商務(wù)英語(yǔ)的文化意識(shí)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇商務(wù)英語(yǔ)的文化意識(shí)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

【關(guān)鍵詞】商務(wù)；英語(yǔ)；文化；意識(shí)；培養(yǎng)

在傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師往往習(xí)慣把主要的精力投放在對(duì)學(xué)生語(yǔ)言知識(shí)和技能的培養(yǎng)上，而在很大程度上忽略了對(duì)商務(wù)文化的滲透和培養(yǎng)，這種狀況直接導(dǎo)致語(yǔ)言與文化出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，這無(wú)疑是不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代形勢(shì)的，因此采取行之有效的舉措加以改善迫在眉睫，下面我們就來(lái)做具體的研究和探討。

一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)商務(wù)文化意識(shí)滲透的必要性和重要性

隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的不斷深化及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益全球化，中國(guó)在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育等各個(gè)方面與國(guó)際接軌和合作日趨頻繁，與此相對(duì)應(yīng)的對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求也與日俱增，當(dāng)然在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很高的要求，不僅要具備深厚的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言積累、較強(qiáng)的商務(wù)交際技能，還要對(duì)商務(wù)背景知識(shí)及文化有系統(tǒng)、全面的了解，只有這樣才能在對(duì)外交流和合作中做到游刃有余，但令人遺憾的是，在現(xiàn)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，有很大一部分教師仍然把教學(xué)停留在對(duì)商務(wù)英語(yǔ)背景下英語(yǔ)語(yǔ)音、詞匯、篇章理解及相關(guān)語(yǔ)言技能的傳授和培訓(xùn)層面上，而在很大程度上忽略了對(duì)文化層面知識(shí)的滲透，致使很多學(xué)生雖然語(yǔ)言技能扎實(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，也通過(guò)了一些商務(wù)英語(yǔ)方面的考試，獲得了相關(guān)證書(shū)，但是卻在實(shí)際工作過(guò)程中屢遭挫折，感覺(jué)交流起來(lái)頗為費(fèi)勁，究其原因就在于對(duì)必要的商務(wù)文化知識(shí)匱乏基本的掌握和了解，或是盲目套用本民族的語(yǔ)言交際標(biāo)準(zhǔn)，以致出現(xiàn)不必要的誤解和沖突，最終導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)的失敗，例如某位即將畢業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生奉命陪同六十多歲的外賓來(lái)到預(yù)定的賓館，臨走時(shí)，該位大學(xué)生充滿關(guān)切的對(duì)外賓說(shuō)，“You must be very tired，Sir.You would better have a good rest since you are old.”豈料外賓聽(tīng)到這句話后很生氣的回答到，“No，I am not old，and I am not tired at all.”這就是典型的由于不了解外賓文化而導(dǎo)致交流失敗的事例，因此從這個(gè)層面而言，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)商務(wù)文化的傳授和滲透是很有必要也是很重要的。

二、在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)應(yīng)該著重做好的幾方面工作

（1）教師要明確教育思想，努力提高自身商務(wù)文化素質(zhì)。教師具備明確的教育思想、較高的商務(wù)文化素質(zhì)，這是培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)的前提和保障，因此教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中要著重抓好以下兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，首先要樹(shù)立清晰的商務(wù)教學(xué)思想和目標(biāo)，商務(wù)教學(xué)承擔(dān)的主要職責(zé)是培養(yǎng)在不同商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才，明確了這一點(diǎn)，教師才能真正從思想觀念上認(rèn)識(shí)到文化因素在涉外商務(wù)活動(dòng)中的重要性，進(jìn)而自覺(jué)重視和加強(qiáng)對(duì)商務(wù)文化背景知識(shí)的滲透；其次教師要努力提高自身商務(wù)文化素質(zhì)，只有教師具備較高的商務(wù)文化素質(zhì)，才能在教授學(xué)生的過(guò)程中做到游刃有余，為此教師要充分利用課余時(shí)間為自己充電，對(duì)以英語(yǔ)為母語(yǔ)國(guó)家的政治制度、法律體系、管理理念、經(jīng)營(yíng)方式等做全面、深入的了解，并把自己所了解的知識(shí)講述給學(xué)生，以此幫助學(xué)生全方位了解英語(yǔ)國(guó)家的商務(wù)文化。（2）利用多媒體等先進(jìn)教學(xué)手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨文化訓(xùn)練。利用先進(jìn)教學(xué)手段對(duì)學(xué)生實(shí)施跨文化訓(xùn)練，這是提高學(xué)生商務(wù)文化能力的有效舉措之一，建議教師具體可抓住以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是對(duì)典型案例進(jìn)行分析，教師可利用多媒體將反映商務(wù)文化沖突的典型案例播放給學(xué)生觀看，并請(qǐng)同學(xué)們做自由的討論和分析，帶同學(xué)們討論告一段落之后，教師做最后的總結(jié)，對(duì)典型案例進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析和解釋，以此加深學(xué)生對(duì)外國(guó)與本國(guó)文化差異性的了解；二是對(duì)信息進(jìn)行介紹，教師一方面要多給學(xué)生播放有關(guān)英語(yǔ)演講、材料閱讀、電影錄像等方面的視頻資料，讓學(xué)生對(duì)異域商務(wù)文化有一個(gè)基本的印象和了解，另一方面在條件允許的情況下，學(xué)校要盡可能的多請(qǐng)外國(guó)專家來(lái)校做專題講座或交流，讓學(xué)生在與專家的交流中熟悉對(duì)方的文化習(xí)俗與各種交際技巧；三是讓學(xué)生進(jìn)行親身體驗(yàn)，所謂親身體驗(yàn)，具體來(lái)講就是讓學(xué)生通過(guò)角色扮演或田間作業(yè)的方式，親身感受外國(guó)的文化氛圍和習(xí)俗，在相對(duì)真實(shí)的異域環(huán)境中，切實(shí)體會(huì)其文化特點(diǎn)，提高自身應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力。

三、結(jié)語(yǔ)

從以上內(nèi)容的論述中我們可知，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生文化意識(shí)的滲透和培養(yǎng)是很關(guān)鍵、很重要的，我們相信，只要教師作出持之以恒的堅(jiān)持和努力，就一定可以有效提高學(xué)生商務(wù)文化能力和敏感度。

參考文獻(xiàn)

[1]詹才琴，詹才超.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的文化意識(shí)培養(yǎng)策略研究[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)：學(xué)科版.2008（2）

篇2

關(guān)鍵詞: 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 商務(wù)文化意識(shí) 培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)是一種為國(guó)際商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的專門(mén)用途英語(yǔ),在高等教育中的地位日益突出,逐漸發(fā)展成為21世紀(jì)英語(yǔ)教學(xué)的主流之一。在當(dāng)今國(guó)際商務(wù)交往日益頻繁,對(duì)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型商務(wù)人才的需求越來(lái)越旺盛,對(duì)商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求:不僅需要與外商語(yǔ)言的交流,更重要的是文化的溝通。當(dāng)前我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)基本都依照“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式進(jìn)行。這種單一教學(xué)模式使學(xué)生誤以為會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、懂得商務(wù)知識(shí)就能順利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),造成跨文化交際意識(shí)缺乏,更談不上培養(yǎng)跨文化交際能力。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,商務(wù)英語(yǔ)課程不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單地對(duì)英文水平、能力的提高,更多的是向?qū)W生傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理,甚至是如何和外國(guó)人打交道,如何和他們合作、工作的方式方法,以及他們的生活習(xí)慣等,商務(wù)英語(yǔ)在某種程度上是包含在文化概念里的。商務(wù)英語(yǔ)的各個(gè)環(huán)節(jié)都涉及中西方文化的差異問(wèn)題,能否跨越文化障礙、避免文化沖突,是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵。因此,在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)已被提到越來(lái)越重要的位置。

一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)的重要性

商務(wù)英語(yǔ)自20世紀(jì)80年代熱門(mén)起來(lái),其教學(xué)與研究也在20世紀(jì)90年代在中國(guó)興起并很快形成熱潮。“國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)”在我國(guó)大專院校中早已是一個(gè)耳熟能詳?shù)男g(shù)語(yǔ)了。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益全球化,中國(guó)在經(jīng)濟(jì)、文化、教育等領(lǐng)域內(nèi)的對(duì)外交流與合作日趨頻繁。21世紀(jì)對(duì)外語(yǔ)人才要求的規(guī)格是“語(yǔ)言基礎(chǔ)+專業(yè)知識(shí)+應(yīng)用能力型”。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中重要的三個(gè)目標(biāo)教學(xué)子系統(tǒng):商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)背景中使用的語(yǔ)言和商務(wù)交際技能。商務(wù)背景知識(shí)的內(nèi)容及其在課程中所占的份量取決于學(xué)習(xí)者工作性質(zhì)及專業(yè)化程度。商務(wù)背景中使用的語(yǔ)言涉及詞匯、句型、篇章及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等方面的能力。商務(wù)交際技能指從事商務(wù)交際活動(dòng)所必需的技能,既有語(yǔ)言方面的,又有非語(yǔ)言方面的。雖然目標(biāo)教學(xué)子系統(tǒng)涉及商務(wù)英語(yǔ)的各方面,但現(xiàn)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,一些教師的教學(xué),卻依然停留在商務(wù)英語(yǔ)背景下使用的英語(yǔ)的語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法及篇章理解上,使語(yǔ)言方面的教學(xué)得到強(qiáng)化,但非語(yǔ)言方面的如文化層面的知識(shí)卻常常忽略。絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)也刻苦努力,通過(guò)了一些商務(wù)英語(yǔ)方面的考試,獲得了相關(guān)證書(shū)。但不少這些成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生,在畢業(yè)后從工作崗位反饋的信息來(lái)看,他們?cè)诠ぷ髦幸采罡薪涣鞯睦щy。雖然他們的語(yǔ)言知識(shí)掌握得很好,詞匯量很大,語(yǔ)言基本功也不差,但到了實(shí)際商務(wù)交際中,因缺乏商務(wù)文化知識(shí),用本民族的語(yǔ)言交際標(biāo)準(zhǔn)去生搬硬套,結(jié)果產(chǎn)生誤解和沖突,最終導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)的失敗。例如:外商接待環(huán)節(jié)(一位即將畢業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)大學(xué)生陪同六十多歲的英國(guó)客戶來(lái)到預(yù)定的賓館,臨走不無(wú)關(guān)切地說(shuō):“You must be very tired,Sir.You’d better have a good rest since you are old.”不料這位老紳士很生氣地回答:“No,I am not old,and I am not tired at all.”年輕人的困惑和尷尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族語(yǔ)言交際標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致交流的失敗。另外,在商務(wù)活動(dòng)的其他環(huán)節(jié)如商品包裝環(huán)節(jié),如果將印有荷花圖樣的產(chǎn)品銷(xiāo)往日本,將印有豬形圖案的商品運(yùn)至伊斯蘭國(guó)家,將沒(méi)有成分說(shuō)明的中藥銷(xiāo)往美國(guó),都將會(huì)導(dǎo)致極大的失敗。這樣的商務(wù)文化現(xiàn)象無(wú)時(shí)無(wú)刻都滲透在商務(wù)活動(dòng)中。

既然商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)的目標(biāo)對(duì)象是在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才,因此要讓以“就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)象更好地適應(yīng)21世紀(jì)的商務(wù)工作,在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生一定的商務(wù)文化意識(shí)變得極其重要。

二、商務(wù)英語(yǔ)中的商務(wù)文化及文化沖突現(xiàn)象

文化深深植根于語(yǔ)言,語(yǔ)言蘊(yùn)涵豐富的文化因素。商務(wù)文化屬行業(yè)文化,是文化的一種表現(xiàn)行式。商務(wù)文化現(xiàn)象是實(shí)際商務(wù)活動(dòng)發(fā)生過(guò)程中所涉及的文化現(xiàn)象,即在商品流通領(lǐng)域里,各行各業(yè)、各個(gè)環(huán)節(jié)商務(wù)活動(dòng)中所發(fā)生、反映、傳播的具有商業(yè)特色的文化現(xiàn)象。

不同民族對(duì)于不同價(jià)值觀念有不同取向,在商務(wù)文化中,不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的禮儀習(xí)慣等。例如中國(guó)人思維間接、稱呼語(yǔ)復(fù)雜、注重禮節(jié)、喜歡近距離與人交談。歐美人思維就直接,就事論事,時(shí)間觀念教強(qiáng),稱呼語(yǔ)簡(jiǎn)單,不注重禮節(jié),喜歡談話保持一定的距離,并且談吐比較幽默,喜歡營(yíng)造輕松愉快的氣氛。再如,在歐美,人們做什么事都嚴(yán)格遵守日程安排,有很強(qiáng)的時(shí)間概念;而亞非拉國(guó)家一般不太有安排日程的習(xí)慣,也不注意遵守時(shí)間,該干什么的時(shí)候可能沒(méi)有按時(shí)去干,該結(jié)束的時(shí)候可能又不結(jié)束。因此在我國(guó),外方經(jīng)常抱怨中國(guó)員工缺乏時(shí)間概念,工作效率低,而許多職工又抱怨外方管理太嚴(yán),所定指標(biāo)太高。諸如此類的文化現(xiàn)象在商務(wù)英語(yǔ)中比比皆是。

三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)對(duì)策

1.提高教育者自身對(duì)教學(xué)目標(biāo)子系統(tǒng)的充分認(rèn)識(shí),不斷豐富商務(wù)文化素養(yǎng)。

高校的商務(wù)英語(yǔ)教師首先要明確商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)是培養(yǎng)在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才;目標(biāo)教學(xué)子系統(tǒng)中商務(wù)交際技能指從事商務(wù)交際活動(dòng)所必需的技能,既有語(yǔ)言方面的,又有非語(yǔ)言方面的。因此,高校商務(wù)英語(yǔ)教師除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言方面的訓(xùn)練外,非語(yǔ)言方面的技能,如文化因素在涉外商務(wù)活動(dòng)中的重要功能,應(yīng)切實(shí)地把目的語(yǔ)文化意識(shí)的培養(yǎng)滲透到日常教學(xué)中。

教師要做好商務(wù)文化意識(shí)的導(dǎo)入,就必須不斷學(xué)習(xí)提高自身的文化素養(yǎng),具有較強(qiáng)的目的語(yǔ)商務(wù)文化意識(shí),對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營(yíng)方式、商業(yè)觀念等有較全面的了解,這樣才能更好地幫助學(xué)生在商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中注意母語(yǔ)文化和目的語(yǔ)文化的差異,避免交流的失敗。

2.在具體教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)。

在具體教學(xué)過(guò)程中,商務(wù)英語(yǔ)教師必須從文化層面上考慮教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。教師應(yīng)將課堂內(nèi)容和真實(shí)的語(yǔ)言材料結(jié)合,向?qū)W生講解西方國(guó)家在隱私、時(shí)間觀念、客套語(yǔ)方面、餐飲習(xí)俗方面的文化因素,在潛移默化中幫助學(xué)生提高語(yǔ)言形式的正確性,讓學(xué)生逐步獲得跨文化的敏感性。教學(xué)方法多采用情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、認(rèn)知法等交際教學(xué)法,打破教師“一言堂”的沉悶局面,展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的交際特性。

3.利用多媒體教室及實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行跨文化練習(xí)。

在校園里的多媒體教室里,教師可以通過(guò)播放電影錄像等方法對(duì)異國(guó)商務(wù)文化進(jìn)行介紹,同時(shí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)還有其相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地,因此可邀請(qǐng)外貿(mào)企業(yè)里具有一線經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人士作專題講座或進(jìn)行交流,以反映商務(wù)文化沖突的典型案例分析學(xué)習(xí)對(duì)方的文化習(xí)俗和各種交際技巧,并組織學(xué)生展開(kāi)討論,使其了解外國(guó)文化和本國(guó)文化的差異。最后,通過(guò)角色扮演,營(yíng)造一種文化氣氛,學(xué)生在這種環(huán)境中可學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種新問(wèn)題的能力,并能得知異國(guó)文化的特征,提高對(duì)文化的敏感性。

4.開(kāi)設(shè)中西方文化比較課。

在很多學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置上沒(méi)有中西方文化比較課,因此學(xué)生對(duì)中西方文化的差異習(xí)得也是零零散散。如果商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)中西方文化比較課,這勢(shì)必在量及質(zhì)上提高學(xué)生對(duì)中西方文化的差異的習(xí)得,因而在與不同文化背景的商務(wù)人士進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)中避免母語(yǔ)文化負(fù)遷移導(dǎo)致的語(yǔ)用錯(cuò)誤。

綜上所述,商務(wù)文化因素滲透在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)之中,而且經(jīng)常會(huì)引起文化障礙,造成文化沖突。因此,以培養(yǎng)涉外商務(wù)人員的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)重點(diǎn)不應(yīng)僅僅培養(yǎng)具備扎實(shí)的專業(yè)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí),也應(yīng)重視培養(yǎng)具備一定商務(wù)文化意識(shí)的復(fù)合型商務(wù)人。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作者應(yīng)充分熟悉到跨文化交際能力的重要性,以培養(yǎng)出跨文化交際能力強(qiáng)、適應(yīng)市場(chǎng)需求的復(fù)合型外語(yǔ)人才。

參考文獻(xiàn):

[1]高淑英.商務(wù)英語(yǔ)中的商務(wù)文化意識(shí)及其培養(yǎng)[J].商業(yè)理論,2005,(10).

篇3

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 商務(wù)文化沖突 文化意識(shí)培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)把英語(yǔ)語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)等融合起來(lái)，與金融、法律、航運(yùn)、保險(xiǎn)等融為一體。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易已從原來(lái)的貨物進(jìn)出口拓展到服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易，以及國(guó)與國(guó)之間的各種經(jīng)濟(jì)合作，因此商務(wù)涉及的范圍愈加廣泛。除了這些需要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，不能忽視商務(wù)交往中的文化現(xiàn)象。

1.商務(wù)英語(yǔ)中的商務(wù)文化

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大多采用“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式進(jìn)行，使人認(rèn)為會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、懂得一些商務(wù)知識(shí)即可以開(kāi)展商務(wù)交往活動(dòng)。實(shí)際工作中，盡管一些學(xué)生學(xué)會(huì)了一些商務(wù)英語(yǔ)，但在具體交往中，由于文化背景、思維方式的不同，往往產(chǎn)生誤解，因此在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中必須重視商務(wù)英語(yǔ)中的文化現(xiàn)象，加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)文化意識(shí)的培養(yǎng)。

1.1商務(wù)英語(yǔ)中的文化現(xiàn)象

文化差異是指不同文化的民族性的內(nèi)涵，即是文化的特殊性的東西。人類文化的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)形式既有普同的一面，又有差異的一面。其根源于人類生活的自然生態(tài)環(huán)境，人的生理的、心理的普同與差異，及人類生存經(jīng)驗(yàn)、歷史文化創(chuàng)造活動(dòng)的普同和差異。不同民族對(duì)于不同價(jià)值觀念有不同取向，在商務(wù)文化中，不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的禮儀習(xí)慣等。

1.2商務(wù)活動(dòng)中常見(jiàn)的商務(wù)文化沖突及分析。

當(dāng)前我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)基本依照“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式進(jìn)行。這種單一教學(xué)模式使學(xué)生誤以為會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、懂得商務(wù)知識(shí)就能順利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，造成跨文化交際意識(shí)缺乏，更談不上培養(yǎng)跨文化交際能力。事實(shí)上，不少成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)踏入職場(chǎng)深感交流困難，當(dāng)然，語(yǔ)言能力的因素很少，主要是文化能力欠缺。因?yàn)樵诰唧w的交際實(shí)踐中，他們會(huì)不自覺(jué)地借助母語(yǔ)的語(yǔ)言規(guī)則、交際習(xí)慣、文化背景和思維方式表達(dá)思想，與不同的文化因素發(fā)生交叉與碰撞，于是產(chǎn)生誤解和沖突，有時(shí)甚至直接影響商務(wù)談判的成功。

在日益頻繁的商務(wù)交際活動(dòng)中，不同的文化因素在交流的同時(shí)會(huì)產(chǎn)生交叉和碰撞。如果不具備跨文化差異和不同的交流溝通方式的知識(shí)，就可能產(chǎn)生誤解和沖突，甚至直接導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)的失敗。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目的是培養(yǎng)出能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言進(jìn)行涉外商務(wù)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)中國(guó)加入WTO之后商務(wù)環(huán)境日益國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)已刻不容緩。

2.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)任務(wù)及教學(xué)現(xiàn)狀，要求必須強(qiáng)化商務(wù)文化教學(xué)，提高學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)。

2.1明確教學(xué)指導(dǎo)思想，提高教育者自身素質(zhì)。

高校的商務(wù)英語(yǔ)教師必須更新教學(xué)觀念，在教學(xué)指導(dǎo)思想方面，明確商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)是培養(yǎng)在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才；強(qiáng)調(diào)文化因素在涉外商務(wù)活動(dòng)中的重要作用，把目的語(yǔ)文化意識(shí)培養(yǎng)作為教學(xué)、學(xué)習(xí)的目標(biāo)之一。

教師必須不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)，使自己具有較強(qiáng)的目的語(yǔ)商務(wù)文化意識(shí)，對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營(yíng)方式、商業(yè)觀念等有較全面的了解。這樣才能更好地幫助學(xué)生了解英語(yǔ)國(guó)家的商務(wù)文化、熟悉母語(yǔ)文化與目的語(yǔ)文化的差異。

2.2具體教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)。

在具體教學(xué)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)教師必須從文化層面考慮教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，把商務(wù)文化知識(shí)滲透到語(yǔ)言知識(shí)技能學(xué)習(xí)中，努力培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)或素養(yǎng)，把商務(wù)文化介入和商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)與商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，使其相輔相成，互相促進(jìn)。

2.2.1課堂教學(xué)導(dǎo)入跨文化意識(shí)，注重文化教學(xué)。

教師除傳授必要的語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)文化能力，讓他們深刻理解中西文化傳統(tǒng)的差異。課堂內(nèi)容結(jié)合真實(shí)的語(yǔ)言材料，向?qū)W生講解西方國(guó)家中稱呼語(yǔ)、介紹、訪問(wèn)、宴請(qǐng)、告別等社會(huì)交往的文化因素，在潛移默化中幫學(xué)生提高語(yǔ)言形式的正確性，重視語(yǔ)言應(yīng)用的得體性，從而逐步獲得跨文化的敏感性。

2.2.2教學(xué)模式以學(xué)生為中心，培養(yǎng)交際能力。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的交際特性。教學(xué)方法體現(xiàn)靈活性、趣味性和多樣性，例如采用案例教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在商務(wù)英語(yǔ)課堂中，可以適時(shí)地運(yùn)用案例教學(xué)法，穿插“角色扮演”活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)商務(wù)演練。比如安排學(xué)生模擬召開(kāi)一個(gè)主題為是否應(yīng)當(dāng)召開(kāi)問(wèn)題產(chǎn)品的商務(wù)會(huì)議。會(huì)議上需要總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等七個(gè)角色，每組安排七個(gè)學(xué)生分別扮演。老師給每位學(xué)生發(fā)一張紙條，上面寫(xiě)著這個(gè)角色所要完成的任務(wù)。然后讓學(xué)生按照角色需要召開(kāi)會(huì)議，通過(guò)討論，找出問(wèn)題的解決方法。模擬會(huì)議結(jié)束后，老師給每個(gè)人的表現(xiàn)作出點(diǎn)評(píng)。通過(guò)這種結(jié)合實(shí)際案例的角色扮演活動(dòng)，可以鍛煉學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力，營(yíng)造了一種文化氛圍。

2.2.3利用多媒體及其他手段進(jìn)行跨文化訓(xùn)練。

這是提高學(xué)生跨文化意識(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)，通常可以采用以下三種方式：（1）案例分析：通過(guò)對(duì)反映商務(wù)文化沖突的典型案例進(jìn)行分析、解釋，組織學(xué)生展開(kāi)討論，以了解外國(guó)文化與本國(guó)文化的差異。（2）親自體驗(yàn)：通過(guò)角色扮演或田野作業(yè)，營(yíng)造一種文化氣氛，學(xué)生在這種環(huán)境中學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力，并能體會(huì)到異國(guó)文化的特點(diǎn)，提高對(duì)文化的敏感性。（3）信息介紹：通過(guò)演講、材料閱讀、電影錄像等方法，對(duì)異國(guó)商務(wù)文化進(jìn)行介紹；也可邀請(qǐng)外國(guó)專家作專題講座或進(jìn)行交流，以學(xué)習(xí)對(duì)方的文化習(xí)俗和各種交際技巧。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)口額大幅度增加，對(duì)商務(wù)人才的要求也在不斷提高。如何建立卓有成效的商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才培養(yǎng)方法和機(jī)制，成為我國(guó)許多高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)重要課題，在這個(gè)課題中，商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

[1]高淑英.商務(wù)英語(yǔ)中的商務(wù)文化意識(shí)及其培養(yǎng).商業(yè)文化，2005（10）.

[2]李太志.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng).教育探索，2005（04）.

篇4

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)商務(wù)文化意識(shí)

由于世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的不斷加快，全球各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)交往變得更加頻繁了，其最為顯著的特點(diǎn)就是注重于跨文化交際。為了適應(yīng)于國(guó)際間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之所需，我國(guó)急需大量精通商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)而且同時(shí)還具備了跨文化交際能力的新型人才。所以，自從上個(gè)世紀(jì)七十年代之后，商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到了愈來(lái)愈快的發(fā)展。其發(fā)展進(jìn)程充分體現(xiàn)出時(shí)代性與發(fā)展性之特征。高等院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不但要培養(yǎng)大學(xué)生們應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言之能力，而且更應(yīng)培養(yǎng)合理運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言以實(shí)施跨文化交際之能力，從而在今后的工作崗位之中能更好地實(shí)施跨文化交流，這對(duì)于高等院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。

一、在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中導(dǎo)入跨文化意識(shí)

高等院校商務(wù)英語(yǔ)教師在課堂教學(xué)中不僅要傳授相應(yīng)的英語(yǔ)語(yǔ)言以及專業(yè)知識(shí)，而且還要培養(yǎng)其社會(huì)文化等方面的能力。通過(guò)教學(xué)，能夠讓其更加深刻地理解中西方文化傳統(tǒng)之間存在的差異。課堂的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)結(jié)合真實(shí)語(yǔ)言材料進(jìn)行講授，比如，要向大學(xué)生們?cè)敿?xì)講解西方英語(yǔ)國(guó)家之中的稱呼語(yǔ)、訪問(wèn)、宴會(huì)以及告別等具體社會(huì)交往之中所具有的文化因素，從而在日常教學(xué)中潛移默化地幫助大學(xué)生們提升英語(yǔ)語(yǔ)言的文化意識(shí)，更好地提升跨文化敏感性。

二、提高大學(xué)生解決商務(wù)沖突的能力

要全面運(yùn)用多媒體資源和別的手段來(lái)培養(yǎng)大學(xué)生們解決實(shí)際商務(wù)沖突之能力。由于大學(xué)生們的周?chē)秩狈缥幕浑H情境，所以，提升跨文化交際能力的一個(gè)很好的方法就是要觀察西方人士在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)之中怎樣進(jìn)行交際，與中國(guó)人相比具有哪些文化上的差異。如此一來(lái)，即可運(yùn)用多媒體來(lái)為大學(xué)生們提供鮮活而且具有實(shí)用性的案例，從而讓大學(xué)生們實(shí)施案例分析，讓其能夠?qū)λ从吵鰜?lái)的商務(wù)文化沖突典型案例實(shí)施深入分析與討論，進(jìn)而了解到各種不同文化間所具有的商務(wù)文化沖突因素。同時(shí)，還可讓大學(xué)生們扮演相應(yīng)的角色，創(chuàng)設(shè)出一種嚴(yán)肅的實(shí)戰(zhàn)氛圍。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)讓大學(xué)生們?cè)诰唧w交流過(guò)程中意識(shí)到文化上的差異，進(jìn)一步提升其對(duì)于文化沖突所具有的敏感性。當(dāng)然，我們還可運(yùn)用觀看電影錄像、邀請(qǐng)外籍專家舉行專題講座等多種方式以幫助大學(xué)生們了解到在商務(wù)活動(dòng)之中如何化解文化沖突，從而提升其解決商務(wù)沖突問(wèn)題之能力。

三、立足校企結(jié)合提高商務(wù)文化意識(shí)

高等院校商務(wù)英語(yǔ)教育的目標(biāo)還應(yīng)當(dāng)和社會(huì)中的政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展加以適應(yīng)，否則的話，培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生難以滿足社會(huì)發(fā)展之所需。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)愈加明顯、中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的當(dāng)下，企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)教育事業(yè)的重要推動(dòng)力。當(dāng)前企業(yè)所需要的是具備商務(wù)文化意識(shí)的優(yōu)秀人才，這就需要建立起能夠?qū)嵤┬Ｆ蠛献鳌a(chǎn)學(xué)研之間緊密結(jié)合的實(shí)踐性體系，這也是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中十分重要的探索。運(yùn)用校企結(jié)合，能夠更有針對(duì)性地培養(yǎng)人才。為提升大學(xué)生人才對(duì)于不同商務(wù)文化之理解，高校應(yīng)當(dāng)廣開(kāi)言路，和外資企業(yè)進(jìn)行全力合作，盡量為大學(xué)生們創(chuàng)設(shè)出更多的機(jī)會(huì)。要有組織、有計(jì)劃地讓大學(xué)生們參與到各類跨文化交際活動(dòng)之中，讓大學(xué)生們通過(guò)到外資企業(yè)實(shí)習(xí)等，讓其置身于國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境之中，運(yùn)用親身實(shí)踐以提升商務(wù)文化意識(shí)。當(dāng)然，高等院校也可邀請(qǐng)外企骨干來(lái)舉辦各類學(xué)術(shù)講座，參與畢業(yè)設(shè)計(jì)與答辯等，讓商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)更加貼近于我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展之所需。

四、通過(guò)強(qiáng)化師資隊(duì)伍培養(yǎng)提升教師素質(zhì)

高等院校商務(wù)英語(yǔ)教師一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提升自身的文化素質(zhì)，這樣一來(lái)才能更好地適應(yīng)于跨文化交際之所需。有鑒于此，商務(wù)英語(yǔ)教師要真正認(rèn)識(shí)到大學(xué)生們掌握跨文化知識(shí)、具備商務(wù)文化意識(shí)的重要意義，并且注重于實(shí)施對(duì)外交流和合作。要大力強(qiáng)化西方國(guó)家文化和風(fēng)土人情的學(xué)習(xí)，提升自己的文化溝通能力。為更好地適應(yīng)于商務(wù)英語(yǔ)改革之所需，在實(shí)踐中要把英語(yǔ)語(yǔ)言、商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)與文化知識(shí)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接。高校教師應(yīng)當(dāng)致力于提升個(gè)人的的英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)以及科研、業(yè)務(wù)等能力。高等院校則應(yīng)當(dāng)在客觀上積極促進(jìn)對(duì)外交流，從而為高校教師們更多地提供具體的跨文化交流機(jī)會(huì)。教師們要多接觸外籍人員尤其是商務(wù)人士，融入英語(yǔ)氛圍之中，認(rèn)真分析西方英語(yǔ)國(guó)家的風(fēng)俗，并和本國(guó)語(yǔ)言加以對(duì)比，找到其中的差異性。要積極鼓勵(lì)與動(dòng)員高校教師通過(guò)在職進(jìn)修等方式出國(guó)訪問(wèn)交流以獲得真實(shí)的跨文化交際體會(huì)，并且通過(guò)自身閱歷的豐富化以提升個(gè)人的文化素質(zhì)以及跨文化溝通能力。

五、結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，在全球經(jīng)濟(jì)一體化和文化多元化的新趨勢(shì)和新背景下，大力強(qiáng)化商務(wù)文化的導(dǎo)入以及商務(wù)意識(shí)之培養(yǎng)，已經(jīng)愈來(lái)愈成為高等院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中不可缺少的重要內(nèi)容。大學(xué)生們不但要具備堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)、過(guò)硬的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐能力，同時(shí)還要了解到國(guó)際經(jīng)濟(jì)政治制度、相關(guān)國(guó)家民族文化心理等內(nèi)容。所以，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)當(dāng)結(jié)合商務(wù)專業(yè)知識(shí)以及英語(yǔ)語(yǔ)言技能的培養(yǎng)，從而持續(xù)提升大學(xué)生人才的跨文化溝通方面的能力，培養(yǎng)更多更好的高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才，為我國(guó)進(jìn)一步推進(jìn)改革開(kāi)放與國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)而發(fā)揮作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]歐陽(yáng)雅琴.論商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化意識(shí)的培養(yǎng)[J].貴州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（7）.

[2]黎黎.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013（10）.

篇5

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 商務(wù)文化沖突 文化意識(shí)培養(yǎng)

引言

在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，一些英語(yǔ)教師只重視語(yǔ)言知識(shí)和技能的培養(yǎng)，而忽略了商務(wù)文化，使語(yǔ)言與文化脫節(jié)。而由于英漢文化差異在語(yǔ)言上的表現(xiàn)，以及歷史、宗教、民俗等因素對(duì)文化理解所產(chǎn)生的影響，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中對(duì)文化的重視顯得尤為重要。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目的是要培養(yǎng)懂國(guó)際商務(wù)規(guī)則、掌握世界各民族文化特點(diǎn)的復(fù)合型人才，而能否跨越文化障礙、避免文化沖突，是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)已被提到越來(lái)越重要的位置。

1.商務(wù)英語(yǔ)中的商務(wù)文化和文化現(xiàn)象

1.1商務(wù)英語(yǔ)中的商務(wù)文化。

文化深深植根于語(yǔ)言，語(yǔ)言蘊(yùn)涵豐富的文化因素。不同民族、不同國(guó)家的商務(wù)傳統(tǒng)風(fēng)俗、商務(wù)禮儀習(xí)慣等存在差異。在英漢語(yǔ)言文化中，某些商務(wù)英語(yǔ)詞語(yǔ)與漢語(yǔ)的意思在表面上所指一致，而涵義卻不同。這就是語(yǔ)言文化差異。

1.2商務(wù)英語(yǔ)中的文化現(xiàn)象。

不同民族對(duì)于不同價(jià)值觀念有不同取向，在商務(wù)文化中，不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的禮儀習(xí)慣等。例如我國(guó)的商務(wù)人員見(jiàn)到外商時(shí)常會(huì)遞上一支煙。在中國(guó)，向客人敬煙是表示禮貌和友好，而在國(guó)外，特別是歐美國(guó)家，有不少人反對(duì)吸煙，向客人敬煙反而是不禮貌的表現(xiàn)。再如，不同國(guó)家民族的送禮規(guī)矩也不大一樣。在英國(guó)，客戶請(qǐng)對(duì)方吃飯，帶禮物去是不必要的。如果對(duì)方要帶酒，事先要問(wèn)一下主人喜歡什么酒，這才恰當(dāng)?shù)皿w。在日本卻恰恰相反，當(dāng)對(duì)方被邀請(qǐng)到家里吃飯，不帶禮物去就太失禮，并會(huì)被認(rèn)為行為魯莽，如果事先問(wèn)一下需要送什么禮，會(huì)被認(rèn)為行為粗魯。諸如此類的文化現(xiàn)象在商務(wù)英語(yǔ)中比比皆是。

2.商務(wù)活動(dòng)中常見(jiàn)的商務(wù)文化沖突

當(dāng)前我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)基本都依照“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式進(jìn)行。這種單一教學(xué)模式使學(xué)生誤以為會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、懂得商務(wù)知識(shí)就能順利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，造成跨文化交際意識(shí)缺乏，更談不上培養(yǎng)跨文化交際能力了。不同的文化因素在交流的同時(shí)會(huì)產(chǎn)生交叉和碰撞。如果不具備跨文化差異和不同的交流溝通方式的知識(shí)，就可能會(huì)產(chǎn)生誤解和沖突，甚至?xí)苯訉?dǎo)致商務(wù)活動(dòng)的成敗。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目的是為了培養(yǎng)出能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言進(jìn)行涉外商務(wù)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)中國(guó)加入WTO之后商務(wù)環(huán)境日益國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)已刻不容緩。

3.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)任務(wù)及教學(xué)現(xiàn)狀，要求必須強(qiáng)化商務(wù)文化教學(xué)，提高學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)。

3.1明確教學(xué)指導(dǎo)思想，提高教育者的自身素質(zhì)。

高校的商務(wù)英語(yǔ)教師必須更新教學(xué)觀念，在教學(xué)指導(dǎo)思想方面，明確商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)是培養(yǎng)在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才；強(qiáng)調(diào)文化因素在涉外商務(wù)活動(dòng)中的重要作用，把目的語(yǔ)文化意識(shí)培養(yǎng)作為教學(xué)、學(xué)習(xí)的目標(biāo)之一。

教師必須不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)，使自己具有較強(qiáng)的目的語(yǔ)商務(wù)文化意識(shí)，對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營(yíng)方式、商業(yè)觀念等有較全面的了解，這樣才能更好地幫助學(xué)生了解英語(yǔ)國(guó)家的商務(wù)文化、熟悉母語(yǔ)文化與目的語(yǔ)文化的差異。

3.2具體教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)。

在具體教學(xué)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)教師必須從文化層面上考慮教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，把商務(wù)文化知識(shí)滲透到語(yǔ)言知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)和素養(yǎng)，使其相輔相成，互相促進(jìn)。

3.2.1課堂教學(xué)導(dǎo)入跨文化意識(shí)，注重文化教學(xué)。

教師除傳授必要的語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)文化能力，讓他們深刻理解中西文化傳統(tǒng)的差異。教師應(yīng)將課堂內(nèi)容與真實(shí)的語(yǔ)言材料（authentic materials）結(jié)合，向?qū)W生講解西方國(guó)家中稱呼語(yǔ)、介紹、訪問(wèn)、宴請(qǐng)、告別等社會(huì)交往的文化因素，在潛移默化中幫助學(xué)生提高語(yǔ)言形式的正確性，重視語(yǔ)言應(yīng)用的得體性，從而逐步獲得跨文化的敏感性。

3.2.2教學(xué)模式以學(xué)生為中心，培養(yǎng)交際能力。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的交際特性。教學(xué)方法應(yīng)體現(xiàn)靈活性、趣味性和多樣性。例如，交替采用情景教學(xué)法（situational approach）、任務(wù)教學(xué)法（task approach）、認(rèn)知法（cognitive approach）等交際教學(xué)法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)發(fā)其創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。

3.2.3利用多媒體及其他手段進(jìn)行跨文化訓(xùn)練。

這是提高學(xué)生跨文化意識(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)，通常可以采用以下三種方式：（1）案例分析。教師對(duì)反映商務(wù)文化沖突的典型案例進(jìn)行分析、解釋，并組織學(xué)生展開(kāi)討論，使其了解外國(guó)文化與本國(guó)文化的差異。（2）親自體驗(yàn)。通過(guò)角色扮演或田野作業(yè)（field work），營(yíng)造一種文化氣氛，學(xué)生在這種環(huán)境中可學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力，并能體會(huì)到異國(guó)文化的特點(diǎn)，提高對(duì)文化的敏感性。（3）信息介紹。通過(guò)演講、材料閱讀、播放電影錄像等方法對(duì)異國(guó)商務(wù)文化進(jìn)行介紹；也可邀請(qǐng)外國(guó)專家作專題講座或進(jìn)行交流，以學(xué)習(xí)對(duì)方的文化習(xí)俗和各種交際技巧。

綜上所述，商務(wù)文化因素滲透在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)之中，而且經(jīng)常會(huì)引起文化障礙，造成文化沖突。因此，涉外商務(wù)人員不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、過(guò)硬的外語(yǔ)運(yùn)用能力，而且必須了解、熟悉異國(guó)的政治制度、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律體系、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣及商業(yè)價(jià)值觀，提高商務(wù)文化意識(shí)。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，只有認(rèn)識(shí)文化特征，加強(qiáng)文化意識(shí)，將語(yǔ)言與文化的教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能提高學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和運(yùn)用的準(zhǔn)確性，才能在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中取得成效。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到跨文化交際能力的重要性，以培養(yǎng)出跨文化交際能力強(qiáng)、適應(yīng)市場(chǎng)需求的復(fù)合型外語(yǔ)人才。

參考文獻(xiàn)：