發(fā)布時間:2024-01-22 14:54:45
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇國際貿(mào)易重要性,期待它們能激發(fā)您的靈感。
語言是國際貿(mào)易的基本媒介。無論是語言交談、書面合同或者電子文檔,語言應用都是國際貿(mào)易的基本工具。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展,貿(mào)易的復雜程度不斷加深,語言應用的復雜程度也隨之不斷加深。例如,隨著商品的復雜化,對具體銷售商品的質(zhì)量、數(shù)量、價格、運輸模式以及售后服務進行相關描述也需要復雜化、精確化。對語言的要求不僅僅取決于商品的復雜程度,而且還取決于商品的國際化程度。世界級的商品又需要國際化的交流方式。這就意味著花費在語言溝通上面的時間相當于金錢,而語言交流是商品成本必不可少的一部分。
二、語言與加深貿(mào)易合作
文化與語言在國際貿(mào)易中是不可分割的兩個元素,語言是文化的載體,而文化元素往往反映在交流所用的語言當中。文化元素有助于增進談判雙方的信任程度,而文化元素又必須依賴語言來進行傳播,因此,語言不僅是貿(mào)易雙方交流的工具,也關系到雙方的信任程度。例如,在1990年代,一個國際股票資產(chǎn)經(jīng)理去日立公司(Hitachi)談生意。日立公司當時的常務董事是一個強勢、蠻橫的電子工程師,在日立公司任職十多年之久。在九十分鐘的會議中,該資產(chǎn)經(jīng)理使用熟練的日語與其談論了包括日本銀行投資、日立公司的股份分布等重要事宜,日立公司的常務董事逐漸的開始對該經(jīng)理產(chǎn)生好感,當會議快要結束的時候,日立公司的常務董事堅持要請他出去喝一杯,而在這個過程中,他們所談論的事宜要比九十分鐘會議中多的多,而且極大地加深了雙方的合作關系。這個例子充分說明語言是貿(mào)易會談中的工具,但是語言所承載的文化能夠加強談判雙方的信任度,易于建立長久的合作關系。
三、語言與商品成本的關系
在國際貿(mào)易中,貿(mào)易雙方通常使用能夠降低成本的語言。因為低成本促進貿(mào)易雙方的利潤,而能夠促進降低成本的語言往往被貿(mào)易雙方經(jīng)常使用。相反,不能促進降低成本的語言,往往很少甚至不被使用。語言的相似性決定了該語言是否能在國際貿(mào)易中起到降低成本的作用。有一些語言彼此之間非常相似,例如同一語族的語言,在詞法、語法結構、語音等。語言之間的相似性可以促進溝通,因此國際貿(mào)易中語言應用遵循兩點原則:第一,語言之間的相似程度簡化學習目標語言的難度。例如,中文與日語之間在詞法和語法方面非常相似,使得在貿(mào)易中中日雙方學習語言比較容易。第二,語言的相似程度簡化共通語,使得共同語方便學習與溝通。例如,荷蘭和日本兩個國家的貿(mào)易溝通,就會用共通語英語來溝通。
當貿(mào)易的雙方來自不同的國家,由于他們使用不同的語言,所以在貿(mào)易交流過程中,要么使用其中一方的語言,要么使用兩者的共通語。如果貿(mào)易雙方使用同樣的語言,或者語言上非常相似,那么在溝通上基本沒有語言方面的障礙。Hejazi(2011)的研究表明,雙邊貿(mào)易或者投資雙方,如果使用差異及其微小的語言,在貿(mào)易中的交易成本就會大幅度降低。另外,語言的選擇與應用也被其他一些因素所影響;例如,產(chǎn)品的流行程度,應用程度等。這些因素都會導致貿(mào)易雙方所使用的語言改變。
四、中文與中國經(jīng)濟發(fā)展
到目前為止,英文仍然是國際貿(mào)易中最重要的官方語言。中文在國際貿(mào)易中雖然并沒有被定為官方語言,但是隨著中國進出口貿(mào)易的繁榮,越來越多的國家開始學習中文,以便貿(mào)易之需。在韓國,政府舉辦官方的中文考試來評估考生的中文水平。2010年約150萬人參加中文評估測試。而同時相比,參加英文評估考試的人數(shù)為200萬??梢?,在韓國,中文與英文的流行程度不相上下。另外,其他語言,例如法語,日語,這些國際貿(mào)易官方語言的學習趨勢近幾年有所下降。
此外,孔子學院是中文在國際貿(mào)易中的熱度上升的一個重要因素。孔子學院是中國國家對外漢語教學領導小組辦公室在世界各地設立的推廣漢語和傳播中國文化與國學教育的文化交流機構??鬃訉W院最重要的一項工作就是給世界各地的漢語學習者提供規(guī)范、權威的現(xiàn)代漢語教材;提供最正規(guī)、最主要的漢語教學渠道。自2004年建立以來,在全世界一共開設500多家,進行中文文化的傳播,以及中文的普及。這也極大地推動了其他國家對中國以及中文的了解。因此,中文在國際貿(mào)易中的應用程度也呈逐漸上升趨勢。
五、總結
語言在國際貿(mào)易中起著不可忽視的作用。在日益復雜化的貿(mào)易中,語言應用決定著貿(mào)易雙方的的合作關系,因為語言是傳承文化的載體,也是談判雙方建立信任的橋梁。語言的應用還影響著商品成本的變化,使用雙方都非常熟悉的語言,使得交流順暢,商品成本降低,反之亦然。英語被認為是國際交流的官方語言之一,也是到目前為止最普遍使用的語言。隨著中國市場經(jīng)濟的繁榮,中文的國際地位也在不斷上升。在很多國家,學習中文是一種熱潮。所以,國際貿(mào)易的交流語言不是不可改變的,隨著貿(mào)易的多樣化,國家經(jīng)濟的擴大化,國際貿(mào)易語言的應用也會隨之而改變。
參考文獻:
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關鍵詞:網(wǎng)絡經(jīng)濟;國際經(jīng)濟貿(mào)易;影響
近些年來,網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展速度越來越快,而且其重要性也逐漸地突顯出來,當前網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)對國際貿(mào)易經(jīng)濟產(chǎn)生了一定的影響,這些影響既有有利的一面,也有不利的一面,鑒于此種情況,應該對網(wǎng)絡經(jīng)濟對國際經(jīng)濟貿(mào)易的重要影響進行了解,對其積極的影響進行推廣,不利的影響則給予改進。
一、網(wǎng)絡經(jīng)濟對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響
(一)積極方面的影響。網(wǎng)絡經(jīng)濟對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響有積極的一方面,也有消極的一方面,本文對兩方面影響都進行了分析,首先是積極方面的影響,具體影響如下:第一,可以減少貿(mào)易成本,提高貿(mào)易效率。人們的生活水平有了顯著的提高,對物質(zhì)的要求也越來越高,在這樣的情況下,有很多人會從國外購買物品,這就是國際經(jīng)濟貿(mào)易。在傳統(tǒng)的國際經(jīng)濟貿(mào)易中,從國外購買商品不僅需要經(jīng)過嚴格的審核,還需要辦理很多的手續(xù),這樣不僅延長了貿(mào)易時間,而且還增加了貿(mào)易成本,但是網(wǎng)絡經(jīng)濟不同,人們可以直接從網(wǎng)絡上下訂單,當國外企業(yè)收到訂單之后就可以發(fā)貨,貨物會直接送到買家手中,這樣的交易方式減少了中間環(huán)節(jié),而且還節(jié)省了時間,所以說網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)極大程度上提高了國際經(jīng)濟貿(mào)易的效率,而且還降低了成本[1]。第二,加快了全球市場形成的步伐。網(wǎng)絡經(jīng)濟優(yōu)勢在于不受地域因素的限制,無論是你身在哪里,只要有網(wǎng)絡,就可以從世界各地購買你想要的物品,這種新型的交易模式很受人們的歡迎,所以越來越多的國家、地區(qū)等融入到了這個大市場中,全球性市場的形成步伐逐漸加快。另外,網(wǎng)絡經(jīng)濟在發(fā)展的過程中還催生了一些新貿(mào)易方式的出現(xiàn),比如說,在國際貿(mào)易交易中,物品訂單、提貨單以及發(fā)貨單等都需要交給相關部門審核,在這一過程中,電子商務可以將紙質(zhì)信息轉(zhuǎn)換為電子數(shù)據(jù)信息,然后通過網(wǎng)絡傳輸給相關部門,此種新型的貿(mào)易方式就是網(wǎng)絡經(jīng)濟對全球經(jīng)濟貿(mào)易產(chǎn)生積極影響的體現(xiàn)之一。第三,提高了我國服務貿(mào)易的競爭力。在我國貿(mào)易中,服務貿(mào)易是非常重要的組成部分,網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)使得電子商務的發(fā)展越來越快,而電子商務的應用則提供了我國服務貿(mào)易的競爭力[2]。電子商務的出現(xiàn)使得服務貿(mào)易交易的成本降低,其效率有了極大的提高,而電子商務又和商業(yè)貿(mào)易之間有著密切的聯(lián)系,所以說,在此種情況下,我國的旅游業(yè)、工業(yè)以及移動電子商務等貿(mào)易的發(fā)展極大的提高了服務貿(mào)易的競爭力,使我國出現(xiàn)了新的經(jīng)濟增長點。
(二)消極方面的影響。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展對國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展也有著消極的影響,本文對這些消極影響進行了分析,具體內(nèi)容如下:第一,使國際貿(mào)易面臨更大的安全風險。在網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的過程中,其中存在的安全風險問題也越來越嚴重,有很多網(wǎng)絡黑客會侵擾,而且網(wǎng)絡交易所采用的網(wǎng)絡資金支付方式也會存在著安全隱患,這樣的情況就使得國際貿(mào)易面臨更大的安全風險。另外,在網(wǎng)絡快速發(fā)展的過程中,網(wǎng)絡犯罪的現(xiàn)象與日俱增,此種情況的出現(xiàn)也使得國際經(jīng)濟貿(mào)易面臨著嚴重的安全風險。第二,暴露了我國物流發(fā)展水平落后的弊病。在網(wǎng)絡經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中,通過網(wǎng)絡來開展的國際經(jīng)濟貿(mào)易離不開物流行業(yè)的支持,要知道,國外的貨物若是想要運送到買家手中,就必須要通過物流來進行配送,而當前我國的物流發(fā)展水平和西方國家相比還存在著較大的差距,主要是通過以下幾點表現(xiàn)出來的:首先,物流信息系統(tǒng)較為落后,對物流信息的更新不夠及時;其次,物流一體化發(fā)展還存在漏洞;再次,物流專業(yè)方面的人才比較匱乏,當前人才緊缺成為了制約物流行業(yè)進一步發(fā)展的主要影響因素之一;最后,物流公司在發(fā)展過程中和電子商務等類型公司的戰(zhàn)略性合作不夠全面[3]。第三,導致人才緊缺局勢更加緊張。電子商務是在近幾年發(fā)展起來的,其在發(fā)展的過程中需要大量的專業(yè)人才,但是因為其發(fā)展時間比較短,所以國家對此方面人才的培養(yǎng)體系還不是很健全。也就是說,高校雖然已經(jīng)建立了與之相關的課程,但是因為此課程是新開展的,所以教師的教學經(jīng)驗等多方面都還存在問題,這樣就使得此方面的人才培養(yǎng)具有一定的難度,專業(yè)人才比較缺乏。另外,高校培養(yǎng)出的電子商務人才就業(yè)率比較低,此種情況使得就業(yè)現(xiàn)狀和人才需求不平衡,兩者處于矛盾狀態(tài),這一情況的在加劇了人才緊缺局勢的同時,也使得畢業(yè)生就業(yè)難問題更加突出。
二、推動網(wǎng)絡經(jīng)濟更好地影響國際經(jīng)濟貿(mào)易的措施
(一)對網(wǎng)絡知識進行宣傳。若是想要促使網(wǎng)絡經(jīng)濟進一步的影響國際經(jīng)濟貿(mào)易,首先要做的就是對網(wǎng)絡知識進行宣傳,讓更多的企業(yè)認識到電子商務的重要性。電子商務是新興產(chǎn)業(yè),有很多企業(yè)還沒有認識到此產(chǎn)業(yè)的重要性,針對此種情況,應加強網(wǎng)絡知識的宣傳,提高企業(yè)對此重視程度,然后促使企業(yè)能夠從電子商務中發(fā)現(xiàn)新的商機,并將電子商務帶出國門,成為國際經(jīng)濟貿(mào)易開展的新渠道。
(二)對產(chǎn)業(yè)結構進行升級。我國是發(fā)展中國家,而且還是制造業(yè)大國,有很多產(chǎn)品都是中國制造,由此可以看出,中國在國際市場中處于中下層,所能開展的工作都是較為簡單的,并且沒有技術含量,還會對環(huán)境等造成破壞的工作,而產(chǎn)品中的核心技術則掌握在其它國家中,這樣的產(chǎn)業(yè)結構對于國家的長遠發(fā)展來說是極為不利的[4]。針對此種情況,在國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展過程中,我國應對產(chǎn)業(yè)結構進行調(diào)整,大力扶持本土企業(yè),尤其是一些生產(chǎn)高科技、無污染以及多功能產(chǎn)品的企業(yè),只有這部分企業(yè)提高了競爭力,我國在國際經(jīng)濟貿(mào)易中才能提高自身地位。
(三)為網(wǎng)絡發(fā)展構建良好的環(huán)境。在網(wǎng)絡為主的時代中,國際經(jīng)濟貿(mào)易競爭中是否可以處于優(yōu)勢和信息基礎設施的建設有著密切的聯(lián)系,鑒于此種情況,國家應該為網(wǎng)絡發(fā)展構建良好的環(huán)境,解決網(wǎng)絡發(fā)展中存在的問題,比如說安全風險等,然后應該將國內(nèi)的骨干網(wǎng)絡集中起來,以此來拓寬我國網(wǎng)絡在國際市場中所占比例,增加網(wǎng)絡的覆蓋率,以此來促使我國的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展能夠在國際經(jīng)濟貿(mào)易中占有一席之地。
三、結束語
綜上所述,在我國網(wǎng)絡應用越來越普遍的情況下,越來越多的人會參與網(wǎng)絡購物,而且網(wǎng)絡購物人數(shù)以及購買商品數(shù)量正處于不斷增加的趨勢中,在這樣的情況下,我國的網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)在國民經(jīng)濟中占有重要比重,同時還對國際經(jīng)濟貿(mào)易產(chǎn)生了重要的影響。針對網(wǎng)絡經(jīng)濟對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響,若是其影響是積極的,那么就應該進一步的發(fā)揮其作用,若是其影響是消極的,則應地消極影響進行分析,并提出有效的解決對策,從而促使網(wǎng)絡經(jīng)濟對國際經(jīng)濟貿(mào)易所產(chǎn)生的影響是積極的,能夠加快國際經(jīng)濟貿(mào)易的進一步發(fā)展。
作者:謝康華 單位:沈陽師范大學
參考文獻:
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關鍵詞:國際經(jīng)濟法;對外貿(mào)易;作用
一、國際經(jīng)濟法的內(nèi)涵及范圍
(一)國際經(jīng)濟法的“公法說”和“綜合說”
“公法說”。綜合說強調(diào)國際經(jīng)濟法的公法特性是公法說的主要涵義,但大多數(shù)學者對于這個含義存在不同的觀點。其中主要分為下面幾個觀點:1.國家經(jīng)濟法對于國家的調(diào)整經(jīng)濟領域的關系起著至關重要的作用,可以說它就是經(jīng)濟秩序的管理者,反映出了國際經(jīng)濟的法律秩序。2.是在兩個以上國家共同協(xié)調(diào)國際經(jīng)濟運行過程中發(fā)生的經(jīng)濟關系中國際經(jīng)濟法起調(diào)整作用,是它們法律規(guī)范的總稱。3.認為國際經(jīng)濟法是所有國家之間協(xié)調(diào)經(jīng)濟關系和配置經(jīng)濟利益以及對國際經(jīng)濟交往行為進行調(diào)控和管理的國內(nèi)法和國際法規(guī)范的總體?!熬C合說”。是國際經(jīng)濟法公法屬性和私法屬性兼?zhèn)涞膶傩?。主要觀點有:1.在國際社會中關于經(jīng)濟關系和組織的法律規(guī)范以國際經(jīng)濟法為主要體現(xiàn)。即在有關于國際經(jīng)濟交往中商品生產(chǎn)、流通、結算、信貸、投資、稅收等關系及國際經(jīng)濟組織等法規(guī)和法制總稱。2.調(diào)整跨越一國境界的經(jīng)濟關系國際經(jīng)濟發(fā)起到?jīng)Q定性作用,是一個涉及國際法與國內(nèi)法“公法”與“私法”、國際商法以及各國涉外經(jīng)濟法、民商法等多種法律規(guī)范的結合體。
(二)國際經(jīng)濟法的范圍
第一,狹義說。其觀點在一定范圍內(nèi)不提倡私法性的原則。具有代表性的說法有“國際經(jīng)濟法能調(diào)節(jié)國與國之間的經(jīng)濟聯(lián)系的法律體系,其法律內(nèi)容是由眾多國家共同擬定的。但國際貿(mào)易法中的買賣、運輸與運輸保險等法律法規(guī)并不在經(jīng)濟法的范圍之內(nèi)?!钡诙?,廣義說。它的觀點則是在一定范圍內(nèi)提倡私法性的原則。具有代表性的說法有“在國與國進行經(jīng)濟往來時,由于進行法律的行為主體不一樣,其性質(zhì)不相同。它不僅包括國內(nèi)的法律法規(guī),而且還有國際的法律規(guī)范。既有公共法規(guī),又有私有法規(guī)”。
二、改革開放給對外貿(mào)易帶來的影響
西漢時期,張騫通商西域,一定意義上可以說是中國對外貿(mào)易發(fā)展的開始。1978年十一屆三種全會的召開,把實行改革開放確定為社會主義現(xiàn)代化建設的戰(zhàn)略決策,改革開放是一次全面而深刻的社會變革,為我國經(jīng)濟的發(fā)展注入了新的生機與活力,向全世界打開了開放的大門。改革開放之后,我國緊跟經(jīng)濟全球化的發(fā)展要求和趨勢,不斷加強自身的經(jīng)濟建設,積極和世界各個國家進行貿(mào)易往來和合作。2001年,我國正式加入世界貿(mào)易組織,我國國際貿(mào)易環(huán)境得到有效改善,改革開放的成果被擴大,加速了與國際市場的接軌,使我國的經(jīng)濟高速、健康發(fā)展。直到現(xiàn)在,對外貿(mào)易都還是中國經(jīng)濟體系中最活躍和增長最快的部分,在我國經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的地位。蓬勃發(fā)展的對外貿(mào)易帶來了經(jīng)濟的繁榮,我國也逐漸成為全球重要的經(jīng)濟體,加強了和世界各國的聯(lián)系,一定程度上為中華民族的偉大復興和世界經(jīng)濟的繁榮作出了不可磨滅的貢獻,同時也為人類的進步起到了一定的推動作用。
三、國際經(jīng)濟法在我國對外貿(mào)易中的作用
近年來,隨著我國對外貿(mào)易的不斷發(fā)展,我國國民經(jīng)濟增長速度逐漸加快,在加入WTO之后,出口貿(mào)易活動日益頻繁,國際間市場競爭愈發(fā)激烈,貿(mào)易摩擦和貿(mào)易糾紛也逐漸增多,如在我國現(xiàn)實存在的一些國際經(jīng)濟問題:知識產(chǎn)權壁壘、技術壁壘、傾銷與反傾銷等,這些就需要國際經(jīng)濟法進行調(diào)節(jié)和干涉,確保國際市場經(jīng)濟秩序的穩(wěn)步發(fā)展。
(一)從知識產(chǎn)權危機方面分析
無論是在我國的制造業(yè)還是在工業(yè)領域,或者是在現(xiàn)在發(fā)展迅速的計算機互聯(lián)網(wǎng)領域,各行各業(yè)都存在著難以突破和解決的技術性問題,雖然我國在一些問題方面取得了一定的成績。但是,實事求是的說,我國經(jīng)濟面對國際貿(mào)易中一些西方發(fā)達國家設置的技術壁壘,發(fā)展極為困難。我國對外貿(mào)易的發(fā)展形勢依然嚴峻和復雜,在全面要求創(chuàng)新的時代下,技術方面面臨著各種各樣的挑戰(zhàn),急需要大規(guī)模創(chuàng)新和發(fā)展。其實,我們所說的技術方面的問題實際上就是當前知識的再轉(zhuǎn)化問題,知識產(chǎn)權的壁壘也就是技術方面的壁壘,也是我國企業(yè)國際化發(fā)展過程中的需要正視和現(xiàn)實存在的主要問題。如果能有效解決這一問題,則能增強我國大型企業(yè)在國際市場中的核心競爭力,反之,如果這一問題得不到很好的解決,將會很大程度的限制我國企業(yè)的國際化發(fā)展,甚至,還有可能出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展不下去等一系列的惡劣情況,更嚴重的是一個行業(yè)的發(fā)展都受到制約,影響到整個行業(yè)的生存和發(fā)展。
由此可見,不管是從國家和政府層面上,還是企業(yè)自身來說,都應該對現(xiàn)代國際貿(mào)易的發(fā)展形勢有充分的認識,對我國的自主創(chuàng)新能力有比較全面的了解,具備一定的危機意識。國家和政府制定出相關政策鼓勵企業(yè)加大技術創(chuàng)新的投入,大力推進知識產(chǎn)權的發(fā)展,依照國際經(jīng)濟法中的法律法規(guī)妥善處理我國對外貿(mào)易中的訴訟問題,保障我國對外貿(mào)易的各項權利和利益。這就要求我們:一方面,要增強我國企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,在各個方面與知識產(chǎn)權相關法律法規(guī)完善的基礎上,使知識產(chǎn)權者的合法權益得到維護,并從經(jīng)濟方面鼓勵和支持技術自主創(chuàng)新,推動其不斷沿著自主創(chuàng)新的道路前行。另一方面,在提升自主創(chuàng)新能力的同時,也要制定出一些維護知識產(chǎn)權的方法,主動申請專利,對于一些侵權行為要搜集相關信息,全面維護知識產(chǎn)權者的利益。最后,還要在對侵權訴訟問題上,以法律為武器積極的面對。
(二)應對傾銷與反傾銷
傾銷從概念或手段上可以理解為:以低于他國的價格將同種商品輸入到進口國的市場上,使進口國國內(nèi)該商品生產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)銷售不暢甚至滯銷,市場混亂,影響其經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定。反傾銷,顧名思義就是針對傾銷這一現(xiàn)象,提出相對的解決策略和實施手段。然而,現(xiàn)實當中,所謂的反傾銷一定程度上卻是針對與出口國的貿(mào)易限制,人為地進行干預和制約,以達到所謂對本國企業(yè)貿(mào)易保護的目的。法律是解決復雜和混亂的市場經(jīng)濟中經(jīng)濟問題最為有效的方法和手段,而國際經(jīng)濟法就是手段和方法中的重要依據(jù)。由于改革開放之前我國的經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低,對外貿(mào)易規(guī)模也相對較小,國際貿(mào)易影響力不大,基本上沒有出現(xiàn)世界各國對中國產(chǎn)品反傾銷的問題。改革開放之后,隨著我國國際貿(mào)易的大力開展,在出現(xiàn)的反傾銷案例中很多都是世界各國針對中國產(chǎn)品的傾銷指控。所以,我們也要在合適的時間針對指控,根據(jù)國際經(jīng)濟法的相關法律條例進行維權,并采取切實可行的措施。一方面,我們在面對反傾銷的指控時要有清醒的認識,應該透過現(xiàn)象看清它國指控的實際目的,以積極的態(tài)度應對反傾銷訴訟,使我國對外貿(mào)易的合法權益得到維護,并且保證我國企業(yè)在國際貿(mào)易市場上能夠得到應有的尊重和公平,而不能盲目一味的自我檢討。另一方面,我國的反傾銷立法也亟需完善,研究和改進現(xiàn)有立法條例中的一些不足,建立反傾銷預警系統(tǒng),重點監(jiān)控一些敏感國家,為我國對外貿(mào)易的健康發(fā)展保駕護航。
四、結語
文章首先從理論上簡單分析了國際經(jīng)濟法的內(nèi)涵及范圍,又對改革開放給我國經(jīng)濟發(fā)展和對外貿(mào)易帶來的影響進行分析,最后探討了國際經(jīng)濟法在我國對外貿(mào)易中的地位和作用,期待我國經(jīng)濟能持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
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[關鍵詞]顧客關系管理;顧客忠誠;顧客流失
[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2010)49-0053-01
1 實施“顧客關系管理”戰(zhàn)略的必要性
“顧客關系管理”戰(zhàn)略是指企業(yè)從戰(zhàn)略的高度,把營銷活動看成是一個與顧客發(fā)生互動作用的過程,其核心是建立和發(fā)展與顧客長期、良好的關系?!邦櫩完P系管理”戰(zhàn)略是企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中的核心戰(zhàn)略,是企業(yè)提高競爭能力、區(qū)別于其他企業(yè)的一種競爭手段。企業(yè)為什么要實施“顧客關系管理”戰(zhàn)略呢?原因有以下兩方面:
1.1 企業(yè)的性質(zhì)決定了它必須把“顧客關系管理”戰(zhàn)略放在首位
企業(yè)經(jīng)銷的是商品,但輸出的是服務,屬于服務型企業(yè)。這種性質(zhì)決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢除了來自品牌形象、經(jīng)營規(guī)模、服務內(nèi)容和方式等方面外,最主要的決定因素是其顧客群體的規(guī)模和忠誠度?,F(xiàn)代企業(yè)市場競爭的核心就是爭奪顧客。在某一特定的區(qū)域市場上,在市場購買力一定的情況下,誰擁有的忠誠顧客多,誰在競爭中就處于優(yōu)勢地位。
1.2 市場競爭狀況要求企業(yè)必須培養(yǎng)忠誠顧客
目前,在我國的市場上,消費者需求向著差異化、個性化方向發(fā)展,這種變化趨向客觀上要求企業(yè)提供個性化的產(chǎn)品和服務。顧客的忠誠度取決于顧客滿意,而顧客滿意又取決于顧客需求的滿足程度。顧客需求的變化要求企業(yè)必須了解顧客需求,滿足顧客需求,使顧客滿意,進而培養(yǎng)顧客忠誠度。
在日趨激烈的國際市場競爭中,企業(yè)的差異化優(yōu)勢正在被同質(zhì)化取代,產(chǎn)品品種結構、服務項目和方式、促銷手段等同質(zhì)化的趨勢越來越明顯,這種趨勢導致顧客分流現(xiàn)象突出,忠誠顧客減少。
2004年12月11日, 隨著我國市場的全面開放, 外國巨頭憑借資金、 品牌管理、 采購等方面的優(yōu)勢, 特別是戰(zhàn)略管理上的優(yōu)勢, 沖擊著中國的市場。面對外資企業(yè)咄咄逼人的態(tài)勢, 對于在戰(zhàn)略管理上欠缺的我國企業(yè)來說, 維持一個穩(wěn)定和忠誠的顧客群體對于其生存和發(fā)展就顯得非常重要了。
2 全面實施“顧客關系管理”戰(zhàn)略,全面提升省企業(yè)的核心競爭力
2.1 樹立清晰的“顧客關系”理念,注重顧客關系的建立與維持
企業(yè)應該明晰“以顧客為中心”理念的內(nèi)涵和實質(zhì),不僅把吸引新顧客作為擴大市場份額的手段,更應該明白:顧客的忠誠是企業(yè)長期獲利的源泉,特別是在市場規(guī)模一定、越來越多的外資巨頭參與瓜分市場、競爭手段日益同質(zhì)化的今天,擁有一個忠誠的顧客群體是企業(yè)參與市場競爭的重要砝碼,是企業(yè)一筆無形的財富。所以,企業(yè)應徹底摒棄“以自我為中心”、以銷售商品為目的的落后觀念,把“顧客就是上帝”由口號變?yōu)閷嶋H的經(jīng)營指導思想,站在顧客的角度關注顧客價值,強化企業(yè)與顧客的長期聯(lián)系,在顧客的不斷滿足中培養(yǎng)其對企業(yè)的忠誠并實現(xiàn)企業(yè)的贏利目標。
2.2 開發(fā)有特色的產(chǎn)品和服務,形成差異化競爭優(yōu)勢
在國外巨頭逐步蠶食中國市場、顧客流失非常嚴重的競爭態(tài)勢下,企業(yè)要想在競爭中立足并獲得發(fā)展,必須苦練內(nèi)功,利用自己的優(yōu)勢,形成自己的經(jīng)營特色和品牌差異。學習借鑒國際企業(yè)先進的經(jīng)營方式,結合企業(yè)自身的特點,在產(chǎn)品、服務、購物環(huán)境等方面形成自己的特色。產(chǎn)品方面,可以商品種類齊全、更新頻率快形成特色;也可以高質(zhì)優(yōu)價形成特色;還可以商品的精細、實用、方便形成特色。
2.3 商與廠商結成戰(zhàn)略合作伙伴關系,共享信息,共同建立市場反饋和信息分析機制
廠商負責庫存、補貨,商負責顧客服務和管理,各負其責,各司其職。廠商可以根據(jù)需求的變化隨時調(diào)整產(chǎn)品結構和存貨;由于進貨渠道直接,大大降低了采購成本。雙方結成了利益共同體,實現(xiàn)雙贏。
總之,企業(yè)為了提高競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須樹立“以顧客為中心”的經(jīng)營理念,實施“顧客關系管理”,針對顧客需求開發(fā)有特色的產(chǎn)品和服務,并努力降低成本,在滿足顧客需要的同時使顧客滿意,從而培養(yǎng)忠誠的顧客群體。企業(yè)只有具備了核心競爭力,才能在國際貿(mào)易中立于不敗之地。
參考文獻:
關鍵詞:國際貿(mào)易;營銷策略
中圖分類號:F270.3 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2007)07-0094-02
1 文化營銷是國際貿(mào)易中最基本的先行要素
開拓國內(nèi)市場與國外市場的營銷要素基本上是一至的,無論是依據(jù)4P′S或6P′S,還是依據(jù)4C′S或4R′S原理來進行。但隨著國際貿(mào)易的進一步發(fā)展,單靠產(chǎn)品、價格等作為手段打開國際市場的策略越來越顯得難行,深入地分析總結形成的原因,是因為在國際貿(mào)易中“文化”是最基本的營銷要素,進軍國際市場,需要文化先行。具體可以通過國外企業(yè)成功開拓我國市場和我國企業(yè)成功開拓國外市場得到證實。
上世紀70年代末80年代初,歐美國家與日本都看中了中國的家電市場,但歐美國家由于缺乏對中國的認識,遲遲不敢進入,而日本家電企業(yè)則通過贊助《排球女將》、《血疑》等多部電視連續(xù)劇營造新的文化氛圍,促使了我國消費者對日本文化的認識和優(yōu)秀文化的認同,同時把National、Sonny、Yamaha等品牌形象帶進了中國,并在產(chǎn)品逐步引入我國市場中注重較高的產(chǎn)品品質(zhì),使消費者形成了“日本制造,精良品質(zhì)”的觀念,從而輕易地打開了我國的市場大門。
韓國商品近兩三年來在中國市場上可謂是隨處可見,也是與韓國的文化大肆進入中國關系密切。“韓貨”熱銷中國的一個重要因素是先通過韓劇將韓國文化內(nèi)涵傳入中國,以《藍色生死戀》和《大長今》為代表的多部優(yōu)秀電視劇,形成了巨大的“韓流”,“韓流”威力帶動了“韓貨”的熱銷,包括現(xiàn)代轎車、三星電子產(chǎn)品、韓國美容產(chǎn)品、韓式生發(fā)產(chǎn)品等等,并通過電子產(chǎn)品擴散到飲食、美容、生發(fā)、醫(yī)療等多個產(chǎn)業(yè)行業(yè)。韓國近期相關統(tǒng)計表明,三星、LG、易生?印帝安(NANDAMO)生發(fā)品牌在中國的銷售額增長40%左右。07年韓國2月份出口增長17.4%,重新恢復到兩位數(shù)增長,其中對我國的出口增長31.6%,其中增速最快的是韓國美容業(yè),尤其是韓式生發(fā)品牌產(chǎn)品。
再如,目前中國已經(jīng)超過日本成為可口可樂公司全球第四大市場,并成為其全球增長最快的市場。在過去五年里,可口可樂在中國市場的銷售增長翻番,平均每年增長17%左右,這與可口可樂不遺余力的廣告宣傳和“美國制造”關系密切。還有就是P&G所生產(chǎn)的系列產(chǎn)品獨占我國洗發(fā)美發(fā)護發(fā)用品市場的熬頭,這與該公司80年代開始就將護發(fā)的文化觀念引入給我國的消費者,“P&G 世界一流產(chǎn)品”深入人心,我國的消費者深為喜愛直接相關。
我國也有許多企業(yè)成功地開拓了國外市場。如海爾集團是中國第一家在美國投資設廠的大型企業(yè)。主要是通過本土化的戰(zhàn)略和策略成功占領美國市場的一定份額。綜合這些國家企業(yè)成功的經(jīng)驗,都是先從文化上滲透融入目標市場當?shù)?,然后再將商品源源不斷地輸入目標市場?/p>
相反,文化的不相融使得國際貿(mào)易寸步難行。我國的玩具商品由于理念落后、品牌缺乏,國產(chǎn)玩具根本無法與國際品牌競爭。我國玩具產(chǎn)業(yè)研究小組于07年1月完成的一份報告中顯示,雖然全球75%的玩具在我國生產(chǎn),但與國內(nèi)玩具消費急劇增加的市場背景相比,由于缺乏品牌支持,國內(nèi)大多玩具廠商是以為跨國公司巨頭們“打工”為“生”,很多玩具都以貼牌加工生產(chǎn)的方式才能進入國際市場。國際貿(mào)易的前景令人堪憂??煽诳蓸饭鹃_拓印度市場遇到的阻力也是一個很好的例證。印度市場一直是可口可樂公司開拓國際市場中遇到的最難啃的一塊硬骨頭??煽诳蓸饭驹谟《?0年的時間里卻得不到認同,發(fā)生的事件是連連不斷。如在1977年曾遭印度政府驅(qū)逐出境的“禮遇”,可口可樂公司不甘心退出印度市場,16年后,1993年10月才重新登陸印度;2003年印度的“科學與環(huán)境中心”首次公開調(diào)查宣稱,百事可樂與可口可樂兩大公司在印度生產(chǎn)銷售的部分軟飲料中殺蟲劑含量超標;同年,印度衛(wèi)生部門警告該國民眾,可口可樂含有污染成份,切忌飲用;同年12月26日,印度當?shù)胤ü倥锌煽诳蓸窋≡V,原因是在當?shù)貫E加采用地下水,甚至還發(fā)生了當?shù)剞r(nóng)村婦女在企業(yè)大門口抗議;2004年2月17日當?shù)貗D女組織以保護國家利益之名向跨國公司訴訟,當?shù)卣羁煽诳蓸窂S關閉;2006年,印度再爆百事可樂與可口可樂“有毒”事件,印度最高法院下令要求百事和可口可樂公司公布它們秘方。諸多的摩擦,究其原因,是因為印度人難以從精神文化上接受可口可樂。當年大英帝國以貿(mào)易為名,逐步吞食印度半島各個國家的和領土,最終殖民統(tǒng)治了整個印度。東印度公司是印度人心中永遠的痛。所以印度人對外國投資特別敏感和敵視。而印度國內(nèi)的政策,對外資也是諸多阻攔和刁難。當然,這里也存在可口可樂公司方面的問題,就是沒有放下架子,沒學會充分尊重當?shù)匚幕?/p>
諸如此類的實例有很多。從理論上來分析,商品是包含價值和使用價值的用于交換的勞動產(chǎn)品,無論是什么地方的消費者,商品都是用于滿足生活消費。消費者對商品滿足消費上的要求包含了實體效用上的滿足和消費心理上的滿足。而商品本身就應該是“商品實體”和“商品文化”的結合,才能夠滿足消費者兩方面的需要。由此可以很容易地引出對“商品文化”的認識。商品文化是生產(chǎn)經(jīng)營者在設計、生產(chǎn)、包裝、裝潢設計、經(jīng)營商品的活動過程中所創(chuàng)造的、對經(jīng)濟社會發(fā)展具有意義的精神財富和物質(zhì)財富中所包含的精神方面的總和。可見,“商品文化”是一個非常廣泛的范疇。商品作為商業(yè)活動的載體,既具有物質(zhì)屬性又具有文化的屬性,并且在商品設計、生產(chǎn)、流通上的文化屬性可以成為商品的延伸,本身就是“完整商品”的一部分,所創(chuàng)造的價值成為商品價值的一部分,滿足消費者的需要。“商品文化”的形成包括在圍繞商品活動的所有過程,是可以不斷充實和發(fā)展的。上述“日本制造”、“韓國制造”、“美國制造”的觀念的形成就是很好的說明。正是這些觀念充實了“商品文化”的內(nèi)涵和自身商品文化的豐富,使他們的產(chǎn)品能所向披靡。
根據(jù)馬斯洛的需求理論,隨著收入水平的增加,消費者更加注重的是精神需求上的商品的滿足。結合上文提到的這些國外企業(yè)所提供的產(chǎn)品,也包括諸多未提及的國外產(chǎn)品,都是緊緊抓住國內(nèi)消費環(huán)境的變化,把“商品文化”作為最基本最重要的先行營銷要素,滿足國內(nèi)消費的心理需求從而取得成功。相反,“商品文化”沒能首先滿足消費的心理需求,商品無法被接受,也就難以在市場上行銷。
在當今世界的發(fā)展中,文化與經(jīng)濟、文化與政治相互交融,文化的作用和力量被世人共識。文化可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高國際競爭力、增強國家和民族的吸引力。文化可以形成民族凝聚力、向心力、創(chuàng)造力,成為推動國家和民族發(fā)展的巨大精神動力。文化作為一種生產(chǎn)力,與商品結合能創(chuàng)造商品更大的價值。
綜上所述,“商品文化”是國際貿(mào)易中最重要的要素,文化營銷要素是國際貿(mào)易中最基本的要素,在開拓國際市場中必須文化先行。
2 國際貿(mào)易中“文化營銷策略”的運用
(1)提高對商品文化營銷力的認識。進入21世紀后,國際貿(mào)易中以價格作為核心競爭力的態(tài)勢正在發(fā)生深刻的變化。文化所蘊含的巨大生產(chǎn)力正在被釋放出來,文化創(chuàng)造財富的神話已經(jīng)變?yōu)榛钌默F(xiàn)實,文化生產(chǎn)力事實上已成為當今社會生產(chǎn)力的重要組成部分之一。文化除了直接作為商品、資產(chǎn)進入市場之外,還成為現(xiàn)代營銷的資本。文化營銷與營銷文化進一步令人關注。文化營銷,是指以消費者文化需求為導向的營銷觀念,以文化創(chuàng)造和文化滲透為手段的一種營銷方式,也就是利用文化要素開拓市場、促進商品銷售的方法和手段。營銷文化,則是指營銷活動中注重文化的要求。兩者都是可以為提高商品文化營銷力服務的,在國際貿(mào)易活動中都必須加以重視。另外,還要注意“商品文化”的形成包括了圍繞商品活動的所有過程,應加以不斷的充實和發(fā)展。
(2)發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設計中創(chuàng)造價值的能力。
“商品文化”的創(chuàng)造包含在設計、生產(chǎn)、包裝、裝潢設計、經(jīng)營商品的活動過程中。要特別注意發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設計中創(chuàng)造價值的能力,即文化創(chuàng)意力。創(chuàng)意力特別是在廣告創(chuàng)意設計、藝術產(chǎn)品、網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品設計和娛樂產(chǎn)品擁有強大的優(yōu)勢,是這些文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的財富源泉。而在歐美發(fā)達國家創(chuàng)意早已成為涉及眾多領域產(chǎn)品更新?lián)Q代和提高產(chǎn)品附加值的產(chǎn)業(yè)。由此,在國際貿(mào)易中要特別加以注意發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設計中創(chuàng)造價值的能力。
(3)發(fā)揮文化在流通中創(chuàng)造價值的能力。
文化在流通領域也具有創(chuàng)造價值的作用力。包括商品儲存運輸、包裝、渠道等等方面。特別是包裝文化在提升商品價值方面非常重要。包裝具有文化價值,能在提升商品價值方面發(fā)揮很大的作用。
(4)深入研究國際貿(mào)易中客戶所在國家和地區(qū)的文化。
每一個國家的不同民族都有自己的價值觀念、消費觀念、信仰和消費習慣。這些長期積累下來的文化直接決定了消費的行為。在開展國際貿(mào)易活動中必須充分認識和適應才能順利地開拓市場。
(5)積極開展跨文化營銷。
跨文化營銷是在適應和吸收客戶所在國文化的過程中,逐漸將自己國家的文化融入到該國的文化中,促進自己國家文化被認識和接受,并在此基礎上促進自己的商品被接受的營銷活動。