教育培訓(xùn)知識(shí)管理精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇教育培訓(xùn)知識(shí)管理，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)教育 培訓(xùn) 管理體系

廣東電網(wǎng)公司（以下簡稱“公司”）是中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司（以下簡稱“網(wǎng)公司”）的全資子公司，是目前全國最大的省級(jí)電網(wǎng)公司。為承接網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司提出通過創(chuàng)“一優(yōu)二先”，爭當(dāng)服務(wù)好、管理好、形象好的國際先進(jìn)省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)的排頭兵，以“三個(gè)發(fā)展”為思路，實(shí)施“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這對(duì)公司教育培訓(xùn)工作提出了更高的要求。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)公司教育培訓(xùn)體系建設(shè)并促進(jìn)教育培訓(xùn)提升是非常迫切和必要的。

1.教育培訓(xùn)存不足

教育培訓(xùn)是人才培養(yǎng)的搖籃，是企業(yè)發(fā)展的重要保障。近年來，公司積極開展教育培訓(xùn)管理工作，取得較為顯著的成果，然而仍存在幾方面不足：

1.1培訓(xùn)資源管理不當(dāng)、難以高效利用

公司培訓(xùn)資源缺乏規(guī)范管理，難以有效地查詢和獲取，得不到動(dòng)態(tài)、高效的利用，不能很好促進(jìn)公司培訓(xùn)工作的改善。

1.2內(nèi)部溝通不暢，隱性知識(shí)難以顯性化

公司的隱性知識(shí)如員工個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意或心得等，由于缺乏知識(shí)分享激勵(lì)機(jī)制，無法被記錄保存，容易流失。

1.3平臺(tái)建設(shè)不完善，知識(shí)共享困難

公司教育培訓(xùn)體系中缺少知識(shí)管理模塊，教育培訓(xùn)系統(tǒng)中也缺少支持資源共享的功能，公司內(nèi)部知識(shí)共享意識(shí)淡薄。近年來，公司教育培訓(xùn)工作得到飛速發(fā)展，但相關(guān)資源建設(shè)未同步發(fā)展，資源建設(shè)落后于培訓(xùn)工作，阻礙教育培訓(xùn)的進(jìn)一步發(fā)展。

基于上述不足，對(duì)于如何加強(qiáng)公司教育培訓(xùn)體系建設(shè)并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求，最有效的途徑就是將知識(shí)管理思想納入教育培訓(xùn)工作中，通過加強(qiáng)培訓(xùn)資源開發(fā)與管理、拓展員工溝通渠道、完善相關(guān)平臺(tái)建設(shè)等工作，助力公司教育培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)型。

2.知識(shí)管理建體系

公司從2013年開始探索適合自身實(shí)際的知識(shí)管理體系建設(shè)。圍繞教育培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)型需求，搭建“以知識(shí)層建設(shè)為基礎(chǔ)、以流程層建設(shè)為核心、以支持環(huán)境層建設(shè)為支撐”的知識(shí)管理體系架構(gòu)，提升培訓(xùn)資源建設(shè)水平，支持公司建立“四位一體”的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模式，助力公司成為學(xué)習(xí)型組織，提高核心競爭能力。

2.1知識(shí)庫建設(shè)

以崗位勝任能力為依據(jù)，利用各序列各專業(yè)的崗位培訓(xùn)規(guī)范，根據(jù)分層分類的原則，形成相匹配的知識(shí)樹。充分利用已有的教育培訓(xùn)成果資料，以知識(shí)樹為引導(dǎo)，根據(jù)完全窮盡、相互獨(dú)立原則，形成包括課程庫、試題庫、師資庫、培訓(xùn)基地信息及公司文化、制度等的知識(shí)庫。各類知識(shí)庫通過知識(shí)標(biāo)簽建立聯(lián)系，形成員工和組織知識(shí)共享和應(yīng)用的基礎(chǔ)。

2.2知識(shí)運(yùn)營機(jī)制建設(shè)

知識(shí)有效運(yùn)營指通過知識(shí)獲取、知識(shí)固化、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用及知識(shí)動(dòng)態(tài)管理的閉環(huán)運(yùn)作，達(dá)到知識(shí)在個(gè)人與組織中流動(dòng)，并不斷回饋到知識(shí)系統(tǒng)，促使知識(shí)不斷累積的目的（見圖1）。

知識(shí)獲取，外部知識(shí)內(nèi)部化。指將企業(yè)外部環(huán)境中的知識(shí)轉(zhuǎn)換到企業(yè)內(nèi)部，并能夠?yàn)槠髽I(yè)所用的過程。知識(shí)獲取包括采集、認(rèn)證、儲(chǔ)存和更新四個(gè)階段，對(duì)應(yīng)設(shè)立知識(shí)采集機(jī)制、知識(shí)認(rèn)證機(jī)制、知識(shí)存儲(chǔ)機(jī)制和知識(shí)更新機(jī)制，以完成獲取知識(shí)的任務(wù)。

知識(shí)固化，鞏固知識(shí)防遺忘。通過個(gè)性化課程學(xué)習(xí)、課后及時(shí)復(fù)習(xí)和試題考核等手段，鼓勵(lì)員工在工作中有意識(shí)地運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)，做到服務(wù)實(shí)踐、學(xué)以致用。

知識(shí)共享，管理效益最大化。為有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，公司構(gòu)建并加強(qiáng)多種知識(shí)共享途徑，暢通多方溝通的渠道。

知識(shí)應(yīng)用，實(shí)踐提高生產(chǎn)力。知識(shí)只有在組織中得到應(yīng)用時(shí)才能增加價(jià)值。公司通過搭建教育培訓(xùn)知識(shí)管理平臺(tái)，將知識(shí)應(yīng)用的效率發(fā)揮到最大化。

2.3流程及信息功能設(shè)計(jì)

知識(shí)管理的順利實(shí)施離不開企業(yè)組織、制度、文化等環(huán)境因素的良好支持。公司在知識(shí)管理體系建設(shè)過程中，重點(diǎn)進(jìn)行制度、流程、信息系統(tǒng)等建設(shè)工作。

知識(shí)管理流程。以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力為出發(fā)點(diǎn)，以利益相關(guān)者價(jià)值為最終導(dǎo)向設(shè)計(jì)管理流程，包括知識(shí)抽取流程、知識(shí)利用流程、知識(shí)評(píng)審流程及知識(shí)管理考核激勵(lì)等流程。公司根據(jù)員工的知識(shí)貢獻(xiàn)制定不同級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工積極參與公司知識(shí)管理。

信息系統(tǒng)建設(shè)。知識(shí)管理系統(tǒng)是集課件庫、試題庫、案例庫、師資庫、基地庫、文檔庫等為一體的教育培訓(xùn)知識(shí)管理平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實(shí)體化運(yùn)作為手段，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)協(xié)作、知識(shí)收集、知識(shí)傳承等功能的學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)管理系統(tǒng)還緊密聯(lián)系公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)等工作，幫助提高培訓(xùn)管理效率、公司知識(shí)協(xié)作共享，提高員工崗位勝任能力，提升公司核心競爭力（見圖2）。

2.4知識(shí)動(dòng)態(tài)管理運(yùn)行

知識(shí)動(dòng)態(tài)管理包括線上及線下知識(shí)管理。線上知識(shí)動(dòng)態(tài)管理主要包括建立崗位知識(shí)學(xué)習(xí)包、學(xué)習(xí)效果驗(yàn)證、建立學(xué)習(xí)檔案、培訓(xùn)需求再分析等內(nèi)容。建立個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，為下一階段的培訓(xùn)需求分析提供參考。

線下知識(shí)動(dòng)態(tài)管理主要包括制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施及考核、培訓(xùn)服務(wù)實(shí)踐、課程開發(fā)和創(chuàng)新等內(nèi)容。公司按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并反饋工作過程中的新問題、新需求反饋，公司根據(jù)反饋信息進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)和創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富知識(shí)樹和知識(shí)庫的內(nèi)容。

3.知識(shí)管理顯成效

3.1建立公司知識(shí)庫

知識(shí)管理體系建設(shè)工作的開展，為公司搭建了層次分明、覆蓋率高的知識(shí)樹框架，并以此為基礎(chǔ)，梳理公司幾大序列包含課程庫、師資庫、試題庫、案例庫等內(nèi)容的知識(shí)庫，并定期邀請(qǐng)公司相關(guān)專業(yè)的專家對(duì)知識(shí)庫內(nèi)容的正確、合理性進(jìn)行評(píng)審，組織人員對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行更新維護(hù)。將公司知識(shí)體系內(nèi)容導(dǎo)入信息系統(tǒng)，設(shè)置知識(shí)標(biāo)簽鏈接，實(shí)現(xiàn)知識(shí)查詢和學(xué)習(xí)等功能。

3.2營造知識(shí)創(chuàng)造氛圍

通過制定知識(shí)更新、創(chuàng)新、認(rèn)證、共享等流程以及相關(guān)考核激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工對(duì)知識(shí)庫中的知識(shí)進(jìn)行維護(hù)、修改，讓員工角色由知識(shí)使用者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)管理者，從被動(dòng)到主動(dòng)，激發(fā)員工知識(shí)創(chuàng)造的積極性。同時(shí)，通過定期的班組內(nèi)部分享會(huì)，實(shí)行輪講機(jī)制，鍛煉每位員工的講授技能，促進(jìn)了知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化，積累公司知識(shí)資產(chǎn)，預(yù)防人才流失的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3.3優(yōu)化公司培訓(xùn)運(yùn)行

通過信息系統(tǒng)中的崗位學(xué)習(xí)包推送、學(xué)習(xí)與測(cè)試關(guān)聯(lián)、員工學(xué)習(xí)檔案建立及培訓(xùn)需求再分析等功能，實(shí)現(xiàn)了員工學(xué)習(xí)、測(cè)評(píng)、檔案記錄、需求分析的全自動(dòng)化管理，極大提升教育培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量，有效推動(dòng)公司教育培訓(xùn)的優(yōu)化。同時(shí)，知識(shí)資本的積累和良好學(xué)習(xí)行為的培養(yǎng)、鞏固，是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要基礎(chǔ)。

篇2

論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理：教師教育技術(shù)培訓(xùn)：知識(shí)流程

20世紀(jì)90年代以來，隨著“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”概念的提，有關(guān)知識(shí)管理的理念與實(shí)踐迅速從企業(yè)延伸到政府、學(xué)校、：區(qū)等各種組織。知識(shí)管理主要是指組織通過一系列的政策、實(shí)踐和工具來管理自身所擁有的知識(shí)并增強(qiáng)競爭力的過程，包括對(duì)知識(shí)的獲取、處理、存儲(chǔ)、使用和共享，其中知識(shí)共享是知識(shí)管理的核心。

教師是典型的知識(shí)工作者，他們分析、開發(fā)和實(shí)施課程目標(biāo)的過程主要與創(chuàng)造知識(shí)和傳播知識(shí)相關(guān)。從某種意義上說，教育領(lǐng)域也許是世界上最古老的知識(shí)管理行業(yè)——最有可能應(yīng)用知識(shí)管理技術(shù)的領(lǐng)域。教師的教育技術(shù)培訓(xùn)包括了對(duì)相關(guān)知識(shí)的獲取、處理、存儲(chǔ)、使用和共享等過程。本文正是基于此嘗試從知識(shí)管理的視角去研究教師教育技術(shù)培訓(xùn)中的相關(guān)問題，以期探討拓展教師教育技術(shù)培訓(xùn)的有效途。

l師教育技術(shù)培訓(xùn)存在的問題：知識(shí)管理的視角

不管是對(duì)于中小學(xué)教師，還足高校教帥，教育技術(shù)培訓(xùn)郁不是一個(gè)新話題．它從最例一的面授培圳，發(fā)展到今天的“面授+網(wǎng)絡(luò)”并輔以自學(xué)等混合方式．盡管培訓(xùn)的方式和技術(shù)都發(fā)生了很大變化。然而，從早期培訓(xùn)開始就存在一些典型的問題直到今天仍然無法有效解決，從知識(shí)管理的角概括當(dāng)前教師教育技術(shù)培訓(xùn)存存的問題，主要有：①當(dāng)前的教師教育技術(shù)培訓(xùn)更多地是一種自上而下的政策與改革需要(壓力)，“短期突擊”式的過程難以使教師產(chǎn)生“教育技術(shù)對(duì)專業(yè)能和工作績效有提升作用”的認(rèn)同感；培訓(xùn)以媒體技術(shù)的基本操作等一系列顯性知識(shí)為重點(diǎn)，如技術(shù)與學(xué)科整合的設(shè)計(jì)方法、基于技術(shù)的教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)策略等相關(guān)隱性知識(shí)鮮于涉及和研討；③對(duì)教育技術(shù)培訓(xùn)中的知識(shí)疏于管理，存網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式中，教育技術(shù)知識(shí)庫缺乏動(dòng)態(tài)更新，以至變成對(duì)教師沒有吸引力、偏離教學(xué)實(shí)時(shí)需求的“靜態(tài)材料庫”。

2教師教育技術(shù)培訓(xùn)中的知識(shí)及其流程

根據(jù)知識(shí)的分類．教師教育技術(shù)培訓(xùn)中的相關(guān)知識(shí)可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。程序化的技術(shù)工具操作知識(shí)、教學(xué)資源開發(fā)步驟以及基本的教學(xué)理論等都是顯性知識(shí)，很容易在培洲過程中傳授。對(duì)技術(shù)上與學(xué)科整合方法的理解過程、基于技術(shù)的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)策略．以及對(duì)教育技術(shù)應(yīng)用的認(rèn)同感和心智模式等都屬于隱性知識(shí)，高度個(gè)人化，難以在短圳培訓(xùn)中直接傳授。當(dāng)然，這兩種知識(shí)也小是絕對(duì)區(qū)分的，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。在培訓(xùn)過程中，所有知識(shí)都會(huì)形成如圖1所示的循環(huán)流動(dòng)過程，并呈螺旋上升的趨勢(shì)：

3知識(shí)管理視角下教師教育技術(shù)培訓(xùn)的新關(guān)注點(diǎn)

知識(shí)管理的目的就是“提升紺織知識(shí)分享與交流的能力，以便利用知識(shí)采取行動(dòng)，建立企業(yè)的核心能力”交流、分享知識(shí)以及利用知識(shí)進(jìn)行決策，這些活動(dòng)宄全取決于組織成員的個(gè)人能力．知識(shí)管理的實(shí)踐木質(zhì)是一種人力資源的管理，體現(xiàn)了以人為本的管理理念。岡此，在知識(shí)管理視角下教師教育技術(shù)培訓(xùn)不妨考慮從以往的政策與事務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)化的教師人事管理，把教育技術(shù)知識(shí)(特別是隱性知識(shí))以及教帥獲取、使用和共享這些知識(shí)的活動(dòng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來。

3.1以教師發(fā)展為本．激發(fā)和維持教師對(duì)教育技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)在需求

按照馬斯洛的“需求層次理論”，人的需求由低到高分別為生活、安全、社會(huì)、尊重和自我價(jià)值實(shí)5個(gè)等級(jí)。對(duì)教師而言其專業(yè)能力的提高滿足這些需求(尤其足后項(xiàng)需求)密切相父如果教育技術(shù)只能夠提升教帥的業(yè)能力，能夠幫助他們更加有效地解決教學(xué)中遇到的題，獲取更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量．從而滿足他們的預(yù)期需求那么，教師就會(huì)產(chǎn)牛學(xué)習(xí)教育技術(shù)知識(shí)的驅(qū)動(dòng)力，即產(chǎn)生對(duì)教育技術(shù)培圳自下上、長期能動(dòng)的內(nèi)在需求。如何激發(fā)和維持教師的內(nèi)在需求，筆者認(rèn)為可以嘗試如下的一些措施：

(1)改變教師周圍是社會(huì)環(huán)境，讓教帥潛移默化地接受教育技術(shù)相關(guān)理念和實(shí)踐的影響：如提供各種參觀學(xué)習(xí)、考察體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓教師親身感受教育向信息化和現(xiàn)代化方向發(fā)展的社會(huì)氛圍，設(shè)置激勵(lì)機(jī)制，對(duì)主動(dòng)、有效利剛教育技術(shù)改進(jìn)教學(xué)效果的個(gè)體與事件，及時(shí)給精神．的宣傳和物質(zhì)上的支持并在教師業(yè)發(fā)展項(xiàng)目中逐漸地、由弱到強(qiáng)地融人有關(guān)教育技術(shù)方面的能力要求。

(2)調(diào)差和評(píng)估教師對(duì)教育技術(shù)知識(shí)的需求，以此作為選擇與規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。教師對(duì)教育技術(shù)知識(shí)的需求情況包括：了解教學(xué)過程和教學(xué)方法方面新的研究動(dòng)態(tài)、應(yīng)用新的教學(xué)材料和教學(xué)設(shè)備、掌握更新學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)的技術(shù)與技能等。只有教師提自身的教育技術(shù)知需求，才能激發(fā)他們對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)需求

(3)由淺入深、由普遍到特殊分階段安排培訓(xùn)。教育技術(shù)培圳并非簡地邀請(qǐng)家講座，而是一個(gè)利用各種有效資源去滿足教師教學(xué)需求的過程數(shù)帥學(xué)與使用教育技術(shù)知識(shí)的心理需求變化是：掌握通川的技術(shù)工具操作知識(shí)——尋求基于技術(shù)的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)方法——關(guān)注并期望掌握所屬學(xué)科的特定技術(shù)與策略。因此，每個(gè)培圳階段都應(yīng)該設(shè)汁與教師心理需求相一致的培圳主題，并采用與之相適應(yīng)的士齊訓(xùn)形式(即課堂講授、個(gè)別討論、交流體驗(yàn)、實(shí)地參觀等培訓(xùn)方式應(yīng)該是根據(jù)不同的培訓(xùn)階段和內(nèi)容來選擇)，時(shí)制自：才能最大限度地滿足教師對(duì)教育技術(shù)知識(shí)的需求，從而維持他們的需求與熱情。

3．2關(guān)注教育技術(shù)隱性知識(shí)的獲取

教育技術(shù)培訓(xùn)的目的不是讓學(xué)科教師郜成為技術(shù)操作能于(這也是不可能達(dá)到的)多數(shù)教師參加培訓(xùn)時(shí)，都帶著與自身教學(xué)實(shí)踐相關(guān)的問題和任務(wù)．希望將技能培訓(xùn)與教學(xué)應(yīng)用融合．特別是期望以關(guān)注某一學(xué)科教學(xué)巾如何沒計(jì)、開發(fā)、運(yùn)用、評(píng)價(jià)等具體問題為中心，而是技術(shù)本身為中心。。理解和創(chuàng)建技術(shù)與學(xué)科知識(shí)整合的教學(xué)環(huán)境、對(duì)教育技術(shù)應(yīng)用的態(tài)度、心智模式和價(jià)值觀等隱性知識(shí)．應(yīng)該是教育技術(shù)培訓(xùn)中最重要的知識(shí)．讓教師關(guān)注和扶取這部分隱性知識(shí)是培訓(xùn)中最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

在隱性知以作為一種合理識(shí)存存的地方，基于知識(shí)的戰(zhàn)略不應(yīng)該注重于收集和傳播信息，而應(yīng)創(chuàng)造一種機(jī)制，使得實(shí)踐者容易識(shí)刖和互相交流。非正式學(xué)習(xí)就是一種有利于隱性知識(shí)獲取的機(jī)制。通過非正式學(xué)習(xí)獲得的隱性知識(shí)占到個(gè)體知識(shí)結(jié)構(gòu)的80％。團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專家指導(dǎo)、與他人的交流分享、學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)積累等等都屬于非正式學(xué)習(xí)

(1)利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)獲取隱性知識(shí)即個(gè)人知識(shí)管理．．在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平中，除了教學(xué)知識(shí)庫管理的主體功能，還應(yīng)該增加個(gè)人知管理的輔助功能，比如適合群體討論的虛擬社區(qū)，以及適合個(gè)人整理和記錄自身經(jīng)驗(yàn)、技巧與靈感的博客或電子檔案等這些非正式的學(xué)習(xí)平臺(tái)能夠?qū)⒔處熎綍r(shí)遇到的問題、眾人探討的解決方案和頭腦產(chǎn)生的靈感火化等整理并保存下來，有利于提升教師的教育技術(shù)隱性知識(shí)，也有助于將這些隱性知識(shí)顯性化進(jìn)而共享給其他人。同時(shí)，培訓(xùn)部門還可以收集和整理這教師在實(shí)際應(yīng)用中遇到的問題及其解決技巧，并把它們添加到知識(shí)庫中，使知識(shí)庫能夠隨著教師的實(shí)際需求而動(dòng)態(tài)更新。

(2)通過面授培訓(xùn)獲取隱性知識(shí)即工作一教學(xué)培訓(xùn)法。這是存第二次世界大戰(zhàn)期間發(fā)展起來的一種更為系統(tǒng)化的培訓(xùn)方法。這種高效的培訓(xùn)方法由以下幾步構(gòu)成：告訴受訓(xùn)練者要從事的工作．讓他們做好工作準(zhǔn)備：講述履行工作時(shí)的關(guān)鍵信息：讓受圳練者表明他們對(duì)工作的理解；讓受訓(xùn)練者獨(dú)自工作，并安排一名優(yōu)秀人員，在必要時(shí)提供幫助。這種方法是典型的“做中學(xué)”．它通過提供具體的實(shí)踐內(nèi)容、在實(shí)踐過程中及時(shí)給與必要幫助來完成．很好地結(jié)合了獲敢隱性知識(shí)的兩種有效途徑：實(shí)踐和專家指導(dǎo)教師教育技術(shù)面授培訓(xùn)應(yīng)該盡可能提供諸如此類的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)主題，以便幫助教帥更好地領(lǐng)會(huì)與獲取教育技術(shù)隱性知識(shí)。

3．3構(gòu)建教育技術(shù)知識(shí)地圖

一方面，教師的學(xué)習(xí)不僅是人境互動(dòng)的結(jié)果，更是人與人協(xié)作、對(duì)話的結(jié)果。另一方面，對(duì)教師進(jìn)行教育技術(shù)培訓(xùn)，推動(dòng)整個(gè)學(xué)校的教育信息化發(fā)展，這是一個(gè)由少數(shù)到多數(shù)的知識(shí)共享與提升過程。因此，教育技術(shù)堵洲實(shí)質(zhì)上也是教師對(duì)話與共享教育技術(shù)知識(shí)的過程。

在知識(shí)管理的實(shí)踐中，知識(shí)地作為一種知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流與共享的有效工具。為了促進(jìn)教師對(duì)話與共享教育技術(shù)知識(shí)，筆者認(rèn)為可以考慮構(gòu)建教育技術(shù)知識(shí)地圖。

(1)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)面向內(nèi)容的知識(shí)地網(wǎng)。基于知識(shí)標(biāo)識(shí)關(guān)鍵詞搜索十耳應(yīng)的知識(shí)內(nèi)容(單元)．這是每個(gè)教育技術(shù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)中知識(shí)庫管理都應(yīng)該具備的功能，從某種意義上來講，也算是一個(gè)簡單面向內(nèi)容的知識(shí)地圖。構(gòu)建真正知識(shí)管理意義上的知識(shí)地圖，除了顯示知識(shí)內(nèi)容的地址鏈接，更加需要從邏輯意義上向用戶展示知識(shí)內(nèi)容之問的關(guān)系(層級(jí)分類、網(wǎng)狀關(guān)系等)．還應(yīng)該能夠分析用戶的搜索歷史、建立面向用戶偏好的知識(shí)模型，給用戶推送最佳的知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)。

(2)面授培訓(xùn)。面向能力的知識(shí)地圖。能力更多地是指一個(gè)人所擁有的隱性知識(shí)，所以構(gòu)建面向能力的教育技術(shù)知識(shí)地圖實(shí)際上是將具備某方面教育技術(shù)知識(shí)的教師當(dāng)作一種資源進(jìn)行記錄，讓教師之問能夠很方便地尋找到自己所需要交流的對(duì)象，即“按(知識(shí)地圖)索人(知識(shí))”。當(dāng)然，制作知識(shí)地網(wǎng)之前征求教師本人同意是必要的為了更大程度地促進(jìn)知識(shí)共享．從“知識(shí)互惠”的角度來看．面向能力的知識(shí)地罔上面除了記錄教師已有的知識(shí)，還可以記錄他／她所需要的知識(shí)，即同時(shí)記錄知識(shí)的供需狀況，讓教師之間能夠“自愿互惠．按需共享”表1描述了知識(shí)地閣中教師條目的主要信息。在面向能力的知識(shí)地陶上，所有教師條目都可以根據(jù)“能夠提供的知識(shí)”、“目前的知識(shí)需求”、“所屬部門”、“交流時(shí)間”等關(guān)系組織成更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖。

純粹意義上的知識(shí)管理是關(guān)于知識(shí)的完整和開放的共享。因此，知識(shí)地圖描繪的對(duì)象范同還可以突破專業(yè)和校區(qū)的限制，擴(kuò)展成一種跨領(lǐng)域和區(qū)域的、開放的教育技術(shù)知識(shí)共享過程。教師在這種全校或者校際之間的環(huán)境進(jìn)行交流和對(duì)話，有助于他們從更大的背景去思考應(yīng)用教育技術(shù)的方法與策略。

篇3

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以中國特色社會(huì)主義理論和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照客觀、準(zhǔn)確、全面、公開的原則，對(duì)全市干部參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況進(jìn)行量化考核。通過學(xué)分制考核，激發(fā)干部參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的自覺性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果，為推動(dòng)全市轉(zhuǎn)型發(fā)展、全面發(fā)展、科學(xué)發(fā)展提供人才智力支持。

二、考核范圍

我市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核試點(diǎn)階段考核對(duì)象為市委黨校、市交通運(yùn)輸局、市商務(wù)局、市審計(jì)局、市糧食局等5家單位參加全市干部在線學(xué)習(xí)的全體學(xué)員。

三、階段安排

（一）前期準(zhǔn)備階段（11月24日至12月9日）。重點(diǎn)做好方案制定、動(dòng)員部署和學(xué)員信息采集、完善等基礎(chǔ)工作。各試點(diǎn)單位要對(duì)此項(xiàng)工作高度重視、精心部署，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)材料。

（二）試運(yùn)行階段（12月10日至28日）。重點(diǎn)做好試點(diǎn)單位管理員賬戶分配、授權(quán)、管理人員培訓(xùn)和管理系統(tǒng)試運(yùn)行工作。市委組織部組織試點(diǎn)單位人事教育科負(fù)責(zé)同志進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，以熟悉操作流程，明確權(quán)責(zé)分工。各單位在工作中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，市委組織部、市人力資源和社會(huì)保障局將做好指導(dǎo)和服務(wù)工作。

（三）總結(jié)完善階段（12月29日至31日）。認(rèn)真總結(jié)我市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核管理試點(diǎn)階段取得的經(jīng)驗(yàn)和成效，對(duì)工作中行之有效的做法加以推廣，形成我市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核管理工作總結(jié)，上報(bào)省委組織部。

（四）推廣實(shí)施階段（20__年1月起）。在總結(jié)我市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核管理試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，召開全市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核工作會(huì)議，在全市推廣實(shí)施。

四、考核權(quán)限設(shè)置與學(xué)分要求

全市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核管理，在市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由市委組織部主管，市委和市政府有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各級(jí)黨委分級(jí)管理。市委組織部履行對(duì)全市干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核管理的宏觀指導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促檢查、制度規(guī)范的職能，負(fù)責(zé)市管干部和市人大、政協(xié)機(jī)關(guān)，市法院、檢察院，市直黨群部門，市派機(jī)關(guān)科級(jí)及以下干部學(xué)分考核的審核、評(píng)定、登記等日常管理工作。市人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)市直政府部門科級(jí)及以下干部學(xué)分考核的審核、評(píng)定、登記等日常管理與監(jiān)督檢查工作。市直單位組織人事部門在黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)、本單位干部學(xué)分考核的初審、評(píng)定、登記等日常管理工作。

縣處級(jí)干部年度學(xué)分不得低于60學(xué)分。其中：年度考核得分在100學(xué)分以上的為優(yōu)秀，100—60學(xué)分為合格，60學(xué)分以下為不合格。

科級(jí)及以下干部年度學(xué)分不得低于50學(xué)分。其中：年度考核得分在90學(xué)分以上的為優(yōu)秀，90—50學(xué)分為合格，50學(xué)分以下為不合格。

五、工作要求

（一）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各試點(diǎn)單位要充分認(rèn)識(shí)開展此項(xiàng)工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)，細(xì)化任務(wù)分工。

篇4

論文關(guān)鍵詞：啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)；課程開發(fā)；成績測(cè)評(píng)；員工培訓(xùn)；質(zhì)量管理 

 

tafe機(jī)構(gòu)是澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)體系的重要組成部分，主要由各州政府管理，各州政府通過產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)理事會(huì)、州教育培訓(xùn)部及其下設(shè)的tafe辦公室進(jìn)行具體管理。[1]啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)（chisholm institute）位于墨爾本，是澳大利亞頂級(jí)tafe機(jī)構(gòu)之一。它主要執(zhí)行職業(yè)教育i級(jí)證書、ii級(jí)證書、iii級(jí)證書、iv級(jí)證書、文憑、高級(jí)文憑的職業(yè)教育與培訓(xùn)，另外，還進(jìn)行幼兒教育專業(yè)的本科與職業(yè)教育研究生資格證書的教育；下設(shè)6個(gè)分校，幾乎占據(jù)了墨爾本東南部的整個(gè)區(qū)域；學(xué)生來源多樣，有全職學(xué)生、學(xué)徒工及大量的國際學(xué)生，學(xué)生年齡幾乎包括了16歲以上任何年齡段；教育類型既有學(xué)歷職業(yè)教育也有培訓(xùn)教育；教師都必須獲得教師資格培訓(xùn)及評(píng)估iv級(jí)證書，全職教師要求本科以上學(xué)歷，5年以上行業(yè)工作經(jīng)歷；學(xué)校經(jīng)費(fèi)主要來自州政府的支持，但也呈現(xiàn)多元化特征。2010學(xué)校年度預(yù)算1.2億澳幣，州政府撥款大約占70%，30%左右為機(jī)構(gòu)商業(yè)收入。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)的成功是政府政策支持、監(jiān)督導(dǎo)引、行業(yè)參與、院校主動(dòng)調(diào)適的校本管理相互作用的結(jié)果。其中，教學(xué)管理及學(xué)校發(fā)展中的課程開發(fā)、學(xué)生成績測(cè)評(píng)、企業(yè)員工培訓(xùn)及質(zhì)量管理保障體系等方面特色鮮明。 

 

一、依據(jù)培訓(xùn)包進(jìn)行的課程開發(fā) 

 

（一）課程開發(fā)的依據(jù) 

課程設(shè)置是教學(xué)計(jì)劃的核心和實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)體設(shè)計(jì)，對(duì)高職辦學(xué)起著定位和定向的重要作用。tafe機(jī)構(gòu)的課程開發(fā)是依據(jù)澳大利亞政府通過行業(yè)主導(dǎo)制定的培訓(xùn)包進(jìn)行的。不同的州對(duì)課程開發(fā)的管理方法不同，新南威爾士州由州政府相關(guān)部門統(tǒng)一組織各tafe機(jī)構(gòu)與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸州政府所有，州內(nèi)各機(jī)構(gòu)資源共享；而維多利亞州由各機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作開發(fā)，各機(jī)構(gòu)之間是相互競爭的關(guān)系。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)決定開發(fā)課程時(shí)，除了依據(jù)培訓(xùn)包外，還要參考由維多利亞技能協(xié)會(huì)的《購物指南》，從中了解開發(fā)相應(yīng)的單元可以獲得的資助（課程開發(fā)過程是不能獲得資助的，只有實(shí)際招生授課后才能獲得資助，政府撥款是依據(jù)實(shí)際授課時(shí)數(shù)購買服務(wù)）。因此，開發(fā)課程需要準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，也存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。 

（二）課程開發(fā)的步驟 

啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)課程立足行業(yè)需要，結(jié)合國家資格框架和國家能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課程開發(fā)。每一類證書、文憑需要開設(shè)多少門課程，開設(shè)那些課程，都要根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)團(tuán)體提供的相關(guān)崗位技能要求和標(biāo)準(zhǔn)來確定。[3]因此，課程開發(fā)的過程體現(xiàn)了行業(yè)需求通過不斷調(diào)整逐步轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容的過程。其開發(fā)步驟為：（1）市場(chǎng)分析，包括需求分析、競爭現(xiàn)狀分析、擬開發(fā)課程（即證書）與大學(xué)之間的銜接等。（2）分析培訓(xùn)包，結(jié)合培訓(xùn)包內(nèi)的行業(yè)知識(shí)、技能要求，能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容確定課程開發(fā)目標(biāo)。（3）選擇能力單元的組合，并確保課程采用的標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)相符。（4）選用和開發(fā)教學(xué)資源（教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教材、主要參考資料及網(wǎng)絡(luò)資源、學(xué)生學(xué)習(xí)指南等）（5）向維多利亞注冊(cè)與資格評(píng)審局（viqa）申報(bào)注冊(cè)并得到確認(rèn)。 

培訓(xùn)包包含了課程開發(fā)所需要的行業(yè)知識(shí)、技能等需求信息，是課程開發(fā)的向?qū)АＥ嘤?xùn)包中能力要素及標(biāo)準(zhǔn)與能力單元并不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，而是交叉對(duì)應(yīng)。一門課程是由一個(gè)或一個(gè)以上能力單元組合而成的相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)內(nèi)容。一個(gè)證書對(duì)應(yīng)的課程必須覆蓋培訓(xùn)包規(guī)定的所有能力標(biāo)準(zhǔn)。在此，課程的內(nèi)涵已經(jīng)拓展了教育學(xué)領(lǐng)域中的嚴(yán)格的概念范疇，形成了在培訓(xùn)包主導(dǎo)下的行業(yè)需求主導(dǎo)的彈性課程。如啟思蒙會(huì)計(jì)證書三級(jí)課程開發(fā)的培訓(xùn)包：fns30304。該培訓(xùn)包規(guī)定了13個(gè)能力單元和相應(yīng)的能力要素及標(biāo)準(zhǔn)。13個(gè)能力單元分屬三個(gè)不同的類別：4個(gè)行業(yè)核心單元，規(guī)定了從事會(huì)計(jì)行業(yè)應(yīng)該具備的工作場(chǎng)所交流與溝通等四個(gè)方面的核心能力要求；5個(gè)資格核心單元，規(guī)定了會(huì)計(jì)3級(jí)證書必須掌握的編制財(cái)務(wù)報(bào)告等五個(gè)方面的核心能力要求；4個(gè)選修單元，規(guī)定了一定要選修的能力單元的要求，并給出了選修的原則以及推薦的選修內(nèi)容。另外，培訓(xùn)包規(guī)定了交流、團(tuán)隊(duì)合作等8項(xiàng)能力要素與標(biāo)準(zhǔn)。 

 

二、以能力為主導(dǎo)的成績測(cè)評(píng) 

 

（一）成績測(cè)評(píng)的思路 

澳大利亞tafe機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生成績的測(cè)評(píng)獨(dú)具特色，能力是評(píng)價(jià)的核心。tafe機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以能力為本的評(píng)價(jià)方式，主要圍繞每一種能力中三個(gè)關(guān)鍵能力范圍：技能、知識(shí)、態(tài)度進(jìn)行。技能是指按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)工作任務(wù)的能力；知識(shí)指按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)工作任務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)；態(tài)度指按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作場(chǎng)所的規(guī)定，以安全、有效的行為方式去從事某項(xiàng)工作任務(wù)。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)的成績測(cè)評(píng)重在考察學(xué)生的能力，而能力是指知道什么和能做什么的綜合。采用傳統(tǒng)的考試，只能測(cè)評(píng)學(xué)生知道什么，不能測(cè)評(píng)學(xué)生能做什么，因此，他們普遍采用基于（類似于）實(shí)際工作環(huán)境的測(cè)評(píng)。這種測(cè)評(píng)要求教師必須明確測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)及用什么手段確定是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 

（二）成績測(cè)評(píng)的方法 

成績測(cè)評(píng)采用過程性評(píng)價(jià)形式，并積極推行元評(píng)價(jià)，保證評(píng)價(jià)的過程及評(píng)價(jià)結(jié)論的有效性。tafe機(jī)構(gòu)學(xué)生成績測(cè)評(píng)需要綜合學(xué)生課程學(xué)習(xí)的全過程信息。評(píng)判學(xué)生考核是否通過，是以收集“證據(jù)”為基礎(chǔ)，考核實(shí)際上就是收集“證據(jù)”和對(duì)“證據(jù)”做出判斷的過程。成績測(cè)評(píng)一般都是綜合平時(shí)作業(yè)、期中測(cè)評(píng)、期末測(cè)評(píng)成績而得出最后結(jié)果。對(duì)操作能力要求高的課程，平時(shí)作業(yè)占較大比重。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)的國防部廚師培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)學(xué)員每周都進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)的結(jié)果不僅僅是分?jǐn)?shù)或等級(jí)，而且還有關(guān)于知識(shí)、能力、態(tài)度的評(píng)語，每周的評(píng)分及時(shí)向?qū)W生反饋，4周的平時(shí)成績占到了80%，此外，還有20%的理論知識(shí)考核。為了提高平時(shí)測(cè)評(píng)的效率，啟思蒙設(shè)計(jì)了專用軟件，教師可以使用手機(jī)上網(wǎng)在課堂直接輸入評(píng)語。另外，還通過“評(píng)估復(fù)審”實(shí)施元評(píng)價(jià)，反思評(píng)價(jià)過程，結(jié)合評(píng)價(jià)反饋提高評(píng)價(jià)的有效性。通過復(fù)審評(píng)價(jià)過程，改進(jìn)以后的評(píng)價(jià)活動(dòng)；通過復(fù)審評(píng)價(jià)結(jié)論，發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)給予更正。一般情況下，如有提出疑義或申訴，就需要對(duì)成績進(jìn)行復(fù)審，直到給學(xué)員滿意的答復(fù)為止。 

（三）成績測(cè)評(píng)的特點(diǎn) 

啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)的成績測(cè)評(píng)堅(jiān)持能力本位的過程性評(píng)價(jià)形式，也是院校發(fā)展中行業(yè)主導(dǎo)基本特征的要求，在有效性、可靠性、靈活性和公平性等評(píng)估原則的指導(dǎo)下，測(cè)評(píng)體現(xiàn)出如下特點(diǎn)：（1）一般采用綜合測(cè)評(píng)的結(jié)果反映學(xué)生的成績，將測(cè)評(píng)過程貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的全過程，體現(xiàn)了可靠性和有效性原則。（2）測(cè)評(píng)方式及比例由專業(yè)決定，整個(gè)機(jī)構(gòu)并不統(tǒng)一規(guī)定各部分比例，體現(xiàn)了實(shí)事求是和靈活的原則。（3）測(cè)評(píng)方式必須在課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生學(xué)習(xí)指南中明確并嚴(yán)格執(zhí)行，體現(xiàn)了可靠性原則。（4）專業(yè)課程突出形成性評(píng)價(jià)，不僅計(jì)分還給出評(píng)語，促進(jìn)學(xué)生不斷改進(jìn)提高。（5）平時(shí)注重對(duì)學(xué)生的反饋，及時(shí)幫助學(xué)生進(jìn)步提升，特別是對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生”（學(xué)習(xí)態(tài)度不好、有語言障礙或其他身體缺欠、技能掌握差）的特殊關(guān)注，充分維護(hù)了教學(xué)管理中學(xué)生的主體地位。 

 

三、以工作為基礎(chǔ)的企業(yè)培訓(xùn) 

 

（一）企業(yè)員工培訓(xùn)模式 

職業(yè)培訓(xùn)是tafe機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要職能，也是其經(jīng)費(fèi)來源的重要渠道。tafe機(jī)構(gòu)所提供的課程類型往往是多種多樣的，它能把學(xué)歷教育與崗位培訓(xùn)結(jié)合在一起，一所tafe機(jī)構(gòu)既有職前教育，也有職后培訓(xùn)，既有全日制學(xué)習(xí)，也可通過半日制或利用業(yè)余時(shí)間逐步完成學(xué)業(yè)。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)除在校內(nèi)開展學(xué)歷職業(yè)教育及職業(yè)技能培訓(xùn)外，還將企業(yè)員工培訓(xùn)置于重要的地位。其中，以工作為基礎(chǔ)的培訓(xùn)是比較成功的對(duì)單一企業(yè)培訓(xùn)的模式。如啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)對(duì)一個(gè)聚氯乙烯企業(yè)40名員工的培訓(xùn)，組成了6名教師團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)2至3年，僅前期調(diào)研、溝通以及對(duì)擬培訓(xùn)員工現(xiàn)有能力評(píng)估就進(jìn)行了半年之久。為適應(yīng)企業(yè)的工作時(shí)間（企業(yè)5班工作制），靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，同一內(nèi)容的培訓(xùn)分成了5個(gè)班次進(jìn)行，最早的早上5：30就開始上課，符合了企業(yè)及員工對(duì)時(shí)間成本的要求。 

（二）企業(yè)培訓(xùn)課程的形成過程 

企業(yè)培訓(xùn)課程的開發(fā)遵循tafe機(jī)構(gòu)課程開發(fā)的總體要求，同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的不同要求作出相應(yīng)的調(diào)整。基本過程如下：（1）了解企業(yè)需求。嘗試了解企業(yè)的工作方式，解決企業(yè)可能提出的各種需求；（2）客戶群細(xì)分。機(jī)構(gòu)對(duì)客戶群進(jìn)行分類，由專人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，了解客戶群的基本狀況；（3）組織師資團(tuán)隊(duì)。根據(jù)企業(yè)需求及客戶的情況組建合適的師資團(tuán)隊(duì)；（4）比較企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要求與國家標(biāo)準(zhǔn)的不同；（5）對(duì)企業(yè)擬培訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)有能力進(jìn)行評(píng)估。能力認(rèn)證的方法是使用《能力記錄書》，讓學(xué)員主管每天記錄，為期3個(gè)月，然后由兩名教師對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估，向企業(yè)匯報(bào)評(píng)估結(jié)果。（6）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。結(jié)合前期準(zhǔn)備工作，在得到企業(yè)認(rèn)同后開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程——以補(bǔ)差與提升能力為目標(biāo)。（7）進(jìn)入正式培訓(xùn)階段。（8）對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。以上所涉及的是對(duì)單一企業(yè)員工的培訓(xùn)，對(duì)于來自同一行業(yè)不同企業(yè)的員工，需要相同能力的培訓(xùn)，則集中在不同的公司輪流進(jìn)行，學(xué)徒工的培訓(xùn)則在學(xué)校進(jìn)行。tafe機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)個(gè)性化需求設(shè)計(jì)符合員工培訓(xùn)的課程體系的過程也體現(xiàn)了課程教學(xué)與行業(yè)互動(dòng)的過程，是行業(yè)主導(dǎo)特征的反映。 

四、以科學(xué)性、實(shí)效性為導(dǎo)向的質(zhì)量管理體系 

 

（一）質(zhì)量管理體系文件 

澳大利亞所有的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都必須依據(jù)澳大利亞質(zhì)量培訓(xùn)框架（aqtf 2007）進(jìn)行每5年一次的外部質(zhì)量評(píng)估，另外，各tafe機(jī)構(gòu)也根據(jù)校本需要構(gòu)建符合自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系(chisholm quality management system，簡稱qms)文件共分10個(gè)方面，包含政策和程序兩類，文件按000—900序數(shù)排列，依次為：總體政策、質(zhì)量管理體系、策略計(jì)劃、教學(xué)行政事務(wù)、教學(xué)實(shí)施、行政資源、設(shè)備資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、職業(yè)健康與安全。除總體政策和策略計(jì)劃兩個(gè)方面之外，其他每一個(gè)文件標(biāo)準(zhǔn)均配備了嚴(yán)格統(tǒng)一的規(guī)范和操作要求。如人力資源質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件下設(shè)了從qms801到qms832共32個(gè)操作性文件。把國家政策、市場(chǎng)需求、雇主要求、學(xué)生需要統(tǒng)一于教學(xué)設(shè)計(jì)過程，以國際上通行的iso質(zhì)量認(rèn)證格式的方法，轉(zhuǎn)化為能夠科學(xué)地規(guī)范學(xué)校職業(yè)教育與培訓(xùn)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化文件。啟蒙思tafe機(jī)構(gòu)對(duì)職業(yè)教育與培訓(xùn)的理解，借助這一整套質(zhì)量管理體系以教育理念的形式，融入實(shí)際教學(xué)過程，在思想、理論、理念、目標(biāo)、行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，為理論與實(shí)踐的良性互動(dòng)奠定了基礎(chǔ)性前提。 

（二）質(zhì)量管理體系特點(diǎn) 

啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系是國家宏觀政策背景下院校個(gè)體主動(dòng)實(shí)踐的產(chǎn)物，它附屬于國家對(duì)tafe機(jī)構(gòu)的宏觀質(zhì)量管理要求，同時(shí)又具有校本適應(yīng)性。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)qms的特點(diǎn)有：（1）建立在全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)之上；（2）以高標(biāo)準(zhǔn)的教育服務(wù)滿足社會(huì)需求的基本理念；（3）總體政策、策略計(jì)劃、教學(xué)管理政策及各種資源管理政策構(gòu)成了系統(tǒng)、嚴(yán)密、科學(xué)的體系框架；（4）精細(xì)化、易操作的管理程序，甚至文件柜的樣式、尺寸等均作出明確且統(tǒng)一的規(guī)定。這種精細(xì)化的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不僅方便了操作者的實(shí)施，對(duì)管理者而言，也可以進(jìn)行簡單易行的評(píng)估。（5）符合iso質(zhì)量認(rèn)證格式的文本要求，體現(xiàn)了國際化特色。 

（三）質(zhì)量管理實(shí)踐 

啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系使文本描述應(yīng)用于指導(dǎo)管理實(shí)踐具有了可行性。啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)把職業(yè)健康與安全作為質(zhì)量管理體系文件10個(gè)重要方面之一單獨(dú)列出，并下設(shè)了26個(gè)方面的具體操作性文件，如對(duì)責(zé)任劃分，分別明確一般人員與管理人員的區(qū)別等等。此外，通過設(shè)置相應(yīng)的課程、環(huán)境布置、教師對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求等措施綜合保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。如汽車維修三級(jí)證書中，學(xué)生就要學(xué)習(xí)30小時(shí)的職業(yè)健康與安全的課程。學(xué)校教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)室隨處可見各種醒目的安全提示，特別是在關(guān)鍵位置關(guān)于逃生出口、火災(zāi)預(yù)警文字的標(biāo)識(shí)更是反復(fù)設(shè)置，并以文字、圖片等多種形式呈現(xiàn)。教師對(duì)學(xué)生監(jiān)督嚴(yán)格。科學(xué)的質(zhì)量管理體系只有付諸于實(shí)踐才能表征其實(shí)效性、科學(xué)性，tafe質(zhì)量管理體系文件的設(shè)計(jì)符合質(zhì)量管理的一般要求和國際化標(biāo)準(zhǔn)，通過院校層次的實(shí)踐將其轉(zhuǎn)化為院校質(zhì)量控制的保障。 

 

五、啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國高職院校發(fā)展的啟示 

 

（一）統(tǒng)一職業(yè)資格證書體系 

澳大利亞行業(yè)主導(dǎo)制定、全國統(tǒng)一并不斷完善的培訓(xùn)包制度，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)與tafe機(jī)構(gòu)職業(yè)教育與培訓(xùn)目標(biāo)的對(duì)接，將學(xué)生培養(yǎng)與雇主需求相聯(lián)結(jié)，提升了職業(yè)教育的吸引力，促使職業(yè)教育發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景相互推進(jìn)。[7]雖然我國1999年頒布了《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，并在2000年出臺(tái)了《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)資格證書制度建設(shè)的若干意見》，由于現(xiàn)行國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并不完善，部分職業(yè)資格認(rèn)證的管理仍然是證出多門，尚未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌和統(tǒng)一，因此，高職院校專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的確定與課程體系建設(shè)缺少體現(xiàn)行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，不同程度存在著因人設(shè)課的現(xiàn)象。因此，基于行業(yè)要求，完善我國職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一職業(yè)資格證書體系，推進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)與國家標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接。 

（二）堅(jiān)持“顧客”為本的管理理念 

啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)在實(shí)施教學(xué)及培訓(xùn)過程中關(guān)注顧客的個(gè)性化要求。如培訓(xùn)或教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生原有能力的認(rèn)可，形成性評(píng)價(jià)過程中對(duì)學(xué)生的及時(shí)反饋和服務(wù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生及身體欠缺學(xué)生的特殊關(guān)心，企業(yè)培訓(xùn)過程中依據(jù)顧客需求靈活的課程安排等等。我國高職院校在一定程度上忽視了“顧客”的彈性需求，而代之以剛性的課程、教學(xué)安排。因此，我國高職院校應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，關(guān)注學(xué)生個(gè)性需求。在繼續(xù)教育方面，逐步開發(fā)顧客化的培訓(xùn)項(xiàng)目，基于顧客需求，靈活安排培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、方法等。另外，在“顧客”學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)方面，堅(jiān)持能力本位的評(píng)價(jià)模式，根據(jù)“顧客”的個(gè)性化需求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 

（三）提高質(zhì)量管理體系的可操作性與實(shí)效性 

啟思蒙tafe機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系及其實(shí)踐通過系統(tǒng)、嚴(yán)密的體系框架，精細(xì)化、易操作的管理程序以及嚴(yán)格有效的操作實(shí)踐充分體現(xiàn)了科學(xué)性、時(shí)效性的導(dǎo)向。這對(duì)于我國高職院校建立和完善質(zhì)量管理體系具有現(xiàn)實(shí)的借鑒意義。我國高職院校現(xiàn)行的質(zhì)量保障體系的服務(wù)對(duì)象相對(duì)單一，且多定位于課堂教學(xué)，對(duì)諸如職業(yè)健康與安全之類的保障缺少關(guān)注，系統(tǒng)性不強(qiáng)，而且管理文件內(nèi)容的描述也往往偏于原則性要求，可操作性尚顯不足。因此，綜合國家政策、市場(chǎng)需求、院校發(fā)展要求等影響因素，以國際相關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，細(xì)化管理內(nèi)容，重點(diǎn)改善質(zhì)量保障體系包含的內(nèi)容的可操作性，提高質(zhì)量管理的效率。 

篇5

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,提高認(rèn)識(shí)是前提

高素質(zhì)的教師取決于高質(zhì)量的教師教育。恩施市教育局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師繼續(xù)教育非常重視,始終把抓好中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作作為推進(jìn)教育改革與發(fā)展的基礎(chǔ)性工作,擺在重要的議事日程,從而切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。因此,各教育部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及全體中小學(xué)教師參與教師繼續(xù)教育的積極性都空前高漲,形成了全市認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,上下一心,整體聯(lián)動(dòng)的良好工作局面。

二、明確目標(biāo),科學(xué)規(guī)劃是基礎(chǔ)

教師繼續(xù)教育必須有明確的目標(biāo)和科學(xué)的總體規(guī)劃。恩施市緊緊圍繞建設(shè)一支高素質(zhì)的校長干部隊(duì)伍,培訓(xùn)一批中青年骨干教師,提高全員的崗位業(yè)務(wù)水平,大幅度地提高中小學(xué)教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力這一目標(biāo),先后出臺(tái)了一系列指導(dǎo)性文件、方案,為實(shí)施繼續(xù)教育工作指明了方向。

三、嚴(yán)格管理,建強(qiáng)基地是關(guān)鍵

1.歸口培訓(xùn)管理,形成培訓(xùn)合力。因多方面原因的影響,繼續(xù)教育管理體制始終很難理順,不同程度地存在部門扯皮、責(zé)任不清、多頭管理、多頭培訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)、資源浪費(fèi)現(xiàn)象。這樣既沒有好的培訓(xùn)質(zhì)量,又加重了學(xué)校及教師的負(fù)擔(dān)。恩施市教育局下大力氣嚴(yán)肅繼教工作紀(jì)律,規(guī)范辦班行為,并嚴(yán)格實(shí)行歸口管理,明確了中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)由市教育局人事科歸口管理,負(fù)責(zé)行政管理、集中培訓(xùn)計(jì)劃的審核下達(dá)等;市繼教中心是全市中小學(xué)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織全市教師集中培訓(xùn)和指導(dǎo)全市中小學(xué)的繼續(xù)教育工作,并要求各教育單位、局機(jī)關(guān)各科室相互協(xié)調(diào),積極支持教師培訓(xùn)工作。每年年初,教育局專門出臺(tái)教師繼續(xù)教育工作計(jì)劃,在計(jì)劃中明確了培訓(xùn)的班別、專題、人數(shù)及培訓(xùn)時(shí)間,除計(jì)劃規(guī)定的培訓(xùn)班外,杜絕一切不合理的教師集中培訓(xùn),若因特殊情況,新增針對(duì)中小學(xué)教師開展的培訓(xùn),必須由舉辦部門提出,經(jīng)過審核后,方可實(shí)施。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證。有了鐵的紀(jì)律后,恩施市教育各部門統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),規(guī)范了行為,形成了合力,構(gòu)建了和諧。

2.優(yōu)化培訓(xùn)過程,增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效。

(1)培訓(xùn)方式突出“全與活”。在抓培訓(xùn)方式上,突出了兩個(gè)字,即“全”與“活”。“全”即全方位,恩施市中小學(xué)教師人數(shù)多,學(xué)歷層次參差不齊,由于各種原因,師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)始終難以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,為此,恩施市以學(xué)科崗位專業(yè)培訓(xùn)與骨干教師培訓(xùn)相結(jié)合,干訓(xùn)與師訓(xùn)相結(jié)合,中學(xué)師資培訓(xùn)與小學(xué)師資培訓(xùn)相結(jié)合的方式,形成了崗前崗后,師訓(xùn)干訓(xùn),職務(wù)、骨干、學(xué)歷多層次的中小學(xué)教育繼續(xù)教育培訓(xùn)格局,同時(shí)還建立了省、州、市中心學(xué)校、基層中小學(xué)校的多級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),不僅解決了學(xué)員的工學(xué)矛盾,還減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這樣,上下齊抓共管,從而達(dá)到了大面積提高繼續(xù)教育工作效率的目的。“活”即靈活多樣,為保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作落到實(shí)處,針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象,我們采取了靈活多樣的培訓(xùn)形式,如集中面授與個(gè)人自學(xué)、專題講座與參與式、面授與考查、教學(xué)觀摩與研討、跟班學(xué)習(xí)與結(jié)對(duì)培養(yǎng)、送教上門與分散培訓(xùn)結(jié)合等形式。同時(shí),充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段(遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等)進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)時(shí)間的安排上,使脫產(chǎn)與在職相結(jié)合,充分利用寒暑假,培訓(xùn)短則一星期、半個(gè)月,長則一二年。

(2)培訓(xùn)內(nèi)容突出“實(shí)與新”。實(shí)即實(shí)用性強(qiáng)。在培訓(xùn)內(nèi)容上力求實(shí)用。因此,對(duì)于培訓(xùn)的課程設(shè)置,我們根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的素質(zhì)現(xiàn)狀和學(xué)科教學(xué)需求,一般都設(shè)置了學(xué)科專業(yè)知識(shí)、新課程改革通識(shí)性知識(shí)、現(xiàn)代教育技術(shù)等內(nèi)容。如在2005年暑假針對(duì)英語新教材舉辦的培訓(xùn)中,我們就設(shè)立了三大內(nèi)容:一是英語教材,二是英語新課標(biāo),三是教學(xué)實(shí)踐,這樣讓培訓(xùn)者在有限的時(shí)間內(nèi)獲得了較實(shí)用的知識(shí),并收到了事半功倍的效果。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,時(shí)代對(duì)教育的要求也越來越高,現(xiàn)在的教師不僅要在所教學(xué)科的“精”字上作文章,而且還要在相關(guān)學(xué)科知識(shí)的“新”上作文章,新即“前沿性和前瞻性”。因此,在培訓(xùn)內(nèi)容上,我們不僅重視專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),而且也注重拓寬教師的知識(shí)面,進(jìn)行學(xué)科專業(yè)前沿知識(shí)、現(xiàn)代教育觀念和教育改革的前沿信息等專題講座,使培訓(xùn)具有前沿性和前瞻性。

(3)培訓(xùn)管理突出“高與嚴(yán)”。“高”即高標(biāo)準(zhǔn)。在制定各科培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),我們堅(jiān)持面向全體教師,突出骨干教師,狠抓校長培訓(xùn),以提高教師進(jìn)行素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn),全面提高恩施市教師的整體素質(zhì)。同時(shí),還針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象制定了不同的培訓(xùn)目標(biāo),以努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良,善于實(shí)施素質(zhì)教育和駕馭新課程教學(xué)的新型中小學(xué)教師隊(duì)伍。“嚴(yán)”即嚴(yán)要求,建立并嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度是提高培訓(xùn)質(zhì)量的保證。我們建立了學(xué)員守則、作息制度、考勤考核制度、評(píng)優(yōu)制度、嚴(yán)格培訓(xùn)管理。正是這些制度的制定和嚴(yán)格執(zhí)行,確保了恩施市繼續(xù)教育的培訓(xùn)質(zhì)量,轉(zhuǎn)變了以前人們認(rèn)為培訓(xùn)就是“抄幾篇,玩幾天,花幾千”的觀念,形成了現(xiàn)在一提起繼教培訓(xùn),人們就準(zhǔn)備認(rèn)真學(xué)習(xí)良好風(fēng)尚。

3.加強(qiáng)基地建設(shè),打造培訓(xùn)平臺(tái)。

一是加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè),建設(shè)一支高素質(zhì)、專兼結(jié)合,相對(duì)穩(wěn)定的繼續(xù)教育師資隊(duì)伍,這是提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。目前,恩施市培訓(xùn)基地的師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)以兼職為主,專職為輔。針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容的需要聘請(qǐng)高水平的兼職教師,常年辦班的科目相對(duì)穩(wěn)定,短班則按需聘請(qǐng)。在兼職教師中,有教學(xué)教研專家,有教育行政部門領(lǐng)導(dǎo),有第一線的骨干教師。此外,我們也狠抓專職師資隊(duì)伍的素質(zhì),鼓勵(lì)專職教師參加各種形式的提高培訓(xùn)。

二是加強(qiáng)教材建設(shè)。教材問題是開展師資培訓(xùn)的一大難題,我們積極探索,采取了“引進(jìn)”、“組裝”和“自編”等辦法,按照辦班的需要,請(qǐng)專職教師自己編寫,如龔和生科長自編的《恩施教育史》,張曉勤老師的《新課程教學(xué)評(píng)價(jià)》,俞正權(quán)主任的《黨建工作》等都很受學(xué)員的歡迎。“組裝”就是結(jié)合辦班的需要對(duì)已有資料進(jìn)行摘錄、組合,如牟平科長的《普及程度管理》受到了學(xué)員的歡迎;“引進(jìn)”則是使用有關(guān)院校的專門教材。每次培訓(xùn)時(shí),我們都會(huì)從各地推薦的教材中選擇內(nèi)容好、針對(duì)性強(qiáng)的教材。

三是加強(qiáng)硬件建設(shè)。硬件建設(shè)包括設(shè)備、教室、宿舍、活動(dòng)場(chǎng)地等,硬件建設(shè)直接影響到培訓(xùn)工作能否順利開展。近幾年來,我們投資近300萬元興建了培訓(xùn)大樓一棟,(標(biāo)準(zhǔn)教室2間,會(huì)議室1間,寢室12間,辦公室2間,并添置了一套多媒體教學(xué)設(shè)備),新裝備兩間60臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室,買下了原市一化工廠廠區(qū),并全部整修,以用于培訓(xùn)部教學(xué),在新的大教室內(nèi)還配有專門的音像教學(xué)設(shè)備、空調(diào)等,使培訓(xùn)中心的辦公、教學(xué)設(shè)備都提升了檔次。此外,為了積累培訓(xùn)資金,我們還創(chuàng)辦了駕駛培訓(xùn),獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,從而為繼續(xù)教育的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。