企業(yè)信息化投資預(yù)算精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)信息化投資預(yù)算，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、企業(yè)信息化的概念與意義

企業(yè)信息化是企業(yè)利用先進(jìn)的通訊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)對(duì)技術(shù)資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造和管理進(jìn)行整合，及時(shí)為企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、管理層提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，從而達(dá)到先進(jìn)管理、迅速反應(yīng)和正確決策的目的。

信息化從表面上看是指企業(yè)廣泛的采用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行信息管理，以達(dá)到更高的效率和更低的支出。它出現(xiàn)的深層次背景是現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力快速發(fā)展的要求。傳統(tǒng)的生產(chǎn)力三大要素將會(huì)發(fā)生巨大的變化。通過(guò)掌握相應(yīng)信息技術(shù)工具操作的勞動(dòng)者會(huì)更加熟練快捷地進(jìn)行生產(chǎn)，新信息技術(shù)裝備的生產(chǎn)工具會(huì)比現(xiàn)在更有效率的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而信息技術(shù)的不斷發(fā)展也使得人們可以支配使用的勞動(dòng)對(duì)象得到擴(kuò)充。所以，加大企業(yè)信息化的投入不應(yīng)該理解成一種單純的支出，而是一種著眼于長(zhǎng)期收益的投資。因此，各企業(yè)、政府事業(yè)單位紛紛慷慨解囊購(gòu)買信息設(shè)備和架設(shè)網(wǎng)絡(luò)。而事實(shí)上許多發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行的信息化實(shí)施調(diào)查結(jié)果都表明：信息技術(shù)能夠改變企業(yè)的原因并不是在于單獨(dú)的硬件購(gòu)買和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)，相反在于通過(guò)信息技術(shù)使企業(yè)提高了獲取、利用和開(kāi)發(fā)信息的能力。而這一點(diǎn)恰恰就是許多國(guó)內(nèi)企業(yè)盲目進(jìn)行信息化建設(shè)失敗的原因。鑒于信息本身已經(jīng)成為一種必不可少的進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的資源，它將比以往任何時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)的生存和發(fā)展起到更大的作用。企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，信息技術(shù)出現(xiàn)和使用的原因并不是在于為了使用信息技術(shù)而是為了更有效地管理信息。

因此，企業(yè)信息化的含義應(yīng)當(dāng)從硬件和軟件這兩方面來(lái)理解。從硬件方面看它是指企業(yè)廣泛采用了現(xiàn)代信息處理技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部和外部的信息傳輸基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化。從軟件方面看，企業(yè)已經(jīng)整合了擁有的信息資源，并且利用信息技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行了有效管理，進(jìn)而達(dá)到對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有資源的集中控制，從而產(chǎn)生出更高的生產(chǎn)效率，表現(xiàn)出更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、我國(guó)企業(yè)信息化已經(jīng)取得的成就

全國(guó)企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心于2002年對(duì)國(guó)有重要骨干企業(yè)、520戶國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)、120戶試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)和地方重點(diǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)與應(yīng)用水平進(jìn)行了調(diào)查。我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的情況如下：

1、企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度進(jìn)一步提高。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)為信息化建設(shè)做了組織機(jī)構(gòu)、規(guī)劃、投入預(yù)算、人員培訓(xùn)等方面的準(zhǔn)備。83.3％的企業(yè)設(shè)立了副總裁、副總經(jīng)理級(jí)的信息主管，89.7％的企業(yè)建立了專門的信息化領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)，94％的企業(yè)已經(jīng)制定、正在制定或計(jì)劃制定企業(yè)信息化總體規(guī)劃；77.4％的企業(yè)建立了統(tǒng)一的信息管理制度。80％的企業(yè)制定了“十五”信息化建設(shè)投入預(yù)算。89.1％的企業(yè)設(shè)有專職信息系統(tǒng)管理和維護(hù)人員；86.7％的企業(yè)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求適時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)改造和升級(jí)。

2、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平提高，信息化應(yīng)用環(huán)境得到改善。計(jì)算機(jī)擁有率和網(wǎng)絡(luò)覆蓋率及網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)水平提高，為企業(yè)系統(tǒng)集成、資源整合、工作協(xié)同、信息共享，消除“信息孤島”等，奠定了一定的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)擁有率和入網(wǎng)率有很大的提高。每百人擁有計(jì)算機(jī)7臺(tái)，管理人員達(dá)到了人均0.77臺(tái)，許多企業(yè)管理人員達(dá)到人均1臺(tái)的水平，接近國(guó)外先進(jìn)水平；接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)已占總數(shù)的68.4％。大多數(shù)企業(yè)建立了內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)門戶網(wǎng)站。各類網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍加大，已支持到企業(yè)的各個(gè)層面，尤其是企業(yè)的管理部門和核心業(yè)務(wù)。

3、信息化建設(shè)與應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)了積極變化和明顯效益，企業(yè)對(duì)信息化效果的滿意度提高。首先，信息化建設(shè)與應(yīng)用給企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理帶來(lái)了積極的變化。調(diào)查顯示，通過(guò)信息化，77.5％的企業(yè)降低了成本（如采購(gòu)成本、加班成本等）；67％的企業(yè)縮短了生產(chǎn)周期和作業(yè)時(shí)間；64.6％的企業(yè)擴(kuò)大了產(chǎn)品銷售收入；66.3％的企業(yè)提高了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率；36.7％的企業(yè)提高了按期交貨能力。其次，信息化給企業(yè)帶來(lái)了直接經(jīng)濟(jì)效益。570戶中填報(bào)效益數(shù)據(jù)的279戶企業(yè)截至2001年末信息化累計(jì)投入71億元，累計(jì)產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益117億元，每投入1元產(chǎn)生1.64元的效益。正因?yàn)槿绱耍蠖鄶?shù)企業(yè)（77.9％）負(fù)責(zé)人對(duì)信息化效果感到滿意。

4、企業(yè)信息化預(yù)算增加，投入力度加大。570戶企業(yè)2002年計(jì)劃投入比2001年增長(zhǎng)28.4％，2003年計(jì)劃投入比2002年增長(zhǎng)20％，年平均增長(zhǎng)率24.2％。但從調(diào)查統(tǒng)計(jì)看，雖然企業(yè)信息化預(yù)算增加，投入力度加大，但是從投入絕對(duì)額占總資產(chǎn)的比重看，只有0.75％，與國(guó)外大企業(yè)一般8％至10％的比重相差甚遠(yuǎn)。在被調(diào)查企業(yè)中，即便是一些很著名的、效益好的企業(yè)，也反映他們能夠用于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)、IT產(chǎn)品采購(gòu)的費(fèi)用常常捉襟見(jiàn)肘，并不寬裕。

5、下一步規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)向ERP等集成應(yīng)用、信息共享和數(shù)據(jù)整合。據(jù)統(tǒng)計(jì)，570戶企業(yè)下一步規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目合計(jì)為2183項(xiàng)，ERP、OA（辦公自動(dòng)化）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、數(shù)據(jù)整合／數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)下一步建設(shè)的重點(diǎn)。其中，336戶企業(yè)將建ERP項(xiàng)目，占59％；243戶企業(yè)將建OA占42.6％；242戶企業(yè)將建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)占42.5％；174戶企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)占30.5％。

三、企業(yè)信息化成功的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

雖然我國(guó)的企業(yè)信息化基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備，而且信息化建設(shè)已經(jīng)取得了一定成效，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍然存在較大差距。企業(yè)信息化建設(shè)工作要想取得圓滿成功，以下幾個(gè)問(wèn)題是必須加以關(guān)注的。

1、信息化建設(shè)的長(zhǎng)期性。由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境在不斷變化，信息技術(shù)在飛快發(fā)展，企業(yè)信息化是多類系統(tǒng)的集成，因此企業(yè)信息化建設(shè)不是一朝一夕能完成的工作，也不是一個(gè)階段能完成的。從管理的角度，它如同企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，需要不斷的維護(hù)，才可能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要；從技術(shù)的角度，它又是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，全面規(guī)劃，有計(jì)劃地分步實(shí)施。因此企業(yè)信息化建設(shè)具有長(zhǎng)期性。

2、企業(yè)巨額投資進(jìn)行信息化建設(shè)應(yīng)密切配合企業(yè)管理重組。我國(guó)企業(yè)的管理基礎(chǔ)薄弱，管理模式落后，職能部門眾多且各自為政，缺乏相互交流和整體的綜合協(xié)調(diào)能力，企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)淡薄，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理“企業(yè)過(guò)程化、組織扁平化、功能系統(tǒng)化”的要求，進(jìn)行管理重組，十分迫切。同時(shí)要著力進(jìn)行與信息化相適應(yīng)的企業(yè)文化設(shè)計(jì)與建設(shè)，全面轉(zhuǎn)變和更新企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想觀念，注重員工創(chuàng)新意識(shí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)，為企業(yè)成功實(shí)施信息建設(shè)提供思想基礎(chǔ)和文化支撐。

3、重視信息人才的培養(yǎng)，樹(shù)立“人才是根本”的信息化人才觀。目前，人才短缺是大多數(shù)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。大家都知道，精通情報(bào)信息的人可以使工作效益成倍提高，因此把信息人才的培養(yǎng)當(dāng)作一種新的教育投資，已成為各公司的主要課題。信息人才應(yīng)具有特殊的知識(shí)智能結(jié)構(gòu)，包括熟悉專業(yè)，能較深入地研究科研、生產(chǎn)或企業(yè)管理所涉及的領(lǐng)域；知識(shí)面廣，具有社會(huì)視野和市場(chǎng)感知能力，對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)有較強(qiáng)的觀察力；掌握信息分析方法，能去粗取精，去偽存真，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意圖、實(shí)力等因素作出準(zhǔn)確判斷，成為企業(yè)伸向社會(huì)的觸角。

篇2

盡管這幾年我國(guó)企業(yè)信息化水平不斷提高，但不同類型企業(yè)之間以及同類型企業(yè)之間的 差距比較大。

根據(jù)計(jì)世資訊（CCWResearch）的調(diào)查，我國(guó)大型企業(yè)信息化建設(shè)水平相對(duì)較高，925 ％建設(shè)了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)；763％使用了財(cái)務(wù)管理軟件；738％建設(shè)了企業(yè)外部網(wǎng)站；365 ％建設(shè)了ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)；288％建設(shè)了CallCenter（客服中心）系統(tǒng)；20％建 設(shè)了制造管理系統(tǒng)；125％建設(shè)了CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)；113％建設(shè)了SCM（供應(yīng)鏈管 理系統(tǒng)）。

上述數(shù)據(jù)表明，我國(guó)大型企業(yè)信息化發(fā)展總體上跨入中級(jí)階段門檻，即企業(yè)內(nèi)部信息資 源整合達(dá)到了一定程度，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平較高。其中一部分（三成左右）企業(yè)跨入信息化 高級(jí)階段的門檻，即企業(yè)內(nèi)外信息資源整合達(dá)到了一定程度，以ERP為代表的大型管理系統(tǒng) 軟件得到應(yīng)用。當(dāng)然，仍有極少部分企業(yè)（不足一成）仍處于信息化的初級(jí)階段，即獨(dú)立的 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建立并發(fā)揮了一定的作用，但資源整合不夠。總體上講，我國(guó)大型企業(yè)目前已 跨越了單機(jī)應(yīng)用的起步階段，但離能夠利用信息化手段對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn) 過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化重組，全面實(shí)現(xiàn)降低生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營(yíng)成本的電子商務(wù)應(yīng)用階段還 有相當(dāng)?shù)木嚯x，達(dá)到這一層次水平的企業(yè)數(shù)量比較少，所占比例不足5％。

中小企業(yè)信息化發(fā)展強(qiáng)差人意

有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)中小企業(yè)信息化水平還處在非常初級(jí)的階段，信息化的應(yīng)用還 不普及。中小企業(yè)由于受到管理觀念、經(jīng)營(yíng)條件和員工素質(zhì)的限制，大多數(shù)中小企業(yè)的信息 化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員不足、購(gòu)買能力有限、技術(shù)產(chǎn)品辯識(shí)水平較低、使用環(huán)境較差，即使在 一些較為重視信息化工作的企業(yè)中，計(jì)算機(jī)還只是更多地停留在充當(dāng)打字機(jī)或電子帳本的低 水平，不僅沒(méi)有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)互連，而且在業(yè)務(wù)過(guò)程中也很少直接借助計(jì)算機(jī)的幫助。真 正實(shí)現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)在全國(guó)1000多萬(wàn)中小企業(yè)中所占的比例還不足10％，作為企 業(yè)電子商務(wù)最核心的ERP系統(tǒng)，已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅為29％，而且，還有近一半的企業(yè)沒(méi)有配 備計(jì)算機(jī)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)只占到所有企業(yè)的20％－30％，全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算 機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、辦公自動(dòng)化（OA）、管理信息系統(tǒng)（MIS）的企業(yè)不足10％，企業(yè)級(jí)管 理系統(tǒng)（比如ERP）在中小企業(yè)的使用率只在38％左右。

綜合上述各方面的調(diào)查分析，目前我國(guó)中小型企業(yè)信息化水平差異很大，以高科技企業(yè) 為代表的一部分中小型企業(yè)內(nèi)外部資源整合達(dá)到了相當(dāng)高的水準(zhǔn)，甚至不遜色于國(guó)外先進(jìn)水 平，但這部分企業(yè)所占比例很低，不足1％。有接近10％的企業(yè)實(shí)施了ERP、CRM、SCM等方案 ，跨入了信息化建設(shè)高級(jí)階段的門檻。大多數(shù)企業(yè)（六成左右）的信息化水平停留在財(cái)務(wù)管 理等辦公自動(dòng)化以及勞動(dòng)人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享的層面上，生 產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少，基本上處于初級(jí)階段或者是由初級(jí)階段向中級(jí)階段過(guò)渡之中。同時(shí) ，有一部分企業(yè)（三成左右）仍處在單機(jī)應(yīng)用的起步階段，停留在文字處理等簡(jiǎn)單應(yīng)用水平 上。

綜合對(duì)大型企業(yè)和中小型企業(yè)信息化發(fā)展的分析，目前我國(guó)企業(yè)信息化達(dá)到國(guó)外先進(jìn)水 平的不足1％；進(jìn)入高級(jí)階段的不足一成；跨入中級(jí)階段門檻的企業(yè)比例大致在三成左右； 處于初級(jí)階段水平的企業(yè)比例大致在30％－40％；仍有20％－30％的企業(yè)停留在單機(jī)應(yīng)用的 起步階段，總體建設(shè)水平不高，層次有待提高，企業(yè)信息化道路還很漫長(zhǎng)，任重道遠(yuǎn)。總體 來(lái)看，目前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)水平尚處于初級(jí)階段。

二、我國(guó)企業(yè)信息化存在的主要問(wèn)題

從目前情況看，我國(guó)企業(yè)信息化存在不少問(wèn)題，概括起來(lái)主要有：

1信息意識(shí)不足；2認(rèn)識(shí)偏頗；3重硬輕軟；4重建設(shè)輕應(yīng)用；5標(biāo)準(zhǔn)落后；6 員工培訓(xùn)力度不夠；7簡(jiǎn)單引進(jìn)等。

三、我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)

就目前而言，實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)信息化的技術(shù)障礙基本不存在，與國(guó)外企業(yè)之間的差距也不 是不可超越。從硬件來(lái)說(shuō)，目前計(jì)算機(jī)硬件性能不斷提高，價(jià)格卻不斷降低，這使得公司的 設(shè)備成本降低；從軟件方面來(lái)說(shuō)，具有相當(dāng)實(shí)力的不少軟件提供商已經(jīng)興起，可以滿足各個(gè) 層次企業(yè)的要求。加上國(guó)家政策法規(guī)的不斷健全，外部環(huán)境的不斷改善，國(guó)家對(duì)企業(yè)信息化 支持力度不斷加大，地方政府亦紛紛出臺(tái)各種政策支持企業(yè)信息化，我國(guó)企業(yè)信息化前景看 好，速度將會(huì)加快，從趨勢(shì)上看，可能會(huì)：

(一)中小企業(yè)信息化加速

首先，國(guó)家積極支持中小企業(yè)的發(fā)展，相應(yīng)地出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策。國(guó)家出臺(tái)的《中 小企業(yè)促進(jìn)法》，鼓勵(lì)中小企業(yè)利用資本市場(chǎng)融資。該法明確規(guī)定，國(guó)家采取措施拓寬中小 企業(yè)的直接融資渠道。《中小企業(yè)法》還規(guī)定采取多種措施支持中小企業(yè)發(fā)展。這就以法律 的形式為中小企業(yè)的培育和快速成長(zhǎng)提供了基礎(chǔ)性的保障。

其次，中小企業(yè)信息化熱情比較高。一是他們需要借助信息化這一工具走上健康、快速 發(fā)展之路。二是中小企業(yè)反應(yīng)速度快，經(jīng)營(yíng)方式變化快，規(guī)模擴(kuò)展快，這個(gè)特點(diǎn)要求中小企 業(yè)有一個(gè)很好的管理機(jī)制保障這種高速的擴(kuò)張，要求有一個(gè)動(dòng)態(tài)的、活的管理體系。近幾年 ，我國(guó)的中小企業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)也日漸成熟，許多中小企業(yè)對(duì)運(yùn)用高科技信息手段，提升企業(yè) 管理水平表現(xiàn)出十分渴望的心情。

據(jù)調(diào)查，2005年我國(guó)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2151億元，這一數(shù)字已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)行 業(yè)信息化大戶電信和金融行業(yè)該年IT投資預(yù)算的總和。據(jù)上海市經(jīng)委對(duì)1500家中小企業(yè)的信 息化需求調(diào)查報(bào)告顯示：40％的中小企業(yè)兩年內(nèi)有信息化預(yù)算，而在有預(yù)算的企業(yè)中，預(yù)算 資金在50萬(wàn)到100萬(wàn)的企業(yè)占到了66％的絕對(duì)多數(shù)，這些數(shù)字說(shuō)明中小企業(yè)市場(chǎng)非常廣闊。

(二)需求導(dǎo)向成主流

過(guò)去，企業(yè)信息化一定意義上是供給導(dǎo)向，整個(gè)市場(chǎng)為一些公司不斷創(chuàng)造的新故事所左 右。軟件不斷升級(jí)，用戶非常盲目。隨著企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的了解和市場(chǎng)的不斷成熟，未來(lái)企 業(yè)信息化將會(huì)出現(xiàn)供給主導(dǎo)向需求主導(dǎo)的變化，回到需求主導(dǎo)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征上來(lái)。

(三)電子商務(wù)受青睞

幾年前電子商務(wù)曾經(jīng)一度低迷，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)泡沫經(jīng)濟(jì)。幾年過(guò)去了，今天的電子商務(wù)不 僅促使全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)、商業(yè)關(guān)系和商業(yè)交易模式產(chǎn)生深刻的變化，而且正迅速地滲透到 社會(huì)生活非常細(xì)微的方方面面。就中國(guó)來(lái)說(shuō)，加入世界貿(mào)易組織后，電子商務(wù)將會(huì)呈現(xiàn)出快 速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，特別是“非典”疫情發(fā)生后，電子商務(wù)將更受青睞。電子商務(wù)的應(yīng)用為企業(yè) 固有的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式，帶來(lái)了根本性的變革和創(chuàng)新。一是實(shí)現(xiàn)跨地域的同步信息交換 ，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加便捷開(kāi)放，有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策水平 。二是利用信息共享機(jī)制促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有利于減少管理層次，提 高組織效率。三是利用信息技術(shù)重構(gòu)管理流程，有利于降低成本，形成成本優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，是意識(shí)上的變革，是大勢(shì)所趨。隨著我國(guó)加入WTO以 后各國(guó)之間經(jīng)濟(jì)交流的日益頻繁，利用電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)成為必須的手段。

(四)務(wù)實(shí)與創(chuàng)新相結(jié)合

過(guò)去，企業(yè)信息化是許多新術(shù)語(yǔ)、新技術(shù)的代名詞，信息化就是花錢。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展，企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)水平的提高，企業(yè)信息化將進(jìn)入務(wù)實(shí)階段，即企業(yè)信息化的目的 更加明確，就是追求效率，追求效益，提高競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化不再是高貴的公主，而是每 個(gè)企業(yè)均可利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的，只不過(guò)水平有高有低而已。與此，企業(yè)信息化模式、技術(shù) 將不斷創(chuàng)新。

(五)資源整合成重點(diǎn)

過(guò)去企業(yè)往往對(duì)數(shù)據(jù)資源的重要性認(rèn)識(shí)不足，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)將認(rèn)識(shí)到： 企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)將成為它們保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。從外國(guó)一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看 ，它們都是在信息管理和應(yīng)用這個(gè)層面創(chuàng)新，并取得了很大的成功。現(xiàn)在企業(yè)不僅要獲取信 息，而且要將信息有機(jī)地組織起來(lái)，構(gòu)成企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，并且將它們很好地管理起來(lái)，形成 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的企業(yè)由于長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)于數(shù)據(jù)資源的重要意義認(rèn)識(shí)不足，大多缺乏 對(duì)于數(shù)據(jù)資源的積累、整理和加工，因此很少能夠從數(shù)據(jù)資源中得到豐厚的利潤(rùn)。隨著對(duì)這 方面認(rèn)識(shí)的改變，企業(yè)信息化過(guò)程中，資源整合、利用將得到重視。

(六)跨組織信息系統(tǒng)大發(fā)展

上世紀(jì)90年代初期，我國(guó)許多企業(yè)的信息化基本停留用計(jì)算機(jī)代替手工業(yè)務(wù)工作的程度 。但是從90年代后期，一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)建設(shè)的目的應(yīng)當(dāng)是提高企業(yè)管理水平， 提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感性和競(jìng)爭(zhēng)能力，因此將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)流程合理化以及企業(yè)流程再造。 同時(shí)，也從各個(gè)孤立部門的信息處理轉(zhuǎn)向企業(yè)業(yè)務(wù)的集成化；從企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用轉(zhuǎn)向企業(yè)與 市場(chǎng)、企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的供應(yīng)鏈應(yīng)用。今后幾年中，以大型企業(yè)為核心、連接廣大 中、小企業(yè)的跨組織信息系統(tǒng)會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。從而可以更大地發(fā)揮系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和作用，創(chuàng)造 溝通環(huán)境和交流平臺(tái)。

(七)管理系統(tǒng)多樣化

企業(yè)信息化建設(shè)中，最引人注目的是管理變革的興起。眾多企業(yè)開(kāi)始把目光從產(chǎn)品、技 術(shù)、軟件轉(zhuǎn)向企業(yè)自身存在的管理問(wèn)題，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革被逐 漸提到了日程上來(lái)。隨著企業(yè)對(duì)自身問(wèn)題的關(guān)注，對(duì)管理系統(tǒng)的要求越來(lái)越高，管理系統(tǒng)的 個(gè)性化、多樣化將成為一種趨勢(shì)。

(八)網(wǎng)絡(luò)化趨向明顯

未來(lái)世界將是網(wǎng)絡(luò)世界，企業(yè)信息化將越來(lái)越依存于各種網(wǎng)絡(luò)，包括互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)聯(lián) 網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等。利用各類網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)性強(qiáng)、成本低、無(wú)所不在的特點(diǎn)，企業(yè)信息化將向網(wǎng)絡(luò)息 化方向發(fā)展。

(九)CIO發(fā)揮關(guān)鍵作用

目前CIO還不是企業(yè)戰(zhàn)略管理與決策層中的活躍一員，他們多關(guān)注具體信息技術(shù)的規(guī)劃 與實(shí)施，而非企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。由于不斷受到日常的短期性緊急任務(wù)的影響而耽誤時(shí)間，分 散了注意力，影響了他們對(duì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的關(guān)注。隨著知識(shí)管理越來(lái)越被CEO和董事們看作是戰(zhàn) 略規(guī)劃的重要組成部分，IT部門將擴(kuò)大自己目前相對(duì)狹窄的視野。他們將在戰(zhàn)略規(guī)劃中發(fā)揮 越來(lái)越重要的作用，CIO地位會(huì)不斷提高，發(fā)揮的作用將從技術(shù)規(guī)劃與實(shí)施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略規(guī)劃。

篇3

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 信息化項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策

引言

企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在企業(yè)信息化過(guò)程中存在諸多的不確定風(fēng)險(xiǎn)因素,這些因素往往導(dǎo)致信息化偏離預(yù)定目標(biāo),使得在企業(yè)信息化建設(shè)中,系統(tǒng)有的設(shè)計(jì)不良,信息不準(zhǔn)確,有的交付后沒(méi)有使用或使用很少,有的超過(guò)預(yù)算并嚴(yán)重拖延工期,甚至造成項(xiàng)目失敗。據(jù)統(tǒng)計(jì),在實(shí)施信息化的企業(yè)當(dāng)中,對(duì)其效果感到滿意的企業(yè)僅占總數(shù)的6%,較滿意的企業(yè)占52%,不滿意的企業(yè)占26%。因此,如何有效治理企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn),保證企業(yè)信息化的成功實(shí)施,保護(hù)企業(yè)投資并使企業(yè)獲得價(jià)值提升,是國(guó)內(nèi)外理論界和實(shí)務(wù)界要解決的重要課題。本文意在分析企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)特征和成因,為企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)防范提供對(duì)策,以促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的成功和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)及其特征

1.企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)是在追求利益過(guò)程中出現(xiàn)的與利益相背離的價(jià)值取向,是可能影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事件發(fā)生的不確定性,是一種遭受損失的可能性,是一種介于確定性和不確定性之間、無(wú)知和完整知識(shí)之間的狀態(tài)。企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在實(shí)行信息化項(xiàng)目過(guò)程中,由于外部環(huán)境和信息本身的原因,使得企業(yè)不能有效地保護(hù)自身重要信息或不能充分地獲取、利用外部信息或影響了企業(yè)內(nèi)外部信息的傳遞、交流等,以至造成企業(yè)難以確保其所擁有的信息的完整性、安全性、真實(shí)性、及時(shí)性和有效性,進(jìn)而對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)危險(xiǎn),甚至可能對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)或成功實(shí)施其戰(zhàn)略的能力產(chǎn)生負(fù)面的影響,使企業(yè)遭受損失。現(xiàn)階段企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)從單項(xiàng)應(yīng)用發(fā)展到綜合應(yīng)用,從技術(shù)推動(dòng)發(fā)展到變革推動(dòng),從戰(zhàn)術(shù)層面發(fā)展到戰(zhàn)略層面,這一系列的轉(zhuǎn)變會(huì)遭遇信息化過(guò)程中各個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

2.企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)特征

信息化項(xiàng)目是通過(guò)技術(shù)應(yīng)用、需求實(shí)現(xiàn)、信息加工、流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)變革、管理創(chuàng)新等要素的緊密互動(dòng)、協(xié)同作用,不斷提高社會(huì)、政府、企業(yè)或個(gè)人的工作、生活的效率和水平,從而促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力和現(xiàn)代化發(fā)展的過(guò)程,存在復(fù)雜、復(fù)合、涉及面廣、周期長(zhǎng)、有形和無(wú)形同在的個(gè)性化特點(diǎn),比一般工程項(xiàng)目管理要更為困難和艱巨,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有以下特征。

(1)項(xiàng)目規(guī)劃階段的風(fēng)險(xiǎn)特征

信息化項(xiàng)目規(guī)劃階段主要是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,確定企業(yè)信息化的預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)多視角對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,進(jìn)行信息化的總體設(shè)計(jì)和規(guī)劃,選擇合適的技術(shù)方案,通過(guò)建立合適的IT組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)溝通和管理機(jī)制,為信息化的實(shí)施選擇和配備合理的人員和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排,以保證信息化的順利實(shí)施。在信息化項(xiàng)目規(guī)劃時(shí),如果決策層不能對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行冷靜科學(xué)地分析,并對(duì)決策方案作出合理選擇,會(huì)對(duì)后期項(xiàng)目的實(shí)施和應(yīng)用造成不利影響,甚至?xí)蛳忍觳蛔銓?dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)失敗。

(2)項(xiàng)目實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)特征

根據(jù)國(guó)際上通行的項(xiàng)目實(shí)施方法論,一個(gè)綜合性的重大信息化項(xiàng)目的實(shí)施,通常包括資源準(zhǔn)備、現(xiàn)狀分析、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)配置、系統(tǒng)上線、成果評(píng)估驗(yàn)收等幾個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的任務(wù)和交付件,并作為下一環(huán)節(jié)工作的基礎(chǔ)。項(xiàng)目實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn),一是取決于規(guī)劃階段是否準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),并采取了有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的決策方案;二是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程會(huì)涉及到組織、權(quán)限和流程的重新調(diào)整,極有可能會(huì)面臨來(lái)自主、客觀方面的各種阻力和挑戰(zhàn),如果因認(rèn)識(shí)不當(dāng)、組織不嚴(yán)、領(lǐng)導(dǎo)不力、資源不足而盲目推進(jìn),會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延誤甚至失敗。

(3)項(xiàng)目應(yīng)用階段的風(fēng)險(xiǎn)特征

信息化項(xiàng)目完成實(shí)施并進(jìn)入應(yīng)用階段后,風(fēng)險(xiǎn)并沒(méi)有完全解除,還存在影響信息化建設(shè)成果能否發(fā)揮實(shí)際功效的潛在風(fēng)險(xiǎn),具體表現(xiàn)在:一是因?yàn)閷?shí)施階段不能按預(yù)期目標(biāo)高質(zhì)量地完成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)而存在各種隱患,導(dǎo)致項(xiàng)目存在使用問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn),比如,因系統(tǒng)測(cè)試不深入、配置不完整、初始化不準(zhǔn)確或者項(xiàng)目組織和功能調(diào)整不到位而使系統(tǒng)不能有效應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn);二是因?yàn)橄到y(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和支持保障體系的不健全而導(dǎo)致項(xiàng)目成果不能安全、持續(xù)、正常的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn),比如,因不能向客戶提供滿意的使用培訓(xùn),不能有效應(yīng)對(duì)黑客和病毒對(duì)系統(tǒng)的攻擊,不能及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行中面臨的技術(shù)故障等問(wèn)題使項(xiàng)目應(yīng)用效果大受影響。

二、企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)因子分析

1.項(xiàng)目規(guī)劃階段的風(fēng)險(xiǎn)因子分析

企業(yè)信息化項(xiàng)目規(guī)劃階段是企業(yè)信息化中的一個(gè)至關(guān)重要的階段,為企業(yè)信息化的實(shí)施明確方向和目標(biāo),通過(guò)企業(yè)信息化規(guī)劃和組織,制定總體戰(zhàn)略規(guī)劃,確定信息技術(shù)結(jié)構(gòu),選擇信息技術(shù)方案,管理企業(yè)信息化投資預(yù)算,設(shè)立信息化組織架構(gòu),合理安排人力資源,制定企業(yè)信息化的進(jìn)度計(jì)劃,建立有效的溝通機(jī)制和質(zhì)量保證體系。本階段的基本風(fēng)險(xiǎn)可以從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、企業(yè)的戰(zhàn)略方針、內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境等方面來(lái)識(shí)別,主要包括以下風(fēng)險(xiǎn)因子:(1)項(xiàng)目需求分析的風(fēng)險(xiǎn);(2)環(huán)境與資源支持度的風(fēng)險(xiǎn);(3)開(kāi)發(fā)方式與項(xiàng)目方選擇的風(fēng)險(xiǎn);(4)項(xiàng)目合同的風(fēng)險(xiǎn);(5)項(xiàng)目建設(shè)組織的風(fēng)險(xiǎn)。

2.項(xiàng)目實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)因子分析

項(xiàng)目實(shí)施階段要確保企業(yè)需求的一致性,按計(jì)劃獲取信息化所需的軟硬件資源,通過(guò)自行開(kāi)發(fā)或外包的方式獲得滿足企業(yè)需求的應(yīng)用系統(tǒng),在用戶的積極參與下,進(jìn)行相關(guān)的功能和性能測(cè)試,并完成整個(gè)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和授權(quán)。本階段的基本風(fēng)險(xiǎn)可以從管理變革、項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量等方面來(lái)識(shí)別,主要包括以下風(fēng)險(xiǎn)因子:(1)項(xiàng)目質(zhì)量控制的風(fēng)險(xiǎn);(2)項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制的風(fēng)險(xiǎn);(3)項(xiàng)目相關(guān)工作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn);(4)項(xiàng)目組成員流失風(fēng)險(xiǎn)因子;(5)項(xiàng)目文檔管理的風(fēng)險(xiǎn)。

3.項(xiàng)目應(yīng)用階段的風(fēng)險(xiǎn)因子分析

在項(xiàng)目應(yīng)用階段,信息化被交付使用,通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),并在用戶使用期間為用戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作、服務(wù)連續(xù)性和系統(tǒng)安全。本階段的基本風(fēng)險(xiǎn)可以從系統(tǒng)性能、系統(tǒng)安全、系統(tǒng)維護(hù)與管理等方面來(lái)識(shí)別,主要包括以下風(fēng)險(xiǎn)因子:(1)需求膨脹的風(fēng)險(xiǎn);(2)項(xiàng)目應(yīng)用人員管理的風(fēng)險(xiǎn);(3)對(duì)項(xiàng)目平臺(tái)/環(huán)境/方法不熟悉的風(fēng)險(xiǎn);(4)工作量估計(jì)不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn);(5)缺乏高層管理者的承諾和支持的風(fēng)險(xiǎn);(6)系統(tǒng)安全的風(fēng)險(xiǎn)。

三、企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)的防范對(duì)策

企業(yè)信息化的整體推進(jìn)過(guò)程中,會(huì)不可避免地遇到風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,它的產(chǎn)生會(huì)令企業(yè)蒙受巨大的災(zāi)難和損失,應(yīng)該重視信息化風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的存并做好充分的防范對(duì)策。

1.信息化要以企業(yè)需求為導(dǎo)向,明確信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃

從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面,對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷,確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求,并確立明確的目標(biāo)。企業(yè)處在不同的行業(yè),不同的發(fā)展階段和其規(guī)模的大小,對(duì)信息化的需求就不盡相同[5]。企業(yè)信息化包括四個(gè)方面的內(nèi)容,分別是生產(chǎn)作業(yè)層的信息化、管理辦公層的信息化、戰(zhàn)略決策層的信息化、協(xié)作商務(wù)層的信息化,其中,前三者則是基于企業(yè)內(nèi)部的,協(xié)作商務(wù)層是基于企業(yè)與外部聯(lián)系的。企業(yè)在進(jìn)行信息化規(guī)劃時(shí),對(duì)信息化的建設(shè)應(yīng)該做出先后安排,先解決企業(yè)的瓶頸問(wèn)題。原則上,信息化應(yīng)該自上而下,由里到外,因?yàn)檫@樣數(shù)據(jù)才取自于源頭,真實(shí)、有效。

2.加強(qiáng)企業(yè)信息部門建設(shè),認(rèn)真做好情報(bào)收集工作

信息時(shí)代的到來(lái)要求企業(yè)有能力在變化莫測(cè)的市場(chǎng)中掌握充分的市場(chǎng)信息,以力求決策的準(zhǔn)確性,避免缺乏相關(guān)的市場(chǎng)信息而導(dǎo)致決策的失誤。企業(yè)要想擺脫信息不完全或不對(duì)稱帶來(lái)的損失,必須在成本許可的范圍內(nèi),努力獲取和掌握企業(yè)所需的信息,而要做到這些就必須重視信息情報(bào)工作。企業(yè)可以組建自己的情報(bào)部門,也可以借助于專業(yè)性的商業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu),來(lái)幫助企業(yè)獲取有利于自己的重要信息,以減少環(huán)境中的不確定因素,使決策更準(zhǔn)確,更有相對(duì)性。

3.建立健全信息化項(xiàng)目評(píng)估體系,提高投資效益和效果

企業(yè)投入大量資金要上信息化項(xiàng)目,能否達(dá)到預(yù)期效果、實(shí)施結(jié)果如何,就需要對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。這是企業(yè)考核項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)必需的手段。企業(yè)信息化實(shí)施效益的評(píng)估的主要是從定性和定量角度,對(duì)信息化建設(shè)帶來(lái)的直接與間接效益、短期與長(zhǎng)期收益進(jìn)行評(píng)估,以提高投資效益和效果,有利于發(fā)現(xiàn)信息化中的風(fēng)險(xiǎn),以避免風(fēng)險(xiǎn)而帶來(lái)的市場(chǎng)動(dòng)蕩。

4.提高企業(yè)員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí),主動(dòng)適應(yīng)管理環(huán)境的變化

企業(yè)從上至下對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)上的缺失和偏差,是信息化建設(shè)中關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)和阻礙。信息化不光是技術(shù)上的、硬件上的,更多是軟件和管理層次的,信息技術(shù)可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的變革,促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。企業(yè)在信息化推進(jìn)的進(jìn)程中來(lái)自管理觀念、工作習(xí)慣、利益分配、企業(yè)文化等方面的脫胎換骨的變化,對(duì)習(xí)慣于傳統(tǒng)管理方式的領(lǐng)導(dǎo)和員工造成強(qiáng)烈的沖擊和反差,如果不主動(dòng)接受、適應(yīng)并調(diào)整,會(huì)出現(xiàn)管理混亂,效益低下,使信息化流于形式。企業(yè)要努力提高全體員工對(duì)企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí),要學(xué)會(huì)適應(yīng)管理環(huán)境的新變化,打破原有的、已固化的思維方式,在思想上首先接納信息化的管理模式,并改變自己的行為方式,通過(guò)科學(xué)的信息化管理工具,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理水平上一個(gè)臺(tái)階。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的信息化建設(shè),伴隨著管理模式的深刻變革,是一個(gè)漸進(jìn)的、動(dòng)態(tài)的增效過(guò)程,風(fēng)險(xiǎn)與收益始終伴隨著企業(yè)。只有充分學(xué)習(xí)和加強(qiáng)認(rèn)識(shí),準(zhǔn)確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源,通過(guò)采取有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施,最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn),發(fā)揮系統(tǒng)的整體效益,才能促進(jìn)企業(yè)信息化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

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篇4

算盤走了，信息化接踵而來(lái)。從最初的企業(yè)自主開(kāi)發(fā)會(huì)計(jì)電算化軟件到財(cái)務(wù)軟件商品化，從ERP理念到財(cái)務(wù)集中管理，從簡(jiǎn)單支持記賬核算到實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高度集成，從單機(jī)操作到異地實(shí)時(shí)查詢，始于2 0世紀(jì)8 0年代的我國(guó)企業(yè)信息化道路已經(jīng)走過(guò)20多年的歷史，并從20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始步入快速發(fā)展期。在我國(guó)企業(yè)信息化征程中，財(cái)務(wù)領(lǐng)域一直扮演著“先遣部隊(duì)”的重要角色。用友、金蝶和浪潮等大的國(guó)產(chǎn)管理軟件商都是從財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)起家的。實(shí)際工作中，許多企業(yè)都將財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心，在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)更是以財(cái)務(wù)管理信息化為切入點(diǎn)，因此，財(cái)務(wù)管理信息化在企業(yè)管理信息化建設(shè)中處于重要地位，而CFO則是財(cái)務(wù)管理信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)者。

為了解CFO如何使用信息化手段實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略和企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化現(xiàn)狀，有效推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作，新理財(cái)雜志社聯(lián)合北京諾亞舟企業(yè)顧問(wèn)有限公司對(duì)10 0多家企業(yè)的CFO通過(guò)電話、電子郵件、采訪等多種途徑進(jìn)行了調(diào)查（見(jiàn)圖1）。通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，CFO對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的重視程度在逐漸增強(qiáng)，而CFO在財(cái)務(wù)管理信息化過(guò)程中，仍面臨著眾多難題和困境。

財(cái)務(wù)管理：易也信息化，難也信息化

隨著中國(guó)加入WTO以及經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，我國(guó)企業(yè)已成長(zhǎng)為市場(chǎng)主體，并煥發(fā)出勃勃生機(jī)，無(wú)論市場(chǎng)參與的廣度和深度都在不斷擴(kuò)大和深入。目前相當(dāng)一部分企業(yè)已經(jīng)走出國(guó)門，駛上全球化發(fā)展的快車道。與此相適應(yīng)，企業(yè)內(nèi)部控制也在日益增強(qiáng)，公司治理不斷完善，企業(yè)業(yè)績(jī)也獲得實(shí)質(zhì)提高。財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)人員的職能出現(xiàn)了可喜的轉(zhuǎn)型，突破了傳統(tǒng)的“管家婆”角色，成為企業(yè)的重要管理者和戰(zhàn)略支持者。如何配置好企業(yè)的各方面資源、打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境等成為CFO們重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，全面預(yù)算管理、績(jī)效管理、供應(yīng)鏈管理、平衡計(jì)分卡等先進(jìn)理念和管理工具也得到越來(lái)越多的應(yīng)用。

管理是門藝術(shù)，更是一本難念的經(jīng)書。企業(yè)管理沒(méi)有最好，只有更好。不同企業(yè)有著不同的內(nèi)外部環(huán)境，簡(jiǎn)單地進(jìn)行管理移植，常會(huì)因“水土不服”而無(wú)疾而終。CFO必須量體裁衣，為本企業(yè)量身定做適合的標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程。“2006中國(guó)CFO年度人物”獲得者――金鷹國(guó)際CFO韓相禮就坦承目前其面臨最大的管理難題是管理流程的優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)的制定。

財(cái)務(wù)高管們不僅在設(shè)計(jì)內(nèi)部控新理財(cái)CORPORATE FINANCE 2007.6 0制、財(cái)務(wù)管理等制度方面充當(dāng)“主力軍”，更是在追求卓越的企業(yè)管理過(guò)程中殫精竭慮。談及企業(yè)管理，同是“2006中國(guó)CFO年度人物”獲得者的隆平高科CFO郭榮直言其目前面臨的難題是如何將企業(yè)計(jì)劃和預(yù)算管理向更為專業(yè)的水平推進(jìn)。談及如何解決上述管理難題時(shí)，兩位CFO又都不約而同地認(rèn)可信息化是提升管理的有效手段。

企業(yè)管理離不開(kāi)信息化。然而，信息化對(duì)于企業(yè)管理并非屢試不爽的“特效藥”，而是一把“雙刃劍”。信息化有助于企業(yè)管理的推行和管理效率的提高，使傳統(tǒng)操作方式下不具可行性的管理變革成為可能；另一方面，信息化也帶來(lái)了新的管理難題，企業(yè)管理信息化失敗案例比比皆是。“20 0 6中國(guó)CFO年度人物”獲得者――煙臺(tái)萬(wàn)華CFO寇光武就發(fā)出了這樣的感慨――“從信息化角度來(lái)看，當(dāng)前信息太多，如何從大量的數(shù)據(jù)中甄別有效信息是目前我們遇到的管理難題。”

為信息化“定位”

將信息化請(qǐng)下“神壇”，說(shuō)明大家對(duì)信息化的了解和熟悉在進(jìn)一步加深。在信息“大爆炸”時(shí)代，信息化為企業(yè)管理帶來(lái)“便利”和制造“麻煩”的案例均比比皆是。不管人們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)信息化在企業(yè)管理中的作用，信息技術(shù)卻在不斷升級(jí)換代，信息化產(chǎn)品也在不斷地推陳出新。在企業(yè)內(nèi)部，信息化已經(jīng)覆蓋包括財(cái)務(wù)、庫(kù)存、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)制造、人力資源管理等諸多業(yè)務(wù)在內(nèi)的所有領(lǐng)域。現(xiàn)實(shí)中，有的企業(yè)將信息化上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，而有的企業(yè)只將信息部門作為“排險(xiǎn)”的附屬部門，足見(jiàn)不同企業(yè)對(duì)信息化的定位分歧有多大。那么，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理框架中，我們究竟應(yīng)將財(cái)務(wù)管理信息化擺在一個(gè)什么位置呢？對(duì)此，CFO們有著不同的認(rèn)識(shí)。

多數(shù)CFO認(rèn)為，信息化在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中只是處于輔助地位。一位財(cái)務(wù)經(jīng)理的觀點(diǎn)很具有代表性，“作為企業(yè)集團(tuán)，其內(nèi)部的主要聯(lián)結(jié)紐帶是資本，集團(tuán)獨(dú)特的治理結(jié)構(gòu)決定了只有從財(cái)務(wù)角度實(shí)施一體化的管理與控制，才能使企業(yè)集團(tuán)真正成為一個(gè)利益整體。財(cái)務(wù)控制是集團(tuán)控制的基本手段，財(cái)務(wù)管理將貫穿企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程，在事前、事中、事后的控制中發(fā)揮著重要作用。實(shí)施信息化只是財(cái)務(wù)管理工具的進(jìn)化升級(jí)。通過(guò)實(shí)施集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息化，固然可以使成本核算更加準(zhǔn)確、預(yù)算管理更加全面、資金管控更加嚴(yán)格、財(cái)務(wù)分析更加及時(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范更加有效，但其程度要看整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理框架制定得是否完善、健全、規(guī)范，加上財(cái)務(wù)管理人員發(fā)揮自己的聰明才智，再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際管理情況和需求、未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略去應(yīng)用信息化。”

還有一部分CFO認(rèn)為，信息化在企業(yè)財(cái)務(wù)管理框架中處于輔助地位和主導(dǎo)地位之間。寇光武認(rèn)為信息化在會(huì)計(jì)核算工作中處于主導(dǎo)地位，而在財(cái)務(wù)管理中則處于輔助地位。郭榮則認(rèn)為，“從現(xiàn)在展望未來(lái)，企業(yè)信息化管理與外部整體信息技術(shù)和環(huán)境的變化，正逐漸融合在一起并相對(duì)地自我獨(dú)立；而在財(cái)務(wù)管理框架中，應(yīng)該從現(xiàn)在的簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表格編制，逐步走向?qū)崟r(shí)計(jì)劃和預(yù)算管理、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理以及實(shí)時(shí)智能管理，最終將外部信息披露的透明化和內(nèi)部管理的精細(xì)化結(jié)合起來(lái)。信息化將逐漸從現(xiàn)在的輔助地位上升到在企業(yè)管理工作中處于主導(dǎo)地位。”

另外，也有一部分CFO認(rèn)為信息化在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中應(yīng)處于主導(dǎo)地位。

不論將信息化擺在財(cái)務(wù)管理框架的主導(dǎo)地位還是輔助地位，信息化對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作的重要性卻得到CFO的普遍認(rèn)可。

雖然信息化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)在需求，但作為外生變量的信息化與企業(yè)的財(cái)務(wù)管理并不具有天生的融合性；相反，它們之間很可能會(huì)彼此排斥。財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是一套系統(tǒng)工程，由諸多相輔相成的環(huán)節(jié)組成。這些環(huán)節(jié)包括：企業(yè)現(xiàn)狀分析與評(píng)估、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化、信息化需求分析、確定信息化的總體構(gòu)架和標(biāo)準(zhǔn)、信息化項(xiàng)目分解、信息化資源保障分析、軟件選型、系統(tǒng)實(shí)施、人員培訓(xùn)等。軟件選型和系統(tǒng)實(shí)施只是財(cái)務(wù)管理信息化的一小部分，軟件選型之前有關(guān)的分析評(píng)估環(huán)節(jié)對(duì)于信息化的成功則更為關(guān)鍵。如由于對(duì)信

息化總體規(guī)劃認(rèn)識(shí)不夠，不少企業(yè)集團(tuán)都面臨著集團(tuán)內(nèi)部各分、子公司之間各種軟件林立的局面，成為集團(tuán)統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算和進(jìn)行財(cái)務(wù)集中管理的瓶頸。對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理而言，信息化只是一種工具或手段，CFO應(yīng)努力化解信息化與財(cái)務(wù)管理之間的“排斥反應(yīng)”，為二者的有機(jī)融合創(chuàng)造條件。

信息化投資回報(bào)的定量衡量

信息化撲面而來(lái)，不少企業(yè)卻在猶豫徘徊，既憧憬著信息化會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的飛躍，又擔(dān)心信息化失敗可能會(huì)使企業(yè)步入泥沼。信息化建設(shè)失誤使企業(yè)蒙受損失的案例并不鮮見(jiàn)，這種擔(dān)心也并非多余。同其他投資一IT視 界樣，企業(yè)希望動(dòng)輒以千萬(wàn)計(jì)的信息化投資能夠得到豐厚回報(bào)，因此，也需要對(duì)信息化投入進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，便于企業(yè)更好地決策。作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要參與者，CFO需要從其專業(yè)角度對(duì)信息化投資進(jìn)行投入產(chǎn)出分析。然而，信息化建設(shè)投資的投入產(chǎn)出分析不同于設(shè)備購(gòu)置、基建、技改、生產(chǎn)線建設(shè)投資等項(xiàng)目。CFO經(jīng)常使用的凈現(xiàn)金流量、投資回收期、內(nèi)含報(bào)酬率等財(cái)務(wù)指標(biāo)，很難應(yīng)用于信息化建設(shè)投資回報(bào)的衡量上。信息化建設(shè)投資的成本投入比較容易計(jì)算，而對(duì)其投資回報(bào)進(jìn)行定量分析卻是一個(gè)難題。因?yàn)樾畔⒒癁槠髽I(yè)帶來(lái)的效益大多是無(wú)形的，不能直接產(chǎn)生效益，而是通過(guò)與業(yè)務(wù)、管理的融合發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。

雖然沒(méi)有信息化投資回報(bào)的定量計(jì)算公式，但實(shí)際工作中，CFO在衡量信息化投資回報(bào)時(shí)有著各自的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。寇光武認(rèn)為：“這屬于一個(gè)可以定性但難以定量計(jì)算的問(wèn)題。”同時(shí)，他通過(guò)信息化成本投入與節(jié)約人工工資的對(duì)比，給出了衡量信息化投資回報(bào)的思路――“可以通過(guò)簡(jiǎn)單的計(jì)算，首先甄別信息化產(chǎn)品收集到的有效信息和無(wú)效信息，然后計(jì)算在同等工作量、同等時(shí)間要求的情況下，人工收集、整理有效信息所耗費(fèi)的人工工資。”韓相禮也表達(dá)了相同的看法，他從以下幾個(gè)方面來(lái)定性考察衡量信息化的效果：使公司有關(guān)管理制度的推行更為容易；優(yōu)化管理流程、提升管理效率；使管理流程和管理制度標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)更容易迅速?gòu)?fù)制拓展并產(chǎn)生規(guī)模效益和戰(zhàn)略價(jià)值；帶來(lái)顧客和員工滿意度的提升。郭榮則針對(duì)不同的信息化建設(shè)內(nèi)容給出了相應(yīng)的測(cè)算方法，他認(rèn)為：“必須的信息化投資是不需要衡量回報(bào)的，應(yīng)與企業(yè)投資新產(chǎn)品、新工藝一樣，平衡外部投資者期望的企業(yè)投資回報(bào)率。作為一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)有項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算，包括可能的收益預(yù)測(cè)。由于信息化側(cè)重在內(nèi)部管理出效益，更多則需要從管理協(xié)同預(yù)測(cè)能減少的人工時(shí)間和主要管理費(fèi)用，來(lái)預(yù)測(cè)機(jī)會(huì)成本，以測(cè)算投資回報(bào)率；對(duì)于側(cè)重業(yè)務(wù)流程的信息化建設(shè)，則需要從營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的敏捷性和維持可靠性方面減少的資源投入來(lái)預(yù)測(cè)機(jī)會(huì)成本。”

企業(yè)信息化投資所帶來(lái)的回報(bào)用價(jià)值來(lái)體現(xiàn)，不外乎收入增加和成本降低兩個(gè)方面，因此，對(duì)于信息化投資回報(bào)率可以用公司表示：ROI=（增加的收入+減少的成本）/投資成本×10 0%。盡管如此，信息化帶來(lái)的收益衡量還是較難預(yù)測(cè)的，CFO在分析時(shí)既需要考慮成本和收入等財(cái)務(wù)指標(biāo)，更需要運(yùn)用管理效率、客戶忠誠(chéng)度、品牌形象等非財(cái)務(wù)指標(biāo)。因此，如何對(duì)信息化投資回報(bào)進(jìn)行分析，仍然是CFO面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。

信息化建設(shè)任重道遠(yuǎn)

我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀并不樂(lè)觀，企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中存在著一些認(rèn)識(shí)上的偏差。從這方面來(lái)看，曾經(jīng)被炒得美輪美奐、被企業(yè)賦予太多美好幻想的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）卻為企業(yè)帶來(lái)太多的苦難，也就不足為奇了。縱觀國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化的進(jìn)程不難看出，企業(yè)很少認(rèn)識(shí)到制定信息化戰(zhàn)略的重要性，沒(méi)有綜合考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)布局、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)制造特點(diǎn)、產(chǎn)品市場(chǎng)變化、內(nèi)部管理需求、人員素質(zhì)等諸多因素，沒(méi)有通盤考慮信息化建設(shè)布局，往往頭腦一熱，匆匆上馬信息化，走到哪兒算哪兒；認(rèn)為只要上了軟件就能解決問(wèn)題，盲目信任和過(guò)度依賴系統(tǒng)供應(yīng)商，這樣就造成了企業(yè)有眾多的信息孤島，各系統(tǒng)之間無(wú)法形成數(shù)據(jù)暢通、全面共享的統(tǒng)一體，結(jié)果步入信息化的泥沼，處于進(jìn)退兩難境地。

篇5

一、河南省中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足，重視度不夠。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)省政府支持中小企業(yè)信息化建設(shè)的政策措施了解不夠，對(duì)中小企業(yè)的信息化作用、效果的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。一種誤區(qū)是信息化可以解決一切問(wèn)題，另一種誤區(qū)是為信息化而信息化，這些觀點(diǎn)都存在片面性，信息化并不是靈丹妙藥，而部分企業(yè)卻把這一切實(shí)際希望寄托在信息化建設(shè)上，然而信息化只是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必備條件之一，這種想法是不切實(shí)際的。還存在一種現(xiàn)象，就是企業(yè)僅僅增加信息化建設(shè)的相關(guān)硬件設(shè)備，企業(yè)就此認(rèn)為企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)信息化，這種不能夠真正提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的做法最終只能對(duì)自己不利。所以，只有具備信息化觀念的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。只有當(dāng)企業(yè)中的骨干隊(duì)伍具備運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的本領(lǐng)與能力，同時(shí)能夠真正理解信息為管理服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的管理理念，才能真正發(fā)揮企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)作用。部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在決策與工作的時(shí)候，忽視信息化所帶來(lái)的方便快捷，人治化的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，造成信息化建設(shè)不小的阻力。

2.中小企業(yè)資金投入欠缺，存在盲目投資的現(xiàn)象。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)周期長(zhǎng)、投資大的系統(tǒng)工程，不僅要耗費(fèi)大量人力，而且需要大量資金，又存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，建立企業(yè)信息系統(tǒng)一般只有大型企業(yè)才敢于問(wèn)津，但是對(duì)于河南大多數(shù)中小型企業(yè)而言，資金儲(chǔ)備不足，致使大部分中小型企業(yè)在信息化建設(shè)上投入資金不足，使得信息化建設(shè)滯后。信息化過(guò)程中的高投入與中小企業(yè)的融資困難形成了嚴(yán)重的矛盾，造成了一定的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。另外很多中小企業(yè)也不可能一次性對(duì)信息化建設(shè)投入大量資金，而且在企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈的情況下，用于信息化建設(shè)的資金就經(jīng)常被挪用或被占用。部分企業(yè)又存在著盲目投入的問(wèn)題，在沒(méi)有評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)決策沒(méi)有進(jìn)行可行性分析的前提下，盲目地使用高規(guī)格的軟件，雖耗費(fèi)大量資金，效果卻很一般。

3.中小企業(yè)本身局限性，導(dǎo)致人才流失。大多數(shù)企業(yè)采用外包方式將信息化系統(tǒng)交給外部的管理軟件公司去做或購(gòu)置現(xiàn)成軟件，由于開(kāi)發(fā)人員不清楚企業(yè)內(nèi)部的具體情況，不了解企業(yè)的具體流程和真實(shí)需求，這樣就不能提供滿足企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求的軟件產(chǎn)品，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的增高。與大型企業(yè)不同的是，大型企業(yè)能夠?yàn)槿瞬盘峁V闊的發(fā)展空間，中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，業(yè)務(wù)品種單一，很少能像一些大的公司一樣建立起自己的IT團(tuán)隊(duì)，中小企業(yè)對(duì)人才的吸引力有限，企業(yè)內(nèi)部很少能夠找到既懂得信息技術(shù)又懂得管理的復(fù)合型人才，這些復(fù)合型人才往往需要更大的空間學(xué)習(xí)、交流、應(yīng)用，中小企業(yè)本身提供的環(huán)境可能留不住這些人才，導(dǎo)致人才的流失。

4.中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)多變，信息化管理不完善。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略靈活多變，企業(yè)投資建設(shè)信息化系統(tǒng)的周期又比較長(zhǎng)，一般的企業(yè)很難自行開(kāi)發(fā)，而且我國(guó)中小企業(yè)中有相當(dāng)一部分企業(yè)屬于家族式的管理，存在著管理混亂、制度不健全、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范等缺點(diǎn)，這些企業(yè)的管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化管理系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念不相符，甚至相沖突。還有些中小企業(yè)在信息化過(guò)程中沒(méi)有設(shè)立專職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和成立專門的機(jī)構(gòu)，各個(gè)部門自行其事，僅從本部門出發(fā)而不考慮其他部門是否已建立起了與本部門相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和能力。這些問(wèn)題都會(huì)影響企業(yè)信息化建設(shè)的合理性，從而不利于企業(yè)的信息化建設(shè)。

二、河南省中小企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策

1.深刻理解中小企業(yè)信息化建設(shè)政策，提高信息化意識(shí)。要想提高河南省中小企業(yè)信息化意識(shí)，實(shí)施信息化戰(zhàn)略和達(dá)到既定目標(biāo)，就必須要求中小企業(yè)管理層深刻理解河南省中小企業(yè)信息化建設(shè)政策，以及準(zhǔn)確及時(shí)把握中小企業(yè)信息化政策走向，積極響應(yīng)國(guó)家和省政府的信息化的號(hào)召，充分利用河南省中小企業(yè)的影響力，將信息化推進(jìn)全省各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，形成信息化浪潮，才能有助于推進(jìn)全省信息化建設(shè)的進(jìn)程。企業(yè)個(gè)人對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅是一個(gè)個(gè)體，所以提高信息化意識(shí)還需要中小企業(yè)每一名員工積極學(xué)習(xí)信息化建設(shè)的內(nèi)涵，參與到企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中來(lái)，最終建立企業(yè)信息文化。河南省中小企業(yè)數(shù)量眾多，建立企業(yè)信息文化形成行業(yè)信息文化體系，不僅能給企業(yè)員工帶來(lái)了新的工作方式、新的思想觀念、新的生活形態(tài)，而且還能帶動(dòng)整個(gè)中小企業(yè)群的信息化建設(shè)，提高中小企信息化水平，從而為河南省整個(gè)企業(yè)信息化作鋪墊。

2.加大資金投入，合理投資。在企業(yè)預(yù)算時(shí)，財(cái)務(wù)部應(yīng)加大信息化建設(shè)投資在企業(yè)利潤(rùn)分配中的抽出比例，減少不必要的投資，壓縮費(fèi)用，加強(qiáng)資金的周轉(zhuǎn)率，來(lái)增加企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入。作為中小企業(yè)，信息化建設(shè)的資金畢竟有限，必須要考慮如何做到“少花錢、多辦事”。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，做好可行性的分析，要堅(jiān)持“好用、夠用 、實(shí)用”的原則，以免盲目投資，充分利用社會(huì)信息科技力量。例如，第三方面的信息平臺(tái)，協(xié)助信息化建設(shè)中的IT采購(gòu)，減少IT采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)等。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件、軟件同時(shí)并重，要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況采用“滾動(dòng)式”的投資方法，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問(wèn)題，選擇適宜的實(shí)施路線，科學(xué)、合理地利用好有限的資金，以免投入不足影響信息化建設(shè)。

3.轉(zhuǎn)變觀念，重視對(duì)人才的培養(yǎng)。中小企業(yè)信息化成功與否，很大程度上取決于自身的技術(shù)和管理人才，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層在企業(yè)信息化建設(shè)中處于主導(dǎo)地位。中小企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)是中小企業(yè)的一場(chǎng)革命，也是帶動(dòng)中小企業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)的突破口，信息技術(shù)能大力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新程度和企業(yè)發(fā)展水平。從我國(guó)國(guó)情和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的要求出發(fā)，我國(guó)需要一大批信息管理初級(jí)人才，同時(shí)也迫切需要相當(dāng)數(shù)量的信息管理高級(jí)人才。信息化實(shí)施是企業(yè)的一項(xiàng)重大項(xiàng)目，中小企業(yè)高層管理人員要在人、財(cái)、物等各方面給予全面的支持。企業(yè)要通過(guò)各種形式、不同程度地使企業(yè)全體員工，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)接受相關(guān)理論與方法的培訓(xùn)教育，積極參與信息化建設(shè)，使新的信息化理念、創(chuàng)新思維與已有的業(yè)務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時(shí)，企業(yè)可從外部招聘高層次信息管理人才，逐漸設(shè)立信息主管和專門的信息部門，由其承擔(dān)對(duì)信息從業(yè)人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)信息從業(yè)人員的管理和培養(yǎng)，進(jìn)而推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)不斷深化。