企業(yè)管理調(diào)研問題精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)管理調(diào)研問題，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

內(nèi)容摘要:本文對問題管理的理論和方法做了簡要的歸納和概括,使之更加系統(tǒng)和易于掌握,重點分析了其在實踐中的運用和所取得的效果,為強(qiáng)化管理者運作技能和提升企業(yè)管理水平提供了有效的借鑒。

關(guān)鍵詞:管理方法 問題管理 社會實踐

“問題管理”是以解決問題為導(dǎo)向,以尋找問題、表達(dá)問題、歸結(jié)問題、處理問題為步驟和切入點的一套管理理論和方法,與科學(xué)管理、人本管理、目標(biāo)管理并稱為四大現(xiàn)代管理模式。問題管理是以力求盡可能早的發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛在問題為目標(biāo),動用企業(yè)一切可動用資源,對企業(yè)現(xiàn)有問題、潛在問題采取應(yīng)對措施,從戰(zhàn)略上影響這些問題發(fā)展的行為總稱,因此,問題管理代表了一種超前行動的戰(zhàn)略。同時,問題管理還是一種管理職能,主要表現(xiàn)為企業(yè)對社會環(huán)境變化的一種積極、主動的反應(yīng),促使企業(yè)在有關(guān)問題進(jìn)入法規(guī)擬訂、公共政策形成之前就采取措施進(jìn)行調(diào)適,趨利避害,規(guī)避風(fēng)險。

任何成功的企業(yè)都會周期性的擬定計劃來實現(xiàn)其整體目標(biāo)。計劃的目的是保證企業(yè)的資源得到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理高效的利用,以應(yīng)對未來的機(jī)遇或威脅,對這些機(jī)遇或威脅的界定其實質(zhì)就是問題管理。

問題管理的對象

問題管理作為一種管理職能,有其特定的管理對象,概括來講就是企業(yè)內(nèi)部或外部的條件和壓力,如果這種條件和壓力持續(xù)下去就會對企業(yè)的運營產(chǎn)生重大影響。

通常按照問題對企業(yè)影響的程度,可分為三種類型:現(xiàn)有的問題即現(xiàn)在正對企業(yè)發(fā)生影響的問題。這類問題已經(jīng)形成,而且企業(yè)已對此制定對策;正在出現(xiàn)的問題,即對企業(yè)的影響還未完全顯現(xiàn)的問題。這類問題可能已顯征兆,但現(xiàn)在還未完全形成,企業(yè)也未對此確定應(yīng)對的具體策略。這類問題正處在不斷發(fā)展的階段,需要企業(yè)高度關(guān)注并加以控制;社會發(fā)展問題,即涉及社會發(fā)展方向和對社會帶來變革的問題。這類問題涉及政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人口、資源和社會等多個領(lǐng)域,并影響公眾態(tài)度、輿論、行為的變化,在一定程度上難以改變,因此需廣泛關(guān)注,深入分析社會發(fā)展趨勢以便及早預(yù)估其性質(zhì)、方向及可能產(chǎn)生的影響,這也是問題管理中的重點、難點。

每一個問題都可能給企業(yè)帶來威脅或機(jī)遇,評價問題是威脅還是機(jī)遇,有兩個基本的判別標(biāo)準(zhǔn):威脅的標(biāo)準(zhǔn),即損失限度,超過此限度,就會危及到企業(yè)的運營;機(jī)遇的標(biāo)準(zhǔn),即行動收益和成本的比較,企業(yè)采取行動控制問題的成本不能超過行動收益,否則,行動收益將不能彌補(bǔ)行動成本,如果行動不能在解決問題中發(fā)揮應(yīng)有的積極作用也就談不上為企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇。

問題管理的基本方法

“問題管理”作為企業(yè)管理的一個工具和職能,其運作可歸納為以下六個步驟:

問題意識。作為一個企業(yè)管理者,要想有效地實施管理,必須具有問題意識的理念。問題意識主要包括三個方面:一是企業(yè)的管理實質(zhì)上還是問題的管理,一切管理行為都要圍繞問題展開;二是企業(yè)的管理者其實就是問題的解決者,一切活動都必須以問題為導(dǎo)向;三是問題本身多種多樣:知識性的、探究性的、潛在性的、突發(fā)性的、可預(yù)見性的、不可預(yù)見性的等等。所以,是否具有問題意識,是衡量一個管理者是否稱職的重要尺度。

預(yù)測問題。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備預(yù)測問題的能力,要能做到最基本的問題預(yù)測,這種預(yù)測來自于對客觀事物和管理規(guī)律的把握,要做到這一點,日常決策就必須遵循客觀規(guī)律,實事求是,不斷強(qiáng)化自己的邏輯思維判斷能力。

發(fā)現(xiàn)問題。如果不能很好地預(yù)測問題,那就需要以職業(yè)的眼光去發(fā)現(xiàn)問題。任何一個企業(yè)都存在問題,關(guān)鍵在于能否及時發(fā)現(xiàn)。問題需要通過收集信息和調(diào)查研究來發(fā)現(xiàn),通過調(diào)查和統(tǒng)計分析,可能會遇到數(shù)量極大的或可能產(chǎn)生重要影響的問題,對此,有必要對這些問題進(jìn)行甄別,縮小問題范圍,尤其是關(guān)注那些重要而又緊迫和雖不緊迫但對企業(yè)未來成長至關(guān)重要的問題。

思辨問題。遇到問題時或問題顯現(xiàn)時,要對問題做出三個方面的思維反應(yīng):首先,界定問題性質(zhì);其次,分析造成問題原因;最后,尋找解決問題辦法。然而,現(xiàn)實中更多的做法則是主觀臆斷,不是不分性質(zhì)的一把抓就是沒有清楚分析問題的來龍去脈,進(jìn)而導(dǎo)致盲目決策,無法及時尋找到解決問題的正確方法。

解決問題。這或許是所有管理者的“核心職責(zé)”。企業(yè)的管理者就是需要其來發(fā)現(xiàn)并解決問題,不能解決問題的管理者,遲早會在競爭中被淘汰。管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的分工有著顯著區(qū)別,領(lǐng)導(dǎo)者需要帶領(lǐng)整個團(tuán)隊開拓未知領(lǐng)域并負(fù)責(zé)制定目標(biāo)、提供資源、滿足需求;而管理者則需要具備必備的戰(zhàn)術(shù)修養(yǎng),圍繞領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃負(fù)責(zé)具體實施。通常領(lǐng)導(dǎo)者是極少數(shù)而管理者是大多數(shù)。

作為一位管理者在日常管理過程中需要避免兩種情況:一種情況是源于能力不足或意識不強(qiáng),能力不足即無法敏銳的覺察問題,在龐雜的系統(tǒng),繁多的問題中發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在,而問題意識不強(qiáng)則是對問題視而不見或者懶于去探尋問題的根本原因,只是消極、機(jī)械、重復(fù)地處理不斷出現(xiàn)的類似問題;另一種情況是缺乏職業(yè)道德、責(zé)任感和使命感,面對難于處理的問題傾向于推脫逃避或是輕易妥協(xié),甚至攬功推過。在這兩種情況中,后者更是管理者職業(yè)生涯的大忌。

其實解決問題的方法也很簡單,那就是對待問題要百分之百的落實責(zé)任,對問題不能就事論事,需要辯證的全面的看待,具有高瞻遠(yuǎn)矚而冷靜細(xì)致的戰(zhàn)略眼光。現(xiàn)在管理領(lǐng)域通用的事故處理“四不放過”法,便是在長期實踐中總結(jié)出的成熟而又有效的問題處理方法,即:沒有找到真正的原因不能放過;沒有找到直接責(zé)任人不能放過;沒有整改措施不能放過;有整改措施沒有嚴(yán)格執(zhí)行不能放過。

因此必須把握問題實質(zhì),才能有的放矢,追查問題更遠(yuǎn),才能不會再犯錯,這應(yīng)該是每一個合格的管理者所必備的素養(yǎng)。

防范問題。僅僅能夠解決問題還算不上一個優(yōu)秀或者卓越的管理者,管理者出色的問題管理能力應(yīng)該還體現(xiàn)在對問題的防范上。優(yōu)秀的管理者不但能夠解決問題而且還能在解決問題之后采取措施防范問題的再次發(fā)生。

真正防范和避免問題,要從根本上建立一個好制度,靠制度管人管事,確保制度的嚴(yán)格執(zhí)行,在工作進(jìn)程中不斷解決新問題,適應(yīng)新情況,總結(jié)新經(jīng)驗,開拓新境界,加深對問題管理、制度制定實施的認(rèn)識,企業(yè)管理的根基就會日益穩(wěn)固。

問題管理方法的具體實踐

問題管理的第一步是發(fā)現(xiàn)和記錄問題。公司及各單位成立專門的問題管理領(lǐng)導(dǎo)小組,利用局域網(wǎng)、辦公自動化系統(tǒng)、部門網(wǎng)頁等多種信息管理平臺,建立問題登記臺賬。以公司煉油廠問題登記臺賬為例,問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn),時間、發(fā)現(xiàn)人、問題種類、問題狀態(tài)、責(zé)任單位(人)等信息在臺賬上逐一記錄,建立起由問題檢查、問題狀態(tài)跟蹤等模塊組成的問題管理登記程序,既保證了問題的追蹤處理,也方便了定期檢查考核。

問題管理的第二步是研究和整改問題。運用“持續(xù)提出進(jìn)而不斷解決”的模式,把問題的整改作為問題管理的核心。以解決問題為導(dǎo)向,圍繞研究、整改問題形成完善的問題整改處理體系,查找形成問題的根本原因,并徹底解決問題。在問題管理平臺中專門設(shè)置了“及時提醒功能”,提醒相關(guān)單位盡快處理。

問題管理的第三步是檢查和考核問題整改情況。公司推行“問題管理”的目標(biāo)明確,借助問題的發(fā)現(xiàn)、整改來優(yōu)化現(xiàn)場管理。針對各單位生產(chǎn)、職能的不同特點,公司采取“分別實施、集中督導(dǎo)”的辦法,不強(qiáng)求形式統(tǒng)一,讓各單位結(jié)合各自工作實際,制定本單位問題整改復(fù)查考核制度。例如公司所屬煉油廠提出了“發(fā)現(xiàn)不了問題是最大的問題”的理念,發(fā)動全體員工瞄準(zhǔn)工作中的“低、老、壞”,認(rèn)真“挖掘問題、解決問題”,要求專業(yè)技術(shù)管理人員每天至少發(fā)現(xiàn)一個問題,并直接列入廠內(nèi)績效考核,問題整改結(jié)束后,由專門的技術(shù)人員進(jìn)行考核評定,獎優(yōu)罰劣,有效調(diào)動了員工主動進(jìn)行問題管理的積極性。

基層單位的廣泛實踐,給公司的問題管理模式提供了大量的經(jīng)驗素材。公司相關(guān)部門組織專人進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)和科學(xué)的歸納,把好的經(jīng)驗做法加以推廣,形成了更為規(guī)范和切合實際的問題管理體系,進(jìn)而推動了各單位“問題管理”工作的更加深入開展。

問題管理方法對企業(yè)管理的作用

通過“問題管理”,企業(yè)在安全環(huán)保、工藝設(shè)備、綜合管理等方面存在的問題和隱患得以發(fā)現(xiàn),并且其中的大部分得到了及時有效解決。從這個角度可以說,健全的問題管理模式能反映出現(xiàn)代企業(yè)的問題和缺陷還能全面提高管理水平,增強(qiáng)企業(yè)能動性,提高執(zhí)行力。問題管理強(qiáng)化了員工的權(quán)責(zé)意識,營造了全員管理的濃厚氛圍,員工參與企業(yè)管理的積極性進(jìn)一步提高。問題管理把問題的發(fā)現(xiàn)變成一種經(jīng)常性的活動和制度,將管理的觸角直接延伸到各個管理環(huán)節(jié),實現(xiàn)了專業(yè)管理的扁平化,工作效率明顯提高。跨專業(yè)、跨部門地分析和解決問題,消除專業(yè)管理或部門之間界限,使整改處理的環(huán)節(jié)減少,實現(xiàn)了管理的整合,工作效率進(jìn)一步提高。

篇2

一離休干部的現(xiàn)狀及特點

企業(yè)離休干部共1282人。按性別分：男性1169人，女性】13人；按參加革命工作分：抗戰(zhàn)前30人，抗戰(zhàn)時期262人，時期990人；按離體后時間分：5g以下3人，5—10年126人，lO-15年538人，15年上615人；按離休干部離體后職務(wù)待遇分：縣團(tuán)級下510人．縣團(tuán)級713人，地師級59人；按企業(yè)類型分：離體干部在工廠制企業(yè)501人，國有獨資674人，國有控股38人中外合資15人，民營控股2O人，股份臺作制34人。近三年，年人均離體金9318元、非統(tǒng)籌費用682元；近三年，平均每年醫(yī)藥費支出561萬元。截止目前，累計拖欠養(yǎng)老金3．2萬元、非統(tǒng)籌費用3．8萬元、醫(yī)藥費109萬元。離休干部的現(xiàn)狀概括起來有如下特點：流通企業(yè)比倒偏高；國有獨資企業(yè)人數(shù)較多；時期’離休15年以上、縣團(tuán)級離休者居多企業(yè)離體干部占在職職工總?cè)藬?shù)比例的1．16％。其中，工業(yè)企業(yè)離體干部占其在職職工人數(shù)比例為0．9O％，流通企業(yè)離體干部占其在職職工人數(shù)N2．22％；國有獨資企業(yè)離體人員占整個離休人員的52．57％，但大多數(shù)國有獨資公司面臨二次改制；時期參加工作離休者，占全部離休人數(shù)的77．22％，其次，抗戰(zhàn)時期參加工作離休者較多，離休15年以上的干部，占離體總?cè)藬?shù)的47．97％l0一l5年者，占離體總?cè)藬?shù)4197％，離休時間長者居多年齡75歲上者居多；離休后職務(wù)待遇縣團(tuán)級者占全部離體制5．62％，縣團(tuán)級以下人數(shù)位居第二。

以上構(gòu)成離休干部分布格局。費用支出總額不大，但人均較多；醫(yī)藥費居高；拖欠離休費用問題不嚴(yán)重近三年，共支出離休人員費用1843萬元。在費用構(gòu)成中，醫(yī)藥費占整個離休費用的30．43％，偏高。從絕對敦看，離體費用支出數(shù)字不大；相對看，人均年離休金0．94萬元，年人均醫(yī)藥費0．44萬元，無論醫(yī)藥費，還是離休金均較高。截止今tg7lq底，拖欠離休費用贛僅為】】6萬元暫時不嚴(yán)重。

二、離休干部管理中存在的問題及愿因

對離休干部這一特殊群體，本著從優(yōu)照顧、特事特辦的原則，我市在68g"、146號、《職工安置費監(jiān)督管理辦法》

及《唐山市離休干部離休費用和醫(yī)藥費保障實簏細(xì)則’等文件，都對離休干部的問題作出了規(guī)定，但在執(zhí)行中出現(xiàn)

了一些問題。一是，將特困企業(yè)離休人員，采用堿一補(bǔ)一，逐步劃^主管局的作法，因離休干部這一群體年歲相當(dāng)，這一辦法，不能從根本上解決問題二是將離體人員的非統(tǒng)籌費用及睚療費，從改{目I企業(yè)凈資產(chǎn)扣除并逐步變現(xiàn)，專戶儲存的辦法，因企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)能力差，目前，這一辦法操作困難。三是，非統(tǒng)籌費用只是特需經(jīng)費、公用經(jīng)費支出的部分范圍，經(jīng)費范圍的縮小，影響了老干部正常活動的開展。四是，隨著人民物質(zhì)文化生活水平的日益提高，離休干部的物質(zhì)福利待遇也必然隨之增加但物質(zhì)待遇的增加項目及幅度是不可測的，而在企業(yè)改制時，段有也無法對這一部分作出必要的凈資產(chǎn)扣除，這樣以后離體干部提高各種待遇容易出現(xiàn)梗塞目前戒市老干部每人每月40元電話費報銷規(guī)定，大多數(shù)企業(yè)未落實，按冀老宇[2001]lO號，調(diào)整企業(yè)與事業(yè)單位離休干部的工資差，大概平均蚰0余元．也尚未落實五是．雖然我市建立健全了離休干部“兩費”到位的保障機(jī)制，但囡“錢”是在改制企業(yè)里，政府不能直接詞動這部分資金，對其控制力較弱。由于以上及其它種種原因，我市多次出現(xiàn)老干部上訪事件。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年離休干部上訪有百余人次，且有增加趨勢。

三、離休干部管理方法改革建議

針對離休于部離休費用支出辦法，因不可控、不可震I、變現(xiàn)能力等固素的影響，造成離休費用保障無力的事實，視市財政承受能力，對離休干部管理提出四種思路：

(一)困難企業(yè)離休干部的醫(yī)藥費由市財政負(fù)擔(dān)經(jīng)企業(yè)主管部門．組織、財政、勞動等部門認(rèn)定的困難企業(yè)，其醫(yī)藥費全部由市財政負(fù)擔(dān)，日常管理由市醫(yī)保中心負(fù)責(zé)離休干部醫(yī)藥費可參照執(zhí)行市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位離休干部持卡看病，實報實銷的辦法。離休干部的工資性質(zhì)其它待遇不變?nèi)杂稍镭嘀А＠щy企業(yè)認(rèn)定，視財政能力，可分期分批進(jìn)行。

(二)實行市屬企業(yè)離抹干部醫(yī)藥費統(tǒng)籌據(jù)市委老干部局對市直1O個較大單位，(,94g離休干部2000年度實際發(fā)生醫(yī)藥費統(tǒng)計，人均70588．2元，考慮到離抹干部年高多病等因素，統(tǒng)籌金暫按年人均8000元，年韌上繳醫(yī)保中心，減員不退。醫(yī)保中心可試行預(yù)發(fā)醫(yī)療預(yù)備壘的辦法，對企業(yè)離休干部的醫(yī)藥費進(jìn)行管理。即年人均預(yù)發(fā)50o0元，節(jié)約歸己，超支后每季到醫(yī)保中心報銷一次，：l扭可實行其窀馨理辦法。’統(tǒng)籌金的繳納一律以市對口單位統(tǒng)一辦理。對經(jīng)營狀況不景氣經(jīng)濟(jì)效益差的單位，經(jīng)有關(guān)部門接準(zhǔn)后，統(tǒng)籌金可以緩繳、少繳、直至不繳。核準(zhǔn)后的少繳部分由市財政局撲給醫(yī)保中心。

篇3

 

1企業(yè)管理類本科畢業(yè)論文普遍存在的問題

 

高等教育本科畢業(yè)論文指導(dǎo)工作是培 養(yǎng)大學(xué)生社會意識和創(chuàng)業(yè)精神，提高綜合 知識運用能力、創(chuàng)新實踐能力，并對其進(jìn)行 科學(xué)研究基本訓(xùn)練的重要實踐環(huán)節(jié)。

 

但是，近年來的本科畢業(yè)論文質(zhì)量仍 然有下降趨勢。根據(jù)本校企業(yè)管理類專業(yè) 近5年來的論文指導(dǎo)工作調(diào)查情況，主要問 題表現(xiàn)為：(1)選題大而空，論文以大量來自 互聯(lián)網(wǎng)上的重復(fù)內(nèi)容拼湊而成，甚至完全 抄襲。泛泛而談純理論的多，通過畢業(yè)論文 提高綜合運用知識能力的少。(2)調(diào)查研究 過于膚淺，立場過于主觀，人云亦云，缺乏 自我獨立的分析思考。羅列堆砌多，分析論 證少。(3)研究方法定性多于定量。較少聯(lián)系 所學(xué)知識，或者胡亂套用知識，不懂得正確 利用知識為工具對問題進(jìn)行分析和診斷， 提供解決方案。(4)文字表達(dá)口語化嚴(yán)重，描 述與論證過程不準(zhǔn)確、不嚴(yán)謹(jǐn)、不簡潔、不 流暢，無論是總體結(jié)構(gòu)還是基本語句邏輯 性都較欠缺。(5)答辯流于形式、草率。對師 生之間即時探討學(xué)術(shù)與實踐問題的環(huán)節(jié)非 常不適應(yīng)，表現(xiàn)為教師不知如何提問，學(xué)生 不知如何應(yīng)答。(6)論文選題與評價無明確 的參照原則和標(biāo)準(zhǔn)，不能正確反映學(xué)生真 實的論文工作質(zhì)量和學(xué)業(yè)掌握水平。過于 強(qiáng)調(diào)論文外在形式、格式，甚至成為唯一標(biāo) 準(zhǔn)，以應(yīng)對上級檢查。

 

2實踐導(dǎo)向的企業(yè)管理類本科畢業(yè)論文指導(dǎo)原則

 

本文在綜合調(diào)研用人單位對未來職業(yè) 管理者的基本要求的基礎(chǔ)上，針對目前的 企業(yè)管理類專業(yè)的學(xué)生素質(zhì)水平，從論文 的選題、提綱確定、論文調(diào)研指導(dǎo)、論文修 改、最終評價標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度等一系列環(huán) 節(jié)，提出了參考思路，以其改進(jìn)論文指導(dǎo)思 想，提升學(xué)生學(xué)以致用的能力，提高就業(yè)水 平和職業(yè)素養(yǎng)。

 

企業(yè)管理類專業(yè)畢業(yè)論文的寫作，應(yīng) 該看成是一次學(xué)以致用的實踐機(jī)會，既能 面對企業(yè)實際務(wù)實地思考與解決問題，又 能體現(xiàn)本科教育的專業(yè)素養(yǎng)，即以未來的 職業(yè)企業(yè)管理者的視角來撰寫論文。根據(jù) 對一些企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和管理者進(jìn)行調(diào)研， 參考一些管理咨詢公司的思考模式，在高 校本科畢業(yè)論文寫作基本要求的基礎(chǔ)上， 提煉出一些企業(yè)管理類專業(yè)畢業(yè)論文寫作應(yīng)該遵循的原則。

 

強(qiáng)調(diào)實踐性： 對于本科生畢業(yè)生的知 識和能力要求，尤其對于地方普通高校的 培養(yǎng)目標(biāo)而言，應(yīng)當(dāng)是以應(yīng)用知識解決現(xiàn) 實問題為主。

 

適度的理論評價與延伸：在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致 的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境調(diào)研的基礎(chǔ)上，在現(xiàn)有企 業(yè)發(fā)展經(jīng)驗遭遇瓶頸的背景下，嘗試對理 論應(yīng)用的前提條件和局限性作出評價，以 體現(xiàn)知識的價值與學(xué)以致用的能力。

 

強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、思維和表達(dá)能力：高校目前 所開設(shè)的專業(yè)知識和快速發(fā)展的社會實際 有一定的滯后，所以高等教育的任務(wù)不僅 僅是要求學(xué)生掌握既有基礎(chǔ)知識，更重要 的是強(qiáng)調(diào)不斷學(xué)習(xí)的意識和學(xué)習(xí)的方法， 以及在運用知識過程中對問題的分析能 力、邏輯思維能力，和其他人合作共事中所 體現(xiàn)的組織能力，文字和口頭的表達(dá)能力。

 

3企業(yè)管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo) 改進(jìn)思路

 

前提條件：畢業(yè)論文調(diào)研必須以實習(xí) 單位情況為基礎(chǔ)，以自我的人際交往技能 和工作作風(fēng)取得實習(xí)單位相關(guān)人員的信任 與合作，以利于盡可能獲取真實、豐富的寫 作素材。

 

(1) 選題階段——確定研究對象：根據(jù)畢 業(yè)生綜合能力的高低和實習(xí)條件的優(yōu)劣， 可以以整個企業(yè)或者企業(yè)的某個部門或者 某兩三個部門之間的協(xié)作事務(wù)作為研究對 象。可以選擇企業(yè)縱向組織所表現(xiàn)的問題， 如戰(zhàn)略層、管理協(xié)調(diào)層、操作層，也可以關(guān) 注組織橫向協(xié)調(diào)所表現(xiàn)的問題，如不同崗 位、不同部門之間的協(xié)調(diào)問題。鼓勵自我選 題，挑戰(zhàn)復(fù)雜企業(yè)的復(fù)雜問題，但教師需幫 助作出判斷和修正，以免好高騖遠(yuǎn)，影響論 文進(jìn)度。

 

(2) 調(diào)研階段一確定研究內(nèi)容：要搜集 企業(yè)的基本情況和某部門管理現(xiàn)狀資料， 要盡可能以事實與圖表數(shù)據(jù)做客觀和精煉 地描述。也可以通過目前的各級管理者了 解企業(yè)對未來發(fā)展的思路，所感受到的危 機(jī)和挑戰(zhàn)。總之，要看、問、聽、思相結(jié)合獲 取一手鮮活資料，培養(yǎng)對知識和問題的敏 感性，不要完全寄希望于他人提供的二手 靜態(tài)資料。

 

(3) 理論工具選擇：簡單引述某一兩個 在分析和解決問題中能用到的專業(yè)理論， 并做出理解，評價其適用條件。這些理論廣泛存在于戰(zhàn)略管理、營銷管理、項目管理、 生產(chǎn)運作、物流與供應(yīng)鏈管理、人力資源、 財務(wù)管理、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)等各種核心 課程之中，一定要選擇權(quán)威教材中的某個 原則、方法、理念進(jìn)行引述，分析該理論的 適用條件和方法， 發(fā)現(xiàn)知識的價值。

 

(4) 分析階段一應(yīng)用理論工具和研究 方法：根據(jù)已經(jīng)獲取的一二手資料進(jìn)行分 析，了解企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)思路和現(xiàn)實困境， 理解企業(yè)各部門在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中的職責(zé) 與工作流程，判斷其合理性。發(fā)現(xiàn)企業(yè)與客 戶、企業(yè)與競爭者之間、部門內(nèi)部與部門之 間的沖突，必要時與同事、上級管理者、指 導(dǎo)老師進(jìn)行討論，邊分析邊補(bǔ)充調(diào)研內(nèi)容。 確立需要重點解決的問題和次要問題，列 出問題組成的結(jié)構(gòu)。

 

(5) 解決問題階段一兼顧創(chuàng)造性與現(xiàn) 實性提出方案：根據(jù)問題分析階段的結(jié)論， 尋找解決問題的方案并評估方案，要綜合 考慮解決問題的理想化程度、可行性、階段 性和解決成本來提出解決方案。要避免目 前論文中常見的書生意氣錯誤，即用理論 一對比，到處是問題，對目前的管理者全盤 否定，提出的解決方案不切實際、過于理想 化或者某種策略適用于不同的企業(yè)，均導(dǎo) 致論文的幼稚和淺薄。

 

(6) 論文修改、答辯與評價階段：指導(dǎo)教 師需要加強(qiáng)論文過程的溝通管理，盡可能 在論文的前期階段，如選題、調(diào)研、提綱擬 定把握論文的質(zhì)量，以免后續(xù)的大量反復(fù) 做重要修改的情況出現(xiàn)。論文的答辯過程 以交流提高知識應(yīng)用能力和實踐心得為 主，而非僅僅走一個為了評價而評價的過 場。

 

4結(jié)語

 

論文指導(dǎo)工作是每年需要花費眾多專 業(yè)老師大量心血的一個教學(xué)環(huán)節(jié)，同時也 是學(xué)生收獲較大的一個教育環(huán)節(jié)。本文所 提出的一些改進(jìn)原則和指導(dǎo)思路，基于重 新追溯了高等教育的本質(zhì)與社會用人單位 的基本需求而提出， 并提供可操作性的注 意要點。當(dāng)然，畢業(yè)論文工作及至其他教育 環(huán)節(jié)的質(zhì)量改進(jìn)，還需要教育評價體制、高 校辦學(xué)理念、社會和政府的支持等多方面 配套因素的變革。

 

【作者】 盧忠東;

篇4

關(guān)鍵詞：資源型企業(yè) 管理案例 特色案例庫 建設(shè)

一、資源型企業(yè)管理特色案例庫建設(shè)的必要性

1.資源型企業(yè)管理具有特殊性

資源型企業(yè)是從事不可再生資源開發(fā)與加工的企業(yè)，具體包括煤炭開采和洗選業(yè)、石油和天然氣開采業(yè)、黑色金屬礦采選業(yè)、有色金屬礦采選業(yè)、非金屬礦采選業(yè)、其他采礦業(yè)、煤氣生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、石油加工及煉焦業(yè)、黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、金屬制品業(yè)、化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)等十二個子產(chǎn)業(yè)企業(yè)。資源型企業(yè)具有資源依賴性大、地理性強(qiáng)、在產(chǎn)業(yè)鏈處于上游位置、一般是原料和中間品供應(yīng)者、對環(huán)境影響大等特點。正是由于資源型企業(yè)的特殊性，導(dǎo)致資源型企業(yè)管理的特殊性。因此，在工商管理案例庫的建設(shè)過程中，從案例來源以及案例類型對教學(xué)的適用性出發(fā)，應(yīng)該開發(fā)具有鮮明特色的資源型企業(yè)管理案例，這樣對于行業(yè)性管理人才的培養(yǎng)具有更好的指導(dǎo)性。

2.資源型企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中具有重要地位

據(jù)統(tǒng)計，2011年資源型產(chǎn)業(yè)工業(yè)產(chǎn)值占第二產(chǎn)業(yè)85.5%，占當(dāng)年GDP的39.86%，就業(yè)人口占比29.5%。然而，資源型企業(yè)在從事礦產(chǎn)資源的開采與加工過程中，對于資源可持續(xù)利用和生態(tài)環(huán)境帶來了重大影響。在經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，資源型企業(yè)的經(jīng)營管理直接關(guān)系國家經(jīng)濟(jì)安全和國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。因此，開發(fā)資源型企業(yè)管理案例，研究資源型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的相關(guān)問題，對于我國資源型企業(yè)提高國際競爭力、轉(zhuǎn)型升級走可持續(xù)發(fā)展道路具有重要的意義。

二、資源型企業(yè)管理特色案例庫建設(shè)的基本原則

1.原創(chuàng)性

原創(chuàng)性是案例開發(fā)的核心要素。案例必須取材于實際，是撰寫者對企業(yè)典型事件的實地調(diào)研和訪談的一手資料，不能憑個人的想象力和創(chuàng)造力而杜撰出來。只有根據(jù)真實的管理情景編寫的案例才能達(dá)到案例教學(xué)的目的，實現(xiàn)案例教學(xué)的功能。案例編寫時一般保持客觀中立進(jìn)行實事求是的描述或介紹，但有時為了增強(qiáng)可讀性，提高案例學(xué)習(xí)的效果，可以將有關(guān)內(nèi)容做一定的加工，使案例具有一定的故事情節(jié)、矛盾沖突等，以激發(fā)讀者的興趣。

2.規(guī)范性

目前，在國家MBA教育指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，由大連理工大學(xué)主持的中國管理案例共享中心以“統(tǒng)一規(guī)范、分散建設(shè)、共同參與、資源共享”為宗旨，推動著我國本土案例開發(fā)，實現(xiàn)校間案例資源共享。因此，為了更好地交流和推廣，資源型企業(yè)管理案例編寫要按照中國管理案例共享中心的案例規(guī)范要求進(jìn)行，保證案例完整性。案例基本結(jié)構(gòu)包括案例正文、案例使用說明及附件。案例正文是案例的主體部分，介紹所涉及機(jī)構(gòu)的基本情況、背景信息，以及具體的管理情景、決策環(huán)境；案例使用說明是給使用此案例的教師提供的材料，供教師備課參考；案例附件是案例討論的相關(guān)背景資料。此外，還要注意選題的典型性、事實描述的客觀性、材料組織的目的性等，便于教師和學(xué)生使用。

3.特色性

資源型企業(yè)管理本身有其特殊性，在資源型企業(yè)管理案例編制過程中，要從資源型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程出發(fā)，對探礦權(quán)、采礦權(quán)的獲取、企業(yè)并購、合作技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)活動組織、礦產(chǎn)品營銷、礦產(chǎn)資源開發(fā)利用中資源節(jié)約及環(huán)境保護(hù)等問題展開研究。特別是經(jīng)濟(jì)全球化背景下資源型企業(yè)如何“利用兩種資源，開發(fā)兩個市場”，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下如何循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如何實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一，這些問題在資源型企業(yè)表現(xiàn)更突出。通過對資源型企業(yè)在解決這些方面問題的實踐的探討，對于資源型企業(yè)管理改善及其他類型企業(yè)節(jié)能減排綠色發(fā)展都具有重要的指導(dǎo)意義。學(xué)生通過這些案例的學(xué)習(xí)，可以窺見這一方面管理實踐的全貌，從而舉一反三，知道今后如何處理類似問題。

三、資源型企業(yè)管理特色案例庫建設(shè)的具體路徑

1.與企業(yè)合作開發(fā)

根據(jù)教學(xué)需要及研究條件的便利性，跟相關(guān)企業(yè)合作立項，到企業(yè)實地調(diào)查，撰寫案例，這是管理案例開發(fā)的重要途徑。與企業(yè)合作開發(fā)案例，必須要解決好企業(yè)合作的問題。解決合作問題需要從幾方面著手：首先是雙贏，特別是企業(yè)要有收益。一般來講，通過案例開發(fā)，可以宣傳企業(yè)，有助于擴(kuò)大企業(yè)知名度，塑造企業(yè)形象，把企業(yè)公關(guān)需求和案例采寫要求相結(jié)合；通過案例開發(fā)，可以為企業(yè)提供咨詢，幫助企業(yè)改善管理。其次，要加強(qiáng)溝通，贏得企業(yè)認(rèn)同與信任。在案例開發(fā)過程中，企業(yè)需要提供關(guān)于市場、銷售、財務(wù)、組織結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)，還要接受調(diào)研人員的訪談。但是企業(yè)往往不愿意公開自己真實情況，要加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，使企業(yè)認(rèn)識案例開發(fā)對企業(yè)經(jīng)營的重要意義，使企業(yè)消除顧慮，接受客觀中立的案例采寫和調(diào)研。

此外，要建立合適的校企合作的模式與機(jī)制，使案例開發(fā)有機(jī)制上保障，也有利于對目標(biāo)企業(yè)管理情況進(jìn)行長期跟蹤，從而更好地挖掘企業(yè)管理中存在的經(jīng)驗和問題。一些行業(yè)特征比較明顯的院校，如中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）、中國礦業(yè)大學(xué)、中國石油大學(xué)等院校與資源型企業(yè)聯(lián)系比較密切，有與資源型企業(yè)合作開發(fā)案例的便利條件，應(yīng)該建立與資源型企業(yè)合作開發(fā)案例的長效機(jī)制。

2.MBA學(xué)員案例研究論文改編

案例研究論文是MBA學(xué)員畢業(yè)論文中的一種重要形式。每年大部分MBA學(xué)員畢業(yè)論文都是對所在企業(yè)相關(guān)問題進(jìn)行研究，從而完成案例研究論文，其中一些在資源型企業(yè)工作的學(xué)員也撰寫案例研究論文。這些案例研究論文在體例上與教學(xué)案例有一定的差異，但是關(guān)鍵問題、主要內(nèi)容是相同的。案例開發(fā)教師可以在學(xué)員撰寫論文過程中就積極參與，指導(dǎo)學(xué)員確定問題及主題，收集資料和實地調(diào)研，保證教學(xué)案例編制所需要的基本信息。在學(xué)員完成論文后，按照教學(xué)案例的體例要求改編寫教學(xué)案例。如果需要，教師可在學(xué)員MBA案例研究論文的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研，完成教學(xué)案例。該種途徑編制教學(xué)案例，具體改編工作由指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)，共同作者為指導(dǎo)教師、原作者。

3.課題成果改編

教學(xué)案例的編制也可以在課題成果的基礎(chǔ)上改編而成。在課題研究成果報告的基礎(chǔ)上，選擇相關(guān)選題，進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研，根據(jù)教學(xué)案例的格式要求轉(zhuǎn)換形式，改編成教學(xué)案例。改編工作原則上由課題負(fù)責(zé)人或課題組相關(guān)成員負(fù)責(zé)。如果原課題負(fù)責(zé)人對教學(xué)案例編制不感興趣，則可由學(xué)校MBA教學(xué)指導(dǎo)委員會初步篩選，選題信息，相關(guān)課程的教師選擇改編。共同作者為改編人、原課題負(fù)責(zé)人。如中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）自2005年至今，科研立項資源型企業(yè)類項目180余項，結(jié)合實體企業(yè)，通過典型事件分析，在企業(yè)文化建設(shè)、安全管理、環(huán)境管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等多方面作出了大量研究，并獲得了豐富的資源型企業(yè)管理實踐案例資料，這就是資源型企業(yè)教學(xué)案例編制的重要來源。

四、資源型企業(yè)管理特色案例庫建設(shè)的保障措施

1.案例庫建設(shè)需要專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)

為了推動案例庫建設(shè)，必須有一個由專門人員組成的機(jī)構(gòu)來規(guī)劃和組織案例庫的建設(shè)工作，發(fā)揮資源的整合作用。這些案例庫工作人員的工作范圍不但包括案例庫的建設(shè)與維護(hù)工作，而且需要包括其他學(xué)校、企業(yè)日常聯(lián)絡(luò)、交流等工作。有了專門組織機(jī)構(gòu)，才能持續(xù)地推動案例庫建設(shè)。

資源型企業(yè)案例庫建設(shè)過程中要注意幾點：一是對案例庫的構(gòu)架。根據(jù)課程需要和資源型企業(yè)管理特點，要確定案例類型、案例主題。二是對教師進(jìn)行專門培訓(xùn)。通過定期對教師進(jìn)行案例開發(fā)的培訓(xùn)，提高教師開發(fā)案例、使用案例的能力和效率。目前中國管理共享中心每年定期舉辦案例開發(fā)、案例教學(xué)、案例研究的培訓(xùn)與交流活動，學(xué)校可以依托這個平臺來加強(qiáng)對教師案例開發(fā)的培訓(xùn)工作。三是要加強(qiáng)案例開發(fā)項目管理。案例開發(fā)是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎瑢W(xué)校案例庫建設(shè)機(jī)構(gòu)要制定MBA資助項目申請、審核、中期跟蹤、驗收程序，從案例選題、案例開發(fā)過程控制、案例評估等方面把好關(guān)，保證案例開發(fā)的質(zhì)量和數(shù)量。

2.案例開發(fā)需要有專項資金

由于案例寫作是一項耗時耗力又耗錢的工作，經(jīng)費是阻礙本土案例研究與寫作的一大難題，在案例庫建設(shè)中必須要有專項資金，對案例開發(fā)工作給予經(jīng)費資助。案例開發(fā)費用主要包括差旅費、寫作人員勞務(wù)費，由于案例采編需要到企業(yè)多次實地調(diào)研，差旅費會比較高，同時，由于案例采編對寫作人員素質(zhì)要求較高，因此人力成本也會高。據(jù)北大案例中心測算，一個優(yōu)秀案例的成本在1萬元人民幣左右。清華大學(xué)案例中心向全國招標(biāo)的付費標(biāo)準(zhǔn)是平均下來達(dá)到了千字千元，即一個長度在1萬字左右的案例需要支付作者1萬元人民幣。中歐工商管理學(xué)院則是將案例采寫工作量計入教授的整個工作量中，統(tǒng)一考核付酬。

因此，在案例庫建設(shè)過程中，要設(shè)立專項基金，參照科研項目立項的方法，對獲得案例研究和開發(fā)立項的教師進(jìn)行分類資助，如某校對案例開發(fā)資助方案是：知識點案例（正文1000-1500字），即只涉及到某一門課程中某一特定的知識內(nèi)容或知識點的案例，資助3000元；課程案例（正文5000-8000字），即只涉及到某一門課程的多方面教學(xué)內(nèi)容的案例，資助6000元；綜合案例（正文8000-15000字），即涉及多門課程知識的案例，資助10000元。這樣的方案一定程度上保障了案例開發(fā)的經(jīng)費需要。

3.案例開發(fā)要有激勵措施

案例開發(fā)是耗時耗力又耗錢的工作，除了給與案例開發(fā)所需的經(jīng)費外，還需要建立相應(yīng)的激勵機(jī)制。激勵措施是多樣的，除了讓案例開發(fā)教師認(rèn)識到案例庫建設(shè)對中國工商管理教育的重要價值、對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義和案例教學(xué)水平提升的支持作用，從而發(fā)揮激勵作用外，更重要的激勵在于成果的認(rèn)定和保護(hù)。目前教師都面臨職稱評定、晉升等現(xiàn)實問題，若案例編制的成果能像科研成果得到認(rèn)可，則必然對教師形成強(qiáng)大的激勵作用。現(xiàn)實中，一些院校對案例編制認(rèn)定為院級教學(xué)成果甚至不認(rèn)可，大大弱化了教師開發(fā)案例的積極性，相反，一些院校對案例成果高度認(rèn)可，等同于重要期刊論文甚至權(quán)威論文，必將大大提高教師案例開發(fā)的積極性。其次，是案例成果的知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。教師自主開發(fā)的教學(xué)案例，具有自主的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)受國家相關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)，學(xué)校應(yīng)充分尊重并保護(hù)教師的知識產(chǎn)權(quán)，對其案例的使用或共享應(yīng)遵循有償使用的原則，同時鼓勵或資助教師把自己的案例開發(fā)研究成果著書立說，向全國推廣。因此，院校要不斷完善案例開發(fā)的激勵機(jī)制，以充分調(diào)動教師開發(fā)案例、使用案例庫的主動性和創(chuàng)造性。

參考文獻(xiàn)

篇5

關(guān)鍵詞：項目管理；企業(yè)管理；戰(zhàn)略定位；組織結(jié)構(gòu)；成員培養(yǎng) 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F294 文章編號：1009-2374（2017）01-0184-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.01.087

在過去短短的五年時間，企業(yè)已經(jīng)取得了跳躍性的進(jìn)步，在海洋觀測領(lǐng)域中的知名度也在不斷的提升，這些成績的取得是對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及每一個員工的辛勤勞動的充分肯定。但俗話說：“打江山容易，守江山難。”隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)市場的不斷開拓，企業(yè)總會面臨發(fā)展速度放緩的時候，需要考慮是否應(yīng)該先守住自己的陣地，再謀圖新的發(fā)展。業(yè)務(wù)的開拓與創(chuàng)新不會是無止境的，與其絞盡腦汁去爭取新的業(yè)務(wù)，不如先鞏固自己的基礎(chǔ)，健全自己的團(tuán)隊，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，這樣才能推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

目前，企業(yè)規(guī)模已經(jīng)初步完成了原始階段的積累，想要再完成一次量變到質(zhì)變的飛躍，上市是一個比較理想的選擇。企業(yè)的上市意味著什么？一是企業(yè)上市將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展獲得穩(wěn)定的長期的融資渠道；二是企業(yè)上市后，企業(yè)債務(wù)比率大大降低，財務(wù)風(fēng)險減弱，可以從銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)獲得低成本資金；三是企業(yè)上市后，會用上市公司的要求規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理，為企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展引入良好的機(jī)制；四是企業(yè)上市后，可以引進(jìn)國內(nèi)外戰(zhàn)略合作伙伴，有利于企業(yè)開拓更大市場空間，打通國際渠道；五是企業(yè)上市后，可以利用募集資金進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，把握行業(yè)良好的發(fā)展機(jī)遇，實現(xiàn)企業(yè)的超高速成長。

總之，上市的好處有很多，那么上市以后企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)一步保住勝利果實，推動公司繼續(xù)向前發(fā)展呢？經(jīng)過研究思考后認(rèn)為促進(jìn)項目管理模式，規(guī)范經(jīng)營管理體制應(yīng)該是關(guān)鍵。這也是作為一個上市公司能夠保障廣大股東權(quán)益的最有利支撐，是企業(yè)責(zé)任的良好體現(xiàn)。

1 企業(yè)目前的項目管理中存在的問題

項目管理的歷史可以追溯到中國的長城、埃及的金字塔，現(xiàn)代項目管理出現(xiàn)于20世紀(jì)四五十年代，當(dāng)時主要應(yīng)用在國防和竣工項目，后來逐漸應(yīng)用于企業(yè)提高工作效率，并逐漸成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支。作為一家位于產(chǎn)業(yè)鏈最底層的信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，在企業(yè)成立之初即響應(yīng)集團(tuán)公司的號召，很早就看到了項目管理的重要性，大膽地引進(jìn)了項目管理的生產(chǎn)運營模式，但是經(jīng)過了幾年的發(fā)展，項目管理的效果并不明顯，項目管理還只是一個漂亮的外表。

問題主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是組織結(jié)構(gòu)僵化，在多項目同時開展的過程中，易發(fā)生資源沖突、信息分散、效率較低的問題；二是項目從一個構(gòu)思到上馬，缺少對項目M行多方面的客觀的調(diào)查分析，項目計劃流于形式；三是雖然委任了項目經(jīng)理，但更多的只負(fù)責(zé)技術(shù)方面，而對于人力的調(diào)配、資金的使用等方面的授權(quán)不足，使得項目經(jīng)理推動項目進(jìn)展的方法和手段十分有限。

在研究項目管理的過程中，也對系統(tǒng)外部的企業(yè)進(jìn)行了廣泛的調(diào)研，調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，以上三個方面的問題不只一家獨有，這也是在中國企業(yè)中普遍存在的問題。

2 項目管理與企業(yè)管理內(nèi)在沖突的解決

既然國內(nèi)多個企業(yè)在項目管理的實施過程中均存在以上三方面的問題，那問題根源出在何處。經(jīng)過對多家企業(yè)的研究及分析后發(fā)現(xiàn)，項目管理與企業(yè)管理的內(nèi)在沖突是造成以上現(xiàn)象的主要原因。

為剖析以上原因，必須深入探討項目管理與企業(yè)管理的關(guān)系。尤為值得關(guān)注的是：企業(yè)應(yīng)用項目管理，必然要對原有的企業(yè)管理模式進(jìn)行較大的調(diào)整，從某種程度上說，可能是企業(yè)管理的一次重大變革，因此必須要有一個漸進(jìn)的過程。

那么就目前來說如何完善企業(yè)管理機(jī)制，促進(jìn)項目管理協(xié)調(diào)發(fā)展，解決項目管理的問題的辦法應(yīng)從企業(yè)管理著手。該如何入手，經(jīng)過研究和階段實踐后給出以下四種方案：

2.1 戰(zhàn)略定位上，力求企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略定位相一致

不同的企業(yè)的戰(zhàn)略定位對應(yīng)用項目管理的要求有明顯的差別。對于信息技術(shù)服務(wù)工程類的企業(yè)而言，企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)就是工程項目，項目管理的應(yīng)用就非常重要。

由于信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)跨行業(yè)、跨區(qū)域，業(yè)務(wù)內(nèi)容很復(fù)雜，而且發(fā)展很快，所以每年立項的重大項目非常多。如此一來，企業(yè)高層的管理幅度，相對于常規(guī)的層級管理，就擴(kuò)大了很多。

為了解決管理層級復(fù)雜化的問題，必須使管理集中化、聚焦化，聚精會神解決好大問題。企業(yè)應(yīng)首先根據(jù)自身的內(nèi)、外部環(huán)境確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。然后才能根據(jù)自己的戰(zhàn)略定位對新的項目進(jìn)行篩選，選擇與公司長期目標(biāo)相一致的項目，做到有所為有所不為。

對于企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)而言，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該全心全力，主抓企業(yè)中的重大項目的管理。企業(yè)可以把年度計劃中比較重要的工作單列出來立項，組建重點項目工作組，按項目管理的方式來推進(jìn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層通過抓重大項目管理，在很大程度上可以跨過組織的中間管理層級，直接推動一線業(yè)務(wù)的開展。這樣的扁平化管理可以有助于項目高效率的開展。然而，扁平化也不應(yīng)絕對和過分，高層的精力和能力也是有限的，如果大事小事都親歷親為，效果也肯定不會理想，因此高層在對主要業(yè)務(wù)的選擇上也應(yīng)當(dāng)有所取舍、有所側(cè)重，對其他的普通項目則對下一級主管部門適當(dāng)放權(quán)，只做宏觀管理。

2.2 組織結(jié)構(gòu)上，選擇適合的組織形式，規(guī)范工作流程

傳統(tǒng)的企業(yè)存在著部門與部門之間的斷層，缺少橫向聯(lián)系，各部門如果想與另外一個部門聯(lián)系，必須通過上層領(lǐng)導(dǎo)，這樣的直線制組織結(jié)構(gòu)的最大缺點就是缺少靈活性。橫向部門之間缺少聯(lián)系，在多個項目同時開展的過程中，經(jīng)常發(fā)生資源沖突、信息分散、效率較低等問題，需要針對項目的要求重新架構(gòu)。而這一點在項目化管理的企業(yè)中卻可以很好地避免這種問題，該種組織結(jié)構(gòu)以產(chǎn)品或項目為主導(dǎo)向，配合以各部門的支持。各部門在完成每個項目的時候，再也不是獨立的，都必須與相關(guān)部門做好配合工作，這樣各部門的聯(lián)系就增加了。

工作流程的制度化、規(guī)范化，在項目管理和企業(yè)管理中是十分重要的內(nèi)容。公司應(yīng)根據(jù)各項業(yè)務(wù)開展的需要制定或完善工作流程，使公司各個部分的運行都可以有序可循，這樣做既減輕了領(lǐng)導(dǎo)決策的負(fù)擔(dān)，也會大幅度提高工作的效率。

2.3 重視項目前期調(diào)研，將項目計劃落到實處

任何項目從一個基本構(gòu)思的形成到最終上馬，需要做深入的可行性研究，但是目前的項目運作模式只是單純的領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”決策，下屬“領(lǐng)會”領(lǐng)導(dǎo)精神以后撰寫可行性報告。具體操作中缺少對項目進(jìn)行多方面的客觀的調(diào)查分析，有時僅僅收集一些對項目上馬有利的證據(jù)，來確保項目的立項。

項目可行性研究是項目立項階段最重要的核心文件，具有相當(dāng)大的信息量和工作量，是項目決策的主要依據(jù)。因此項目的可行性研究以及前期的調(diào)研工作非常重要。

在項目計劃的制定中，企業(yè)必須根據(jù)實際將整個項目工作按照可以控制和可交付的原則進(jìn)行不斷分解，直至分解成可以充分控制項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量的程度。這樣才能在真正意義上做到細(xì)致計劃，做到項目可控。

企業(yè)應(yīng)該清楚一分耕耘一分收獲的道理，前期準(zhǔn)備工作做得充分，后面的工作就會少去很多麻煩。企業(yè)不能苛求計劃可以趕得上變化，企業(yè)應(yīng)該只希望計劃可以指導(dǎo)實際工作，可以和變化更接近一些。

2.4 加強(qiáng)對項目成員的培養(yǎng)

2.4.1 加強(qiáng)對項目經(jīng)理的培養(yǎng)。對于項目經(jīng)理個人而言，項目經(jīng)理需要在項目的管理過程中不斷學(xué)習(xí)、探索和總結(jié)，擴(kuò)大知識面，學(xué)會更多的項目管理方法和技能，提升自己的專業(yè)能力。同時，項目經(jīng)理需要從小項目到大項目、單項目到多項目的不斷挑戰(zhàn)自我，提升綜合管理的能力。

對于公司而言，在公司層面必須給予項目經(jīng)理調(diào)配資源的權(quán)利，做到責(zé)任與權(quán)利的對應(yīng)和相輔相成。項目上馬以后，需要專門委任項目經(jīng)理，并同時成立項目團(tuán)隊，負(fù)責(zé)項目的實施，項目竣工驗收以后，團(tuán)隊自動解散。國內(nèi)較多的企業(yè)在這一點上也還是停留在形式上，雖然委任了項目經(jīng)理，但只是給了一個名分，更多的時候只是一名技術(shù)骨干，而對于人力的調(diào)配、資金的使用、供方合同及需方合同簽訂等方面的授權(quán)不足，使得項目經(jīng)理推動項目進(jìn)展的方法和手段十分有限。

2.4.2 加對項目普通成員的培養(yǎng)。企業(yè)需要能夠設(shè)計一些崗位，為優(yōu)秀的項目成員提供自我發(fā)展的新的舞臺，通過人才的崗位設(shè)計促進(jìn)項目管理和企業(yè)管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。在項目開展前期應(yīng)注重對每個成員的培訓(xùn)，在項目實施過程中，應(yīng)給予項目成員更多參與到項目工作中的機(jī)會。企業(yè)不能在設(shè)計項目時只任命一個項目經(jīng)理，而忽視了項目成員的培養(yǎng)。如果只有項目經(jīng)理一個光桿司令，雖然可以使項目經(jīng)理在項目涉及的各類工作上都得到了鍛煉，但是卻并不可取。不僅大大增加了工作量，更增加了決策失誤的機(jī)會，同時也減少了其他項目成員在工作中鍛煉的機(jī)會。企業(yè)必須充分信任每一名項目成員，培養(yǎng)和扶持每一名項目成員盡快成長為項目經(jīng)理。

3 結(jié)語

要搞好項目管理，企業(yè)需要在戰(zhàn)略定位、組織結(jié)構(gòu)、項目立項及前期調(diào)研、項目經(jīng)理培養(yǎng)、項目成員的培養(yǎng)等方面投入相當(dāng)?shù)木ΑＶ挥性谶@幾方面持續(xù)的投入和努力才能使技術(shù)服務(wù)型企業(yè)的項目管理上臺階，才能解決目前項目管理和企業(yè)管理之間的矛盾。

對于項目管理的思想，企業(yè)首先需要有“拿來主義”的勇氣，拿來以后，一方面，對當(dāng)前企業(yè)的管理模式進(jìn)行綜合的分析、論證，找出存在的不足，并應(yīng)用項目管理的思想進(jìn)行改進(jìn)；另一方面，需要深入理解項目管理思想，找出對本企業(yè)適用的部分，對公司的企業(yè)管理模式進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，把新的管理思想轉(zhuǎn)化為企業(yè)的盈利。

“可持續(xù)發(fā)展”是任何一個人、一個公司乃至一個國家的發(fā)展目標(biāo)，是一個長期穩(wěn)定的過程。要想達(dá)到“可持續(xù)”，就必須經(jīng)歷“發(fā)展-總結(jié)-再發(fā)展”的過程，切不可急功近利，一味的強(qiáng)調(diào)發(fā)展，應(yīng)立足于現(xiàn)有的資源和業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)水平，及時總結(jié)快速發(fā)展中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，規(guī)范生產(chǎn)流程，完善經(jīng)營管理體制，為“再發(fā)展”和“可持續(xù)”提供堅實的基礎(chǔ)。

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