片化知識的整合和數(shù)據(jù)挖掘，打破“部門墻”，加強數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的流動，讓數(shù)據(jù)真正發(fā)揮作為生產(chǎn)要素的強大作用，已成為企業(yè)在數(shù)字化時代面臨的重大課題。

（三）知識管理能力面臨新的挑戰(zhàn)

在數(shù)字化時代，知識管理在知識獲取、知識應用、知識共享和知識創(chuàng)造等方面的主要活動并沒有改變，但由于數(shù)字技術(shù)帶來新的工作場景，隨之產(chǎn)生新的知識管理需求，這是傳統(tǒng)知識管理觀念和管理模式所不能有效提供的。這是因為，傳統(tǒng)知識管理關(guān)注“硬實力”建設(shè)（組織、內(nèi)容、流程規(guī)范、知識管理系統(tǒng)等），而數(shù)字化時代更關(guān)注“軟實力”（個性化和多樣化知識內(nèi)容、精準知識提供、知識獲取過程中的體驗感等）。因此，企業(yè)要做到有效的知識管理，就不能把“數(shù)字化”看成知識管理“單純的技術(shù)工具”，必須對數(shù)字化時代知識管理的內(nèi)涵和外延進行重新的思考。“知識正成為一個戰(zhàn)略性的變量而不是生產(chǎn)性的變量”，企業(yè)如果沒有“知識驅(qū)動的能力、知識與技術(shù)組合的能力、知識與組織兼容的能力”，其實就沒有新機會。面對知識管理的新變化，企業(yè)需要從整體管理視角對知識管理進行思考，重構(gòu)知識管理組織運行模式，摒棄原有知識管理的思維慣性和路徑依賴，而這仍需要有很長的路要走。

三、數(shù)字化賦能企業(yè)知識管理的價值走向

數(shù)字化時代，面對知識管理的智能化、平臺化、個性化的發(fā)展趨勢，企業(yè)需要通過數(shù)字技術(shù)使得知識管理與IT技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等能夠有效融合，重新梳理、挖掘、整合、優(yōu)化企業(yè)知識資源，促進企業(yè)知識管理的再創(chuàng)新。

（一）推動企業(yè)知識提供的精準化管理

企業(yè)知識管理并不是職能管理，它的驅(qū)動力來源于業(yè)務(wù)需求、員工需求，而非職能任務(wù)，數(shù)字化技術(shù)可以有效精準、動態(tài)匹配客戶需求，推動知識提供的精準化。首先，更需要跟業(yè)務(wù)連接，搞清業(yè)務(wù)邏輯，洞悉業(yè)務(wù)訴求，關(guān)注現(xiàn)在和未來需要什么樣的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，建立基于崗位職能、業(yè)務(wù)流的知識樹，結(jié)合業(yè)務(wù)專業(yè)特點和業(yè)務(wù)流程，圍繞業(yè)務(wù)架構(gòu)，借助數(shù)字化的力量，以知識用途為末級目錄來構(gòu)建的知識資產(chǎn)框架，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點模塊化，形成一張適用于崗位通用能力和專業(yè)能力的知識清單，并伴隨業(yè)務(wù)開展，汲取為業(yè)務(wù)真正所用的專業(yè)知識，完成知識沉淀。其次，推動企業(yè)知識需求分析的精準化管理。圍繞需求去協(xié)調(diào)整合知識資源，以需求引導供給，以供給促進需求。通過挖掘和分析有價值的搜索數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)和預測企業(yè)的知識需求動向，利用數(shù)字技術(shù)對知識需求反饋進行有效分析，逆向反思原有知識清單和知識資產(chǎn)框架，并有計劃地對業(yè)務(wù)流程中的知識進行不斷補充、完善和迭代更新，只有這樣才能既提高知識傳遞和知識共享的應用效率，又有效拉動精準知識的提供能力。

（二）推動企業(yè)知識服務(wù)的智能化管理

企業(yè)知識來源于業(yè)務(wù)，更要服務(wù)好業(yè)務(wù)。數(shù)字化時代知識管理的主要活動內(nèi)容（如知識獲取、知識應用、知識共享和知識創(chuàng)造）雖然沒有發(fā)生變化，但企業(yè)對“知識獲取”和“知識運用”能力則提出更高要求，提供智能化、個性化的知識服務(wù)已成為數(shù)字化時代企業(yè)知識管理的發(fā)展趨勢。首先，推動數(shù)字化技術(shù)下的智能搜索。例如，在搜索企業(yè)技術(shù)標準、作業(yè)規(guī)范、優(yōu)秀經(jīng)驗、技術(shù)要求、工作模板、專利時，通過關(guān)鍵字、關(guān)鍵問題、圖片，能自動進行知識識別和知識整合，同時提供文本、可視化等多元化的搜索信息，實現(xiàn)智能化知識檢索，減少搜索的盲目性，提高知識的復用率。其次，推動企業(yè)智能化知識管理建設(shè)。利用數(shù)字化、智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)行業(yè)特點和專業(yè)崗位任職能力，在已有知識結(jié)構(gòu)化、知識圖譜化的基礎(chǔ)上，讓各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間互通互聯(lián)，把企業(yè)知識管理核心工作、知識管理系統(tǒng)、數(shù)字化三者有效地結(jié)合在一起，讓企業(yè)知識變得更加“智能”，實現(xiàn)基于流程與任務(wù)的企業(yè)知識精準、有效推送或投放[4]。

（三）推動企業(yè)知識的數(shù)字化管理能力

企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化推動企業(yè)知識管理的數(shù)字化，企業(yè)知識的數(shù)字化管理能力已成為數(shù)字化時代企業(yè)知識管理的新內(nèi)涵。首先，應深刻地認識數(shù)字技術(shù)在企業(yè)知識管理過程中的重要作用。數(shù)據(jù)挖掘和知識資源整合將成為企業(yè)知識管理的關(guān)鍵，是有效支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭力的重要手段。借助大數(shù)據(jù)、云搜索等數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理、業(yè)務(wù)信息準確迅速捕捉與深度挖掘、知識信息深度加工、新業(yè)務(wù)知識動態(tài)反饋等能力的增強，構(gòu)建“數(shù)據(jù)提煉—價值信息—知識沉淀—知識應用”的數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造模式，讓數(shù)據(jù)真正成為企業(yè)發(fā)展的新動力，讓知識管理真正地成為企業(yè)的“智慧大腦”。其次，重視企業(yè)“人”的數(shù)字化。“人”才是企業(yè)知識創(chuàng)新與價值創(chuàng)造的主要來源，要讓企業(yè)中的“人”能跟上數(shù)字技術(shù)的發(fā)展速度。企業(yè)可以通過數(shù)字技術(shù)（如人工智能），打造沉浸式新的工作場景和業(yè)務(wù)模式，提高員工工作體驗感，使其在參與業(yè)務(wù)流程活動中掌握發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方法，最大限度地調(diào)動企業(yè)每個人知識創(chuàng)造的參與度和積極主動性，使其在“數(shù)字化中學習”，轉(zhuǎn)化為“數(shù)字化”員工。

四、結(jié)語

為應對數(shù)字化時代企業(yè)知識管理面臨的新挑戰(zhàn)，本文通過梳理企業(yè)知識管理基礎(chǔ)理論，分析了數(shù)字時代企業(yè)知識管理面臨的新困境，提出了企業(yè)知識管理要與數(shù)字技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織中“人”等要素進行有效融合，以推動企業(yè)知識提供的精準化管理、企業(yè)知識服務(wù)的智能化管理和企業(yè)知識管理的數(shù)字化能力的觀點。旨在通過提升企業(yè)知識管理能力，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻

[1]楊開峰譯.知識管理[M].北京：中國人民大學出版社，2004.

[2]張兮，李玉龍，成一航，等.數(shù)字化知識管理理論與應用研究綜述[J].數(shù)據(jù)與計算發(fā)展前沿，2021，3（2）：23-38.

[3]董小英，胡燕妮，曹坤坤.數(shù)字經(jīng)濟時代的知識管理：挑戰(zhàn)與趨勢[J].圖書情報工作，2019，1（63）：60-64.

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[關(guān)鍵詞] 人力資本 資源定價 企業(yè)家 激勵約束機制

一、人力資源資本化分析

資源之所以成為資本，是由兩種不同的資源定價方式?jīng)Q定的。一種是對資源直接定價，一種是對資源間接定價，間接定價的資源就是資本。人力資源也是有價資源，人力資源的間接定價就是人力資源的資本化。物質(zhì)資源的直接定價方式主要有兩種:一是還本的租用價格，如資金的利息;二是不還本的租用價格，如租用設(shè)備、土地或勞動。物質(zhì)資源的資本化過程，是一個間接定價的過程，是物質(zhì)資源付出與收益權(quán)相互交易的過程。其前提是對風險和收益的判斷，其后續(xù)是承擔風險和獲得收益。

人力資源是指人通過教育、培訓和經(jīng)驗而獲得的知識與技能, 人力資源是一種有價資源,企業(yè)使用人力資源是必須付費的。這樣，人力資源也存在定價問題。人力資源也應該有兩種定價方式,一種是對人力資源的直接定價,一種是對人力資源的間接定價。人力資源的間接定價就是人力資源的資本化。工資、獎金和福利應屬于直接定價。如果勞動者在企業(yè)中要求的不是固定的、來自資方墊付的工資性收入,而是具有收益權(quán)性質(zhì)的報酬,那么勞動者的人力資源就是處于間接定價狀態(tài)了。人力資源是具有增長性的，當這種增長了的資源不是用提高工資而用給予收益權(quán)的形式實現(xiàn)其報酬,如高技術(shù)企業(yè)對員工贈予股份或贈予股票期權(quán),人力資源的一部分就由直接定價轉(zhuǎn)化為間接定價，從而獲得了企業(yè)的最終收益權(quán)。人力資源的資本化過程就是一個間接定價的過程,也是一個得到收益權(quán)的過程,是資源付出與收益權(quán)相互交易的過程。

二、人力資本和公司治理結(jié)構(gòu)

在知識經(jīng)濟以及經(jīng)濟全球化背景下，人力資本對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。在企業(yè)中，人力資本應是專指技術(shù)創(chuàng)新者和企業(yè)家或者說職業(yè)經(jīng)理人。所謂企業(yè)，是指各種生產(chǎn)要素的所有者為追求自身利益，通過契約方式而組成的經(jīng)濟組織。因此，作為出資人資本的貨幣資本，與人力資本是平等關(guān)系。當今企業(yè)的競爭力，集中體現(xiàn)在核心技術(shù)和管理水平上。企業(yè)若想發(fā)展壯大，必須讓人力資本擁有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)。

當前企業(yè)改革的關(guān)鍵在于公司治理結(jié)構(gòu)的改革與創(chuàng)新，新的治理結(jié)構(gòu)將由原來以貨幣資本的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離為基礎(chǔ)，以貨幣資本的所有者和經(jīng)營者的關(guān)系如何界定為內(nèi)容，轉(zhuǎn)向以貨幣資本和人力資本為基礎(chǔ)、以這兩種資本的關(guān)系如何協(xié)調(diào)為中心來進行安排。這兩種資本的關(guān)系處理好了，企業(yè)才能夠持續(xù)發(fā)展。

當人力資本作為一種資本形態(tài)存在后，公司治理結(jié)構(gòu)的核心問題，是建立以企業(yè)家為代表的人力資本的激勵和約束機制。建立良好的激勵機制，是為了保證人力資本的地位及利益，而良好的約束機制則可以防止人力資本侵犯貨幣資本的利益。

三、企業(yè)家激勵與約束機制

長期以來，在人力資本激勵與約束中總是存在這樣或那樣的問題，有效的企業(yè)家激勵與約束機制未能真正建立起來。建立有效的人力資本激勵與約束機制，能較好地調(diào)整分配關(guān)系，充分調(diào)動個人、企業(yè)各方全心全力搞好經(jīng)營的積極性，提高效率和效益。

1.在激勵機制方面我們主要有如下看法:(1)激勵主體不明。比如國有企業(yè)的激勵主體，既有作為投資人代表的上級主管部門，又有作為企業(yè)自身代表的董事會或職代會，這是典型的政企不分。(2)企業(yè)家激勵的對象不清。在實踐中，作為經(jīng)營者的企業(yè)家不僅是法人代表一人，而是由投資人代表（董事長）、經(jīng)營管理者代表（總經(jīng)理）、黨務(wù)工作者代表（黨委書記）、員工代表（工會主席）組成的一個群體。我們應該把經(jīng)營者與投資人、黨務(wù)工作者、員工之間的關(guān)系搞清，給予各方不同的權(quán)利和待遇。其實，企業(yè)家激勵的對象只能是作為企業(yè)法人代表的經(jīng)營者和其領(lǐng)導下的經(jīng)營團隊。(3)企業(yè)家經(jīng)營業(yè)績評價和收入分配的原則標準不確定。在經(jīng)營業(yè)績的評價上，有的側(cè)重企業(yè)效益，有的側(cè)重股票價格;企業(yè)家個人收人應當占企業(yè)稅后利潤的多大比例，企業(yè)家所持股份應當占股本的多大比例等。關(guān)于這些內(nèi)容，各地基本沒有統(tǒng)一的原則和標準。其實，對企業(yè)家的個人收益與其經(jīng)營業(yè)績掛鉤只是一個相對的原則，企業(yè)家經(jīng)營業(yè)績的評價標準應當根據(jù)企業(yè)實際情況相機選擇，企業(yè)家個人收益與其經(jīng)營業(yè)績掛鉤的比例應是企業(yè)家與其委托人之間的復雜博弈過程的結(jié)果，最終通過契約的形式加以確認。

2.在約束方面:(1)約束對象擴大化。在實踐中，不僅作為企業(yè)法人代表的經(jīng)營者，而且以黨委書記和工會主席身份出現(xiàn)的諸多管理者都納入了企業(yè)家的約束問題的范圍，這是把經(jīng)營者、管理者、黨務(wù)工作者、員工代表混為一談。企業(yè)中可以有經(jīng)營者監(jiān)督、管理者監(jiān)督、黨務(wù)工作者監(jiān)督、員工監(jiān)督等多方面的監(jiān)督問題，但是，從對象上說企業(yè)家的約束只針對經(jīng)營者。(2)約束原則絕對化。企業(yè)家的約束問題的另一突出特點是求全責備，實際上要求企業(yè)家為人處事必須盡善盡美。這不僅有悖常理，而且在實踐中把道德水準置于經(jīng)營能力之上，也有違委托關(guān)系下企業(yè)家產(chǎn)生的一般特征。這種情況使得“不求無功，但求無過”的觀念長期盛行。(3)約束形式簡單化。企業(yè)家約束的形式過于偏好行政約束、道德約束和員工約束，相對忽視正當自我利益約束、財產(chǎn)關(guān)系約束、組織關(guān)系約束和市場約束。其實對企業(yè)家約束，應當是建立在企業(yè)內(nèi)部各種利益關(guān)系相互制約基礎(chǔ)上的博弈行為，是一種實踐性很強的制度建設(shè)，而不是相關(guān)約束形式的簡單比較和選擇。

總之，我們應當保持企業(yè)家激勵和約束機制的對稱性，只強調(diào)約束而不重視激勵，或者只強調(diào)激勵而不重視約束，都是不適當?shù)模彩切胁煌ǖ摹?/p>

參考文獻:

[1]成思危:《中國企業(yè)管理面臨的問題及對策》.民主與建設(shè)出版社,2000.3

篇3

通過親身體驗實際運行的“數(shù)字化雙胞胎”和基于云的開放式物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)“MindSphere”，可以近距離感受虛擬與現(xiàn)實連接所帶來的生產(chǎn)力和效率的巨大提升。西門子“數(shù)字化體驗中心”還通過一系列切實可行的案例，實景展現(xiàn)了不同類型和規(guī)模的企業(yè)如何實現(xiàn)更快速、靈活、高效的生產(chǎn)。

“通過數(shù)字化體驗中心，西門子為實現(xiàn)‘中國制造2025’戰(zhàn)略目標提供了切實可行的數(shù)字化范例。在中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，西門子是可信賴的技術(shù)合作伙伴。”西門子大中華區(qū)首席執(zhí)行官赫爾曼表示，“我們幫助中國多個行業(yè)的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中取得了實質(zhì)性進展，把數(shù)字化的愿景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，并將繼續(xù)為中國客戶和社會創(chuàng)造價值。”

坐落在西門子北京辦公園區(qū)的西門子數(shù)字化體驗中心包括數(shù)字化企業(yè)、全生命周期管理軟件（PLM）、全集成自動化、可持續(xù)能源和信息安全實驗室五大展廳，集中展示了數(shù)字化在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)工程、生產(chǎn)制造和運維的整個生命周期的具體應用。

其中，在數(shù)字化企業(yè)展廳，西門子物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)MindSphere首次面向中國市場展示其理念與應用。西門子數(shù)字化體驗中心在向各界展示西門子數(shù)字化技術(shù)實力的同時，兼具孵化創(chuàng)新、產(chǎn)學合作的平臺功能。

“作為全球唯一一家能在產(chǎn)品研發(fā)與制造過程以及工廠管理的完整價值鏈上提供‘數(shù)字化雙胞胎’的企業(yè)，西門子能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)端到端的數(shù)字化，使高效的大規(guī)模定制化生產(chǎn)成為可能。”西門子（中國）有限公司執(zhí)行副總裁、數(shù)字化工廠集團總經(jīng)理王海濱表示，“我們正在構(gòu)建一個強大的生態(tài)系統(tǒng)，攜手所有合作伙伴深度挖掘數(shù)據(jù)的價值。”

MindSphere是西門子數(shù)字化業(yè)務(wù)增長的重要推動力之一。制造商通過MindSphere可快速、高效地采集海量數(shù)據(jù)并挖掘數(shù)據(jù)中的價值，以最少的投入大幅提高生產(chǎn)設(shè)備的性能和可用性。西門子龐大的工業(yè)設(shè)備基礎(chǔ)和覆蓋眾多行業(yè)的專業(yè)知識，為MindSphere帶來獨特的數(shù)據(jù)采集和價值挖掘優(yōu)勢。

開放的MindSphere不僅為第三方設(shè)備的安全接入提供了多種方式，覆蓋所有支持OPC UA通信技術(shù)的設(shè)備或系統(tǒng)，還能夠使更多的程序開發(fā)者和最終用戶借助這一平臺開發(fā)或使用多樣化的應用。西門子還計劃面向數(shù)據(jù)連接的應用程序接口以支持更多協(xié)議。

目前，在全球范圍內(nèi)，西門子已經(jīng)攜手合作伙伴開發(fā)出了50余種App，將與源訊、埃森哲、Evosoft、SAP等眾多合作伙伴一起，不斷推動以MindSphere為平臺的生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。西門子數(shù)字化企業(yè)解決方案已經(jīng)幫助各種類型、規(guī)模不同的工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

篇4

歷史成本原則作為傳統(tǒng)會計計量的基礎(chǔ)，是傳統(tǒng)財務(wù)會計進行會計計量的核心，也是受到廣泛推崇和普遍采納的會計慣例。但隨著我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)時代下會計環(huán)境發(fā)生了巨大變化，電子商務(wù)會計的產(chǎn)生使以歷史成本原則為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)計量模式受到?jīng)_擊。在此背景下，本文分析了歷史成本原則的優(yōu)勢以及歷史成本原則在電子商務(wù)環(huán)境中遇到的問題，并以電子商務(wù)中的數(shù)字化產(chǎn)品為例，探討了歷史成本原則在電子商務(wù)會計中的適用性問題。

關(guān)鍵詞：

歷史成本原則；電子商務(wù)會計；數(shù)字化產(chǎn)品

電子商務(wù)是利用各種電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的全球范圍內(nèi)的商務(wù)活動，電子商務(wù)的產(chǎn)生促進了傳統(tǒng)企業(yè)的革新和一批新型電子商務(wù)企業(yè)的誕生。在此背景下，電子商務(wù)會計（也稱網(wǎng)絡(luò)會計）應運而生。電子商務(wù)會計是指在電子商務(wù)環(huán)境下，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，對會計事項進行連續(xù)、全面、系統(tǒng)的反映和監(jiān)督的一種管理活動。不同于傳統(tǒng)會計，電子商務(wù)會計面向網(wǎng)絡(luò)交易的實時性、靈活性、多變性等特征，使傳統(tǒng)會計中的部分基礎(chǔ)性原則受到?jīng)_擊，其中最為重要的一個就是歷史成本原則。

一、傳統(tǒng)會計中的歷史成本原則及其優(yōu)勢

會計計量屬性主要包括歷史成本、重置成本、可變現(xiàn)凈值、現(xiàn)值和公允價值。傳統(tǒng)會計是以歷史成本原則為基礎(chǔ)進行計量的。歷史成本（HistoricalCost）原則是指企業(yè)的各項財產(chǎn)物資應當依照取得或構(gòu)建時發(fā)生的實際支出進行計價。歷史成本原則下，物價變動時，除非國家另有規(guī)定，否則不得調(diào)整賬面價值。例如某企業(yè)于2012年1月1日購買了一套設(shè)備，耗費資金100萬元，記賬時，該套設(shè)備應當按照100萬元入賬。假設(shè)在2015年1月1日，設(shè)備的市價已經(jīng)達到500萬元，此時，仍不能調(diào)整設(shè)備的賬面價值，賬面上依然是設(shè)備購置時的實際成本（即歷史成本）。《企業(yè)會計準則———基本準則》第九章第四十三條規(guī)定：“企業(yè)在對會計要素進行計量時，一般應當采用歷史成本。”歷史成本原則作為傳統(tǒng)會計計量的基礎(chǔ)，是傳統(tǒng)會計進行會計計量的核心，也是受到廣泛推崇和普遍采納的會計慣例。歷史成本原則具有以下主要優(yōu)點：第一，歷史成本是由交易雙方實際進行交易的結(jié)果，反映出當時的市場價格，具有客觀性；第二，歷史成本有發(fā)票、合同以及賬單等原始憑證作為依據(jù)，具有可驗證性；第三，以歷史成本原則進行計量，數(shù)據(jù)資料更加容易取得，會計計量程序簡單，具有較強的可操作性。

二、電子商務(wù)的發(fā)展及其對歷史成本原則的沖擊

1.近年來電子商務(wù)在我國的發(fā)展成井噴之勢，電子商務(wù)在我國已經(jīng)成為主流的商務(wù)模式之一。然而，在電子商務(wù)環(huán)境下，歷史成本原則的基礎(chǔ)性地位也面臨著沖擊。歷史成本無法反映瞬息萬變的市場變化和提供準確的相關(guān)信息。在2014年的“雙十一”活動中，天貓全天成交金額為571.12億元，移動端交易額高達243億元，物流訂單2.78億，當天在天貓帶動下電子商務(wù)企業(yè)的促銷引起市場供需發(fā)生不同尋常的巨大改變。在電子商務(wù)市場供求信息瞬息萬變的情況下，信息使用者亟需實時準確的會計信息，但歷史成本與實時的市場信息是脫節(jié)的，歷史成本更多反映過去的價值，無法在電子商務(wù)環(huán)境下滿足信息使用者的需要。2.信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展降低了其他計量屬性的取得成本。在互聯(lián)網(wǎng)交易中，有關(guān)商品及其銷售的實時信息均能被大量并且迅速收集，從而降低了取得公允價值、重置成本、可變現(xiàn)凈值等計量屬性的難度和成本，從信息相關(guān)性和可靠性的角度考量，歷史成本的核心地位有了動搖。3.歷史成本可能會低估電子商務(wù)企業(yè)的價值。在電子商務(wù)企業(yè)中，信息技術(shù)、人才、品牌等無形資本是其核心競爭力，某些企業(yè)的財富來源正是此類關(guān)鍵性無形資本所提供的。然而這些無形資產(chǎn)按照歷史成本原則是不予確認的，其價值容易遭到嚴重的低估。在此類電子商務(wù)企業(yè)中仍然采用歷史成本原則就會導致其企業(yè)會計信息的失真，不利于信息使用者做出正確的分析和決策。

三、歷史成本原則在電子商務(wù)會計計量中的適用性———以數(shù)字化產(chǎn)品為例

1.歷史成本原則在電子商務(wù)會計中的新特點。電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)相比具有顯著的不同點。電子商務(wù)會計以電子商務(wù)企業(yè)為主要服務(wù)對象，在確認、計量和記錄上都要結(jié)合企業(yè)的具體情況，在傳統(tǒng)會計基本原則的基礎(chǔ)上進行符合其企業(yè)特征的調(diào)整。以電子商務(wù)中的數(shù)字化產(chǎn)品為例，數(shù)字產(chǎn)品由于無需實際的倉庫庫存，已經(jīng)實現(xiàn)了“零庫存”管理。此外，即使是實體商品，電子商務(wù)企業(yè)往往能夠做到即進即售，充分發(fā)揮物流的時空觀念，通過嚴密的計劃、科學的采購，實現(xiàn)生產(chǎn)資料的最佳銜接。由此看來，在電子商務(wù)會計中，歷史成本原則也呈現(xiàn)出新特點，如歷史成本與重置成本的趨同。重置成本是指企業(yè)重新獲得同樣一項資產(chǎn)，或者與其功能相同的一項資產(chǎn)所需耗費的現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物金額。重置成本是一種現(xiàn)行成本，它表示企業(yè)現(xiàn)在取得資產(chǎn)或勞務(wù)所需支付的金額。歷史成本計量可以確定資產(chǎn)的原始價值，但無法精確反映出資產(chǎn)、負債、收入、費用在企業(yè)內(nèi)運營周轉(zhuǎn)的變動情況。事實上，在電子商務(wù)時代，單純使用歷史成本進行會計計量，已經(jīng)不再符合電子商務(wù)企業(yè)的實際情況，也無法滿足會計信息使用者的需求。與傳統(tǒng)會計相比，電子商務(wù)會計在充分考慮可靠性和相關(guān)性的前提下，對于不同的資產(chǎn)和負債，具備選擇多種計量屬性的條件，適度增加歷史成本以外的其他計量屬性的使用，針對不同的產(chǎn)品，采用不同的計量方法，將是電子商務(wù)會計計量的發(fā)展趨勢。2.數(shù)字化產(chǎn)品的會計計量。

數(shù)字化產(chǎn)品是指可以被數(shù)字化并通過互聯(lián)網(wǎng)傳送的產(chǎn)品，其主要內(nèi)容可以包括信息、視聽娛樂產(chǎn)品以及計算機軟件等。數(shù)字化產(chǎn)品是專業(yè)人員利用技術(shù)、開發(fā)工具及專門設(shè)備創(chuàng)造的產(chǎn)品，作為電子商務(wù)企業(yè)的主要產(chǎn)品之一，其計量更適合采用歷史成本與重置成本相結(jié)合的方法。（1）數(shù)字化產(chǎn)品的初始計量。數(shù)字化產(chǎn)品的初始計量采用了歷史成本原則，計量的成本包括企業(yè)為取得該產(chǎn)品并使之達到預定的用途發(fā)生的所有支出。電子商務(wù)企業(yè)外購數(shù)字化產(chǎn)品的成本，包括購買價款、相關(guān)稅費以及直接歸屬于使得該數(shù)字化產(chǎn)品達到預定用途發(fā)生的其他支出；而電子商務(wù)企業(yè)自行開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品，其成本不僅包括人工費用、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫的購置費用、開發(fā)工具的費用等研究開發(fā)費用，并且包括開發(fā)結(jié)束后的注冊費用、測試產(chǎn)品能否正常使用的費用及其他確保數(shù)字化產(chǎn)品商業(yè)化的費用。數(shù)字化產(chǎn)品的初始計量可公式化為：外購數(shù)字化產(chǎn)品的成本=外購時需支付給對方的費用。自主開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品的成本=開發(fā)及后續(xù)商品化的一切費用。（2）數(shù)字化產(chǎn)品的后續(xù)計量。在數(shù)字化產(chǎn)品的后續(xù)計量中，企業(yè)應針對數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)置專門的會計科目。例如，數(shù)字化產(chǎn)品定期更新?lián)Q代十分關(guān)鍵，因此數(shù)字化產(chǎn)品作為資產(chǎn)時的價值具有很強的彈性，企業(yè)應當對數(shù)字化產(chǎn)品的市場價值及時進行減值測試，發(fā)現(xiàn)減值跡象時應當計提減值準備。此時，電子商務(wù)企業(yè)就應設(shè)置與數(shù)字化產(chǎn)品減值有關(guān)的會計科目并編制會計分錄。電子商務(wù)企業(yè)重新評估數(shù)字化產(chǎn)品的市場價值，進行減值測試時，會計分錄為：借：數(shù)字化產(chǎn)品減值損失———數(shù)字化產(chǎn)品減值貸：數(shù)字化產(chǎn)品減值準備電子商務(wù)企業(yè)計提減值準備后再次評估數(shù)字化產(chǎn)品，其價值回升時，會計分錄為：借：數(shù)字化產(chǎn)品減值準備貸：數(shù)字化產(chǎn)品減值損失———數(shù)字化產(chǎn)品減值數(shù)字化產(chǎn)品作為一種新的產(chǎn)品形式，對傳統(tǒng)會計的計量和會計處理提出挑戰(zhàn)。但是，電子商務(wù)會計將數(shù)字化產(chǎn)品作為企業(yè)無形資產(chǎn)的一部分，就可以在會計核算框架的基礎(chǔ)上對其做出準確的計量，使其符合歷史成本原則的要求。此外，在處理數(shù)字化產(chǎn)品的一些特有會計問題時，數(shù)字化產(chǎn)品的后續(xù)計量更適合采用其他計量屬性。例如，為避免數(shù)字化產(chǎn)品的減值，電子商務(wù)企業(yè)定期將對數(shù)字化產(chǎn)品進行更新和升級，為其增加新的附加值，從而滿足消費者的需求。這種新的附加值更加適合重置成本進行計量。

四、結(jié)語

歷史成本原則作為財務(wù)會計的核心，其應用仍然是必然的。但隨著經(jīng)濟環(huán)境、會計環(huán)境的急劇變化，在會計計量中，歷史成本原則也勢必受到?jīng)_擊。電子商務(wù)會計與傳統(tǒng)會計所面向的會計對象區(qū)別較大，電子商務(wù)會計在各個環(huán)節(jié)都充滿新的特點。在會計計量上，電子商務(wù)會計有別于傳統(tǒng)會計的計量單位、計量屬性，從而形成符合時代要求的計量特點。目前，電子商務(wù)會計在我國仍處于起步和初探階段，相關(guān)理論框架有待進一步完善，實務(wù)應用也需要在實踐中繼續(xù)摸索。隨著電子商務(wù)的進一步發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營將不斷出現(xiàn)新的情況，電子商務(wù)會計也會隨之調(diào)整和改革不斷進入新的發(fā)展階段。

參考文獻：

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[2]尚雪.天貓雙十一的節(jié)日營銷[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2014，（23）：169，175.

篇5

關(guān)鍵詞 企業(yè) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 研究

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital Transforation），數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化自動化的應用，其正真內(nèi)涵載于用互聯(lián)網(wǎng)的思維打通企業(yè)內(nèi)部的運營流程，將企業(yè)的前臺與后臺緊密結(jié)合在一起。同時從客戶為中心出發(fā)，把企業(yè)的運作、決策及服務(wù)緊密圍繞客戶體驗而進行。

對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究，能夠明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段分類，對科學、系統(tǒng)研究企業(yè)數(shù)字化起到重要的作用。21世紀以來，國際上許多專家學者提出了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段分類，簡略的概括為萌芽、擴張、業(yè)務(wù)變革和戰(zhàn)略變革階段，這些階段分類大多以發(fā)達國家的視角來進行劃分，對我們有很好的參考價值。但國家在不同經(jīng)濟水平，數(shù)字的出發(fā)點是不同的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑將不一致。綜合國內(nèi)學者對于企業(yè)數(shù)字化階段的研究，大體將分為數(shù)字化初始期、基礎(chǔ)設(shè)施變革期、業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型期以及戰(zhàn)略變革期四個階段。

二、企業(yè)數(shù)字化階段分類研究

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段劃分指標。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的評價標準主要包括企業(yè)數(shù)字信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的重視和實施程度、人力資源信息化能力水平、IT的應用狀況、數(shù)字化效益指標等五個方面來進行分析。

（一）企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的計算應包含硬件、軟件、通訊設(shè)備、視頻會議室、信息化的培訓課程、信息管理部的建設(shè)、專業(yè)IT人才團隊、以及技術(shù)的維護。應按照如下公式計算（最近5年，企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入費用占企業(yè)的固定資產(chǎn)投資額的比重）乘以100%

（二）企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的重視和實施程度

企業(yè)數(shù)字化在企業(yè)的地位反映了該企業(yè)是否重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字技術(shù)、云計算使得21世紀傳統(tǒng)行業(yè)競爭無比激烈，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到戰(zhàn)略高度直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。

其主要評價依據(jù)包括：企業(yè)信息化領(lǐng)導的地位、信息部門的地位、信息化工作的整體規(guī)劃水平、信息話的重視程度等。

（三）人力資源信息化能力水平

人力資源是企業(yè)最為重要的資源之一，企業(yè)的任何其他資源都是在人力資源的參與下才變得靈活起來。對于企業(yè)人力資源信息化能力的評價包括：雇員的IT技能和數(shù)字化的理念、是否有專門的數(shù)據(jù)庫管理員、是否建立了IT部門并配置專業(yè)的IT人員、信息部門是否定期進行培訓以提高人力資源整體的信息能力和數(shù)字化觀念等等。

（四）IT的應用狀況

無論數(shù)字化設(shè)施建設(shè)多么完善，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升為戰(zhàn)略高度，IT的應用水平都直接關(guān)系到企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的成敗。IT的利用狀況囊括：企業(yè)管理信息系統(tǒng)的程度水平、數(shù)字化對決策的支持程度、電子商務(wù)的應用、互聯(lián)網(wǎng)的應用水平、企業(yè)系統(tǒng)之間訊息共享的程度、能否實現(xiàn)面向外部的電子公文交互等等。

企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)占傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的比例。包含電子商務(wù)的銷售額與總銷售金額的比例和線上購買金額占總采購額的比例。

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段特征

（一）處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型初始期的企業(yè)

初始期為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最初階段，此階段還未建立數(shù)字化相關(guān)的信息管理制度；其制造生產(chǎn)過程中的信息技術(shù)都不完善，計算機的普及率包括信息技術(shù)的普及率都比較低，使用常用的辦公自動化軟件，企業(yè)的信息基礎(chǔ)建設(shè)和信息系統(tǒng)應用都處于較低水平，企業(yè)停留在硬件系統(tǒng)的建設(shè)層次。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施的變革期

信息部門開始建立；隨之企業(yè)開始逐漸建立信息化的管理規(guī)范，企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)和營運模式上更加注重數(shù)字化變革，信息技術(shù)開始融入企業(yè)生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)與職能部門，并且信息化變革更向著企業(yè)的統(tǒng)一化模式發(fā)展，企業(yè)已構(gòu)建出具規(guī)模的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，此時的信息技術(shù)處于推廣和快速發(fā)展階段，信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)較初始階段有明顯完善。

（三）業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型期

處于業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型期的企業(yè)不僅建立了完善的數(shù)字化信息系統(tǒng)，配備了專門的數(shù)字化部門及專業(yè)IT人員，整個企業(yè)的信息化意識全面提高，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)了數(shù)據(jù)高度共享，組織通過數(shù)字化的變革和業(yè)務(wù)流程再造將企業(yè)的資金流、物流和信息流完美結(jié)合。這個時期的企業(yè)生產(chǎn)效率明顯提升，信息系統(tǒng)在隨著業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化變革進行調(diào)試和改變，由于信息管理系統(tǒng)改進和變動的影響，此階段企業(yè)的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)進度也會輕微波動。企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的施行觸及企業(yè)管理模式、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)等過程。在業(yè)務(wù)數(shù)字化變革中，以變革標的為導向保證變革有一個具有方向性的、能夠監(jiān)測的、有向?qū)У墓芾憝h(huán)境，為整個變革進程制定計劃，構(gòu)成有實效的項目小組和有效管理項目進程。選用新的領(lǐng)導方式對信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革進程的管理的核心價值進行宣傳增強管理層領(lǐng)導工作的有效性。

（四）戰(zhàn)略變革期

企業(yè)領(lǐng)導層面，處在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略變革期的CIO，自身不僅具備了全局性的眼光，同時能夠以過程為導向，根據(jù)公司的組織設(shè)計進行調(diào)整.不僅具備信息分析知識，而且能夠幫助公司篩選和利用關(guān)鍵信息.并且還具備了能用投資回報率來決定IT方面的支出，高層領(lǐng)導角色在現(xiàn)階段由CIO來擔當，并制定戰(zhàn)略層次的方案。在制度層次，企業(yè)已建立高效的管理體制。企業(yè)的價值鏈用互聯(lián)網(wǎng)思維聯(lián)系和組織起來，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入正真成熟階段，并在企業(yè)的戰(zhàn)略層進一步強調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，并且持續(xù)對轉(zhuǎn)型進行戰(zhàn)略投資。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段注意事項

（一）創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式

數(shù)字化時代，企業(yè)最重要的是設(shè)計并構(gòu)建新的業(yè)務(wù)模式。惟以最適合的規(guī)范方法不斷地重新把全部業(yè)務(wù)要素糾合在一起才能滿足客戶期望，領(lǐng)先于競爭對手。

（二）推動構(gòu)建客戶和社區(qū)的互動

對客戶和社區(qū)的自由交換的新模式的構(gòu)建是企業(yè)數(shù)字化改造的關(guān)鍵能力。傳統(tǒng)企業(yè)與客戶交互大多發(fā)生在銷售、營銷和售后的過程中。而數(shù)字化時代，企業(yè)必須從產(chǎn)品設(shè)計到供應鏈再到企業(yè)的財務(wù)方面等等，都與客戶進行交互。構(gòu)建與客戶交流的社區(qū)，這一點小米科技公司做的很到位，小米社區(qū)和論壇在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，恰當?shù)某洚斄伺c客戶交互橋梁的角色。使得企業(yè)的設(shè)計人員、工程師與客戶進行交互，讓顧客得到了更好的用戶體驗。

（三）優(yōu)化和構(gòu)建數(shù)字化供應鏈

傳統(tǒng)企業(yè)以滿足供應商來涉及供應鏈，而數(shù)字化企業(yè)必須針對顧客優(yōu)化供應鏈。對數(shù)字化供應鏈進行優(yōu)化，把這個供應鏈網(wǎng)絡(luò)中的物流信息進行組織，提取更有價值的信息。依據(jù)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對信息按要求進行管理和輸出。來達到協(xié)調(diào)遠程客戶與企業(yè)的關(guān)系，滿足企業(yè)的個性化需求。

（四）識別轉(zhuǎn)型時機

通過對企業(yè)所處行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型信息的整體掌握來識別轉(zhuǎn)型時期。需要判斷自身的產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)字化程度，同時把握自身的競爭對手怎樣應對新的客戶期望。根據(jù)時代和客戶的變化要重新定義價值主張，來實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的差異化，來實現(xiàn)數(shù)字化的價值。

（五）執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略并且持續(xù)改進

通過重新定義業(yè)務(wù)和運營模式，構(gòu)建新的數(shù)字化虛擬社區(qū)，來實現(xiàn)客戶的交互和數(shù)字化供應鏈的完善。這些不僅需要嚴格執(zhí)行而且更需要持續(xù)改進，隨著市場的變化，顧客的要求和偏好在隨時變化，只有通過分析客戶交互，來尋求新的源動力。

五、總結(jié)

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大致可以追溯到20世紀90年代末，從數(shù)字化產(chǎn)品與基礎(chǔ)設(shè)施開始擴展，進入21世紀初后，開始發(fā)展到數(shù)字分發(fā)與Web戰(zhàn)略階段，其中Web戰(zhàn)略與電子商務(wù)以及如何通過Web戰(zhàn)略提高效率等。直到2010年代，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行到業(yè)務(wù)模式層面，標志為移動革命、社交媒體、超級數(shù)字化。縱觀人類社會的發(fā)展，我們可以清晰地發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)給人類社會帶來的強大動力，在新世紀背景下，已經(jīng)成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素。

本文通過對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同階段的闡述，從企業(yè)數(shù)字信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的重視和實施程度、人力資源信息化能力水平、IT的應用狀況、數(shù)字化效益指標等五個方面來進行分析，同時也提出了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中一些需要注意的關(guān)鍵問題.可以為處于不同階段的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一定的借鑒，結(jié)合企業(yè)本身，努力找到適合自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路.但隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，對于那些能夠以客戶需求為出發(fā)點，并率先進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的企業(yè)，能夠在變革大潮中占據(jù)有利地位。

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