企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

（一）企業(yè)使用計算機(jī)情況

全區(qū)4241個工業(yè)企業(yè)中，擁有計算機(jī)20.7萬臺;99.1%的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用計算機(jī)，平均每個企業(yè)使用計算機(jī)49臺;有25.3%的從業(yè)員工在工作中經(jīng)常使用計算機(jī)，每百人擁有計算機(jī)17臺。從調(diào)查情況看，使用計算機(jī)的企業(yè)比例高，但企業(yè)人員使用和擁有計算機(jī)的比例低。

（二）企業(yè)使用信息化管理情況

統(tǒng)計結(jié)果顯示，有91.4%的企業(yè)使用信息化管理企業(yè)，使用最多的財務(wù)管理為88.7%，其次依次是購銷存管理45.3%、人力資源管理36.9%、生產(chǎn)制造管理29.2%、客戶關(guān)系管理22.9%、物流配送管理11.7%，還有22.2%的企業(yè)選擇了“其它”，主要是用于文檔管理。可看出，企業(yè)主要還是停留在文字處理、財務(wù)管理等辦公自動化以及勞動人事管理階段，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。

（三）企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況

在被調(diào)查企業(yè)中，96.7%的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用互聯(lián)網(wǎng)。有92%的企業(yè)使用固定寬帶的方式接入互聯(lián)網(wǎng)。從網(wǎng)速選擇看，占使用互聯(lián)網(wǎng)41.8%的企業(yè)使用1Mdps-10Mdps的寬帶，17.2%的企業(yè)使用10Mdps-30Mdps的寬帶，13.4%的企業(yè)使用30Mdps-100Mdps的寬帶，8.3%的企業(yè)使用100Mdps-500Mdps的寬帶，3.3%的企業(yè)使用500Mdps-1G的寬帶，使用1G以上寬帶的企業(yè)僅占7.1%。從整體情況看，存在著“寬帶不寬”的問題。

（四）企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)情況

在被調(diào)查企業(yè)中，雖然有96.7%的企業(yè)在經(jīng)營活動中使用互聯(lián)網(wǎng)，但擁有獨(dú)立網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)占比較低，只有23.1%;從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上看，有60%的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)對本企業(yè)進(jìn)行宣傳和推廣。從通過互聯(lián)網(wǎng)開展活動的情況看，有89.4%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)電子郵件，58.9%的企業(yè)使用網(wǎng)銀，47.7%、46.7%的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)了解商品和服務(wù)的信息、從政府機(jī)構(gòu)獲取信息，24.2%-21.3%之間的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與政府機(jī)構(gòu)互動、信息或即時消息、員工培訓(xùn)、對外或者對內(nèi)招聘等，在線提品只占8.2%。從以上情況看，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)多樣化形式。

（五）企業(yè)電子商務(wù)開展情況

在被調(diào)查企業(yè)中，有86個企業(yè)開展了電子商務(wù)，占比僅為2.0%，其中有自營電子商務(wù)平臺的企業(yè)38個，提供第三方電子商務(wù)交易平臺的企業(yè)僅有4個;從電子商務(wù)交易金額看，全年工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)交易金額總計68.2億元，電子商務(wù)只有少數(shù)企業(yè)看重，大部分企業(yè)對電子商務(wù)不看好。

二、制約我區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素

（一）企業(yè)信息化技術(shù)力量較弱，人才缺乏

在企業(yè)信息化發(fā)展中，信息化人才儲備和信息資源的占有是關(guān)鍵。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受地域和工業(yè)企業(yè)自身業(yè)務(wù)方面限制，企業(yè)缺乏既懂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理又懂信息化技術(shù)應(yīng)用等先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才，這是制約全區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的重要因素之一。

（二）企業(yè)信息化發(fā)展的外部環(huán)境亟需改進(jìn)

企業(yè)信息化發(fā)展需要社會大環(huán)境的支持和保障。政策扶持在營造工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的環(huán)境中起著關(guān)鍵作用。目前，全區(qū)鼓勵和扶持企業(yè)信息化建設(shè)方面的長期戰(zhàn)略和優(yōu)惠政策還不完善，可行的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和第三方服務(wù)機(jī)制還欠缺，企業(yè)信息化發(fā)展的投融資環(huán)境還有待改善。

（三）企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平低，信息高速不暢

從調(diào)查情況看，全區(qū)工業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入水平有較大提升空間，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平較低。使用互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入分別為96.7%和92%，都低于全國平均水平98.4%和95.8%;寬帶的實(shí)際速率與工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)水平相差很大，存在著信息高速不暢的問題。需進(jìn)一步宣傳互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，提高企業(yè)上網(wǎng)意識，同時，落實(shí)“十二五”規(guī)劃中有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，最大限度地為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展鋪平道路，清除障礙。

（四）企業(yè)信息化投入不足，電子商務(wù)發(fā)展緩慢

電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的在線交易和商務(wù)活動，同傳統(tǒng)交易方式相比，電子商務(wù)具有低成本、高效率、開放性等特點(diǎn)，代表現(xiàn)代貿(mào)易的發(fā)展方向。從調(diào)查情況看，全區(qū)工業(yè)企業(yè)開展電子商務(wù)的比例僅為2.0%，遠(yuǎn)低于全國平均水平6.8%，大部分企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的交易方式上，對建設(shè)電子商務(wù)平臺、開展網(wǎng)絡(luò)在線營銷、拓展企業(yè)營銷渠道、提高企業(yè)的競爭力的積極性不高;企業(yè)在電子商務(wù)配套設(shè)施建設(shè)投入不足，企業(yè)自營電子商務(wù)平臺較少，提供第三方電子商務(wù)平臺服務(wù)質(zhì)量不高，制約了全區(qū)工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

三、推進(jìn)全區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的建議

（一）加強(qiáng)政策引導(dǎo)，推動企業(yè)信息化健康發(fā)展

企業(yè)信息化建設(shè)需要政府通過政策的支持、鼓勵和引導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，完善配套體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等，為企業(yè)信息化建設(shè)營造良好的外部環(huán)境，并堅持為企業(yè)提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有政府和企業(yè)合力，才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

（二）拓寬融資渠道，促進(jìn)企業(yè)信息化快速發(fā)展

資金投入不足是制約全區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的因素之一，也是很多企業(yè)信息化建設(shè)緩慢的主要原因。企業(yè)信息化建設(shè)必須對信息化技術(shù)、生產(chǎn)管理、資金投入等進(jìn)行可行性研究，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金，以市場籌資、銀行間接融資、 引進(jìn)外資、 政府補(bǔ)貼相結(jié)合的方式，進(jìn)一步拓寬企業(yè)融資渠道，提高企業(yè)直接融資比重，降低企業(yè)信息化發(fā)展的融資成本;政府方面應(yīng)加大財政對工業(yè)企業(yè)的投入，減輕企業(yè)稅負(fù)，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，利用相關(guān)扶持政策等，緩解企業(yè)融資難等問題。

（三）著眼企業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)信息化技術(shù)人才

企業(yè)發(fā)展人才是關(guān)鍵，企業(yè)信息化建設(shè)需要管理層、技術(shù)層、執(zhí)行層系統(tǒng)地理解并掌握信息化的知識和技能。因此，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，制定長遠(yuǎn)有效的激勵政策，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、深造等方式來提高員工適應(yīng)信息化發(fā)展的綜合素質(zhì)。同時，企業(yè)可聘請權(quán)威專家作為公司的技術(shù)顧問，通過技術(shù)交流與合作等方式培養(yǎng)精通專業(yè)知識，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層次信息化管理人才，承擔(dān)企業(yè)信息化建設(shè)中的重要角色，使用新的信息化理念，結(jié)合科學(xué)的經(jīng)營管理模式，創(chuàng)新思維，優(yōu)化設(shè)計，解決信息化發(fā)展過程中遇到的問題，來推動企業(yè)信息化建設(shè)。

（四）深化普及應(yīng)用，加快企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

篇2

關(guān)鍵詞：會計信息化 主要措施 發(fā)展途徑 中國

一、企業(yè)會計信息化的現(xiàn)狀

隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)大多數(shù)基本上實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)化會計管理和核算，促進(jìn)了企業(yè)信息化和管理水平提高的建設(shè)。但是，目前也有少數(shù)企業(yè)的會計信息系統(tǒng)還不夠完善，不能成為現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，也不能與企業(yè)其他系統(tǒng)交換信息和充分共享，不適應(yīng)會計信息化的發(fā)展。

從事會計的人員，計算機(jī)水平較低，只能處理一般業(yè)務(wù)，經(jīng)過特殊培訓(xùn)的人員較少，經(jīng)過會計電算化培訓(xùn)的次數(shù)較少，導(dǎo)致會計人員的總體素質(zhì)不高。

企業(yè)會計信息化的應(yīng)用受環(huán)境因素的影響。首先，企業(yè)在會計信息化中，一方面受企業(yè)自身條件的影響，另一方面需要社會推動和政府支持。其次，企業(yè)會計信息化受社會服務(wù)平臺和龍頭企業(yè)的影響和帶動。再次，政府對會計信息化支持的力度不，沒有充分認(rèn)識到會計信息化的重要性。最后，會計管理制度不夠健全，主要是計算機(jī)審計制度幾乎沒有，會計信息準(zhǔn)確度不高，而且出現(xiàn)信息丟失現(xiàn)象。

二、提高會計信息化的主要措施

（一）提高管理層的認(rèn)識

充分認(rèn)識企業(yè)信息化和會計信息化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，是企業(yè)會計管理的需要，是企業(yè)生存與發(fā)展的需要。因此，領(lǐng)導(dǎo)要高度重視會計信息化，建立高效的會計管理機(jī)構(gòu)，由企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，由相關(guān)部門技術(shù)骨干和負(fù)責(zé)人參加。堅決樹立管理層對會計信息化理念。

（二）加大會計人才的培養(yǎng)

國家要加大會計人員的教育投資，加大會計教育的發(fā)展和改革力度，調(diào)動我國各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)力量，根據(jù)會計事業(yè)發(fā)展要求及企業(yè)對會計人員的要求，科學(xué)合理地開設(shè)培訓(xùn)課程，提高會計人員的專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)出大批的合格會計信息化人才。

（三）提高會計法律意識

隨著會計信息化的應(yīng)用，會計對數(shù)據(jù)的處理更高效、更迅速，給企業(yè)管理帶來了很大的好處，但也增加了通過高科技手段犯罪的可能性。為了保護(hù)企業(yè)利益和防止犯罪發(fā)生，企業(yè)需制定特有的法律法規(guī)。

同時通過案例分析、專題講座等形式，使企業(yè)負(fù)責(zé)人和會計人員充分了解會計誠信的重要地位，抓好企業(yè)負(fù)責(zé)人法律責(zé)任的落實(shí)工作。

（四）完善會計管理體制

企業(yè)通過完善會計信息化體制機(jī)制，能充分規(guī)范會計的工作秩序，進(jìn)一步提高企業(yè)會計管理水平。

（五）加快會計信息化進(jìn)程

企業(yè)信息化發(fā)展包括會計信息化發(fā)展，而會計信息化發(fā)展是企業(yè)信息化發(fā)展的在的體現(xiàn)，所以要充分加快企業(yè)信息化的發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)、生產(chǎn)一體化，信息流、物流、資金流的連接，充分推動會計信息化的快速發(fā)展。

（六）加強(qiáng)會計信息化控制

一是確立會計信息化崗位責(zé)任制。二是做好安全保密控制。三是加強(qiáng)會計信息化的檔案管理。

總之，隨著信息時代的到來，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)的發(fā)展也應(yīng)需要適應(yīng)社會的進(jìn)步，從而，企業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也需要加強(qiáng)，同時企業(yè)信息化的高速發(fā)展，會計信息化也應(yīng)加快步伐，企業(yè)管理者應(yīng)充分利用好高科技，采用有效手段，加速會計信息化的發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 謝宜豪.捉高會計信總質(zhì)星的幾點(diǎn)建議［j］財務(wù)會計.2010.8.

篇3

【關(guān)鍵詞】南寧旅游企業(yè) 旅游企業(yè)信息化 整合 對策

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）05B-0126-03

在互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游企業(yè)信息化發(fā)展已經(jīng)成為提高旅游企業(yè)競爭能力、提升區(qū)域競爭實(shí)力的重要手段。旅游企業(yè)信息化是指充分利用計算機(jī)技術(shù)、計算機(jī)信息管理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合各種旅游企業(yè)的信息資源，使其成為旅游企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，成為推動旅游業(yè)更快發(fā)展和提高旅游企業(yè)管理水平的重要科技手段。

旅游企業(yè)信息化的目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部信息化管理和建設(shè)旅游企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，也就是在企業(yè)內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)信息化的業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化，并進(jìn)行信息化的管理，通過對企業(yè)的管理系統(tǒng)與各種專門運(yùn)用系統(tǒng)的有效連接，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部的信息流、資金流的自動化處理以及對員工、生產(chǎn)物資、企業(yè)設(shè)備的信息化管理和控制。另外，也提供企業(yè)的信息化服務(wù)設(shè)施，為顧客提供增值服務(wù)來提高顧客滿意度；對外能實(shí)現(xiàn)顧客的電子預(yù)訂、支付，和與旅游各類相關(guān)企業(yè)形成緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)電子運(yùn)作，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用程序和格式進(jìn)行產(chǎn)品交換和信息供需，實(shí)施旅游電子采購等功能。

旅游企業(yè)信息化的發(fā)展受很多因素的影響，其中最重要的因素有：社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平、人力資源結(jié)構(gòu)、信息化“軟因素”、旅游地與接待客源狀況。它們的差異決定了不同地區(qū)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)的旅游企業(yè)的信息化水平存在著極大的差異。

一、旅游企業(yè)信息化發(fā)展的必要性

（一）互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的發(fā)展要求旅游企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)。在激烈的市場競爭中，信息資源的競爭越來越明顯。旅游企業(yè)如何將自己掌握的資源轉(zhuǎn)化為信息資源參與市場競爭，如何利用信息資源來搶占市場商機(jī)，都具有關(guān)鍵性的作用。旅游企業(yè)發(fā)展信息化，能更有效地提高效率，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競爭力。如表1所示。

從表1中，可以看出攜程網(wǎng)運(yùn)用旅游電子商務(wù)手段開展旅游業(yè)務(wù)活動，在經(jīng)營模式、盈利模式、銷售模式、目標(biāo)市場、銷售范圍、信息溝通及時性、網(wǎng)站定位、網(wǎng)站功能等方面都具有核心差異，明顯的攜程網(wǎng)在客源市場競爭、銷售成本、客戶互動方面具有優(yōu)勢。

（二）旅游企業(yè)信息化的建設(shè)簡化了交易程序，降低了交易成本。旅游業(yè)是一個需要空間位移和延伸的綜合性行業(yè)，旅游業(yè)務(wù)的開展跨越區(qū)域范圍，這種跨越空間的交易需要信息化的建設(shè)。旅游電子商務(wù)的發(fā)展縮短了客戶與企業(yè)的空間距離，簡化了傳統(tǒng)的旅游交易的一部分旅游中介機(jī)構(gòu)，降低了交易的成本，提高了旅游企業(yè)的競爭力。2007年，攜程網(wǎng)管理成本為3640萬元，中青旅管理成本為8208萬元，是攜程網(wǎng)的2.3倍之多。旅游信息化的運(yùn)用減少了傳統(tǒng)模式中中介的中間環(huán)節(jié)，減少成本的支出，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。

（三）旅游產(chǎn)品的無形性特點(diǎn)是決定旅游企業(yè)信息化建設(shè)的一個重要因素。旅行社推介的旅游線路和服務(wù)，飯店生產(chǎn)的客房服務(wù)等服務(wù)產(chǎn)品都是無形的，其只是提供給客戶一種感覺和印象。因此通過信息化的手段將產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推介，提供給客戶一個感官的認(rèn)識，有助于旅游企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的營銷宣傳。

（四）旅游企業(yè)信息化的建設(shè)和利用有助于中小企業(yè)獲得同等的市場機(jī)會。在傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈中，大型旅游企業(yè)特別是旅游企業(yè)集團(tuán)擁有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)、并通過大規(guī)模的集中采購來獲得價格優(yōu)勢，其從相關(guān)旅游供應(yīng)商處采購的產(chǎn)品通過包裝組合后，銷售給旅游產(chǎn)業(yè)鏈下游的旅游零售商。但是由于受到資金和銷售渠道的限制，各種中小企業(yè)在競爭中處于弱勢地位，只能跟隨市場來進(jìn)行產(chǎn)品的組合和包裝。如果實(shí)現(xiàn)了信息化，信息化的優(yōu)勢使得中小旅游企業(yè)也能突破障礙和大型企業(yè)同時利用電子商務(wù)手段進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)之間的交易，同時面對消費(fèi)者平等、公平競爭，獲得相同的機(jī)遇。

（五）旅游企業(yè)信息化建設(shè)和使用能改變傳統(tǒng)的手工操作模式，提高工作效率，增加企業(yè)效益。許多旅游企業(yè)諸如旅行社，飯店、景點(diǎn)景區(qū)等仍然在用傳統(tǒng)的手工操作模式來進(jìn)行管理和運(yùn)營，這種方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息化時代的發(fā)展。旅游企業(yè)信息化的發(fā)展使得企業(yè)利用信息改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程上都能快速、有效地進(jìn)行，提高企業(yè)效率。

二、南寧旅游企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）南寧旅游企業(yè)經(jīng)營管理者的信息意識初步形成，發(fā)展模式處于起步階段。南寧旅游企業(yè)大部分的經(jīng)營管理者都認(rèn)為企業(yè)信息化非常必要，但是許多企業(yè)都沒有具體發(fā)展的目標(biāo)、步驟、內(nèi)容等實(shí)質(zhì)性的規(guī)劃，沒有戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃。許多中小型的企業(yè)確實(shí)面臨業(yè)務(wù)量小、技術(shù)、資金方面的問題。企業(yè)的信息化建設(shè)狹窄，應(yīng)用形式單一，信息孤立，處于封閉的起步階段。比較有實(shí)力的一些企業(yè)的信息化建設(shè)也缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，缺乏專業(yè)的信息管理部門，缺乏數(shù)據(jù)的共享。

（二）旅游企業(yè)信息化起點(diǎn)低，發(fā)展緩慢。南寧市的大部分旅游企業(yè)的計算機(jī)都僅僅是用于文件的處理或者單一部門的辦公軟件，飯店、旅行社等許多旅游企業(yè)都缺乏管理信息系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部信息不能共享，信息零散。另外，許多企業(yè)信息化投入不足，裝備薄弱，缺乏持續(xù)的發(fā)展基金，甚至一些中小旅游企業(yè)基本的計算機(jī)硬件設(shè)施都不足，或者已經(jīng)老化，信息化發(fā)展的進(jìn)程極其緩慢。

（三）行業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)差異比較大，應(yīng)用水平參差不齊。旅游行業(yè)涉及旅行社業(yè)、飯店業(yè)、旅游景點(diǎn)景區(qū)、旅游交通行業(yè)等，各行業(yè)信息化發(fā)展及不均衡，信息資源在行業(yè)內(nèi)形不成共享。

1.南寧市飯店業(yè)中三星級以上的飯店普遍建立了飯店管理信息系統(tǒng)，部分飯店參加了全球飯店預(yù)定系統(tǒng)和分銷系統(tǒng)，例如南寧明園新都、南寧沃頓國際酒店、南寧飯店、鳳凰賓館等高星級的飯店。但是數(shù)量占大多數(shù)的一、二星級的飯店和沒有參與評星的飯店基本上沒有進(jìn)行飯店綜合化信息系統(tǒng)建設(shè)，處于初級或空白階段。

2.旅行社行業(yè)中大型的旅行社公司建立了旅行社信息管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立有自己的網(wǎng)站，或者在門戶網(wǎng)站、旅游專業(yè)綜合網(wǎng)站建立有網(wǎng)頁。比如南寧中旅、南寧青旅、廣西國旅，建立自己的網(wǎng)站。但是這些網(wǎng)站信息更新速度緩慢，信息量小，而且缺乏與游客的互動溝通。但是，中小旅行社的信息化剛起步，發(fā)展緩慢。一些旅行社只能將自己的旅行社介紹，線路簡單報價放在一些門戶網(wǎng)站，或政府的旅游信息中心上。

3.旅游景區(qū)由于形象宣傳的需要，很多景區(qū)都建立有自己的網(wǎng)站，信息化水平整體較高，但是信息化綜合應(yīng)用的水平相對旅行社、飯店行業(yè)要低。同時，其宣傳和銷售仍然更主要的是通過旅行社的營銷來完成。

4.旅游車船企業(yè)仍未形成區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，運(yùn)輸服務(wù)主要通過旅行社預(yù)定和團(tuán)體銷售，信息化基本處于空白。

（四）旅游企業(yè)之間信息溝通更集中在傳統(tǒng)溝通方式上。例如電話、傳真或者簡單的QQ形式等，這種方式使得企業(yè)靈活性較差，在市場巨變的情況下，容易出現(xiàn)溝通環(huán)節(jié)斷裂，運(yùn)作效率較低。

（五）在旅游電子政務(wù)領(lǐng)域，在南寧落戶的廣西旅游在線網(wǎng)站于2003年運(yùn)營使用。廣西旅游在線網(wǎng)站提供了廣西的旅游信息的查詢、預(yù)定、支付、投訴等功能，南寧的旅游信息融合在里面。廣西旅游在線資訊網(wǎng)的目標(biāo)是建設(shè)全區(qū)的旅游目的地營銷系統(tǒng)。但是該網(wǎng)站在開展針對旅游業(yè)務(wù)的電子商務(wù)功能上發(fā)揮的效能還不是很大。2009年，廣西旅游在線資訊網(wǎng)組織旅游企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷活動，并且免費(fèi)為旅游企業(yè)提供信息交流平臺，參加網(wǎng)上營銷的企業(yè)數(shù)僅僅占到全區(qū)旅游企業(yè)數(shù)量的40%，南寧市旅游企業(yè)在廣西旅游在線網(wǎng)站進(jìn)行營銷的占到60%左右，可見廣西旅游在線資訊網(wǎng)在電子商務(wù)功能發(fā)揮上仍顯不足。其原因主要有二：其一，廣西旅游在線的宣傳力度仍不夠，根據(jù)調(diào)查旅游在線的注冊網(wǎng)民大部分為廣西自己本地游客。其二，旅游企業(yè)利用電子商務(wù)的意識仍不是很強(qiáng)。

三、南寧旅游企業(yè)信息化發(fā)展對策

根據(jù)國家對旅游業(yè)信息化發(fā)展的“金旅工程”的規(guī)劃，南寧旅游信息化建設(shè)方面已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展，南寧旅游政務(wù)網(wǎng)――南寧旅游信息網(wǎng)已經(jīng)運(yùn)營使用，2003年落戶南寧的廣西旅游在線政務(wù)網(wǎng)與資訊網(wǎng)也同時為旅游業(yè)提供信息服務(wù)。廣西旅游在線資訊網(wǎng)提供了在線預(yù)定、信息查詢、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上投訴等功能，實(shí)現(xiàn)了旅游宣傳營銷、客戶服務(wù)、信息查詢、行業(yè)管理、市場監(jiān)控，發(fā)揮了旅游信息服務(wù)平臺的作用。因此，在提出南寧旅游企業(yè)信息化發(fā)展整合對策方面，本文更多的站在市場的角度，立足于旅游企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的角度來提出信息化整合的對策。

（一）建設(shè)南寧旅游電子商務(wù)平臺。在廣西旅游在線資訊網(wǎng)電子商務(wù)功能的基礎(chǔ)上，南寧建設(shè)南寧旅游電子商務(wù)平臺，整合南寧旅游企業(yè)資源，開展網(wǎng)上旅游營銷、預(yù)定、客戶服務(wù)等。旅游電子商務(wù)平臺的建設(shè)需要旅游企業(yè)、旅游網(wǎng)站運(yùn)營商、支付服務(wù)機(jī)構(gòu)、旅游信息化組織、旅游者共同參與的一個系統(tǒng)。 如圖1所示。

1.建設(shè)完備的基礎(chǔ)性網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。首先實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的信息化，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部的各種信息資源的溝通和共享。其次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)之間和企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息溝通，旅游企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與旅行社、酒店、景點(diǎn)、交通等部門網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，資源共享、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的緊密聯(lián)系，避免脫節(jié)。最后，開發(fā)旅游電子商務(wù)軟件，旅游企業(yè)運(yùn)用旅游運(yùn)營商提供的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，實(shí)現(xiàn)預(yù)定、支付、旅游虛擬社區(qū)、調(diào)查投票等功能。

2.完善旅游網(wǎng)站的建設(shè)。旅游網(wǎng)站的建設(shè)是旅游電子商務(wù)開展的關(guān)鍵因素。旅游網(wǎng)站的內(nèi)容直接關(guān)系到旅游企業(yè)營銷，旅游企業(yè)應(yīng)該提供及時、準(zhǔn)確的旅游信息，同時注重與游客的互動性，及時處理游客的咨詢和提問，以免錯失潛在旅游者，進(jìn)而影響旅游網(wǎng)站平臺的形象。

3.加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作，提供安全性能高的支付功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)定和支付。另外，旅游企業(yè)積極地運(yùn)用電子支票、電子現(xiàn)金等電子支付方式，使得網(wǎng)上支付快捷、安全、高效。

（二）建設(shè)南寧旅游移動商務(wù)平臺。南寧旅游信息化建設(shè)應(yīng)該積極地引入移動商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開展與電信、移動運(yùn)營商的合作，運(yùn)用4G等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)開展旅游電子商務(wù)活動。旅游產(chǎn)品供應(yīng)商提供及時、準(zhǔn)確的旅游產(chǎn)品信息到旅游移動商務(wù)平臺，滿足旅游者在行程中隨時設(shè)計旅游線路，預(yù)定旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的支付功能，旅游者隨時隨地都可以利用移動信息終端手機(jī)來完成旅游體驗。旅游企業(yè)可以及時地將預(yù)定的結(jié)果，航班延遲的消息提供給旅游者，移動技術(shù)使得旅游電子商務(wù)功能更完善。旅游移動電子商務(wù)平臺通過對旅行社、景點(diǎn)景區(qū)、酒店、餐飲、交通等旅游服務(wù)商的資源整合，形成一個完整的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，這個產(chǎn)業(yè)鏈不僅能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，還能夠提供個性化的服務(wù)需求。旅游移動商務(wù)平臺的運(yùn)用在更深的層次上對旅游企業(yè)信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的聯(lián)合發(fā)展，提升南寧旅游業(yè)競爭力。

（三）旅游景點(diǎn)可以聯(lián)合開發(fā)景點(diǎn)的電子門票，游客利用手機(jī)實(shí)現(xiàn)旅游門票的直接預(yù)定，也可以向旅游商預(yù)定，或在其他網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)電子門票預(yù)定。消費(fèi)者通過手機(jī)預(yù)定景點(diǎn)電子門票，就會收到一條二維碼的短信，憑短信到相應(yīng)的景區(qū)通過電子驗證即可進(jìn)入，全程無紙化，簡化購票的流程，節(jié)約時間。例如廣州銀旅通電子門票平臺在白水寨景區(qū)、封開國家地質(zhì)公園、中央電視臺南海影視城等合作景區(qū)已鋪設(shè)銀旅通機(jī)并投入業(yè)務(wù)應(yīng)用，咨詢電話絡(luò)繹不絕，手持銀旅通電子門票短信的游客數(shù)量增長明顯。據(jù)了解，僅2008年“五一”黃金周期間成功驗證入園的電子門票就達(dá)數(shù)百張，節(jié)假日持電子門票的自駕車客流量亦有顯著增加，進(jìn)一步肯定了銀旅通電子門票在游客心目中的價值和地位。

（四）南寧旅游企業(yè)可以聯(lián)合開發(fā)南寧網(wǎng)上旅游環(huán)游卡服務(wù)。南寧旅游企業(yè)包括旅行社、景點(diǎn)、酒店、餐飲、交通、娛樂、旅游購物等聯(lián)手向旅游者推出環(huán)游南寧的增殖活動。旅游者持卡可到聯(lián)盟的企業(yè)享受折扣優(yōu)惠服務(wù)。

總之，在已經(jīng)建成南寧旅游電子政務(wù)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，從企業(yè)和游客的角度來整合信息資源，通過建立旅游電子商務(wù)平臺、旅游移動商務(wù)平臺、旅游電子門票等信息化的手段，使得南寧旅游企業(yè)能充分地享受電子商務(wù)帶來的強(qiáng)大優(yōu)勢作用，增強(qiáng)企業(yè)與游客的直接溝通，提供個性化的旅游服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。

【參考文獻(xiàn)】

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[4]旅游信息化時代人出門胸有成竹[N].南方都市報，2008-07-07

篇4

關(guān)鍵詞：會計信息化，發(fā)展現(xiàn)狀，問題研究

中圖分類號：C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

會計信息化是會計實(shí)務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)的結(jié)合。完整的會計信息化系統(tǒng)是企業(yè)以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為媒介，集業(yè)務(wù)流、物資流、資金流、信息流為一體，并為企業(yè)內(nèi)外部信息使用者提供及時、準(zhǔn)確的會計信息。我國理論界自上世紀(jì)90年代就提出了會計信息化的發(fā)展方向，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，會計信息化在我國取得了長足的進(jìn)步。

一、我國企業(yè)會計信息化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）、我國大中型企業(yè)初步實(shí)現(xiàn)了從核算型軟件向管理型軟件過渡

在我國會計信息化初期，信息化軟件的功能主要是賬務(wù)處理和報表輸出，軟件的使用者只限于內(nèi)部財務(wù)人員，會計信息化系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的整個業(yè)務(wù)流程，此種模式可以在一定程度上提高財務(wù)工作效率并滿足一些財務(wù)的基本要求，但是其缺乏對企業(yè)整個業(yè)務(wù)流的監(jiān)控，同時難以滿足更精細(xì)化的核算要求。自90年代末以來，隨著國企改革的深入和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，我國大中型企業(yè)開始逐步推行管理型軟件，會計信息實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)業(yè)務(wù)流的鏈接，使得會計信息系統(tǒng)具備了整體性、系統(tǒng)性等一體化特征。就具體業(yè)務(wù)而言，會計信息系統(tǒng)中的成本管理模塊、應(yīng)收賬款管理模塊、應(yīng)付賬款管理模塊等分別與企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)鏈接，財務(wù)人員參與到企業(yè)運(yùn)營的全過程中，提升了會計信息的準(zhǔn)確性和及時性。

（二）、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛運(yùn)用，推動會計信息化發(fā)展

21世紀(jì)以來，我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展十分迅猛，新技術(shù)層出不窮，為會計信息化的發(fā)展提供了有力支持。首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了原來靜態(tài)的會計核算方式，在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的每一項活動，例如生產(chǎn)、營銷、采購等等都可以實(shí)時的在會計信息系統(tǒng)中反映，距離的遠(yuǎn)近不再是會計信息傳遞的制約因素，業(yè)務(wù)信息和會計信息逐步趨于一體化。其次，會計信息資源實(shí)現(xiàn)高度共享，在企業(yè)內(nèi)部，通過一定的權(quán)限設(shè)置，企業(yè)內(nèi)部工作人員可以隨時隨地調(diào)取其所需要的會計信息，為其更好的開展工作提供數(shù)據(jù)支持；在企業(yè)外部，企業(yè)也可以通過實(shí)現(xiàn)同重要客戶、供應(yīng)商或者合作銀行的部分信息共享，優(yōu)化配置企業(yè)資源，達(dá)成共贏發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、我國企業(yè)會計信息化實(shí)踐中存在的問題

（一）、企業(yè)實(shí)行會計信息化的前期準(zhǔn)備不足

現(xiàn)實(shí)中，可以經(jīng)常見到某些企業(yè)未做好充足的準(zhǔn)備，就倉促上馬會計信息化系統(tǒng)，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)混亂、信息失真的案例屢見不鮮。總結(jié)這些案例，我們需要充分認(rèn)識到前期準(zhǔn)備工作的重要性，一套成功的會計信息化系統(tǒng)必然是建立在對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程科學(xué)梳理和改造的基礎(chǔ)上的，企業(yè)前期必然需要進(jìn)行深入調(diào)研，找出存在的組織和流程缺陷并加以分析，從而確定會計信息化系統(tǒng)建立的思路。只有這樣，會計信息系統(tǒng)才能規(guī)避以前出現(xiàn)的問題，建立科學(xué)有效的業(yè)務(wù)流程，大幅提升企業(yè)運(yùn)營效率以及會計信息質(zhì)量。

（二）、企業(yè)會計信息化系統(tǒng)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃性

企業(yè)會計信息化系統(tǒng)是企業(yè)綜合信息系統(tǒng)的重要組成部分，為了滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要必然需要做好長期規(guī)劃。目前我國企業(yè)普遍存在的問題是，企業(yè)構(gòu)建信息系統(tǒng)時，各個職能部門按照現(xiàn)實(shí)需要各自開發(fā)，具有很強(qiáng)的分散性，極有可能造成部門之間信息不兼容，形成“信息孤島”，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部信息傳遞中斷和失真。另一方面。缺乏系統(tǒng)規(guī)劃性還表現(xiàn)為，會計信息系統(tǒng)未事先預(yù)留升級改造的便捷接口，隨著企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)需要升級新的功能時往往十分困難，改造成本巨大，甚至有可能推倒重來，造成極大的成本浪費(fèi)。

（三）、企業(yè)會計信息化系統(tǒng)缺乏制度保障

我國企業(yè)對會計信息化系統(tǒng)的認(rèn)識還不很全面，以ERP系統(tǒng)為例，很多企業(yè)管理者認(rèn)為只要啟用了該系統(tǒng)，企業(yè)運(yùn)行流程自然就會規(guī)范，無需再投入精力抓制度建設(shè)，對于ERP系統(tǒng)產(chǎn)生的會計數(shù)據(jù)也不加驗證的盲目采信，這種對于技術(shù)的過于迷信極有可能給企業(yè)帶來較大的風(fēng)險。實(shí)際上，ERP系統(tǒng)的實(shí)際操作者是每名員工，其是否嚴(yán)格按規(guī)范操作會直接影響ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而影響會計信息的真實(shí)性。成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，必然會建立完善的ERP系統(tǒng)操作和監(jiān)控制度，通過培訓(xùn)、督導(dǎo)等多種方式，將ERP理念深入人心，從而保障會計信息的準(zhǔn)確性。

（四）、企業(yè)會計信息系統(tǒng)的安全性考慮不足

我國企業(yè)會計信息系統(tǒng)的安全問題主要表現(xiàn)在兩個方面：

1、ERP系統(tǒng)中對不相容崗位的監(jiān)控不夠，例如采購和驗收、出納和銀行對賬等崗位往往都是同一人操作，造成系統(tǒng)控制的隱患，若當(dāng)事員工法制意識薄弱，自律性不強(qiáng)，極有可能利用此漏洞作出損害企業(yè)利益的行為。

2、由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，會計信息的查詢和使用已不再受時間和空間的限制，企業(yè)內(nèi)部使用會計信息的部門眾多，若內(nèi)控措施不到位，有可能會發(fā)生會計信息泄露或惡意篡改事件，需要引起足夠的重視。

三、我國企業(yè)會計信息化存在問題的相應(yīng)對策

（一）、科學(xué)立項、深入調(diào)研，做好會計信息化建設(shè)前期準(zhǔn)備工作

會計信息化建設(shè)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，是企業(yè)長期發(fā)展的保障，而前期準(zhǔn)備工作是會計信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)的扎實(shí)與否直接決定了會計信息化系統(tǒng)未來的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。我國企業(yè)必須摒棄急功近利的思維，認(rèn)真做好會計信息化建設(shè)前期準(zhǔn)備工作，例如科學(xué)改造組織結(jié)構(gòu)、梳理流程節(jié)點(diǎn)、全覆蓋式的人員培訓(xùn)等等。只有做好這些，才能使會計信息化系統(tǒng)更好的與企業(yè)相結(jié)合，為企業(yè)長期發(fā)展提供信息保障。

（二）、系統(tǒng)規(guī)劃、整合資源，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程一體化

企業(yè)會計信息化系統(tǒng)建設(shè)要樹立一體化思維，將會計信息化系統(tǒng)與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等信息系統(tǒng)有機(jī)鏈接，穩(wěn)步推進(jìn)財務(wù)信息與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)信息的有效交流，從而保障財務(wù)部和企業(yè)其他部門實(shí)現(xiàn)高效的跨職能合作。同時，企業(yè)建立會計信息化系統(tǒng)時要具有長期規(guī)劃性，充分預(yù)計未來可能出現(xiàn)的問題，預(yù)留系統(tǒng)升級和改造的接口，提前掃除未來可能出現(xiàn)的系統(tǒng)障礙，使得會計信息化系統(tǒng)保持高度的改進(jìn)空間。

（三）、建立完善的會計信息化管理制度

要保障會計信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行，完善的會計信息化制度必不可少，企業(yè)管理層必須保持高度的重視，督促會計信息化管理制度盡快建立。在建立制度時需要廣泛收集企業(yè)員工的意見并科學(xué)論證，保證制度的可操作性和正確性。會計信息化管理制度頒布前，需要組織面向全體員工的培訓(xùn)，保證制度宣貫到位。會計信息化管理制度一旦實(shí)施，各部門必須嚴(yán)格遵守，充分保障制度的剛性，從而使員工逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，進(jìn)而形成自發(fā)的企業(yè)文化，促使企業(yè)構(gòu)成良性的信息環(huán)境。

（四）、完善信息系統(tǒng)內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化安全保障

會計信息系統(tǒng)建立后，企業(yè)應(yīng)該按照企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引的相關(guān)要求，對各部門人員的崗位職責(zé)、系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行科學(xué)梳理并加以控制，不相容崗位必須進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到崗位之間相互牽制、相互制約的目的。另一方面，企業(yè)還需引入科學(xué)的信息安全手段，加強(qiáng)對系統(tǒng)主數(shù)據(jù)的保護(hù)，防止針對會計信息的惡意竊取和破壞。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫思夢. 會計信息化應(yīng)用的相關(guān)問題及對策的探究[J]. 商情,2013,(40):71-72

篇5

摘 要：第三方物流作為全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢下的必然產(chǎn)物，也是廣西物流業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。通過分析廣西第三方物流企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀問題，提出了如何應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)完善企業(yè)物流信息系統(tǒng)，重點(diǎn)分析了系統(tǒng)設(shè)計的關(guān)鍵要素。

關(guān)鍵詞：第三方物流；信息化；系統(tǒng)分析

1.引言

所謂第三方物流企業(yè)，是指企業(yè)不直接擁有商品，而是由供應(yīng)商將物流產(chǎn)品委托給第三方物流公司再供應(yīng)給所需客戶，其間是互惠合作關(guān)系，雙方互相利用所需資源，以降低成本和追求最大效率為目標(biāo)。

現(xiàn)代物流已經(jīng)不同于傳統(tǒng)物流多數(shù)使用人工管理的單一系統(tǒng)運(yùn)作模式，而是更加注重信息的優(yōu)化、資源的整合以及物流過程的高效率。

2.廣西第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀

2.1地理位置提供發(fā)展動力

廣西作為連接中國與東盟各國的中心省份，擁有優(yōu)越的地理位置，東聯(lián)廣香澳這些經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展特區(qū)，西接云貴川等內(nèi)陸地帶，特別是在中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)的大平臺下，以沿江、沿邊、沿海的交通優(yōu)勢與東盟十國緊密相連，具備了大力發(fā)展第三方物流十分有利的條件。廣西最大的出海通道防城港，與全球100多個國家和地區(qū)的250多個港口建立了通商通航關(guān)系，以超億噸的吞吐量被稱為中國西部第一大港。

2.2第三方物流企業(yè)發(fā)展迅速，但信息技術(shù)應(yīng)用能力不高

建立東盟自貿(mào)區(qū)以來，廣西的第三方物流企業(yè)發(fā)展迅速，分別在南寧、柳州等主要城市建立物流園區(qū)，大力發(fā)展港口物流如防城港。第三方物流企業(yè)發(fā)展加快，形成了各類物流企業(yè)競爭的格局。一是一批倉儲型物流企業(yè)如廣西外運(yùn)、廣西物資集團(tuán)等加快發(fā)展；二是一批運(yùn)輸型物流企業(yè)如廣西超大、廣西運(yùn)德等不斷壯大；三是綜合型物流企業(yè)初現(xiàn)，如玉柴物流、防港物流、郵政物流等企業(yè)；四是商業(yè)連鎖配送發(fā)展加快，如沃爾瑪、北京華聯(lián)、利客隆、南城百貨等連鎖配送業(yè)務(wù)發(fā)展較快[3]。但廣西物流企業(yè)雖然數(shù)量多，規(guī)模卻普遍較小，缺乏實(shí)施信息化的強(qiáng)有力的資金支持，因此，信息技術(shù)的推廣應(yīng)用并不普遍[4]。一些物流企業(yè)發(fā)展水平不高，企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，管理不規(guī)范，導(dǎo)致整個物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作效率都受到影響，服務(wù)意識不受重視，現(xiàn)代化信息技術(shù)水平薄弱，無法建立一個公共的現(xiàn)代化物流信息系統(tǒng)平臺。

2.3物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，與國際水平存在很大差距

國際上的物流活動都是建立在制定和實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上實(shí)施和完成的，我國的第三方物流企業(yè)很多還處于起步階段，各企業(yè)有自己的一套體系，他們之間沒有統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，使得行業(yè)內(nèi)部、企業(yè)和客戶之間溝通不便，或者由于系統(tǒng)各不兼容無法共享平臺數(shù)據(jù)信息。由于我國信息化缺乏規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，在物流企業(yè)信息化建設(shè)中，物流信息分類與編碼、信息采集交換、信息系統(tǒng)及信息平臺運(yùn)行等缺乏規(guī)范的技術(shù)規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致物流企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)物流的一體化運(yùn)作，也難以與國際物流活動接軌[1]。

在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在市場上很難找到一個完全合乎現(xiàn)有企業(yè)實(shí)際的信息系統(tǒng)軟件，多數(shù)企業(yè)只能利用一些大型軟件的其中幾個模塊，但實(shí)際使用過程極為不便。

3.信息化技術(shù)應(yīng)用與系統(tǒng)研究

3.1物流企業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用

現(xiàn)代物流追求的最大目標(biāo)就是效率，如何以最低的成本創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，這是企業(yè)經(jīng)營者提高決策效率最根本目的。信息化也就是用現(xiàn)代化的技術(shù)手段對傳統(tǒng)物流進(jìn)行優(yōu)化整合，改善企業(yè)的經(jīng)營管理，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)的服務(wù)水平，最終達(dá)到降低配送成本，提高配送效率的目的。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的應(yīng)用加強(qiáng)了物流企業(yè)與客戶之間的信息流溝通，高質(zhì)量的服務(wù)水平使得企業(yè)客戶更愿意將物流配送業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，有效的提升了第三方物流企業(yè)的發(fā)展空間。

現(xiàn)代化信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用是以條形碼、無線射頻技術(shù)對需運(yùn)送貨品進(jìn)行掃描，利用POS系統(tǒng)和EDI技術(shù)實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的快速準(zhǔn)確自動化管理功能。在運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)使用GPS全球定位系統(tǒng)（Global Positioning System）和GIS地理信息系統(tǒng)（Geography Information System）實(shí)現(xiàn)貨物及運(yùn)輸車輛的實(shí)時定位跟蹤，有效的解決了車輛調(diào)度和路線選擇的決策管理問題。

3.2物流系統(tǒng)一體化模式

在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢下，區(qū)別于傳統(tǒng)物流對訂購、倉儲、運(yùn)輸配送等物流環(huán)節(jié)獨(dú)立的進(jìn)行處理，現(xiàn)代物流應(yīng)該采用集成化、一體化、網(wǎng)絡(luò)化的管理模式。物流管理一體化，將實(shí)現(xiàn)以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費(fèi)者的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化，物流管理將面向全球客戶，建立起全球供應(yīng)鏈?zhǔn)酆蠓?wù)體系、需求信息網(wǎng)絡(luò)、合作關(guān)系網(wǎng)等等[2]。

3.3物流系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計

第三方物流公司的物流配送管理系統(tǒng)覆蓋了整個物流配送過程的各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，應(yīng)該是包含了訂單管理、倉儲、配送運(yùn)輸、財務(wù)統(tǒng)計、決策分析和客戶服務(wù)于一身的龐大的系統(tǒng)體系，這些模塊子系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián)并能進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，并能實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化信息平臺下的多方共享數(shù)據(jù)的一體化信息系統(tǒng)模式。

一個合理的物流信息系統(tǒng)應(yīng)具備以下要素：

（1）第三方物流管理系統(tǒng)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與技術(shù)，運(yùn)用信息化的手段和方法建立客戶基本信息庫與物流信息共享平臺，加強(qiáng)與客戶之間的溝通和聯(lián)系，使客戶更易于查詢與管理相關(guān)物流信息，從而提升企業(yè)的物流管理與服務(wù)水平。

（2）在基于物流管理系統(tǒng)的整體設(shè)計思想下，要采用模塊化方式開發(fā)。使各系統(tǒng)具有獨(dú)立性和靈活性。各子系統(tǒng)模塊設(shè)計在能完成數(shù)據(jù)共享交換的前提下，還要能單獨(dú)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的外部環(huán)境。

（3）物流管理系統(tǒng)應(yīng)具備一體化設(shè)計的集成性。各子系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計，建立統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一接口與數(shù)據(jù)庫設(shè)計，使各模塊之間相互集成，才能保障快速準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)交換和所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的高效率運(yùn)作。

（4）物流管理系統(tǒng)應(yīng)提供友好且易于操作的個性化系統(tǒng)界面，使客戶和管理人員都能簡單方便的使用。

（5）物流系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)具備不斷改善的長期性。隨著社會環(huán)境的變化和公司的不斷發(fā)展，物流系統(tǒng)應(yīng)能滿足新的需求，需要不斷的維護(hù)和升級。

根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)，物流信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)設(shè)計可以采用模塊化管理的方法，利用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行總體設(shè)計，再依據(jù)各功能模塊劃分出幾個子系統(tǒng)。例如，以廣西某第三方物流公司管理信息系統(tǒng)為例，可劃分成基本信息管理子系統(tǒng)、訂單管理子系統(tǒng)、倉儲管理子系統(tǒng)、配送管理子系統(tǒng)和財務(wù)管理子系統(tǒng)六大模塊。基本信息子系統(tǒng)中記錄著客戶和商品信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，與其它子系統(tǒng)緊密相連，是所有數(shù)據(jù)交換和信息共享的原始基礎(chǔ)；訂單管理子系統(tǒng)利用EDI和RFID等信息化技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和交換，從運(yùn)單錄入開始，貫穿著商品在配送過程中的各個環(huán)節(jié)，包括貨品掃描入庫出庫、產(chǎn)生配送計劃，經(jīng)過車輛運(yùn)輸，最終把商品交到客戶手上并進(jìn)行簽收的整個物流配送過程都在系統(tǒng)中產(chǎn)生詳細(xì)的記錄；配送子系統(tǒng)可對運(yùn)輸車輛的數(shù)量、配載量、運(yùn)輸路線等進(jìn)行管理，輔助GPS和GIS技術(shù)對車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控與調(diào)度，合理規(guī)劃配送路線，并能做到針對突發(fā)性問題及時更改配送計劃，更好的提升客戶服務(wù)滿意度。各種信息可通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺進(jìn)行，方便客戶快速的了解所需信息，經(jīng)營者可以根據(jù)所提供的數(shù)據(jù)做出統(tǒng)一規(guī)劃，大大提高了的決策分析的效率和準(zhǔn)確度。

4.結(jié)語

廣西物流業(yè)正處于一個高速發(fā)展的時期，在全球經(jīng)濟(jì)激烈的競爭環(huán)境下，加快發(fā)展第三方物流企業(yè)必是大勢所趨。因此，企業(yè)為了提高自己在行業(yè)內(nèi)的競爭力度，擴(kuò)大在國際上的物流活動空間，應(yīng)該好好思考如何更好地利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化整合，減少因標(biāo)準(zhǔn)差異帶來的浪費(fèi)，建立和健全一個更加完善的物流管理模式。

（作者單位：桂林電子科技大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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