發(fā)布時間:2024-01-26 14:41:08
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇市場營銷策劃分析,期待它們能激發(fā)您的靈感。
確保階段新興圖書資源在書店之中經(jīng)營只是初始規(guī)范要求,更為主要的任務(wù)在于令受眾人群明白書籍出版意義以及相關(guān)內(nèi)涵機理。經(jīng)過讀者購買欲望廣泛性刺激過后,使得圖書發(fā)行端口產(chǎn)生無比高漲的回應(yīng)績效。其間由于讀者對于某類圖書產(chǎn)品保留較高喜好程度,對于廣大書商來講無形之中可以增加貨源,可以說是一類較為妥善的互動關(guān)聯(lián)。如今隨著信息技術(shù)全面發(fā)展,有關(guān)終端類讀者數(shù)量難以清晰技術(shù),有關(guān)內(nèi)部書評、書摘以及新書介紹內(nèi)容呈現(xiàn)方式必須得到全面調(diào)整,至此建立起全新營銷模式的出版商規(guī)劃體系,目前此類行為模式已經(jīng)成為我國傳統(tǒng)圖書營銷方案轉(zhuǎn)型的必要適應(yīng)途徑。
1.手機圖書營銷體驗單元。相關(guān)規(guī)劃主體可以考慮令最新階段相關(guān)圖書類產(chǎn)品快速向手機等新興媒介終端轉(zhuǎn)移,借助其固有的智能移動式交流平臺和對應(yīng)閱讀指導性程序,令內(nèi)部用戶精確搜集并解讀一系列圖文并茂的電子聲像書籍資料,至此獲取前所未有的視覺感官享受。再就是透過手機傳輸途徑公布一切書籍促銷活動效益和優(yōu)惠券,保證全新類型圖書產(chǎn)品盈利渠道的拓展結(jié)果。
2.圖書網(wǎng)絡(luò)博客營銷體驗單元。此類架構(gòu)主要聯(lián)合圖書作者、讀者個體固定觀念和行為習慣作為支撐性線索,同時配合多樣化博客文章進行心得深層次研究的行為模式,確保讀者對于相關(guān)圖書感知興致全面高漲并且愿意主動花錢購置。如今我國受到廣泛認知的圖書博客網(wǎng)絡(luò)非豆瓣網(wǎng)莫屬,其核心理念在于聯(lián)合借助評論單元設(shè)置吸納各類用戶讀書偏好信息,之后交友書籍作者審視,確保日后著作產(chǎn)品能夠朝著廣大消費者需求層面逐層轉(zhuǎn)移,穩(wěn)定網(wǎng)站訪問和書籍實際購置數(shù)量。
3.數(shù)字化營銷體驗單元。結(jié)合客觀層面審視,圖書作為一類特殊的知識產(chǎn)品類型,其自身能夠提取的數(shù)字化分析元素極為豐富,包括旅游景點、人文風情特色等,都可以借助數(shù)字化操作流程衍生一類全新營銷素材。在全新數(shù)碼終端的廣泛衍生和創(chuàng)新營銷功能映襯作用下,一時間數(shù)字化圖書營銷活動開始全面擴展,對于后期圖書傳播方式產(chǎn)生較為深刻的牽引效應(yīng)。相信此類營銷手段必定會在較短時間范圍內(nèi)轉(zhuǎn)化成為我國圖書營銷的全新組成架構(gòu)。
4.主題營銷體驗單元。其實就是為后期圖書銷售活動開放一定的噱頭效應(yīng),確保內(nèi)部促銷活動主題和書籍內(nèi)涵相互貼合,貫徹富有針對性的促銷控制指標,確保不同層面讀者潛在閱讀需求急劇膨脹,至此為圖書市場空間廣闊性綻放提供不竭支撐動力。在整個主題性營銷活動管制體系內(nèi)部,規(guī)劃主體需要事先和相關(guān)職能單位進行協(xié)調(diào),確保一切社會公益活動、簽名售書會、作者-讀者聯(lián)歡活動都能得到應(yīng)有支持力度;再就是經(jīng)過主題書評、讀書征文等途徑,為熱點圖書銷售業(yè)績添加獨到的演繹光芒。需要特別引起關(guān)注的是,主題銷售模式的另一類手段便是設(shè)置主題式書店規(guī)格或是在固定賣場設(shè)置主題交流區(qū)域,因為內(nèi)部顧客群相對穩(wěn)定一些,并且隨著提供給讀者的書籍針對性逐漸強化,一時之間令圖書分類格局呈現(xiàn)出細化形態(tài)。歸根結(jié)底,此類主題區(qū)域就是主張聯(lián)合不同層次讀者閱讀需求進行專門設(shè)置的銷售交流場所,涉及內(nèi)部圖書資源類型劃分方式將以往傳統(tǒng)學科劃分體系全面覆蓋,將現(xiàn)代化人員一切時尚、休閑理念全面灌輸?shù)綍椭黝}交流活動之中,借此鎖定固定讀者群。結(jié)合以往實踐經(jīng)驗調(diào)查整理,有關(guān)此類主題書店、交流區(qū)域等都會設(shè)定在經(jīng)濟交流黃金地點,當中讀者關(guān)注熱點繁多,加上文化氛圍足夠個性、購買條件極為便利以及持久化情感聯(lián)絡(luò)結(jié)果,使得主題書架營銷模式在既定競爭領(lǐng)域中長期處于不敗巔峰。
二、出版品牌在圖書營銷策劃體系中的協(xié)調(diào)策略解析
結(jié)合以往實踐調(diào)查經(jīng)驗整理解析,涉及出版品牌和一類出版社名稱有著本質(zhì)化區(qū)別,當中名稱始終保留對特定事物功能的辨別,不會針對其具體個性加以清晰呈現(xiàn)。也就是說,此類品牌時刻保留圖書商品個性以及讀者高質(zhì)量認同效應(yīng),是與傳統(tǒng)圖書產(chǎn)品區(qū)別開來的名稱、標志、包裝等符號的組合。有調(diào)查表明:有的讀者在選購同類內(nèi)容讀物時,偏好某家出版社的圖書;有的偏好某個作家或某個編輯的作品;有的因喜愛某種叢書當中的一種,而對整套叢書產(chǎn)生興趣。這事實上是品牌效果在起作用。好的品牌是讀者對其產(chǎn)品的承認和信任。品牌策劃實際上就是創(chuàng)名牌的過程,它通過人們對名牌產(chǎn)品的崇拜而實現(xiàn)促銷的目的。在市場消費心理逐漸成熟、讀者購書漸趨理智的今天,每一種新書的制作和投放市場的策劃,出版社、責任編輯都要具有強烈的品牌意識。了解和掌握讀者的閱讀口味、購買心理和實際需求,樹立為讀者負責的意識,將圖書品牌命名與塑造出版社品牌緊密聯(lián)系起來,加以創(chuàng)造和維護。這是一項代代相繼的系統(tǒng)化工程,需要長期規(guī)劃,精心策劃。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:市場營銷策劃人才;時效性;對策
隨著信息時代的來臨,對許多傳統(tǒng)的管理方式及理念給與顛覆。對于市場營銷策劃人才培養(yǎng)及管理來講,其自始至終在企業(yè)管理當中皆處于輔助地位,雖然一些企業(yè)對營銷人才發(fā)展戰(zhàn)略一直都在倡導,但是在具體市場營銷策劃人才培養(yǎng)上卻始終處于一種被動狀態(tài)。始終樹立營銷策劃人才科學化培養(yǎng)的觀念將以人為本的人才培養(yǎng)制度予以完善,并在激烈的市場競爭中,最大限度降低風險及縮減成本,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,而此也是實現(xiàn)企業(yè)盈利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一、市場營銷策劃人才培養(yǎng)中存在的問題
1.當前市場營銷策劃在專業(yè)性缺乏理解。對于市場營銷策劃的核心來講,其最為關(guān)鍵的則是打動消費者,讓消費者對品牌予以認識和了解,并最終實現(xiàn)信任品牌和依賴品牌的目的。市場營銷策劃對企業(yè)的現(xiàn)狀給與了改變,對營銷目標予以完成,合理運用創(chuàng)新思維和科學方法,并善于結(jié)合企業(yè)當前的營銷狀況,針對企業(yè)未來的營銷發(fā)展計劃,對其實施戰(zhàn)略性的指導及決策部署,并且所具有決策還應(yīng)具有全局性。系統(tǒng)性及前瞻性等。針對市場營銷策劃來講,其對于任何一種產(chǎn)品皆適應(yīng),其中也包含相應(yīng)的無形服務(wù),它需要企業(yè)善于把控當前市場環(huán)境的變化狀況,對自身資源狀況進行合理把握,并對此提出相應(yīng)的科學規(guī)劃,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售不斷提升的目的,并最終獲取豐厚利潤。對于市場營銷策劃的具體內(nèi)容來講,其主要包括營銷戰(zhàn)術(shù)設(shè)計、產(chǎn)品創(chuàng)新及市場分析等。我國企業(yè)的發(fā)展,主要根據(jù)其自身經(jīng)營管理予以實現(xiàn)。對于市場營銷策劃人才培養(yǎng)來講,企業(yè)在對市場營銷專業(yè)性認知方面仍然缺乏。許多企業(yè)在對員工進行招聘時,只對一些業(yè)務(wù)能力比較熟練的員工進行招聘,然而隨著企業(yè)市場競爭的日趨激烈,在業(yè)務(wù)能力方面比較嫻熟的員工在整個員工比例當中較小,大多數(shù)員工皆為進入公司之后,才開始相應(yīng)的人員培訓工作。針對市場營銷策劃人才,其主要對經(jīng)營活動更為注重,并將市場盈利作為其經(jīng)營的核心目標,如果對市場營銷策劃相應(yīng)的核心及終點進行充分的認知和了解,那么針對人才培養(yǎng)環(huán)節(jié),就會失去人才培養(yǎng)的動力及耐心。許多企業(yè)領(lǐng)導者,對于員工培養(yǎng)在整個企業(yè)運營當中的重要性沒有充分的認識,而在看待人才培養(yǎng)的的作用問題上,在眼光方面沒有放長遠。以此就形成了一種惡性循環(huán),針對我國企業(yè)來講,其在具體的市場營銷策劃人才培養(yǎng)方面,通常情況下均存在著比較嚴重的硬性矛盾,而此種矛盾所帶來的副作用狀況,對于企業(yè)的發(fā)展起到嚴重的阻礙作用。2.市場營銷策劃在培養(yǎng)內(nèi)容及方式上存在不全面及不系統(tǒng)狀況。針對市場營銷策劃來講,其在涉及的內(nèi)容上比較多,諸如營銷策劃創(chuàng)意與文案、企業(yè)形象策劃、價格體系建設(shè)、分銷體系建立、一線營銷團隊建設(shè)、終端銷售業(yè)績提升及產(chǎn)品全國市場推廣等內(nèi)容。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善,我國企業(yè)在具體的規(guī)模上已經(jīng)實現(xiàn)自主發(fā)展,而對于企業(yè)運行來講,在日常的運營活動中得到一定的經(jīng)驗積累。一些企業(yè)在自身的市場營銷策劃人才培養(yǎng)方面,還給與了一定的支持和鼓勵,并以此進行相應(yīng)心血傾注。然而市場營銷策劃人才培養(yǎng),不僅需要積極的態(tài)度,還需要在人才培養(yǎng)方法上具有科學化,在培養(yǎng)方式要具有合理性。比如企業(yè)僅僅進行單純實施方面的業(yè)務(wù)培訓,而沒有從全方面角度實施相應(yīng)的培訓工作。如員工的道德培養(yǎng)、紀律要求及人格教育等內(nèi)容,員工僅僅需要學會怎樣去做業(yè)務(wù),而在整體環(huán)節(jié)沒有實現(xiàn)與企業(yè)融合在一起的內(nèi)在要求,而在于企業(yè)關(guān)系的處理上,仍然處于相互利用的對立面狀況。而在培訓的方式及內(nèi)容不完善,也是企業(yè)培訓工作存在片面性的實質(zhì)表現(xiàn)。3.人才培養(yǎng)結(jié)果在考評及選用機制上仍然缺乏。在市場競爭當中,多數(shù)企業(yè)類型當中均有一個唄公認化的領(lǐng)先者公司,該公司產(chǎn)品在整個市場份額所占比重較高,而該領(lǐng)先者也是許多競爭者所追求的最終目標,其它公司可對此公司進行挑戰(zhàn)及模仿,還要盡量避免出現(xiàn)與它競爭的狀況。對于我國企業(yè)在相應(yīng)市場營銷策劃人才管理方面,其一般情況下均處于決策者處于絕對指導地位,而對于企業(yè)決策者來講,去往往對于市場營銷策劃相關(guān)概念在具體定義上處于比較籠統(tǒng)的狀況,而在具體的人才培養(yǎng)過程中,對個體之間的差異沒有做到細心觀察,在分配工作崗位的過程中沒有根據(jù)個人優(yōu)勢予以劃分,當員工進入到相應(yīng)工作崗位之后,未根據(jù)市場環(huán)境變化及相關(guān)需要,對其給與相應(yīng)人事調(diào)整。選用觀念存在一定的固定性,這就造成員工的工作始終處于一種固化狀態(tài),使其積極性和主動性無法得到最大程度發(fā)揮。
二、提高市場營銷策劃人才培養(yǎng)實效性的有效策略
1.創(chuàng)新教學。市場營銷要改變教育觀念,提升學生綜合素質(zhì)。市場營銷專業(yè)在人才培養(yǎng)中要打破原有的教育觀念,定位市場與企業(yè)用人標準,不僅重視學生理論知識的積累,而且還要關(guān)注培養(yǎng)學生專業(yè)技能與綜合素質(zhì),讓學生具備就業(yè)必備的基本技能,同時為學生未來職業(yè)發(fā)展提供必要的擴充技能與升華技能。市場營銷人才培養(yǎng)要不斷完善與優(yōu)化市場營銷專業(yè)教學計劃。學生的培養(yǎng)要確保和社會無縫對接,完成培養(yǎng)目標,市場營銷專業(yè)教學計劃必須結(jié)合學生的實際情況,循序漸進,層層深入,不斷推進,保障保營銷理論知識的完整性與系統(tǒng)性,同時還要具有實用性。市場營銷人才培養(yǎng)要改變教學方法與手段,采取多種授課方式。傳統(tǒng)的教學方法與手段上多是將課堂理論授課作為主要的授課形式,由教師為進行主導。新形勢下的教學要堅持教育規(guī)律,有效發(fā)揮學生學習的積極主動性,將學生作為主導,結(jié)合接理論與實踐。市場營銷教師可帶領(lǐng)學生參觀不同種類的工廠、賣場與企業(yè)等,讓學生感受作為一名生產(chǎn)者、消費者與旁觀者的內(nèi)心想法。教師要結(jié)合課程內(nèi)容,情景模擬真實營銷,讓學生角色扮演,為學生營造輕松的課堂氣氛,有助于學生牢固掌握理論知識,同時也知曉了“知道”與“做到”的差距,明白了細節(jié)凸顯、專業(yè)化與職業(yè)化,認識到基本形象與禮儀的必要性。2.將目標明確并以專業(yè)化為培養(yǎng)基礎(chǔ)。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,對企業(yè)人才培養(yǎng)的途徑及內(nèi)容予以擴寬,需要將專業(yè)化作為實施人才培養(yǎng)的前提。企業(yè)在具體的市場營銷策劃人才培養(yǎng)過程中,要對市場營銷策劃相關(guān)理論予以掌握,企業(yè)還可根據(jù)自身實際狀況,制定相應(yīng)的培養(yǎng)計劃。比如可以根據(jù)員工的工作經(jīng)歷、學歷及年齡等狀況,對學習內(nèi)容進行詳細劃分,而在對員工進行培養(yǎng)過程中,需要定期開展相應(yīng)具由生命力的實踐活動,引導員工將自身潛能予以最大發(fā)揮。而在具體的培訓過程中,可根據(jù)公司發(fā)展狀況設(shè)立短期性的發(fā)展目標及長期性目標,在不同部門之間還要實現(xiàn)交互,培養(yǎng)員工的培訓興趣。與此同時,可以與一些大企業(yè)之間開展聯(lián)合學習,并聘請專業(yè)講師進行授課,最終實現(xiàn)長效機制的形成,促使員工在培訓中學習,在培訓氛圍中愉快的成長。3.系統(tǒng)性培訓體系的建立。市場營銷策劃作為一門具有一定難度的工作形式,在培訓機制上要建立系統(tǒng)性。員工要對充分認識培訓的重要性,特別是在當前知識經(jīng)濟時代的狀況下,開展培訓才能促使企業(yè)在競爭當中處于優(yōu)勢地位,當前知識已經(jīng)成為實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐,而相應(yīng)人力資本則已經(jīng)成為企業(yè)最為重要的資本形式。如若眼光短淺,則會造成企業(yè)未來發(fā)展處于不利地位。要不斷加強相應(yīng)培訓力度,分別在上崗、就業(yè)及變更等方面,對市場營銷策劃人才培養(yǎng)加大調(diào)整力度,對企業(yè)的營銷策劃相應(yīng)培訓工作進行完善,并進一步對相應(yīng)法律法規(guī)進行完善,保證營銷策劃相應(yīng)培訓共組真正落實到實點,對培訓內(nèi)容進行更新,最大限度的提升培訓質(zhì)量。可建立適合企業(yè)自身的系統(tǒng)培訓工程,從員工的實際狀況出發(fā),從企業(yè)未來發(fā)展的總體戰(zhàn)略予以考量,對培訓內(nèi)容進行實時更新,并且還要做好相應(yīng)的培訓調(diào)查工作,實現(xiàn)以最短的時間得到最好的培訓效果。4.對工作績效進行正確評估,對人才考核評價方法予以完善。企業(yè)對市場營銷策劃人才培養(yǎng)進行培養(yǎng),要建立相應(yīng)的人才培訓檔案制度,將營銷策劃的內(nèi)容進行相應(yīng)等級劃分,并對考核予以強化,促進優(yōu)勝劣汰機制的建立,還要根據(jù)員工的崗位水平及工作績效等,對其進行相應(yīng)的等級評定,如若發(fā)現(xiàn)存在不適應(yīng)發(fā)展要求的人才,應(yīng)對其進行及時的思想培養(yǎng)工作。還要根據(jù)實際需要建立相應(yīng)的激勵機制。學會尊重人才、尊重知識及留住人才,在具體的激勵機制上,要做到適時采取按需激勵、適時激勵及適度激勵的措施,并將激勵的層次性、持久性及有效性作為最終目標,在激勵的措施上要將物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合,還要善于將內(nèi)外激勵及正反激勵相結(jié)合,從而實現(xiàn)激勵制劑作用的最大發(fā)揮。5.培養(yǎng)多技能型教師,改變考核方式。骨干力量的教師擔負市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)任務(wù),需要將營銷理論知識和技能練習融入企業(yè)營銷服務(wù)業(yè)務(wù)中,并形成高素質(zhì)的、多種技能于一身的專業(yè)教師。教師在面對營銷實際問題與公司業(yè)務(wù)實際需求時,需將理論與技能訓練講述給學生,引導學生直接進入市場,投入到公司的實踐營銷運營中,深入企業(yè)進行市場調(diào)查,分析并推廣產(chǎn)品。當前,絕大多數(shù)的學校專業(yè)多重視考核學生的理論知識,片面強調(diào)市場營銷專業(yè)應(yīng)用,然而,企業(yè)需要學生具有相應(yīng)的營銷技能,因此,營銷專業(yè)一定要改變原有的考核方式,結(jié)合實行知識考核與能力考核,將職業(yè)態(tài)度、抗壓能力與親和力等顯現(xiàn)在能力考核中,提升學生全方位綜合營銷素質(zhì)的能力,構(gòu)建完善的考核體系。市場營銷的考核工作不應(yīng)停留在表面的形式上,要真正落實到位,建立有效的考核監(jiān)督機制,對考核中優(yōu)秀的教師要提供一定物質(zhì)獎勵,只有這樣才能形成合理的考核體系。
三、結(jié)語
企業(yè)在市場競爭過程中,人才管理對其起到關(guān)鍵性作用。現(xiàn)代社會企業(yè)之間的競爭實質(zhì)則為人才之爭,而人力資源對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展意義重大。人力資源管理的落實,對管理的實效予以掌握,則要對人才的優(yōu)勢予以充分利用,防治人才閑置及脫節(jié)現(xiàn)象發(fā)生,以創(chuàng)造更優(yōu)條件為基礎(chǔ),實現(xiàn)人才積極作用的最大發(fā)揮。市場營銷策劃人才是企業(yè)實現(xiàn)綜合發(fā)展能力提升及創(chuàng)造更多價值等主體,故此,企業(yè)要建立與其發(fā)展模式相符的人才培養(yǎng)方法及人才管理,更好的適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需要及社會變化狀況。以上本文則對提高市場營銷策劃人才培養(yǎng)實效性展開探討,以供參考。
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市場營銷策劃是指在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行準確分析并有效運用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上,對一定階段內(nèi)企業(yè)營銷活動的行動方針、目標、戰(zhàn)略以及實施方案與具體措施進行設(shè)計和計劃。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場細分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)四個方面的內(nèi)容。
1.1 市場細分戰(zhàn)略所謂市場細分,就是企業(yè)按照影響市場上購買者的欲望和需要,購買習慣和行為等諸因素,根據(jù)單一因素或多個因素對市場進行細分。
選用的細分標準越多,相應(yīng)的子市場也就越多,每一子市場的容量相應(yīng)就越小,反之亦然。如何尋找合適的細分標準對市場進行有效細分,在營銷實踐中并非易事。市場細分的目標是為了聚合,即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。這一概念的提出,對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進作用。對于市場決策者而言,進行市場細分的目的是針對每個購買者群體采取獨特的產(chǎn)品或市場營銷組合戰(zhàn)略以獲得最佳收益。企業(yè)細分市場的標準還有很多,比如按使用程度的細分市場、按生活習慣的細分市場、按教育程度的細分市場等等,企業(yè)需要結(jié)合自身行業(yè)的特點和所提品的特性來決定使用哪一種細分市場方法,或者選用幾種不同的細分標準組合來進行不同層次的市場細分工作。因此,在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分,根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段,針對更加明確的目標客戶,使用合適的營銷策略和方式。對市場細分的作用,學術(shù)界曾從不同的角度將市場細分的作用概括為以下五點:有利于企業(yè)挖掘市場機會,形成新的富有吸引力的目標市場;有利于選擇目標市場和制訂市場營銷策略;有利于集中人力、物力投入目標市場;有利于企業(yè)提高經(jīng)營效益;有利于取得較好的社會效益。總之,市場細分是企業(yè)發(fā)現(xiàn)良機、發(fā)展市場營銷戰(zhàn)略、提高市場占有率的有力手段。市場細分對中小企業(yè)更有重要意義。中小企業(yè)資金少、資源薄弱、競爭優(yōu)勢不如大公司,但如果能通過市場細分找到一個尚未被大公司注意和占領(lǐng)的較小細分市場,找到力所能及的良機,見縫插針,拾遺補缺,那么在激烈的市場競爭中便能求得生存和發(fā)展。
1.2 產(chǎn)品創(chuàng)新的策略毫無疑問地,成功的創(chuàng)新可帶來驚人的利潤。
產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)不斷創(chuàng)造出適應(yīng)市場需求,能夠帶來高額利潤的新產(chǎn)品,并提高企業(yè)的競爭力,求得生存與發(fā)展的重要策略。分析研究產(chǎn)品創(chuàng)新的策略,是做好這項工作的重要一環(huán)。產(chǎn)品創(chuàng)新策略包含為滿足需求而推出一個全新的產(chǎn)品以取代舊產(chǎn)品,以及提供一個新方法以滿足現(xiàn)有的或潛在的需求。例如,尼龍?zhí)娑虐罟举嵾M許多錢,并使該公司在不制造其他產(chǎn)品的情形下仍然能夠高居財星五百大企業(yè)之中。然而,發(fā)展新產(chǎn)品是一個需要高度投入,而且在成功之前僅有低獲利的高風險策略。因此,選擇此策略公司必須要具有財務(wù)以及管理優(yōu)勢,并有承擔風險的意愿。如保利中央公館N+1戶型,88平米兩房變?nèi)俊⑷f科金域藍灣即將推出的149平米的大戶型,贈送率前所未有地達到近25%,贈送面積約37平米……這些從規(guī)劃、戶型設(shè)計、配套附加值等方面的產(chǎn)品創(chuàng)新舉動,成為樓市一道風景線。有樓市觀察家認為,價格回歸的同時,也促成了開發(fā)商回歸本位:關(guān)注產(chǎn)品。從某種意義上講,品牌是為消費者解決問題的,品牌只有實現(xiàn)了在消費者愿意支付的代價范圍內(nèi)解決了消費者的問題,這時候才產(chǎn)生價值。品牌若想超越價格手段的價值獲取,一個較好的途徑是對產(chǎn)品進行創(chuàng)新。創(chuàng)新不是非要有尖端技術(shù),也不是非要有尖端人才,更不是關(guān)起門來自己摸索。最主要是靠走出門去,了解市場、了解競爭,用低成本的方式去做市場。
[關(guān)鍵詞] 金立手機;營銷環(huán)境;營銷策略;優(yōu)化
[中圖分類號] F710 [文獻標識碼] B
引言
中國市場向來以數(shù)量龐大和發(fā)展迅猛著稱,手機市場也是如此。目前中國自有的手機品牌已經(jīng)漸漸在本土的手機市場中地位攀升,但在技術(shù)、研發(fā)、設(shè)計和品牌等方面仍然存在著諸多不足,尚且無法在許多成熟的國際品牌面前形成自身的競爭優(yōu)勢。目前,智能手機已經(jīng)成為了現(xiàn)代手機市場的主流。在國際化知名品牌強大的市場統(tǒng)治力之下,國產(chǎn)智能手機企業(yè)如何在這一領(lǐng)域的競爭中取得優(yōu)勢,已經(jīng)成為目前函待解決的課題。
一、概述
(一)營銷策略
所謂營銷策略,是指企業(yè)立足于客戶的根本需求,并以之作為出發(fā)點,通過對客戶購買能力以及對市場潛在需要的預(yù)估,制定一系列能夠滿足客戶并順應(yīng)市場的計劃,并依據(jù)計劃對經(jīng)營活動進行組織。可以概括為“4P原則”,即產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。總體來說,營銷策略的主旨是提供客戶滿意的商品和服務(wù),并不斷向企業(yè)目標的實現(xiàn)而邁進。從實際情況來說,營銷策略并不是一成不變的,它需要根據(jù)實際情況的反饋不斷地創(chuàng)造和反復,直到達到理想的狀態(tài),可以說,市場營銷戰(zhàn)略計劃的制定是一個相互作用的過程。
(二)競爭戰(zhàn)略
所謂戰(zhàn)略,就是敵我雙方在戰(zhàn)爭中所采取的謀略,競爭戰(zhàn)略就是在競爭中所進行的謀略。如果說營銷策略所要考慮的目標是企業(yè)自身、客戶需求和市場期望,而競爭戰(zhàn)略則還要在此基礎(chǔ)之上,將競爭者產(chǎn)品也考慮進去。因此競爭戰(zhàn)略的核心問題就是,如何在市場、客戶與競爭者之間找到自身企業(yè)產(chǎn)品的正確定位,并在維持自身定位的基A上不斷增強特色、增強競爭力。企業(yè)間的競爭往往是長期進行的,因而競爭戰(zhàn)略要在確定基本問題的基礎(chǔ)上,不斷對細枝末節(jié)進行調(diào)整和變更,以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和日趨發(fā)展的消費者需求。
二、金立手機現(xiàn)行的營銷策略分析
(一)產(chǎn)品策略分析
我國的智能手機市場最近幾年的競爭已經(jīng)達到了相當激烈的程度,經(jīng)歷了運營商定制和電商渠道價格戰(zhàn)等市場浪潮后,國產(chǎn)手機企業(yè)正以極快的速度不斷地發(fā)展壯大,其視野也不再僅僅局限于低端手機市場的占領(lǐng),而是瞄向了高端機的領(lǐng)域。金立集團董事長劉立榮在某次接受采訪時曾表示:“具有高溢價能力的品牌才能夠生存。”這也意味著金立手機近期的產(chǎn)品戰(zhàn)略目標也集中在中高端機型領(lǐng)域。
高端二字并不僅僅體現(xiàn)在價格上,更需要產(chǎn)品與價格相匹配的性能。當前的高端機市場被國外的三星和蘋果占去了大部分的市場份額,國產(chǎn)手機企業(yè)想要在這個領(lǐng)域分一杯羹,以目前的技術(shù)水平還很難做到。而劉立榮表示,將目光轉(zhuǎn)向高端機的契機在于金立W系列翻蓋手機的銷售走俏,這款沒有過多宣傳、價格在4000元左右的機型每年的銷售數(shù)量達到了60萬臺。
近期,針對安全和續(xù)航兩大痛點問題,金立推出了M6/M6Plus系列手機,內(nèi)置超大容量電池和獨立研發(fā)的安全加密芯片,與手機的編碼CPU唯一對應(yīng),“一機一碼”的機制大大提高了手機信息的安全,增加了手機的使用價值。
盡管如此,但在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn),金立M6系列手機除去其主打的續(xù)航和安全問題之外,其他方面都過于平庸,比如信號的接收能力、音質(zhì)和拍攝效果等,細節(jié)方面更是存在不少的問題,比如電池體積過大造成手機過重,音筒的設(shè)計容易進灰卻不方便清理,數(shù)據(jù)線插頭和手機插孔匹配度不高,因此近半的消費者認為金立M6手機近3000元的價格依然談不上高性價比。
(二)價格策略分析
一項產(chǎn)品的定價要受到很多因素的影響,其中包括產(chǎn)品的成本,其中包含的各種價值,當前市場的供求關(guān)系,還要受到國家政策的影響。目前金立手機的價格策略主要以成本加利潤定價法和競爭參照定價法為主,根據(jù)不同地區(qū)有所微調(diào)。目前金立手機主要有以下幾個價格區(qū)間:
1.千元以下,這部分屬于低端機,主要作用是薄利多銷。這部分手機主要以超大電池容量、大顯示屏和反向充電為主要賣點,比如金立金鋼系列,目標群體是對手機性能要求不高或者購買能力有限的客戶群體。
2.1000―2000元,這部分屬于中端機,也是智能機起步初期各大國產(chǎn)手機企業(yè)打價格戰(zhàn)的主要戰(zhàn)場,因此價格經(jīng)常會發(fā)生些許變動。這部分手機在主打特色上已經(jīng)針對不同客戶群體進行了區(qū)分,比如主打機身設(shè)計和續(xù)航能力的金立S6,主打安全性能的金立金鋼2,主打拍攝性能的金立M5等等。
3.2000―3000元,中等偏上的價位,主要是對1000―2000元的特色主打機型進行升級,在特色方面更近一步,同時對其他方面的整體提高,使整部手機的性能更加平滑,比如拍攝性能較金立M5更佳的金立S9,安全與續(xù)航兼有的金立S6。
4.3000元以上,原本都是主要應(yīng)對商業(yè)人士推出的高端機型,以助手性能為側(cè)重點,比如金立天鑒W系列,后來受天鑒W系列銷售走俏的啟發(fā),又推出了受眾面更加廣闊的金立E8和金立M2017作為高端機領(lǐng)域的試水之作。
從整體來看,金立手機的價格區(qū)間較為合理,但在定價上較同類產(chǎn)品并沒有優(yōu)勢,而且象征著金立最高制作水平的金立M2017的定價已經(jīng)超過了同價位的進口機。目前國產(chǎn)手機在核心技術(shù)上依然沒有優(yōu)勢,品牌的溢價方面受到牽制。而鑒于劉立榮對于定價的態(tài)度:“定價只有一個原則,就是要超越蘋果。”可知此次金立M2017只是為了圈定某些特定細分人群而單純地提高產(chǎn)品定價,具有很大的賭博性質(zhì)。
(三)渠道策略分析
為了節(jié)省產(chǎn)品從出廠到入市中間的一系列費用,更好地覆蓋市場和各大網(wǎng)點,金立手機建立了以三級渠道為主,多種銷售渠道并存的渠道管理模式。三級渠道,即制造商―商―批發(fā)商―零售商―終端消費客戶。
自然地理因素與一個城市的經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān),而城市的經(jīng)濟發(fā)展又和手機的銷售存在著直接的聯(lián)系,因此,自然地理因素對于手機銷售存在著一定程度的影響,比如地形、氣候、人口分布和交通運輸。金立手機正確地把握了各地地理因素與手機銷售之間的關(guān)系,因地制宜地將各地的市場劃分片區(qū),通過設(shè)立對應(yīng)的分公司與辦事處,將主要的地市縣全都覆蓋起來,再根據(jù)不同地區(qū)不同的狀況及時調(diào)整不同的銷售策略。比如有些地區(qū)的用戶偏愛時尚大氣的手機,而有些地區(qū)的用戶偏愛精致小巧的手機,這些反饋結(jié)果都能夠被金立公司及時地接受,并轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的銷售策略,這大大加強了金立手機面對市場的機動性和靈活性。
目前,許多大客戶已經(jīng)和金立手機建立了長期的友好合作關(guān)系,成為金立的重要且固定的客戶群體,這些大客戶包括中國移動、蘇寧電器、中國電信、南京潤泰、中國聯(lián)通等,這其中一部分還和金立手機簽訂了長期戰(zhàn)略合作協(xié)議。在與中國移動、中國聯(lián)通和中國電信這三大運營商的合作上,金立手機采取了集團客戶定制和捆綁銷售兩種合作模式。集團客戶定制是指行政機關(guān)、企事業(yè)單位和非營利性組織的大批量采購通訊器材產(chǎn)品,一般這些單位會和運營商簽署合作協(xié)議,采購大批量手機作為辦公用品或者職工福利,運營商會給客戶單位以優(yōu)惠政策。而捆綁銷售則意味著兩家公司出于共贏的目的,在促銷的過程中形成共生營銷的模式,比如購手機送話費或者充話費送手機,這就是一種價格捆綁。這種捆綁的方式在節(jié)省廣告費用的同時又增加了知名度,通過降低銷售成本從而形成價格優(yōu)勢,有利于金立手機接下來的擴大發(fā)展。
但由于三級渠道的運行長度過于冗長,導致結(jié)構(gòu)的信息傳遞和周轉(zhuǎn)速度過慢,以至于廠家無法對渠道進行良好的控制,且隨著時代信息化程度的加深,許多新型的營銷渠道也會對傳統(tǒng)的三級渠道造成沖擊,如果無法正確把握時代的潮流,在營銷渠道上作以適時的革新,曾經(jīng)的優(yōu)勢很容易變?yōu)槌钢獾牧觿荨?/p>
(四)促銷策略分析
促銷策略并不僅僅是銷售出商品這么簡單。一家成熟的企業(yè)在把商品銷售出去的同時,還能讓自家的品牌深入消費者的心中,從而體現(xiàn)出促銷策略的真正目的――擴大產(chǎn)品的知名度,取得消費者的認可與信賴。可以說金立通信能夠取得今天的知名度,與其成功的促銷策略是分不開的。
首先是面向全國市場,金立手機選擇了以電視廣告為主的宣傳模式。通過在各大高收視率電視臺投放電視廣告形成“廣告轟炸”,并贊助一些時下火熱的綜藝節(jié)目,再根據(jù)不同時期不同輿論狀況和不同的用戶群,選擇不同的代言人,借助明星的效應(yīng)來擴大品牌知名度。除了電視廣告之外,還要佐以網(wǎng)絡(luò)和平面媒體廣告,用盡一切渠道提高產(chǎn)品的“曝光率”,形成品牌拉動效應(yīng),讓消費者牢牢地記住“金立”這一手機品牌,從而讓消費者在選購手機時多一個選擇考量,這就大大提高了用戶的初次購買率。
隨著信息時代的發(fā)展,電腦已經(jīng)代替電視成為了人們獲取信息的主要平臺,電視廣告的影響力已經(jīng)不比從前,而人們的關(guān)注c亦呈現(xiàn)著多樣化、多元化的趨勢,因此繼續(xù)把主要宣傳手段投放到電視廣告上顯然是不明智的,選擇正確的廣告媒介對于金立當前的促銷策略尤為重要。
三、金立手機市場營銷策略優(yōu)化建議
(一)產(chǎn)品策略
相比于市場熱銷的進口機,國產(chǎn)手機普遍缺乏“匠人精神”,缺乏對于細節(jié)的完善和創(chuàng)新,金立手機也是如此。而在人們眼光和口味日益挑剔的當下,細節(jié)已經(jīng)成為了人們衡量一部手機的重要指標。因此金立手機在打造產(chǎn)品特色的同時,也要兼顧對手機其他方面的提升,讓手機產(chǎn)品不再受到短板效應(yīng)的掣肘。目前反饋比較集中的問題多是信號接受不佳、拍攝水平不高和運行速度慢等問題,這就需要金立手機繼續(xù)完善核心處理器技術(shù),改良手機的設(shè)計理念,為此要加大在技術(shù)研發(fā)上的投入,這樣才能在合理控制成本的前提下對手機的性能作以更平滑的升級,提升產(chǎn)品的性價比。
(二)價格策略
受到金立集團董事長劉立榮定價政策的影響,目前的金立手機普遍呈現(xiàn)價格過高的現(xiàn)象。為了適應(yīng)消費升級,也是出于競爭需要,品牌追求高溢價、競爭高端從大方向來講是正確的,但高端與高價是兩碼事。高端的前提條件是產(chǎn)品的各方面性能都能物有所值,否則只能是既失了口碑又失了市場。金立手機貿(mào)然將高端機M2017定價過高顯然為時過早,有欠明智。就目前的情形來看,在沒有形成核心競爭力,也沒有足夠消費基數(shù)的前提下,金立手機的定價策略要以性價比為首要考量標準,靈活地運用價格政策,搶占價格空檔。這一點從天鑒W的成功中就可以吸取經(jīng)驗,國內(nèi)3000―4000元的商務(wù)機型并不算多,而在同類的競爭產(chǎn)品當中,天鑒W所擁有的性價比又是有目共睹的,因此才得到了市場的認可。就金立的現(xiàn)狀來看,與其貿(mào)然推出高價位機型想要與進口機爭市場份額,倒不如靜下心來繼續(xù)在中高端機市場上發(fā)揮優(yōu)勢,深入研究中高端機消費群體的需求,在定價方面更多地考慮既定目標客戶的購買能力和意愿。只有將這一價位購買人群牢牢抓住,并依靠口碑和信譽逐步積累消費基數(shù),才能在未來的高端機型中形成爆款拉動的態(tài)勢。
鑒于目前國產(chǎn)手機品牌企業(yè)發(fā)展境遇類似,目標都是搶占中低端手機的市場,因此在相同的質(zhì)量、性能和企業(yè)知名度之下,價格就成了消費者衡量和選擇同類手機的標準,打價格戰(zhàn)也就成了國產(chǎn)手機品牌的共同競爭策略。
(三)渠道策略
隨著多種新渠道營銷模式的出現(xiàn)與發(fā)展,金立手機的主要渠道營銷模式――三級渠道的優(yōu)勢正在漸漸減弱。前文提到,這種渠道的劣勢在于運行過程冗長,相應(yīng)的,需要維護這一冗長的渠道,所要花費的資金和人力成本也是巨大的。而且從現(xiàn)實情況來看,這些渠道網(wǎng)絡(luò)也并沒有完全達到理想中的效果,各中小經(jīng)銷商出于對自身的利益在推銷中往往會首推其他高利潤的產(chǎn)品,而出于維護經(jīng)銷商的忠誠而經(jīng)常的走訪監(jiān)督只會進一步造成人力資源的浪費,這與金立想要占領(lǐng)國產(chǎn)手機中低端市場形成價格優(yōu)勢的企業(yè)目標是相悖的,因此,構(gòu)建穩(wěn)定完善的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)是金立公司的主要任務(wù)。
從當前形勢來看,大部分公司的渠道戰(zhàn)略都是盡力削減中間環(huán)節(jié),從而減少成本,促進企業(yè)和消費者的溝通速率,這不僅有助于企業(yè)打造產(chǎn)品的價格優(yōu)勢,更有助于讓企業(yè)更及時地得到產(chǎn)品反饋,從而使生產(chǎn)和銷售策略得到進一步改善。互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展使得足不出戶的網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為當前購物的主流,因此金立公司應(yīng)當發(fā)揮自身本土化的優(yōu)勢,根據(jù)中國的市場和自身的企業(yè)特點,拓展和培養(yǎng)新的營銷方式,向扁平化的目標靠近,在維護和優(yōu)化傳統(tǒng)營銷模式的同r,將更多的精力投入網(wǎng)絡(luò)直銷以及其他新型渠道銷售模式中,加緊占領(lǐng)各大零售終端的柜臺,加緊與各大運營商的合作,比如定制機等形式,形成新舊渠道模式的優(yōu)勢互補,這樣在未來可能發(fā)生渠道模式變革迭代的時候才能從容不迫。
在傳統(tǒng)渠道的維護方面,要在確保人員質(zhì)量的同時加大人員數(shù)量的投入,設(shè)立負責拜訪客戶、推銷產(chǎn)品、提供售后的辦事處,為客戶解決一切來自產(chǎn)品上的疑惑與困難。另外,對于經(jīng)銷商實施按照銷售排行的獎勵政策,并且在手機批發(fā)價格方面給予一定優(yōu)惠,對一部分金立手機實施“保價”政策,及時將因行情變化進行價格調(diào)整而產(chǎn)生的價差補貼給經(jīng)銷商,確保經(jīng)銷商的忠誠度。
(四)促銷策略
增加宣傳渠道,比如紙媒、車體、路演和路邊廣告牌等,將產(chǎn)品品牌推進人們生活中的每一處,同時多舉辦一些高質(zhì)量的促銷活動,增加與消費者的直接互動。完善對于銷售終端的管理,比如在廣告的空間布局上運用一定的展示技巧和方法,在柜臺布置上進行經(jīng)常性的展覽變化,并鼓勵促銷員依據(jù)自己的經(jīng)驗對柜臺的布置進行積極創(chuàng)新,總之要以吸引消費者眼球為目標,消費者的目光要先被吸引住才能有購買的可能性。
在大規(guī)模進行廣告宣傳的同時,也要著力完善產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)服務(wù)。要提高促銷人員的整體質(zhì)量,裁掉冗余的人員,保證員工團體高質(zhì)量同時也能增加他們的危機意識,從而變向地提高工作效率,盡量節(jié)約資金和人力資源成本,對于剩下的和新招募的促銷員的管理,加大上崗培訓和管理的力度,首先是推銷時的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng),其次是銷售技巧和業(yè)務(wù)素質(zhì),完善績效考核和激勵機制,做到專才專用,強化在崗考核機制,實施績效工資制度,根據(jù)促銷員各階段的銷售業(yè)務(wù)完成情況發(fā)放績效工資及榮譽和物質(zhì)方面的額外獎勵,營造“能者多得,多勞多得”的工作氛圍,充分調(diào)動促銷員的積極性。
結(jié)語
總而言之,面對日趨激烈的中國智能手機市場競爭,國產(chǎn)手機品牌企業(yè)要保持住正在崛起的勢頭,一方面不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)促進技術(shù)和研發(fā)的革新,增強核心的競爭力,循序漸進地從國際知名品牌的手中奪回中國市場。另一方面,要繼續(xù)對市場營銷策略進行改進和完善,明確自身在中低端手機市場上的優(yōu)勢,并將優(yōu)勢發(fā)揮到最大,為此需要保證產(chǎn)品本身和服務(wù)的質(zhì)量,拓展銷售渠道,正確定位自身在市場中的位置,打造價格優(yōu)勢,再作以正確的促銷策略,將從中低端手機市場上賺取的利潤用到核心技術(shù)的研發(fā)上來,形成企業(yè)的良性循環(huán),這樣才能使企業(yè)不斷擴大市場份額,向國際化邁進。
[參 考 文 獻]
[1]陳昌新.飛特公司智能手機市場營銷策略分析與優(yōu)化[D].山東大學,2012
[2]耿釗.云會計面臨的機遇與挑戰(zhàn)以及應(yīng)對措施[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學,2015
一、我國婚慶旅游發(fā)展現(xiàn)狀
婚慶旅游從狹義上講,是以結(jié)婚旅游為主的旅游。它是區(qū)別于一般觀光度假旅游,以婚慶為目的,把婚禮策劃、服務(wù)、婚齡紀念和旅游服務(wù)結(jié)合到一起的一項復合型旅游產(chǎn)品。婚禮設(shè)計、執(zhí)行,接待來賓、度假等婚慶活動都包括在婚慶旅游范圍內(nèi)。根據(jù)我國婚姻產(chǎn)業(yè)報告調(diào)查顯示,2013年全國有1327.4萬對新人登記結(jié)婚,因婚姻產(chǎn)生的消費總額高達1.33億元,占國內(nèi)生產(chǎn)總值的2.34%左右。新人結(jié)婚時,大概31%的個人存款用于婚慶消費。婚慶消費拉動了珠寶首飾、婚紗禮服、婚紗攝影、婚宴和婚慶旅游等將近43個關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展。其中,67.66%的新人安排蜜月旅游。而在美國、歐洲和韓國等國家和地區(qū),有90%左右的新婚夫婦選擇蜜月旅游,選擇出國度蜜月的比率分別是68%、85%、88%。我國的蜜月旅游和發(fā)達國家相比,仍有很大的可開發(fā)空間。蜜月旅游在我國處于剛剛起步階段,因此市場需求量很大,市場前景也十分可觀。2006年,電視劇《金婚》的熱播,使全國熟知了婚齡的說法,從而也掀起了人們對婚齡紀念旅游活動的熱潮。越來越多的旅游機構(gòu)開始把旅游產(chǎn)品和婚慶活動結(jié)合在一起進行開發(fā)。由于婚慶旅游產(chǎn)品比其他旅游產(chǎn)品的綜合性和關(guān)聯(lián)性強,旅游機構(gòu)在婚慶旅游活動開發(fā)中遇到了很多難題。旅游機構(gòu)對婚慶旅游產(chǎn)品的開發(fā)正處于摸著石頭過河的階段,因此婚慶旅游產(chǎn)品特色性不強,沒有形成獨特的旅游品牌。
二、婚慶旅游產(chǎn)品分類及特點
婚慶旅游產(chǎn)品主要指依托新婚蜜月游和婚齡紀念游開展的婚典儀式、婚慶紀念、婚慶節(jié)事以及觀光度假等旅游產(chǎn)品。婚典儀式包括,集體婚禮、民族婚禮、草坪婚禮、水上婚禮、風景名勝區(qū)婚禮等,如湖南電視臺著名主持人謝娜和著名歌手張杰的婚禮,2011年9月他們在云南香格里拉舉辦了盛大的婚禮。婚慶紀念游指已婚夫婦結(jié)婚周年紀念游,包括紀念晚宴、紀念活動。婚慶節(jié)事指以婚慶旅游為主題而舉辦的各種節(jié)慶活動,如三亞天涯海角國際婚慶節(jié)、萬達百貨珠寶婚慶節(jié)。觀光度假由指針對新婚夫婦、婚齡紀念夫婦開發(fā)的蜜月游、金婚游、夕陽游。婚慶旅游產(chǎn)品擁有普通旅游產(chǎn)品的所有特征,但與普通旅游產(chǎn)品不同的是婚慶旅游產(chǎn)品對參與婚慶旅游的游客而言的唯一性。這種唯一性使婚慶旅游游客對婚慶旅游產(chǎn)品的要求極高,使婚慶旅游具有消費水平高、對旅游目的地資源要求高、對相關(guān)服務(wù)部門服務(wù)要求高、季節(jié)性強等特點。
1.婚慶旅游消費水平高。結(jié)婚是人一生當中最重要的大事,為了在新婚蜜月期間享受二人世界的幸福和快樂,也為了在彼此心里留下永久而美好的回憶,大部分人新人將31%的積蓄用在了婚慶上。因此對于不惜重金操辦婚禮的婚慶旅游者來說,他們對婚慶旅游的價格不是十分敏感。當前旅游機構(gòu)推出的婚慶旅游產(chǎn)品大部分是豪華團、高檔路線。在旅游產(chǎn)品和旅游資源沒有變化的前提下,旅游機構(gòu)對婚慶旅游進行了文化提升和創(chuàng)意包裝,從而使婚慶旅游產(chǎn)品的價格空間逐漸被放大。如三亞“天涯海角國際婚慶節(jié)”,平時5天4夜的千元地接旅游產(chǎn)品,經(jīng)過旅游機構(gòu)的創(chuàng)意包裝成為每對報價8000元的集體婚禮旅游產(chǎn)品。雖然婚慶旅游價格不菲,但仍然吸引著很多婚慶旅游者。
2.婚慶旅游對旅游目的地資源要求高。婚慶旅游者通常要求選擇浪漫色彩濃、基礎(chǔ)設(shè)施良好的旅游目的地。為了滿足婚慶旅游者的要求,旅游機構(gòu)一般都向婚慶旅游者推薦國內(nèi)外浪漫氛圍較好,旅游交通便捷,住宿設(shè)施、餐飲、通信設(shè)施較好,旅游救援服務(wù)體系較完善的景區(qū)。在國內(nèi)有舉辦“天涯海角國際婚慶節(jié)”的浪漫之都三亞,有“亞洲婚慶旅游文化基地”之稱的四川成都。在國外有“情侶蜜月天堂”之稱的美國夏威夷,有“百塔之城”愛情古城捷克布拉格,有承載神仙神話故事的韓國濟州島,有浪漫之都印度尼西亞巴厘島等。
3.婚慶旅游對服務(wù)質(zhì)量要求高。婚慶旅游主要的服務(wù)對象是新婚夫婦、婚齡紀念夫婦,因此婚慶旅游對他們來說是人生中最浪漫和溫馨的時刻。婚慶旅游過程留下的深刻記憶將是他們生活的又一個美好的開端,所以旅游機構(gòu)在旅游路線和旅游產(chǎn)品的設(shè)計上要注重浪漫、溫馨、時尚性。旅游機構(gòu)要針對不能年齡段的婚慶旅游者設(shè)計不同的旅游產(chǎn)品。如針對年輕人喜歡挑戰(zhàn)、刺激的性格,可以設(shè)計登山、潛水、汽艇、攀巖等旅游產(chǎn)品;很對老年人身體素質(zhì)不易做劇烈運動的特點,可以設(shè)計品茗、夕陽漫步、老歌、老電影回放等旅游產(chǎn)品。
4.婚慶旅游季節(jié)性強。婚慶旅游的景區(qū)是婚前旅游活動的物質(zhì)載體,是婚慶旅游者的婚慶活動體驗場所。一般而言,婚慶旅游的旺季也恰好是旅游的旺季。因此景區(qū)內(nèi)游客的數(shù)量會嚴重影響到婚慶旅游者的體驗舒適度。2007年,我國對假期制度進行了改革,假期變得更加分散。婚慶旅游者由于受到假期零散和工作時間的限制,不得不避開假期旅游高峰,另選婚慶旅游時間。另外由于婚慶旅游景區(qū)不同,季節(jié)環(huán)境景觀也截然不同,因此大部分婚慶旅游者會選擇最適宜度假的季節(jié)前往婚慶旅游目的地。
三、我國婚慶旅游市場細分化
市場細分化又稱為市場分割和市場劃分,是指企業(yè)在市場經(jīng)營活動中根據(jù)不同消費者的消費差異性,把市場劃分為若干個更加細小的市場。企業(yè)根據(jù)細分市場,針對不同消費者的要求制定不同的市場營銷策略,使企業(yè)利潤最大化成為可能。旅游機構(gòu)由于自身資源實力有限,不可能提供所有的婚慶旅游產(chǎn)品。為了使現(xiàn)有資源能夠合理有效利用,旅游機構(gòu)必須要進行市場細分,選擇最適合自己的,最有利可圖的目標細分市場。
1.新婚蜜月游細分市場。隨著我國消費理念和消費結(jié)構(gòu)的改變,以及西方文化對我國文化的影響,越來越多的新人選擇婚后去蜜月旅游。據(jù)統(tǒng)計2013年全國有1327.4萬對新人登記結(jié)婚。新人中,青年人人數(shù)最多。青年人活潑好動,追求浪漫和新奇事物的思想促使他們通常會選擇蜜月旅游。我國每年結(jié)婚登記的數(shù)量和新人的消費偏好決定了婚慶旅游市場中新婚蜜月旅游有巨大的可開發(fā)潛力。
2.婚齡紀念游細分市場。隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人們收入水平的不斷提高,人們的思想意識和價值觀念也逐漸在發(fā)生變化,特別是中老年人的生活態(tài)度和生活方式也發(fā)生了巨大的改變。在我國中老年人傳統(tǒng)的觀念里“子女第一,自己第二”,“積蓄第一,消費第二”,然而《金婚》、《金婚•風雨情》、《父母愛情》等一系列電視劇的熱播,在全國范圍內(nèi)掀起了婚齡紀念。中老年人的消費需求開始向高品質(zhì)、多元化方向發(fā)展,他們把閑暇時間和部分積蓄用來享受晚年的幸福和快樂的追求上,重溫青春的溫馨。另外,越來越多的子女選擇以安排父母婚齡紀念游的方式來表達對父母的愛,希望父母能夠享受天倫之樂,在開心和幸福中度過余生。因此婚齡紀念游也是婚慶旅游市場中具有巨大潛力的細分市場。
四、營銷策略分析
1.整合營銷婚慶旅游產(chǎn)品完善婚慶旅游服務(wù)一體化服務(wù)。婚慶旅游是旅游新的產(chǎn)品形式之一,涉及到婚慶服務(wù)、旅游服務(wù)等多個服務(wù)部門,因此婚慶旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須要走整合營銷的道路。整合營銷是指聯(lián)合產(chǎn)品價值鏈上所有的企業(yè)和部門為顧客共同服務(wù)。婚慶旅游整合營銷其核心就是以婚慶旅游者為中心,以旅行社和相關(guān)各部門聯(lián)合出發(fā)開展各項服務(wù)工作。旅游機構(gòu)可以聯(lián)合婚慶公司、景區(qū)、酒店等相關(guān)部門共同打造浪漫的婚慶旅游產(chǎn)品,從而為婚慶旅游者提供完美、協(xié)調(diào)的婚慶服務(wù)。結(jié)婚時人生大事,按照中國人的傳統(tǒng)習慣,所有的事情新人都要親力親為,結(jié)果本應(yīng)該享受喜悅和幸福的新人被各種繁雜的事情弄得身心疲憊。因此完善婚慶旅游一體化服務(wù),能夠使新人身心解放,獲得更寬松和輕松的婚禮感覺。婚慶旅游服務(wù)一體化更符合現(xiàn)代人的需要和選擇。近年來越來越多的年輕人熱衷于在國內(nèi)外蜜月游,婚慶旅游市場需求日益旺盛。婚慶旅游服務(wù)一體化不僅代替新人解決了各種煩瑣的問題,而且對于旅游機構(gòu)和婚慶公司、酒店等相關(guān)部門節(jié)約了成本和資源,使各個部門能夠資源共享,提高競爭力。
2.設(shè)計婚慶旅游路線,提升婚慶旅游品質(zhì)與價值。按照市場細分化原則,婚慶旅游服務(wù)機構(gòu)應(yīng)該根據(jù)婚慶旅游者的年齡、家庭條件、教育背景、生活消費水平和理念的不同,制定不同的婚慶旅游路線和產(chǎn)品,以滿足各個階層婚慶旅游者的選擇。婚慶旅游的游客明顯區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的游客,婚慶旅游基本上婚慶夫婦出游,不會參與十幾人,甚至幾十人的團隊游。因此在設(shè)計婚慶旅游路線時,不僅要設(shè)計不同性質(zhì)的婚慶旅游路線,如“新婚蜜月游”、“婚齡慶典游”、“夕陽紅專列游”;而且還要對同一性質(zhì)的婚慶旅游路線進行價格、消費水準做出不同程度的區(qū)分,以便豐富婚慶旅游地旅游活動的層次,來滿足不同階層婚慶旅游者的需求。以“天涯海角國際婚慶節(jié)”舉辦地三亞為例,舉辦方設(shè)計了:傳統(tǒng)節(jié)慶婚慶游,如二月二龍?zhí)ь^、黎族和苗族的三月三,七夕戲水節(jié);影視作品情節(jié)體驗婚慶游,如電影作品《非誠勿擾II》中“情迷小月灣”。這些旅游路線和產(chǎn)品的設(shè)計不僅針對不同需求的婚慶旅游者設(shè)計了不同的婚慶路線,同時還提升了婚慶旅游的品質(zhì)和價值,能夠給婚慶旅游者一次畢生難忘的體驗美好的機會。
3.強化營銷傳播手段。當前人們的婚慶旅游意識還很薄弱,因此旅游機構(gòu)應(yīng)加大對婚慶旅游的宣傳和營銷力度。傳統(tǒng)的營銷手段包括電視、雜志、報紙等紙質(zhì)媒體的廣告,以及公共事件和公共關(guān)系營銷等。隨著科技的發(fā)展,旅游機構(gòu)應(yīng)該強化互聯(lián)網(wǎng)營銷和自媒體營銷等手段。越來越多的年輕擁有移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,和微信、微博等自媒體,因此利用自媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,不僅降低了營銷成本,而且能夠擴大目標客戶群。如山西寶華國旅2014年6月28日舉辦的“以愛的名義出發(fā)———蜜月國際旅游節(jié)”,就是在利用傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上結(jié)合自媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,吸引了大批客人前去咨詢。另外還要加強婚慶旅游展覽會等現(xiàn)代化旅游營銷傳播手段。如舉辦“天涯海角國際婚慶節(jié)”的三亞,不斷開展業(yè)界交流,擴大合作,通過婚慶旅游展會使三亞作為一個婚慶旅游勝地的形象深入人心。