管理中的心理學(xué)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇管理中的心理學(xué)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；心理學(xué)；管理心理學(xué)；員工管理

什么是管理學(xué)？

管理學(xué)是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科，是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。它是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，其目的是：研究在特定的環(huán)境下，如何通過(guò)合理地組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平以及實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)。

什么是心理學(xué)？

心理學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)及動(dòng)物的心理現(xiàn)象、精神功能和行為的科學(xué)，既是一門(mén)理論學(xué)科，也是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科。心理學(xué)研究涉及知覺(jué)、認(rèn)知、情緒、人格、行為和人際關(guān)系等許多領(lǐng)域，并嘗試解釋個(gè)體心理機(jī)能在社會(huì)行為與社會(huì)動(dòng)力中的角色。

其實(shí)“管理”是一個(gè)很廣義的詞，它包含的內(nèi)容有很多。一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，一次演講比賽，甚至一次考試，都涉及到管理，可以說(shuō)“管理”無(wú)處不在。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的發(fā)展，以及各個(gè)學(xué)科的不斷發(fā)展，學(xué)科間相互交叉和滲透也越來(lái)越明顯，使管理出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，從而開(kāi)始了由“硬”管理向“軟”管理轉(zhuǎn)變的時(shí)代。即： 泰羅的科學(xué)管理制梅奧的行為管理學(xué)馬斯洛的“人本管理”。員工也逐漸由“經(jīng)濟(jì)人”向“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變。

管理活動(dòng)追求的是通過(guò)人的參與而完成組織的既定的目標(biāo)。因此，為了使人們更積極主動(dòng)地工作，要將心理學(xué)與管理學(xué)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)了解并滿(mǎn)足員工的心理需求，從而激發(fā)員工的潛能，提高工作效率。企業(yè)員工管理是以人為本的管理，只有在充分了解員工心理活動(dòng)的基礎(chǔ)上并通過(guò)科學(xué)分析總結(jié)才能對(duì)癥下藥，使管理工作取得最滿(mǎn)意的結(jié)果。這就要求管理者必須要有一定的心理學(xué)知識(shí)才能為科學(xué)的管理提供依據(jù)。

當(dāng)心理學(xué)與管理學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)后，便形成了管理心理學(xué)，從而有利于實(shí)現(xiàn)最佳的管理。管理心理學(xué)屬于心理學(xué)的范疇，是將心理學(xué)的基本理論應(yīng)用于管理領(lǐng)域的應(yīng)用性心理學(xué)，在如今的企業(yè)員工管理中處于舉足輕重的地位。在21世紀(jì)的企業(yè)中，只有充分尊重人性，才能充分發(fā)揮個(gè)性。有效地利用管理心理學(xué)，找到適宜的激勵(lì)措施，建立理想的、非強(qiáng)制的“獎(jiǎng)懲體制”，能夠使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，提高員工的主觀能動(dòng)性，從而使組織意志變?yōu)閱T工自覺(jué)積極的行動(dòng)。

學(xué)習(xí)研究管理心理學(xué)對(duì)提高企業(yè)效率和員工工作積極性，促進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)制度都將起著積極地推動(dòng)作用。

首先，企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)需要管理，而管理工作需要運(yùn)用管理心理學(xué)。現(xiàn)代科技生產(chǎn)力的發(fā)展以及組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)分工的發(fā)展，要求管理者必須精通并運(yùn)用管理心理學(xué)知識(shí)去弄清生產(chǎn)、設(shè)備與人的關(guān)系，科學(xué)地調(diào)動(dòng)生產(chǎn)者的積極性，提高人的內(nèi)在潛力，使設(shè)備、設(shè)施通過(guò)人發(fā)揮出更大的潛力和作用，使人盡其才，物盡其用，發(fā)揮各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的積極性，為社會(huì)創(chuàng)造更多財(cái)富。

其次，現(xiàn)代化的管理需要管理工作者學(xué)習(xí)掌握管理心理學(xué)的知識(shí)。作為組織的管理者要將所有人聚集到一起，讓大家心往一處想，勁往一處使，這就要求管理者必須學(xué)習(xí)掌握并了解應(yīng)用管理心理學(xué)知識(shí)，根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)安排他們的工作，使每個(gè)人都能各得其所，最大限度地調(diào)動(dòng)整體的積極性。

最后，能在一定程度上提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。管理心理學(xué)研究人的行為發(fā)生的原因，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)并改造行為，提高員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

那么，如何運(yùn)用管理心理學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的員工管理呢？

第一，管理者自身要擁有良好的心理狀態(tài)。管理者要做到心底坦誠(chéng)無(wú)私，要學(xué)會(huì)謙虛，能夠控制自己的情緒，駕馭自己的脾氣；擅長(zhǎng)用笑容來(lái)征服別人，對(duì)工作報(bào)以感恩的心態(tài)；頭腦機(jī)智變通，學(xué)會(huì)游刃有余，善于接納對(duì)自己的批評(píng)，勇于改正錯(cuò)誤；管理者還要能夠始終對(duì)自己的工作保持自信的心態(tài)以及對(duì)工作的盡職盡責(zé)。

第二，管理者要能夠解讀下屬的心理狀態(tài)。要注意觀察員工的心理，尊重員工的個(gè)性，鼓勵(lì)員工興趣，能夠安撫情緒不穩(wěn)定的員工；引導(dǎo)工作態(tài)度不積極的員工端正態(tài)度努力工作，積極誘導(dǎo)不合群的員工融入到企業(yè)大家庭里去；管理者還要能夠馴化傲慢無(wú)禮的下屬，對(duì)下屬的討好保持謹(jǐn)慎，賞罰分明，多嘉獎(jiǎng)任勞任怨的下屬。

第三，管理者要與員工心連心。要堅(jiān)持以人為本，拉近和員工的距離，站在員工的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，經(jīng)常和員工溝通；用心呵護(hù)失意的員工，用感動(dòng)打工員工的心，批評(píng)員工不能聲色俱厲，注意減輕員工的心理壓力；對(duì)下屬的冒犯采取寬容的態(tài)度，注意采納員工的建議。

第四，管理者要能夠運(yùn)用自己的權(quán)力和魅力領(lǐng)導(dǎo)下屬。要堅(jiān)持是非原則，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；要寓情于理，情理交融，統(tǒng)籌安排人力資源，人盡其才，合理安排員工工作，相互彌補(bǔ)，講究配合；管理者還要以身作則，用榜樣的力量激勵(lì)員工，做到權(quán)責(zé)分明，分工明確。

篇2

“以人為本”的管理方式正在強(qiáng)勢(shì)取代管理歷史上“以物為本”和“以資為本”的管理方法，而百年來(lái)林林總總的管理書(shū)籍卻未能為饑渴的管理者提供人本管理的盛宴。人本化的管理就像一座嶄新絢麗的魔術(shù)舞臺(tái)，心理學(xué)就是這個(gè)舞臺(tái)鎂光燈下唯一的主角，接下來(lái)我向大家展示幾個(gè)心理學(xué)在管理中產(chǎn)生神奇效應(yīng)的魔術(shù)般的秘密。

誰(shuí)記住了我的名字

上個(gè)月給北師大ZH應(yīng)用心理學(xué)研究中心修正網(wǎng)站，耗時(shí)了一個(gè)多月總算基本完成，發(fā)給中心主任審閱，主任三天后只回復(fù)了我一句話(huà)的修改意見(jiàn)：“把我的照片換一張，網(wǎng)站上那張?zhí)f了。”就像這個(gè)主任一樣，我們所有人都無(wú)一例外的有不同程度的自戀傾向，格外關(guān)注與自己有關(guān)的事情。我們的照片、名字、經(jīng)歷都是自我組成的重要的一部分。所以，我們可以輕易的在冗雜海量資料里，迅速找到自己就不足為奇了。

與此背道而馳的是，企業(yè)的組織化制度化管理當(dāng)中，往往傾向于給每個(gè)人一個(gè)冰冷的編號(hào)或生硬的代碼。如果你撥打客戶(hù)熱線，你會(huì)聽(tīng)到客服人員的數(shù)字編號(hào)，以便你在問(wèn)題處理中方便聯(lián)絡(luò)接洽和對(duì)客服人員進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)估。可恰恰正是這個(gè)看似便捷的編號(hào)起到了去個(gè)體化、去人性化的導(dǎo)向作用，導(dǎo)致投訴者不會(huì)把客服人員當(dāng)成一名有獨(dú)立人格的人，以至于溝通中缺乏必要的理解和尊重，同時(shí)在事件未得到滿(mǎn)意的處理時(shí)，會(huì)更加肆無(wú)忌憚地進(jìn)行無(wú)禮斥責(zé)。

同樣，在企業(yè)內(nèi)部，倘若上層領(lǐng)導(dǎo)能叫出員工的名字，對(duì)員工來(lái)講就是一種關(guān)注和認(rèn)可，更是一種無(wú)形而溫暖的激勵(lì)。既然員工對(duì)自己名字、照片、相關(guān)事件和關(guān)系如此重視和在意，那么作為管理者只要稍加留心，記住你手下員工的名字、生日，了解性格特點(diǎn)和愛(ài)好，并在日常管理中運(yùn)用這些因素，如直呼名字，生日祝賀短信，照片上光榮榜，甚至重要節(jié)日給員工家人的信和禮物，年終嘉獎(jiǎng)大會(huì)邀請(qǐng)優(yōu)秀員工家人參加，就一定會(huì)令員工覺(jué)得被關(guān)注、尊重和重視，激發(fā)工作熱情，產(chǎn)生良好的情感效果，同時(shí)，一定會(huì)使管理者在員工心目中更具有影響力，提升人本管理的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

忠誠(chéng)來(lái)自于受益更多的一方，還是付出更多的一方

關(guān)于忠誠(chéng)，需要從一個(gè)流傳很廣的故事說(shuō)起。二戰(zhàn)期間納粹肆意屠殺猶太人，有一位多年生活在德國(guó)的猶太商人希望自己的兩個(gè)兒子可以順利逃往美國(guó)。于是想找生活在本地的德國(guó)人朋友協(xié)助兩個(gè)兒子脫離險(xiǎn)境。由于事態(tài)嚴(yán)峻，老商人叫來(lái)兩個(gè)兒子和他們商量，應(yīng)該找誰(shuí)幫忙更可靠。在所有的朋友當(dāng)中，最后鎖定了兩個(gè)人。一位是在猶太商人早起創(chuàng)業(yè)時(shí)曾經(jīng)幫助過(guò)父親的德國(guó)中學(xué)老師，一位是多來(lái)父親一直資助的德國(guó)律師。老商人最后決定讓兩個(gè)兒子一起去找中學(xué)老師。哥倆在去的路上，弟弟改變了注意決定去找律師，他不同意為什么父親讓我們?nèi)フ乙粋€(gè)普通的中學(xué)老師，而不去找資源更好更富有且多年得到父親恩惠的律師幫忙。事情的結(jié)局是中學(xué)教師百般周折最終協(xié)助“哥哥”逃離了德國(guó)，而律師卻擔(dān)心被牽連偷偷的舉報(bào)了“弟弟”。老商人在得知了消息之后黯然神傷的講了一句話(huà)：“忠誠(chéng)往往來(lái)自于付出更多的一方”。半個(gè)世紀(jì)以后，美國(guó)著名心理學(xué)家西奧迪尼在自己的研究中再次驗(yàn)證了這一說(shuō)法，并稱(chēng)之為：“承諾一致原理”。

我們當(dāng)對(duì)一件事情有所付出之后，就相當(dāng)于做了一次承諾，而且隨著我們付出的越多承諾的壓力就越大，促使我們后續(xù)的行為和先前的承諾保持頑固的一致。夫妻兩個(gè)人感情破裂，誰(shuí)更不愿意走向離婚？回答是女人，錯(cuò)了。專(zhuān)業(yè)的回答應(yīng)該是付出更多的那一方，只不過(guò)大多數(shù)情況之下，女人傾向于覺(jué)得自己的青春年華彌足寶貴罷了。回到企業(yè)組織的管理中來(lái)，你不難發(fā)現(xiàn)，管理者在進(jìn)行員工忠誠(chéng)度企業(yè)文化培訓(xùn)的時(shí)候，總是主觀臆斷的強(qiáng)調(diào)企業(yè)為員工付出了多少，要求員工要培養(yǎng)回饋的態(tài)度并提升對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。實(shí)際上，類(lèi)似的宣貫往往適得其反，正確的做法是要告之員工，你已經(jīng)為公司付出了汗水、青春、專(zhuān)業(yè)且卓有成效，接下來(lái)還需再接再厲將會(huì)實(shí)現(xiàn)你與公司的共贏。后者，才更能提高員工的忠誠(chéng)度和對(duì)公司的責(zé)任感，減少離職率和對(duì)公司的負(fù)面評(píng)價(jià)。

組織中我們更愿意相信小道消息

假如你有三種渠道可以獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一次口頭表?yè)P(yáng)。第一種情況，領(lǐng)導(dǎo)將你請(qǐng)到他的辦公室，他端坐在大班椅上鄭重其事的對(duì)你提出表?yè)P(yáng)；第二種情況，領(lǐng)導(dǎo)在下班后的私人時(shí)間里給你打電話(huà)，信誓旦旦的對(duì)你的工作給予肯定；第三種情況，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有親口和你講，而是你在食堂吃飯的時(shí)候，一位同事湊到你的跟前來(lái)和你說(shuō)，剛剛和領(lǐng)導(dǎo)一起出差回來(lái)，而領(lǐng)導(dǎo)在路上提起你的時(shí)候，對(duì)你贊不絕口。請(qǐng)問(wèn)哪一種情況對(duì)你更有所觸動(dòng)，或者哪一個(gè)你更愿意信以為真。通過(guò)以上的描述，我想你一定會(huì)堅(jiān)定的回答是第三種，沒(méi)錯(cuò)了，組織中我們更愿意相信第三方傳達(dá)的小道消息。

越是在正規(guī)化等級(jí)森嚴(yán)的組織中，第三方的信息就愈發(fā)凸顯其中立客觀的價(jià)值和態(tài)度，越具有趨真性。因?yàn)樵诙嗳说娜后w社會(huì)中，我們得到真實(shí)信息的機(jī)會(huì)就會(huì)更低，我們傾向于認(rèn)為信息是有層級(jí)的并且有一定的保密原則。另外，在組織中，信息的獲得會(huì)直接影響員工的切身利益，每個(gè)人都有保護(hù)自己的天性，避免信息不對(duì)等而帶來(lái)的損失。尤其是當(dāng)謠傳以后被證實(shí)是確切資訊的時(shí)候，這種自我保護(hù)的意識(shí)得到了強(qiáng)化（而且，多數(shù)情況下，我們選擇性的記住了小道消息正確的事件，更何況小道消息又往往是正確的）。這也可以用來(lái)解釋為什么咨詢(xún)小報(bào)和八卦新聞傳播的速度是如此之快的原因了。一方面管理者在公司中要著力創(chuàng)建“桌面文化”杜絕以訛傳訛的現(xiàn)象，另一方面也可以利用小道消息的渠道，將管理者希望傳達(dá)的信息有效的散播到組織中去。

無(wú)論你是管理者還是員工，心理學(xué)在管理中的應(yīng)用都可以正面回答你的困惑，同時(shí)給你的管理實(shí)踐以科學(xué)有效的指導(dǎo)，而且每一個(gè)建議都扎扎實(shí)實(shí)的落定在行為操作層面。

如果有興趣，你還可以繼續(xù)思考“在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人是付出更多了，還是更少？”、“選擇中，我們是更樂(lè)于得到，還是更恐懼失去？”、“為什么我們常常覺(jué)得受到了不公正的對(duì)待？”、“提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我們是應(yīng)該先推薦貴的，還是先推薦便宜的商品？”、“人際關(guān)系怎么才能平衡發(fā)展？”、“競(jìng)聘發(fā)言的時(shí)候，你應(yīng)該第幾個(gè)出場(chǎng)？”等等。

篇3

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理；心理特點(diǎn)；心理學(xué)策略

一、何為班級(jí)管理

班級(jí)是學(xué)校開(kāi)展管理及教學(xué)工作的最小單位，而所謂班級(jí)管理是教師根據(jù)一定的目的要求，采用一定的手段措施，帶領(lǐng)全班學(xué)生，對(duì)班級(jí)中的各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的組織活動(dòng)過(guò)程。現(xiàn)代班級(jí)管理強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為核心，尊重學(xué)生的人格和主體性，充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，這就要求班級(jí)的管理者了解學(xué)生的心理行為特點(diǎn)，并借助相應(yīng)的心理策略進(jìn)行班級(jí)管理。而采取相應(yīng)的心理學(xué)策略的前提是了解初中學(xué)生的心理特點(diǎn)。

二、初中學(xué)生的心理特點(diǎn)

學(xué)生的初中階段大約從11、12歲開(kāi)始到14、15歲結(jié)束，這一階段正處于人生長(zhǎng)發(fā)育的青春期。所謂青春期是由兒童少年發(fā)育到成年的過(guò)渡時(shí)期，其最大的特點(diǎn)就是人的身體和心理以加速度發(fā)展和變化。青春期是人精力奔放、智慧煥發(fā)時(shí)期，有人以“狂飆期”、“危機(jī)期”、“心理斷乳”期來(lái)形容青春期的劇烈變化。處于這一過(guò)渡階段的初中學(xué)生的心理現(xiàn)象也是交織矛盾的，主要具有以下幾個(gè)心理特點(diǎn)。

（一）自我意識(shí)高度膨脹。

初中學(xué)生希望能盡快進(jìn)入成人世界，希望盡快擺脫童年時(shí)的一切，尋找到一種全新的行為準(zhǔn)則，扮演一個(gè)全新的社會(huì)角色，獲得一種全新的社會(huì)評(píng)價(jià)，重新體會(huì)人生的意義。因此這一時(shí)期又被稱(chēng)為心理斷乳期。因此，初中學(xué)生容易產(chǎn)生以自我為中心的心理傾向，其表現(xiàn)為任性、思考問(wèn)題總是從自己出發(fā)，而在某些事情上又由于父母的溺愛(ài)具有某些依賴(lài)心理，缺乏獨(dú)立意識(shí)。

（二）叛逆心理。

由于自我意識(shí)的高度膨脹，學(xué)生就會(huì)有叛逆的心理傾向。而這一時(shí)期的學(xué)生最主要的心理特征也是叛逆心理。叛逆心理是指人為了維護(hù)自尊，而對(duì)對(duì)方的要求采取相反的態(tài)度和言行的一種心理狀態(tài)初中生獨(dú)立意識(shí)和自我意識(shí)日益增強(qiáng)，迫切希望擺脫成人的監(jiān)護(hù)。他們反對(duì)成人把自己當(dāng)“小孩”，而以成人自居。為了表現(xiàn)自己的“非凡”，就對(duì)任何事物都傾向于批判的態(tài)度。正是由于他們感到或擔(dān)心外界忽視了自己的獨(dú)立存在，才產(chǎn)生了叛逆心理，從而用各種手段、方法來(lái)確立“自我”與外界的平等地位。同時(shí)，初中學(xué)生又敏感自卑，容易產(chǎn)生嫉妒心理。

（三）智力水平迅猛提高而自控能力較差。

思維活躍，對(duì)事物的反應(yīng)能力提高，分析能力、記憶能力增強(qiáng)。對(duì)自然現(xiàn)象、社會(huì)現(xiàn)象的理解能力不斷提高，但尚不成熟，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，易受周?chē)h(huán)境的影響。初中生分析鑒別事物的能力和自我控制的能力較低，缺乏計(jì)劃和布局的頭腦。在這個(gè)心理矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，心理發(fā)展明顯失衡的前提下，自然會(huì)有一批學(xué)生忘卻了自己的身份，不會(huì)選擇正確的方式而我行我素。

（四）人際交往欲望強(qiáng)烈。

由于自我意識(shí)的增強(qiáng)，初中生對(duì)于朋友的需要開(kāi)始膨脹，而和家長(zhǎng)開(kāi)始疏遠(yuǎn)。同時(shí)由于性意識(shí)的發(fā)展，初中生開(kāi)始關(guān)注自己身體的變化，對(duì)異性神秘并好奇，表現(xiàn)出更多的關(guān)注，樂(lè)于接近異性，甚至對(duì)某一個(gè)異性若有所思、若有所失，這種關(guān)切若得不到控制將引發(fā)早戀，造成對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣（厭學(xué)）、上課走神，精神恍惚。

三、初中班級(jí)管理中的心理學(xué)策略

對(duì)于初中班級(jí)管理，一定要抓住初中生的心理特點(diǎn)，這樣才能起到事半功倍的效果。

（一）公平原則。

初中學(xué)生具有較強(qiáng)的自尊心，所以有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，而同學(xué)們又都各有所長(zhǎng)，所以，初中生有時(shí)又會(huì)有自卑、嫉妒的心理。因此，教師首先要把握公平原則。初中生出去情緒不穩(wěn)定階段，自我控制能力較差，如果學(xué)生感到教師在班級(jí)管理上沒(méi)有公平原則，就會(huì)產(chǎn)生逆反等心理失衡心理。教師把握了公平原則，就會(huì)讓所有的同學(xué)感到自己受到平等的對(duì)待與重視。只有這樣，學(xué)生才能樂(lè)于接受班主任的對(duì)班主任的管理活動(dòng)，并主動(dòng)的參與到班級(jí)活動(dòng)之中。反之，如果學(xué)生感到教師偏袒他者，而班級(jí)的管理針對(duì)自身，那么他就會(huì)產(chǎn)生逆反心理，從而產(chǎn)生逆反行為。

（二）表?yè)P(yáng)原則。

由于學(xué)生的自尊心比較強(qiáng)，因此在教學(xué)管理活動(dòng)中，要以鼓勵(lì)為主。鼓勵(lì)學(xué)生的前提是理解學(xué)生，尊重學(xué)生的人格。教師要在管理活動(dòng)中，從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，并鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)努力。人總有自我實(shí)現(xiàn)的需要，因此，教師還要多組織能發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)的活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生都有展示自己的機(jī)會(huì)，從而培養(yǎng)學(xué)生的自信心。初中學(xué)生的思維分析能力已經(jīng)提高到一定層次，因此，對(duì)他者的鼓勵(lì)，也是激勵(lì)另一些人的過(guò)程。

（三）發(fā)揮榜樣作用。

列寧說(shuō)，榜樣的力量是無(wú)窮的。處于心理成長(zhǎng)過(guò)渡期的初中學(xué)生，由于自我意識(shí)的發(fā)展，具有一定上進(jìn)心，甚至爭(zhēng)搶好勝。同時(shí)，處于這一時(shí)期的初中生又善于模仿。因此，在班級(jí)管理中樹(shù)立榜樣，能激勵(lì)學(xué)生在行動(dòng)上效而仿之。這一原則首先要求教師要以身作則，要有真誠(chéng)，坦誠(chéng)的做人品質(zhì)。其次，樹(shù)立的榜樣要貼切學(xué)生的現(xiàn)實(shí)。初中的學(xué)生幾乎都有喜歡的明星，班主任要因勢(shì)利導(dǎo)，發(fā)掘這些明星的優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。最后，在學(xué)生中樹(shù)立榜樣要體現(xiàn)公平性原則。每個(gè)學(xué)生幾乎都能發(fā)掘出優(yōu)點(diǎn)，因此，樹(shù)立的榜樣可以落實(shí)到個(gè)人，而是落實(shí)到其中的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)。這種樹(shù)立榜樣的方式不但起到了激勵(lì)作用，還起到表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的作用。

（四）以情感人，和學(xué)生保持良好的溝通。

初中學(xué)生由于自我意識(shí)的增強(qiáng)，因此希望得到他者的理解、尊重和認(rèn)同。教師在尊重學(xué)生的前提下，還要去了解學(xué)生，知道他們心里的需要是什么，他們要表達(dá)什么。在日常的班級(jí)教學(xué)管理中班主任要對(duì)學(xué)生的行為多一些理解和尊重。初中生對(duì)人際交往的欲望比較強(qiáng)烈，同時(shí)和家人的關(guān)系卻比較冷談，很大一部分原因是家長(zhǎng)和學(xué)生之間沒(méi)有進(jìn)行良好的溝通。因此，班主任要真誠(chéng)地、平等地與學(xué)生進(jìn)行溝通，并在溝通中理解并關(guān)心學(xué)生，力求教師和學(xué)生之間能夠相互理解信任。同時(shí)，對(duì)于學(xué)生的合理需要要盡量支持滿(mǎn)足。由于初中學(xué)生對(duì)自身的行為控制能力較差，在遇到學(xué)生的不良行為及傾向時(shí)，教師要及時(shí)通過(guò)溝通經(jīng)行疏導(dǎo)，而不是以管制為主。班主任教師如果以一個(gè)管理者的身份出現(xiàn)在學(xué)生面前，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生逆反的心理，而以良師益友的立場(chǎng)出現(xiàn)，學(xué)生在心理上對(duì)教師的管理活動(dòng)支持和認(rèn)同。

參考文獻(xiàn)

［1］張艷紅.班級(jí)管理中的心理導(dǎo)向［J］.安徽教育，1999(2).

［2］閉錦華.心理學(xué)原則在班級(jí)管理中的運(yùn)用淺探［J］.南京師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2001(1).

篇4

［關(guān)鍵詞］人力資源 心理學(xué) 人事管理

［中圖分類(lèi)號(hào)］B84［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009-5349（2011）11－0029－01

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)人事管理的主要工作，就是要給員工創(chuàng)造一個(gè)有利于發(fā)揮個(gè)人的潛能和創(chuàng)造性的環(huán)境。只有員工個(gè)人的發(fā)展需要得以滿(mǎn)足，員工才會(huì)將自己的個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)之中，才能使企業(yè)和員工朝著共同的目標(biāo)而奮斗。

一、人力資源管理的定義

人力資源管理就是用科學(xué)的方法，對(duì)人員進(jìn)行合理的分配與組織，使物質(zhì)資源與人力資源保持最佳比例。對(duì)人的行為和心理進(jìn)行一定的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，使人的主觀能動(dòng)性得到充分的發(fā)揮。人力資源管理的重要作用有以下兩個(gè)方面：

（一）增強(qiáng)企業(yè)活力的源泉之一就是良好有序的人力資源管理機(jī)制

人力資源管理是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，合理配置人力和物力。充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，使其潛能和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮，利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利益。

（二）提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)之一就是良好的人力資源管理機(jī)制

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化速度的加劇，人才的競(jìng)爭(zhēng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的資源，人力資源是綜合國(guó)力的提升和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提升中的重要組成部分。

二、傳統(tǒng)人事管理觀念需要轉(zhuǎn)變

現(xiàn)代企業(yè)的人事管理主要是以人力管理為主，就是要給員工創(chuàng)造一個(gè)有利于發(fā)揮個(gè)人的潛能和創(chuàng)造性的環(huán)境。滿(mǎn)足員工個(gè)人的發(fā)展的需要，將員工的目標(biāo)統(tǒng)一于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)之中，使企業(yè)和員工朝著共同目標(biāo)而奮斗。

（一）人力資源管理部門(mén)應(yīng)參與企業(yè)整體的戰(zhàn)略決策

結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整、經(jīng)營(yíng)方式的變化、人才需求的變化以及行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)等信息做出總體的戰(zhàn)略規(guī)劃。將企業(yè)的人力資源管理提升到戰(zhàn)略管理高度。

（二）人力是企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的第一資源

企業(yè)素質(zhì)的根本是人的素質(zhì)，只有企業(yè)員工充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性才會(huì)保持活力。企業(yè)成功的關(guān)鍵就是人力資源的利用與開(kāi)發(fā)。

（三）人力資源也是人力資本

人力資源是一種能動(dòng)的、具有無(wú)限潛力的資源，要把人力資源充分地轉(zhuǎn)化為人力資本進(jìn)而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，就需要對(duì)人力資源進(jìn)行投資。

影響人力資源管理質(zhì)量的主要因素有環(huán)境因素、組織結(jié)構(gòu)以及心理因素。環(huán)境因素從大的方面來(lái)看，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)、知識(shí)和信息傳遞方式的迅猛發(fā)展都對(duì)現(xiàn)代化的人力資源管理提出許多值得研究的課題；組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各單位間界限、關(guān)系、責(zé)任和權(quán)利的溝通框架。組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)其內(nèi)部的人力資源管理定位起著決定性的作用。

三、心理學(xué)應(yīng)用的理論基礎(chǔ)

（一）企業(yè)管理中的“人性”研究

1.X-Y理論。麥格雷戈提出，傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)認(rèn)為懶惰、愚蠢、不負(fù)責(zé)、工作效率不高是工人的本性，麥格雷戈稱(chēng)之為“X”。他主張，用引導(dǎo)的辦法鼓勵(lì)員工發(fā)揮積極性，只要給工人創(chuàng)造一定的條件，他就會(huì)努力工作，這種觀點(diǎn)叫做“Y理論”。

2.不成熟-成熟理論。阿吉里斯提出，人的個(gè)性是從不成熟到成熟的一個(gè)發(fā)展過(guò)程，他自我實(shí)現(xiàn)的程度就是在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的。

（二）企業(yè)中非正式組織成員的關(guān)系研究

在非正式組織中，成員之間相互學(xué)習(xí)、相互影響，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)自己的情緒和情感的控制，學(xué)習(xí)在與人交往的過(guò)程中和他人互動(dòng)關(guān)系的影響，改變團(tuán)體的行為和個(gè)人的行為，從而達(dá)到滿(mǎn)足員工個(gè)人需求目標(biāo)和提高員工工作效率的目的。

四、研究的現(xiàn)實(shí)意義

時(shí)代在迅速地變遷，觀念的認(rèn)識(shí)與開(kāi)發(fā)也應(yīng)該隨著時(shí)代的變遷做出相應(yīng)的變化。隨著國(guó)家對(duì)教育重視程度的不斷提高，未來(lái)員工的素質(zhì)隨著相應(yīng)的提高，知識(shí)型員工會(huì)充滿(mǎn)各種企業(yè)。然而，對(duì)于落后的中國(guó)人力資源管理來(lái)說(shuō)，對(duì)于這批高素質(zhì)人才的管理卻是一個(gè)漏洞。本文從心理因素著手，分析員工心理的幾個(gè)方面，以對(duì)現(xiàn)在人力資源的管理提出幾點(diǎn)看法和建議。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王春利,李大偉.管理學(xué)基礎(chǔ)[M].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2001(1).

[2]趙曙明.人力資源管理研究[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2001(2).

[3]劉剛.企業(yè)人本管理中的心理學(xué)方略[M].中國(guó)國(guó)際廣播出版社,2002(2).

篇5

關(guān)鍵詞:心理學(xué);管理學(xué);引入;應(yīng)用

一、心理與管理的概述

(一)心理概述

人活在世界上，總要與周?chē)h(huán)境互相作用。周?chē)h(huán)境的種種事物作用于我們的感官器官，我們便看到它們的顏色、形狀、聽(tīng)到各種聲音、嗅到各種氣味。我們還能把自己感知過(guò)的事物記在大腦里，對(duì)種種問(wèn)題進(jìn)行思考，作出決定。我們還要與各種人進(jìn)行廣泛的交往，對(duì)于自己有關(guān)的事物與人表現(xiàn)出一定的態(tài)度，或愛(ài)或憎，或喜或憂(yōu)。我們還不斷地努力把各種事情做好……人在自己的生活中表現(xiàn)出形形的主觀活動(dòng)，它們構(gòu)成了人的心理過(guò)程。

人的心理是復(fù)雜的，但總的來(lái)說(shuō)可以分為兩個(gè)方面:心理過(guò)程和個(gè)性心理特征。心理過(guò)程是指心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程，也就是人腦對(duì)現(xiàn)實(shí)的反映過(guò)程。心理過(guò)程是心理活動(dòng)的重要方面，個(gè)性心理特征是個(gè)體心理活動(dòng)過(guò)程體現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)。整個(gè)心理過(guò)程又包括認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程，這三個(gè)過(guò)程既互相區(qū)別又互相聯(lián)系。管理的中心問(wèn)題就是要愛(ài)人，愛(ài)人就是要有愛(ài)心。因此，研究人的心理活動(dòng)過(guò)程的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)于搞好管理工作具有極為重要的意義。

(二)管理概述

所謂管理，是指組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，是他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

管理起源于人類(lèi)的共同勞動(dòng)，自古有之。當(dāng)人們組成群體要實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)時(shí)就必須有管理，以協(xié)調(diào)群體中每個(gè)成員的活動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì)，管理的價(jià)值大家?guī)缀跻恢抡J(rèn)同，如認(rèn)為管理是一種工作程序和辦事的方法，是處理人與事的藝術(shù)[1]。

總之，管理所對(duì)應(yīng)的主要對(duì)象是人和事，而人的思想、行為以及心理情緒差異千萬(wàn)、難以捉摸，各種事物的形態(tài)、種類(lèi)、關(guān)系等等變化無(wú)窮，所以管理是不能用固定不變的法則來(lái)應(yīng)付千變?nèi)f化的人和事的。因此，在管理實(shí)踐中必須運(yùn)用高超的藝術(shù)，才能激發(fā)組織成員的工作熱情、匯集眾人的才智、實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)。

二、心理學(xué)的引入

管理的核心是人，組織是由人所組成的集合體，任何組織不管工作科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化到什么程度，決不能把人與機(jī)器用同樣的方法去處理。因?yàn)槿水吘故怯徐`性、有意識(shí)和心智存在的高等動(dòng)物。管理是通過(guò)對(duì)被管理人的組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，從而協(xié)調(diào)多個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到最高效率的管理目的。

而管理又不是單方面的，如果一味地從自己的角度出發(fā)，管理、調(diào)配、組織各種受管理者，不去合理地吸納各方面的意見(jiàn)和考慮各方面的情況，久而久之則會(huì)使管理目的失敗。

心理學(xué)家莫利兒曾說(shuō)過(guò):“人是心理的動(dòng)物，其情緒、價(jià)值、思考、意念決策莫不被環(huán)境、教育和經(jīng)驗(yàn)所左右。”[2]由于組織的主體是人，人們?cè)诠芾淼倪^(guò)程中，對(duì)事物的觀點(diǎn)不盡相同，對(duì)利害的反應(yīng)也不一致，其心理的變化、情緒的高低，都將會(huì)刺激其行為。同時(shí)人與人之間的相處、人與事的調(diào)適，也都易受到主觀意識(shí)的影響，招致許多非常情所能理解、非常理所能衡量的紛擾，故管理與心理二者之間，實(shí)際具有一種互動(dòng)的關(guān)系。一個(gè)人在組織中的行為比較復(fù)雜，不能忽略其對(duì)管理的情境所產(chǎn)生的影響，而這種影響也體現(xiàn)了管理與心理的關(guān)系。

而我們通過(guò)探索改進(jìn)管理工作的心理依據(jù)，尋求激勵(lì)人心理和行為的各種途徑和方法，合理地吸納人的需要和考慮人的心理傾向，以最大限度地激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性從而提高生產(chǎn)率。其研究重點(diǎn)是組織管理中具體的社會(huì)心理現(xiàn)象以及群體組織，領(lǐng)導(dǎo)中的具體心理活動(dòng)的基本規(guī)律，而這就是心理學(xué)在管理中合理的應(yīng)用。

三、心理學(xué)在管理中的應(yīng)用

管理的目的在于把事情做好，或有效地達(dá)成目標(biāo)。管理目的的達(dá)成，所需要的條件為數(shù)甚多，包括設(shè)備、資源、策略、人力等，缺一不可。其中，硬件條件固然重要，軟件條件更不可缺，尤其是人力能否有效利用，更關(guān)乎管理的成敗。人力如何有效地利用，主要依賴(lài)于以心理學(xué)為主的科學(xué)知識(shí)的應(yīng)用。

(一)自我的心理管理

所謂心理管理既是對(duì)自己心里的調(diào)節(jié)，力圖保持某種樂(lè)觀的情趣、積極向上的心態(tài)。自我的心理管理從始至終起著一種內(nèi)部調(diào)控的作用。自我管理是人類(lèi)對(duì)自身的管理，是一個(gè)人認(rèn)識(shí)自我和完善自我的過(guò)程[3]。作為管理者，進(jìn)行管理活動(dòng)是工作的重點(diǎn)，這其中除了對(duì)員工的管理之外，還有很重要的一點(diǎn)，就是管理者還要進(jìn)行自我的心理管理。也就是說(shuō)，管理者應(yīng)該從自己的心理上進(jìn)行準(zhǔn)備和提高，這才能不斷地提高管理水平把管理工作做好。

(二)上級(jí)的心理管理

除了企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)之外，企業(yè)中的每一個(gè)人都有自己的上級(jí)，因此在企業(yè)中的每一個(gè)人都有自己的上級(jí)，因此在企業(yè)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中和每個(gè)部門(mén)這小團(tuán)體中，每個(gè)人都需要和自己的上級(jí)之間建立和諧融洽的關(guān)系。作為下級(jí)首先應(yīng)該從自身出發(fā)，從自己的心理出發(fā)，真正樹(shù)立和培養(yǎng)與上級(jí)相處的心理機(jī)制。

要想和上級(jí)建立正常的、積極的工作關(guān)系，作為一個(gè)下級(jí)應(yīng)該首先了解上級(jí)的真正意圖、想法，理解上級(jí)的處境和工作做法，從心理上做好與上級(jí)和諧相處的準(zhǔn)備。而且每個(gè)人在不同的環(huán)境中都會(huì)有不同的、復(fù)雜的心理狀況。有時(shí)是為了顯示自己的權(quán)威，有時(shí)是有意考驗(yàn)下級(jí)的能力，有時(shí)是刻意為下級(jí)出難題，等等。作為一個(gè)下級(jí)，就要學(xué)會(huì)在不同的情況下用心揣摩上級(jí)的目的，才能把工作做到位，才能想上級(jí)所想，提前做好工作，贏得上級(jí)的贊同。

(三)對(duì)下級(jí)的心理管理

對(duì)下屬的心理管理是管理者的一個(gè)重要的職責(zé)。面對(duì)形形的下級(jí)，不能簡(jiǎn)單地將他們歸類(lèi)，而應(yīng)該首先從了解他們的心理和性格入手針對(duì)他們的不同心理和性格來(lái)區(qū)別對(duì)待，這樣才能更好地管理好一個(gè)由不同性格的人所組成的團(tuán)隊(duì)。從而充分了解每一個(gè)成員，讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)各盡其才。

(四)同事之間的心理管理

在同事文化盛行的今天，身處職場(chǎng)的人不可避免地要與同事頻繁地打交道并且與之形成微妙的人際關(guān)系。因此，在與同事相處的時(shí)候，既不能憑著自己的個(gè)性，心血來(lái)潮為所欲為，也可不必為了避免事端采取事不關(guān)己，高高掛起的心態(tài)消極逃避，而要積極主動(dòng)地去了解同事的心理，注意心靈之間的溝通，以便在日后的工作中能夠長(zhǎng)久攜手共進(jìn)，友好相處。

四、結(jié)束語(yǔ)

作為企業(yè)的決策者，通過(guò)管理中的心理學(xué)，合理地運(yùn)用心理管理，可以有助于調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，改善組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)效益，以達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。

作為企業(yè)中的中層管理者，通過(guò)掌握管理中的心理學(xué)，運(yùn)用心理管理學(xué)準(zhǔn)確找到自身的位置，了解與緩解自己上下級(jí)關(guān)系的壓力和情緒，矯正管理中的偏差，找到最佳的激勵(lì)自我和下屬的有效方法，從而發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性，逐漸成長(zhǎng)為真正意義上的優(yōu)秀職員和管理高手。

作為一位躊躇滿(mǎn)志的熱血青年，更需要通過(guò)學(xué)習(xí)管理中的心理學(xué)，真正理解心理學(xué)并合理運(yùn)用，才能更好地認(rèn)識(shí)自我、完善自我、提高修養(yǎng)，才能糾正理智上、行為上的“錯(cuò)位”，才能在工作中充分體現(xiàn)出真實(shí)的人格與自我價(jià)值。

參考文獻(xiàn):

[1]袁勇志，宋典.管理的定義與管理理論發(fā)展——對(duì)法約爾管理定義的檢驗(yàn)及反思[J].學(xué)術(shù)界，2006，(6).