發(fā)布時(shí)間:2024-04-03 14:34:11
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,期待它們能激發(fā)您的靈感。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 戰(zhàn)略規(guī)劃 策略
前言:近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不但改變了人們的生活方式,還改變了企業(yè)的發(fā)展模式,因此為了應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)變化對(duì)企業(yè)帶來(lái)的沖擊,新興企業(yè)要制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃,幫助企業(yè)樹(shù)立更明確的戰(zhàn)略目標(biāo),首先企業(yè)要認(rèn)清戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義,并在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中充分的考慮互聯(lián)網(wǎng)因素的影響,促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新興企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
(一)戰(zhàn)略規(guī)劃是新興企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ),其能夠幫助企業(yè)構(gòu)建科學(xué)的發(fā)展制度,更為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了重要的經(jīng)營(yíng)規(guī)則。首先,新興企業(yè)要明確戰(zhàn)略規(guī)劃,充分的分析當(dāng)前的政策和市場(chǎng)情況,并能夠根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)作出企業(yè)內(nèi)部變動(dòng)。其次,戰(zhàn)略是企業(yè)的指導(dǎo)原則,同時(shí)也是收購(gòu)部門(mén)的工作重心,良好的企業(yè)規(guī)劃可以幫助企業(yè)從容面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化,尤其在大事件的決策上面,戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)給企業(yè)一個(gè)明確的指導(dǎo)方向。
(二)戰(zhàn)略規(guī)劃能夠提升新興企業(yè)的穩(wěn)定性。科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠顯著提升新型企業(yè)的穩(wěn)定性,由于新興企業(yè)的發(fā)展方向往往受到創(chuàng)業(yè)者個(gè)人性格限制,如果創(chuàng)業(yè)者太過(guò)激進(jìn),很可能將企業(yè)置于高風(fēng)險(xiǎn)之中,因此新d企業(yè)需要借助可靠的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)提升企業(yè)自身的穩(wěn)定性,使企業(yè)能夠從容的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,避免創(chuàng)業(yè)孤注一擲的冒險(xiǎn)行為,盡管許多研究也一直在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵作用,但是顯然,一套良好韻戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)C(jī)制對(duì)于擁有優(yōu)良素質(zhì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)或許意義不甚重大,但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)尚存不足的企業(yè)來(lái)說(shuō)則是企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的有力保障。
(三)戰(zhàn)略規(guī)劃能夠有效解決新興企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題和矛盾。新興企業(yè)在制度上難免還有許多不完善的地方,因此在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代下這些問(wèn)題將逐漸暴露,直接或間接地影響企業(yè)的發(fā)展,因此企業(yè)相關(guān)部門(mén)需要重視戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,其能夠有效的解決發(fā)展中組織之間的各項(xiàng)矛盾,提升企業(yè)的凝聚力,幫助企業(yè)內(nèi)部調(diào)整資源分配,一旦出現(xiàn)部門(mén)意見(jiàn)不合時(shí),戰(zhàn)略規(guī)劃能夠明確企業(yè)發(fā)展的大方向,防止損害企業(yè)利益的事情發(fā)生,促使新興企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下健康發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新興企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的特性
(一)戰(zhàn)略規(guī)劃具有復(fù)雜性。隨著社會(huì)高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃既享受了互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展獲取信息的便利也受到了互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸和安全風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重沖擊,因此融合了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃具有復(fù)雜性。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了變化,再加上新興企業(yè)面臨的問(wèn)題較多,其本身制度還有諸多不完善的地方,因此創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的復(fù)雜性介乎于完全無(wú)規(guī)劃和復(fù)雜規(guī)劃之間,這種復(fù)雜性依賴(lài)于企業(yè)內(nèi)部擁有的內(nèi)部資源和戰(zhàn)略目標(biāo),因此當(dāng)前新興企業(yè)要認(rèn)清戰(zhàn)略規(guī)劃的復(fù)雜性,并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定適合自身企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
(二)戰(zhàn)略規(guī)劃具有漸進(jìn)性。戰(zhàn)略規(guī)劃涉及的時(shí)間較久,是一個(gè)長(zhǎng)期的問(wèn)題,因此在戰(zhàn)略規(guī)劃具體的實(shí)施中要考慮其具有漸進(jìn)性。新型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)并不是短時(shí)間內(nèi)可以完全實(shí)現(xiàn)的,因此新興企業(yè)要把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的每個(gè)機(jī)遇,不斷的完善企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,將片面的理論逐漸轉(zhuǎn)變成為全局性的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是如果企業(yè)經(jīng)常大幅度的調(diào)整其戰(zhàn)略,那么它將很難有效地完成任務(wù),而且這種劇烈變動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃還會(huì)帶來(lái)企業(yè)資源的巨大浪費(fèi),對(duì)于資源相對(duì)匱乏韻創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一種致命的威脅。
(三)戰(zhàn)略規(guī)劃具有獨(dú)立性。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃具有獨(dú)立性,它不依托企業(yè)任何組織和部門(mén),是獨(dú)立存在創(chuàng)業(yè)企業(yè)之中的。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,新興企業(yè)要合理的把握戰(zhàn)略規(guī)劃的獨(dú)立性,充分的考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上的戰(zhàn)略問(wèn)題。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的可行策略
關(guān)鍵詞:信息化 建筑企業(yè) 管理
一、建筑企業(yè)的管理特點(diǎn)
建筑企業(yè)一個(gè)顯著的特點(diǎn)是機(jī)構(gòu)比較分散,它一般由總部和若干個(gè)分布在各地的項(xiàng)目經(jīng)理部或分公司組成。傳統(tǒng)模式下,日常文件傳遞主要靠郵寄和傳真,不但傳遞效率低,而且需耗費(fèi)大量人力和財(cái)力;由于機(jī)構(gòu)分散,總部人員需要經(jīng)常出差到各分支機(jī)構(gòu)指導(dǎo)工作,或者將分支機(jī)構(gòu)人員召回總部開(kāi)會(huì)處理工作問(wèn)題,大量時(shí)間都消耗在路途上,且會(huì)產(chǎn)生大量的差旅費(fèi)。
二、企業(yè)信息化建設(shè)一般原則
1、目標(biāo)明確
進(jìn)行信息化建設(shè)之前,要明確信息化建設(shè)要達(dá)到的目標(biāo)和要實(shí)現(xiàn)的功能。從管理的角度出發(fā),信息化建設(shè)首先要滿(mǎn)足企業(yè)管理層決策的需要,保證管理層方便快捷地獲取各類(lèi)信息,實(shí)現(xiàn)管理層對(duì)信息的交換與共享。
企業(yè)信息化建設(shè)不是單純的信息技術(shù)應(yīng)用與信息系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題,它要為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。企業(yè)信息化建設(shè)不是單純的信息技術(shù)應(yīng)用與信息系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題,而是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),因此要從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃角度出發(fā)進(jìn)行企業(yè)信息化規(guī)劃。
2、統(tǒng)籌安排
企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的“系統(tǒng)工程”。首先,要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和當(dāng)今信息技術(shù)的現(xiàn)狀;突出近期的建設(shè)效果并有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),制定合理的總體規(guī)劃。確定總體規(guī)劃后,就可以開(kāi)展具體的信息化工作。
其次,要分步實(shí)施,一是可以減少開(kāi)始部署階段的工作壓力。在部署過(guò)程中總結(jié)出一定的經(jīng)驗(yàn)后,利于指導(dǎo)后面能夠更加高效率地部署實(shí)施;二是可以最大限度地保護(hù)信息化建設(shè)投資,減小或消除信息化建設(shè)的中的風(fēng)險(xiǎn)。
3、重點(diǎn)突出
信息化建設(shè)一般要經(jīng)歷若干個(gè)發(fā)展階段、在不同的階段要實(shí)現(xiàn)一定的階段目標(biāo)。最切實(shí)可行的辦法就是分而治之,將“遠(yuǎn)期目標(biāo)”分解為一個(gè)個(gè)可控的“近期目標(biāo)”,在眾多“近期目標(biāo)”中要優(yōu)先、重點(diǎn)考慮實(shí)現(xiàn)那些對(duì)管理影響較大的“近期目標(biāo)”。信息系統(tǒng)既要適合企業(yè)目前的管理水平又要考慮有適當(dāng)?shù)某耙赃m應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展,不盲目追求“高、精、尖”,而應(yīng)該一切以有利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施、規(guī)范管理、提升企業(yè)能力的作用作為評(píng)判的依據(jù)。
4、操作簡(jiǎn)單
一個(gè)成熟的信息系統(tǒng)應(yīng)該是易于掌握的,信息系統(tǒng)的使用者是各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的人員,使用本業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),應(yīng)該很容易掌握。因此,在系統(tǒng)的需求分析階段,應(yīng)該廣泛征求各業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員的意見(jiàn),共同設(shè)計(jì)出界面友好、操作方便的系統(tǒng)。
三、建筑企業(yè)信息化方案探討
根據(jù)建筑企業(yè)的特點(diǎn)以及當(dāng)前信息技術(shù)水平實(shí)際,目前可以選擇操作性且實(shí)際意義較大的系統(tǒng)有即時(shí)通信系統(tǒng),視頻會(huì)議系統(tǒng),無(wú)紙化辦公系統(tǒng),門(mén)戶(hù)系統(tǒng)等。
1、即時(shí)通信系統(tǒng)建設(shè)
即時(shí)通信是人們?nèi)粘J褂玫降淖疃嗟南到y(tǒng)之一,例如qq、msn都是常用的,在企業(yè)規(guī)模不是很大的情況下,可以考慮使用這些免費(fèi)的資源,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí),這些系統(tǒng)不一定適合企業(yè)需要,這時(shí)可以考慮建設(shè)一套更完善的系統(tǒng),要求具有實(shí)名制,安全性更高,衍生功能更多的系統(tǒng)。利用該套系統(tǒng),日常的文字材料和信心溝通都可以在該系統(tǒng)上完成。
2、視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)
鑒于企業(yè)機(jī)構(gòu)分散的制約,要經(jīng)常召開(kāi)一些大型的會(huì)議,傳統(tǒng)條件下是難以實(shí)現(xiàn)的,利用目前普及程度很高的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),結(jié)合一定的軟硬件產(chǎn)品,可以架設(shè)一套功能完善的視頻會(huì)議系統(tǒng),利用該系統(tǒng),隨時(shí)可以召開(kāi)大型會(huì)議。視頻會(huì)議系統(tǒng)除具備一般會(huì)議發(fā)言功能外,還具備會(huì)議錄象功能,可以讓因故不能參會(huì)人員可以在會(huì)后觀看會(huì)議錄象,領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。
3、無(wú)紙化辦公系統(tǒng)
無(wú)紙化辦公系統(tǒng)的與國(guó)家倡導(dǎo)的節(jié)約型社會(huì)理念十分吻合,而且可以大大提高工作效率。由于建筑企業(yè)的特點(diǎn),企業(yè)管理層的大部分時(shí)間是不在公司本部,這樣會(huì)造成日常公文積壓,影響工作效率。利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)上公文流轉(zhuǎn)軟件,日常公文處理完全可以放到網(wǎng)上電子化處理,只要有網(wǎng)絡(luò)的地方,就可以在線(xiàn)處理公文,電子公文可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上并行處理,處理效率是傳統(tǒng)模式的提高了工作效率,節(jié)約了日常辦公耗材,一舉多得。
4、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+” 人力資源管理 創(chuàng)新
中圖分類(lèi)號(hào):F240
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2015)09-227-03
一、傳統(tǒng)人力資源管理的概況和問(wèn)題分析
1.傳統(tǒng)人力資源管理的概況。人力資源管理作為組織的職能性管理,最早被社會(huì)學(xué)家懷特?巴克在《人力資源功能》一書(shū)中提及。國(guó)內(nèi)的普遍觀點(diǎn)為,人力資源管理是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo),利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論,不斷地獲得人力資源,并對(duì)獲得的人力資源進(jìn)行整合、調(diào)控、開(kāi)發(fā)利用和科學(xué)管理的流程、技術(shù)、制度和機(jī)制的總和。
傳統(tǒng)人力資源管理,即現(xiàn)代人事管理,較傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我國(guó)不少企業(yè)目前還處在勞動(dòng)人事管理階段,強(qiáng)調(diào)以工作為核心,涵蓋“進(jìn)、管、出”三個(gè)環(huán)節(jié),更關(guān)注“事”而不是“人”,因此抑制了人的能動(dòng)性,不利于人員潛能的開(kāi)發(fā)和工作效率的提升。人力資源管理則是“以人為本”的理念,屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分,采用人性化管理,以類(lèi)似投資的眼光培養(yǎng)、激勵(lì)和開(kāi)發(fā)人才,尋求“人”與“事”互相適應(yīng)的契合點(diǎn),體現(xiàn)了一種人性化的回歸。
2.傳統(tǒng)人力資源管理的問(wèn)題和不足。雖然傳統(tǒng)人力資源管理實(shí)現(xiàn)了由人事管理向人力管理的轉(zhuǎn)變,但對(duì)于企業(yè)的發(fā)展尤其是中小企業(yè)的發(fā)展仍存在一些制約因素。傳統(tǒng)人力資源管理的普遍性、突出性問(wèn)題總結(jié)歸納為如下幾點(diǎn)。
(1)組織向心力不足。傳統(tǒng)人力資源管理雖然更注重人的因素,但組織架構(gòu)對(duì)人的影響不足,容易出現(xiàn)內(nèi)部人員互相分離,不愿協(xié)作,“各人自?huà)唛T(mén)前雪”的情況。不同部門(mén)之間、同部門(mén)不同員工之間缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神,相對(duì)冷漠的工作環(huán)境也抑制了工作熱情和潛力的發(fā)揮,團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力較為薄弱。
(2)行政文案工作相對(duì)繁瑣。人力資源部門(mén)日常需要處理大量的行政文案,涵蓋考勤記錄、工資統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)測(cè)試等方面。由于工作重心集中于行政文案工作,導(dǎo)致人力資源各模塊執(zhí)行能力不足,影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮。
(3)沒(méi)有合理的企業(yè)人力戰(zhàn)略規(guī)劃。在人才的選、育、用、留等各環(huán)節(jié)均缺乏足夠的戰(zhàn)略規(guī)劃意識(shí),不能結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,從宏觀角度考慮人才需求、配給和流轉(zhuǎn)等事宜。在企業(yè)招聘時(shí)對(duì)亟需人才的有效定位不足,沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能作為支撐,缺乏全面考察人才綜合素質(zhì)的手段。人員配給更多只是為了填補(bǔ)崗位空缺,沒(méi)能做到人盡其才、適人適崗、有效發(fā)揮人才潛能。由于沒(méi)有合理的戰(zhàn)略規(guī)劃,造成人力資源管理較為紊亂,人員流失率較高,無(wú)法為企業(yè)戰(zhàn)略提供有力支撐。
(4)缺乏員工職業(yè)生涯規(guī)劃。雖然建立了完善的組織體系和組織結(jié)構(gòu),但組織內(nèi)的仍較為嚴(yán)重,權(quán)力相對(duì)集中于上層組織結(jié)構(gòu)的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo),人力資源部門(mén)的話(huà)語(yǔ)權(quán)和決定權(quán)十分有限。組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力體系的僵化沒(méi)能給人才提供完善的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工對(duì)個(gè)人遠(yuǎn)景的預(yù)期不足,容易與組織產(chǎn)生離心力。
(5)有效激勵(lì)不足。在傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源管理中,普遍存在激勵(lì)不足的問(wèn)題。一方面,在運(yùn)用的激勵(lì)手段較為單一,認(rèn)為給員工加薪就能有效激發(fā)其工作潛能和工作熱情,而嚴(yán)重忽視了員工的精神需求和更高層次追求;另一方面,傳統(tǒng)人力資源管理過(guò)分依賴(lài)程序和制度對(duì)員工的約束,經(jīng)常延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間而忽視額外激勵(lì),甚至大幅削減休假時(shí)間,造成員工情緒低落、動(dòng)力不足、熱情不高。
傳統(tǒng)人力資源管理中存在的一系列問(wèn)題,在企業(yè)的逐步發(fā)展壯大中逐步凸顯,并與企業(yè)發(fā)展的其他問(wèn)題相互掣肘,阻礙了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)影響的不斷深入,使得對(duì)傳統(tǒng)人力資源的改造已勢(shì)在必行,“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型人力資源管理也呼之欲出。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理的新趨勢(shì)
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理的新特性。“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理,是指順應(yīng)平等、開(kāi)放、互動(dòng)、迭代的互聯(lián)網(wǎng)整體趨勢(shì),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)施人力資源管理的創(chuàng)新形式。由于互聯(lián)網(wǎng)去中心化的顯著特征,賦予了人力資源新特性,對(duì)現(xiàn)有人力資源管理者的角色定位、工作方法和政策機(jī)制等都帶來(lái)了一定程度的革新,與傳統(tǒng)人力資源管理相比產(chǎn)生了較大差異。
(1)員工從“經(jīng)濟(jì)人”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R(shí)人”。傳統(tǒng)人力資源管理理論認(rèn)為,人力資源使用應(yīng)實(shí)現(xiàn)收益最大化和成本的節(jié)約化。該理論承認(rèn)人是企業(yè)的重要資源,但認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)持“以最小的人力資本投入和最低的報(bào)酬獲得最大化收益”的早期經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,要求注重人力資源開(kāi)發(fā)的同時(shí),盡量節(jié)約人力資源成本。因而在人力資源管理中,總是試圖用三流的薪水留住二流的人才,然后促使這些人力資源做出一流的貢獻(xiàn)。從本質(zhì)上講,實(shí)行此類(lèi)人力資源管理的企業(yè),將員工等同于經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“人”,認(rèn)為人力資源的實(shí)質(zhì)是可以量化的經(jīng)濟(jì)單位。但是,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)和信息傳遞的不斷滲透,我國(guó)人口紅利逐漸削弱,企業(yè)盈利更多依靠員工的腦力勞動(dòng),而非機(jī)械作業(yè)的廉價(jià)勞力,知識(shí)技能與員工不可分離,逐漸融為一體,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)員工已經(jīng)完成了“經(jīng)濟(jì)人”向“知識(shí)人”的轉(zhuǎn)變。
(2)領(lǐng)導(dǎo)從“命令者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献髡摺薄鹘y(tǒng)人力資源管理認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該成為掌控全局的權(quán)力者和能力者,無(wú)所不會(huì),無(wú)所不能。領(lǐng)導(dǎo)者需要知大局、想長(zhǎng)遠(yuǎn),制定設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,研究企業(yè)管理層級(jí),并通過(guò)實(shí)施各類(lèi)管理制度監(jiān)督員工貫徹執(zhí)行;領(lǐng)導(dǎo)者基于自身理解和設(shè)想,構(gòu)建企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化,并通過(guò)集體活動(dòng)鼓勵(lì)員工不斷融入和認(rèn)同;領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)員工表現(xiàn)實(shí)行獎(jiǎng)懲、鼓勵(lì),使員工不斷提升工作效率和效能。通過(guò)超前的思維、長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角、理性的制度和強(qiáng)大的凝聚能力,領(lǐng)導(dǎo)者得以有效管理企業(yè)。然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),員工普遍擁有個(gè)性化的思想和獨(dú)立的價(jià)值觀,原有企業(yè)和組織中根深蒂固的角色定位、人際關(guān)系、工作流程、制度體系、都可能被質(zhì)疑和顛覆,領(lǐng)導(dǎo)者全盤(pán)掌控企業(yè)的愿望和意圖變得越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職能從個(gè)人規(guī)劃、制度約束、硬性改造向適度引導(dǎo)、聚合發(fā)展、交互共生過(guò)渡,領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位由“命令者”逐步走向“合作者”。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的人力資源管理趨勢(shì)。
隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)充分融入到了日常生活,“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)和企業(yè)人力資源管理的影響也越發(fā)明顯。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的“人才主導(dǎo)”帶來(lái)了一場(chǎng)史無(wú)前例的人的革命,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源的變化,人員的需求愈加多元化個(gè)性化、人員流動(dòng)率不斷增加,人對(duì)組織的粘性和依賴(lài)程度降低、人的價(jià)值創(chuàng)造能力可以不斷放大。這些變化使得組織需要重新認(rèn)識(shí)人的創(chuàng)新能力和價(jià)值創(chuàng)造方式,真正從人力資本至上角度重構(gòu)管理理念和模式,利用好人這個(gè)最重要、最核心的資源。
(1)大數(shù)據(jù)化已逐步成為人力資源決策管理的工具。人力資源管理日常接觸到大量數(shù)據(jù),但以往很難利用數(shù)據(jù)做出更多的決策,也很難通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)掘本質(zhì)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入,人力資源管理真正進(jìn)入了“量化”管理階段。人力資源管理決策將日益依賴(lài)大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)背后的知識(shí),需要及時(shí)獲取大數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行有效的分析、組合與應(yīng)用。
基于大數(shù)據(jù),人力資源管理既可以提供標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化服務(wù),同時(shí)從小樣本中推測(cè)到大趨勢(shì),進(jìn)一步發(fā)揮人力資源配置與整合作用,更好地處理股東、客戶(hù)、員工等各利益相關(guān)者的關(guān)系。近年來(lái),一些知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),紛紛利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行績(jī)效考核、人員流動(dòng)管理、分配薪酬等,并對(duì)未來(lái)進(jìn)行趨勢(shì)分析。企業(yè)積極建立了人力資源大數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)積極將數(shù)據(jù)運(yùn)用于管理決策,為企業(yè)人力資源的高效運(yùn)轉(zhuǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)員工日常社交逐漸影響企業(yè)組織形象。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里的員工呈現(xiàn)更多的個(gè)性化趨勢(shì)。而個(gè)性化的一個(gè)重要表現(xiàn)就是個(gè)體的“社交化”。每個(gè)員工都將成為一個(gè)自媒體和宣傳平臺(tái),在表達(dá)自身情感和訴求同時(shí),也在對(duì)組織品牌和形象進(jìn)行宣傳溝通。通過(guò)微信朋友圈、QQ群等社交平臺(tái),越多越多的個(gè)性招聘推薦開(kāi)始涌現(xiàn),員工對(duì)企業(yè)市場(chǎng)宣傳的呼應(yīng)可以及時(shí)表達(dá),員工個(gè)性化福利和企業(yè)文體活動(dòng)也得到了在線(xiàn)呈現(xiàn)等等。員工的日常社交表達(dá)正在潛移默化地影響著企業(yè)形象和文化,企業(yè)人力資源管理應(yīng)逐步在日常社交回應(yīng)、社交傳播和引導(dǎo)等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和引導(dǎo),最大程度化地提升企業(yè)形象和員工的企業(yè)榮譽(yù)感。
(3)跨界思維對(duì)人力資源精通業(yè)務(wù)提出更高要求。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入,單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以適應(yīng)市場(chǎng)變化和管理需求。而隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型和多元化發(fā)展,企業(yè)的人才需求也不斷發(fā)生變化,這使得人力資源管理不僅需要從宏觀層面評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和價(jià)值取向,更需要從微觀層面和專(zhuān)業(yè)技術(shù)角度來(lái)評(píng)判人才的技能水平和潛力空間。對(duì)于人力資源管理者來(lái)說(shuō),原先的知識(shí)體系主要涵蓋人力資源管理、行政管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)方法運(yùn)用,而現(xiàn)實(shí)對(duì)于人力資源管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了更高要求,在熟練掌握原有知識(shí)技能的基礎(chǔ)上,還要涉及到企業(yè)戰(zhàn)略管理、互聯(lián)網(wǎng)思維、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈知識(shí)、財(cái)務(wù)管理等方面。人力資源管理通過(guò)“跨界思維”逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,人力資源管理者也逐步成為企業(yè)內(nèi)掌握復(fù)合式知識(shí)體系的重要決策者和決策參與者。
(4)職場(chǎng)年輕化要求更加注重員工真實(shí)體驗(yàn)。隨著職場(chǎng)人群越來(lái)越年輕化以及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于職場(chǎng)工作的滲透,企業(yè)工作氛圍逐漸發(fā)生了改變。從人力資源管理的角度來(lái)看,員工關(guān)系的處理方式和職場(chǎng)氛圍的調(diào)節(jié)手段趨于靈活和多元,了解員工的真實(shí)想法和體驗(yàn),并根據(jù)反饋及時(shí)修正相關(guān)的管理模式和策略顯得十分重要。在傳統(tǒng)的人力資源管理模式中,諸如人力資源培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、崗位調(diào)動(dòng)等一般都是自上而下的,雖然這種流程可最大化發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略的作用,并有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)施,但受到互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞以及外部環(huán)境快速變化的影響,上層的決策和意圖在下層被貫徹執(zhí)行的難度開(kāi)始增大。一方面,員工年齡結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了巨大變化,傳統(tǒng)的政策模式對(duì)其的吸引力不足,激勵(lì)作用也被削弱;另一方面,隔代的思維差異使得上層即使換位思考也很難符合年輕人的喜好和價(jià)值取向。相當(dāng)于原有企業(yè)人力資源管理的金字塔結(jié)構(gòu),一些企業(yè)尤其是年輕員工較多的企業(yè)出現(xiàn)了平行結(jié)構(gòu),這使得人力資源管理不僅要在短期內(nèi)滿(mǎn)足年輕職場(chǎng)人士的生存和發(fā)展需求,同時(shí)要有效關(guān)注其自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及榮譽(yù)感、存在感。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的快速溝通,使得員工自主經(jīng)營(yíng)并參與決策成為未來(lái)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。
(5)新型福利將越來(lái)越被職場(chǎng)年輕群體接受。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入,職場(chǎng)群體的訴求和價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。在員工福利方面,“普調(diào)薪酬”的平均漲薪制度將不再受企業(yè)雇主的青睞,雇主更傾向于僅給核心員工漲薪,以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下滑和企業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力。隨著一些企業(yè)漲薪空間的壓縮和力度的降低,津貼和福利等發(fā)揮的作用日益凸顯。一些新型的平民化福利也能起到很好的激勵(lì)作用,有效地提高員工滿(mǎn)意度。有關(guān)調(diào)查顯示,諸如旅游津貼、家屬體驗(yàn)日、例假休息日、單親補(bǔ)貼、擁抱福利等各項(xiàng)新型福利已在一些企業(yè)推廣。較之于傳統(tǒng)型福利,新型福利使得企業(yè)雇主的品牌化和個(gè)性化得到充分體現(xiàn),也更易受到年輕職場(chǎng)人士的青睞。今后,如何協(xié)調(diào)老員工提升對(duì)新興福利的認(rèn)可程度,如何有效地控制福利成本成為今后企業(yè)薪酬體系的重中之重。但無(wú)論怎樣,隨著互聯(lián)網(wǎng)傳播,新型福利在企業(yè)普及并引發(fā)福利創(chuàng)新趨勢(shì)將成為必然。
三、適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”改進(jìn)人力資源管理的對(duì)策建議
1.建立人才互動(dòng)渠道,提升員工價(jià)值體驗(yàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”表現(xiàn)出了較強(qiáng)的互動(dòng)交互性。受其影響,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正向網(wǎng)狀式轉(zhuǎn)變,產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在網(wǎng)狀式的并聯(lián)結(jié)構(gòu)里,愈接近客戶(hù),愈有可能創(chuàng)造附加值并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。因而,傳統(tǒng)企業(yè)上層擁有權(quán)力和話(huà)語(yǔ)權(quán)的局面將極大改變,每一層級(jí)的員工都可能成為企業(yè)運(yùn)作的中心。為此,現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)逐步改進(jìn)圍繞上層和核心人才開(kāi)展工作的管理思路,形成企業(yè)與各級(jí)員工的互動(dòng)渠道,促使員工均能在組織價(jià)值體系里找到存在感和激發(fā)點(diǎn),從而進(jìn)一步放大企業(yè)人力資源管理效應(yīng)。如微軟公司已放棄了員工分級(jí)制,認(rèn)為任何層級(jí)的員工都可能變成組織運(yùn)行的中心;小米公司提出了合伙人組織、扁平化管理、去KPI驅(qū)動(dòng)等等,都是去中心化與員工自主化經(jīng)營(yíng)的具體表現(xiàn)。一方面,為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理應(yīng)從注重手段控制向注重產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正將企業(yè)員工作為產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)者和體驗(yàn)者,使員工成為企業(yè)人力資源管理的真正客戶(hù)。另一方面,人力資源管理應(yīng)更加關(guān)注員工的價(jià)值體驗(yàn),打造各類(lèi)平臺(tái)有效提升員工價(jià)值體驗(yàn),讓員工借助平臺(tái)參與企業(yè)決策制定及產(chǎn)品服務(wù)的研發(fā)、設(shè)計(jì)和體驗(yàn)。
2.建立新型人才激勵(lì)機(jī)制,提升員工榮譽(yù)感和使命感。傳統(tǒng)的組織激勵(lì)機(jī)制一般建立在契約承諾的基礎(chǔ)之上,而其本質(zhì)即為企業(yè)約束與員工服從的關(guān)系,因而企業(yè)的薪酬福利等人力資源政策都建立在獎(jiǎng)懲的邏輯之上。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響,原本依附組織而存在的員工具有了越來(lái)越強(qiáng)的自驅(qū)力和自我約束力,也享有了更大的,改變了以往被約束的地位,成為企業(yè)提升向心力和凝聚力的重要構(gòu)成。因此,為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì),人力資源管理也需建立信任的基石,打造提升員工榮譽(yù)感、使命感、事業(yè)感的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制。近年來(lái),海爾提出了“企業(yè)無(wú)邊界、管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無(wú)尺度、員工自主經(jīng)營(yíng)”的新型戰(zhàn)略決策,就是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)的體現(xiàn)。在完成戰(zhàn)略決策后,人力資源管理者應(yīng)切實(shí)將激勵(lì)的重點(diǎn)放在員工事業(yè)拓展和平臺(tái)搭建上,構(gòu)建讓員工自己擬定目標(biāo),促使員工自我驅(qū)動(dòng)的發(fā)展平臺(tái),實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)雙贏,激發(fā)員工的創(chuàng)造力、責(zé)任心和主動(dòng)性。
3.建立量化分析的人才管理手段,充分顯現(xiàn)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。人力資源管理在某種意義上可以說(shuō)是綜合感性和理性?xún)煞N因素的管理,除了諸如績(jī)效考核、薪酬統(tǒng)計(jì)等量化分析的部分外,也有諸如招聘、培訓(xùn)等非完全程序化的決策。然而,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,員工和管理者、員工與客戶(hù)、員工與員工的互動(dòng)交流中產(chǎn)生了眾多大數(shù)據(jù),對(duì)大數(shù)據(jù)的匯總、分析和比對(duì),也為人力資源管理者提供了量化分析和程序化決策的依據(jù)。對(duì)大數(shù)據(jù)的利用,也可協(xié)助人力資源管理從小樣本中預(yù)測(cè)大趨勢(shì)和未來(lái)沿革,預(yù)測(cè)員工對(duì)于薪酬的期望值、為人力資源崗位體系設(shè)置、勞資沖突糾紛的化解,預(yù)測(cè)招聘培訓(xùn)需求等內(nèi)容提供理論依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐。
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[關(guān)鍵詞]技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流程互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)赫林模型
[分類(lèi)號(hào)]G350
1 CTI與CTI流程
1.1 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)(Competitive Technology Intelligence,CTI)是指:能給組織的競(jìng)爭(zhēng)地位帶來(lái)重大影響的外部科學(xué)或技術(shù)的威脅、機(jī)會(huì)或發(fā)展的信息以及這些信息的獲取、監(jiān)控、分析、前瞻和預(yù)警過(guò)程,是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論和方法在科技領(lǐng)域中的應(yīng)用。
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的一個(gè)子集。如圖1所示,根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源和分析人員的背景的不同,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以分為兩個(gè)平行的信息軌道,而其中來(lái)源于技術(shù)數(shù)據(jù)、經(jīng)由技術(shù)相關(guān)背景的情報(bào)工作人員搜集、整理、分析所得出的情報(bào),就是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。
對(duì)企業(yè)而言,技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:①外部技術(shù)監(jiān)測(cè):監(jiān)測(cè)企業(yè)外部環(huán)境中的技術(shù)變化,為企業(yè)提供技術(shù)方面的預(yù)警信息;②研發(fā)管理支持:根據(jù)企業(yè)研發(fā)管理活動(dòng)的需求,提供必要的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào);③戰(zhàn)略規(guī)劃支持:幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)自身的技術(shù)定位,為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供支持。
1.2 CTI流程的赫林模型
傳統(tǒng)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過(guò)程就是著名的“赫林模型”,這個(gè)模型實(shí)際上是一般的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流程在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的應(yīng)用,如圖2所示,赫林模型包括5個(gè)步驟:①需求評(píng)估:明確CTI用戶(hù)的具體需求,即回答這樣一個(gè)問(wèn)題:用戶(hù)究竟想要知道什么?②規(guī)劃:根據(jù)用戶(hù)需求確定CTI各環(huán)節(jié)的任務(wù),包括數(shù)據(jù)信息源、搜集方法、分析方法、演示方式等;③搜集:利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、期刊雜志、行業(yè)專(zhuān)家等信息源搜集原始數(shù)據(jù);④分析:以一種有意義的方式組織數(shù)據(jù),并根據(jù)用戶(hù)需求對(duì)其進(jìn)行分析,以得出能夠解決用戶(hù)問(wèn)題的結(jié)論;⑤演示:將分析的結(jié)果以有利于用戶(hù)理解和應(yīng)用的形式提供給用戶(hù)。
赫林模型為技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作提供了一個(gè)簡(jiǎn)單可行的流程模型,從需求評(píng)估出發(fā),通過(guò)規(guī)劃活動(dòng)來(lái)指導(dǎo)整個(gè)工作流程,最終高效的完成搜集、分析和演示的工作。這一模型以企業(yè)管理層明確的CTI需求為基礎(chǔ)和導(dǎo)向,是一種收斂和服從模型(Lockean/Leibnizian),它有著針對(duì)性強(qiáng)、工作效率高的優(yōu)點(diǎn),非常適用于連續(xù)變化、可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境,因而在傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域能發(fā)揮出重大的作用。然而,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)、以電子商務(wù)為主體的行業(yè)市場(chǎng),與傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)相比有其自身的特點(diǎn)。
2 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新特點(diǎn)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)給傳統(tǒng)的商業(yè)模式帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),這主要體現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境的變革之上:“這一時(shí)代的商業(yè)環(huán)境以迅速變化且不可預(yù)知為突出特點(diǎn)”。新的商業(yè)環(huán)境要求企業(yè)采取新的競(jìng)爭(zhēng)策略,從而導(dǎo)致行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式的改變。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正是一個(gè)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)為基礎(chǔ)的行業(yè)市場(chǎng),因此,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)模式與傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)有著顯著的差異。
2.1“收益遞增”的經(jīng)濟(jì)法則
馬歇爾的經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為:傳統(tǒng)的行業(yè)市場(chǎng)具有“收益遞減”的特征,即企業(yè)發(fā)展壯大到一定規(guī)模之后,再追加投資,其邊際收益將會(huì)逐漸減少,直至得到負(fù)的邊際收益。依照這種理論,企業(yè)的擴(kuò)張擁有一個(gè)極限,超越了這一極限,其收益不但不會(huì)增加反而會(huì)減少。因此,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局最終會(huì)走向所謂的“完全競(jìng)爭(zhēng)”:每個(gè)企業(yè)都以其極限的規(guī)模來(lái)運(yùn)營(yíng)并相互競(jìng)爭(zhēng)。然而,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卻是一個(gè)“收益遞增”的市場(chǎng)(The Increasing-Return World):隨著企業(yè)的壯大,其收益不會(huì)遞減,反而會(huì)增加。形成這種現(xiàn)象的原因可歸結(jié)為如下三點(diǎn):
2.1.1 遞減的投入曲線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品都含有非常高的科技和知識(shí)含量,這就要求企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)階段中投入大量的資金、人力成本,然而在研發(fā)完成之后的生產(chǎn)過(guò)程中,反而不再需要大量的成本投入。例如:微軟公司研究開(kāi)發(fā)的第一張Windows系統(tǒng)光盤(pán)花費(fèi)了微軟公司500萬(wàn)美元,而第二張Windows光盤(pán)的成本只有3美元。
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的高連通性確保了用戶(hù)之間能夠有效的交流,互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)能夠輕易的將自己對(duì)某款產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)傳播到網(wǎng)絡(luò)中與其他用戶(hù)進(jìn)行共享,因此,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)一部分用戶(hù)造成的影響效果將通過(guò)用戶(hù)間的交流而得到加強(qiáng)。在這樣一個(gè)正反饋效應(yīng)的作用下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)現(xiàn)象:用戶(hù)數(shù)量越多,產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)用戶(hù)的價(jià)值就越大,這反過(guò)來(lái)又增強(qiáng)了產(chǎn)品或服務(wù)的吸引力,進(jìn)一步吸引更多的用戶(hù)。
2.1.3 用戶(hù)路徑依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)通常會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生很強(qiáng)的路徑依賴(lài)。這一方面是由于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品通常要求使用者接受一定的培訓(xùn),培訓(xùn)的成本使得用戶(hù)難以轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品之上;另一方面,也是因?yàn)橛脩?hù)一旦習(xí)慣了某種產(chǎn)品或服務(wù)的模式之后通常會(huì)形成一種先入為主的使用習(xí)慣,而這種使用習(xí)慣難以改變。
因此,在這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)格局不再如馬歇爾所描述的那樣呈現(xiàn)出“完全競(jìng)爭(zhēng)”的趨勢(shì),而是呈現(xiàn)出一種馬太效應(yīng):遞增的收益使得市場(chǎng)走向一種自然壟斷、“贏者通吃”的結(jié)局。在這樣一個(gè)市場(chǎng)中,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)模式也發(fā)生了徹底的改變。
2.2 “技術(shù)賭場(chǎng)”式的競(jìng)爭(zhēng)模式
在傳統(tǒng)的“收益遞減”行業(yè)市場(chǎng)中,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)策略大概可以概括為以下兩種:①通過(guò)提高經(jīng)營(yíng)效率來(lái)競(jìng)爭(zhēng):利用定標(biāo)比超的方法來(lái)達(dá)到最佳表現(xiàn),積極采取外包方式以達(dá)到最佳效率,通過(guò)外推自身的生產(chǎn)力邊界來(lái)獲得成本或價(jià)格上的優(yōu)勢(shì);②波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論:通過(guò)產(chǎn)品差異化、細(xì)分市場(chǎng)來(lái)定位自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并利用企業(yè)流程重組將其強(qiáng)化。
在傳統(tǒng)的行業(yè)市場(chǎng)中,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)模式主要體現(xiàn)為同質(zhì)化的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和不斷的市場(chǎng)細(xì)分。但是,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,這兩種競(jìng)爭(zhēng)策略不再有效。“收益遞增”的正反饋效應(yīng)使得市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)⒆陨硪延械氖袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大,而強(qiáng)烈的路徑依賴(lài)則抵消了價(jià)格上小小差異所帶來(lái)的吸引力。因此,同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)者很難從市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者手中搶到用戶(hù),而市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者卻能夠通過(guò)不斷的擴(kuò)張將同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D出市場(chǎng)。同時(shí),與傳統(tǒng)行業(yè)不同,以知識(shí)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠利用自身的用戶(hù)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)輕易實(shí)現(xiàn)多元化,實(shí)現(xiàn)橫向跨領(lǐng)域的擴(kuò)張,騰訊公司依靠自身QQ用戶(hù)群的基礎(chǔ)不斷涉足資訊、休閑等其他領(lǐng)域就是一個(gè)典型的例子。采取細(xì)分市場(chǎng)的模式來(lái)避開(kāi)與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓自身處于一個(gè)更狹窄的市場(chǎng)領(lǐng)域之中,沒(méi)有強(qiáng)大的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)保障,企業(yè)所占據(jù)的細(xì)分市場(chǎng)最終也只有被吞食的結(jié)局。
在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“贏者通吃”的行業(yè)市場(chǎng)中,企業(yè)最有效競(jìng)
爭(zhēng)策略就是成為唯一的贏家,并利用收益遞增的特性不斷鞏固自身的優(yōu)勢(shì)地位。然而贏家的優(yōu)勢(shì)地位也絕不是永恒不變的,市場(chǎng)環(huán)境的不規(guī)律變化,特別是每次技術(shù)浪潮的沖擊,會(huì)改變市場(chǎng)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)格局,為市場(chǎng)重新洗牌。這對(duì)其中的企業(yè)而言,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn):技術(shù)浪潮的沖擊將為市場(chǎng)帶來(lái)怎樣的變革事先并不知道,在變革占據(jù)領(lǐng)先的地位就能成為下一階段的市場(chǎng)贏家,失誤則會(huì)喪失現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)。因此,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,最有效的競(jìng)爭(zhēng)策略就是盡力在下一次的技術(shù)變革之中抓住機(jī)遇成為市場(chǎng)的贏家。美國(guó)圣塔菲研究院的w,Brian Arthur教授曾經(jīng)將這種競(jìng)爭(zhēng)模式形象的描述為“技術(shù)的賭場(chǎng)(the Casino of Technology)”:在這個(gè)“賭場(chǎng)”中,每一種游戲的規(guī)則和參與者在游戲開(kāi)始之前都是未知的,而贏的關(guān)鍵就在于玩家所選擇的游戲種類(lèi)及其對(duì)該游戲的預(yù)測(cè)和選擇的策略。對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)這個(gè)賭場(chǎng)中豪賭的玩家而言,技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要性非比尋常,它是幫助玩家預(yù)測(cè)游戲規(guī)則、制定策略的重要信號(hào)。
3 赫林模型在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用時(shí)的缺陷
由上述內(nèi)容可知,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的CTI活動(dòng),是基于該行業(yè)非連續(xù)性變化的環(huán)境之上、以對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)警為主要目的、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略具有重大影響的工作。這要求互聯(lián)網(wǎng)的CTI流程模型應(yīng)當(dāng)是一種發(fā)散導(dǎo)向系統(tǒng)(Hegelian/Kantian),傳統(tǒng)赫林模型顯然不能滿(mǎn)足這樣的要求。具體來(lái)說(shuō),赫林模型在應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中時(shí)存在兩個(gè)重大的缺陷。
3.1 與企業(yè)戰(zhàn)略層的聯(lián)系不夠緊密
赫林模型沒(méi)有體現(xiàn)出CTI活動(dòng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的支持以及企業(yè)CTI部門(mén)與決策者之間的交流。在這種模式下,企業(yè)CTI活動(dòng)只是被動(dòng)的滿(mǎn)足決策者的具體需求,回答決策者的問(wèn)題,因而只是處于企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層面的業(yè)務(wù)活動(dòng)。然而,在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意義重大,關(guān)乎到企業(yè)對(duì)市場(chǎng)下一步變化的預(yù)測(cè)以及自身競(jìng)爭(zhēng)策略的制定。因此,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,CTI活動(dòng)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略決策緊密相連,CTI部門(mén)應(yīng)該與企業(yè)決策者有更直接的交流,整個(gè)CTI流程應(yīng)該處于企業(yè)的戰(zhàn)略層面。
3.2 以具體需求為導(dǎo)向,針對(duì)性太強(qiáng)
赫林模型所描述的CTI流程起于需求評(píng)估,即整個(gè)CTI工作是以用戶(hù)―企業(yè)決策者的具體需求為基礎(chǔ)而進(jìn)行的,體現(xiàn)了非常強(qiáng)的針對(duì)性,即:一切CTI活動(dòng)完全以企業(yè)決策者的需求為中心,整個(gè)CTI活動(dòng)的導(dǎo)向都是事先制定的。然而,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,整個(gè)商業(yè)環(huán)境以快速及不規(guī)律的變化為特點(diǎn),技術(shù)變革也是以階段性的技術(shù)浪潮的形式出現(xiàn),在這樣的環(huán)境中,企業(yè)決策者難以有效的預(yù)期技術(shù)變化而及時(shí)為CTI工作指定正確的導(dǎo)向;相反,CTI活動(dòng)應(yīng)該為決策者提供有效的預(yù)警從而為其指出正確的關(guān)注方向,這就要求CTI工作是發(fā)散導(dǎo)向、具有寬廣的視野。
基于這兩點(diǎn)缺陷,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的具體特點(diǎn),以赫林模型為基礎(chǔ)提出了一個(gè)CTI流程的進(jìn)化模型。
4 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)CTI流程進(jìn)化模型
新的CTI流程模型如圖3所示,這一模型期望能夠綜合收斂驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)和發(fā)散導(dǎo)向系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn),在提供視野廣闊、反應(yīng)靈敏的CTI預(yù)測(cè)功能的同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)高效率的CTl支持工作,因此該模型將CTI流程劃分為兩個(gè)模塊:預(yù)警模塊和傳統(tǒng)的赫林模塊,分別實(shí)現(xiàn)CTI預(yù)警功能和企業(yè)戰(zhàn)略決策支持功能。同時(shí),新的模型加強(qiáng)了與企業(yè)決策層的直接交流,而這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扁平化的組織結(jié)構(gòu)的支持下也易于實(shí)現(xiàn)。
4.1 預(yù)警模塊
預(yù)警模塊是一個(gè)發(fā)散導(dǎo)向系統(tǒng),它的任務(wù)就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)方面的監(jiān)測(cè),從各種征兆、弱信號(hào)中預(yù)測(cè)出技術(shù)發(fā)展的走向,并為可能到來(lái)的技術(shù)變革提出預(yù)警信號(hào)。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獨(dú)特的“技術(shù)賭場(chǎng)”式的競(jìng)爭(zhēng)模式,這一部分工作成為企業(yè)CTI工作中的常規(guī)內(nèi)容:企業(yè)CTI部門(mén)按一定的時(shí)間頻率(每周或每月)向決策層提供預(yù)測(cè)報(bào)告,以幫助決策者制訂下一階段的戰(zhàn)略決策;企業(yè)決策層則將制定的戰(zhàn)略決策反饋給CTI部門(mén)。為了確保CTI預(yù)警工作的作用,在這一流程中,企業(yè)甚至可以讓CTI部門(mén)參與到企業(yè)戰(zhàn)略決策過(guò)程中。
4.1.1 信息基礎(chǔ) 預(yù)警模塊的工作要求視野寬廣,能及早的發(fā)現(xiàn)潛在的變化。因此,這部分所利用的信息以各種征兆、弱信號(hào)為主,主要來(lái)自于非正式信息渠道和非正規(guī)形式的信息源,包括各類(lèi)行業(yè)新聞、專(zhuān)家評(píng)論、內(nèi)部出版物、產(chǎn)品價(jià)格信息等灰色文獻(xiàn)以及專(zhuān)利文獻(xiàn)、會(huì)議論文、科技報(bào)告等。
4.1.2 情景分析方法對(duì)于所搜集到的信息,采用情景分析的方法進(jìn)行分析。這種方法是蘭德公司開(kāi)發(fā)的一種權(quán)變思維方法,現(xiàn)已廣泛地應(yīng)用于技術(shù)規(guī)劃和預(yù)見(jiàn)中。情景分析方法與利用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行線(xiàn)性外推的傳統(tǒng)預(yù)測(cè)方法不同,它是一種描述未來(lái)可能性的方法,它允許對(duì)未來(lái)不同的可能性進(jìn)行預(yù)測(cè),并給出多個(gè)預(yù)測(cè)結(jié)果。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,未來(lái)的技術(shù)走向?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略決策影響至關(guān)重要,每一種可能性都不能忽視,情景分析方法的應(yīng)用確保了企業(yè)對(duì)未來(lái)的每一種變化都有所準(zhǔn)備并能做出及時(shí)的反應(yīng)。
4.2 赫林模塊
除了常規(guī)性的預(yù)警工作之外,CTI流程仍然必須實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)決策的支持功能,因此,在此模型中仍然沿用了傳統(tǒng)的赫林模型來(lái)實(shí)現(xiàn)這部分的功能。然而必須注意的是,在新的模型中,企業(yè)CTI部門(mén)不再只是根據(jù)戰(zhàn)略層的具體任務(wù)來(lái)完成工作,而是根據(jù)決策層的戰(zhàn)略決策來(lái)評(píng)估需求并規(guī)劃具體的工作步驟,這也意味著將CTI工作是納入企業(yè)戰(zhàn)略層面中。這一模塊仍然遵循收斂和服從模型,針對(duì)具體的目標(biāo),以高效率的完成任務(wù)為要求,這也保證了CTI工作的效率性。
本文所提出的進(jìn)化模型將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的CTI工作劃分為兩個(gè)模塊,但這絕不意味著將這兩部分工作割裂開(kāi),相反,在此模型中,預(yù)警模塊和赫林模塊是緊密結(jié)合在一起的:一方面,從工作過(guò)程上來(lái)看,一個(gè)完整的CTI過(guò)程應(yīng)該是兩個(gè)部分工作的結(jié)合,如圖4所示;另一方面,兩個(gè)模塊的工作在數(shù)據(jù)信息、分析工具和人員上都是共享的,在具體的工作中也會(huì)相互影響而進(jìn)行調(diào)整。
1.1財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的含義
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是為尋求企業(yè)資金平衡有效的流動(dòng)和達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略,為提高企業(yè)財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),分析企業(yè)內(nèi)、外部因素對(duì)資金流動(dòng)影響后,對(duì)企業(yè)資金流動(dòng)進(jìn)行全局性、長(zhǎng)期性和創(chuàng)造性的籌劃,并確保其執(zhí)行的過(guò)程。
1.2財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的特征
1)動(dòng)態(tài)性。外部環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的邏輯起點(diǎn),而外部環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略本身屬于動(dòng)態(tài)變化的,這也決定了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。2)長(zhǎng)期性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略需要特別重視戰(zhàn)略,戰(zhàn)略是一種長(zhǎng)期性的規(guī)劃,是為了滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值最大化、可持續(xù)性。故制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略必須具有前瞻性,尋求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,正因?yàn)樨?cái)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響,所以制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略需要謹(jǐn)慎,考慮周全。3)綜合性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定需要結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析,這就要求財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定不再僅僅是關(guān)注一些財(cái)務(wù)指標(biāo),而需求重視更多非財(cái)務(wù)信息,比如人力資產(chǎn)、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率、質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)需求變化等重要的非財(cái)務(wù)信息。
1.3財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定
企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定前提是對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析。企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部、內(nèi)部環(huán)境分析、SWOT分析。具體如下:1)企業(yè)外部環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是企業(yè)不可控制的因素,間接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。微觀環(huán)境主要分析行業(yè)生命周期。行業(yè)產(chǎn)生和演變的與市場(chǎng)脫不開(kāi)聯(lián)系,通過(guò)對(duì)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的生命周期的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)推斷行業(yè)生命周期及其所處的階段。2)內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)的資源分析、文化環(huán)境和企業(yè)能力分析。它反映了企業(yè)所擁有的物質(zhì)條件以及企業(yè)的綜合能力。1.4農(nóng)村中小企業(yè)的定義2011年6月18日,工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政部等聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》,規(guī)定了農(nóng)、林、牧、漁業(yè)。營(yíng)業(yè)收入20000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。其中,營(yíng)業(yè)收入500萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè),營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè),營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
2農(nóng)村中小企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略存在問(wèn)題
2.1農(nóng)村中小民企企業(yè)融資受阻
企業(yè)的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略往往是基于一個(gè)長(zhǎng)期的有利于企業(yè)價(jià)值的目標(biāo)前進(jìn),而長(zhǎng)期的規(guī)劃要得到執(zhí)行,需要配套的長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金來(lái)源,故長(zhǎng)期融資受阻成為企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施不成功的一個(gè)因素。但是農(nóng)村中小企業(yè)融資卻顯得很艱難,主要表現(xiàn)為:融資渠道單一,融資一般僅限于農(nóng)村信用社,這就給農(nóng)村中小企業(yè)融資帶來(lái)了很大的不便。
2.2內(nèi)憂(yōu)外患的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展減慢
美國(guó)次貸危機(jī)極大的影響了歐美等主要經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)需求,至今也沒(méi)有完全恢復(fù),使得我國(guó)農(nóng)村中小企業(yè)出口訂單大為減少,加之國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)放緩,產(chǎn)能過(guò)剩,消費(fèi)需求也減少,部分以出口為導(dǎo)向的農(nóng)村中小企業(yè)面臨虧損或倒閉。
2.3農(nóng)村中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理素質(zhì)不高
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施離不開(kāi)績(jī)效考核,而績(jī)效評(píng)價(jià)和文化有關(guān),民營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和老板有關(guān),績(jī)效評(píng)價(jià)需要一個(gè)好的管理基礎(chǔ),管理意識(shí),管理水平參差不齊是目前農(nóng)村中小企業(yè)的普遍現(xiàn)狀。農(nóng)村中小企業(yè)績(jī)效管理意識(shí)差,使之其經(jīng)營(yíng)者更注重短期利潤(rùn),對(duì)于長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃沒(méi)有很好的落實(shí)。
3財(cái)務(wù)戰(zhàn)略改進(jìn)建議
3.1發(fā)展內(nèi)源式融資
農(nóng)村中小企業(yè)一直以來(lái)都面臨融資難問(wèn)題,目前我國(guó)外有出口恢復(fù)緩慢,內(nèi)有產(chǎn)能過(guò)剩,消費(fèi)不足,企業(yè)面臨很大挑戰(zhàn),如果借助太多外源融資方式,并不一定能讓負(fù)債很好的轉(zhuǎn)化為利益,同時(shí)外源融資帶來(lái)的融資成本也是遠(yuǎn)大于內(nèi)源式融資。企業(yè)內(nèi)源融資方式主要包括自籌、折舊、留存收益、變賣(mài)資產(chǎn)、合伙經(jīng)營(yíng)、員工持股等。
3.2推出個(gè)性化產(chǎn)品,拓展更多市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道
如今互聯(lián)網(wǎng)+已成為熱門(mén)的話(huà)題,將互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),農(nóng)村中小企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+了解更多市場(chǎng)需求信息,直接與眾多網(wǎng)民直接對(duì)話(huà),拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道,同時(shí)提供個(gè)性化的產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。
3.3需要經(jīng)營(yíng)者重視“財(cái)務(wù)戰(zhàn)略”中的戰(zhàn)略
盡管大部分農(nóng)村中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,管理者者素質(zhì)不高,但是要把企業(yè)做大做強(qiáng),農(nóng)村中小企業(yè)也離不開(kāi)戰(zhàn)略的規(guī)劃。農(nóng)村中小企業(yè)需要多引進(jìn)一些戰(zhàn)略型人才,成立小型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略委員會(huì),把財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分解落實(shí)到具體措施,將財(cái)務(wù)戰(zhàn)略貫徹落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)。所以要層層落實(shí),共同為企業(yè)資金的管理做出貢獻(xiàn)。
4結(jié)束語(yǔ)