互聯(lián)網(wǎng)營銷的總結(jié)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L(fēng)格的5篇互聯(lián)網(wǎng)營銷的總結(jié)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

[關(guān)鍵詞]：互聯(lián)網(wǎng) 品牌營銷 問題 對策

一、我國互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的現(xiàn)狀

從目前我國市場的發(fā)展來看，其發(fā)展態(tài)勢相對比較樂觀，互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展得到較大的提升，但是和國外發(fā)達國家相比依舊存在一定的問題。當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)品牌的發(fā)展主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）高端客戶對企業(yè)品牌的服務(wù)認知不夠

我國企業(yè)客戶對產(chǎn)品的選擇相對較為謹慎。第一；據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，有一半以上的高端客戶對企業(yè)資產(chǎn)能力沒有足夠的信任。我國互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷由于建立時間較短，因此，我國互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷水平以及信任度尚未達到全完令客戶完全信任的程度。第二，我國大部分企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷處于發(fā)展初期，企業(yè)客戶沒有足夠的承擔(dān)風(fēng)險的能力。

（二）缺乏完善的互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷管理制度和營銷體系

完善的制度是各企業(yè)品牌營銷的基礎(chǔ)，更是企業(yè)建立健全的營銷體系的前提?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌營銷是我國企業(yè)發(fā)展的有機組成部分，目前，我國大部分企業(yè)還未建立起專門針對互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的相關(guān)制度和管理辦法。而企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷和企業(yè)普通的服務(wù)營銷方式不盡相同。我國傳統(tǒng)企業(yè)管理制度和服務(wù)營銷的方法已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前市場的發(fā)展。當(dāng)前我國企業(yè)的品牌營銷由于缺乏完善的制度和管理體系，其品牌營銷業(yè)務(wù)無法全面的展開。目前，我國一些企業(yè)雖然已經(jīng)認識到客戶對企業(yè)品牌營銷的貢獻，但是，由于企業(yè)的品牌營銷意識較差，這就為企業(yè)的品牌營銷業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了諸多的障礙，尤其是售后服務(wù)方面嚴重滯后。這就使企業(yè)的很多客戶對企業(yè)的品牌營銷項目不能全面了解，更對企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)品牌的營銷服務(wù)不能完全的信任，進而促使客戶無法真正享受其服務(wù)，進而影響企業(yè)的健康發(fā)展。

二、我國互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展存在的問題

（一）競爭日益激烈是證券市場正在面臨的問題

由于對企業(yè)發(fā)展進行全面取消管制，推行市場化改革，在市場發(fā)展空間不斷縮小的情況下，為了開拓新的收入來源，各在線企業(yè)勢必會加大競爭砝碼。在互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷因其利潤水平高，遠遠優(yōu)于一般企業(yè)的業(yè)務(wù)，廣受各企業(yè)重視，成為各企業(yè)競相爭奪的重點業(yè)務(wù)。各在線企業(yè)推出多樣化產(chǎn)品，在定價水平、銷售時間等各營銷維度上做到精妙不同，以此來拓展企業(yè)新的增長點。

（二）產(chǎn)品線欠缺競爭力

市場營銷4P組合理論中的產(chǎn)品策略一直是核心和基礎(chǔ)，產(chǎn)品策略的目的是使產(chǎn)品獲得競爭優(yōu)勢，包括在生產(chǎn)時對產(chǎn)品的定位，也包括在營銷過程中采取的手段和促銷措施。企業(yè)搶奪市場份額的關(guān)鍵就是在于提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足客戶的需求，產(chǎn)品策略的運用是否正確。因此，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時需要考慮向哪一類客戶及提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。而且營銷時一方面需要將該產(chǎn)品和服務(wù)介紹客戶，也要對客戶的反饋意見進行收集整理，以便今后研發(fā)適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品。這樣，才能為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷增加收入來源，樹立服務(wù)品牌，增強自身的競爭力。

三、我國互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的對策

（一）打造新型營銷團隊

我國企業(yè)目前首先需要解決的就是互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊建設(shè)的現(xiàn)狀，目前我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷人數(shù)量較少。而且很多營銷客戶幾乎都是關(guān)系戶，缺乏營銷積極性，專業(yè)素質(zhì)也較低。而且營銷業(yè)務(wù)主要還是依靠營銷團隊的開發(fā)，自然增L非常有限，因此當(dāng)前營銷團隊的發(fā)展遠遠不能適應(yīng)營業(yè)部當(dāng)前的發(fā)展需求。雖然近年來我國企業(yè)多次組建互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊，但營業(yè)部對互聯(lián)網(wǎng)營銷圖團隊的培訓(xùn)和待遇不重視，導(dǎo)致人才流動性大，互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊的建設(shè)始終是紙上談兵，這也嚴重阻礙了我國互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的健康發(fā)展。為此，為了保證互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷目標的實現(xiàn)，必須要加強互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀人隊伍建設(shè)，構(gòu)建一個組織構(gòu)架完善、專業(yè)化素質(zhì)高的營銷團隊。首先營業(yè)部要多渠道招聘有專業(yè)背景和資源背景的經(jīng)紀人加入互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊；其次要聘請專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營人員進行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人入職培訓(xùn)，培養(yǎng)經(jīng)紀人的專業(yè)化水平、競爭意識和創(chuàng)新思維能力，從而提高互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊的綜合素質(zhì)；最后要從政策上加強營銷團隊管理，提高互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀人待遇，做好人才挽留工作，建立有效的獎罰激勵政策?？傊髽I(yè)應(yīng)充分重視互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊的建設(shè)問題，必須盡快組建新型網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，從而保障企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷目標得以順利實現(xiàn)。

（二）開放運營視野，建立新型渠道

在對企業(yè)品牌進行評價時，客戶一般會根據(jù)自己內(nèi)心的感受和服務(wù)體驗進行。目前我國企業(yè)基本都實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，按照客戶定制、客戶專屬的標準，為客戶提供了高端、大氣的商務(wù)洽談與休閑會客場所。但我國人口規(guī)模較大、服務(wù)時間有限，且遇交通高峰時段，交通擁堵現(xiàn)象較為嚴重，也易耗費客戶的時間和精力，不可能成為客戶的業(yè)務(wù)主辦地。因此，企業(yè)要把握好客戶與企業(yè)的每一個接觸點，包括物理渠道和各類信息渠道共同形成合力。在加大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展過程中，要加快網(wǎng)上品牌營銷的建設(shè)，通過電子技術(shù)的改善，使得更多的客戶感受到企業(yè)便捷高效的基礎(chǔ)服務(wù)。

四、總結(jié)

本文以互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷為研究對象，深入、系統(tǒng)的分析了聯(lián)網(wǎng)品牌營銷以發(fā)展的現(xiàn)狀與存在的問題，對我國互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷存在的問題進行了分析和總結(jié)。然后制訂了可行性的策略，為各企業(yè)聯(lián)網(wǎng)品牌營銷發(fā)展策略的制定和實施提供了可靠的保障。

參考文獻：

[1]楊小輝.當(dāng)品牌遇上網(wǎng)絡(luò)：悄然興起的互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷[M].電子工業(yè)出版社，2010.

[2]周燦，張笑.“奧格威”支招互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷[J].銷售與市場：管理版，2016（8）：58-61.

篇2

關(guān)鍵詞 熱點 營銷體系 營銷觸發(fā) 營銷策劃 營銷監(jiān)控 營銷評估

一、研究背景

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)將成為市場競爭的核心能力。如何從客戶當(dāng)前和潛在的需求著手，將產(chǎn)品和服務(wù)進行精準推薦，對營銷方案的設(shè)計、實施、評估都提出了更高的要求。目前電信運營商或多或少存在缺乏專業(yè)數(shù)據(jù)源收集和整理能力，對互聯(lián)網(wǎng)營銷時機、熱點捕捉不及時，對于營銷活動缺乏動態(tài)調(diào)配能力，營銷渠道未實現(xiàn)系統(tǒng)化整合和應(yīng)用等問題，這些都不利于有效開展基于互聯(lián)網(wǎng)熱點的精準營銷?；谝陨蠣I銷痛點，電信運營商勢必需要構(gòu)建一套圍繞互聯(lián)網(wǎng)熱點的營銷運營體系，從而滿足客戶需求。

二、研究基礎(chǔ)

熱點是大眾關(guān)注的新聞事件或信息，具有實時性（突然爆發(fā)）、病毒性（廣泛傳播）、互動性（輿論討論）的特點，落腳到互聯(lián)網(wǎng)比較鮮明的例子就是各種小道消息，娛樂圈就是各種八卦新聞。熱點的幾種可能：與公眾相關(guān)或大眾能夠參與或具備爭議與猜測的信息，否則沒有人愿意傳播則無以成熱點。

互聯(lián)網(wǎng)熱點具有更新快、傳播快、影響大等特點，所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷必須在短時間內(nèi)、快速吸引用戶、獲取客戶。而“熱點營銷”作為互聯(lián)網(wǎng)通用、典型的營銷手段，利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，以網(wǎng)絡(luò)為傳播載體，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。

事件營銷往往是通過營銷策劃行為后，形成網(wǎng)絡(luò)和社會熱點關(guān)注話題，才達到事件營銷的概念標準，被稱之為事件。也有些營銷行為，是在社會關(guān)注點出現(xiàn)后及時跟進傳播策略，進行商業(yè)品牌的進一步植入，并取得不錯的傳播成果，這種行為被稱為利用網(wǎng)絡(luò)熱點進行事件營銷。

三、研究方法

電信運營商利用互聯(lián)網(wǎng)熱點開展?fàn)I銷運營是通過及時捕捉互聯(lián)網(wǎng)營銷時機和熱點，利用大數(shù)據(jù)分析能力，對客戶當(dāng)前和潛在的需求進行剖析，通過營銷方案的設(shè)計、執(zhí)行和監(jiān)控過程，對營銷動作、策略和渠道的進行動態(tài)優(yōu)化，將產(chǎn)品和服務(wù)進行精準推薦，并形成客戶和產(chǎn)品標簽體系，沉淀更多的營銷經(jīng)驗和可固化的營銷模板。

互聯(lián)網(wǎng)運營體系是按照營銷觸發(fā)、營銷分析、營銷策劃和方案制定、營銷執(zhí)行、營銷評估、營銷沉淀六個環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)式的運營流程。

營銷觸發(fā)環(huán)節(jié)是通過對互聯(lián)網(wǎng)熱點的捕捉觸發(fā)營銷流程或根據(jù)熱點挖掘模型自動觸發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)的熱點捕捉渠道包括互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體、新媒體平臺、各大品牌門戶網(wǎng)站和各大搜索引擎。通過對內(nèi)容閱讀次數(shù)、傳播次數(shù)、下載次數(shù)、使用人數(shù)、傳播人數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的綜合分析，結(jié)合各大門戶網(wǎng)站的品牌影響力，構(gòu)建熱點內(nèi)容捕捉模型，利用此模型挖掘互聯(lián)網(wǎng)熱點內(nèi)容。

其次，營銷分析環(huán)節(jié)是通過對熱點、目標客戶、產(chǎn)品或服務(wù)、營銷渠道進行分析，為營銷策劃環(huán)節(jié)提供可篩選、可識別的基礎(chǔ)信息，具體分析方法如下：從熱點的價值型、可傳播性、影響力判斷是否符合開展熱點營銷；從受眾用戶群、分類進行分析，精準匹配目標客戶群和所營銷產(chǎn)品；從傳播周期和傳播途徑分析，制定熱點營銷的活動周期和營銷渠道。

借助大數(shù)據(jù)平臺整合話單、信令、GN口數(shù)據(jù)、VGOP平臺等各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過建立客戶標簽庫（包括基礎(chǔ)屬性、業(yè)務(wù)特征、消費價值特征、營銷活動偏好、終端偏好、渠道偏好、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好、服務(wù)偏好等），從而進一步挖掘用戶當(dāng)前需求和潛在需求。利用大數(shù)據(jù)平臺打通各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，并能夠整合B域、O域等現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源（DPI、話單、位置等），有效支撐實時營銷。通過大數(shù)據(jù)的聚合和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，進行多維度洞察、整理、解析數(shù)據(jù)特征，為運營策略制定提供數(shù)據(jù)支撐。將營業(yè)廳、短信、呼入呼出、電子渠道、互聯(lián)網(wǎng)及新業(yè)務(wù)觸點進行整合，建立觸點協(xié)同運營機制，根據(jù)實時營銷方案內(nèi)容實時匹配可營銷觸點。

在營銷策劃和方案制定環(huán)節(jié)，利用上述對互聯(lián)網(wǎng)熱點、客戶、產(chǎn)品和渠道等標簽體系的分析信息，對按照映射關(guān)系進行匹配，實現(xiàn)營銷動作場景和方案的設(shè)計。（如圖1）

只有向客戶提供符合其真正需要的產(chǎn)品才能促使客戶訂購量的提升，所以做好營銷產(chǎn)品與客戶的匹配工作至關(guān)重要。依據(jù)分群畫像后的各個潛在訂購客戶群標簽信息、內(nèi)容標簽信息進行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的匹配，向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品潛在用戶推薦個性化互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。只有通過合適的營銷渠道才能成功有效的接觸到目標客戶，從而促進客戶業(yè)務(wù)訂購量的提升，這是整個營銷執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

營銷活動中的交互環(huán)節(jié)比較多，執(zhí)行周期也較長，為了盡可能降低執(zhí)行中的風(fēng)險和及時發(fā)現(xiàn)問題，各個執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)控必不可少。通過對整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷活動的全流程進行監(jiān)控，包括營銷渠道監(jiān)控、營銷進度監(jiān)控、營銷質(zhì)量等，提高整體營銷活動流程的可靠性和可控性。

營銷效果評估是階段性營銷任務(wù)完成以后，對營銷活動進行全面總結(jié)的過程。通過評估不僅可以獲取營銷活動的實施效果，分析營銷活動是否達到最初設(shè)定的目標，而且可以總結(jié)營銷活動存在的問題與經(jīng)驗，為營銷活動的改進提供依據(jù)。

營銷結(jié)束后進行營銷標簽沉淀，標簽類別涵蓋客戶基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)特征、消費價值特征、營銷活動偏好、終端偏好、觸點偏好、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好和服務(wù)偏好等內(nèi)容，并形成個性化的微營銷場景，將合適的業(yè)務(wù)，在合適的時間，通過合適的渠道推廣給合適的客戶。

四、研究結(jié)果與討論

運營商為提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展水平，必須把握產(chǎn)品內(nèi)容特征、互聯(lián)網(wǎng)特性，準確識別用戶對互聯(lián)網(wǎng)的需求驅(qū)動，利用互聯(lián)網(wǎng)的輿論熱點事件，向偏好符合、終端符合、價值符合的用戶進行營銷，并且不斷引進大數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)和新的營銷思維，進行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷的深度探索，在開展具體的營銷活動中，積累沉淀更多、更好的營銷經(jīng)驗。

（作者單位為中國移動通信集團內(nèi)蒙古有限公司）

參考文獻

[1] 羅森文.運營商打破營銷困局之路：精確營銷[J].通信信息報，2014.

篇3

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了營銷工具的變革和以此為基礎(chǔ)的商務(wù)模式的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)的工具性、平臺性特征不斷影響和改變著國際市場營銷的工具、背景和戰(zhàn)略策略。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國際市場營銷跨越了傳統(tǒng)的國際市場“地域”的界限、使跨地域、跨文化的國際市場更加具有“溝通性”、營銷手段更加豐富多彩、內(nèi)部管理更有效率。因此互聯(lián)網(wǎng)在國際市場營銷中的運用應(yīng)成為當(dāng)前國際市場營銷課堂教學(xué)的重點，在內(nèi)容體系變化的基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)更好的教學(xué)效果，建議采取案例教學(xué)方式，通過精心選擇案例、設(shè)計教學(xué)方式和進行過程控制，更好地完善國際市場營銷課程體系。

關(guān)鍵詞:

互聯(lián)網(wǎng);國際市場營銷;變革;創(chuàng)新

國際市場營銷重點以國外顧客需求為中心，針對國際市場的歷史、地理、文化、商業(yè)慣例、政治和法律環(huán)境，制定與實施國際化的營銷戰(zhàn)略?；诖?，高校開設(shè)了國際市場營銷學(xué)課程，是市場營銷學(xué)的延伸和應(yīng)用，重點研究國際化的市場營銷環(huán)境、市場營銷手段及全球化的營銷戰(zhàn)略制定和實施等方面的內(nèi)容。

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國際市場營銷的變革

國際市場的形成得益于交通和通訊技術(shù)的發(fā)展，國際市場營銷重點進行跨地域、跨文化的交流和營銷活動，其中通訊技術(shù)起到了至關(guān)重要的作用，20世紀60年代后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的商用給營銷活動帶來契機，尤其是21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)的普及、應(yīng)用，改變了人與人之間溝通的模式、生活習(xí)慣等多個領(lǐng)域，對于國際市場營銷活動更是產(chǎn)生了重要的影響。

(一)互聯(lián)網(wǎng)跨越了傳統(tǒng)國際市場“地域”的界限

傳統(tǒng)的國際市場是以地域劃分的區(qū)域市場，一般是地緣和文化接近的相關(guān)區(qū)域，由政府強力推動，貿(mào)易保護主義和世界經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要而形成的。政治性、地域性、條塊性明顯，真正的意義是對內(nèi)的開放性和對外的保護主義。“信息傳播無國界”，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，一定程度上打破了傳統(tǒng)市場格局的地域界限，基于網(wǎng)絡(luò)空間形成了更加廣闊的國際市場，在這個類似于“虛擬空間”構(gòu)建的市場里，供需可以更好地對接，基于經(jīng)濟而非政治可以在營銷領(lǐng)域進行更好地合作和交流。在這個市場里，供給和需求可以無限可能地對接，可以無視地域而進行交流，對國際市場空間進行了無限的放大。

(二)互聯(lián)網(wǎng)使跨地域、跨文化的國際市場更加具有“溝通性”

國際市場營銷的難點之一是跨地域、跨文化。不同國家和地區(qū)的不同習(xí)慣、政治和法律等環(huán)境，使得彼此的理解和共識很難達成，歸根結(jié)底，這是學(xué)習(xí)、溝通的不方便、不充分產(chǎn)生的結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)為跨地域、跨文化的國際市場提供了更加便利和充分的學(xué)習(xí)和溝通平臺。一方面，互聯(lián)網(wǎng)的工具性、平臺性應(yīng)用為跨越地域和文化的交流提供了便利，如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平臺的運用，可以為跨文化的交流和溝通提供便利。這種平臺型軟件的運用，融合了傳統(tǒng)的信息和語音功能，也具有現(xiàn)代即時性、互動性特點，還能幫助進行及時的查閱和學(xué)習(xí)，為跨文化的交流和學(xué)習(xí)提供了便利。另一方面，在這種學(xué)習(xí)和溝通的基礎(chǔ)上，在更深層次方面會形成基于業(yè)務(wù)領(lǐng)域、專業(yè)特色和興趣主題的各種群體，在這個基于互聯(lián)網(wǎng)空間的群體中，可以更加深入地交流和學(xué)習(xí)，甚至一些商業(yè)溝通也在這樣的基于網(wǎng)絡(luò)的溝通中進行。

(三)基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段使國際市場營銷更加豐富多彩

互聯(lián)網(wǎng)對國際市場營銷的影響表現(xiàn)在以下兩個方面:一方面，互聯(lián)網(wǎng)工具在國際市場營銷中的運用。如企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎、微信微博等即時通訊工具、論壇等社交工具軟件等，通過這些工具和軟件，營銷人員可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行基本信息查詢、市場調(diào)研、商務(wù)溝通、廣告促銷等多項市場營銷活動，把這些具體的工具與傳統(tǒng)的4C、4P、4R等營銷策略結(jié)合，這些新興的互聯(lián)網(wǎng)工具與傳統(tǒng)的市場營銷活動的結(jié)合，在發(fā)展傳統(tǒng)市場營銷工具和策略的同時，也形成了一系列新的營銷理念和營銷方式，如微信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)廣告等新的營銷模式。另一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)工具，企業(yè)創(chuàng)造了新的商務(wù)模式。市場營銷是企業(yè)基于國際和國內(nèi)市場進行的企業(yè)戰(zhàn)略和策略性活動，屬于管理學(xué)的范疇?；ヂ?lián)網(wǎng)在促進傳統(tǒng)營銷創(chuàng)新的同時，形成了很多新的基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)模式，從而在戰(zhàn)略方面形成了營銷引領(lǐng)創(chuàng)新的局面，可以說，這是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的一種變革和適應(yīng)。如有的企業(yè)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點和營銷模式，實行了全方位的互聯(lián)網(wǎng)渠道模式，如韓都衣舍、我的百家、夢芭莎等企業(yè)，摒棄了傳統(tǒng)的專營店、百貨等渠道，深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)渠道，所有的產(chǎn)品和渠道都是基于網(wǎng)絡(luò)開發(fā);也有的傳統(tǒng)企業(yè)實行線上線下渠道的融合，即在傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道;有的基于互聯(lián)網(wǎng)工具的營銷手段，形成了新的商務(wù)模式和群體，如微商等。

(四)互聯(lián)網(wǎng)使得國際市場營銷的內(nèi)部管理更有效率

互聯(lián)網(wǎng)不僅在外部市場開拓中發(fā)揮作用，在國際市場營銷內(nèi)部管理中也具有重要的作用。企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化工作計劃、生產(chǎn)工藝和采購流程等，尤其是在企業(yè)營銷工作和內(nèi)部管理的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以及人員和銷售管理等方面，互聯(lián)網(wǎng)使得管理更有效率。

二、國際市場營銷課程教學(xué)方法改革探討

國際市場營銷是國際商務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷等相關(guān)經(jīng)濟和管理專業(yè)的一門專業(yè)課程，在本科和研究生相關(guān)專業(yè)中均有開設(shè)。課程具有綜合性、邊緣性、實踐性和藝術(shù)性的特征。課程用以幫助學(xué)生掌握現(xiàn)代國際市場營銷的基本原理，培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，使學(xué)生具備國際市場營銷策劃的能力、國際市場研究能力、制定國際經(jīng)營戰(zhàn)略、選擇國際目標市場并進行市場定位能力、進行國際市場產(chǎn)品、定價、分銷、促銷決策等方面能力，提高分析和處理國際市場營銷問題的綜合能力?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境給國際市場營銷帶來了變革和契機，在教學(xué)工作中要把這種思想和背景貫穿進去，從內(nèi)容方面完善國際市場營銷的體系。另一方面，在教學(xué)方法方面，結(jié)合課程特色，采用案例教學(xué)比較好。

(一)案例選擇

按照教學(xué)內(nèi)容和課時的安排，建議選取3—5個案例，案例要分別覆蓋國際市場的環(huán)境分析、國際市場機會評估、全球的營銷戰(zhàn)略等方面的知識點，案例的選擇注意經(jīng)典性和創(chuàng)新的結(jié)合，尤其在營銷戰(zhàn)略策略部分，要更加注重互聯(lián)網(wǎng)對國際市場營銷的影響方面的引導(dǎo)和分析。

(二)案例教學(xué)方式

1.角色轉(zhuǎn)換。

案例教學(xué)中，改變傳統(tǒng)教學(xué)中以教為主的教學(xué)方式，采取課堂以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，教師是教練、培訓(xùn)師的角色，負責(zé)引導(dǎo)和啟發(fā)，學(xué)生負責(zé)討論和分析。

2.以歸納式為主。

知識點蘊含在案例中，每個案例中蘊含的知識點的覆蓋性要強，在閱讀和分析案例的過程中，通過讓學(xué)生自學(xué)、討論的方式對知識點形成基本的認識，讓學(xué)生從案例中體會、歸納、總結(jié)和升華知識點。

3.分析能力的提升是重點。

與傳統(tǒng)的以知識點為核心的教學(xué)方式相比，案例式教學(xué)以探討的方式進行分析和研究，重點在于提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣及對前沿性問題的關(guān)注和分析能力的提升。因此，知識點不是案例教學(xué)的最重要內(nèi)容。

4.問題導(dǎo)向。

好的問題比結(jié)論更重要，案例教學(xué)中，問題導(dǎo)向是一種應(yīng)用性學(xué)習(xí)，一邊用一邊學(xué)，而不是傳統(tǒng)教學(xué)中的先學(xué)習(xí)后應(yīng)用。在學(xué)習(xí)中遇到新的知識點，啟發(fā)學(xué)生帶著問題查閱資料，使學(xué)生由被動式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有詫W(xué)習(xí)。總之，在案例教學(xué)實施過程中，過程重于結(jié)論，重點在過程中的自學(xué)和啟發(fā)式教學(xué)，案例結(jié)論本身并不重要。

(三)過程設(shè)計

選擇案例—確定知識點—設(shè)計教學(xué)方案—布置閱讀—課堂討論—過程控制—歸納總結(jié)。

1.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇合適案例

盡量選擇有實踐調(diào)研的一手案例資料，并進行精心設(shè)計。

2.確定案例中需要學(xué)生掌握、分析和歸納的知識點

每個案例從不同的角度能夠容納不同的知識點，但是要明確課堂上需要掌握的知識點。

3.方案設(shè)計。

設(shè)計好問題和順序，以及提問的時點，引導(dǎo)學(xué)生進行分析和歸納。

4.提前閱讀。

學(xué)生需要進行提前的閱讀和準備工作，有時可以結(jié)合實際情況在課堂進行。

5.課堂討論、過程控制。

學(xué)生在圍繞知識點討論時，一個案例可以引發(fā)多種模式的思考，在發(fā)散的案例中，需要進行過程控制。

6.歸納總結(jié)。

教師和學(xué)生一起進行歸納總結(jié)，一方面，回歸于課堂教學(xué)的知識點學(xué)習(xí)，另一方面，進一步調(diào)動學(xué)生的積極性。

作者：李成鋼 單位：北京服裝學(xué)院商學(xué)院

［參考文獻］

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互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，其趨勢和轉(zhuǎn)型的必然性，毋庸探討，但為什么許多企業(yè)卻紛紛折戟在轉(zhuǎn)型路上呢？做為一名從業(yè)十幾年的老兵，在與大量企業(yè)接觸后，江禮坤總結(jié)出了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的十大死法：

一、步子邁太大，摔死

一些有先見之明的高富帥型企業(yè)，轉(zhuǎn)型時決心特別大、力度特別大、投入也特別大。但是有時候行動力太好不一定是好事，越是投入大的，可能反而死的越快，比如被互聯(lián)網(wǎng)界奉為經(jīng)典反面教材的李寧，幾年前全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)果敗的很慘。再比如筆者有次在北京大學(xué)講課，現(xiàn)場的一位學(xué)員L總投資幾億做了一個互聯(lián)網(wǎng)項目，結(jié)果一年多過去了，網(wǎng)站都還沒上線，團隊也沒有建好，甚至團隊的負責(zé)人都還沒到位，更別說團隊工作流程、制度及KPI等運營體系的完善了。為什么？原因很簡單，步子太大容易扯著蛋，蛋碎了，夢也就碎了。

如果說傳統(tǒng)企業(yè)是在湖里撈魚，那向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就是要到海里捕魚：雖然一些企業(yè)在傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)非常成功，在湖里駕船的水平及捕魚的技術(shù)已經(jīng)非常高超，但是湖里的成功并不一定能復(fù)制到海里。大手筆的投入，就意味著首先要造一條很大的海船，造船本身就是一項難度不小的工作，這也是為什么L總一年多了，網(wǎng)站都沒上線、團隊也沒建好；而將船造好僅是個開始，接下來還要掌握如何駕駛這個龐然大物、如何安全的在海里航行、如何成功捕到魚，每一項工作，難度都不可小覷。其實最大的風(fēng)險還不是以上這些：如果一下投入太大，一旦失敗，可能連翻身的機會都沒了。

所以傳統(tǒng)企業(yè)初次觸網(wǎng)，切忌步子不要邁的太大，江禮坤建議先小步快走：小投入、快行動、先試錯、再調(diào)整。

二、信心不堅定，嚇死

如果說第一種死法是因為初期信心太堅定，所以大手筆投入導(dǎo)致扯死的話，那第二種死法恰恰相反，是因為信心不堅定，猶猶豫豫，最后把自己嚇死的。比如筆者碰到的另外一位生產(chǎn)機械設(shè)備的企業(yè)老總F總，嘗試投放百度競價，投入了小幾十萬后，效果不理想，于是他得出一個結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)營銷不靠譜，不適合他的行業(yè)和企業(yè)，從此談網(wǎng)色變。實際上網(wǎng)絡(luò)營銷很適合他的行業(yè)和企業(yè)，百度競價也很靠譜，他的一些同行在網(wǎng)絡(luò)上也做的不錯。F總是典型被一點小小的失敗給嚇死，繼而喪失了斗志，貽誤了戰(zhàn)機。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)于二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)路上幾乎沒有一番風(fēng)順的，初期吃點苦頭、摔點跟頭很正常，不能因為一點困難就放棄。當(dāng)然，這個苦不能白受，跟頭不能盲目的摔，摔跟頭是為了試錯，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)遇到困難幾乎是必然的，所以在風(fēng)險可控的情況下試錯是非常不錯的策略。別說沒有互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)企業(yè)，即使百度、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭嘗試新項目時，也會先試錯。試錯是為了從中總結(jié)經(jīng)驗，修正戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以求得最終的成功。

三、目標不靠譜，找死

也有的企業(yè)在節(jié)奏上把握的不錯，但是卻對互聯(lián)網(wǎng)認識不清，以為互聯(lián)網(wǎng)是靈丹妙藥，有起死回升的神效，繼而產(chǎn)生急功近利心利，定下一個不靠譜的指標，這擺明了是找死。比如有一次，一位企業(yè)主咨詢筆者公司的同事，他的企業(yè)想通過互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)，目標定的挺高、要求也挺高，結(jié)果最后一說預(yù)算，每月200，而且還是RMB。當(dāng)同事告訴他這個預(yù)算不靠譜時，對方很詫異的說：“不是說網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷成本低嗎？可以實現(xiàn)免費的營銷嗎？”

還有一次，一位讀者找我咨詢：他在一個新成立的飲料企業(yè)工作，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷。老板給他定的任務(wù)指標是：用一年的時間，將他們新的品牌飲料通過互聯(lián)網(wǎng)銷售到X千萬，由于網(wǎng)絡(luò)營銷部只有他一人，所以老板很大方，批復(fù)的營銷預(yù)算高達10幾萬元。他問我應(yīng)該怎么辦，有什么建議，我當(dāng)時給了他兩個字的建議：“跳槽”。

這個世界上總有些異想天開的人，注冊個新品牌(也可能是已有不知名產(chǎn)品)，隨便招個網(wǎng)絡(luò)營銷高手，再隨便給一點錢，就能通過互聯(lián)網(wǎng)賣爆。如果生意這么好做，人家憑什么給你打工？你的價值在那里？難道人家就是缺個領(lǐng)導(dǎo)自己、指揮自己、然后和自己分利潤的老板？如果真有這樣的人，要么就是騙子、要么就是傻子、要么就是受虐狂，當(dāng)然，也可能是暗戀你。

四、方法太單一，拼死

經(jīng)常有企業(yè)和筆者報怨說，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷太難做，競爭太激烈。實際上在筆者眼里，現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，競爭遠遠沒有到激烈的程度。那為什么很多企業(yè)卻感覺競爭異常激烈呢？原因就是他們掌握的網(wǎng)絡(luò)營銷方法太少，都是在有限的渠道競爭。江禮坤總結(jié)了一下，傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，大部分只會三招：競價、SEO、發(fā)小廣告(郵件、論壇、分類信息、B2B、新聞、QQ、微博、微信等等，到處發(fā)小廣告)，比如競價，眾所周知，第一頁左部的付費排名，最多只顯示10個結(jié)果。如果一個行業(yè)全國有100家同類企業(yè)不多吧？這一百家企業(yè)不用都做競價，其中只要有20家企業(yè)做競價，且都去搶同一個詞的第一名，競爭就會很激烈，SEO亦如此。所以說不是網(wǎng)絡(luò)營銷競價激烈，是現(xiàn)在的傳統(tǒng)企業(yè)方法掌握的太少、渠道太單一，這些企業(yè)都集中在有限的渠道競爭，當(dāng)然激烈，最后在激烈的競爭中被人拼死。對于方法掌握的很少的朋友，江禮坤做個小廣告，推薦一下自己的《網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)寶典》一書，此書主要講方法，自2012年1月上市后，長期占據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷類圖書銷量榜榜首。

五、方法沒用對，怨死

其實即使傳統(tǒng)企業(yè)常用的這三招，用好了效果也可以，但是問題是很多傳統(tǒng)企業(yè)這三招都沒用對，導(dǎo)致花了不少時間和金錢，效果卻不理想，死了都不知道為什么，白白怨死。像前面說的投了幾十萬做競價沒效果的F總，當(dāng)時我問他認操作的，具體怎么操作的。F總說他的公司沒有人懂網(wǎng)絡(luò)營銷，所以他本人親自上，具體操作上就是設(shè)置帳戶結(jié)構(gòu)、選詞、出價等。我一聽，沒效果就對了。從戰(zhàn)術(shù)層面來說，F(xiàn)總做的這些工作，都是基于百度競價帳戶本身，咱們管他叫帳戶優(yōu)化。很多企業(yè)認為競價要做好，核心是做好帳戶的優(yōu)化，這是錯誤的。帳戶優(yōu)化這個環(huán)節(jié)，只占競價整體效果的30%。

再說個常見的例子：很多企業(yè)都建立了網(wǎng)站，在這里筆者告訴大家一個數(shù)據(jù)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上90%以上的企業(yè)網(wǎng)站都是垃圾網(wǎng)站(我給垃圾網(wǎng)站的定義是：若一個企業(yè)網(wǎng)站不能很好的給企業(yè)帶來訂單和利潤，則為垃圾網(wǎng)站)。為什么會這樣？原因是很多企業(yè)沒有正確理解網(wǎng)站的作用，大部分都認為網(wǎng)站是宣傳工具、展示工具，建站時奔著高端大氣上檔次的方向來建，結(jié)果就是建出來一個垃圾網(wǎng)站。

篇5

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的含義：

我們所說的網(wǎng)絡(luò)營銷一般是指電腦端，利用電腦來做網(wǎng)絡(luò)營銷的。那么移動互聯(lián)網(wǎng)營銷我們就理解為利用移動端來做營銷的。比如手機，平板電腦等。而且現(xiàn)在玩手機的人是最多的。也可以說成我們怎么利用手機來做移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷我們用的是電腦，但是我們還需要利用一些平臺來做網(wǎng)絡(luò)營銷。比如論壇，分類信息網(wǎng)，問答，軟文等方法。那么手機互聯(lián)網(wǎng)營銷我們也一樣得利用一些平臺，也可以說是軟件來完成。比如微信，陌陌，來往，微視等。大家明白這個意思了吧。

如何做好移動互聯(lián)網(wǎng)營銷？

網(wǎng)絡(luò)營銷的方法大家百度搜索一下，一抓一大把。但是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的方法幾乎沒有幾個。也可能是有人沒有注意到吧，大家只知道利用電腦來做網(wǎng)絡(luò)營銷。也有可能是大家根本不會吧。今天就與大家來分享下筆者最近一段時間實戰(zhàn)總結(jié)的經(jīng)驗。

1，把電腦上的用戶引到手機上

好多人不明白，怎么把電腦上的用戶給引到手機上呢？不管你是做什么生意或是做什么服務(wù)的。我相信大家肯定有不少客戶。你可以告訴用戶的微信號讓他們加你的微信，或是關(guān)注你的微信公眾號都可以。可以在QQ空間，微博跟用戶說下。而且可以利用一些技巧讓他們添加你的微信號。也可以讓用戶關(guān)注你的陌陌號，微視號等。

想要做好移動互聯(lián)網(wǎng)營銷一定得有粉絲才可以的。如果只是單靠手機來找用戶的話會非常的麻煩。大家一定要利用好電腦和手機相結(jié)合使用，這樣等粉絲多了，做營銷就比較簡單了。如果沒有粉絲你做營銷也沒有啥效果。

2，利用微信做移動互聯(lián)網(wǎng)營銷

移動互聯(lián)網(wǎng)中可以說微信是大家使用的最多的一款即時通訊軟件了。幾乎人人都玩微信。因為微信比較方便，功能多，而且是當(dāng)今用的最多的。那么如何利用微信做網(wǎng)絡(luò)營銷呢？

前面已經(jīng)和大家說過了。要利用電腦讓用戶加你的微信號，等粉絲多了，就可以利用微信來一些產(chǎn)品或者服務(wù)了。請切記不要發(fā)的過多。否則會被用戶拉黑的。其實微信朋友圈是熟人之間交流的地方，大家一般都比較反感廣告。但是大家只要不要發(fā)的太多就沒事。畢竟朋友圈的廣告也是有的。

而且大家也可以把微信的名稱，個性簽名上都設(shè)置你的產(chǎn)品信息或者服務(wù)信息。因為微信附近的人都是可以看到的。這樣就可以不動動的做網(wǎng)絡(luò)營銷了。而且也要把微信做為主要的營銷工具。

3，利用陌陌做好移動互聯(lián)網(wǎng)營銷

微信大家一般都知道，對于陌陌可能好多人還是不知道的。我也是通過朋友的介紹才使用陌陌的。沒用過的下載一個試試吧。通過玩陌陌這么久以來發(fā)現(xiàn)陌陌的人氣比微信還火。以前微信的朋友圈更新的動態(tài)可快了，現(xiàn)在呢？動態(tài)都少了?？墒悄澳暗牧粞园鍎討B(tài)非常的多。說明玩的人也多。

陌陌被稱為神器，也是寂寞的人玩的多的。只要有美女的地方，人就會多。而且陌陌里的美女是非常的多的。通過陌陌附近的人能看到很多美女。而且陌陌的留言板的信息附近的人都能看到。所以，利用陌陌的留言板產(chǎn)品或者服務(wù)效果是非常好的。別人想不看都不行。

如果純粹的靠留言板來做營銷的話效果不能發(fā)揮的太好。大家可以利用陌陌的頭像，呢稱來打廣告。給一些美女的留言評論。因為美女的粉絲是非常之多的。尤其是男性的多。不過美女的朋友女性也肯定少不了了。而且現(xiàn)在的陌陌有很多人賣產(chǎn)品。可能大家都已經(jīng)了陌陌賣產(chǎn)品的好處了。通過自己的測試賣的好多產(chǎn)品都有很多人咨詢也成交了不少，大家可以試下。

4，利用微視做移動互聯(lián)網(wǎng)營銷

微視是騰訊旗下的一款移動端微視頻軟件。里面的視頻有明星類的，搞笑，新聞，舞蹈類的非常的全。而且筆者幾乎每天都得玩微視，看一些有趣的微視頻。也發(fā)現(xiàn)了也不少人利用微視來做營銷的。