會計行業(yè)的認知精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇會計行業(yè)的認知，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：會計人員；職業(yè)技能；重要性

一、會計人員素質(zhì)

從字面涵義解釋，素質(zhì)就是指一個人的學識、氣質(zhì)、品行、智商情商、外貌等各種自身條件所綜合起來的一個有機整體。對于會計從業(yè)人員而言，政治思想、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)熟練程度、身體素質(zhì)這幾個方面最為重要。會計行業(yè)是一個人為操作性非常高的職業(yè)，因此對從業(yè)人員主觀因素就有著較為嚴格的要求，也就是其自身主觀意識及素質(zhì)，但也不排除各種各樣的外部因素影響，簡而言之，會計從業(yè)人員的素質(zhì)就是一個內(nèi)因、外因的共同體現(xiàn)。

二、會計人員素質(zhì)的影響因素

1.會計環(huán)境

簡單講，就是會計工作的外部和內(nèi)部環(huán)境。外部工作環(huán)境包括實際國情、法律法規(guī)、自然環(huán)境、企業(yè)所處的大環(huán)境等；內(nèi)部環(huán)境包括從業(yè)人員辦公環(huán)境、企業(yè)單位內(nèi)部的整體和局部結(jié)構(gòu)、人與人之間的關(guān)系構(gòu)成等環(huán)境。這些外部內(nèi)部的環(huán)境也將直接影響到會計工作的效率、工作走向等。因此，改進和完善會計工作環(huán)境對提高從業(yè)人員的職業(yè)道德也是不可或缺的。

2.實踐經(jīng)驗

會計實務(wù)是一項專業(yè)性和實踐操作性很強的工作，除了要求會計人員掌握有關(guān)會計專業(yè)知識和技能以外，還需要熟悉所在具體行業(yè)的操作規(guī)范和流程。由于業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，職業(yè)道德觀念不強，導(dǎo)致會計人員缺乏科學的理論指導(dǎo)和嚴格的業(yè)務(wù)訓練。因此，擁有豐富實踐工作經(jīng)驗是會計人員進一步優(yōu)化自身專業(yè)技能素質(zhì)的良好基礎(chǔ)。

3.受教育程度

會計很早就已經(jīng)自成一體，成為一門獨立的綜合性學科，高數(shù)、統(tǒng)籌、管理、商務(wù)、經(jīng)濟等學科的專業(yè)知識在會計中都有著十分廣泛的應(yīng)用。在會計工作中也要用到各種比較高端的科學計算方法及業(yè)務(wù)知識水準，這樣，才能在會計工作中得心應(yīng)手。我國的目前現(xiàn)狀是，有一定比例的會計工作人員的專業(yè)、職業(yè)的層次還沒有達到相應(yīng)的標準，在一些比較專業(yè)的領(lǐng)域中，認知也有所偏差。所以，對會計從業(yè)人員的再教育、再學習、再考核也是提高會計工作人員職業(yè)素質(zhì)的重要手段。

三、會計人員應(yīng)當具備的素質(zhì)

1.原則性

在我國，法律法規(guī)中對會計的工作方式，方法、行為準則都是有著明文規(guī)定的，而且稅收、工商部門也有著相應(yīng)的管理條文對會計進行限制管理；在會計工作人員的所在單位或者企業(yè)，也有著單獨相應(yīng)的、針對性更強的制度對會計進行管理。因此，會計從業(yè)人員在工作時，既要避繁就簡、保證工作效率，同時也要注意不要違規(guī)違法辦事，避免觸犯國家相關(guān)部門的法律法規(guī)，和工作單位的規(guī)章制度，因此，會計工作者一定要有一個比較清晰明確的自我約束原則。

2.嚴謹性

會計工作除了在專業(yè)知識方面的硬性要求上，還有著對耐心和細心的考驗。單位企業(yè)單是日常流水就是一個比較龐大的數(shù)字，再加上與其他企業(yè)的經(jīng)濟往來，其中的信息量是很復(fù)雜的，此時，需要的不僅是較高水準的專業(yè)知識，更重要的是一個嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，一定要按照公司和會計守則的正常工作程序來操作，一旦出現(xiàn)失誤，將會給公司帶來不可估量的損失。另外在，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L也體現(xiàn)在其工作的保密性，會計工作人員的工作性質(zhì)，將會使其接觸到所在企業(yè)單位比較核心的實質(zhì)內(nèi)容，保密措施沒有做好，一旦被競爭對手獲悉，也同樣會對所在企業(yè)帶來很大的損害。

3.與外界的交往能力

會計并不是在一個完全封閉的環(huán)境中工作，例如稅務(wù)工商部門的日常審查，審計財政對企業(yè)的財務(wù)狀況的相應(yīng)記錄等，有些業(yè)務(wù)活動也是需要會計的參與，在參與中，或詢問，或被詢問都是難以避免的，因此，為了保證工作的順利完成，具有一定的社交溝通及協(xié)調(diào)能力，也是科技工作者應(yīng)該具有的素質(zhì)。

四、會計人員素質(zhì)優(yōu)化的措施

1.注重培養(yǎng)會計人員的職業(yè)道德

所有的工作人員不是剛剛進入工作崗位就能百分百勝任該職位，都是從一個新手，通過學習和實踐中慢慢步入正軌，會計也是一樣的，在對會計從業(yè)者的上崗考核之后，對其在思想道德、及業(yè)務(wù)熟練、專業(yè)知識等方面進行繼續(xù)強化教育培訓，也是一個提高會計工作人員職業(yè)道德的一個重要方式。

2.在崗培訓

在當今的社會，是一個知識與科學爆炸的時代，學習已經(jīng)不再是人生某一時間段的特別任務(wù)，而是必須要融入到自身的生活中，對于會計從業(yè)者更要如此，一旦滿足止步不前，就一定會被行業(yè)，被社會所淘汰，只有不斷的學習，用更加先進的專業(yè)、職業(yè)知識豐富、武裝自己，才能在基礎(chǔ)上不落人后。對于企事業(yè)單位而言，提供一個良好的在崗培訓，給會計工作人員一個在教育、學習的環(huán)境，也是非常重要的。只有不斷的鼓勵其充電強化，才能更好的適應(yīng)社會進步的進度，使企事業(yè)單位的競爭能力增強，在日益激烈的角逐中勝出。

3.自律與監(jiān)督

篇2

一、人工智能概述

人工智能（AI）又稱為機器智能，John McCarthy將其定義為“制造智能化機器的相關(guān)科學和工程”[1]。對此我們可以理解為“研究能否實現(xiàn)、如何實現(xiàn)這樣的智能系統(tǒng)的科學知識和研究領(lǐng)域”。在此基礎(chǔ)上，著名研究型大學MIT的溫斯頓解釋為“人工智能是解決如何讓計算機完成之前由人類才能完成的工作”[2]。其實許多研究者都有不同的見解，所以除此之外還有很多種定義，但都基本上反映出人工智能的內(nèi)涵與思想。簡單的說，人工智能就是“關(guān)于研發(fā)人工構(gòu)造出的可以模擬人的意識和思維方式的計算機系統(tǒng)的理論和應(yīng)用，這些系統(tǒng)可以取代部分目前人類正在做的工作”。

二、會計行業(yè)人力資源的現(xiàn)狀

企業(yè)在任何時候都不應(yīng)該忽視人力資源的影響和作用，尤其是作為服務(wù)型的會計行業(yè)，因為它的人力資源通常表現(xiàn)為工作者的技能水平，可以說它是決定本行業(yè)核心競爭力的最重要因素。近幾年來由于企業(yè)逐步邁向科學化管理和現(xiàn)代化管理，所以無論是在數(shù)量上還是質(zhì)量上，會計行業(yè)對專業(yè)人才的需求層次都越來越高。雖然會計行業(yè)的人力資源狀況在現(xiàn)階段還處于不斷變化之中，但是我們?nèi)匀豢梢詺w結(jié)出以下問題。

（一）文化水平普遍較低

目前我國會計人員數(shù)量眾多，但是文化水平普遍較低。數(shù)據(jù)顯示，截止2014年我國已有1600萬的財會人員，而注會人數(shù)僅有16萬。在這1600萬人中，只有13%的人員經(jīng)過專門的會計培訓，10%左右的人員受到過大學或者專科以上的教育[3]。

（二）部分人員職業(yè)素質(zhì)不高

一方面是由于現(xiàn)有會計人員大多知識內(nèi)容單一、結(jié)構(gòu)老化、層次不夠豐富，接受新知識速度較慢以及對本職工作感到枯燥、缺乏熱情和敬業(yè)精神等使得業(yè)務(wù)素質(zhì)不高；另一方面是職業(yè)素質(zhì)不高，會計人員職業(yè)素質(zhì)和操守是工作質(zhì)量的重要影響因素之一，而目前我國對財會從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)與法規(guī)方面的培養(yǎng)不夠重視，部分會計人員法制觀念淡薄，在工作中徇私舞弊甚至造假作假等，造成賬務(wù)混亂，帶來財務(wù)和稅務(wù)的風險，降低了行業(yè)公信力。

（三）會計人員隊伍能力結(jié)構(gòu)失衡

目前我國的會計行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是隊伍能力結(jié)構(gòu)失衡，而且呈現(xiàn)兩極分化的趨勢，一邊是會計行業(yè)中普通的核算人員的數(shù)量越來越多，幾乎達到飽和。另一邊高水平的財務(wù)管理人才有很大的市場缺口，高級應(yīng)用型、復(fù)合型人才在社會上供不應(yīng)求[4]。雖然我國已經(jīng)引入管理會計幾十年有余，但是仍然沒有得到實際應(yīng)用和全面推廣。

三、人工智能帶來的影響

（一）人工智能適用于會計行業(yè)

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展程度的不斷提高，人工智能的技術(shù)已經(jīng)可以適用于會計行業(yè)的部分工作，會計行業(yè)發(fā)展的新特點將是以電子技術(shù)和計算機系統(tǒng)為主。目前的會計行業(yè)的工作方式和核算手段日新月異，它經(jīng)歷了從早期的手工核算到會計電算化，再到如今在審計、會計和稅務(wù)等工作中引入人工智能的概念。正如知名企業(yè)家李開復(fù)所言，在未來的幾年里，機器不僅僅只是取代一些低技能的低端工作，它可以完成人類大部分的工作，這里我們用“冰山模型”解釋人工智能適用于會計行業(yè)的程度，如圖1所示。

如同上升的冰山一樣，隨著人工智能的發(fā)展與完善，將會有越來越多的功能被引入會計行業(yè)。目前只有財務(wù)會計人員所做的部分不需要多少技術(shù)含量、簡單重復(fù)的工作，例如幫助員工閱讀乏味的合同和其他文件將被善于記憶與運算的計算機系統(tǒng)所取代，審計、稅務(wù)等基礎(chǔ)的財務(wù)人員會逐步減少，取而代之的是智能審計、智能稅務(wù)等人工智能系統(tǒng)。隨著人工智能與會計信息系統(tǒng)的不斷結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘和云計算的進一步發(fā)展，以及支持財務(wù)分析和會計信息系統(tǒng)的創(chuàng)新，人類將構(gòu)建出智能財務(wù)決策支持系統(tǒng)[5]。但是冰山不會無限上升，因為人工智能是按照事先設(shè)定的規(guī)則執(zhí)行程序的，它沒有感情，不能徹底地實現(xiàn)靈活思考，例如在涉及人的方面――處理組織與人員、組織與組織和組織與人員的問題時，人工智能并不具有完全智能地處理問題的能力，因而人工智能并不能完全取代財務(wù)會計人員。

（二）人工智能促進會計行業(yè)的發(fā)展

隨著人工智能浪潮的到來，及時引進并利用其高性能的運算能力和數(shù)據(jù)存儲能力等優(yōu)勢，可以在以下幾個方面促進會計行業(yè)的發(fā)展。

1.人工智能可以減少失誤。會計行業(yè)在現(xiàn)階段普遍存在會計信息失實的問題，這種問題的一個主要原因是由于巨大的數(shù)據(jù)量造成的人為失誤，另一個原因是部分內(nèi)部人員為了以權(quán)謀私而對信息進行了數(shù)據(jù)造假或者更改。人工智能系統(tǒng)的引入，則可以有效避免手工編制詢證函而造成的潛在失誤[6]。一定程度上緩解了由會計工作失誤而帶來的信息不真實的問題，減少了會計信息混亂和財產(chǎn)流失的風險。

2.人工智能可以使會計行業(yè)的業(yè)務(wù)效率得到提高。其實自助銀行的ATM存取款機其實已經(jīng)取代了銀行人員的部分工作，同時提高了服務(wù)的效率。例如人工智能的“智能”系統(tǒng)在對相關(guān)的科目、交易進行全面分析后，可以在更短的時間里進行風險評估和挑選樣本函證。財會人員將不必在花費時間和精力在類似普通核算這樣簡單而費神的工作上，轉(zhuǎn)而有機會去處理更加復(fù)雜的事情。

3.提高企業(yè)的核心競爭力。人工智能在數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)上可以處理數(shù)據(jù)、建立數(shù)據(jù)庫并跟蹤數(shù)據(jù)分析，甚至可以對建模分析、對投資預(yù)測，相對于人類有限的信息存儲量和計算能力，人工智能具有更加齊備的信息和高速的運算能力。同時，人工智能可以結(jié)合專家決策系統(tǒng)識別并提出消除金融危機給財務(wù)管理帶來的影響，可以通過學習來識別財務(wù)風險，化解安全隱患，建立預(yù)警模型。

4.釋放人力資源和減少用工成本。現(xiàn)在的會計人員大多按照基本流程來劃分工作職能。而核算和監(jiān)督是會計的兩個基本職能，會計人員最主要的業(yè)務(wù)就是審核、記載、報告和存檔等基礎(chǔ)工作，現(xiàn)在人工智能的引進可以大量解決這種日常的、標準的、高頻的工作，從而減少財務(wù)核算型人員，減少用工的成本。

（三）人工智能帶來的變革

1.人工智能的引入可以迅速處理許多以前要耗費大量精力才能處理的事情，從枯燥乏味的合同閱讀和一些其他文件的審查工作中解放出來，而且還可以在復(fù)雜的文件中提取有效信息從而讓業(yè)務(wù)的處理流程和程序得到簡化，同時極大提高了工作的效率和拓寬人類的專業(yè)知識。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，會計可以實現(xiàn)集中的財務(wù)共享模式，讓每一個員工都能夠親身感受到公司財務(wù)的運營。

2.人工智能將改變傳統(tǒng)會計人員的工作職能。人工智能釋放大量的會計人力資源，這部分人力資源要想不被淘汰，必須從自身實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，由普通核算人員向管理會計人員轉(zhuǎn)型。即使人工智能可以模仿人類的智慧，但是始終達不到和人類一樣的智慧，因此會計行業(yè)中廣泛涉及分析、預(yù)測和統(tǒng)籌等的管理會計將是財會人員的生機。人工智能會集中各種數(shù)據(jù)，管理會計將有價值的信息從這些數(shù)據(jù)中提取出來綜合后發(fā)揮管理智能。

3.管理結(jié)構(gòu)趨于扁平化。由于人工智能裁減了部分普通核算人員，企業(yè)的行政管理層次也得到削減。和以前相比，引入人工智能后的組織結(jié)構(gòu)精簡干練。

4.人力資源管理職能轉(zhuǎn)變。目前會計行業(yè)中使用財務(wù)軟件、稅務(wù)軟件和審計軟件等就是人工智能邁向會計行業(yè)的第一步，這些軟件像機器人一樣提高工作效率。會計行業(yè)中的戰(zhàn)略、顧問和服務(wù)三項職能在傳統(tǒng)的人力資源管理模型中呈現(xiàn)為金字塔形[7]。隨著會計行業(yè)的一部分服務(wù)由人工智能系統(tǒng)去完成，在新型的人力資源管理中，服務(wù)被一分為二。如圖表2所示。

四、啟示

（一）人力資源規(guī)劃

科技的進步使人工智能正逐步取代部分會計人員，會計行業(yè)的崗位需求將逐步下降，雖然在某些方面人工智能可以模仿人類智慧，甚至可以超過人類，但是人工智能并適用于會計行業(yè)的每一個領(lǐng)域。所以公司的人力資源部門重要發(fā)展方向之一就是要細分工作職能，挑選適合的“人”去擔任相應(yīng)的職能。

（二）人才招聘與薪金管理

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和電算化的普及，作為會計人員，應(yīng)該持續(xù)關(guān)注那些可以對人類社會產(chǎn)生重大影響的技術(shù)。加之現(xiàn)在人工智能的引用，財會型企業(yè)在招聘人才時不能只單單注重其會計業(yè)務(wù)能力和從業(yè)資格證書，還應(yīng)當考查其IT等相關(guān)技能，優(yōu)先選取綜合型人才。針對不同業(yè)務(wù)水平和能力的員工應(yīng)制定相適應(yīng)的薪金體系，合適的薪金體系才能留住和吸引人才。對于綜合型、管理型的人才的薪金應(yīng)高于普通核算型人才，并且隨著人工智能的進一步發(fā)展與引進，應(yīng)逐步擴大兩者的差距。

（三）人才培訓與發(fā)展

時代在不斷發(fā)展，會計企業(yè)也必須要加強員工的再教育。一方面會計行業(yè)應(yīng)培養(yǎng)員工的計算機信息技術(shù)，讓員工在掌握常用的計算機操作和財務(wù)會計軟件之外多了解一些其他業(yè)務(wù)技能，乘勢提高自身核心競爭力；另一方面，會計行業(yè)應(yīng)大力培養(yǎng)高層次的復(fù)合型人才，讓會計人員具有良好的專業(yè)素養(yǎng)和自己的專業(yè)判斷，能夠在海量的數(shù)據(jù)中做出取舍，準確預(yù)測，做一些人工智能所不能完成的工作。

（四）企業(yè)文化整合

人工智能作為一種新概念被引進，勢必會在會計行業(yè)造成新觀念、新思想與傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)思想的沖突。從組織內(nèi)部來看，對已經(jīng)遵守若干年的企業(yè)文化，尤其是老員工，總是沿襲自己習慣的做法，不愿意接受新的思維方式，但是一味地抱殘守缺，只會阻礙組織的前進，甚至陷入“第二曲線理論”。因此，會計行業(yè)必須本著平穩(wěn)過渡、充分溝通的原則對兩種文化進行融合升華和重塑創(chuàng)新。

（五）完善信息系統(tǒng)

一方面要全面提高財會行業(yè)的信息系統(tǒng)化水平，加快完善運行平臺等系統(tǒng)設(shè)施，在財會工作中加入電算化并制定具有針對性的發(fā)展計劃；另一方面，只有適合自身領(lǐng)域的人工智能才是最好用的，必須結(jié)合人工智能的應(yīng)用和會計行業(yè)的具體業(yè)務(wù)。因而為了制造出可以被本行業(yè)所廣泛應(yīng)用的人工智能，會計人員必須參與相關(guān)的技術(shù)開發(fā)與研究[8]。

篇3

摘要：財務(wù)管理的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展，而會計人員是企業(yè)財務(wù)管理主體中的主體，是整個企事業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。不斷涌現(xiàn)的新理論、新業(yè)務(wù)、新規(guī)則和新方法對企業(yè)會計人員的素質(zhì)要求越來越高。本文闡述了新形勢下對會計人員提出的新要求，并對如何提高財務(wù)人員的素質(zhì)進行分析探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)會計；素質(zhì)提升

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)會計人員面臨的工作逐步復(fù)雜化、多樣化，對財會人員的業(yè)務(wù)能力、知識水平提出了更高的要求。同時，我國財會制度的變革一刻也沒有停止，財會制度的改革對會計人員不斷提出新的要求。因此，為適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，企業(yè)財會人員有必要進一步提高自身素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平。

一、企業(yè)會計人員素質(zhì)提升的必要性

1.現(xiàn)代企業(yè)管理的需要對財會人員素質(zhì)提出了更高的要求。現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的目標是企業(yè)價值最大化，財務(wù)管理涉及賬務(wù)核算、資金管理、投融資管理、財務(wù)評估、財務(wù)預(yù)測與計劃、成本控制、業(yè)績評價等多方面的工作。從財務(wù)管理的目標和工作內(nèi)容上看已遠遠超越傳統(tǒng)意義會計的核算和監(jiān)督職能，拓展了財務(wù)工作的空間，使財務(wù)工作由事后的反映、監(jiān)督轉(zhuǎn)向事前計劃、過程控制、事后反映監(jiān)督、分析評價的全方位管理模式，增加了工作的復(fù)雜性和難度，對企業(yè)財會人員提出了更高的要求。同時，也賦予財會人員一個很大的發(fā)揮空間，使其能夠充分體現(xiàn)聰明才智。面對現(xiàn)實，廣大財會人員應(yīng)積極應(yīng)對，全面提升自身綜合素質(zhì)。

2.企業(yè)會計制度的變革對財會人員素質(zhì)提出新要求。我國會計核算制度正在與國際接軌，會計核算改革力度較大，如2001年正式的《企業(yè)會計制度》及相關(guān)條例、準則，在2007年頒布實施的《企業(yè)財務(wù)通則》， 2006年頒布的《企業(yè)財務(wù)準則》，2009起已在各類企業(yè)中全面正式實施，新的《企業(yè)會計準則》與原來會計制度相比有許多新變化，相應(yīng)的對財會人員提出了更多新要求。

新的會計準則實現(xiàn)了會計標準實質(zhì)上的轉(zhuǎn)換，把許多的會計核算政策的選擇權(quán)下放給了企業(yè)，對企業(yè)財務(wù)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，其中最主要的素質(zhì)之一就是職業(yè)判斷能力。首先，進行會計要素的確認和計量需要職業(yè)判斷，為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和會計工作的發(fā)展，保證會計信息更加客觀、真實、可靠，《企業(yè)會計準則》對有關(guān)會計要素進行了重新定義和闡述，因而增強了進行會計職業(yè)判斷的必要性。例如，會計人員在進行資產(chǎn)的確認時必須按照資產(chǎn)確認的新標準，關(guān)鍵是要判斷是否存在未來的經(jīng)濟效益，否則不能確認為資產(chǎn)。由此引出“八項資產(chǎn)減值準備”問題，企業(yè)應(yīng)當定期或至少于每年年度終了，對各項資產(chǎn)進行全面檢查，并根據(jù)謹慎性原則的要求，全面地預(yù)計各項資產(chǎn)可能發(fā)生的損失，對可能發(fā)生的各項資產(chǎn)損失計提資產(chǎn)減值準備，會計人員必須為進行會計估計和職業(yè)判斷積累更加豐富的專業(yè)知識、經(jīng)驗和閱歷才能做到合理判斷和預(yù)計。其次，選擇會計處理方法時需要會計職業(yè)判斷。新會計制度針對各個經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項提供了多種可供選擇的會計處理方法，選擇哪種方法核算更能客觀真實的反映公司、企業(yè)經(jīng)營情況，需要會計人員根據(jù)法律、法規(guī)及制度規(guī)定做出正確合理的職業(yè)判斷。再次，進行會計估計時需要會計職業(yè)判斷。由于經(jīng)濟活動中內(nèi)在的不確定性因素的不斷增加。新會計制度為適應(yīng)公司、企業(yè)實際情況的需要，提高會計信息的客觀真實性，擴大了會計估計事項的范圍，從而賦予了會計人員更大的職業(yè)判斷時間，進行職業(yè)判斷成為財會人員一項重要工作。

二、企業(yè)財務(wù)人員如何與時俱進，提高自身素質(zhì)以適應(yīng)新形勢、新發(fā)展的需要：

1.加強會計職業(yè)道德建設(shè)。眾所周知，美國的“安然”， 中國 的“瓊民源”、“銀廣夏”等財務(wù)造假事件都與會計人員缺少起碼的職業(yè)道德有關(guān)，因此，倡導(dǎo)會計職業(yè)道德，加強會計職業(yè)道德 教育 ，并結(jié)合各項會計職業(yè)活動引導(dǎo)會計人員不斷加強道德的自我修養(yǎng)，樹立正確的職業(yè)道德觀念，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德習慣和職業(yè)道德品質(zhì)，可以促進會計人員整體素質(zhì)的不斷提升。

2.提高會計人員的待遇和社會地位。像通過提高公務(wù)員工作來避免執(zhí)行公力時不廉潔現(xiàn)象一樣，提高會計人員的待遇和社會地位，能夠激發(fā)會計人員工作的積極性和責任感，促使會計人員加強自身修養(yǎng)和提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不會因經(jīng)濟利益而輕易踏過道德防線，更不能輕易和法律對峙，會計人員素質(zhì)會大大提高。

3.抓好會計人員后續(xù)教育的培訓工作。利用講座、研討、經(jīng)驗交流等各種形式開展培訓工作，不斷提高會計人員的職業(yè)道德、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等基本素質(zhì)，促使會計人員更新思想觀念、拓寬視野，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，加大信息的采集量。使會計人員真正成為既精通會計專業(yè)知識又熟悉稅務(wù)知識、計算機知識等相關(guān)知識，既了解當前國際和國內(nèi)的最新實務(wù)和經(jīng)驗等相關(guān)知識和信息，又掌握企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程的理財能手，而不僅僅是不懂管理記賬員、報賬員。

4.強化對會計工作的監(jiān)督和管理。改變目前會計監(jiān)督弱化的狀況，財政等執(zhí)法部門應(yīng)切實擔負起實施財政監(jiān)督的職責，加大查處、懲治違法、違規(guī)行為的力度。對違法、違規(guī)的單位負責人、會計人員發(fā)現(xiàn)一個處理一個，追究其應(yīng)負的法律、行政責任，不手軟、不姑息，才能維護會計法規(guī)的嚴肅性，促使單位負責人、會計人員提高職業(yè)道德水準，保證會計工作健康有序的進行。

5.實行會計崗位定期輪換制度。會計人員較長時間內(nèi)從事某一具體的崗位工作，有其連續(xù)性和熟練性等特點，但這樣做不利于會計人員全面熟悉和掌握各個崗位的業(yè)務(wù)。應(yīng)定期對內(nèi)部崗位分工進行輪換，使會計人員在各個不同的業(yè)務(wù)崗位上都得到實踐的機會，促進相互交流，提升會計人員的業(yè)務(wù)水平

篇4

[關(guān)鍵詞] 執(zhí)業(yè)人員；管理；內(nèi)部營銷；職業(yè)規(guī)劃

[中圖分類號] F233[文獻標識碼] A[文章編號] 1006-5024(2008)02-0178-03

[作者簡介] 梁敏輝，贛南師范學院商學院副教授，研究方向為經(jīng)濟學、管理學；

吳林華，贛南師范學院學工處助教，研究方向為學生思想政治教育；

吳磊，贛南師范學院人事處處長，副教授，研究方向為學生思想政治教育。(江西 贛州 341000)

一、會計職業(yè)服務(wù)的性質(zhì)與基本特征

注冊會計師制度是解決受托責任的建立、運行與解除過程中的信息不對稱現(xiàn)象、降低交易成本的社會裝置。在市場經(jīng)濟體系下，注冊會計師擔負著監(jiān)督、鑒證責任。市場經(jīng)濟制度產(chǎn)生了對會計職業(yè)服務(wù)的需求，這種需求吸引專業(yè)人士以超然獨立的身份提供職業(yè)服務(wù)，形成會計服務(wù)的供給，從而開拓了全新的公共會計領(lǐng)域。會計服務(wù)市場形成后，市場上的交易品種因注冊會計師供給能力的提升和客戶需求的擴大而在橫向上擴展，在縱向上細分，供給與需求的相互推動促進了會計服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

會計師事務(wù)所相對于一般的公司來講，其特征很明顯：固定資產(chǎn)極少，主要的資產(chǎn)就是執(zhí)業(yè)人員；人員構(gòu)成獨特，除極少的行政支持人員，公司的員工幾乎都是具備極高會計專業(yè)能力的執(zhí)業(yè)人員。因此，從某種程度上說，會計專業(yè)服務(wù)的運營過程其實就是人力資源管理過程。執(zhí)業(yè)人員同非執(zhí)業(yè)人員有著顯著的不同，他們接受過高等教育并受過專門培訓，具有專業(yè)特長。他們對專業(yè)領(lǐng)域有著強烈和持久的承諾，他們的忠誠更多的是針對自己的專業(yè)而不是雇主。為了和專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀保持一致，他們需要經(jīng)常更新知識，因此，對執(zhí)業(yè)人員的激勵與管理要針對他們的特點進行安排。會計師事務(wù)所作為專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，如何針對執(zhí)業(yè)人員的特點，科學、合理地劃分執(zhí)業(yè)人員的職責、權(quán)利和利益，是一個值得重點考慮的問題。

另外，與其他商品生產(chǎn)銷售不同的是，會計職業(yè)服務(wù)的生產(chǎn)與消費，會計師事務(wù)所的內(nèi)部執(zhí)業(yè)人員與客戶均不同程度地共同參與生產(chǎn)或交付過程。會計服務(wù)被視為“職業(yè)服務(wù)”和“高接觸型服務(wù)”。在提供會計服務(wù)產(chǎn)品的過程中，執(zhí)業(yè)人員是一個不可或缺的因素。因為高素質(zhì)的、符合業(yè)務(wù)技能和職業(yè)操守要求的執(zhí)業(yè)人員的參與是提供專業(yè)服務(wù)的一個必不可少的條件，執(zhí)業(yè)人員服務(wù)的態(tài)度和水平是決定客戶對服務(wù)滿意程度的關(guān)鍵因素之一，高素質(zhì)的執(zhí)業(yè)人員能夠彌補由于會計師事務(wù)所物質(zhì)條件的不足給客戶產(chǎn)生的缺憾感，而素質(zhì)較差的執(zhí)業(yè)人員則不僅不能充分發(fā)揮會計師事務(wù)所擁有的物質(zhì)設(shè)施上的優(yōu)勢，還可能成為客戶拒絕再接受服務(wù)的主要原因。

二、培育和建設(shè)健康向上的會計師事務(wù)所文化

社會心理學發(fā)現(xiàn)，兩個以上的人如果相處一段時間，由于不斷互動磨合，會自然而然地形成一種所有相關(guān)人員均認可并共同遵守的價值觀念與行為規(guī)范。企業(yè)作為人的集合，也遵循同樣的規(guī)律，由此形成所謂的企業(yè)文化。事務(wù)所要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，必須主動拿起文化管理這個重要工具，積極采取行動，主動地培育和塑造健康的事務(wù)所文化，并以此作為大幅度提升事務(wù)所核心競爭力的關(guān)鍵工作。

文化建設(shè)的第一步就是要對已經(jīng)形成的文化進行認真細致的評估，徹底摸清現(xiàn)狀以及形成的機制，為下一步工作奠定基礎(chǔ)。同時，事務(wù)所文化建設(shè)是一個不斷演變和發(fā)展的過程，并非一勞永逸的事。即使已經(jīng)開展了有成效的事務(wù)所文化建設(shè)，但事務(wù)所文化一旦生成之后會相對穩(wěn)定，可能會不適應(yīng)新的環(huán)境與形勢變化，常常會限制執(zhí)業(yè)人員潛力發(fā)揮和事務(wù)所有效運作，這要求管理者能夠不斷反思和評估事務(wù)所的文化，及時調(diào)整和更新事務(wù)所文化，為執(zhí)業(yè)人員創(chuàng)造良好的工作軟環(huán)境，使事務(wù)所文化在事務(wù)所發(fā)展、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。

文化建設(shè)的第二步是提煉事務(wù)所的核心價值觀。核心價值觀是事務(wù)所一切決策和行動的根本前提，是事務(wù)所文化的靈魂。核心價值觀的提煉，應(yīng)該讓所有的股東或合伙人以及執(zhí)業(yè)人員參與進來，通過頭腦風暴、小組討論等形式，自上而下和自下而上反復(fù)溝通，最后提煉確定多數(shù)人都認同的事務(wù)所核心價值觀。這樣做的好處是顯而易見的，事務(wù)所文化是用于規(guī)范每個利益相關(guān)者的行為的，若大家都有機會參與討論和分享本所的核心價值觀，對將來的順利執(zhí)行也會有很大幫助。

文化建設(shè)的第三步是將核心價值觀制度化。要根據(jù)核心價值觀，結(jié)合事務(wù)所的戰(zhàn)略與目標，形成全新的、先進的管理制度體系。通過規(guī)章制度的形式將核心價值觀固定下來，通過細致的制度將核心價值觀融入到執(zhí)業(yè)人員的思想和行為之中。用先進的制度來促進優(yōu)秀文化的形成，從而形成健康的事務(wù)所文化。同時，還要按照事務(wù)所的核心價值觀的要求，對管理人員進行培訓，在管理層面、管理方式上相應(yīng)改進，通過機制與制度建設(shè)以及管理改進，新的價值觀的群體意識會逐步形成，從而逐步推動事務(wù)所文化建設(shè)目標的實現(xiàn)。

三、視執(zhí)業(yè)人員為客戶，積極開展內(nèi)部營銷

人可以說是會計師事務(wù)所的最有價值的資產(chǎn)，同時人的要素也是服務(wù)營銷組合中的重要內(nèi)容。服務(wù)營銷的成功與人員的挑選、培訓、激勵和管理的聯(lián)系越來越密切，人員在服務(wù)營銷中的作用越來越顯得重要。會計師事務(wù)所不應(yīng)把內(nèi)部執(zhí)業(yè)人員僅僅看作是服務(wù)的提供者，而應(yīng)看作是與客戶同等重要的服務(wù)對象，要積極開展內(nèi)部營銷。

在實務(wù)操作上，可采取的措施包括內(nèi)部全員溝通，通過溝通建立一種開放鼓勵式的內(nèi)部氛圍，讓執(zhí)業(yè)人員以多種形式參與事務(wù)所營銷和服務(wù)決策過程。例如，可以設(shè)立建議獎勵制度，鼓勵執(zhí)業(yè)人員改進工作流程，提出合理化建議，一經(jīng)采用便給予適當獎勵；內(nèi)部溝通和信息公開，通過采用內(nèi)部刊物、公告板、備忘錄甚至網(wǎng)站形式向執(zhí)業(yè)人員介紹事務(wù)所戰(zhàn)略和近期工作安排；還可以組織項目聚餐、集體郊游等各種有益活動來加強執(zhí)業(yè)人員間溝通和交流，提高凝聚力；服務(wù)促銷在向某一特定市場推出之前，首先向內(nèi)部執(zhí)業(yè)人員展示，形成參與感；通過定期執(zhí)業(yè)人員滿意度調(diào)查，了解執(zhí)業(yè)人員現(xiàn)狀和要求，以便采取必要措施提高執(zhí)業(yè)人員滿意度。

在實施內(nèi)部營銷的管理過程中，要注意態(tài)度管理和溝通管理。首先，執(zhí)業(yè)人員對客戶意識和服務(wù)觀念的態(tài)度和動機需要進行管理，態(tài)度管理經(jīng)常支配著企業(yè)內(nèi)部營銷中為取得競爭優(yōu)勢而推行的服務(wù)戰(zhàn)略。其次，經(jīng)理、接待員和支持人員需要大量的信息，以使其能執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理或內(nèi)外部客戶服務(wù)提供者的任務(wù)。這些信息包括工作計劃、服務(wù)的特征、對客戶的承諾等。

四、營銷導(dǎo)向的人員招聘和培訓

執(zhí)業(yè)人員在為客戶提供服務(wù)的短暫過程中，其行為至關(guān)重要。因此，服務(wù)組織比其他組織更注重執(zhí)業(yè)人員的招聘和培訓，目的是使其執(zhí)業(yè)人員能更加積極主動、富于創(chuàng)造性地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。會計師事務(wù)所為提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)在人員招聘和培訓方面，制定服務(wù)營銷導(dǎo)向的政策。

會計師事務(wù)所作為一家專業(yè)服務(wù)提供者，招聘的前線執(zhí)業(yè)人員不僅應(yīng)是專業(yè)人員，更應(yīng)是服務(wù)人員。因此在招聘時，不能只看重經(jīng)驗和技能，更應(yīng)考察興趣、態(tài)度、作風和個性等因素，尤其是要找到與公司文化相符，“并對之熱衷的候選人”。一般的招聘方法并不適用于會計師事務(wù)所的人員招聘，因為在這些招聘過程中，錄用人員的決定往往只是憑招聘者的直覺和應(yīng)聘者的書面材料作出的。會計師事務(wù)所在招聘服務(wù)人員時需要更科學的方法。參考國外同行的先進經(jīng)驗，筆者認為計算機化的問卷測試方法和群體評估方法是適用于會計師事務(wù)所的招聘方法。

計算機問卷測試方法通過與管理人員的訪談以及對原有客戶滿意度進行總結(jié)，確定符合事務(wù)所需要的、有利于客戶服務(wù)方面所應(yīng)有的素質(zhì)，針對這些行為制定標準化的測試問卷，在事務(wù)所內(nèi)選出幾個工作出色的執(zhí)業(yè)人員進行測試，對測試結(jié)果進行分析，選出得分最高的綜合而成最終的測試內(nèi)容。

群體評估方法是國際會計師事務(wù)所普華永道招聘程序中最重要的一個環(huán)節(jié)，其方法是將應(yīng)聘者10人或12人組成一組，讓這些人就某一問題自由發(fā)揮，面試官在一旁觀察每一個人的表現(xiàn)。第二部分是主題討論，面試官出幾個選題讓應(yīng)聘者挑選，然后用10分鐘的準備時間，之后是3分鐘的陳述，這一部分主要是考察應(yīng)聘者的表達能力。第三部分是由小組成員共同參加的案例解決，這一部分主要考察應(yīng)聘者的團隊合作精神、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

執(zhí)業(yè)人員招聘只是人力資源管理的開始，如何使執(zhí)業(yè)人員成為符合企業(yè)需要的服務(wù)提供者，這是內(nèi)部培訓要解決的問題。事務(wù)所首先應(yīng)轉(zhuǎn)換觀念，不要認為培訓是一種消費，是給予執(zhí)業(yè)人員的一種福利，而應(yīng)將培訓作為一種投資。在知識經(jīng)濟中，人力資本將代替物質(zhì)資本占據(jù)主導(dǎo)地位，成為市場競爭的核心。同時這種競爭還是動態(tài)而不是靜態(tài)的。事務(wù)所能否在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，取決于其所擁有人才的學習能力，對新事物的敏感度及接受能力。

在我國，雖然大多數(shù)會計師事務(wù)所意識到開展培訓的重要性，但培訓的內(nèi)容比較單一，主要是技能培訓，較少涉及交往培訓和價值觀培訓。事務(wù)所的服務(wù)質(zhì)量依賴于執(zhí)業(yè)人員向客戶提供服務(wù)過程中的表現(xiàn)，但客戶是各不相同的，僅依靠技能培訓是不能解決執(zhí)業(yè)人員為客戶服務(wù)時遇到的所有問題，因此，會計師事務(wù)所應(yīng)加強交往培訓和價值觀培訓，可以參照其他服務(wù)組織中應(yīng)用較多的角色扮演、創(chuàng)造和沖突的模擬等培訓方法。

五、制定專業(yè)人員的薪酬、激勵及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1.以技能工資為主的工資體系。目前，大多數(shù)會計師事務(wù)所現(xiàn)實行的是業(yè)績工資體系，即以一定固定工資為基礎(chǔ)，另有部分工資與業(yè)績相掛鉤。這一工資體系存在著一些明顯的弊端：一是專業(yè)服務(wù)的產(chǎn)出是難以衡量的，由于缺少客觀的令人信服的服務(wù)產(chǎn)出衡量標準，致使業(yè)績考核缺乏公正性，進而影響執(zhí)業(yè)人員士氣；二是以業(yè)績?yōu)榭己嘶A(chǔ)，會帶來執(zhí)業(yè)人員片面追求業(yè)績而忽視質(zhì)量的問題，這無疑會增加經(jīng)營風險；三是業(yè)績工資體系會造成內(nèi)部利益沖突，影響內(nèi)部營銷的效果，進而影響對外的服務(wù)質(zhì)量。

技能工資體系是近年來發(fā)達國家著力開發(fā)的新型工資體系，是目前發(fā)展最快的一種薪酬體系。比較適合組織扁平化、管理者提升計劃較少的組織。同時，技能工資比較強調(diào)團隊作用，強調(diào)人的開發(fā)，具有適應(yīng)知識經(jīng)濟的特征，會計師事務(wù)所的組織結(jié)構(gòu)以及其專業(yè)機構(gòu)的本質(zhì)都決定了技能工資體系是更適合的一種工資體系。

在具體應(yīng)用方面，應(yīng)以執(zhí)業(yè)人員所擁有的與工作相關(guān)的技能或知識水平作為薪酬計算的基準，并實行年薪制，這樣可以保證專業(yè)人員安心于專業(yè)發(fā)展，增加執(zhí)業(yè)人員滿意度。對于專業(yè)人員的工作表現(xiàn)則以年度評估的方式進行，并依據(jù)年度評估結(jié)果確定加薪的幅度。這樣既可以避免業(yè)績評估與具體項目相聯(lián)系的弊端，又可以督促專業(yè)人員在專注能力發(fā)展的同時不忘業(yè)績表現(xiàn)。

2.以內(nèi)在報酬為主的激勵。外在報酬主要是指與物質(zhì)利益相關(guān)聯(lián)的報酬，而內(nèi)在報酬是指執(zhí)業(yè)人員從自身得到的報酬，是執(zhí)業(yè)人員對自己工作比較滿意的結(jié)果，如對工作的勝任感、成就感、責任感、受重視的感覺、有影響力、個人成長和富有價值的貢獻等。對會計師事務(wù)所的專業(yè)人員而言，工作的挑戰(zhàn)性和個人成長等內(nèi)在報酬是他們最看重的價值。因此，會計師事務(wù)所在激勵專業(yè)人員方面，要以內(nèi)在報酬激勵為主，包括給他們提供不斷發(fā)展的、有挑戰(zhàn)性的工作；給他們一定的自實現(xiàn)自己的興趣，允許他們以自己認為有效的方式工作；給他們提供受教育的機會，以使他們了解專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展狀況。

3.明晰專業(yè)人員的職業(yè)通道。職業(yè)通道，是組織所設(shè)置的、執(zhí)業(yè)人員實現(xiàn)職業(yè)理想和獲得滿意工作，或者達到職業(yè)生涯目標的路徑。會計師事務(wù)所作為公司制或合伙制的機構(gòu)，如何使執(zhí)業(yè)人員獲得安全感、歸屬感和長期認同，是能否留住執(zhí)業(yè)人員、保持專業(yè)隊伍穩(wěn)定的重要課題。引進職業(yè)通道規(guī)劃無疑是解決執(zhí)業(yè)人員后顧之憂的好辦法。由于職業(yè)通道清晰透明，保證了執(zhí)業(yè)人員的個人發(fā)展空間，使執(zhí)業(yè)人員具有很強的歸屬感。

4.完善執(zhí)業(yè)人員援助計劃。由于執(zhí)業(yè)人員通常要面對條件苛刻且極富挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，會計師事務(wù)所要制定各種計劃，幫助執(zhí)業(yè)人員實現(xiàn)生活和工作的和諧發(fā)展，即執(zhí)業(yè)人員援助計劃。如很多會計師事務(wù)所非常關(guān)注執(zhí)業(yè)人員身心健康，為此特別開通了24小時執(zhí)業(yè)人員心理咨詢熱線，以幫助其緩解工作壓力。同時，開展專家醫(yī)療預(yù)約和健康咨詢服務(wù)，由公司出面幫助執(zhí)業(yè)人員進行預(yù)約，執(zhí)業(yè)人員只需撥打熱線咨詢即可。另外，很多會計師事務(wù)所還提供公司折扣服務(wù)等。

參考文獻：

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[2]胡奕明.會計師事務(wù)所報酬機制的設(shè)計[J].中國注冊會計師，2004，(12).

篇5

第一，內(nèi)部職能部門的經(jīng)濟責任不明確，管理行沒有用經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)部門行為。

第二，測定業(yè)績的“會計”與經(jīng)營管理上的“責任”沒有做到有機結(jié)合，影響了會計管理效能的發(fā)揮。

第三，商業(yè)銀行會計工作目前仍使用財務(wù)會計，結(jié)算會計方式，為內(nèi)部經(jīng)營管理服務(wù)的責任核算體系不健全。

二、國有商業(yè)銀行實行責任會計制度的難點

責任會計制度包括設(shè)置責任中心，明確責權(quán)范圍，編制責任預(yù)算，確定考核標準；提交責任報告，考核預(yù)算的執(zhí)行情況，評價經(jīng)營業(yè)績實施獎懲制度。這些內(nèi)容在國有商業(yè)銀行實施起來，確有難度。

第一，管理體系龐大，在一級法人與分級管理的體制下合理劃分責任中心和對責任中心用同一標準進行考核和管理是有難度的。無論是專業(yè)銀行時期的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，還是轉(zhuǎn)制以后的一級法人，其核心都是強調(diào)各國有商業(yè)銀行作為一個經(jīng)營主體，在垂直領(lǐng)導(dǎo)的體制下，由總行統(tǒng)負盈虧、統(tǒng)一對外的這一體制貌似全國集中統(tǒng)一，全行上下形成合力，但實質(zhì)上隱蔽著不少矛盾。同一個制度，同一宏觀調(diào)控措施，怎么樣考評東西南北中各類分，支行的業(yè)績？這些問題統(tǒng)一到一點就是統(tǒng)與分的矛盾，即如何把握統(tǒng)與分之間的度。

第二，指標考核多元化，同責任會計提出的以利潤為中心的指導(dǎo)思想不一致。從而加大了推行的難度，降低了責任會計的管理效能。國有商業(yè)銀行總、分行制的體制，從客觀上決定了管理行必須借助于若干指標對分、支行進行業(yè)績考核。利用指標考核業(yè)績無可非議，但指標體系的綜合性、科學性和可行性尤為重要，各家銀行絞盡腦汁，試圖在“三性”結(jié)合上有所突破，結(jié)果一直不盡人意，綜合各國有商業(yè)銀行近年來經(jīng)營管理中指標的制定與考核，普遍存在著“三多三少，即時點指標多，時期指標少；數(shù)量指標少，質(zhì)量指標少；絕對指標多相對指標少。在這種指標體系和考核方法下，各種弊端不可避免地產(chǎn)生了：一是重量輕質(zhì)，重外延擴張，輕內(nèi)涵挖潛。二是為完成指標，重視單一的最后賬面結(jié)果，事實上忽視了對經(jīng)營全過程負責任的控制，忽視了對經(jīng)營效率的關(guān)注，因而管理行與下級行之間，常常為爭取更有利的計劃指標而陷于無休止的討價還價。本文關(guān)注的核心是計劃完成與否，而不是效率和真正的效率。三是倚重于絕對指標的考核和管理。指標單一而又缺乏科學性，無法準確地衡量各行的創(chuàng)利能力和經(jīng)營效率，最終對管理水平的促進作用甚微，反復(fù)考核之下，被考核的只是指標，而不是經(jīng)營管理本身，與責任會計思想背道而馳。

第三，受現(xiàn)有體制下的財務(wù)制度制約，經(jīng)營效益不能同利益分配切實掛鉤，有效激勵難以實現(xiàn)。現(xiàn)有的掛鉤只能是拿出職工工資的一部分進行掛鉤，而在目前工資水平普遍較低的情況下，難以起到有效的激勵作用。現(xiàn)有體制下財務(wù)制度由財政部門制定，工資計劃受上級行計劃控制、費用總額、費用分配、工資分配的自主權(quán)很少，難解決超利潤分配的問題，對經(jīng)營效果差的也沒有相應(yīng)的有效制約和管理辦法。

三、國有商業(yè)銀行實行責任會計制度的對策

第一，改革國有商業(yè)銀行組織結(jié)構(gòu)，通過對經(jīng)營要素的組織整合，使總、分、支行的職責各有側(cè)重，為合理劃分和建立責任中心創(chuàng)造必要的條件。按照責任會計制度的要求，國有商業(yè)銀行組織結(jié)構(gòu)改革的思路應(yīng)該是：總行側(cè)重于強化市場研究、政策制定、電子信息技術(shù)應(yīng)用、風險控制、大宗產(chǎn)品開發(fā)、監(jiān)督檢查等職能；一級分行側(cè)重于強化政策落實、市場調(diào)查、營銷策略、員工培訓、發(fā)展特包服務(wù)等職能；一級分行營業(yè)部，二級分行重點強化直接面向客戶的市場營銷、公關(guān)宣傳等職能；支行集中精力做好零售和部分批發(fā)業(yè)務(wù)。通過經(jīng)營要素的組織整合，能夠合理劃分責任中心，明確職責權(quán)限，為實行責任會計制度創(chuàng)造必要的條件。

第二，建立依托于責任中心的指標考核體系，使業(yè)績考核與指標考核有機結(jié)合起來。管理行對其轄屬實行責任會計制度或指標考核，其目的都是為了實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標。如果兩者相互割裂，都達不到預(yù)期效果；如果兩者有機結(jié)合，結(jié)果一定是相得益彰。使業(yè)績考核與指標考核有機結(jié)合的關(guān)鍵在于：指標考核體系必須依托于責任中心，做到責任明確；專業(yè)指標要服從于效益指標，保證目標一致；指標考核與業(yè)績考核合二為一。以貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營全過程的責任會計的考核體系，取代傳統(tǒng)的指標考核，使被考核者更注重業(yè)績、效益。

第三，構(gòu)建獎懲機制時，將干部任免、機構(gòu)撤并、人員分流等與責任目標掛鉤，以彌補因財務(wù)制度限制所造成的有效激勵不足。劃分責任中心，對責任中心的責任予以確認、計量、記錄并形成責任報告，這些都是責任會計工作的基礎(chǔ)性工作，如果會計工作到此為止，則全部責任會計工作都將流于形式，而無實際意義。所以商業(yè)銀行實行責任會計制度，必須構(gòu)建獎懲機制，對責任中心進行責任考核和責任獎罰。主要的獎罰方式應(yīng)該是以責任中心的業(yè)績決定每個人的經(jīng)濟利益。但是，在現(xiàn)有體制下，業(yè)績與利益的完全掛鉤很難實現(xiàn)，為彌補有效激勵不足，將干部任免、機構(gòu)撤并、人員分流、費用管理等同利潤的實現(xiàn)密切掛鉤，使責任成本核算具有強大的內(nèi)在動力，從而激發(fā)每個人的工作積極性，實現(xiàn)責任會計的最終目的。

第四，與科技部門配合，開發(fā)簡便易行的核算程序，提高責任會計核算的科學性和可操作性。開發(fā)以常規(guī)會計核算為基礎(chǔ)，信息資源共享的，獨立的計算機軟件系統(tǒng)。原始資料由常規(guī)會計核算體系中讀入，形成與責任會計報告期相一致，不定期的普通會計報表，為責任會計中責任預(yù)算的編制，內(nèi)部計價和業(yè)績考核服務(wù)。

參考文獻：

1、張文綱.管理會計在商業(yè)銀行的應(yīng)用[M].遼寧民族出版，2008.