發(fā)布時(shí)間:2024-03-04 17:21:59
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇工程監(jiān)理經(jīng)營范圍,期待它們能激發(fā)您的靈感。
建設(shè)工程合同標(biāo)的的特殊性決定了其與國家利益及社會利益之間的關(guān)系極為密切,法律為建設(shè)工程的實(shí)施設(shè)置了一整套嚴(yán)密的強(qiáng)制性程序。在建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施的前期階段和準(zhǔn)備階段,發(fā)包人需辦理項(xiàng)目立項(xiàng)及報(bào)建等一系列手續(xù),獲得相關(guān)的行政許可,以取得一定的民事權(quán)利,否則會因行為能力的缺失而對合同的效力造成影響。發(fā)包人所需辦理的前期審批手續(xù)主要指的是獲得立項(xiàng)批準(zhǔn)(設(shè)計(jì)任務(wù)書)、土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證以及通過環(huán)境、消防、人防等事項(xiàng)的審核,而且在締結(jié)建設(shè)工程合同之后,建設(shè)工程項(xiàng)目正式實(shí)施之前,建設(shè)單位尚需依法取得施工許可證。
在發(fā)包人需獲得的這些行政許可和民事權(quán)利中,發(fā)包人是否獲得項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)以及依法取得土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證,與發(fā)包人的締約行為能力具有直接聯(lián)系,如發(fā)包人在締約前未取得這些許可證或民事權(quán)利,將導(dǎo)致建設(shè)工程合同的無效。需要說明的是,發(fā)包人因缺乏相關(guān)的行政許可及民事權(quán)利上的缺失,不僅違反了相關(guān)法律的強(qiáng)制性規(guī)范,使發(fā)包人在締約行為能力上缺乏必備的要件,而且由于對這種強(qiáng)制性規(guī)范的違反,實(shí)際上使得建設(shè)工程合同的客體處于不合法的狀況,即建設(shè)工程項(xiàng)目屬于通常所稱的違章建筑范圍。因此,這類建設(shè)工程合同無論從發(fā)包人行為能力的標(biāo)準(zhǔn)看,還是從合同標(biāo)的違法性看,均應(yīng)認(rèn)定為無效合同。
另外,在實(shí)踐中還存在這樣一種情形,即發(fā)包人在締結(jié)建設(shè)工程合同時(shí)未曾依法辦理上述行政許可或取得相關(guān)民事權(quán)利,但是在合同履行過程中補(bǔ)辦了這些行政許可或取得了相關(guān)的民事權(quán)利,甚至在與承包人發(fā)生糾紛后在訴訟或仲裁過程中完善了這些手續(xù),那么此類合同的法律效力應(yīng)作何認(rèn)定?依最高人民法院《關(guān)于審理房地產(chǎn)管理法施行前房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營案件若干問題的解答》,如果在一審訴訟期間補(bǔ)辦了法律規(guī)定的審批手續(xù),合同應(yīng)認(rèn)定為有效,如未能在一審訴訟期間補(bǔ)辦審批手續(xù)的,則合同無效。最高人民法院這一司法解釋的學(xué)理依據(jù)在于,法律的強(qiáng)制性規(guī)定實(shí)際上可以分為成立要件、特別生效要件和阻卻生效要件。違反成立要件則合同未能成立,自然不存在效力問題。違反特別生效要件者,多為形式要件,可以補(bǔ)正。違反阻卻要件者,則不存在補(bǔ)正的可能。顯然,發(fā)包人補(bǔ)辦行政許可和取得相應(yīng)民事權(quán)利,屬于缺乏特別生效要件可以補(bǔ)正的情形。
二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營范圍外為開發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目而簽訂的建設(shè)工程合同
最高人民法院在關(guān)于《合同法》的司法解釋中,并未對超越經(jīng)營范圍的民事行為作出必然無效的認(rèn)定,但該解釋同時(shí)規(guī)定違反國家限制經(jīng)營、特許經(jīng)營以及法律、行政法規(guī)禁止經(jīng)營的除外。由于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品是與社會公共利益密切相關(guān)的商品房,國家必然需要對這一特殊商品的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行特別的干預(yù)和監(jiān)督,其具體表現(xiàn)就是通過立法對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營進(jìn)行必要的限制,實(shí)行特別的許可。我國法律不僅對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的設(shè)立條件和領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照提出明確的要求,而且在房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營程序上也作出了一系列的限制,如果房地產(chǎn)開發(fā)者未領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,就意味著房地產(chǎn)開發(fā)者根本無法實(shí)施房屋預(yù)售、登記備案、產(chǎn)權(quán)登記等行為,即房地產(chǎn)開發(fā)的目的是不可能實(shí)現(xiàn)的。因此,對于未依法取得從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營營業(yè)執(zhí)照的發(fā)包人擅自開發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目與承包人簽訂的建設(shè)工程合同應(yīng)為無效合同。
論文關(guān)鍵詞:監(jiān)理企業(yè),服務(wù),管理
一、 工程監(jiān)理企業(yè)不能做到獨(dú)立、公平、公正
《建筑法》第三十二條將工程監(jiān)理定位為:代表建設(shè)單位,對承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面實(shí)施監(jiān)督。而很多監(jiān)理教材及相關(guān)監(jiān)理合同中提到監(jiān)理是獨(dú)立、公正的第三方,要求監(jiān)理工程師獨(dú)立、公正的行使其權(quán)利和履行義務(wù)。但是,根據(jù)建筑法對工程監(jiān)理的定義可以看出,監(jiān)理企業(yè)代表的是業(yè)主方,代表業(yè)主行使部分項(xiàng)目管理的權(quán)力,同時(shí),用專業(yè)的知識為業(yè)主提供工程建設(shè)管理和咨詢服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理費(fèi)用由業(yè)主方支付。他們之間存在著直接的利益關(guān)系。監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理過程中并不能做到真正意義上的獨(dú)立、公正第三方。
二、 工程監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容少、范圍窄
如果和國外接軌考慮,我國的工程監(jiān)理應(yīng)實(shí)施全過程、全方位的監(jiān)理,即:從項(xiàng)目決策階段的可行性研究開始,到設(shè)計(jì)階段、招投標(biāo)階段、施工階段和工程保修階段都實(shí)行監(jiān)理。從而往現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理方向發(fā)展。但是,目前,由于我國建筑行業(yè)劃分過細(xì),我國工程的其他階段很少實(shí)行監(jiān)理,甚至沒有實(shí)行監(jiān)理,很多企業(yè)從事的監(jiān)理都是施工階段的監(jiān)理。同時(shí),受傳統(tǒng)觀念影響,業(yè)主放權(quán)過少,監(jiān)理職責(zé)中的三控加安全管理中的內(nèi)容最后只是安全管理和質(zhì)量管理了!但是,對于施工工序,只要施工單位按照規(guī)范要求,不要處安全事故即可。這樣,在很大程度上讓監(jiān)理工作流于形式。據(jù)對北京、上海、江蘇、浙江等16省市172156個(gè)監(jiān)理工程的調(diào)查統(tǒng)計(jì),從事施工階段質(zhì)量、進(jìn)度和投資控制的有148192個(gè),占86.08%,而從事前期咨詢、勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)、設(shè)備采購與建造等階段咨詢服務(wù)的僅占13.92%。
三、 工程監(jiān)理競爭激烈,監(jiān)理收費(fèi)較低
目前,我國工程監(jiān)理行業(yè)的準(zhǔn)入條件比較低,監(jiān)理行業(yè)良莠不齊。同時(shí),由于我國工程監(jiān)理的服務(wù)范圍過度集中在施工階段的監(jiān)理中,導(dǎo)致我國工程監(jiān)理行業(yè)的競爭越來越激烈、越來越殘酷。這樣,帶來的直接后果就是個(gè)投標(biāo)方通過相互壓低工程監(jiān)理費(fèi)來取得中標(biāo)。在過低的工程監(jiān)理費(fèi)的情況下,很多監(jiān)理企業(yè)常通過減少派駐現(xiàn)場人員、一個(gè)監(jiān)理工程師同時(shí)兼任幾個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù)等,讓監(jiān)理工作流于形式,工作質(zhì)量得不到保證。在這種情況下,損失最大的將可能會是業(yè)主方。在這種過低的監(jiān)理收費(fèi)的情況下,很多企業(yè)難以維持正常的公司經(jīng)營活動,很容易發(fā)生各種腐敗現(xiàn)象,同時(shí),由于資金的匱乏,監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)也較難拓展,這一定程度上會阻礙我國工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。
四、 工程監(jiān)理水平低、缺乏監(jiān)理激勵約束機(jī)制
從我國實(shí)行監(jiān)理制度以來,我國工程監(jiān)理企業(yè)越來越多,從事工程監(jiān)理工作的人員也越來越多,但是,縱貫我國目前的監(jiān)理行業(yè),我國監(jiān)理工程師的知識面較窄、嚴(yán)重缺乏經(jīng)濟(jì)、法律和管理方面的知識,復(fù)合型管理人才較少。監(jiān)理員的水平參差不齊,部分人員覺悟不高、素質(zhì)偏低。由于我國目前相關(guān)法律法規(guī)還不完善、監(jiān)理行業(yè)協(xié)會的作用還沒有充分發(fā)揮,監(jiān)理行業(yè)中掛靠資質(zhì)、買證賣證等情況還比較嚴(yán)重,這在一定程度上影響了我國目前的監(jiān)理水平。目前,我國相當(dāng)部分工程的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織和監(jiān)理工作制度流于形式,總監(jiān)一人身兼幾個(gè)項(xiàng)目的情況比較普遍,監(jiān)理企業(yè)在現(xiàn)場的專業(yè)技術(shù)力量配備不足,施工現(xiàn)場監(jiān)管不力,監(jiān)理企業(yè)缺乏先進(jìn)的管理技術(shù)和手段,監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員的服務(wù)意識較差和服務(wù)水平較低。同時(shí),由于缺乏激勵約束機(jī)制,監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員也不積極尋求更好的技術(shù)措施和合理的管理方法進(jìn)行監(jiān)理活動,并不能很好的監(jiān)控成本和進(jìn)度。
五、建議及對策
針對上述問題,本文建議:
首先。充分發(fā)揮監(jiān)理行業(yè)協(xié)會的作用,業(yè)主方和監(jiān)理企業(yè)簽訂監(jiān)理合同時(shí),先把需支付給監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理費(fèi)用交由監(jiān)理行業(yè)協(xié)會保管,等確定監(jiān)理企業(yè)按合同履行監(jiān)理合同后,由監(jiān)理行業(yè)協(xié)會向監(jiān)理企業(yè)支付監(jiān)理費(fèi)用。確保監(jiān)理企業(yè)在代表業(yè)主方行使部分項(xiàng)目管理權(quán)利和履行合同約定義務(wù)的同時(shí)確保其獨(dú)立性和公正性、公平性。這樣,將在一定程度上解決監(jiān)理企業(yè)目前不能做到獨(dú)立、公平和公正的問題。
其次,監(jiān)理企業(yè)自身應(yīng)積極尋求新的發(fā)展路子,拓寬經(jīng)營范圍,廣納賢才,向工程項(xiàng)目監(jiān)理的目標(biāo)靠近。建設(shè)監(jiān)理屬于咨詢服務(wù)行業(yè),如:提供技術(shù)咨詢服務(wù),提前進(jìn)入項(xiàng)目,用精湛的專業(yè)知識和豐富的工程經(jīng)驗(yàn)為業(yè)主提供合理、可靠的技術(shù)咨詢,為項(xiàng)目的順利實(shí)施服務(wù),依靠先進(jìn)的管理理論和管理技術(shù)做好投資、工期、質(zhì)量控制和合同、信息管理及組織協(xié)調(diào);提供工程造價(jià)咨詢,以專業(yè)的角度提高工程的性價(jià)比,為業(yè)主合理節(jié)約成本;提供招標(biāo)服務(wù),用專業(yè)的知識和根據(jù)對各投標(biāo)單位的理解、審查,為業(yè)主選擇符合工程要求的合作企業(yè)等。這樣,監(jiān)理企業(yè)利用人才的優(yōu)勢,提高監(jiān)理水平和監(jiān)理人員的素質(zhì),拓寬企業(yè)經(jīng)營范圍,增加經(jīng)濟(jì)來源,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,同時(shí),也適應(yīng)時(shí)代和監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展要求。
再次,國家根據(jù)現(xiàn)在監(jiān)理行業(yè)的實(shí)際情況,規(guī)范和完善監(jiān)理企業(yè)的準(zhǔn)入制度,提高監(jiān)理行業(yè)的進(jìn)入門檻。從準(zhǔn)入開始就限制監(jiān)理企業(yè)的數(shù)量,確保監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理水平和能力。監(jiān)理費(fèi)用方面,建議采用政府指導(dǎo)為輔,市場調(diào)節(jié)為主的方法,讓監(jiān)理企業(yè)和業(yè)主方按照“HU理論”和委托理論等的討價(jià)還價(jià)原則和模型為基礎(chǔ)進(jìn)行討價(jià)還價(jià),在監(jiān)理費(fèi)用確定的過程中,充分體現(xiàn)雙方的觀點(diǎn)和意見,同時(shí),在監(jiān)理費(fèi)用中可增加相關(guān)的獎懲措施,激發(fā)監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員的積極性,保證監(jiān)理工作健康、有序地開展。這樣,可以在一定程度上解決監(jiān)理費(fèi)用低、缺乏監(jiān)理激勵約束機(jī)制的問題。
結(jié)束語
關(guān)鍵詞:工程監(jiān)理;存在問題;制約因素
一、建設(shè)工程監(jiān)理現(xiàn)狀分析
探討我國建設(shè)工程監(jiān)理的制度形成過程是分析我國建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)諸多問題的基礎(chǔ)。通過分析建設(shè)工程監(jiān)理的制度矛盾來進(jìn)一步認(rèn)識建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)存問題,尋找導(dǎo)致我國建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)舉步維艱的根本原因,突破現(xiàn)有制度約束,探尋我國建設(shè)工程監(jiān)理制度的發(fā)展路徑。
二、當(dāng)前建設(shè)工程監(jiān)理工作中存在的問題
在我國建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展及建設(shè)工程監(jiān)理制度逐步確立的過程中,累積了諸多棘手且迫切需要解決的問題,這些問題表現(xiàn)在監(jiān)理企業(yè)、從業(yè)人員、業(yè)主行為、市場環(huán)境以及政府監(jiān)管等五個(gè)方面。
(一)監(jiān)理企業(yè)本身的問題。首要的問題是企業(yè)數(shù)量過多、規(guī)模普遍偏小,往往會引發(fā)監(jiān)理企業(yè)的其他不規(guī)范行為,激烈的行業(yè)競爭導(dǎo)致監(jiān)理企業(yè)間的壓價(jià)競爭行為;因低價(jià)引發(fā)的監(jiān)理服務(wù)低質(zhì)問題;監(jiān)理企業(yè)的不良經(jīng)營狀況導(dǎo)致對長期利益的忽視,引發(fā)人才培養(yǎng)不力、經(jīng)營模式和經(jīng)營范圍單一等問題。
(二)從業(yè)人員方面的問題。建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)從業(yè)人員方面的問題主要指監(jiān)理從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊。據(jù)調(diào)查,從業(yè)人員中專科所占比例最大,為58.9%,中專仍占有 26.1%,其中,在專科中從正規(guī)院校畢業(yè)的只有12.1%,而從正規(guī)院校畢業(yè)的本科生只有6.7%,監(jiān)理從業(yè)人員從業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)的缺乏是制約我國建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的主要因素之一。對行業(yè)內(nèi)人員來說,低收入問題的結(jié)果是引發(fā)從業(yè)人員觸碰職業(yè)道德底線,出現(xiàn)諸多違紀(jì)行為,影響從業(yè)人員群體公信力。
(三)業(yè)主行為方面的問題。在工程建設(shè)中,輕視監(jiān)理,對監(jiān)理作用認(rèn)識模糊不清,定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象很普遍。建設(shè)工程監(jiān)理制度自發(fā)展以來形成的諸多問題和矛盾引發(fā)業(yè)主單位對建設(shè)工程監(jiān)理認(rèn)識的誤差,在評標(biāo)過程中加大經(jīng)濟(jì)標(biāo)的權(quán)重而減少技術(shù)標(biāo)的權(quán)重,抑或不進(jìn)行招標(biāo)而直接內(nèi)定比較熟悉且監(jiān)理收費(fèi)較低的監(jiān)理單位,在上述基礎(chǔ)上選定的監(jiān)理單位的獨(dú)立性、公正性、公平性及科學(xué)性都將受到質(zhì)疑,以業(yè)主方為主導(dǎo)的監(jiān)理活動中,監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用被拖欠已是常事,而監(jiān)理單位卻不敢追討。
(四)市場環(huán)境方面的問題。建設(shè)工程監(jiān)理市場環(huán)境是問題探討的一個(gè)焦點(diǎn),在建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)中,監(jiān)理服務(wù)收費(fèi)過低是最明顯又最難以解決的問題,它是諸多問題的誘因。與2007年的監(jiān)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相比,現(xiàn)有監(jiān)理服務(wù)收費(fèi)過低已是不爭的事實(shí)。伴隨其產(chǎn)生的一個(gè)問題是監(jiān)理的范圍變窄和階段縮短;監(jiān)理工作的范圍由質(zhì)量控制、工期控制、投資控制、合同管理、信息管理及組織協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變?yōu)閮H進(jìn)行質(zhì)量控制和監(jiān)督;從業(yè)主方對監(jiān)理認(rèn)識的誤差、左右監(jiān)理工作、拖欠監(jiān)理費(fèi)用到監(jiān)理收費(fèi)過低、監(jiān)理服務(wù)范圍變窄及其他市場不規(guī)范現(xiàn)象不難看出,法律賦予建設(shè)工程監(jiān)理的第三方獨(dú)立性地位已逐步喪失。
三、解決監(jiān)理工作問題的路徑探討
(一)監(jiān)理市場應(yīng)實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)制度。針對我國建筑工程監(jiān)理市場存在的問題,筆者認(rèn)為亟待實(shí)行招、投標(biāo)機(jī)制,公平競爭,這對監(jiān)理工作的公平、公正很有意義。我國建立市場存在不公平競爭、暗箱操作等問題,這些問題很大程度上是由缺乏信譽(yù)機(jī)制約束導(dǎo)致的,而信譽(yù)機(jī)制的建立,就能夠使監(jiān)理機(jī)制規(guī)范、公平,淘汰那些信譽(yù)等級低、口碑差的監(jiān)理單位,清除建筑監(jiān)理市場的垃圾。
(二)規(guī)范監(jiān)理委托程序。對于監(jiān)理工作,規(guī)范監(jiān)理委托程序,主要用來對監(jiān)理市場各方的行為進(jìn)行必要的規(guī)范。首先,對于業(yè)主來說,開展公開招標(biāo)工作必須嚴(yán)格遵照《招標(biāo)投標(biāo)法》相關(guān)規(guī)范進(jìn)行,直接委托手續(xù)辦理必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行,監(jiān)理單位的選擇要對其資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核,杜絕出現(xiàn)施工與監(jiān)理為相同單位的情況。其次,在監(jiān)理單位中標(biāo)后,業(yè)主必須和其簽訂科學(xué)合理的監(jiān)理合同,規(guī)定雙方的責(zé)任。最后,監(jiān)理單位必須加強(qiáng)竣工備案制度的落實(shí),杜絕轉(zhuǎn)包、掛靠工程等不良情況,經(jīng)歷必要的懲獎制度。
(三)提高監(jiān)理人員的素質(zhì)和能力。一般來說,建筑工程監(jiān)理人員的素質(zhì)培養(yǎng)主要可從兩個(gè)方面入手:道德素質(zhì)培養(yǎng)和技術(shù)素質(zhì)培養(yǎng)。道德素質(zhì)培養(yǎng),就是加強(qiáng)對監(jiān)理人員道德的教育,如監(jiān)理工作中不可,不可向承包商提出不合理的要求,有時(shí)也存在監(jiān)理人員和承包商合伙欺騙建設(shè)方的行為,此等行為均要杜絕。技術(shù)素質(zhì)培養(yǎng)工作要注意下面三點(diǎn):第一,平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)對監(jiān)理人員非常重要,監(jiān)理工程師可以結(jié)合以往工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),對工程施工人員進(jìn)行提醒和指導(dǎo),避免施工中出現(xiàn)不必要的問題;第二,進(jìn)行書本理論學(xué)習(xí)。通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)班的形式有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行學(xué)習(xí),達(dá)到更好的監(jiān)理效果的目的。第三,每經(jīng)一個(gè)階段的監(jiān)理工作,監(jiān)理人員就要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)工作,積累工作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)橄啾扔诒O(jiān)理人員所具備的知識,實(shí)際經(jīng)驗(yàn)更形象、更具體、更有效,積累經(jīng)驗(yàn)很重要。
(四)做好標(biāo)準(zhǔn)化管理。當(dāng)前,我國建筑工程監(jiān)理把重點(diǎn)放在質(zhì)量和進(jìn)度兩個(gè)方面,離全面標(biāo)準(zhǔn)化管理還有一段距離。建筑工程監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化也不是監(jiān)理方單方面的工作,業(yè)主、施工單位、監(jiān)理相關(guān)人員之間需要協(xié)調(diào)和溝通,找出工程施工中容易出現(xiàn)的問題,通過積極協(xié)商找出解決的辦法,避免工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo),工期延后情況的發(fā)生,監(jiān)理工作人員及時(shí)認(rèn)真總結(jié)監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn),考慮到建筑工程各方的利益,提出單位監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化管理的有用建議,加速建筑工程監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)化。
四、結(jié)語
總之,當(dāng)前建筑工程監(jiān)理制度已是我國工程建設(shè)的重要組成部分,這是一個(gè)好現(xiàn)象,需要我們大力倡導(dǎo)、堅(jiān)持并完善。我們要深入了解和分析工程監(jiān)理行業(yè)的特點(diǎn)和具體做法,讓建議更科學(xué)合理,更具針對性,努力提高建筑監(jiān)理在建筑事業(yè)中的權(quán)威性,使建筑工程監(jiān)理市場走上科學(xué)、規(guī)范、健康的發(fā)展道路。
參考文獻(xiàn):
[1]朱玉華.[J].重慶大學(xué),2004(0240).
關(guān)鍵詞:工程監(jiān)理;企業(yè);市場營銷
正文:
1、監(jiān)理的“產(chǎn)品”是服務(wù)
監(jiān)理公司的服務(wù)根據(jù)業(yè)主委托、監(jiān)理合同、設(shè)計(jì)文件和國家有關(guān)法律法規(guī),對工程承包商在施工質(zhì)量、施工安全、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面實(shí)施專業(yè)化的監(jiān)督管理。而監(jiān)理企業(yè)服務(wù)的好壞往往業(yè)主在選定監(jiān)理企業(yè)前是無法獲知的,由于工程項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜、周期情況不同,投入監(jiān)理人員水平也有一定差異,因此監(jiān)理企業(yè)很難提供一致的服務(wù)產(chǎn)品。信譽(yù)是業(yè)主對選擇監(jiān)理公司的第一選項(xiàng)。
2、競爭方式明晰
監(jiān)理服務(wù)是根據(jù)招標(biāo)文件在業(yè)主的委托下,對承包商進(jìn)行監(jiān)督管理,監(jiān)理競爭方式現(xiàn)階段主要是通過技術(shù)、管理能力、業(yè)績信譽(yù)、報(bào)價(jià)等方面展開。
2.1技術(shù)、管理能力
根據(jù)2007年8月1日起施行的《工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》,把工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)等級劃分為綜合資質(zhì)、專業(yè)資質(zhì)和事務(wù)所資質(zhì)三類。而不同資質(zhì)等級主要是根據(jù)工程監(jiān)理企業(yè)的注冊資本、注冊監(jiān)理工程師數(shù)量和注冊監(jiān)理工程師職稱來衡量。資質(zhì)等級越高,代表技術(shù)能力和管理能力越高。以此來衡量工程監(jiān)理企業(yè)技術(shù)、管理能力無疑是較為客觀的。實(shí)際工程建設(shè)中,業(yè)主往往不僅要求監(jiān)理公司要有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,還要有與眾不同的管理亮點(diǎn),更要求監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員總體素質(zhì)要達(dá)到一定的高度。
2.2業(yè)績信譽(yù)
通過承接具有一定影響力的重點(diǎn)項(xiàng)目,充分向社會展示企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢,積累具有競爭優(yōu)勢的工程業(yè)績,在業(yè)內(nèi)打造自身的專業(yè)特色,每一次工程項(xiàng)目完美服務(wù)的積累,是良好企業(yè)形象形成的基礎(chǔ);依托工程監(jiān)理公司自身的品牌建設(shè)、文化建設(shè),在業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)單位、行業(yè)協(xié)會、政府機(jī)構(gòu)和社會公眾心目中樹立良好的信譽(yù)形象,為監(jiān)理企業(yè)前期營銷占得先機(jī)。
2.3報(bào)價(jià)
由于監(jiān)理服務(wù)主要采用競價(jià)報(bào)價(jià)的方式確定監(jiān)理服務(wù)價(jià)格,業(yè)主一般會設(shè)立價(jià)格上限,因此監(jiān)理企業(yè)在報(bào)價(jià)上并不是自行定價(jià)。但是報(bào)價(jià)在一定程度上也能能夠綜合反映企業(yè)成本、管理水平、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力等等,因此報(bào)價(jià)在有些項(xiàng)目上是決定是否中標(biāo)的關(guān)鍵。
3、加強(qiáng)市場營銷過程控制的思考
在激烈的市場競爭中,經(jīng)過20多年的發(fā)展,目前我國監(jiān)理企業(yè)的營銷已經(jīng)逐步從單一的投標(biāo)階段,拓展到市場研究、項(xiàng)目前期跟蹤、競爭對手分析、拓展經(jīng)營范圍、注重客戶服務(wù)與回訪等全過程控制上來。結(jié)合多年監(jiān)理營銷的工作經(jīng)驗(yàn),對市場營銷有以下思考:
3.1明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),強(qiáng)調(diào)全員開發(fā)的理念
目前監(jiān)理企業(yè)大多成立了經(jīng)營開發(fā)機(jī)構(gòu),經(jīng)營開發(fā)機(jī)構(gòu)過重的強(qiáng)調(diào)了投標(biāo)職能,但營銷功能并沒有充分發(fā)揮,適應(yīng)市場化的理念尚未完全形成,缺乏詳盡的市場研究,往往盲目擴(kuò)大市場規(guī)模;過分重視短期效益,忽視客戶長遠(yuǎn)利益和服務(wù)感受。因此在制訂企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)充分征求公司各職能部門的意見,找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展方向,明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),建立全公司統(tǒng)一的經(jīng)營開發(fā)理念,整合公司技術(shù)、管理、人力等資源,強(qiáng)調(diào)全員開發(fā)的經(jīng)營思路,實(shí)現(xiàn)干一個(gè)項(xiàng)目有一份收獲,留一座豐碑的目的。
3.2順應(yīng)市場發(fā)展趨勢,實(shí)施多元化的發(fā)展策略
監(jiān)理行業(yè)在我國工程建設(shè)中已經(jīng)發(fā)展了20多年,近年來,隨著國家一系列行業(yè)政策的相繼出臺,監(jiān)理企業(yè)必將出現(xiàn)較大變革和分化,一些規(guī)模較大,實(shí)力較強(qiáng)的監(jiān)理企業(yè)將積極探索項(xiàng)目管理、技術(shù)咨詢等方向逐漸形成以施工監(jiān)理為主,其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展的多元化咨詢管理公司,而規(guī)模較小的監(jiān)理企業(yè)將仍停留在施工監(jiān)理階段。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,投資主體由單一的國家投資逐步向國家投資、企業(yè)投資、國家企業(yè)個(gè)人合作投資并舉的方向發(fā)展。工程建設(shè)的投資額度不斷加大,技術(shù)越來越復(fù)雜,質(zhì)量要求也愈來愈高,工程進(jìn)度強(qiáng)度大,工程協(xié)調(diào)與控制管理極為復(fù)雜,國家以及其他投資方迫切需要成熟的咨詢管理機(jī)構(gòu)對工程建設(shè)進(jìn)行全面管理的社會化、專業(yè)化單位,建設(shè)單位也需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)單位對其工程建設(shè)進(jìn)行全面管理,以避免建設(shè)和組織管理不當(dāng)造成建設(shè)資金的浪費(fèi),減少工程質(zhì)量隱患,可以說,市場對工程監(jiān)理企業(yè)的服務(wù)要求越來越高,實(shí)施多元化的發(fā)展策略,是企業(yè)營銷針對市場需求的及時(shí)反饋,更有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展!
3.3注重品牌文化建設(shè),不斷提高企業(yè)的品牌價(jià)值
對于監(jiān)理企業(yè)而言,品牌無異于企業(yè)占領(lǐng)營銷先機(jī)的“敲門磚”,不但能通過品牌文化提高業(yè)內(nèi)的辨識度,更能引導(dǎo)業(yè)主有效識別有保障的監(jiān)理服務(wù),因此打造品牌策略對經(jīng)營開發(fā)而言尤為重要。然而品牌文化建設(shè)也是長期的一項(xiàng)經(jīng)營手段,一方面要努力提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量,配備高素質(zhì)的監(jiān)理團(tuán)隊(duì),投入滿足項(xiàng)目需求的試驗(yàn)檢測設(shè)備,監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命,也是業(yè)主選擇滿意的監(jiān)理企業(yè)時(shí)最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3.4打造過硬的監(jiān)理團(tuán)隊(duì),形成穩(wěn)固的技術(shù)力量
關(guān)鍵詞:監(jiān)理企業(yè) ; 發(fā)展對策
中圖分類號:U415.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
近幾年來,SJW監(jiān)理企業(yè)發(fā)展取得了不少成績,企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況明顯改善,業(yè)務(wù)形勢明顯好轉(zhuǎn),企業(yè)業(yè)績明顯提升,員工收入增長較快,制度化建設(shè)日趨完善,人力資源建設(shè)取得初步成效,企業(yè)文化建設(shè)得到彰顯,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,被省行業(yè)主管部門評為省優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè),企業(yè)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得了長足的進(jìn)步,通過近年的努力,企業(yè)進(jìn)一步煥發(fā)了活力。
SJW監(jiān)理企業(yè)雖然這幾年取得了不少成績,但與當(dāng)今社會發(fā)展、行業(yè)發(fā)展的要求相比還存在不足,與一流監(jiān)理企業(yè)相比還有差距。怎樣進(jìn)一步提升企業(yè)的綜合素質(zhì)和效益,怎樣提升企業(yè)的核心競爭力,目前存在哪些困難和不足,今后應(yīng)該做哪些重點(diǎn)工作,這些都是當(dāng)前所面臨的重要課題,必須積極探索、解決,拿出實(shí)實(shí)在在的企業(yè)發(fā)展對策措施。
1.企業(yè)目前存在的主要問題
企業(yè)目前的資質(zhì)情況是:房建工程監(jiān)理甲級、市政工程監(jiān)理乙級,人防工程監(jiān)理乙級;
企業(yè)目前存在的主要問題有:
1.1監(jiān)理專業(yè)資質(zhì)偏少、有的偏低;
1.2經(jīng)營范圍為單一的建設(shè)工程監(jiān)理;
1.3原有企業(yè)性質(zhì)已不能適應(yīng)監(jiān)理這個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展形勢,嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展步伐;
1.4監(jiān)理業(yè)績單一,綜合、復(fù)雜、大型工程業(yè)績不足夠多。
1.5高素質(zhì)人才不夠多,專業(yè)配套不是十分齊全,有些特殊專業(yè)人才欠缺。
1.6企業(yè)綜合實(shí)力還有欠缺,在社會、市場和行業(yè)中的競爭力不夠強(qiáng)大;
1.7員工工作成效與工資待遇增長幅度不匹配,要改進(jìn)管理方法加大管理力度。
1.8監(jiān)理項(xiàng)目考核辦法不太完善,考核結(jié)果也未十分認(rèn)真嚴(yán)格的落實(shí)執(zhí)行
2.企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)
2.1盡快改制,建立有限責(zé)任公司。
2.2加快落實(shí)多項(xiàng)資質(zhì)升甲級,盡快增設(shè)園林工程、交通工程、信息工程、軍工保密項(xiàng)目、工程咨詢等專業(yè)或?qū)m?xiàng)資質(zhì)。
2.3增加多種經(jīng)營范圍:如工程項(xiàng)目管理、工程項(xiàng)目代建、招標(biāo)、工程造價(jià)咨詢服務(wù)、工程技術(shù)咨詢服務(wù)等。
2.4加強(qiáng)提升企業(yè)綜合素質(zhì),包括企業(yè)資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)數(shù)量質(zhì)量、業(yè)績、人才、管理、考核等方面。
2.5提升企業(yè)競爭力。
2.6提升企業(yè)綜合效益。
2.7加強(qiáng)企業(yè)綜合管理,進(jìn)一步健全和完善企業(yè)各種規(guī)章制度。
3企業(yè)發(fā)展對策措施
3.1企業(yè)大政管理
(1)企業(yè)體制發(fā)展
當(dāng)務(wù)之急是將企業(yè)改為有限責(zé)任公司,規(guī)避不應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);其后根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況盡快繼續(xù)改制,建立起企業(yè)與廣大員工的切身利益關(guān)系。
(2)企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營范圍
加快落實(shí)多項(xiàng)資質(zhì)升甲級,盡快增設(shè)園林工程、交通工程、信息工程、軍工保密項(xiàng)目、工程咨詢等專業(yè)和專項(xiàng)資質(zhì)。
(3)試行一企多制的管理機(jī)制
借鑒同行的成功經(jīng)驗(yàn),推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制;允許試行總監(jiān)承包制;也可以試行其他有利于提高企業(yè)綜合效益的新機(jī)制。多種機(jī)制總體控制在企業(yè)的大政制度、大環(huán)境下操作運(yùn)行,完善各種管理制度。不被某種僵化的模式困死。
(4)強(qiáng)化總監(jiān)負(fù)責(zé)制,建立項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)合同責(zé)任制
要改變目前對監(jiān)理項(xiàng)目的管理狀況:把總監(jiān)和監(jiān)理人員派到項(xiàng)目僅僅是一種行政派遣行為,員工有的僅憑良心和感覺做事,負(fù)不負(fù)責(zé)任因人而異,沒有多少約束,有的情況企業(yè)管理人員只能事后了解才知道,員工缺乏工作主觀能動性。
(5)建立特色政策制度
制定必要的有利于企業(yè)創(chuàng)造性發(fā)展、有特色、有突破性創(chuàng)新意義的相關(guān)政策和制度。
(6)加強(qiáng)成本管理
目前企業(yè)的監(jiān)理成本相對較高,要提倡加強(qiáng)人財(cái)物資源和管理方面的成本控制,采取開源節(jié)流管理措施。
3.2企業(yè)經(jīng)營管理
(1)經(jīng)營側(cè)重點(diǎn),目前主要經(jīng)營方向應(yīng)該轉(zhuǎn)向政府投資項(xiàng)目,其社會效益、經(jīng)濟(jì)效益都很好,監(jiān)理費(fèi)收取亦有保障。承接其他項(xiàng)目宜視項(xiàng)目效益和企業(yè)發(fā)展情況而定。
(2)對實(shí)施項(xiàng)目管理的項(xiàng)目,企業(yè)在業(yè)務(wù)上應(yīng)給與重點(diǎn)指導(dǎo),拿出經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)全面推廣。
(3)制定承接項(xiàng)目的原則規(guī)定,對擬接項(xiàng)目做出定性定量的評估,提高監(jiān)理項(xiàng)目的含金量和綜合效益。
(4)采取多種經(jīng)營策略,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,推行監(jiān)理業(yè)務(wù)、經(jīng)營方式、市場區(qū)域多元化的管理模式。
(5)目前企業(yè)追求做強(qiáng)不做大;監(jiān)理項(xiàng)目追求做大不做小;監(jiān)理效益追求做好不做差。
(6)承接業(yè)務(wù)管理措施:制定適應(yīng)行業(yè)發(fā)展行情、符合本企業(yè)實(shí)際情況的《經(jīng)營管理辦法》,建立政策制度依據(jù),理順多種業(yè)務(wù)關(guān)系,解決各種經(jīng)營管理問題。
(7)激發(fā)經(jīng)營機(jī)制活力,具體政策制度可在實(shí)踐中不斷制定和完善。
(8)積極與同行兄弟單位建立互補(bǔ)互惠的戰(zhàn)略合作關(guān)系,多多益善。
(9)與業(yè)主建立長期合作關(guān)系,與潛在業(yè)主建立密切聯(lián)系,采取挖潛增效措施。
(10)制定提高市場占有率的措施;
(11)制定成本核算規(guī)定;
3.3人力資源管理
(1)吸引優(yōu)秀人才,根據(jù)目前專業(yè)短缺現(xiàn)狀和新監(jiān)理規(guī)范的要求明確人才引進(jìn)方向,宜多多引進(jìn)測量、市政、給排水、材料等方面的國注、省注監(jiān)理人員。
(2)加強(qiáng)人才管理戰(zhàn)略措施,監(jiān)理隊(duì)伍求精求強(qiáng)不求大。
(3)加強(qiáng)培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì);建設(shè)培養(yǎng)一支素質(zhì)高、品德好、能力強(qiáng)、能干肯干的骨干力量,并且為之制定專門的政策制度。
(4)人才待遇探討:
目前年輕人待遇普遍偏低,要鼓勵他們安心留住、爭取扎根為企業(yè)服務(wù)并有所發(fā)展,宜調(diào)整提高其待遇水平。
部分因?yàn)槿鄙倌撤N證書但工作積極努力、敬業(yè)精神可嘉的老同志也應(yīng)考慮適當(dāng)提高他們的待遇。
(5)建立健全企業(yè)勞動制度,把好人員進(jìn)出關(guān),管理運(yùn)作規(guī)范化,遵守《勞動法》,避免被動、避免隨意性。
(6)注意盡量控制監(jiān)理項(xiàng)目人員投入成本,充分發(fā)揮人員潛力,提高項(xiàng)目管理效益。
3.4監(jiān)理生產(chǎn)管理
(1)安全生產(chǎn)管理;
(2)質(zhì)量控制管理;
以上都有國家法律法規(guī)要求和行業(yè)管理具體規(guī)定措施,不另贅述,嚴(yán)格執(zhí)行即可。
(3)監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)管理;
(4)職業(yè)道德管理;
(5)勞動紀(jì)律管理;
(6)不良行為管理;
(7)加強(qiáng)監(jiān)理費(fèi)收取;
此類制度和規(guī)定目前還不夠完善,有的已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,要下大力氣制定完善、詳盡、操作性強(qiáng)。
(8)項(xiàng)目與人員考核:
要進(jìn)一步完善監(jiān)理考核辦法,根據(jù)本企業(yè)具體情況制定的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括:
1)國家有關(guān)法律法規(guī)
2)行業(yè)主管部門的《監(jiān)理機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)》
3)企業(yè)在總結(jié)行業(yè)管理部門尤其是質(zhì)監(jiān)安監(jiān)通報(bào)處罰不良行為等教訓(xùn)的基礎(chǔ)上制定的《風(fēng)險(xiǎn)防范考核標(biāo)準(zhǔn)》
4)業(yè)主的管理要求和評價(jià)意見
5)本企業(yè)的管理制度執(zhí)行情況
6)企業(yè)與總監(jiān)簽訂的《xx項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)合同》執(zhí)行情況
7)總監(jiān)與監(jiān)理人員簽訂的《xx項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)合同》執(zhí)行情況
8)監(jiān)理費(fèi)收取情況
以上考核標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)行業(yè)發(fā)展形勢與時(shí)俱進(jìn)。另外要在此基礎(chǔ)上根據(jù)考核結(jié)果制定科學(xué)的獎罰辦法,與當(dāng)事人的自身利益緊密掛鉤,必須確保考核結(jié)果得到嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。
3.5提升企業(yè)競爭力
(1)積極探索企業(yè)管理創(chuàng)新
充分開展包括觀念、技術(shù)、質(zhì)量、管理、服務(wù)、制度、經(jīng)營、組織、知識、文化、價(jià)值觀等方面的創(chuàng)新活動,通過鼓勵試行、試點(diǎn),得出經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)全局。
(2)提升企業(yè)核心競爭力的對策
1)向項(xiàng)目管理企業(yè)轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)全過程、全方位建設(shè)工程項(xiàng)目管理。
2)對于重大工程,采取聯(lián)合監(jiān)理經(jīng)營模式,揚(yáng)長避短,優(yōu)勢互補(bǔ),合作共贏。
3)努力創(chuàng)造優(yōu)秀監(jiān)理業(yè)績,承接業(yè)務(wù)時(shí)要重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目的業(yè)績因素,監(jiān)理過程和后期評獎工作要高度重視業(yè)績成就。
有效落實(shí)監(jiān)理企業(yè)發(fā)展格言1:今天的優(yōu)良,明天的口糧!
4)培養(yǎng)提高監(jiān)理人才素質(zhì),積極引進(jìn)優(yōu)秀監(jiān)理人才,加大對監(jiān)理人員資格審查力度,建立科學(xué)的監(jiān)理人員教育體系,加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
有效落實(shí)監(jiān)理企業(yè)發(fā)展格言2:今天的人才,明天的錢財(cái)!
5)創(chuàng)建有企業(yè)特色的管理措施,針對企業(yè)自身特點(diǎn)搭脈號診,制定治理藥方,達(dá)到滋補(bǔ)、健體、強(qiáng)身作用,
有效落實(shí)監(jiān)理企業(yè)發(fā)展格言3:今天的管理,明天的彩禮!
6)加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新,匯聚企業(yè)凝聚力。
7)充分利用企業(yè)監(jiān)理信息平臺,建立健全項(xiàng)目監(jiān)理數(shù)據(jù)庫。
(3)提升企業(yè)核心競爭力的員工考核措施
企業(yè)要建立競爭、激勵和約束機(jī)制,為員工樹正氣、促上進(jìn),鼓勵他們持續(xù)進(jìn)步,很有必要制定不同層次、類別的員工考核措施,如:
1)監(jiān)理人員素質(zhì)與能力考核
2)監(jiān)理工作績效與監(jiān)理業(yè)績考核
3)根據(jù)以上考核結(jié)果實(shí)施不同層次的獎罰措施,獎罰的檔次、類別可以分為:
①績效工資;
②企業(yè)通報(bào)表揚(yáng)、表彰、嘉獎、記功;
③獎金發(fā)放;
④加薪、晉升、晉級獎勵;
⑤安排獎勵活動;
⑥發(fā)放物質(zhì)獎勵;
⑦享受待遇獎勵;
部級期刊
中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會;住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額研究所;中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究院有限公司主辦
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內(nèi)蒙古自治區(qū)科學(xué)技術(shù)信息研究院主辦
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遼寧省交通科學(xué)研究院有限責(zé)任公司主辦
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陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳;陜西建工集團(tuán)有限公司;陜西省土木建筑學(xué)會;陜西省建筑技術(shù)情報(bào)中心站主辦