企業(yè)核心技術(shù)管理精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)核心技術(shù)管理，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的源泉和基礎(chǔ)就在于核心能力，這就要求企業(yè)具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加卓有成效地從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和解決各種難題的能力。針對(duì)我國企業(yè)對(duì)核心能力的問題認(rèn)識(shí)不深、多數(shù)企業(yè)還沒有形成培育核心能力環(huán)境的現(xiàn)狀，企業(yè)理論和實(shí)踐界就要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)培育核心能力的引導(dǎo)，提高對(duì)培育和發(fā)展核心能力的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)核心能力的理解，增強(qiáng)緊迫感，企業(yè)自身也要采取相應(yīng)的戰(zhàn)略和措施，加快培育核心能力的步伐。在這種背景下，核心能力與技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心能力最為關(guān)鍵的一部分。

一、核心能力的內(nèi)涵、特點(diǎn)

“核心能力是企業(yè)別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識(shí)，它是溝通、包容以及對(duì)跨越組織邊界工作的高度承諾”。本文把現(xiàn)代企業(yè)的核心能力理解為一個(gè)系統(tǒng)，將其界定為是一個(gè)以知識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時(shí)期內(nèi)保持現(xiàn)實(shí)或潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)。

核心能力是企業(yè)的特殊能力，具有如下特征：

1.延展性。核心能力是通向未來市場(chǎng)的大門，有的能力在某一業(yè)務(wù)部門看來可能算得上是核心能力，但是，如果不能從該項(xiàng)能力衍生出一系列新產(chǎn)品或服務(wù)，那么從企業(yè)的角度看，該能力就夠不上核心能力。核心能力猶如一個(gè)“技能源”，通過其發(fā)散作用，將能量不斷擴(kuò)展到最終產(chǎn)品上，從而為消費(fèi)者源源不斷的提供創(chuàng)新產(chǎn)品。

2.異質(zhì)性。一個(gè)企業(yè)擁有的核心能力應(yīng)該是企業(yè)獨(dú)一無二的，即其他企業(yè)所不具備的（至少暫時(shí)不具備），是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心能力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性。

3.難模仿性。核心能力在企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中積累形成，深深打上了企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印，其他企業(yè)難以模仿。

二、技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)

1.技術(shù)創(chuàng)新是基于技術(shù)的活動(dòng)。“技術(shù)創(chuàng)新”與“非技術(shù)創(chuàng)新”的區(qū)別在于基本手段，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)活動(dòng)中，存在組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等，它們都可能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，但為避免混淆，還是宜將技術(shù)創(chuàng)新和非技術(shù)創(chuàng)新區(qū)別開為好。這并不是說技術(shù)創(chuàng)新不涉及管理、組織、制度的變動(dòng)。相反，技術(shù)創(chuàng)新往往要有相應(yīng)的組織、管理甚至制度的變動(dòng)相配合，但在概念上應(yīng)將其涵蓋的范圍加以限定，不將其所設(shè)計(jì)的全部?jī)?nèi)容包含在所定義的概念之中。

2.技術(shù)創(chuàng)新所依據(jù)的技術(shù)變動(dòng)允許有較大的彈性。在所給的定義中未強(qiáng)調(diào)技術(shù)突破，允許將技術(shù)的增值性變動(dòng)包括在技術(shù)創(chuàng)新的概念中，在概念的外延上，不僅包括新產(chǎn)品、新工藝，也可以包括對(duì)產(chǎn)品、工藝的改進(jìn)；在實(shí)現(xiàn)方式上，可以是在研究開發(fā)獲得新知識(shí)、新技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，也可以將已有的技術(shù)進(jìn)行新的組合。

三、技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)證模型及機(jī)制

進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)不一定會(huì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力，但是，不進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)不可能形成競(jìng)爭(zhēng)能力。技術(shù)創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵，尤其是針對(duì)核心技術(shù)的創(chuàng)新。缺乏獨(dú)占性技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)，有可能在市場(chǎng)上做大，但在產(chǎn)業(yè)分工中卻很難處于有利地位，也很難做強(qiáng)，更不可能獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國內(nèi)有些企業(yè)過去曾經(jīng)輝煌一時(shí)，現(xiàn)在卻銷聲匿跡，同樣是因?yàn)槿狈诩夹g(shù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。以下將從對(duì)我國企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新的核心能力進(jìn)行分析。

1.技術(shù)創(chuàng)新模型。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的意義在于生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程中的投入—產(chǎn)出關(guān)系的改善，即投入—產(chǎn)出效益的提高；換言之，用創(chuàng)新的技術(shù)投入替代稀缺資源，以較低的成本和快捷的速度實(shí)現(xiàn)企業(yè)所期望的目標(biāo)。技術(shù)創(chuàng)新過程是十分復(fù)雜的，從抽象意義上說，技術(shù)創(chuàng)新就是生產(chǎn)函數(shù)的變化，但具體分析又要經(jīng)過若干步驟。熊彼特認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新一般經(jīng)過發(fā)明、創(chuàng)新和擴(kuò)散三步驟。技術(shù)創(chuàng)新要經(jīng)過發(fā)明、企業(yè)家職能、投資、開發(fā)等四個(gè)階段。技術(shù)創(chuàng)新“鏈環(huán)-回路模型”，以及根據(jù)中國大中型企業(yè)實(shí)際提出本文的“全程技術(shù)創(chuàng)新模型”。

2.技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制，《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》提出了用聯(lián)盟機(jī)制和利益機(jī)制來創(chuàng)建技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。本文除了這兩個(gè)機(jī)制外，還提出了用人機(jī)制，投資機(jī)制機(jī)及組織機(jī)制來論述技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。

四、企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的問題及對(duì)策探討

1.存在的問題。

第一，在創(chuàng)新主體—市場(chǎng)中的企業(yè)普遍“缺席”的情況下，許多政策選擇難以奏效。因此，技術(shù)創(chuàng)新研究如果僅僅限于研究“架橋”方式的話，是很不夠的，還需研究原有科技、經(jīng)濟(jì)體系的“搭橋”需求，研究促使其自覺“架橋”的機(jī)制，以及如何去降低“架橋”的風(fēng)險(xiǎn)和成本。由此，才能找到從制度上確保創(chuàng)新主體到位的途徑。

第二，企業(yè)不愿意在技術(shù)創(chuàng)新中的風(fēng)險(xiǎn)融資中冒險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)投資公司只能解決有限的“激進(jìn)創(chuàng)新”的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問題，而大量對(duì)中國尤為重要的漸進(jìn)創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新卻不一定要風(fēng)險(xiǎn)公司的介入。

第三，中間試驗(yàn)環(huán)節(jié)與市場(chǎng)及生產(chǎn)相脫節(jié)。至于中間試驗(yàn)，它卻是創(chuàng)新必經(jīng)環(huán)節(jié)，但把它“實(shí)體化”為一個(gè)基地，是否就是一種優(yōu)化的選擇？現(xiàn)實(shí)中的不少中試基地，往往成為一種以自我為中心的封閉結(jié)構(gòu)，其結(jié)果甚至與初衷相悖，造成這種狀況的原因何在呢？企業(yè)建立試驗(yàn)機(jī)構(gòu)當(dāng)然不失為必要的選擇，但問題在于不少企業(yè)的科技人才仍處在閑置狀態(tài)。

2.對(duì)策探討。

（1）必須“產(chǎn)銷學(xué)研”相結(jié)合，構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新體系。

（2）企業(yè)必須成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。

（3）樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。

在復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)因素作用下，技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)是一種矛盾運(yùn)動(dòng)，從而使得技術(shù)創(chuàng)新的收益具有不確定性，風(fēng)險(xiǎn)具有突發(fā)性。具體而言，它有以下方面的一些特點(diǎn)：

①風(fēng)險(xiǎn)與收益的對(duì)稱性。

②不確定與確定性互寓。

③風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下的進(jìn)退兩難。

④風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間性。

⑤科技保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)的出售。

篇2

【關(guān)健詞】技術(shù)質(zhì)量管理；管理體系；核心；工作內(nèi)容

1 當(dāng)前機(jī)電安裝企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理方面存在的主要問題

1.1 傳統(tǒng)思維模式影響較大，職責(zé)不清

技術(shù)質(zhì)量管理意識(shí)提升不快，主觀上受慣性傳統(tǒng)思維模式影響較大，未學(xué)習(xí)新的管理理念與方法。職責(zé)不清，未將產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任落實(shí)到專人。如：缺少對(duì)原材料的進(jìn)貨質(zhì)量的有效控制。再如：壓力管道管配件生產(chǎn)廠家必須擁有生產(chǎn)許可證，進(jìn)貨時(shí)未索取，導(dǎo)致出現(xiàn)使用無證產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)發(fā)展迅速造成管理隊(duì)伍不足、執(zhí)行力不夠，在遇到難題時(shí)不能及時(shí)解決。如：缺少質(zhì)檢人員，雖具備檢測(cè)儀器，但未使用，無法控制產(chǎn)品質(zhì)量。

1.2 專業(yè)技術(shù)人員缺乏，技術(shù)不能有效支持施工

項(xiàng)目部未設(shè)技術(shù)部門或僅流于形式，未配齊相關(guān)技術(shù)人才，影響技術(shù)、質(zhì)量工作管理。原因是項(xiàng)目部還存在著重規(guī)模、搶速度、輕技術(shù)、輕創(chuàng)新的傾向。關(guān)鍵技術(shù)把關(guān)人員少，缺乏專業(yè)技術(shù)知識(shí)、復(fù)合型人才較少，優(yōu)勢(shì)資源組合存在問題。

1.3 技術(shù)質(zhì)量管理體系不健全，運(yùn)行不到位

技術(shù)質(zhì)量管理的重點(diǎn)應(yīng)放在狠抓體系建設(shè)、軟硬并重、盯住現(xiàn)場(chǎng)、延伸管理上，有些項(xiàng)目部體系雖有,但不系統(tǒng)或前后聯(lián)系不連貫，方針不明確，目標(biāo)不清楚，無法有效操作。如：項(xiàng)目部未把日常的技術(shù)質(zhì)量管理納入規(guī)范化管理軌道，工程的技術(shù)質(zhì)量工作職責(zé)不清，在施工中未得到有效的實(shí)施。再如：質(zhì)量目標(biāo)未層層分解，有些工人尚不知道該工程是創(chuàng)優(yōu)工程。

1.4 過程技術(shù)質(zhì)量控制管理問題較多

施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)安裝工程施工準(zhǔn)備及全過程的全局性文件，是施工及管理的準(zhǔn)則和依據(jù)。部分項(xiàng)目部的施工組織設(shè)計(jì)是套用別人的文件或還停留在投標(biāo)階段狀態(tài)，其內(nèi)容更談不上合理性及對(duì)工程施工的指導(dǎo)，實(shí)際是形同虛設(shè)。工程質(zhì)量用數(shù)據(jù)說話，由于施工及驗(yàn)收規(guī)范不是現(xiàn)行版本、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不能100覆蓋或工人沒有按照規(guī)范施工，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不正確或不符合要求。存在管理制度，效果不盡人意，技術(shù)控制與檢查力度不夠，未充分發(fā)揮技術(shù)人員對(duì)工程的支撐作用，不能及時(shí)對(duì)技術(shù)質(zhì)量問題處理。交工資料不能保證及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。資料不規(guī)范是個(gè)問題。如：技術(shù)數(shù)據(jù)不正確、簽字不全。

1.5 原因分析

由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、國有企業(yè)向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型及安裝事業(yè)的迅速發(fā)展等原因，思想理念跟不上要求，客觀上影響了技術(shù)、質(zhì)量管理工作的開展。有些企業(yè)由于自身的技術(shù)、水平與能力等不夠?qū)е律形赐晟萍夹g(shù)質(zhì)量管理工作。

2 顧客對(duì)企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理體系的關(guān)注核心

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度不斷加劇，顧客滿意理論同步發(fā)展，滿足顧客需求已從質(zhì)量改進(jìn)提升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面。顧客希望施工企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理體系健全，文明施工，管理有序，服務(wù)良好，關(guān)注核心是：履行合同，按期提供合格的產(chǎn)品，隱含的期望要求得到滿足。

2.1 顧客接受產(chǎn)品的過程

ISO9000:2008（3.4.1）過程定義：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動(dòng)。”顧客接受產(chǎn)品的過程是企業(yè)施工全過程的一種延續(xù)，企業(yè)施工過程的輸出（產(chǎn)品和服務(wù)）就是顧客接收產(chǎn)品過程的輸入（對(duì)產(chǎn)品的使用和服務(wù)）。的使用和服務(wù)）。

2.2 顧客期望獲得超值產(chǎn)品

GB/T1900標(biāo)準(zhǔn)始終把增強(qiáng)顧客滿意作為其追求的目標(biāo)。超越顧客期望值的產(chǎn)品和服務(wù)，即超值產(chǎn)品，是顧客追求的最滿意的結(jié)果。如：在產(chǎn)品中增加人性化的功能、操作方便、產(chǎn)品故障率低、使用后降低維修成本，服務(wù)良好等。企業(yè)要善于識(shí)別和滿足顧客的各種隱含要求，顧客所獲得的實(shí)際感受（對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際水平的評(píng)價(jià)）越多，顧客就越滿意。

3 企業(yè)技術(shù)質(zhì)量工作的內(nèi)容和外延

GB/T19001：2008標(biāo)準(zhǔn)7.2.2C條款中指出：“組織有能力滿足規(guī)定的要求。”企業(yè)首先進(jìn)行評(píng)審，關(guān)鍵是是否有能力滿足承諾中所提出的要求。溫總理指出：“自主創(chuàng)新是支撐國家的筋骨。”創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源，為企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐。

3.1 實(shí)行技術(shù)質(zhì)量管理，規(guī)范項(xiàng)目管理行為

確立項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)、質(zhì)量與檢驗(yàn)管理，使工程建設(shè)的全過程處于技術(shù)質(zhì)量管理的受控狀態(tài)。成功的技術(shù)質(zhì)量管理是多種能力有機(jī)結(jié)合而產(chǎn)生的綜合成果。技術(shù)質(zhì)量管理是技術(shù)創(chuàng)新的保障，充分提高員工的積極性是技術(shù)質(zhì)量管理的核心。管理有序的關(guān)鍵是周到的計(jì)劃，對(duì)源頭控制好是高效率的行為。應(yīng)制定技術(shù)質(zhì)量管理文件，文件結(jié)合實(shí)際，有效受控。其范圍包括：從施工準(zhǔn)備到工程竣工、從技術(shù)策劃到施工工序質(zhì)量控制，把技術(shù)質(zhì)量管理工作納入規(guī)范化軌道。產(chǎn)品/服務(wù)的形成過程是企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量鏈，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能影響產(chǎn)品質(zhì)量。推進(jìn)全面質(zhì)量管理，變末端質(zhì)量控制為過程控制，可大大降低不良品流入造成的不良成本。針對(duì)質(zhì)量狀況及易發(fā)生的質(zhì)量問題，確定QC活動(dòng)的課題選擇與設(shè)定目標(biāo)并進(jìn)行可行性論證，提出方案并確定最佳方案，實(shí)施對(duì)策，從而得出最佳效果。召開質(zhì)量分析會(huì)，一方面可以進(jìn)行質(zhì)量教育，提高質(zhì)量管理能力、意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，另一方面可溝通了解施工出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并且能暴露少數(shù)關(guān)鍵的問題。

3.2 加強(qiáng)過程技術(shù)質(zhì)量控制，有效實(shí)施糾正與預(yù)防措施

遵照行規(guī)辦理施工手續(xù)，如辦理施工許可證、告知書，工程質(zhì)量報(bào)質(zhì)檢站（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）驗(yàn)收。過程管理是最有效的做法，針對(duì)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，采取糾正措施，進(jìn)行返修，返工解決。針對(duì)工程質(zhì)量通病，制定質(zhì)量通病預(yù)防措施，必要時(shí)應(yīng)重新評(píng)價(jià)原有文件的適宜性，對(duì)施工程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行修訂，避免重復(fù)發(fā)生類似質(zhì)量事故。

加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量易發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)的監(jiān)控。以圖紙、規(guī)范為依據(jù)，以材料合格證明、檢驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告等作為證據(jù)進(jìn)行自檢、互檢和交接檢，未經(jīng)檢驗(yàn)或已經(jīng)檢驗(yàn)定為不合格的產(chǎn)品，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下道工序。質(zhì)量問題的發(fā)生有多種因素，不能輕易作出處理意見，哪道工序出了問題，分析原因，尋找對(duì)策。質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)與解決是一個(gè)PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）過程。為使質(zhì)量做到可追溯，以提高施工人員的責(zé)任心，實(shí)行質(zhì)量實(shí)名制是很好的方法。必須創(chuàng)建一個(gè)有效約束機(jī)制，在每道工序、環(huán)節(jié)都采用實(shí)名要求，特別是在交接部位，如：焊接工作，每道焊口都掛牌操作。因安裝位置變化，材料購置不到位需用其他材料代用或發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙問題等必須進(jìn)行設(shè)計(jì)變更時(shí)，在獲取變更的文件后應(yīng)重視變更的地方可能是有風(fēng)險(xiǎn)的地方，了解變更的原因和內(nèi)容，還應(yīng)注意變更的圖紙能否滿足原來的使用功能，并向后道工序人員講清。

工程質(zhì)量一切以數(shù)據(jù)說話，從原材料到完工后的工程產(chǎn)品的全過程所進(jìn)行的檢驗(yàn)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)是工程質(zhì)量的最有效證據(jù)。使用A、B、C類監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備對(duì)工程項(xiàng)目及隱蔽工程、檢驗(yàn)批進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量，對(duì)質(zhì)量一次合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，目的是對(duì)工程技術(shù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)監(jiān)視與測(cè)量及統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，質(zhì)量部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，技術(shù)部門負(fù)責(zé)提出分析報(bào)告。

3.3 實(shí)施名牌戰(zhàn)略，編制工法，建立標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)自主創(chuàng)新

質(zhì)量管理是基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新是中心環(huán)節(jié)。對(duì)已形成的處于省內(nèi)、國內(nèi)領(lǐng)先的關(guān)鍵技術(shù)尤加關(guān)注，將先進(jìn)的施工技術(shù)溶合到工法編寫中，形成企業(yè)的工法模塊資料庫。編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)、質(zhì)量、工藝、檢驗(yàn)、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。

3.4 規(guī)范與實(shí)施技術(shù)質(zhì)量運(yùn)作機(jī)制

確定適用于工程的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工及驗(yàn)收規(guī)范等技術(shù)文件，其覆蓋率為100。重視設(shè)計(jì)與工程施工的有機(jī)結(jié)合，施工圖紙的管理是技術(shù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)工程圖紙的審查是保證工程質(zhì)量的第一道關(guān)口，積極參加由顧客組織的設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審會(huì)議，目的是進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)。根據(jù)施工經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)信息提出擬采取的新技術(shù)、新工藝，新材料，與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通，并取得設(shè)計(jì)單位的支持。

編制施工組織設(shè)計(jì)是施工準(zhǔn)備階段的一項(xiàng)重要技術(shù)工作。必要時(shí)組織會(huì)審或?qū)＜艺撟C，使其做到先進(jìn)合理，確保施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)范性、合理性和可行性。針對(duì)工程的重點(diǎn)、難點(diǎn)所在及特殊的工序，制定相關(guān)工藝、技術(shù)措施。技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容包括：施工工藝的創(chuàng)新，施工組織的創(chuàng)新，施工措施的創(chuàng)新等多個(gè)方面。技術(shù)交底采用交底會(huì)方式進(jìn)行。項(xiàng)目部的技術(shù)人員、施工員、質(zhì)檢員必須參加，對(duì)各工種的技術(shù)交底要分別組織進(jìn)行。內(nèi)容要求清楚、實(shí)用、數(shù)據(jù)具體化，使操作工人掌握施工要求，避免造成返工和浪費(fèi)。進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的狀態(tài)標(biāo)識(shí)應(yīng)正確、齊全、完整、清晰。

3.5 典型引路，鞏固技術(shù)質(zhì)量管理

充分發(fā)揮施工班組的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。組織對(duì)施工難題的專項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，使項(xiàng)目的施工組織和方法在技術(shù)上有新的突破和創(chuàng)新。對(duì)工人提出的新技術(shù)、新工藝要高度重視，積極評(píng)審，做好典型引路工作。各道工序做好策劃，做出示范，把質(zhì)量的要求具體化、實(shí)物化，通過樣板工序規(guī)范做法，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

3.6 嚴(yán)格自購和甲供材料的技術(shù)質(zhì)量管理

對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料和半成品進(jìn)行見證取樣和復(fù)檢，從接收、領(lǐng)用到安裝的所有階段均應(yīng)有標(biāo)識(shí)，確保其可追溯性。對(duì)不合格品加以標(biāo)識(shí)和控制，堅(jiān)持不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的分項(xiàng)工程不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序的原則。新材料使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)到技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人，確認(rèn)無問題方可繼續(xù)使用。供應(yīng)商必須符合資質(zhì)要求。如：壓力管道安裝的管道配件等生產(chǎn)廠家一定具備相關(guān)部門發(fā)放的生產(chǎn)許可證。把握材料準(zhǔn)入關(guān)，建立合格供應(yīng)商目錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不良、以次充好等行為堅(jiān)決予以清除。

3.7 強(qiáng)化工程交付及技術(shù)質(zhì)量資料管理力度

按照國務(wù)院279號(hào)令《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定，履行質(zhì)量責(zé)任。對(duì)竣工資料交付、工程質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收，驗(yàn)收、評(píng)定、交付、備案等各個(gè)環(huán)節(jié)都要制定標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量資料是施工活動(dòng)的紀(jì)實(shí)，是質(zhì)量評(píng)估和工程竣工備案的依據(jù)，是工程建設(shè)檔案的重要組成部分。資料整理的過程就是工程技術(shù)和質(zhì)量管理實(shí)施的過程，交工資料必須規(guī)范、準(zhǔn)確、清晰、完整，具有可追溯性。及時(shí)總結(jié)出比較成熟的技術(shù)創(chuàng)新專業(yè)文件，分類存放于企業(yè)檔案室，形成核心技術(shù)文件庫。

3.8 努力提高服務(wù)水平

ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)中的“8.2.1顧客滿意”明確要求作為對(duì)質(zhì)量管理體系績(jī)效的一種測(cè)量，組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求和感受的相關(guān)信息，并確定獲取和利用這種信息的方法。通過現(xiàn)場(chǎng)走訪、、電話回訪及網(wǎng)絡(luò)收集等方式進(jìn)行調(diào)查，內(nèi)容全面，如產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、明示及顧客隱含期望，應(yīng)有記錄。建立顧客滿意度測(cè)評(píng)體系，針對(duì)需求制定科學(xué)的、可量化的測(cè)評(píng)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并歸類統(tǒng)計(jì)。如：技術(shù)質(zhì)量管理水平待提高、溝通能力不強(qiáng)、響應(yīng)不及時(shí)等項(xiàng)。對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問題或投訴，應(yīng)有處理記錄，處理結(jié)果應(yīng)經(jīng)用戶簽字認(rèn)可。

4 建立有效的技術(shù)質(zhì)量管理體系

為進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理，提高企業(yè)技術(shù)素質(zhì)和管理水平，在現(xiàn)有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，按照ISO9000理念來建立技術(shù)質(zhì)量管理體系，實(shí)行從總工程師到施工班組的垂直管理。

4.1 法人為主，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，建立科技人才隊(duì)伍

確定法人在體系中主體地位，建立技術(shù)質(zhì)量管理體系。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)建立、運(yùn)行項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理體系，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全面管理。建設(shè)一支技術(shù)質(zhì)量管理水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的管理人才隊(duì)伍；建設(shè)一支技術(shù)精通、創(chuàng)新能力強(qiáng)推動(dòng)科技進(jìn)步的技術(shù)人才隊(duì)伍；建設(shè)一支施工經(jīng)驗(yàn)豐富、施工技能強(qiáng)的技師和高級(jí)工為主的工人隊(duì)伍。

4.2 設(shè)置技術(shù)質(zhì)量管理體系的管理機(jī)構(gòu)

企業(yè)建立技術(shù)質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)中心，下設(shè)技術(shù)部（技術(shù)管理）、質(zhì)量部（質(zhì)量管理）及檢測(cè)中心（檢驗(yàn)試驗(yàn)管理）。項(xiàng)目部建立項(xiàng)目總工為核心的技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。

4.3 技術(shù)質(zhì)量管理文件形成系列化、流程化

編制的全套文件應(yīng)體現(xiàn)在技術(shù)質(zhì)量管理體系之中，含：崗位職責(zé)，工藝文件審批制度，圖紙會(huì)審設(shè)計(jì)交底制度，技術(shù)交底制度，材料管理制度，設(shè)備機(jī)具及計(jì)量?jī)x器管理制度，質(zhì)量記錄制度，檢驗(yàn)試驗(yàn)制度，工序交接管理制度，質(zhì)量通病防治制度，資料管理制度，四新技術(shù)推廣制度，質(zhì)量考核、獎(jiǎng)懲規(guī)定，工程驗(yàn)收及用戶服務(wù)等具有實(shí)效性的制度。

4.4 明確體系機(jī)構(gòu)職責(zé)、堅(jiān)持績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)罰制度

技術(shù)質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)中心的工作重點(diǎn)：負(fù)責(zé)實(shí)施企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新工作，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，提供決策和信息服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量管理工作；對(duì)科技人員表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以良好的激勵(lì)與約束機(jī)制調(diào)動(dòng)科技人員的積極性；建立以網(wǎng)絡(luò)為支撐，工程信息管理為核心一體化應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)化，形成企業(yè)的高效機(jī)制。

技術(shù)部、質(zhì)量部及檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)技術(shù)質(zhì)量管理的日常工作：負(fù)責(zé)技術(shù)文件、技術(shù)類書籍的管理，技術(shù)與質(zhì)量管理，工藝文件管理，施工機(jī)具與檢測(cè)儀器的管理，原材料質(zhì)量檢驗(yàn)及資料管理等；編制技術(shù)質(zhì)量計(jì)劃，貫徹技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量文件，對(duì)作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，處理質(zhì)量問題，組織產(chǎn)品的質(zhì)量驗(yàn)收；推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，組織專利技術(shù)申報(bào)工作。完善績(jī)效考、評(píng)工作，完善與改進(jìn)技術(shù)質(zhì)量管理體系。技術(shù)、質(zhì)量及質(zhì)檢負(fù)責(zé)人簽發(fā)有關(guān)的技術(shù)、質(zhì)量文件，實(shí)施體系的運(yùn)行，處理生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題和質(zhì)量爭(zhēng)議，審定產(chǎn)品的交付、驗(yàn)收。

5 技術(shù)質(zhì)量管理體系與ISO9000質(zhì)量管理體系的關(guān)系

為滿足ISO9001的要求，必須把質(zhì)量管理體系保持好，滿足子條款中的相關(guān)要求；建立質(zhì)量目標(biāo)（5.4.1）監(jiān)視、測(cè)量過程與產(chǎn)品（8.2.3-4）,評(píng)審體系及過程有效性的改進(jìn)(5.6.3)，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)（8.5.1）。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理體系原理、要求適用于技術(shù)質(zhì)量管理體系，技術(shù)質(zhì)量管理是ISO質(zhì)量管理體系的一個(gè)分支。

篇3

［關(guān)鍵詞］ 高技術(shù)企業(yè) 研發(fā)人員 壓力管理

在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著科技的迅速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化的深入以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的興起，知識(shí)和技能作為一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是十分重要的，而知識(shí)和技能的創(chuàng)造者和唯一載體就是企業(yè)的員工。但伴隨著高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，同時(shí)，作為高技術(shù)企業(yè)核心員工的研發(fā)人員所面臨的壓力也是與日俱增。沉重的壓力不僅會(huì)嚴(yán)重影響員工個(gè)人績(jī)效水平，也會(huì)直接影響組織績(jī)效。因此，高技術(shù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取多渠道的壓力管理策略以緩解研發(fā)人員所面臨的巨大壓力，以期達(dá)到完善組織管理，提高組織效率的目的。

一、壓力與壓力管理的內(nèi)涵

根據(jù)斯蒂芬•P•羅賓斯（2005）所著的組織行為學(xué)中對(duì)壓力的定義，壓力是一種動(dòng)態(tài)條件，在這種條件下，個(gè)體要面對(duì)與自己所渴望的目標(biāo)相關(guān)的機(jī)遇、限制及要求，而且個(gè)體感覺到的是其結(jié)果非常重要卻又不確定。壓力總是與限制和要求聯(lián)系在一起。前者阻礙人們?nèi)プ鲎约合胱龅氖拢笳呤侵竼适Я艘恍┳约核释臇|西。潛在壓力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)壓力需要具備兩個(gè)條件：活動(dòng)結(jié)果必須是不確定的，而且這個(gè)結(jié)果必須很重要。無論條件如何，當(dāng)個(gè)人在能否抓住機(jī)會(huì)、能否排除限制因素和能否避免損失這些問題上無法確定時(shí)，壓力就會(huì)產(chǎn)生。也就是說重要性也是個(gè)關(guān)鍵因素，如果是否擁有這份工作或者是否獲得晉升對(duì)員工來說已經(jīng)無所謂的話，員工就沒有理由在績(jī)效評(píng)估過程中感受到壓力。

二、壓力的潛在來源

將壓力的潛在來源分成三類：環(huán)境的、組織的和個(gè)體的。

1.環(huán)境因素

(1)經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)全球化造成了組織環(huán)境不斷變化，大量的商業(yè)交易以不斷加快的節(jié)奏在全球范圍內(nèi)展開，這對(duì)組織的績(jī)效、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)更新、組織靈活性、低成本等都提出了更高的要求。在這樣復(fù)雜多變的全球環(huán)境下，員工的壓力自然就會(huì)增大，例如全球化造成大量員工冗余，裁員與降低成本使得給留下的員工提出了更高的要求。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，很多公司采用了層級(jí)式結(jié)構(gòu)以及自我管理團(tuán)隊(duì)等方式。

(2)技術(shù)進(jìn)步除了全球化的沖擊，技術(shù)的飛速發(fā)展也對(duì)工作環(huán)境造成了影響。技術(shù)的進(jìn)步使得很多工作自動(dòng)化，從而減少了人員需求，同時(shí)也提高了管理的質(zhì)量，并且對(duì)員工的績(jī)效提出了更高的要求。為此，人們還發(fā)明了技術(shù)壓力一詞，已表示在高科技工作環(huán)境中員工所承受的困惑、緊張、非人性化以及失落情緒。

2.組織因素

(1)任務(wù)角色越來越多的研究人員認(rèn)識(shí)到，研究應(yīng)該更關(guān)注員工與工作之間復(fù)雜的甚至微妙的關(guān)系，而不應(yīng)將兩者獨(dú)立起來進(jìn)行研究。目前，已經(jīng)有一些模型關(guān)注人-職匹配的問題。例如，人-職匹配模型指出個(gè)人會(huì)尋找工作環(huán)境中與他們自身一致的特點(diǎn)，會(huì)尋找那些允許他們表現(xiàn)出自己的技能、態(tài)度、價(jià)值觀的工作環(huán)境。當(dāng)個(gè)人的技能與工作要求相匹配時(shí)，會(huì)帶來一種滿意感，當(dāng)個(gè)人的態(tài)度與價(jià)值觀能在工作中得到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就會(huì)帶來高滿意度。反之，當(dāng)個(gè)人與工作環(huán)境有任何程度上的不匹配時(shí)，壓力就產(chǎn)生了。

(2)角色要求在一些工作角色模糊或角色沖突嚴(yán)重的組織中，員工所感受到的工作壓力也會(huì)更明顯。角色模糊是指?jìng)€(gè)人缺乏有關(guān)他自己工作角色要求的信息，不知該如何達(dá)到角色要求，也不知道評(píng)價(jià)流程以致不能確定自己的表現(xiàn)是否令人滿意，很多研究證實(shí)角色沖突會(huì)降低個(gè)人自信度，讓人覺得無助，緊張和壓抑。

(3)人際要求對(duì)于某些員工來說，工作矛盾是一種重要的壓力源，很多壓力都是因?yàn)楣ぷ髅芴幚聿簧疲麻g關(guān)系緊張或者對(duì)決策不滿造成的。

3.個(gè)體因素

從個(gè)體層面上反映出來的導(dǎo)致研發(fā)人員壓力出現(xiàn)的較大的影響因素是工作的技術(shù)難度和工作的負(fù)荷量，分別占到了14.3%和10.8%。這是由于高技術(shù)企業(yè)研發(fā)工作需要不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新就會(huì)在無形中增加研發(fā)人員的工作的技術(shù)難度和工作負(fù)荷量，因此，這兩方面是研發(fā)人員本身壓力潛在影響因素的主要兩個(gè)因素。

三、高技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員的壓力管理策略

基于上述對(duì)壓力以及壓力管理的分析與研究，并結(jié)合研發(fā)人員的需求特點(diǎn)和影響研發(fā)人員的潛在壓力源影響因素的分析，本文著重從個(gè)體層面和組織層面兩大層面提出壓力管理策略。

Yerkes和Dodson（1908）的研究表明壓力和績(jī)效之間的關(guān)系呈現(xiàn)倒U型的關(guān)系（如圖8所示）。企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)合理的KPI考核體系，研發(fā)人員的KPI應(yīng)由以下四層指標(biāo)構(gòu)成。第一層：研發(fā)人員的績(jī)效首先分成項(xiàng)目業(yè)績(jī)匯總和工作負(fù)荷率兩大塊，即“研發(fā)人員的業(yè)績(jī)=工作負(fù)荷率的KPI×負(fù)荷權(quán)重+項(xiàng)目業(yè)績(jī)匯總×項(xiàng)目業(yè)績(jī)權(quán)重”（負(fù)荷權(quán)重與項(xiàng)目業(yè)績(jī)權(quán)重之和為100%）。之所以考核工作負(fù)荷，是因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品的研發(fā)幾乎都依賴于團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作，并且研發(fā)工作又總是充滿挑戰(zhàn)，如果單憑項(xiàng)目業(yè)績(jī)考核員工，勢(shì)必形成“拈輕怕重”的氛圍。第二層：項(xiàng)目業(yè)績(jī)匯總等于各項(xiàng)目業(yè)績(jī)的加權(quán)之和。每個(gè)研發(fā)人員在一個(gè)考核期內(nèi)可能擔(dān)任多個(gè)項(xiàng)目，可以對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行考核。第三層：每個(gè)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)等于該項(xiàng)目各KPI評(píng)分的加權(quán)之和。項(xiàng)目的KPI指標(biāo)分成項(xiàng)目范圍、完成時(shí)間、完成成本和完成質(zhì)量四項(xiàng)，并分別應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理的STCQ四個(gè)關(guān)鍵模塊。第四層：在范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量四部分績(jī)效考核中，又分別細(xì)分若干項(xiàng)具體指標(biāo)。范圍劃分為難易度和枯燥度，時(shí)間考核中有計(jì)劃合理度、目標(biāo)達(dá)成率、攻關(guān)速率、延遲合理度等，成本考核有成本控制和獨(dú)立完成度，質(zhì)量考核則作為考核的重點(diǎn)。以上述四個(gè)層面建立企業(yè)的研發(fā)人員的KPI考核體系，有助于合理的評(píng)價(jià)研發(fā)人員的工作績(jī)效，從而培養(yǎng)員工的滿意度和忠誠度，能最大限度的緩解員工由于績(jī)效考核體系不合理而帶來的壓力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡芳：知識(shí)員工壓力管理策略研究[N].南京：經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2008

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高素質(zhì)的項(xiàng)目核算管理工作人員隊(duì)伍是提高高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理水平的基礎(chǔ)，但是在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理工作人員的素質(zhì)比較低，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。首先就是項(xiàng)目核算管理人員的知識(shí)素質(zhì)較低，沒有掌握豐富的項(xiàng)目核算管理技能知識(shí)，從而無法適應(yīng)現(xiàn)代項(xiàng)目核算管理工作的要求。其次，還有很多項(xiàng)目核算管理工作人員處理突發(fā)事件的能力較弱，不能及時(shí)正確的處理項(xiàng)目核算管理工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件，嚴(yán)重影響了高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理的質(zhì)量。

二、加強(qiáng)高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理的建議

項(xiàng)目核算管理能夠在很大程度上提高高新技術(shù)企業(yè)的成本管理水平，因此高新技術(shù)企業(yè)管理者應(yīng)該積極采取有關(guān)措施來提高企業(yè)項(xiàng)目核算管理水平。

(一)增強(qiáng)高新技術(shù)企業(yè)管理者的項(xiàng)目核算管理意識(shí)

高新技術(shù)企業(yè)管理者的項(xiàng)目核算管理意識(shí)是企業(yè)項(xiàng)目核算管理工作順利開展的基礎(chǔ)，因此高新技術(shù)企業(yè)管理者必須要進(jìn)一步增強(qiáng)項(xiàng)目核算管理意識(shí)。首先要提高高新技術(shù)企業(yè)管理者對(duì)項(xiàng)目核算管理的認(rèn)知，盡可能使每一位高新技術(shù)企業(yè)管理者都能夠了解到項(xiàng)目核算管理的本質(zhì)，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目核算管理在企業(yè)發(fā)展中的重大作用，進(jìn)而在實(shí)際工作中給予項(xiàng)目核算管理工作足夠的重視。其次高新技術(shù)企業(yè)管理者應(yīng)該進(jìn)一步提高對(duì)企業(yè)項(xiàng)目核算管理的支持，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況建立專門的項(xiàng)目核算管理部門，組織專門的人員負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目核算管理工作，這樣可以在很大程度上提高高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理的專業(yè)性，進(jìn)而可以有效提升企業(yè)項(xiàng)目核算管理水平。除此之外，高新技術(shù)企業(yè)管理者還應(yīng)該給予企業(yè)項(xiàng)目核算管理足夠的精神支持與物質(zhì)支持，為企業(yè)項(xiàng)目核算管理工作的開展提供各種設(shè)施，這樣可以有效保證高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理工作的順利開展，進(jìn)而為高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理水平的提升奠定基礎(chǔ)。

(二)建立與健全項(xiàng)目核算管理制度

制度是一切工作規(guī)范開展的重要保障，因此高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步建立與健全項(xiàng)目核算管理制度，這樣可以有效降低高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理工作的隨意性。首先高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該建立項(xiàng)目核算管理責(zé)任制度，將項(xiàng)目核算管理的責(zé)任落實(shí)到企業(yè)的每個(gè)部門以及每位企業(yè)職工，這樣可以有效提高企業(yè)項(xiàng)目核算管理的水平。其次，高新技術(shù)企業(yè)還應(yīng)該建立嚴(yán)格的項(xiàng)目核算管理監(jiān)督制度，組織專門的人員對(duì)企業(yè)項(xiàng)目核算管理工作進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目核算管理中存在的問題，并且采取有關(guān)措施來解決，進(jìn)而有效提高高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理工作的水平。最后高新技術(shù)企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)一步完善項(xiàng)目核算管理激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于那些在項(xiàng)目核算管理工作中表現(xiàn)比較突出的集體或者個(gè)人要給予多層次的激勵(lì)，這樣可以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工參與項(xiàng)目核算管理的積極性。同時(shí)高新技術(shù)企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)一步完善處罰制度，制定嚴(yán)格的處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于那些違反項(xiàng)目核算管理規(guī)定的個(gè)人或者組織必須要進(jìn)行嚴(yán)格的處罰，這樣可以在很大程度上提高高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理水平。

(三)積極創(chuàng)新項(xiàng)目核算管理手段

先進(jìn)的項(xiàng)目核算管理手段是提高高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理水平的基礎(chǔ)，因此高新技術(shù)企業(yè)必須要進(jìn)一步創(chuàng)新項(xiàng)目核算管理手段。首先，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步轉(zhuǎn)變項(xiàng)目核算管理理念，樹立現(xiàn)代企業(yè)制度下的項(xiàng)目核算管理理念，這樣可以有效指導(dǎo)高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理工作的規(guī)范開展。其次高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)信息化建設(shè)，盡可能建立財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息軟件的運(yùn)用，特別是項(xiàng)目核算軟件的應(yīng)用，這樣可以在很大程度上提高高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理工作的效率。最后高新技術(shù)企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)成本法、作業(yè)成本法以及目標(biāo)分解法在項(xiàng)目核算管理中的應(yīng)用，充分摒棄傳統(tǒng)的項(xiàng)目核算管理方式，這樣可以在很大程度上提高高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理質(zhì)量。

(四)加強(qiáng)項(xiàng)目核算管理工作人員隊(duì)伍建設(shè)

高素質(zhì)的項(xiàng)目核算管理工作人員是提高項(xiàng)目核算管理水平的基礎(chǔ)，因此高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目核算管理工作人員隊(duì)伍建設(shè)。首先，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目核算工作人員素質(zhì)的培訓(xùn)，不僅僅要加強(qiáng)知識(shí)素質(zhì)教育，同時(shí)還要加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育，這樣可以使每一位項(xiàng)目核算管理人員都能夠在掌握充足的項(xiàng)目核算管理知識(shí)的同時(shí)，還具備較高的素養(yǎng)，從而能夠適應(yīng)現(xiàn)代項(xiàng)目核算管理工作的需要。其次，高新技術(shù)企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目核算管理人員處理突發(fā)事件能力的訓(xùn)練，使項(xiàng)目核算管理人員具備較強(qiáng)的處理突發(fā)事件的能力，進(jìn)而能夠在實(shí)際工作中正確及時(shí)的處理突發(fā)事件，保證高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理工作的質(zhì)量。最后高新技術(shù)企業(yè)還應(yīng)該積極開展項(xiàng)目核算管理方面的活動(dòng)，例如項(xiàng)目核算管理工作崗位標(biāo)兵比賽、項(xiàng)目核算管理質(zhì)量大比拼等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的舉行能夠在很大程度上提高高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目核算管理工作人員的工作能力，進(jìn)而提高其工作效率與工作質(zhì)量。

三、結(jié)束語

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 創(chuàng)新模式 現(xiàn)狀

科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ侨祟惿鐣?huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。石油、石化行業(yè)既是傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)又是高技術(shù)密集行業(yè)，對(duì)科技進(jìn)步具有強(qiáng)烈的依賴性，研究目前石油企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)狀及促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的推進(jìn)，對(duì)提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)概念

1.1 技術(shù)創(chuàng)新的概念最早由美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特（J.A.Schumpeter）在1911年提出：企業(yè)家的職能就是把新發(fā)明引進(jìn)生產(chǎn)體系，創(chuàng)新是發(fā)明的第一次商業(yè)化作用。各行各業(yè)雖具有其自身的不同特色，但是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的概念都強(qiáng)調(diào)的是一種新的開發(fā)方案、新產(chǎn)品或新工藝通過有形化載體被首次應(yīng)用于生產(chǎn)、首次引進(jìn)市場(chǎng)或?yàn)樯鐣?huì)所用，把生產(chǎn)成功應(yīng)用而獲得商業(yè)利益作為檢測(cè)創(chuàng)新程度的最終標(biāo)準(zhǔn)[1]。

1.2 技術(shù)創(chuàng)新的過程包括了市場(chǎng)需求的構(gòu)思產(chǎn)生、研究與技術(shù)開發(fā)、資金投入、市場(chǎng)營(yíng)銷與應(yīng)用、規(guī)模生產(chǎn)、創(chuàng)造利潤(rùn)等幾個(gè)重要環(huán)節(jié)（圖1），是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，任何一項(xiàng)創(chuàng)新成果都是多種因素共同作用的結(jié)果。

1.3 技術(shù)創(chuàng)新的模式，指從技術(shù)創(chuàng)新的成功實(shí)踐中總結(jié)歸納出來的，具有高度的概括性和指導(dǎo)性的各企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方式和類型的總稱[2]。歸納起來可以分為如下三大類：一、自主創(chuàng)新模式。二、模仿創(chuàng)新模式。三、合作創(chuàng)新模式。

2.石油企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所面臨的現(xiàn)狀

2.1 技術(shù)創(chuàng)新體系和企業(yè)考核體制不完善

我國現(xiàn)有的法律、法規(guī)和政策針對(duì)性不強(qiáng)，沒有形成一個(gè)完整有效的體系。近幾年，國家對(duì)于中國科學(xué)院和重點(diǎn)高等院校所投入的國家科研經(jīng)費(fèi)大幅度提高，不斷推進(jìn)自然科學(xué)基金、211工程、973計(jì)劃等重大科技工程，然而對(duì)于企業(yè)自主創(chuàng)新的經(jīng)費(fèi)支持卻相對(duì)很少，往往也只是象征性的贊助[4]。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜、漫長(zhǎng)、具有不確定性的過程，是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)很大的投資活動(dòng)。國內(nèi)外目前都沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制度來衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的績(jī)效，還處于不斷摸索與發(fā)展的階段，企業(yè)整體技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高無法與企業(yè)科研人員的績(jī)效考核相協(xié)調(diào)一致，從而使一些研發(fā)成果遏制在了搖籃中。

2.2 技術(shù)創(chuàng)新模式與研發(fā)管理模式落后

面對(duì)國內(nèi)外高科技的迅猛發(fā)展和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，創(chuàng)新模式的選擇對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高有著至關(guān)重要的作用。自主創(chuàng)新模式是發(fā)展中國家創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)趕上發(fā)達(dá)國家的關(guān)鍵和必經(jīng)之路，然而，很多企業(yè)的創(chuàng)新能力無法與國外企業(yè)相抗衡，很難適應(yīng)新興技術(shù)的需求。

對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究與開發(fā)是一項(xiàng)高投入的企業(yè)行為，要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備和后續(xù)維護(hù)工作。國內(nèi)企業(yè)普遍存在實(shí)驗(yàn)室和儀器設(shè)備的利用率較低，實(shí)驗(yàn)室管理人員結(jié)構(gòu)冗雜、部門重疊，協(xié)調(diào)機(jī)制不靈活等問題，使得研究與開發(fā)的成本大大提高、效率大打折扣。

3.針對(duì)我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考

3.1 建立有效的創(chuàng)新機(jī)制，大力營(yíng)造創(chuàng)新氛圍

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立與自身特點(diǎn)相匹配的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，一方面政府要在已有法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的具體國情，及時(shí)完善技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)政策；另一方面企業(yè)要適當(dāng)引用國外先進(jìn)技術(shù)的路子，根據(jù)自身情況適當(dāng)采用“拿來主義”，縮短研發(fā)周期，建立有效整合資源的創(chuàng)新機(jī)制。

另外，建設(shè)開放自由的企業(yè)文化對(duì)于迎接技術(shù)的挑戰(zhàn)也十分重要，企業(yè)需要一種崇尚創(chuàng)新的文化氛圍，人人都可以公開討論問題，刺激團(tuán)隊(duì)深入思考問題，更快更好地尋求解答。

3.2增強(qiáng)組織模式的靈活性，合理分配研發(fā)投入

由于大多數(shù)企業(yè)所實(shí)施的技術(shù)創(chuàng)新規(guī)模居中，但是任務(wù)又較為繁雜，則可以通過實(shí)行矩陣式小組管理來完成擬定任務(wù)。在創(chuàng)新小組中，所有成員共同參與創(chuàng)新決策，確定工作目標(biāo)，不應(yīng)存在傳統(tǒng)意義上的上下級(jí)關(guān)系，小組的領(lǐng)導(dǎo)僅被視為一種管理協(xié)調(diào)職能。例如，20世紀(jì)70年代，日本本田公司成立的由技術(shù)開發(fā)、工程、銷售等部門人員組成的SET創(chuàng)新小組，來自不同部門的人員既分工又協(xié)作，大大減少了創(chuàng)新中的“跨域部門邊界”導(dǎo)致的效率損失[5]。

傳統(tǒng)的管理模式帶來的機(jī)構(gòu)臃腫、溝通不暢需要靠新型組織來改變，企業(yè)應(yīng)當(dāng)由剛性轉(zhuǎn)為柔性，由集權(quán)轉(zhuǎn)向分權(quán)，由經(jīng)驗(yàn)主義變?yōu)閯?chuàng)新精神，不斷促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，對(duì)于新興技術(shù)的投入往往周期相對(duì)較長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在研發(fā)的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開發(fā)研究之間找到最佳的分配比例，從而保證成本的最小化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉希儉、傅誠德.石油石化行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果評(píng)價(jià)方法[M].北京：石油工業(yè)出版社，2005

[2] 夏承禹.中國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式初探[J].中國科技產(chǎn)業(yè)，1997（7）：9

[3] 劉振武、劉炳義.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與管理[M].北京：石油工業(yè)出版社，2004